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PRIMERA ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA

JUEGO GERENCIAL

AUTOR
ELBER MAURICIO ARANDA GOMEZ
CODIGO D-0104646

PROFESOR
JORGE BOLIVAR

ENERO 25 DE 2015

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA


FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
JUEGO GERENCIAL

PRIMERA ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA


La empresa XYZ se dedica a la produccin y comercializacin de ropa masculina y
femenina.
1. Elabore un organigrama de la empresa XYZ. Como Gerente de dicha
empresa, considere en primera instancia, los niveles jerrquicos y
organice las funciones de los principales cargos de tal manera que en
los puestos de trabajo no se estn duplicando funciones y se optimice
el recurso humano
RESPUESTA

1. Funciones:
Junta Directiva.
La junta directiva es el mximo rgano decisorio y estratgico.
Entre sus funciones esta cumplir, y hacer cumplir las leyes, reglamentos
y dems disposiciones relacionadas con la organizacin, direccin,
administracin y funcionamiento de la empresa.
Gerente General
Definir planes de trabajo de cada rea de la empresa
Cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas de procedimientos
Analizar los estados de cobranzas y las deudas
Analizar el informe realizado por los vendedores y tomar decisiones
Departamento Comercial Y Mercadeo.
Creacin de campaas de mercadeo.
Investigacin de mercados para introducir el producto.
Planeacin y Desarrollo del Producto.
Programar tareas y asignar trabajo entre personal del rea.
Elaborar presupuestos programas y planes del sector de ventas gastos
de ventas.
Departamento Administrativo.
Elaborar proyectos para a la actividad administrativa.
Optimizacin del proceso administrativo.
Realizar los balances econmicos de la empresa.
Maneja la contabilidad, la correspondencia y el archivo.
Departamento De Produccin.
Hacerse cargo de la produccin de la empresa para obtener el mejor
rendimiento posible.
Supervisar que el producto se encuentre en perfecto estado.
Capacitar a los empleados con el fin de que realicen su trabajo lo mejor
posible.
Actualizar a los supervisores de produccin en los procesos.
Departamento De Recursos Humanos.
Crear una sana convivencia entre los empleados.
Seleccionar el personal idneo para las labores requeridas.
Desarrollar curso de capacitacin y de superacin personal.
Se encarga del pago de las prestaciones requeridas por la ley.
Elaborar, y dar a conocer los reglamentos existentes dentro de la
empresa.
Termino de contrato en caso de ser necesario, dependiendo de su
desempeo o presupuesto de la empresa.

Departamento De Finanzas.
Obtencin de recursos.
Creacin de inversiones.
Obtener los diferentes estados financieros de la empresa.
Revisar el presupuesto financiero de la empresa.
Intervenir en negociaciones de contratos.
2. Es necesario que la empresa la cual est Ud. gerenciando efecte un
adecuado plan de inversiones en tecnologa para fortalecer la
comunicacin al interior de la institucin. Especifique brevemente las
razones por las cuales se ha determinado que estas tecnologas y
equipos sean la base de los activos fijos de la empresa como herramienta
del manejo de la informacin en la cadena de Mando.
RESPUESTA
En primer lugar debemos tener en cuenta el significado de varios trminos
importantes para entender y especificar las razones por las cuales se ha
determinado que las tecnologas y equipos sean la base de los activos fijos de
la empresa como herramienta del manejo de la informacin en la cadena de
Mando.
PLAN DE INVERSIONES: La inversin es la compra de equipamientos,
tecnologa, infraestructuras, vehculos La inversin se realiza para obtener
una rentabilidad. Debemos calcular cunto va a costar la inversin y qu
ingresos va a generar.
TECNOLOGIA: La palabra tecnologa proviene del griego tekne (tcnica,
oficio) y logos (ciencia, conocimiento).
La tecnologa puede referirse a objetos que usa la humanidad (como
mquinas, utensilios, hardware), pero tambin abarca sistemas, mtodos de
organizacin y tcnicas.
La tecnologa es un concepto amplio que abarca un conjunto de tcnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseo y construccin de objetos
para satisfacer necesidades humanas. En la sociedad, la tecnologa es
consecuencia de la ciencia y la ingeniera, aunque muchos avances
tecnolgicos sean posteriores a estos dos conceptos.
COMUNICACIN: La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede
transmitir informacin de una entidad a otra.
ACTIVOS FIJOS: En trminos generales, el activo fijo es aquel activo que no
est destinado para ser comercializado, sino para ser utilizado y explotado por
la empresa.
MANEJO DE INFORMACION: El manejo de informacin es un proceso que
exige informarse e informar. Exige construir, primero, una representacin de
una determinada realidad con los datos que adquirimos de ella para poder

darla a conocer, disponiendo esa representacin al alcance de los dems o


comunicarla.
CADENA DE MANDO: Conjunto de relaciones de direccin y subordinacin
que abarcan desde la parte superior de una organizacin hasta sus niveles
ms operativos, con el objetivo de lograr una adecuada coordinacin entre
niveles.
El objetivo primordial del plan de inversiones en tecnologa es fortalecer la
comunicacin interna de la empresa, en los actuales momentos debemos
hacer una inversin en tecnologa tendientes a implementar sistemas de
informacin cuya finalidad sea recopilar, integrar, analizar y dispersar
informacin interna de manera eficaz y eficiente de tal manera que dicha
informacin a travs de los diversos canales sea oportuna para la toma de
decisiones en cualquiera de los niveles jerrquicos de la empresa.
Las razones por las cuales se ha determinado que estas tecnologas y
equipos sean la base de los activos fijos de la empresa son:
Ser un activo fijo utilizado y explotado por la empresa y que sus ganancia se
vern reflejado en el mejoramiento de la comunicacin entre los diferentes
niveles jerrquicos, en la medida que estas herramientas sirvan para que
haya una mejor calidad en el flujo de informacin que determine las
decisiones a tomar por parte de cada uno de los responsables en la gerencia
o jefes de departamento.
Implementar conexiones en red para comunicacin en la empresa es una
manera muy comn de compartir informacin, y que permite a cualquier
usuario de dicha red obtener informacin en el momento oportuno que se
requiera.
El uso de la tecnologa como activo fijo nos hara facilitar, ser ms sencillos y
menos complejos los diferentes procesos y procedimientos al interior de la
empresa, facilitando y obteniendo grandes ganancias de igual manera hacia
el exterior de la empresa.
Mejorar el control de la informacin seria uno de los buenos resultados o
beneficios en la implementacin e inversin de tecnologas de comunicacin
al interior de la empresa.
Para que una empresa sea productiva y competitiva en este mundo
globalizado debe implementar tecnologas de comunicacin al interior para
mejorar el tratamiento que se le da a la informacin que se genera en cada
una de las dependencias que la conforman.
Las tecnologas de la informacin hacen parte de los activos fijos porque son
aquellos que hace parte de la propiedad, planta y equipo, pueden estar
diseados o conformados por un conjunto de hardware y software compatible
cuyo fin es comunicar informacin de una dependencia a otra en la empresa,
computadoras para procesar informacin, terminales o otros dispositivos de
entrada y salida que envan o reciben datos, canales de comunicaciones por

donde viaja el mensaje, proveedores de comunicaciones, modems, hubs,


controladores y procesadores frontales, software de comunicacin. Tambin
abarca los sistemas, mtodos de organizacin y tcnicas de la empresa.

3. En este caso Ud. como Gerente, debe asumir una posicin serena
debido a que se le han enviado comunicados notificndole que en
prximos das, el 60% los trabajadores de la empresa suspendern sus
labores, aplicando una "operacin tortuga hasta que se atienda el
siguiente pliego de peticiones:
PLIEGO DE PETICIONES SINDICATO EMPRESA XYZ

Incremento anual de salarios para personal administrativo y operativo


del 22%

Prima tcnica para los operarios por completar asistencia a seminarios


de capacitacin

Mejor dotacin de trabajo Vacaciones colectivas en diciembre y junio

Ayuda educativa a hijos de empleados menores de 18 aos

Constitucin cooperativa de la empresa

Compra de buses para ruta de los trabajadores.


Establezca las estrategias gerenciales y las decisiones que ud. como
gerente debe asumir para evitar la operacin tortuga, ya que esto
ocasionara incumplimiento de la organizacin con sus clientes daando
as la imagen institucional, entre otras consecuencias financieras.

RESPUESTA
Primero que todo hay que entender que esta situacin significara una crisis en
la empresa y como Gerente de la empresa debo preestablecer un plan con el
fin de manejarla e indicar los procedimientos para actuar y tomar decisiones en
caso de huelga o en este caso el denominado plan tortuga.
Suspender labores, obstaculizar procesos productivos significa huelga lo cual
perjudicara a la empresa en su parte de produccin, financiera y de
cumplimiento de compromisos, Como estrategia el plan estara conformado
bsicamente por unas acciones y decisiones antes, durante y despus de
generada la crisis:
3.1. ANTES:

Como Gerente de la empresa y a travs del Departamento de Recursos


Humanos debemos desarrollar canales de comunicacin bidireccionales
adecuados para sentir y percibir las expectativas y reivindicaciones de los
empleados, localizar las fuentes de problemas y conflictos, e identificar las
causas para evitar llegar a una huelga.
Se debe evitar trabajar en condiciones precarias de seguridad para los
trabajadores, por tratar de ahorrar dinero o por considerar que no hace falta en
la empresa.
Mantener la empresa en ptimas condiciones para la realizacin de actividades
laborales.
Evitar injusticias con los trabajadores y tener en cuenta incrementos salariales
acorde a lo estipulado en la legislacin laboral colombiana y en las diferentes
sentencias de la Corte Constitucional.
Evitar que los trabajadores sean explotados, recibiendo salarios que no sean
equivalentes a la actividad que se est realizando.
Impulsar actividades recreativas, en el fin de crear una mejor convivencia entre
los empleados de la empresa.
Crear periodos de capacitacin, con los cuales el empleados se sienta
motivados a desarrollarse de acuerdo a sus propsitos y a los de la empresa,
tener en cuenta primas tcnicas por capacitacin justas y acordes al nivel de
capacitacin.
Crear un programa de seguimiento en el procedimiento de capacitacin, con el
fin de que se asegure la retribucin de ventajas a la empresa.
Buscar que se respeten cada una de las normas en cuanto a las vacaciones de
los trabajadores.
Crear programas en la empresa que mejoren las condiciones fsica de trabajo y
las condiciones sociales de trabajo.
Crear un ambiente laboral de plena libertad en el lugar de trabajo, donde el
empleado no se sienta obligado o amenazado para hacer las cosas.
Algo muy importante es mantener activa la celebracin de la Convencin
colectiva de trabajo que es uno de los medios ms utilizados para solucionar
conflictos colectivos, evitar huelgas y mantener, mediante negociaciones y el
consiguiente acuerdo entre las partes la paz social y la armona en la empresa
basada en el consenso entre las partes, la vigencia mxima es de dos aos en
esta instancia se debe haber negociado el pliego de peticiones solicitado. La
convencin colectiva de trabajo prescribe en detalle cuales son las condiciones
laborales que regirn los contratos individuales de trabajo: horarios de trabajo,
vacaciones y descanso, jornada semanal de trabajo, salario, incrementos
salariales, condiciones del trabajo del trabajador y elementos para efectuar el
trabajo.

Preveer un plan de contingencia en donde se tengan en cuenta aspectos como


los remplazos de los trabajadores o empleados claves que entren en huelga a
travs de contratos por prestacin de servicios acorde a las necesidades que
puedan surgir en cada uno de los Departamentos y as evitar que no se
cumplan los compromisos en la produccin.
3.2. DURANTE:
Activar el comit de crisis previamente establecido para la empresa.
Tomar medidas de seguridad, el personal de seguridad fsica realizar el
control estricto de acceso y salida del personal y vehculos que ingresen a las
instalaciones de la empresa, aplicando el procedimiento determinado para tal
fin, para evitar bloqueos, sabotajes y parlisis total de la planta de produccin y
de las labores administrativas, se debe coordinar con las autoridades policiales
para apoyar en caso de incidentes en el interior y exterior de las instalaciones.
Garantizar el trabajo a los empleados que no van a participar en la operacin
tortuga mediante la adopcin de medidas administrativas, de seguridad y
control
Ejecutar el plan de contingencia previamente establecido en caso que se entre
en la huelga a travs de la denominada operacin tortuga.
Buscar la mediacin como proceso para resolver efectivamente el conflicto
laboral con el fin de evitar los efectos negativos que perjudican a la empresa,
los trabajadores y los clientes.
Ver la posibilidad jurdica de declarar el cese de actividades o plan tortuga
ilegal o improcedente ante las autoridades competentes, jueces o ministerio del
trabajo.
3.3. DESPUES:
Hacer un anlisis del impacto econmico y social que el plan tortuga (huelga)
haya generado en la empresa con el fin de tomar las acciones o correctivos
necesarios para evitar esta clase de crisis.
Evaluar los posibles incumplimientos en la produccin afectando la provisin a
los clientes de la empresa para generar de acuerdo al plan de contingencia
actividades extras con el fin de cumplir con los compromisos adquiridos y evitar
impactos nocivos en las finanzas de la empresa.
Si se lleg a una conciliacin o acuerdo respetarlo y cumplirlo para no generar
ms inconformismos dentro de los trabajadores.
Tomar las acciones que se hayan que tomar si hubo afectacin jurdica para la
empresa.
4. CONCLUSIONES.
El establecer niveles jerrquicos nos facilita la lnea de mando y la toma de
decisiones que se generan de acuerdo a las funciones de cada nivel de la
empresa.

La inversin en tecnologa para facilitar la comunicacin en la parte interna de


la empresa es muy importante porque redundara en una fluida comunicacin
tanto interna como externamente y colocara a la empresa muy competitiva.
Lo ms importante en caso del plan tortuga es prevenir por lo tanto las
acciones, decisiones y estrategias deben estar orientadas a prevenir y evitar
que se llegue a una huelga como consecuencia final del inconformismo de los
trabajadores de la empresa.
5. BIBLIGRAFIA.
Amaia Arribas Urrutia. (2000) La importancia de la informacin interna en la
empresa, Revista latina de comunicacin social, No. 27, Marzo. La Laguna
(Tenerife). http://www.ull.es/publicaciones latina/aa2000tma/127 amaia.html.
Constitucin Poltica de Colombia.
Manejo de Crisis: Preservar la Imagen de la Organizacin en Momentos
Cruciales http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/crucial.html.
Modulo de Estudio, Juego Gerencial, UMNG 2013.
Gernigon, Bernard, Odero, Alberto y Guido, Horacio, Principios de la OIT sobre
derecho de huelga, 2000.

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