Marco Terico-Conceptual y Referencial

Hernndez Sampieri (2008) seala que un Marco Terico es un compendio

escrito de artculos, libros y otros documentos que describen el estado pasado y
actual del conocimiento sobre el problema de estudio. Nos ayuda a documentar
cmo nuestra investigacin agrega valor a la literatura existente. De igual forma lo
interpreta como un proceso y producto; es un proceso de inmersin en el
conocimiento existente y disponible que puede estar vinculado con nuestro
planteamiento del problema, y un producto que a su vez es parte de un producto
mayor: el reporte de investigacin Ello implica exponer y analizar las teoras, las
conceptualizaciones y los antecedentes en general, que se consideren vlidos
para el correcto encuadre del estudio El marco terico proporciona una visin de
dnde se sita el planteamiento propuesto dentro del campo de conocimiento en
el cual nos moveremos (Hernndez; 2008:64).
Se dice que son siete las funciones principales del marco terico, las cuales son
las siguientes:
A) Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
B) Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio.
C) Ampla el horizonte del estudio o gua a investigador para que se centre en su
problema, para evitar desviaciones del planteamiento original.
D) Documenta la necesidad de realizar el estudio.
E) Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de
someterse a prueba en la realidad, o bien, nos ayuda a no establecerlas por
razones bien fundamentadas.
F) Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
G) Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.
(Hernndez; 2008:64)
Tambin en importante sealar la manera en cmo debe estar redactado un marco
terico:
a) Exposicin detallada de la teora o de los conceptos tericos que se utilizarn
para definir el problema de investigacin: es siempre conveniente presentar al
autor o autores relacionados con la misma as como los aspectos ms relevantes
del contexto intelectual en el que esta surgi. La exposicin debe ser precisa en
cuanto al uso de la terminologa, rigurosa en cuanto a la forma en que se
relacionan entre s los conceptos tericos y valerse de todas las referencias
documentales (citas textuales y bibliogrficas) necesarias para apegarse al
pensamiento de los autores.
b) Interpretacin de la situacin problemtica o unidad de observacin bajo los
trminos de la teora: la interpretacin que hacemos de la situacin problemtica o
de la unidad de observacin desde el punto de vista que tiene que permitirnos
describir y comprender el fenmeno desde un punto de vista diferente al cotidiano:
esto no significa que el enfoque terico por s mismo nos llevar a resolver el
problema de investigacin, por el contrario, nos permitir enfocarlo desde una

perspectiva formal (elementos y relaciones) que nos obligar a replantear las

preguntas en un nivel superior de abstraccin. Como resultado de dicha
operacin, al final de la interpretacin, tendremos una idea precisa de la
naturaleza de los observables que requerimos para resolver el problema de
investigacin (www.geiuma-oax.net).

En lo concerniente al marco Referencial se deben describir las caractersticas

fsicas del lugar donde se llevar a cabo la investigacin, se deben tomar en
cuenta diversos puntos como lo son:
Localizacin.
Razn social.
Domicilio.
Descripcin de la institucin (reas, servicios, etc.)

7 pasos para seleccionar las variables.

Existen muchos tipos de variables, y en un estudio pueden haber muchas variables dependiendo
del tema y del alcance del estudio.
En los ltimos das han llegado muchas preguntas sobre variable a este blog y tambin muchas
personas solicitan que les diga cul es la variable dependiente o independiente segn un tema
especifico, otros solamente escriben la idea del tema, otros escriben uno hiptesis que en la
mayora de los casos no es realmente una hiptesis. Situacin que a veces se vuelve compleja
por la falta de calidad en el tema a investigar.
Ante todos estos casos, considero que es necesario aclarar algunos aspectos sobre; variables e
hiptesis. Aqu vamos a aborta algunos aspectos esenciales sobre las variables.

Qu son variables de investigacin?

Recordemos que se denomina variable a todo aquello que tiene caractersticas propias, Aquello
que la distingue de lo dems. Aquello que es susceptible, disponible a cambio o modificacin y la
podemos estudiar, controlar o medir en una investigacin.
En los fenmenos de la naturaleza como en los eventos sociales existen muchas variables. Entre
ellas podemos mencionar como ejemplos de variables las siguientes: en los fenmenos naturales
tenemos, calor, humedad, ambiente, velocidad, crecimiento, color, espesor, densidad,
nacimiento, sexo, edad, entre otras. Tambin en los estudios sociales y econmicos nos
encontramos con variables como: crecimiento poblacional, empleo, motivacin, habilidad,
hbitos, cultura, religin, creencias, normas, sexo, raza, etnia, nivel de ingresos, nivel
acadmico, entre otras.
En los ejemplos anteriores, esas variables dependiendo del tema, y del enfoque pueden ser
dependientes, independientes, intervinientes, extraas entre otras.
Cuando nos referimos a las ciencias naturales, econmicas o sociales estamos expresando
cambios en una o ms caractersticas de un objeto real que forma parte de la naturaleza; o al

objeto ntegro si todo l es considerado una variable. Es igual cuando nos referimos a un evento
social o econmico.

Pasos para identificar las variables de investigacin.

Pero para identificar bien las variables primero es necesario seguir los siguientes pasos:
1.
2.

Tener claridad en lo que se quiere investigar.

Observar bien el fenmeno a investigar, que consiste en revisar la bibliografa sobre el
tema y hacer una investigacin previa para conocer bien el problema.

3.

Delimitar el tema de investigacin.

4.

Escribir algunas preguntas directrices.

5.

Elaborar los objetivos.

6.

Establecer la o las hiptesis. (segn lo investigado u observado)

7.

Y por ultimo de toso esos aspectos ver o seleccionar las variables que pretendemos
investigar, segn la hiptesis establecida.
Algo importante es que las variables deben estar incluidas en todos los elementos antes
mencionados. Porque ellas son el elemento principal de nuestra hiptesis que pretendemos
probar.
Si tienes duda o comentarios puedes dejarlas y te estar contestando personalmente.
Gracias

Identificacin de las variables

Toda hiptesis constituye un juicio, una afirmacin o negacin de algo, un juicio cientfico,
tcnico o ideolgico. Toda hiptesis lleva implcita un valor, un significado, una solucin
especfica al problema. Esta es la variable, el valor que le damos ala hiptesis. Viene a ser el
contenido de solucin que damos al problema de investigacin, si lo hubiere o quisiramos
drselo.
Variable independiente: el valor de verdad que se le da a una hiptesis en relacin con la
causa.
Variable dependiente: cuando el valor de verdad hace referencia al efecto y no a la causa.
Variable interviniente: cuyo contenido se refiere a un factor que ya no es causa, ni efecto, pero
s modifica las condiciones del problema investigado.

Antecedentes

Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de

investigacin que preceden al que se est
realizando. Son los realizados relacionados con el
objeto de estudio presente en la investigacin
que se est haciendo. Como ejemplo si el
trabajo trata sobre la cantidad de sedimentacin
de materiales orgnicos en los ros de los Llanos,
entonces todo trabajo relacionado con
sedimentacin en ros, sean estos de otras
partes del mundo, son antecedentes; todo
trabajo que involucre materiales orgnicos en
ros, tambin seran antecedentes.
Cuando se habla de trabajos de investigacin, esto involucra informacin recabada tanto de libros
como de publicaciones en revistas cientficas. Para esto se pueden definir dos clases de
antecedentes tericos y de campo. Los tericos son todos aquellos antecedentes que surgen de
fuentes como libros, que exponen teoras o ideas sobre un tema en particular, y los de campo son
todas aquellas investigaciones que se hacen con sujetos o de tipo experimental, donde se recaudan
datos numricos o informacin descriptiva.
La estructura de los antecedentes tanto tericos como de campo no son similares, aunque se puede
observar un patrn en la redaccin de la informacin, en todos los casos la informacin se redacta
como un prrafo, sin vietas, sin colocar cada informacin como una estructura, no se coloca el
ttulo de la obra, pues para eso se coloca el objetivo del trabajo, y jams se hacen citas textuales:
Antecedentes tericos
Apellido del autor (ao).
Objetivo del trabajo (se puede redactar el ttulo del libro o del captulo que se tomo como un
objetivo).
Resumen de la informacin que es relevante para el trabajo que se est realizando.
Conclusin a que se puede llegar de esa informacin.
Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se esta por realizar.
Antecedentes de campo
Apellido del autor (ao).
Objetivo del trabajo (se refiere al objetivo general del trabajo).
Como se realiz la investigacin (puede incluir mtodo, instrumentos, muestra).
Resultados obtenidos en el trabajo (usualmente se reflejan de manera numrica, ejemplo el 30%, o
la mayora...).
Conclusiones del trabajo (solo se coloca las que sean pertinentes para el trabajo que se est
realizando, lo que no viene al caso, se obvia).
Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se esta por realizar.
Ejemplo:
El trabajo de Garca (1980) sobre la Dislalia, como trastorno ms frecuente del lenguaje,

comn en nios escolarizados, y la investigacin de Bustos (1995) tambin en nios

escolarizados, acerca de las alteraciones del lenguaje oral, estudiaron dichas patologas. Estos
estudios demostraron que dichas anomalas, alteraciones o interferencias en el nio, pueden
ser trabajadas en el ambiente escolar por el docente, si este tiene conocimientos previos y
es asesorado por un especialista. Al evaluar y tratar en el ambiente escolar estos problemas,
se pueden lograr resultados positivos, rehabilitando al nio a travs de un proceso de
reeducacin inmerso en el ambiente escolar. Asegurando una reincorporacin del nio a su
ambiente social y el escolar para el disfrute de una vida normal, sin perturbacin o problema
en el lenguaje oral.
Leyenda:
Autor y ao
Objetivo del trabajo
Resumen de informacin
Conclusin
Como se puede deducir, la informacin que se coloca es como un resumen del trabajo, esto no
quiere decir que se copie el resumen que trae el trabajo, pues al analizar ms detalladamente la
informacin que se escribe se observa que se redacta un prrafo. Tambin se ve que se pueden
colocar la descripcin de dos o ms antecedentes en un mismo prrafo, si estos estn relacionados
(esto lo suelen hacer investigadores ms experimentados). En este aspecto entrar en juego la
capacidad investigadora del autor, pues se condensar todo lo relacionado a lo que se ha escrito e
investigado sobre el objeto de investigacin.
Variables
Se pueden definir como todo aquello que se
va a medir, controlar y estudiar en una
investigacin o estudio. La capacidad de
poder medir, controlar o estudiar una
variable viene dado por el hecho de que ella
vara, y esa variacin se puede observar,
medir y estudiar. Por lo tanto, es importante,
antes de iniciar una investigacin, que se sepa
cules son las variables que se desean medir y
la manera en que se har. Es decir, las
variables deben ser susceptibles de medicin.
De este modo una v ariable es todo aquello
que puede asumir diferentes valores, desde
el punto de vistacuantitativo o cualitativo.
Las variables pueden ser definidas conceptual
y operacionalmente.
La definicin conceptual es de ndole terica, mientras que la operacional da las bases de medicin
y la definicin de los indicadores.
Existen tres tipos de variables, la variable dependiente, independiente e interviniente.

La variable dependiente.
Es el objeto o evento de estudio, sobre la cual se centra la investigacin en general.
Por ejemplo: Elementos contaminantes del lago de Valencia.
Tambin puede ser definida como los cambios sufridos por los sujetos como
consecuencia de la manipulacin de la variable independiente por parte del
experimentador. En este caso el nombre lo dice de manera explicita, va a depender de
algo que la hace variar.
Por ejemplo: Como influye la msica clsica en el crecimientos de los tomates.
En este caso la variable dependiente sera el crecimiento de los tomates como
consecuencia de la manipulacin de la variable independiente la msica clsica. As se
debe tomar nota que en el ttulo de un trabajo siempre debe aparecer la variable
dependiente, pues est es el objeto de estudio.
La variable independiente.
Es aquella propiedad de un fenmeno a la que se le va a evaluar su capacidad para influir,
incidir o afectar a otras variables. Su nombre lo explica de mejor modo en el hecho que
de no depende de algo para estar all como es el caso del sexo de un sujeto, o la
msica en el ejemplo anterior. No obstante existen variables independientes en algunos
estudios que en cierta medida dependern de algo, como la entrada econmica de una
escuela puede depender del Ministerio de Educacin, pero el objeto de estudio no est
influyendo en la variable independiente. De este modo, la variable independiente en un
estudio se cree que est influyendo en la variable dependiente, el estudio Correlacional
se centra precisamente en esa relacin.
Algunas variables independientes como el Sexo, Nivel Socioeconmico son variables que
el investigador no puede modificar, no son manipulables. No obstante, se desea saber si
influye sobre la variable dependiente. Esta se llama variable independiente asignada o
seleccionada, mientas que la variable independiente por manipulacin es la que el
investigador aplica segn su criterio, se hace en estudios de carcter experimental.
Todo aquello que el investigador manipula, debido a que cree que existe una relacin
entre sta y la variable dependiente.
Variable interviniente y variable intra.
Las variables inter son aquellas que estudian simultneamente varios grupos de sujetos.
Las comparaciones se establecen entre (inter) los grupos.
Las variables intra son aquellas que pueden estudiar al mismo grupo en diferentes
perodos. O sea, las comparaciones se establecen dentro de un mismo grupo.
Variables extraas
Son todas aquellas variables que el investigador no controla directamente, pero que pueden influir

en el resultado de su investigacin. Deben ser controladas, hasta donde sea posible, para asegurar
de que los resultados se deben al manejo que el investigador hace de la variable independiente,
ms no a variables extraas, no controladas. Esto se puede hacer con ms facilidad bajo una
investigacin experimental, como dentro de un ambiente controlado, tipo laboratorio. En una
investigacin cuasi-experimental con sujetos como personas, se hace un poco ms difcil. Algunos
mtodos para realizar este control son los siguientes:
Eliminacin:
Cuando se sabe que existe una variable extraa que puede alterar los resultados de la
investigacin, se puede controlar mediante la eliminacin.
Constancia de condiciones:
Si, por ejemplo, en un estudio experimental se desea estudiar dos o ms grupos de
sujetos o muestras, stos se deben someter exactamente a las mismas condiciones,
tanto fsicas como de lugar, manteniendo, de esta manera, constante las circunstancias
bajo las cuales se investiga.
Balance:
Cuando se sabe que una variable extraa puede influir de manera definitiva en el
estudio y no se puede eliminar, ni igualar las condiciones de los grupos o muestras, se
recurre al balanceo. Este mecanismo distribuye en forma equitativa la presencia de la
variable extraa entre los grupos.
Contrabalanceo:
En algunas investigaciones se pide a los sujetos o la muestra que respondan varias veces
a un mismo estmulo o a varios estmulos diferentes. Esta serie de respuestas puede
provocar en los mismos dos reacciones: por un lado, fatiga, porque los sujetos se cansan
de estar respondiendo; por otro lado, aprendizaje, ya que despus de presentar 2 o 3
veces el mismo estmulo el sujeto ya sabe cmo responder. Para evitar estos problemas,
los grupos se pueden subdividir en subgrupos para que los efectos de la fatiga y/o
aprendizaje queden anulados.
Aleatorizacin:
Este mtodo de control es uno de los ms sencillos y ms utilizados en ciencias sociales,
sobre todo cuando se llevan a cabo estudios experimentales. Se parte del postulado de
que si la seleccin y distribucin de sujetos en grupos de control fue hecha al azar, se
puede inferir que las variables extraas, desconocidas por el investigador, se habrn
repartido tambin al azar en ambos grupos, y as quedarn igualadas. De igual modo
puede pasar en algunos experimentos en las ciencias biolgicas.
Causalidad
Al hablar de variables independientes y dependientes, se debe tener cuidado de no caer en el
error de afirmar que la variable dependiente es causada por la variable independiente. A este tipo
de conclusiones se puede llegar en muy contadas situaciones. En ciencias sociales, es conveniente
hablar de relaciones entre variables, y no de causas. De este modo se puede afirmar que la
variable dependiente, como su nombre lo indica va a depender de algo que la puede hacer variar.

Los elementos, fenmenos o mecanismos que pueden hacer variar la variable dependiente son las
variables independientes. En los estudios Exploratorios y Descriptivos o cualitativos, las variables
dependientes son estudiadas para identificar los posibles elementos (variable independiente) que
pueden estar participando en el evento o fenmeno que hacen variar el objeto de estudio, la
variable dependiente.

Ahora en los estudios Correlacionales, donde el centro del estudio es observar la correlacin de
una variable con otra, precisamente es observar si las variables independientes influyen en la
variable dependiente.

En el caso de desear emplear variables intervinientes, entonces el estudio incluye variables que se
cree juegan un papel importante en la relacin entre

CMOREDACTARLOSANTECEDENTESDELA
INVESTIGACIN

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Lic. Jos Prez Leal

Cuando se inicia el marco terico se debe incluir los antecedentes de la investigacin, pero que
significa esto; los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigacin que preceden al que
se est realizando, pero que adems guarda mucha relacin con los objetivos del estudio que se
aborda.

Es decir, son los trabajos de investigacin realizados, relacionados con el objeto de estudio
presente en la investigacin que se est haciendo. Como ejemplo, si el trabajo trata sobre la el
aborto, sus antecedentes tienen que ver con investigaciones previas relacionadas con el aborto y
que orienten al cumplimiento de los objetivos de la investigacin que se realiza.

En este mismo orden de ideas, cuando se habla de trabajos de investigacin, involucra

informacin recabada tanto de libros como de publicaciones en revistas cientficas. Para esto se
pueden definir dos clases de antecedentes tericos y de campo. Los tericos son todos aquellos
antecedentes que surgen de fuentes como libros, que exponen teoras o ideas sobre un tema en
particular, y los de campo son todas aquellas investigaciones que se hacen con sujetos o de tipo
experimental, donde se recaudan datos numricos o informacin descriptiva.

Por lo tanto, la estructura de los antecedentes tanto tericos como de campo no son similares,
aunque se puede observar un patrn en la redaccin de la informacin, en todos los casos la
informacin se redacta como un prrafo, sin vietas, sin colocar cada informacin como una
estructura, no se coloca el ttulo de la obra, pues para eso se coloca el objetivo del trabajo, y jams
se hacen citas textuales:
Antecedentes tericos
- Apellido del autor (ao).
- Objetivo del trabajo (se puede redactar el ttulo del libro o del captulo que se tomo como un
objetivo).
- Resumen de la informacin que es relevante para el trabajo que se est realizando.
- Conclusin a que se puede llegar de esa informacin.
- Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se est por realizar.
- Recuerde, esta informacin debe ir redactada como un prrafo donde se sintetice todo la
informacin.
Antecedentes de campo

- Apellido del autor (ao).

- Objetivo del trabajo (se refiere al objetivo general del trabajo).
- Como se realiz la investigacin (puede incluir mtodo, instrumentos, muestra).
- Resultados obtenidos en el trabajo (usualmente se reflejan de manera numrica, ejemplo el 30%,
o la mayora...).
- Conclusiones del trabajo (solo se coloca las que sean pertinentes para el trabajo que se est
realizando, lo que no viene al caso, se obvia).
- Relacin que tiene ese trabajo con el estudio que se est por realizar.

Como se puede deducir, la informacin que se coloca es como un resumen del trabajo, esto no
quiere decir que se copie el resumen que trae el trabajo, pues al analizar ms detalladamente la
informacin que se escribe se observa que se redacta un prrafo. Tambin se ve que se pueden
colocar la descripcin de dos o ms antecedentes en un mismo prrafo, si estos estn
relacionados (esto lo suelen hacer investigadores ms experimentados). En este aspecto entrar
en juego la capacidad investigadora del autor, pues se condensar todo lo relacionado a lo que se
ha escrito e investigado sobre el objeto de investigacin.

Cabe sealar que, tambin hay que diferenciar entre tericos consultados y antecedentes
problema, ya que a veces se confunden los dos aspectos. El primero, tericos, son
planteamientos escritos sobre el tema que va tratar en su objeto de investigacin y
antecedentes del problema, son las investigaciones que se han hecho sobre el objeto
investigacin y que pueden servir para ampliar o continuar el objeto de investigacin.

del
los
los
de

Es oportuno recordar que la citacin de los antecedentes se pueden elaborar sobe la base de
fechas o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es indispensable citar la fuente de
consulta.
Es bueno destacar que en Venezuela, muchas instituciones de educacin superior establecen
ciertos esquemas para las tesis y trabajos de grado tomadas como antecedentes de investigacin,
que aclaran que son guas para el tesista o investigador, estructurndolo de la siguiente manera;
- El ttulo de la tesis o trabajo consultado,
- El auto o los autores del trabajo
- El ao en que fue presentado y la institucin a la cual se present
- El ttulo a que se optaba con la presentacin de ese trabajo consultado
- Una pquela resea de las caractersticas del trabajo que lo relacionen con alguno o algunos de los
objetivos especficos de la investigacin

- El aporte u orientacin que aport ese trabajo en el curso de la investigacin que se realiza.
Ejemplo
Veamos el siguiente ejemplo:
Objetivos Especficos
- Diagnosticar la forma en que las comunidades han venido realizando los censos comunitarios en
el estado Aragua.
- Disear un esquema general comunitario para la distribucin y aprovechamiento de recursos
propios del levantamiento censal.
- Elaborar un sistema logstico de levantamiento censal comunitario, para las comunidades del
estado Aragua.
Antecedentes
En primer lugar se tiene que, en febrero de 2007 fue presentado en la Facultad de Ingeniera
de la Universidad Central de Venezuela, Comisin de Estudios de Post Grado el trabajo especial
de grado Propuesta de mejoras en el sistema logstico de almacenaje del rea de
mantenimiento de la empresa de telecomunicaciones Movistar Venezuela por Bentez
Melndez, Frambert N., como requisito para optar el ttulo de Magister Scientiarum en
Investigacin de Operaciones.

La investigacin es un estudio de los procesos logsticos de almacenaje y manejo de

materiales, con la finalidad de dar el apoyo a todas las actividades de mantenimiento de la
empresa de Telecomunicaciones Movistar Venezuela. El estudio es concebido como una
investigacin de campo del tipo descriptiva, se concentr en mayor medida en el almacn principal
de Telefnica Movistar Venezuela ubicado en la Ciudad de Guarenas, donde se encuentra
centralizada total la gestin administrativa y operativa de la funcin de almacenaje y manejo de los
materiales para mantenimiento y proyectos a nivel nacional. La recoleccin de los datos, se realiz
a travs de entrevistas y la aplicacin del cuestionario a una muestra representativa, con lo que se
obtuvo la informacin para realizar el diagnstico de los procesos de la Empresa. El anlisis de los
resultados permiti determinar los aspectos positivos y negativos de las funciones de
almacenamiento y manejo de las partes y piezas de repuestos y a partir de all, se establecieron
propuestas de mejoras de las partes y piezas de repuestos y adems de propuestas de mejoras en
los procesos, lo que le permitir solventar a la gerencia logstica un conjunto de problemas que
ocasionan cada uno de los sistemas operativos de la Empresa.

Esta investigacin ayud en la comprensin de los procesos logsticos de almacenaje y

manejo de materiales, con la finalidad de dar el apoyo a todas las actividades levantamiento de
datos. Orient y ayud en la elaboracin del sistema logstico comunitario para el almacenamiento,
distribucin y aprovechamiento de los recursos de que dispone la comunidad para su
levantamiento censal

Tambin se consult el trabajo especial de grado que en febrero de 2003, fue presentado por la Lic.
Gonalves de F., Maribel como requisito para optar el ttulo de Magister Scientierum en Psicologa
Social que se dicta en la Facultad de Humanidades y Educacin de la Universidad Central de
Venezuela titulado La relacin investigador-comunidad en el trabajo psicosocial comunitario.
Su lugar en la produccin del conocimiento.

Este trabajo establece, desde un diseo de campo, a travs de la modalidad de investigacin

documental, que la Psicologa Social Comunitaria (PSC) es una disciplina que en Latinoamrica,
ha adquirido caractersticas particulares, adecuadas a su contexto a partir del trabajo con las
comunidades. De esta manera, esta disciplina se ha ido alimentando de la praxis y reflexin
permanentes de los psiclogos sociales comunitarios (psc), quienes durante mucho tiempo, en
aras de aportar a su realidad social, se han volcado hacia las comunidades, obviando de algn
modo que las experiencias psicosociales comunitarias se construyen conjuntamente con otros
actores, incluidos los investigadores.

El estudio conduce y orienta esta investigacin porque hace una invitacin a profundizar en
otros aspectos de la disciplina demogrfica, la gerencia logstica y las tcnicas censales, a partir de
la generacin de espacios de dilogo entre los tcnicos del INE, el aporte de otros profesionales
presenten en la comunidad y los ciudadanos comunes que habitan el espacio geogrfica objeto del
levantamiento censal, lo cual favorece la reflexin permanente acerca de los conocimientos
construidos, desde una visin histrica, heurstica y contextualizada que valore la presencia del
Estadstico como ser humano, actor social y profesional dedicado al mbito comunitario. Todo ello
ha de derivar en la redefinicin y fortalecimiento de la calidad de los datos que se levanta, procesa
para producir la informacin que maneja y es de utilidad para la comunidad.

En esta misma labor de investigacin y consulta se encontr el trabajo especial de grado

titulado Aspectos metodolgicos sobre las investigaciones socioeconmicas del medio rural
venezolano presentado en septiembre de 1977, por Luis Genaro Mosquera Castellanos ante la
Comisin de Estudios de Posgrado en la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales de la
Universidad Central de Venezuela, como requisito para optar el ttulo de Doctorado en Ciencias
Sociales

El trabajo tiene como objetivo exponer diferentes aspectos metodolgicos de suficiente

alcance, que puedan ser aplicados a distintas estructuras socio-econmicas presentes en nuestro
medio rural. Ello permitir que un investigador disponga de una gua fundamentada en un conjunto
de indicadores socio-econmicos generalmente empleados en el anlisis de la informacin
agrcola. Al mismo tiempo, podr usar los diseos estadsticos ms convenientes basados en
criterios de muestras probabilsticas.

Los objetivos especficos estn orientados hacia la definicin de las necesidades de

informacin e indicadores socioeconmicos para la formulacin y evaluacin de proyectos, para el
desarrollo agrcola, estudios socio-econmicos regionales, evaluacin del proceso de Reforma
Agraria, y estudios de comunidades. Por otra parte, establecer la metodologa estadstica y
aprovechar el diseo de instrumentos de investigacin para la obtencin de variables e
indicadores.

El planteamiento anterior y la experiencia sobre el uso, anlisis y obtencin de datos en el

rea rural permiti el desarrollo de la investigacin que sin lugar a dudas ofrece a los estudiosos
del quehacer comunitario una fundamentacin terico-prctica que facilita la definicin de
variables, el uso de los instrumentos de recaudacin de datos y el diseo de encuestas por
muestreo cuya formulacin terica por lo general no est al alcance de los no especialistas en la
estadstica.

Comunicacin Asertiva
La comunicacin: es el acto o proceso de transmisin de informacin, ideas,
emociones, habilidades, etc; mediante el empleo de signos y palabras. (Berelson y
Steiner ,1964; citado por Ruiz, et al. 2006)
Ms claramente la comunicacin es el intercambio de informacin que realizamos las
personas en la vida diaria, la cual puede ser verbal o no verbal. (Garca y Mata, 2001)
Entre los seres humanos dicha comunicacin es esencial, para mantener relaciones con
las dems personas, pero dependiendo del tipo de comunicacin, estas relaciones se
pueden ver afectadas positiva o negativamente; es decir la comunicacin por s misma
no ocasiona problemas interpersonales, todo depende de la forma en que se expresa lo
que se desea.
Watzlawick (1997, citado por garca y Mata, 2001), plantea algunos elementos
llamados axiomas de la comunicacin que pueden provocar consecuencias en las
relaciones interpersonales. Esos axiomas son:
* Es imposible no comunicarse
* La comunicacin tiene un nivel de contenido y uno de relaciones: ese elemento se
refiere a que la comunicacin no slo trasmite informacin, sino que tambin impone
conductas.
* Las relaciones dependern de las secuencias de comunicacin entre las personas:
esto significa que cuando una persona se comunica con otra realiza una secuencia
interrumpida de intercambios, es decir la comunicacin no se limita a un envo del
mensaje una respuesta, por lo general se realizan ms intercambios.
*La comunicacin puede ser digital o analgica: Analgica es todo lo que sea no verbal
y digital es la que se realiza por medio de smbolos y cdigos.
*Interaccin simtrica y complementaria: relaciones basadas en la igual o en las
diferencias entre las personas.

Davis y Newstrom (1993, citado por Garca y Mata, 2001), establecen algunas barreras
que dificultan la comunicacin:

1. Barreras personales: son las interferencias en la comunicacin ocasionadas por

emociones, valores y por no saber escuchar a las personas.
2. Barreras fsicas: interferencias que se dan en el ambiente.
3. Barreras semnticas: cuando se interpretan inadecuadamente las palabras,
imgenes y acciones.

As mismo Huerta (2006, citado por Lpez, 2007), seala la relacin que existe entre la
comunicacin y la solucin de conflictos indicando que la comunicacin se ve atrofiada
por una serie de barreras que son las que la mayor parte del tiempo ocasionan los
conflictos, estas son:
1. Dirigir y mandar.
2. Aconsejar cuando no es pertinente.
3. Advertir, amonestar o amenazar.
4. Moralizar o predicar, como un supervisor.
5. Persuadir o sermonear.
6. Juzgar, criticar o culpar.
7. Alabanza inapropiada. Valoracin por un juicio positivo sin escucharle.
8. Insultar, ridiculizar o avergonzar.
9. Centrarse en la persona y no en el problema.
10. Retirarse, distraerse y bromear.
11. Investigar, preguntar o suponer cul es el problema.
12. Favorecer, tratar de que la persona se sienta mejor y olvide lo que le molesta.

Como se observa la comunicacin es necesaria, pero por las razones anteriores en

ocasiones se hace difcil expresarse adecuadamente; lo cual se puede lograr mediante
el fortalecimiento de la comunicacin asertiva.
Dicha comunicacin se entiende como una conducta interpersonal que implica la
expresin directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales,
sin negar los derechos de los otros (Monjas, 1996:29)

Otros autores que hablan sobre comunicacin asertiva son Da Dalt de Mangione y
Difabio de Anglat (2002: 119), quienes indican que la asertividad es la capacidad para
expresar sentimientos, ideas, opiniones, creencias, en situaciones interpersonales, de
manera efectiva, directa, honesta y apropiada, sin que se genere agresividad o
ansiedad.

La ventaja de ser asertivo o asertiva es que la comunicacin es ms fluida y ms sana,

lo que a la vez ayuda a evitar conflictos posteriores.

Ruiz, N; et al. (2006), diferencian varios tipos de comunicacin asertiva:

* Bsica: expresin de derechos, creencias, sentimientos u opiniones personales.

*Emptica: cuando adems de expresar necesidades, se demuestra sensibilidad hacia
otras personas.
*Confrontativa: cuando las palabras o acciones de la otra persona son contradictorias.
*Escalonada: cuando no existe concordancia continua en la posicin de los
sealamientos.

Dentro de la teora de comunicacin asertiva, se recalcan tres estilos de

comunicacin:
Pasivo

Las personas con este estilo de conducta suelen permitir que se aprovechen de ellas, al
no defenderse a s mismas y hacer todo lo que le dicen, sin importar sus sentimientos.
Por ello llegan a almacenar una gran carga de resentimiento, rabia, ansiedad y
depresin. (Riso, 2002),

Las caractersticas ms comunes de una persona pasiva son: (Gil Ad, 2000), (Ruiz, N;
et al, 2006) y (www.mailxmail.com/curso/vida/asertividad/capitulo8.htm)

*No expresar necesidades, ideas o sentimientos

*Permite a los otros infringir en sus derechos y tomar decisiones por uno.
*Inhibicin o autonegacin.
*Trata de evitar situaciones riesgosas y conflictivas.
*El mayor temor es ser rechazado y perder la relacin.

*Palabras de disculpa o dificultad para expresarlas.

*Acciones en vez de palabras.
*Voz dbil
*Mirada indirecta
*Postura: Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente tensa.
*Manos: Temblorosas y sudorosas.
Agresivo

La conducta agresiva es considerada como ambiciosa, ya que intenta conseguir los

objetivos si importar cul sea su precio. Las personas con este estilo expresan los
pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera deshonesta, inapropiada, que
siempre viola las de los dems; sus consecuencias suelen ser negativas, incluyendo
una notable tensin en las relaciones interpersonales o la evitacin de futuros
contactos. (Lega et al, 2002).

Las caractersticas ms notables de una persona agresiva son: (Gil Ad, 2000), (Ruiz,
N; et al, 2006) y (www.mailxmail.com/curso/vida/asertividad/capitulo8.htm)

*Expresin de ideas y sentimientos a expensas de los dems

*Ignora los derechos de los otros, domina y humilla.
*Palabras degradantes, acusaciones, mensajes en t.
*Toma decisiones pa s y para otros.
*Mayor temor: no ser indispensable
*Voz autoritaria, tensa y alta
*Mirada fra
*Postura rgida e imperiosa
* Manos: Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.

Asertivo

Es la persona que posee la habilidad para expresar emociones y pensamientos,

facilitando actuar en pro de los mejores intereses y derechos, sin infringir o negar los
de los dems (GilAd, 2000:22)

Otro autor indica que este individuo tiene la capacidad de defender los derechos,
expresar desacuerdos y sentimientos negativos sin dejarse manipular, como hace el
pasivo, y sin manipular ni violar los derechos de los dems, como hace el agresivo

(Riso, 2002).

Las caractersticas de una persona asertiva son: (Gil Ad, 2000), (Ruiz, N; et al, 2006)
y (www.mailxmail.com/curso/vida/asertividad/capitulo8.htm)

*Expresar espontneamente los gustos e intereses

*No estar de acuerdo con alguien abiertamente
*Realizar escogencias con confianza
*Lograr metas
*Mejorar la autoestima
*Llevar relaciones ms honestas con los dems
*Palabras objetivas y directas
*Mensajes en yo
*Comunicar cario
*Contacto visual
*Postura firme y relajada
* Voz: Firme; calurosa; relajada; bien modulada.
*Manos: Movimientos relajados, naturales y acogedores.
A pesar de que la forma de comunicacin asertiva es la ms adecuada, Riso (2002)
seala que existen algunos momentos en los que no es conveniente ser asertivo:

1. Cuando la integridad fsica puede verse afectada.

En situaciones de vida o muerte o que conlleven un riesgo muy alto.
2. Cuando se puede lastimar innecesariamente a una persona.
Se puede pensar en aquellos casos en los que no es tan necesario ser asertivo, y
cuando la intencin va ms en enfocada en hacer sentir mal a los dems.

3. Cuando haya un costo social significativo.

Si una persona es muy dependiente de la aprobacin y considera la adecuacin social
como un valor altamente deseable, la asertividad puede resultarle desagradable.

Estrategias para mantener una comunicacin asertiva:

Ruiz, N; et al (2006) y Garca y Mata (2001), rescatan algunas estrategias que ayudan
a mantener una comunicacin adecuada:

* Controlar los impulsos: controlar sentimientos y pensamientos antes de hablar.

*Pedir disculpas cuando sea necesario
*Evitar recurrir a amenazas
*Aceptar las derrotas
*Respetar a las dems personas: reconocer que la otra persona es importante.
Escuchar lo que la otra persona expresa.
*Ser emptico: escuchar con atencin, tratar de comprender a la otra persona, cmo
se siente.
*Intercambiar informacin: pensar con que palabras y de que forma decimos las
cosas, evaluar si el mensaje trasmitido est siendo bien recibido y entendido.
*Desarrollar habilidades de comunicacin no verbales: sonrisas, miradas, contacto
fsico, gestos en general.
*Expresar emociones: manejar el enojo, clarificar y comunicar adecuadamente los
sentimientos.
*Emitir mensajes oportunos y adecuados: tener cuidado con lo que se dice, cmo y
cundo se dice.
*Fomentar una comunicacin en relacin de igualdad.
*Resolver adecuadamente los conflictos.
*Modificacin del pensamiento disfuncional, o de las ideas irracionales que nos impiden
comunicarnos y lograr metas propuestas.

Les recomiendo visitar este sitio si desean obtener mas informacin sobre
la comunicacin asertiva.

BIBLIOGRAFA

Asertividad. http//www.mailxmail.com/curso/vida/asertividad/capitulo8.htm.
Recuperado el da 13 agosto del 2008, a las 9:30 a.m.

Da Dalt de Mangione, E. y Difabio de Anglat, H. (2002) Asertividad y su relacin con

los estilos educativos familiares. Interdisciplinaria: revista de psicologa y ciencias
afines. Vol. 19, N 2. pp. 119 140.

Garca, E y Mata, S. (2001). Propuesta de un manual para la capacitacin en

habilidades comunicacionales y solucin de conflictos dirigido a supervisores de
personal en una empresa privada. Tesis para optar por el grado de Licenciatura en

Psicologa. UCR

Gil Ad, D. (2000). Inteligencia emocional en la prctica. Manual de para el xito

personal y organizacional. Colombia: McGraw-Hill.

Lega, L y otros. (2002). Teora y prctica de la Terapia Racional Emotivo Conductual.

Madrid, Espaa: siglo veintiuno de Espaa Editores.

Lpez, s. (2007). Propuesta para la resolucin de conflictos, desde la gestin directiva

que se desarrolla en el Jardn de Nios Repblica de Guatemala, Alajuela. Trabajo final
para optar por el grado de Magster en Administracin Educativa. UCR.

Monjas, M. (1996). Programa de enseanza de habilidades de interaccin social para

nios y nias en edad escolar. Madrid, Espaa: Impresos y revistas S. A. (IMPRESA)

Riso, W. (2002). Cuestin de dignidad. Bogota: Norma.

Ruiz, N; et al. (2006) Hblame de frente. San Jos Costa Rica: MEP