COMUNICACIN Y RELACIONES SOCIALES

Pluralismo frente a multiculturalismo:

Dice el profesor Sartori que el "multiculturalismo" no persigue la integracin diferenciada,
sino la desintegracin multitnica. De ah lo difcil que resulte que la sociedad occidental,
pluralista y laica, pueda acoger sin disolverse a los enemigos potenciales que la rechazan.
"Porque -dice Sartori- no todos los inmigrantes son iguales. Y porque un inmigrante de
cultura teocrtica plantea problemas muy distintos del inmigrante que acepta la
separacin entre religin y poltica". En este sentido, la diferencia radica en que una
sociedad pluralista es abierta y se enriquece con las aportaciones de todos, mientras que
el multiculturalismo significa el desmembramiento de la comunidad pluralista en
subgrupos o comunidades cerradas y homogneas entre s.
Comunicacin y choque de culturas:
Pluralismo frente a multiculturalismo en el uso descriptivo del multiculturalismo se ha
pasado de relacionar cada marco geogrfico con una nica cultura correspondiente a
hablar de un hecho real: la coexistencia dentro de una misma nacin de varias culturas.
Esta coexistencia es esencialmente fruto de la creciente inmigracin hacia nuestras
sociedades y no es aplicable, ya que en estos lugares se han ido homogenizando para
crear una cultura comn, ni a los pases formados por muchas comunidades con diferente
lenguaje, normas, culturascomo puede ser la india o Sudfrica puesto que ya se ha
dado en estos lugares la aparicin de una cultura global y comn. Por lo que al hablar de
multiculturalismo como realidad hacemos referencia a una cultura nacional que recibe
individuos que no comparten la misma cultura sino que traen con ellos la de su propio
pas y provocan una coexistencia forzada entre esas nuevas culturas extranjeras y la
cultura del pas acogedor.
Se pueden dar dos casos distintos:
* Integrar las nuevas culturas a la existente y permitir as que cada individuo siga su
cultura de origen.
* Exigir a las culturas extranjeras que se acomoden a la cultura nacional
En el primer caso la variedad cultural es algo positivo y propone el multiculturalismo como
una ideologa que hace referencia a modelos de sociedad y de organizacin multicultural
y a la manera en la que la sociedad multiculturales han de funcionar de manera ideal.
La ideologa multiculturalista parte principalmente de estos tres presupuestos:
* la cultura es parte de los individuos, forma su identidad y debe ser respectada como tal
puesto que su anulacin conllevara una anulacin de la personalidad de quienes le
pertenezcan.
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* Todas las culturas son igual de importantes, igualmente respetables y tienen el mismo
valor, por lo que todas las culturas han de ser tratas por igual, con el mismo respeto y sin
discriminacin. las minoras tambin han de tener un sitio en las sociedades pudiendo
desarrollarse y conservar su identidad.
* La diversidad cultural es algo enriquecedor y positivo puesto que permite aprender de
las diferentes culturas, que adems de generar un aumento de conocimiento permite
mejorar o cambiar nuestra cultura en aquello que nos parezca ms adecuado.
Por lo que se deben integrar las diferentes culturas en la sociedad acogedora y compartir
as sus patrimonios culturales
Nos enfrentamos hoy en da al choque de culturas, pero cmo determinar qu solucin
es la ms justa de las dos culturas? En la mayora de los pases europeos se ha optado
por considerar los derechos humanos y de la mujer recogidos en la declaracin universal
de los derechos humanos como verdad absoluta y considerando la constitucin o ley
suprema de cada pas, todo acto que vaya en contra ha de ser ilcito. Sin embargo
aparecen otras confrontaciones que an no estaban reguladas que piden tambin una
solucin como puede ser el problema del velo en las escuelas pblicas y los puestos del
gobierno que no son propiamente un delito sino la marca de una u otra cultura.
El trmino pluralismo es un concepto que tiene presencia en varios mbitos de la vida de
los seres humanos como ser la poltica, la religin, la filosofa, entre otros y que adems
se encuentra ntimamente ligado a cuestiones como la pluralidad y la armnica
convivencia de cosas muy diferentes entre s, entonces, el pluralismo es un sistema que
acepta, tolera y reconoce las diferentes
Posiciones o pensamientos que puedan surgir en la discusin sobre algn tpico en
particular. Por ello, la sociedad pluralista debe construirse a partir del sistema de
principios que se fundamentan en el respeto riguroso a la Declaracin Universal de los
Derechos Humanos hasta cuya consecucin la Humanidad ha recorrido un largo y
doloroso camino.
En la sociedad pluralista todos ejercemos derechos porque asumimos los mismos
deberes, empezando por el respeto a la dignidad del hombre, que no es distinto de
cualquier otro hombre, sea de la religin o la cultura que sea. La base del sistema es la
lealtad que como ciudadanos debemos al conjunto de la sociedad de la que formamos
parte, y que est por encima de la lealtad que privadamente uno quiera dedicar a un
credo o una ideologa.
Estos principios, este sistema de valores, no pueden ser ignorados, adulterados,
reducidos o resignados sin que se resienta la sociedad toda. El protocolo no puede
ignorarlo. Mantener y respetar esos principios es la mejor manera de defender la imagen y
la sociedad del mundo que creemos, en que queremos vivir y legar.

El profesor Giovanni Sartori postula los principios de la sociedad pluralista. Frente a una
sociedad formada por guetos aislados, que slo se relacionan funcionalmente en aquellos
aspectos que les conviene, ha de propugnarse una sociedad plural, donde quepan todos,
cada uno con sus particularidades, pero asumiendo una cultura cvica y una lealtad
irrenunciable a sus propios valores comunes.
La sociedad fragmentada que no asume el mismo conjunto de valores est predestinada
a la colisin, porque cuando los grupos radicales adquieren dimensin de masa crtica,
inevitablemente tratarn de imponer sus propios criterios al resto de la sociedad.
Estos principios, este sistema de valores, no pueden ser ignorados, adulterados,
reducidos o resignados sin que se resienta la sociedad toda. El protocolo no puede
ignorarlo. Mantener y respetar esos principios es la mejor manera de defender la imagen y
la sociedad del mundo que creemos, en que queremos vivir y legar.

Transculturizacin: El prefijo trans es muy expresivo.

Se conoce como transculturacin como un proceso gradual por el cual una cultura adopta
a otra. Se ha dicho que este intercambio de rasgos o conocimientos se da de una cultura
ms desarrollada o la otra menos desarrollada, esto puede ocurrir sin conflictos. Pero se
observa que las transculturaciones son conflictivas, en especial la cultura receptora y
peor aun cuando los rasgos culturales son impuestos. Entonces explica cmo fue ese
proceso de transculturizacin cuando los espaoles llegan a Amrica, los cambios que se
hicieron en la religin, comida, hbitos , y como cambio hasta la manera de gobernar.
3.-EL PROTOCOLO Y LA COMUNICACIN INSTITUCIONAL
Cada vez ms, la palabra Protocolo se incorpora al mbito de la comunicacin estratgica
de las empresas, como elemento esencial que expresa los paradigmas de su propia
cultura, el estilo y la imagen que se desea proyectar sobre sus pblicos, ya sean sus
propios accionistas, la competencia, los clientes o los proveedores.
El Protocolo es uno de los mbitos de fijacin y expresin de la identidad y la imagen
corporativa de las entidades; en una de las expresiones de su cultura y de su sistema de
valores. Se nos abre, entonces, un campo ilimitado para el estudio cientfico y acadmico
del papel desempeado por el Protocolo a lo largo de la historia en la comunicacin
estratgica de las organizaciones y el papel que actualmente ejerce en la sociedad global.
El Protocolo ensea a adaptarse y a elegir las opciones ms adecuadas en cada ocasin,
pero sin perder de vista el respeto y la reafirmacin de nuestro propio cdigo de valores,
dado que es evidente que uno de los ms serios problemas a los que se enfrenta la

sociedad globalizada es la colisin de culturas, que tanto afecta al protocolo como

expresin pblica de cada modo de entender y vivir la vida.
Protocolo es el modo correcto de hacer algo. El Protocolo, a pesar del carcter oficial que
suele atribursele, utilizado adecuadamente, se convierte en una poderosa herramienta
para las empresas, sobre todo en etapas de crisis.
Hoy en da, las empresas se enfrentan a un consumidor experimentado, cada vez ms
difcil de satisfacer y saturado por el exceso de informacin. En este contexto es una tarea
ardua conseguir una ventaja competitiva sostenible, y por ello resulta cada vez ms
complicado conseguir clientes fieles y satisfechos.
Sin embargo, todava est vigente el cliente fiel y satisfecho con lo conocido. As, El
Protocolo en la actualidad, y ms en el mbito de la empresa, no se limita a la simple
ordenacin de mesas presidenciales. El protocolo tiene hoy un componente de
organizacin imprescindible para la empresa que no quiera ser un ente aislado sin
relacin de ningn tipo.
Ser invitado a un acto como representante de una empresa obliga a tener un mnimo de
conocimientos de protocolo, pero indudablemente se necesitan muchos ms cuando se
ejerce de anfitrin por ejemplo.
El Protocolo en la empresa debe ser un componente del Plan Integral de Comunicacin y
propiciar que el esfuerzo diario tenga como objetivo una progresiva adecuacin de la
imagen interna y externa de la organizacin.
En este sentido debe:
1. Generar una imagen positiva.
2. Ahorrar tiempo y dinero con una buena organizacin de sus actos, rentabilizando
el tiempo de los directivos y del staff.
3. Mejorar la imagen y las relaciones interpersonales y la atmsfera dentro de la
empresa.
El Protocolo debe reflejarse en la cuenta de resultados y las organizaciones han de
dotarse, al igual que lo hace de otros especialistas, de los ejecutivos adecuadamente
formados en esta materia, que deben proporcionar a la empresa la correcta
presentacin ante sus pblicos, desde los accionistas, la competencia, las autoridades
o sus entornos.
El protocolo es la herramienta que permite ordenar las relaciones sociales de la
empresa, empleados y directivos.

EL PROTOCOLO HERRAMIENTA POR EXCELENCIA

En este foro surgi una opinin de un compaero muy importante:
Hay una gran importancia de portar, respetar y dar buena imagen a un Nombre y Apellidos
propios, que aunque no son nuestra esencia, son las bases simblicas socio culturales
que nos van dando un lugar y la posibilidad de insertarnos y desenvolvernos ptimamente
en el mundo.
En cuanto al tema de Responsabilidad Social Empresarial mi opinin es que es
indispensable que el sector privado siga concientizando la necesidad de su
involucramiento tanto en las comunidades en donde se sitan sus empresas como en las
que tienen como destino sus productos y/o servicios. Y yendo an ms lejos es necesaria
la responsabilidad por la naturaleza y el planeta, de ah tambin la bsqueda de la
sustentabilidad integral y no solo econmica.