2014 - 2015

MTODOS CUANTITATIVOS (2)

ANTONIO
RAMOS

3 GRADO ADE

La investigacin de mercados se sirve para su desarrollo de

unas ciencias, quedando limitada por la aplicacin de otras.

SOCIOLOGA
PSICOLOGA

INVESTIGACIN DE
MERCADOS

ETICA

ESTADSTICA
ECONOMA

DERECHO

ticos:

Existen cdigos ticos que contemplan deberes y derechos

Cdigo Internacional CCI/ESOMAR (Asociacin Europea Estudios Opinin y Marketing).

Asociacin Espaola de Estudios de Mercado, Marketing y Opinin.
Ver cdigos y guas

Jurdicos
Ley Orgnica 15/1999, de 13 diciembre, de proteccin de
datos de carcter personal.
R.D. 1720/2007, de 21-12, Reglamento de desarrollo

SEGN NATURALEZA DE LA INFORMACIN /

POSIBILIDAD TRATAMIENTO

- Cualitativas: no se basan en
un proceso de muestreo.
Interpretadas segn criterio
de analistas. Ej. entrevistas
en profundidad.
- Cuantitativas: proporcionan
datos que se pueden tratar
con tcnicas estadsticas y
matemticas. Ej. encuesta
- Tercer tipo de tcnica (mixta
que

adopta

matices

cuantitativos

puramente

cualitativos.

Observacin

otros

TIPOS DISEO INVESTIGACIN

INVESTIGACIN EXPLORATORIA: Descubrir
ideas y conocimientos. Punto de partida para
iniciar investigacin y comprender mejor el
problema. (Entrevista en profundidad.)
INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: especificar
una situacin del mercado o las caractersticas
de los consumidores. Tipos:
Estudios transversales: informacin en
un solo momento a una muestra nica.
Encuesta
Estudios longitudinales: mediciones
repetidas en el tiempo a una misma
muestra. Panel
INVESTIGACIN
CAUSAL:
Determinar
relaciones causa efecto entre dos o ms
variables. Experimentacin

MTODOS CUANTITATIVAS versus CUALITATIVOS

. La investigacin descriptiva utiliza mtodos cuantitativos: Informacin
que proporcionan se puede generalizar pues se obtiene a partir de datos
proporcionados por muestras aleatorias, amplias y representativas, que son
analizadas mediante la aplicacin de tcnicas estadsticas y matemticas.
No son incompatibles, sino complementarias: un mismo problema puede requerir el
uso de diversas fuentes: el investigador debe tener muy claro el objetivo y
necesidades de la investigacin.
Principio bsico: Cualquier estudio comienza por una fase cualitativa que permita
aproximarse al problema. Una vez realizada la fase cualitativa se realiza (si es
necesario), una fase cuantitativa.

Ventajas cuantitativas
-

Las ms utilizadas ( VER DATOS 2013 AEDEMO)

Miden comportamientos, opiniones, demandas, actitudes o hechos.

Abarcan gran cantidad de informacin y permiten poner en relacin gran n variables.

Fcilmente analizables.

Inconvenientes cuantitativas
- Son cientficas en la medida en que son vlidas y fiables.
-Datos slo extrapolables si muestra es representativa poblacin
- Dejan de lado las interpretaciones personales.
- Mtodos muy cerrados.

BASES DE DATOS
Hasta dcada 80
Estructura familias homognea= Productos homogneos
Comportamiento del consumidor ms uniforme
Campaas de comunicacin masivas
Actualidad:
Conocer a consumidores cada vez ms complejo, los mercados
se especializan, globalizan

TENDENCIAS
Recogida de datos online imparable (45%) (toma de informacin por medios
electrnicos + entrevistas online).
Las partes de investigacin son estudios cuantitativos
Tendencia a ms investigacin cualitativa y desk research (mtodo de
investigacin basado en fuentes secundarias (estudios e informes publicados
por distintas organizaciones, bases de datos, e-books, medios de
comunicacin)
Incremento investigacin tipo panel y otros tipos de investigacin continua
(trackings).

NUEVAS NECESIDADES DE INFORMACIN

VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMIDOR

VARIABLES INTERNAS

VARIABLES EXTERNAS

PERSONALIDAD

ENTORNO

MOTIVACIN

CULTURA

ACTITUD

CLASE SOCIAL

CREENCIAS

GRUPOS DE PERTENENCIA

PERCEPCIN

(FAMILIA)

EXPERIENCIA
http://www.youtube.com/watch?v=P1BeyxOB
e7s

INFORMACIN DEMOGRFICA

Variables demogrficas

NIVELES, INTERVALOS O CLASES

EDAD

20-24 - 25- 30 +30

SEXO

Masculino, Femenino

TAMAO UNIDAD FAMILIAR

ESTADO CIVIL

1, 2, 3, 4, 5, +5
Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,...

TALLA

-1,60 / 1,60-1,80/ +1,80

PESOS

-50 /50-80/ +80

RELIGIN

Catlica, Juda, Otras

NACIONALIDAD

Espaola, Holandesa

Variables geogrficas
REGIN
TAMAO MUNICIPIO
DENSIDAD
ZONA RESIDENCIA
CLIMA

NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Norte, Sur, Este, Oeste
-100.000
100.000 - 500.000
+500.000
Rural, Urbano
Urbano semiurbano-Rural
Clido Templado

Variables socioeconmicas

NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Ingresos

-1000 -1.000-1500 .

Clase Social

Baja, Media, Alta

Profesin

Empleado Sin Cualificar, Funcionario,

Ejecutivo, Otros

Nivel De Estudios

Primarios, Medios, Universitarios

INFORMACIN PSICOGRFICA / ESTILOS DE VIDA

Actitudes y valores de los consumidores

Existen muchos estudios que relacionan el consumo con la personalidad

Horton
El activo: le gusta comprar y dedicar tiempo a la bsqueda de informacin
El independiente: a travs del consumo busca diferenciarse de los dems
El triunfador: pendiente de la opinin de los dems. Adopta normas de su
grupo de convivencia
El sociable: Se deja influir por otras personas
El dominante: realiza la compra de forma individual y no se deja influir por
nadie.
El adaptable: No manifiesta fidelidad por ninguna marca. No es exigente en
sus compras.
El serio: sistemtico en la bsqueda de informacin y decisin de compra

INFORMACIN SOBRE CONDUCTA DE COMPRA

Dnde compran , con qu frecuencia, qu medios de pago utilizan

Tecnologa permiten obtener informacin SOBRE CONDUCTA

DEL CLIENTE en punto de venta a travs de:
Escneres
Tarjetas de cliente o affinity

Estas tecnologas vinculan las compras a las caractersticas de los compradores y

as obtienen tipologas de consumidores atendiendo a:
Caractersticas sociodemogrficas: edad, gnero, renta, composicin
familiar, zona residencia
Caractersticas comportamiento: Fidelidad al establecimiento,
Frecuencia de la compra

Tecnologas de la informacin proporcionan nuevos mtodos de

obtencin de informacin (menor coste y ms rpido).
Encuestas online crean cuestionarios ms atractivos con
imgenes, sonidos, multimedia . y proporcionan informes de
resultados.
Encuestafacil, surveymonkey
Straw crea encuestas desde el mvil

Programas que realizan seguimiento de los navegantes en lnea

analizando su conducta y hbitos de compra. Doubleclick

Tecnologa
inalmbrica de
corto alcance

NFC
Near Field Communication: Sistema de comunicacin inalmbrico de corto alcance
integrado en smartphones y tablets.
2 dispositivos puedan comunicarse entre s: no para transferir ficheros de gran
tamao sino para identificar o validar a otro dispositivo

CDIGO DE BARRAS Y SISTEMA GS1

Lectura ptica facilita gestin de las mercancas
(ms rpida y con menor coste),
ventas,

conocer

existencias,

anlisis de

realizacin

pedidos a proveedores
Factura rpida, segura
BarCodes
1980

No ofrece informacin al consumidor.

EEEUU y Canad usan cdigo de barras UPC

de

La Normativa GS1 de codificacin se

basa

en

el

ambigedad:

principio
cada

de

variante

no-

Asociacin Espaola
Codificacin
Comercial
Organizacin que regula la
normalizacin del sistema de
cdigos de barras en Espaa.

de

artculo debe tener un cdigo nico

que lo identifique.

El cdigo GTIN (Global Trade Item

Number)

Nmero

Global

de

Identificacin de Artculo es una

numeracin nica, universal y no
ambigua

usada

para

identificar

cualquier unidad comercial de la que

hay

necesidad

de

recuperar

informacin predefinida en cualquier

punto de la cadena de suministro

.
GTIN 13
GTIN - 14
GS1 - 128

Dos unidades comerciales

distintas no pueden identificarse
con el mismo cdigo GTIN y una
misma unidad no puede
identificarse con ms de un GTIN.

El responsable de asignar el
cdigo GTIN a un producto es el
propietario de la marca comercial
del mismo.

El Smbolo GTIN 13
El prefijo

El cdigo de
empresa

Los dgitos
que identifican
el producto

SSCC: La Etiqueta GS1 Logstica

Se considera una unidad

logstica cualquier composicin
de
unidades
comerciales
establecidas para el transporte
y/o almacenaje que necesita ser
gestionada a travs de la cadena
de suministro.

El dgito de
control.

 Los estndares GS1 permiten la identificacin de unidades

comerciales mediante los cdigos GTIN pero tambin permiten la
transmisin de datos adicionales: nmero de lote, fecha de
caducidad, peso neto... de la unidad comercial identificada mediante
cdigos de barras.

GS1-128
GS1 DataBar
GS1 DataMatrix

GS1 DataBar
Identificar pequeos productos de consumo difciles de marcar
tales como alimentos frescos, joyas y productos listos para armar,
y adems permiten transportar
informacin adicional como peso,
fecha de vencimiento y
nmeros de lote

Codificacin de Unidades comerciales de peso variable

Cdigo QR
Los cdigos QR Quick Response

Desarrollados por empresa japonesa Denso Wave en 1994.

Aplicacin inicial: identificar coches industria automvil Japn.
Ofrecen informacin adicional del producto
Finalidad es direccionar al usuario a una imagen, pgina web
Condicin: ser usuario de smartphone
Transmite informacin en la direccin vertical como horizontal.
Transmitir ms datos que cdigo de barras
Al ser de cdigo abierto, existen muchas aplicaciones de modalidad gratuita
para su generacin y lectura.

Cdigo BIDI
Comparten apariencia con los QR, pero en modalidad de pago y con
orientacin comercial.
Marca registrada por Movistar en el 2008.
Hasta ahora el elevado coste, pero su abaratamiento y las mltiples
aplicaciones que ofrece en diferentes sectores pueden ser la
principal baza para su desarrollo masivo.

RFID

La
identificacin
frecuencia (RFID)

por

radio

Microchip identifica al producto al que est

adherido, y rastrea su localizacin. Supone un
ahorro en cadena logstica. Puede triplicar el n
de datos almacenados en cdigo barras

Por qu no se ha impuesto sobre el Cdigo de Barras?

Coste. Coste etiqueta RFID superior a Cdigo de Barras, ms an cuando esta
puede imprimirse directamente en el envase del artculo. Actualmente uso
principal como sistema antirrobo.
Estandarizacin. Despegue del Cdigo de Barras fue la definicin de
estndares que permiten que podamos identificar un producto fabricado en
cualquier parte del mundo. Grandes empresas no apostar por utilizar esta
tecnologa masivamente en sus productos a riesgos de emplear el estndar
inadecuado.
Miedo al hurto. Etiqueta RFID averiada o inexistente, no aparecera en la lista
de la compra, por lo que a falta de un sistema de comprobacin ms
complejo (sensible al peso del carro de la compra o similar) podra provocar
grandes prdidas y facilitara el hurto

BASES DE DATOS EN LA PRCTICA: Fuentes de datos secundarias

www.ine.es

www.ige.es

EUROSTAT
www.europa.eu.int/comm/eurostat

EMPRESAS Y ASOCIACIONES DE ESTUDIOS DE MERCADO

AEDEMO
Asociacin Espaola de Estudios de Mercado, Marketing y Opinin.
Ver cdigos y guas

ANEIMO
Asociacin Nacional de Empresas de Investigacin de Mercados y Opinin Pblica.
www.aneimo.com

ESOMAR
Organizacin internacional que tiene como objetivo mejorar la investigacin de mercados,
consumidores y pases.
www.esomar.org

2001 acceso a Internet desde PC

Hoy 30% de internautas + 4 h. al da
conectados a Internet y dejando un rastro.

Sistemas que manipulan grandes volmenes de datos.

Objetivo: convertir los datos en informacin para mejorar y

optimizar la toma de decisiones

Pilares del Big Data

1. Captura
Estamos hiperconectados. Redes sociales e Internet
hacen que dejemos un rastro de datos que pueden ser
utilizados para su anlisis y para conocernos.

2.- Almacenamiento.
Capacidad
almacenamiento
de
datos
crece
exponencialmente por la innovacin en sistemas y en
materiales. Hemos pasado de disquetes de 1 MB a
memorias flash de gigas o terabytes de capacidad. No
existan limitaciones prcticas en el almacenamiento de
datos.

3.- Bsqueda.
La capacidad de encontrar una aguja en un pajar
est a 1 click de distancia.

4. Comparticin
La capacidad de relacin de datos e informacin
para la toma de decisiones es parte fundamental
del proceso de Big Data.

5. Anlisis.
Aunque existen sistemas automatizados, su uso
es ms complejo y el cerebro humano debe
colaborar activamente.

6. Visualizacin
Algo imposible de comprender al visualizar por el
formato o por lo ingente de la informacin no es
til para trabajar.

Qu cambia con el big data social?

Las 4Ps de Insights

E.Life cre la metodologa
de las 4Ps of Insights para
clasificar la informacin de
las
redes
sociales
respondiendo
a
las
tradicionales
4Ps
de
marketing adaptadas a la
nueva realidad del mundo
digital
.
4Ps nos ayudan a identificar
qu tribus de consumidores
estn creciendo y de qu
est compuesto el universo
de consumidores.

El Producto pasa a ser Preferencia

Engloba
las
preocupaciones,
gustos.
Hoy tenemos gran cantidad de
informacin de las personas que
mencionan marcas e interactan con
ellas.
Revelan sus preferencias, amor, odio,
quejas o elogios,
Permitiendo clasificar y aislar los
comportamientos de las personas en
funcin de sus tribus en las redes
sociales.
Al utilizar en Facebook los me
gusta, comentarios y compartir, y
las menciones en Twitter, es posible
refinar
continuamente
las
preferencias de un consumidor.

Precio
Consumidor se informan online antes
de realizar una compra.
Todo se puede comprar a travs de
web, mviles, tiendas online o redes
sociales.
El precio es una variable en
movimiento que puede fluctuar en
cuestin de minutos siguiendo las
tendencias del momento.
Comprender cmo percibe el
consumidor el precio real del
producto en el proceso de decisin
de compra y los patrones que utiliza
para comparar productos, hacen
que la visin de los precios sea an
ms necesaria

People o Personas
Ahora ms fcil conocer a
personas en profundidad que a
travs de los tradicionales
estudios de mercado.
Rastro en redes sociales: vida
personal, profesional y gustos
revelan
clase
social,
personalidad.

Places (Lugares)
El cdigo postal ha sido la forma de agrupar a los
consumidores por ciudades y barrios.
A travs de check-in en Facebook o Foursquare, los
internautas comparten su ubicacin, lo que permite saber a
qu locales frecuentan como restaurantes, gimnasios,
tiendas, clubes, eventos, etc.
El consumidor siempre est en movimiento: el nuevo
anlisis demogrfico no slo debe tener en cuenta el punto
de venta, sino tambin la ubicacin y los movimientos de un
consumidor cada vez ms mvil.

Las 3 v del Big Data

Volumen
Procesar grandes cantidades
de informacin.
Velocidad
La informacin
se genera a un
ritmo vertiginoso

Variedad de los datos

Ya no hablamos de datos
almacenados y estructurados
en base de datos.
Ahora se procesan datos
provenientes de diversas
fuentes: redes sociales,
blogs, vdeos, audios o
procesados mediante
dispositivos

A estas tres V se aaden: veracidad y valor.

La veracidad se refiere a la fiabilidad de los datos (filtrado que elimine los
datos dudosos o de escasa calidad)

Sistemas de informacin geogrfica

Geomarketing aporta informacin para la toma de decisiones de
negocio apoyadas en la variable espacial.
Permite analizar la situacin de una empresa mediante la
localizacin exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales,
competencia; localizndolos sobre un mapa a travs de smbolos y
colores personalizados.

Sistemas informacin geogrfica (SIG o GIS)

Sistema integrado por datos, programas informticos de
tratamiento, mtodos estadsticos y representacin grfica
destinada a producir una informacin til para la toma de
decisiones, a travs de instrumentos que combinan cartografa
digital, grficos y tablas. (Latour y Floch, 2001)

EJEMPLOS?

Estudios Omnibs
Encuesta peridica multicliente
Cuestionario cerrado multitemtico dividido en bloques
Tcnica continua: se realiza 2/3 veces al ao a misma muestra
(Muestra de gran tamao: datos extrapolables)
Surge como iniciativa de una empresa de IM que tiene como
clientes a diferentes empresas interesadas en un mismo colectivo
(requieren que el pblico objetivo de todos los clientes sea comn)
Ventaja: Costes compartidos por todos los suscriptores. Cada
cliente paga un precio menor porque los costes fijos del estudio se
reparten entre todos.
Cada cliente es propietario de sus preguntas. Slo l conocer el
resultado de las mismas.

VENTAJAS

MENOR COSTE

POSIBILIDAD ACCESO A UNA GRAN MUESTRA

INCONVENIENTES

CUESTIONARIO CORTO: INFORMACION

LIMITADA

DIVERSIDAD DE TEMAS PUEDE CREAR

CONFUSIN AL ENTREVISTADO

EXTENSIN CUESTIONARIO PUEDE

PROVOCAR DESINTERS

NECESIDAD DE UTILIZAR ELEMENTOS DE

ENLACE ENTRE LAS DISTINTAS PARTES
DEL CUESTIONARIO

EN OCASIONES LAS MUESTRAS NO SE

ADAPTAN A NECESIDADES DE CLIENTES

POSIBILIDAD REPETICIN PERIDICA

(OBTENCIN DATOS LONGITUDINALES)

POSIBILIDAD ACCESO A MUESTRAS MUY

ESPECFICAS

ADECUADO CUANDO SE NECESITA POCA

INFORMACIN

Encuesta tracking
Estudio dirigido a seguir la evolucin de un aspecto concreto de
un producto o categora de producto .
Permite controlar de forma continua todos los cambios
producidos en los consumidores en referencia a una serie de
variables del marketing.
Utilizado en comunicacin publicitaria: permite analizar si un
anuncio trasmite lo que se pretende, si una marca es eficaz.
Se utiliza un cuestionario con preguntas centradas en el
conocimiento de la marca, notoriedad publicitaria
La recogida de informacin es diaria y siempre se mantiene el
mismo nmero de entrevistas.

PANELES
Encuesta peridica y permanente en la que instituto de
investigacin

selecciona

una

muestra

de

elementos

representativos de la poblacin, de la que recaba una

informacin dinmica de su comportamiento.

Encuestas repetidas en el tiempo a la misma muestra permite ver la evolucin.

Si el panel se va a mantener durante muchos aos, debe prever mecanismos
de rotacin de la muestra, (reflejar cambios sociales como llegada de
poblacin inmigrante).

SELECCIN DE LA MUESTRA
- Proceso de seleccin riguroso
- Representatividad de la muestra (muestras gran tamao).
- Acuerdo de colaboracin continuada.

COMPROMISO DE LOS PANELISTAS

Obligacin de facilitar la informacin.
Obligacin de comunicar cambios que afecten al panel.
Sistemas de compensacin de los panelistas.

FORMAS DE REGISTRO/RECOGIDA INFORMACIN

Cuestionarios, envases, diarios de compra o mtodos electrnicos.
Con participacin activa (cuestionario) o automticos (audmetros,
scanner).

METODOLOGA PARA LA CREACIN DE LOS PANELES

Diseo inicial del panel

Definir la frecuencia de la recogida de la informacin
Decidir cual ser el soporte de la informacin
Mantener la representatividad del panel.
Analizar los datos.
Presentar informes.

SESGOS DE LOS PANELES

Tamao de la familia
Identificacin de los que responden
Edad del ama de casa
Propiedad de la vivienda
Sensibilidad ante el precio
Renta
Nivel cultural
Naturaleza de los productos
Tipo de compra: planificada o no

INFORMACIN QUE PROPORCIONAN LOS PANELES

TIPOS DE PANELES
CONSUMIDORES
DETALLISTAS
AUDIENCIAS

A. PANELES DE CONSUMIDORES
Recoge de forma peridica informacin sobre los actos de
consumo y otras variables de comportamiento de compra que
realiza una muestra constante y representativa de la poblacin
(los panelistas).

Es una muestra de hogares o de individuos que informan sobre

las compras que realizan.
De esa manera, los fabricantes o los distribuidores de productos
pueden saber cmo evoluciona el mercado, qu tipo de
productos o variedades son los que ms xito estn teniendo, o
qu tipo de hogares o individuos compran una marca
determinada. .

Empresas de gran consumo (alimentacin,

bebidas, detergentes o cosmticos) utilizan
paneles de consumidores para comprender
cmo evolucionan los mercados en los que
operan

Utilidad de los paneles

Comportamiento el
consumidor: hbitos de
compra

Conocimiento de las ventas y

de los mercados

Segmentacin de mercados

Utilidad de los paneles

Informacin que proporciona el estudio

a partir de los datos del panel

Caractersticas de los
consumidores

Tamao del mercado y

tendencias de los
productos

Qu se compra
Quien compra
Cundo compra
Cunto compra
Dnde compra
A qu precio se compra
Ventas en Espaa
Ventas por regiones
Ventas segn canales de distribucin
Ventas por cadenas de establecimientos

Por marcas
Por formatos
Por variedades
Por sabores
Por envases

Informacin que proporciona el estudio

a partir de los datos del panel

Edad del ama de casa

Clase social
Tamao de la familia
Presencia de nios
Profesin
Poder adquisitivo
Hbitat

Evolucin de las ventas por productos

Evolucin de las ventas por mercados
Difusin de productos nuevos
Transferencia entre marcas
Prediccin de xito de productos
nuevos

Utilidad de los paneles

Efectos de las polticas

de marketing

Informacin que proporciona el estudio

a partir de los datos del panel

Efectos de alteraciones en los precios

Efectos de modificaciones de envases
Fidelidad a las marcas
Eficacia publicitaria

Fidelidad al establecimiento
Comportamiento
N establecimientos donde compra
consumidor con relacin
Frecuencia de compra en establecim.
al establecimiento
Importe de la compra x establecimi.

VALORACIN PANELES CONSUMIDORES

VENTAJAS
DESVENTAJAS
Permite
conocer
consumidor

comportamiento

Coste alto

Informacin sobre penetracin y difusin

Degradan con el tiempo
de productos y marcas
Informacin grandes muestras

Slo
cuantitativa

informacin

Informacin recogida a diario

Existen
sesgos
que
dependen del perfil del
panelista o de su hogar
Proceso aprendizaje
panelistas

Ejemplos
PANEL CONSUMIDORES (MAGRAMA)
KANTAR WORLD PANEL (TNS)
PANEL CONSUMIDORES HOMESCAN
(Instituto AC Nielsen)
Instituto

Datos
tcnicos

Informacin

B. PANELES DE DETALLISTAS
Muestra permanente representativa de establecimientos
Recogen informacin peridica sobre todas las variables
comerciales medibles en el punto de venta:
o DIFUSIN DE SUS PRODUCTOS: por marca, tamao, tipo envase
o ROTACIONES
o PROMOCIONES
o VALOR DE LAS EXISTENCIAS
o PRECIOS POR ZONAS Y ESTABLECIMIENTOS
o TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS DONDE VENDEN
o CUOTAS DE MERCADO POR ZONAS
o ...

 NECESARIO HACER UNA VALORACIN DE EXISTENCIAS

INICIALES Y FINALES EN CADA PERODO DE REFERENCIA
Las empresas no pueden valorar las existencias que se encuentran
repartidas en multitud de establecimientos o almacenes pues
desconocen su nmero, caractersticas y localizacin.
EMPRESAS NECESITAN INFORMACIN CON CARCTER PERIDICO

Procedimiento
Informacin obtenida a travs de colaboracin con detallistas (datos contables
/informacin auditoras/ escner

Establecimientos que conforman la muestra registran datos de existencias,

compras, precios de venta, promociones...

Para estimar las ventas del perodo utilizan la frmula:

Ventas = Existencias iniciales + Compras Existencias finales

Establecimiento recibe contraprestacin econmica o los propios

datos recogidos.
Cliente paga en funcin de la informacin deseada, tanto en
volumen como en periodicidad.

INSTITUTO

AC NIELSEN
IRI

DATOS TCNICOS INFORMACIN

C. PANELES DE AUDIENCIAS

Qu son?
Empresas necesitan disear campaas de comunicacin eficaces: Deben
impactar al mayor n de personas de poblacin objetivo con el menor coste
posible
Agencias publicidad no son capaces de desarrollar campaa de comunicacin y
simultneamente comprobar audiencias.
Necesario conocer audiencias de los medios de difusin para disear campaas
de comunicacin eficaces.
Gracias a los datos de audiencia; medios, agencias y anunciantes negocian y
planifican la publicidad.
Los datos de audiencia sirven para optimizar la programacin de las cadenas
segn los gustos reales de los espectadores.

Empresas que estudian audiencias:

a) KANTAR: analiza audiencias TV a travs de audmetros
www.Kantarmedia.es
b) Asociacin para Investigacin de Medios de Comunicacin
(ESTUDIO

GENERAL

DE

MEDIOS).

Utiliza

sondeos

www.aimc.es
CARACTERSTICAS
TCNICA RECOGIDA
FRECUENCIA
MEDIO
VENTAJAS
MUESTRA
INFORMACIN

KANTAR
MEDIA

ESTUDIO GENERAL
MEDIOS