Marketing

Capítulo 2
Análise Ambiental

Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter

Slide
2-1

Análise Ambiental
Oportunidade Declínio
Indústria de
Avanços Tecnológicos Indústria de máquinas de
(Mudança Positiva) computadores escrever

Indústria de
Aumento da taxa de Segurança Indústria do
Criminalidade Residencial Turismo
(Mudança Negativa)

A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda
por bens e serviços.
Slide
2-2

Ambiente Econômico
Ambiente
Econômico
Ambiente
Ambiente
Político e
Competitivo
Legal
P P
MA

Ambiente
P P Ambiente
Tecnológico Social
Ambiente
Natural

Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do

consumidor e padrões de gastos.
Slide
2-3
Figura
2.2 Padrão Básico de um Ciclo de Negócios

Nível de Prosperidade Prosperidade

atividade
comercial
Recuperação

Recessão Recessão

Tempo
Slide
2-4

O Ambiente Político e Legal

Ambiente
Econômico
Ambiente
Ambiente Político e
Competitivo
Legal
P P
MA

Ambiente
P P Ambiente
Tecnológico Social
Ambiente
Natural

Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as

decisões dos profissionais de Marketing.
Slide
2-5

O Ambiente Social
Ambiente
Econômico
Ambiente
Ambiente
Político e
Competitivo
Legal
P P
MA

Ambiente
P P Ambiente
Tecnológico Social
Ambiente
Natural

Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e

comportamentos.
Slide
2-7

Ambiente Natural
Ambiente
Econômico
Ambiente
Ambiente
Político e
Competitivo
Legal
P P
MA

Ambiente
P P Ambiente
Tecnológico Social

Ambiente
Natural

Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela

afetados.
Slide
2-8

O Ambiente Tecnológico
Ambiente
Econômico
Ambiente
Ambiente
Político e
Competitivo
Legal
P P
MA

Ambiente P P Ambiente
Tecnológico
Social
Ambiente
Natural

Definição: O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam

em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.
Slide
2-9

Ambiente Competitivo
Ambiente
Econômico
Ambiente
Ambiente
Político e
Competitivo
Legal
P P
MA

Ambiente
P P Ambiente
Tecnológico Social
Ambiente
Natural

Definição:Composto por todas as organizações que poderiam

potencialmente criar valor para um determinado mercado.
Slide
2-10
Figura
2.5 Tipos de Forças Competitivas
Ameaç
Ameaça de
novos
ingressantes

Rivalidade
Poder de Poder de
entre
barganha barganha
concorrentes
dos dos
existentes
fornecedores compradores

Ameaç
Ameaça de
Fonte: Adaptado com autorização de Michael F.
produtos
Porter, “Industry structure and competitive substitutos
strategy: keys to produtivity”, in Financial Analysts
Journal, julho-agosto de 1980. Copyright 1980,
The Financial Analysts Federation, Charlottesville,
VA. Todos os direitos reservados.