Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa y Portugal

Sistema de Informacin Cientfica

Andrs Barrios Rubio

Los jvenes y la red: usos y consumos de los nuevos medios en la sociedad de la informacin y la
comunicacin
Signo y Pensamiento, vol. XXVIII, nm. 54, enero-junio, 2009, pp. 265-275,
Pontificia Universidad Javeriana
Colombia
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86011409017

Signo y Pensamiento,
ISSN (Versin impresa): 0120-4823
signoyp@javeriana.edu.co
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Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

Youth and the Net: Use and

Consumption of New Media
in the ic society
The Information and Communication Society introduced the use of it in the midst of everyday life and
modified conventional wisdom concerning media and
its processes of communication. Thus, new mobility conditions were created based on the imaginary
assumption (or prejudice) that the young are more
competent than adults vis--vis the use of it. Nevertheless, it has been established that the young arent aware
of the its reach and range, because they use them as
entertainment rather than as a tool to communicate,
research, and analyze our society.

La sociedad de la informacin y la comunicacin incorpor a su quehacer diario el uso de las tic y modific
las concepciones tradicionales que se tenan de cada uno
de los medios y sus procesos de comunicacin. As, se
generaron nuevas condiciones de movilidad al partir de
un presupuesto, basado en un prejuicio (imaginario),
que se sustenta en la idea de que los jvenes son ms
competentes que los adultos en el uso de la tecnologa
informtica; sin embargo, se pudo establecer que los
jvenes no son conscientes del alcance de las tic y por
eso las tienen como un elemento ldico y de entretenimiento y no las emplean como una herramienta
para comunicar, investigar y analizar los fenmenos
de nuestra sociedad.

Keywords: it, virtual transmitter, digital gap, generation gap, information society, Internet.
Submission date: August 4, 2008
Acceptance date: November 4, 2008

Palabras Clave: tic, emisora virtual, brecha digital, brecha generacional, sociedad de la informacin, Internet.
Recibido: Agosto 4 de 2008
Aceptado: Noviembre 4 de 2008

Origen del artculo

Este artculo es producto de las investigaciones Radiola ujtl: propuesta de una emisora universitaria en internet
que desarrolla un espacio de opinin y participacin para sus estudiantes y Usos y consumos de las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin tic, realizadas en el programa de Comunicacin Social de
la Universidad Jorge Tadeo Lozano, por el Grupo Comunicacin-Cultura-Mediacin, a travs de la sublnea
Tecnocultura y Comunicacin.

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Andrs Barrios Rubio*

Los jvenes y la red: usos y consumos

de los nuevos medios en la sociedad de la

informacin y la comunicacin

n la llamada sociedad de la informacin, del

conocimiento y/o de la comunicacin, las
formas de interaccin social entre sujetos
de diferentes generaciones son mediadas
por el uso y consumo de la tecnologa informtica
particularmente Internet, y por la validacin
reiterada de la incorporacin de las tecnologas a
la vida cotidiana. Las nuevas tecnologas son un
nuevo lenguaje que comienza a marcar diferencias
entre quienes tienen acceso al cdigo de la tecnologa y a los artefactos, y quienes comienzan a ser
relegados y excluidos de estas nuevas formas de
construccin de sentido, a lo que se denomina brecha digital. As, esta nueva sociedad ha puesto gran
parte de su confianza en el desarrollo tecnolgico,
ligado a la comunicacin y la informacin.
Por otro lado, el conocimiento, por lo menos
entendido como saber, est muy ligado a la posibilidad de acceso a las fuentes de informacin,
soportadas en estas tecnologas de la comunicacin
y la informacin (tic). Las competencias tecnolgicas les permiten a los sujetos acceder a fuentes
que circulan en la red; consumir, usar y eventualmente producir ms informacin. De acuerdo

con esto, se puede suponer que las generaciones

jvenes tienen ms herramientas para acceder a la
informacin: el saber se centra no en la cantidad
de informacin aprendida y aprehendida1, sino
en el uso que se hace de ella y en la competencia
para adquirirla y transformarla. En este sentido,
las relaciones intergeneracionales pueden estar
sufriendo transformaciones, en la medida en que
los jvenes son ms competentes, desde el punto
de vista tecnolgico.
As las cosas, las formas de jerarquizacin
social, relacionadas con la posesin del conocimiento, la sabidura y la experiencia de los adultos,
se ven afectadas en cuanto los jvenes tiene algo
que ensear a los viejos. La relacin joven-adulto
(profesores y padres) comienza a reconfigurarse en el
entorno microsocial y establece nuevas lecturas de
las formas de democratizacin de la cultura, de los
sistemas de inclusin y exclusin y de los fenmenos
de comunicacin mediados por la tecnologa.
De todo lo anterior surge el siguiente interrogante: cmo entender los procesos de transformacin de las relaciones intergeneracionales mediadas
por la tecnologa informtica?

* Andrs Barrios Rubio. Colombiano. Comunicador social y periodista; especialista en Edicin Digital y Multimedia, Universidad de Bogot Jorge Tadeo Lozano, Bogot, Colombia. Docente de tiempo completo, Universidad de Bogot Jorge
Tadeo Lozano. Director de la emisora yeme UJTL de la misma universidad. Lidera la investigacin Usos y consumos
de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC y coordina el programa acadmico de Tecnologa en
Produccin Radial. Correo electrnico: andres.barrios@yahoo.es.
1. La distincin entre los dos conceptos se refiere al sentido y los niveles de apropiacin de la realidad. Aprender est ligado a los procesos de adquisicin del conocimiento, sobre todo dentro de los espacios formales, como la escuela. El
aprehender se entiende como la incorporacin del saber y la experiencia: el hacer cuerpo aquello que el ser humano
adquiere en sus procesos de construccin como sujeto.
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Al formular esta pregunta, surgen otras que se

relacionan entre s y que direccionan el estudio y anlisis que hoy aqu se esboza: qu nueva lectura se puede
hacer de la relacin joven-adulto en la llamada sociedad
del conocimiento-informacin-comunicacin? Cmo
emergen nuevas formas de ejercicio y ostentacin del
poder derivadas del saber instrumental (experticia) y
otras formas de saber ligadas al acceso a fuentes de
informacin, propias de la tecnologa informtica?
Cmo se manifiesta la brecha generacional con
relacin a las competencias tecnolgicas de los sujetos
y los usos y consumos de la tecnologa informtica?
Cmo se manifiestan la segregacin tecnolgicadigital en los usos y consumos de la tecnologa informtica? Cmo se generan nuevas formas de relacin
intergeneracional e intrageneracional por efecto de las
formas de uso y consumo de las nuevas tecnologas?
Cmo se reconfigura el sentido de lo social desde el
uso y consumo de las nuevas tecnologas?
Este estudio propone trabajar en torno a estos
interrogantes por medio de un estudio de caso
sobre la experiencia de los estudiantes de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en
Produccin Radial, de la Universidad Jorge Tadeo
Lozano, en los usos y consumos de las tic. Con base
en el estudio, realizado a estudiantes por medio de
encuestas y entrevistas, la tesis central del artculo es
que los jvenes no se han dado cuenta del potencial
que tienen en sus manos y la forma como pueden
explotar las tic en pro de su beneficio personal y
profesional, por lo cual las instituciones de educacin
superior deben tomar cartas en el asunto.
El artculo que ahora usted leer desarrollar la justificacin del estudio, la base terica
en torno a la cual gira el trabajo, la descripcin
metodolgica y la exposicin de los resultados de
la investigacin, para desembocar en un paralelo
de los jvenes en la sociedad de la informacin, las
reflexiones finales y la propuesta para el desarrollo
de una nueva fase de investigacin.
Justificacin
Los estudios sobre usos y consumos se han desarrollado, tradicionalmente, en el campo de los medios

| Los jvenes y la red

masivos de comunicacin convencionales: prensa,

radio y televisin, en algunos casos, el cine y la
industria editorial. Estas llamadas industrias culturales han sido objeto de estudio, dada su importancia en los procesos de produccin, circulacin y
consumo de los llamados productos culturales y en
las formas de transformacin de la cultura.
Por su relativa novedad, la red (Internet) y
la tecnologa informtica digital han sido objeto
de anlisis y estudio por parte de varios autores,
con enfoques prospectivos y, en algunos casos,
con aproximaciones empricas que dan cuenta
del fenmeno tecnolgico en la sociedad actual.
Sin embargo, las investigaciones de mercado y de
frecuencias de uso de las nuevas tecnologas, en
particular de Internet, estn por encima de otros
estudios de carcter cualitativo, que permitan
contrastar esos resultados cuantitativos.
Los autores ms reconocidos dentro del
campo de los estudios culturales latinoamericanos se
han acercado poco a poco a este campo, pero an
no hay una produccin significativa derivada de
investigaciones sobre las nuevas tecnologas, frente
a la gran produccin existente en investigacin
en otros medios, principalmente la televisin; sin
embargo, es bueno resaltar que, especficamente
en el campo de la comunicacin, algunos autores
recalcan el creciente papel de los nuevos medios
en la educacin y el cambio que esto propone en
el sistema de formacin tradicional.
En este sentido, Guillermo Orozco (citado en
Mancini, 2004), en sus escritos recientes, entra en
el campo crtico de la informtica, demostrando
que hoy en da se tiene la posibilidad de educarnos
enfrente de diversas pantallas desde las que se
enva, transmite, recibe y procesa informacin para
producir conocimiento y estar en permanente proceso de aprendizaje. Por su parte, Jorge Gonzlez
(2001) plantea la democratizacin del acceso a la
informacin, pero tambin aboga por una cultura
(cultivo) de la comunicacin, de la informacin
y de la investigacin, para entrar en la dinmica
de lo que l llama la cibercultura. Por otro lado,
Jess Martn-Barbero (2002) viene hablando desde
hace bastante tiempo de los medios y las tecnolo267

Andrs Barrios | Signo y Pensamiento 54 volumen XXVIII enero - junio 2009

gas involucradas en los procesos educativos; en

consecuencia, habla de educar en los medios, de
la superacin de la pura instrumentalidad de las
tecnologas y de pensar seriamente en el papel de
los medios en la educacin. Recientemente, Garca
Canclini (2004) se pregunta por los diferentes,
desiguales y desconectados.
Un estudio como el aqu planteado puede
hacer aportes significativos acerca de cmo se usan
y consumen las nuevas tecnologas en el contexto
social prximo, pero, tambin, cmo se usa y se
consume la informacin y los productos culturales
que circulan en la red, y cmo esto se incorpora
a las prcticas sociales. Finalmente, cmo las tic
tienen que ver en los procesos de transformacin
social en cuanto estn mediando la interaccin
entre sujetos, y en cuanto estn insertas en las
formas de construccin de sentido de lo social, lo
poltico, lo econmico y lo cultural.
Dentro del contexto acadmico e investigativo
de las Facultades de comunicacin del pas, el
proyecto tiene relevancia y puede ser confrontado
con pares que aporten una visin crtica acerca de
la posicin de los programas de Comunicacin
Social y Tecnologa en Produccin Radial de la
Universidad Jorge Tadeo Lozano, frente al fenmeno de las tic.
Usos y consumos de las nuevas tecnologas
de la informacin y la comunicacin (TIC)2
Teniendo presente que Internet se reconoce como
un espacio de interaccin entre los sujetos, se realiza
la investigacin de usos y consumos de las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin
(tic), con el fin de establecer y analizar los procesos
de transformacin de las relaciones intergeneracionales mediadas por la tecnologa informtica,
con la realizacin de un estudio de caso entre
estudiantes de los programas de Comunicacin
Social y Tecnologa en Produccin Radial, de la
Facultad de Ciencias Humanas Arte y Diseo, de
la Universidad Jorge Tadeo Lozano.
Dicha investigacin tuvo un carcter formativo, que se centr en los usos y consumos de
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las nuevas tecnologas, pero en un espectro ms

amplio se enmarca en el fenmeno de la globalizacin de la cultura, de los consumos culturales
y de las transformaciones sociales mediadas y
mediatizadas por las nuevas tecnologas.
En el desarrollo de la investigacin, se tom
como base de estudio a los 274 estudiantes de la
Universidad Jorge Tadeo Lozano que se encontraban matriculados y cursando asignaturas en los
programas de Comunicacin Social y Tecnologa
en Produccin Radial, durante el segundo semestre de 2006.
Como punto de partida, el grupo de estudio
estableci unas definiciones conceptuales de tic;
uso, consumo, comunicacin e informacin, sobre
las cuales girara el estudio conceptual de esta
investigacin.
Para el concepto de tic se toma como referencia a Mara Teresa Sandoval Martn (2000),
quien deja entrever en sus estudios que cuando se
habla de las nuevas tecnologas de la comunicacin
y la informacin (tic) nos estamos refiriendo a
los desarrollos ms recientes en este campo, que
incluyen desde la telefona celular hasta Internet,
la tecnologa digital, los desarrollos de la microelectrnica (cd, dvd, computadores, televisores
digitales, reproductores de cd y dvd, ambientes
virtuales, sistemas de transmisin de datos y de
intercomunicacin, etc.).
En cuanto al uso de las nuevas tecnologas,
nuevamente se hace una aproximacin a Mara
Teresa Sandoval Martn (2000), quien lo establece
como el qu hace el sujeto frente a la pantalla (o al
dispositivo electrnico de soporte de la tecnologa),
lo cual es ligado a la percepcin general que dice que
la gente usa Internet como fuente de informacin,
como entretenimiento y como medio de consumo
(entendido, este caso, como compra de artculos).

2. Proyecto de investigacin realizado en la Universidad

Jorge Tadeo Lozano de Bogot, por el grupo Comunicacin-Cultura-Mediacin, en la sublnea Tecnocultura
y Comunicacin, por los investigadores Andrs Barrios
Rubio y Gloria Consuelo Fajardo Valencia, durante el
2006 y 2007.

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Segn Sandoval, todo esto puede reducirse a que

los usuarios buscan algn beneficio, el enfoque es
cercano a la teora de usos y gratificaciones.
El consumo es ligado a la postura de Nstor
Garca Canclini (1995), que aborda el problema
del consumo desde una perspectiva sociolgica y
antropolgica, en las que destaca la racionalidad
de los intercambios econmicos y culturales, y
desde la perspectiva comunicacional, desde la que
considera el uso de los bienes de consumo cultural
como transmisores de informacin y significado.
Se define el consumo como el conjunto de procesos
socioculturales donde se realizan la apropiacin y
los usos de los productos.
Para el concepto de comunicacin se recurre
a la definicin misma que tiene el Programa de la
ujtl, que est ligada a Daniel Prieto (1996), quien
ve la comunicacin como un campo transdisciplinar que centra su estudio, fundamentalmente,
en tres aspectos, que deben ser entendidos dentro
del contexto de la cultura y la sociedad, el mercado y otras formas de intercambio simblico,
y la dinmica entre lo global y lo local a partir
de: la produccin, la circulacin y el consumo de
productos comunicacionales.
La comunicacin se puede considerar como un
proceso determinado por tres momentos clave (la
interaccin, la significacin y la mediacin). Esta
postura implica comprender que en el proceso de
comunicacin se establece la necesidad de construccin de sentido.
En cuanto al concepto de informacin, se hace
una aproximacin a Antonio Paoli (1983), quien la
ve como el conjunto de mecanismos que permiten
al individuo tomar los datos de su ambiente y
estructurarlos de una manera determinada, de
modo que le sirvan como gua de su accin. El
doble flujo de informaciones no necesariamente
implica comunicacin, porque cuando la respuesta
es mecnica y preestablecida no es producto de un
proceso de comprensin mental. En el proceso de
la comunicacin, como en el de la informacin,
existe un elemento comn: el envo de mensajes.
Establecidas las definiciones sobre las cuales
girara el estudio conceptual de la investigacin

| Los jvenes y la red

se consultan diversos autores, de los cuales se

seleccionan algunos y se toman como gua sus
posturas frente al tema objeto de estudio, teniendo
presentes las preguntas que guan la investigacin
aqu planteada.
La primera de esas autoras es Magnolia Pineda
(2000), quien asevera que los profundos cambios
ocurridos en el campo de las comunicaciones
debido a la convergencia de las tecnologas informticas, de las telecomunicaciones y audiovisuales,
han revolucionado las formas de produccin, de
difusin y de recepcin de la informacin; han
alterado las relaciones de intercambios entre emisores y receptores y entre usuarios mismos, hasta
el punto de permitir otras modalidades de interrelacin mediatizadas, pero interactivas, dialgicas,
en tiempo real y personalizadas. En consecuencia,
las tendencias en investigacin para el siglo xxi, en
comunicacin, plantean la necesidad de poner la
mirada, de manera urgente, sobre las nuevas tecnologas y su papel en los procesos de globalizacin, y
en las transformaciones que se estn introduciendo
en la sociedad y en la vida de las personas. En este
sentido, la presente investigacin se centra en los
usos y consumos de las nuevas tecnologas, en las
formas de interaccin de las personas mediadas por
la tecnologa informtica, en los consumos culturales y de las transformaciones sociales mediadas y
mediatizadas por las nuevas tecnologas.
El desarrollo de los medios masivos de comunicacin, tanto en sus aspectos tcnicos, como
tecnolgicos y de contenido, ha permitido la circulacin de cada vez ms cantidad de informacin,
para mayor cantidad y diversidad de pblicos; por
esto, otro de los autores seleccionado como gua en
esta investigacin es Alsina Rodrigo (2001), quien,
dentro de la perspectiva de los estudios de comunicacin, enfatiza en tres aspectos que pueden dar
cuenta del fenmeno de la comunicacin, en relacin con procesos comunicacionales mediticos: la
emisin, la construccin y circulacin de sentidos
(mensaje) y la recepcin. El nfasis de los estudios
de comunicacin en el mbito latinoamericano es
muy fuerte respecto a la relacin cultura, comunicacin y sociedad.
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Andrs Barrios | Signo y Pensamiento 54 volumen XXVIII enero - junio 2009

En este campo, son grandes las implicaciones que tiene lo meditico y lo masivo sobre las
formas de inclusin-exclusin, de diferenciacin
y discriminacin, de construccin de identidades,
de acceso a bienes y servicios, y de acceso a sistemas
y redes de informacin, es decir, en cmo el sujeto
social va construyendo y transformando aquella
trama de significaciones que se entiende como
cultura, con mediacin de la tecnologa. Desde esta
perspectiva, la recepcin de productos culturales
mediticos como un acto consciente, activo, no se
refiere slo al momento de exposicin del sujeto al
medio de comunicacin, en particular al artefacto,
sino que se realiza cuando ste usa en su cotidianidad la informacin recibida, la apropia, la
resignifica, crea nuevos sentidos y la hace recircular
al convertirla en su propio discurso.
En la prctica, lo dicho anteriormente
significa que los contenidos de los medios (y los
medios mismos) estn involucrados en un sistema
de mediaciones sociales, culturales, tecnolgicas,
ideolgicas, e incluso subjetivas individuales (psicolgicas y fisiolgicas), que hacen que el acto de
recepcin sea diferenciado de un sujeto a otro y de
un grupo sociocultural a otro. Esto lleva a hacer
referencia y tener en cuenta los planteamientos
de Guillermo Orozco (1991), pues, adaptando su
concepto a las nuevas tecnologas, tenemos que
cuando un sujeto se enfrenta a la televisin, por
ejemplo, no lo hace con la mente en blanco, sino
que trae consigo una serie de actitudes, valores e
ideas un repertorio cultural que enfrenta a
los repertorios de la programacin. En este sentido,
es bueno resaltar el planteamiento de MartnBarbero (1987), para quien hay tres lugares clave
de la mediacin: la cotidianidad familiar, la temporalidad social y la competencia cultural; as, en
el discurso de los medios de masas, las audiencias
aprenden a reconocer su identidad cultural.
Hay que destacar que un mismo contenido
podr tener mltiples lecturas y mltiples usos, es
decir, diversas formas de construccin de sentido.
En este proceso la cultura (convertida en producto
meditico) se transmite, se recrea y se transforma
constantemente, y, en la misma dinmica, la
270

sociedad establece nuevas formas de interaccin,

construccin y transformacin de su tejido.
El acceso a los medios y a las tecnologas propias de los medios por parte de los consumidores
(pblicos) tambin marca diferencias fundamentales en las formas de uso y consumo de los productos
culturales. Estas formas diferenciadas, a la larga,
tiene eco en las formas de constitucin de grupos
sociales diferenciados por el consumo, de acuerdo
con Garca Canclini (1995), que adoptan diversos
comportamientos, lenguajes, creencias, etc. Hoy
se habla permanentemente de la democratizacin
de la cultura, es decir, la posibilidad de que todos
los sujetos de la sociedad tengan, por lo menos, las
mismas oportunidades de acceso a sus diferentes
manifestaciones, incluida la tecnologa. La irrupcin de las tecnologas ligadas a la informtica
(ordenadores y redes de informacin) ha abierto un
nuevo espacio en el que la comunicacin se lleva a
cabo en condiciones realmente diferentes a las que
permitan los medios convencionales.
La red de redes, Internet y la tecnologa
asociada a ella, se constituye hoy como una de
las principales herramientas para la circulacin de
la cultura en el mbito global. Si bien su concepcin
como medio masivo de comunicacin an est en
discusin, no se puede negar que la tecnologa que
soporta la red ha permitido, en los ltimos diez
aos, una serie de cambios fundamentales en la
forma de entender la comunicacin y en las mismas
prcticas comunicativas entre sujetos. La comunicacin cara a cara, la comunicacin por excelencia,
hoy se ve transformada por la interaccin entre
sujetos que no estn presentes fsicamente, pero que
estn comunicndose en tiempo real, apoyados en
textos verbales, orales o escritos, y en imgenes.
Internet es un canal de circulacin de informacin, pero es hoy un medio de medios: radio,
prensa y televisin, adems de cine, arte, libros,
circulan en formato digital en la red. Los medios
tradicionales estn buscando un nuevo espacio en
el ciberespacio. Sus lenguajes son los que constituyen el lenguaje de la red. En este sentido, la
red es el medio multimedial desde ahora: crea sus
propios lenguajes, sus propias formas de expresin

Signo y Pensamiento 54 pp 265-275 enero - junio 2009

(hablas), sus nuevas estticas, nuevos imaginarios,

nuevas percepciones de la realidad, pero, tambin,
sus propias formas de ejercicio del poder.
Estas nuevas formas de comunicarse se
pueden considerar extraas para las generaciones
adultas mayores, pero son normales para las nuevas
generaciones. Esto implica que hay unas nuevas
formas de relacionarse y concebir al otro, y, por
lo tanto, de construir el entramado de relaciones
sociales, mediadas por la tecnologa. Mirando esto
desde otra perspectiva, la tecnologa no slo es
mediadora, sino constructora de lo social.
Los conceptos de informacin y conocimiento
se han transformado: la informacin est all,
estamos hablando de miles de millones de bytes de
informacin que circulan en la red, pero la posee
quien sabe cmo acceder a ella. Las nuevas generaciones, aquellas que estn naciendo y creciendo
en el entorno digital, son las poseedoras de un
saber nuevo (restringido en gran medida para los
mayores), en cuanto estn siendo formadas en el
uso de la tecnologa informtica. Este fenmeno
de distanciamiento entre quienes saben y quienes
no saben se ha denominado brecha digital (o segregacin digital) (Tapscott, 1998): las generaciones
adultas van perdiendo poco a poco terreno frente
a la tecnologa. As, un marcador de distincin y
diferenciacin generacional brecha generacional,
salto generacional o distancia generacional es el
uso de las tic por parte de los ms jvenes.
Sin embargo, existe otra forma de manifestacin de la brecha digital relacionada con las
posibilidades de acceso a la tecnologa por parte
de grupos sociales desfavorecidos. Son varios los
millones de personas que hoy no tienen la posibilidad de acceder a servicios de Internet u otros
sistemas digitalizados de informacin en red, y
mucho menos a la posesin de estas tecnologas en
su hogar. La brecha digital es cada vez mayor entre
pases desarrollados y pases del Tercer Mundo.
En estos ltimos se reproduce el mismo fenmeno
entre grupos sociales econmicamente fuertes y
grupos desfavorecidos.
Estos procesos son, evidentemente, mucho
ms complejos de lo aqu esbozado; sin embargo,

| Los jvenes y la red

en este contexto general se enmarca la presente

investigacin, que se desarrolla en el campo de
la comunicacin y la cultura, especficamente en
los fenmenos de uso y consumo de las nuevas
tecnologas.
Fase de estudio
Para realizar esta investigacin se efectu una
exploracin sociodemogrfica, por medio de una
encuesta que arroj un anlisis cuantitativo, lo
que posibilit el estudio etnogrfico posterior por
medio de entrevistas, y dej algunos resultados
sometidos, luego, a un anlisis cualitativo.
El objetivo de la encuesta, aplicada a los
274 estudiantes participantes en este estudio, era
establecer cuatro aspectos fundamentales: su
informacin general, cul era la competencia tecnolgica que tenan, la accesibilidad que tenan a la
tecnologa informtica y cul era el uso y consumo
que tenan de la tecnologa informtica.
Basados en los resultados cuantitativos obtenidos se hizo necesario cumplir con otra etapa en
la investigacin que permitiera conocer de cerca
apreciaciones de los estudiantes; para esto se dividieron los resultados obtenidos en dos categoras ya
establecidas: conectados y desconectados. Es bueno
aclarar en este punto que para las entrevistas no
se seleccion el 100% de la muestra, sino que se
escogi a un grupo de 28 estudiantes de manera
aleatoria.
El objetivo de la entrevista era profundizar
en el uso que le dan al PC, si se consideran competentes frente al uso del computador, qu hacen
cuando se conectan a la red, el papel que desempea la tecnologa en su vida, la relacin del uso
del computador e Internet con la vida acadmica,
el uso que hacen de la informacin encontrada
en la red, el concepto que tienen del uso de la
tecnologa por parte de los profesores y si sienten
ventaja de algn tipo frente a sus pares, familia y
profesores por parte del uso de la tecnologa o la
brecha generacional que se puede presentar.
Se parta de la hiptesis de que todos los jvenes son competentes y tienen un amplio dominio
271

Andrs Barrios | Signo y Pensamiento 54 volumen XXVIII enero - junio 2009

en el uso de la tecnologa y que la aprovechaban

para su beneficio en los diferentes procesos acadmicos y personales de su quehacer diario. Sin
embargo, a lo largo del estudio se pudo determinar
que esto no era as y que existan varios puntos
cuestionables. Para resear los resultados encontrados en esta investigacin, el grupo de estudio tuvo
en cuenta las definiciones conceptuales y plante
las reflexiones basadas en ellas.
En cuanto a las tic, se pudo establecer que
el aprendizaje de las nuevas tecnologas se da de
manera emprica; los estudiantes resean que reciben cierto tipo de conocimientos en primaria, que
aumenta en secundaria y decae en la universidad.
En cuanto a programas especficos del paquete
bsico de Office, se pudo comprobar que manejan
Word y Power Point, y, en menor medida, Excel; sin
embargo, se debe resaltar que conocen el manejo de
los programas, ms no el lenguaje tcnico de ste.
Como dato complementario de las tic, se estableci
que la gran mayora de los estudiantes posee computador y su uso es compartido con otro miembro
de la familia, cuentan con acceso a Internet y hacen
uso de varios accesorios paralelos en este elemento.
Los estudiantes que no cuentan con PC acceden a
ste en la Universidad, donde amigos o en un caf
internet. El acceso a Internet por parte de todos se
da en la casa y en la Universidad.
Se puede afirmar claramente que existen mltiples usos del computador por parte del estudiante;
prima el uso del chat, el correo y el Messenger,
seguido por los trabajos de la Universidad. El uso
del computador y la conexin a Internet se dan
diariamente, y el tiempo dedicado a la navegacin
es de una a tres horas diarias, donde la mayora
busca informacin y utiliza el correo electrnico
y el Messenger. Es claro que la gran mayora usa
el correo electrnico y, en promedio, tiene dos
cuentas de correo, lo que genera el mayor cruce
de comunicaciones con amigos y compaeros de
estudio. Llama la atencin que no se confa en
Internet para el uso de transacciones bancarias y
compras por medio de la red; la mayora de los
estudiantes se considera usuario promedio y piensa
que el pc es importante en su vida.
272

En lo referente a consumo, existe la necesidad

de tener un computador, sin importar el por qu
o para qu se conectan al Messenger al llegar a la
casa, y viven en permanente bsqueda de informacin. Los estudiantes consideran vital el PC para
hacer los trabajos de la Universidad, les parece
catica la vida sin Internet. Es claro que las
relaciones con pares y familiares estn atravesadas
por la tecnologa. No se debe desconocer que el
sistema social y educativo les exige la incorporacin
del uso de nuevas tecnologas, independiente de
gustos y necesidades; los roles de estudiante y joven
los obligan a depender de la tecnologa.
En cuanto a la comunicacin, se hace evidente
que se transform el contacto directo (cara a cara)
con los pares; la interaccin social y de pares se da a
travs del Messenger y los foros, pues stos les permiten acortar distancias y costos en la comunicacin,
adems de admitirles la creacin de identidades
particulares y annimas. Por medio de este estudio
se detect que no comprenden las tic como herramienta para comunicar proyectos encaminados a
mejorar el entendimiento de los problemas propios
de la comunidad, ejerciendo investigacin, anlisis
y sntesis de los fenmenos comunicativos.
Se determina que las tic son una buena
herramienta para el acceso a la informacin, pues
los estudiantes hacen evidente la necesidad de estar
enterados del acontecer nacional e internacional;
ponen de manifiesto que se simplifica la labor de
bsqueda de datos requeridos para la formacin
acadmica.
Es cuestionable que comparen la red con
los libros y los mtodos tradicionales de estudio.
Para los estudiantes, Google es la pgina que lo
tiene todo y dice la verdad, pero tambin ponen
en duda la veracidad y calidad de la informacin
de algunos portales. Queda claro que la red es
un mecanismo que permite acceder a los datos
actualizados de entretenimiento, ocio, etc.; los
jvenes se actualizan, a travs de la red, en tecnologa y diversin (juegos); Internet propone
guas de comportamiento social para seguir y es
un mecanismo que les permite darse a conocer y
conocer a los dems (figurar).

Signo y Pensamiento 54 pp 265-275 enero - junio 2009

Los jvenes y la sociedad de la informacin

La sociedad de la informacin y de la comunicacin ha trado consigo mltiples cambios en cada
uno de los procesos que ejerce el ser humano en
su desarrollo social. La informacin ha tomado
gran importancia y se convirti en fuente de productividad y poder, pues, al lado del conocimiento,
est presente en cualquier lugar, lo que permite la
flexibilidad de ejercer labores desde diversos sitios
para, de esta manera, ir permeando las formas de
produccin-consumo y las relaciones sociales entre
los seres humanos.
La importancia de la informacin no es una
moda, sino la consecuencia de la preponderancia
cada vez mayor de la gestin de la informacin
para abordar de forma precisa multitud de temas
tcnicos, econmicos y sociales. En el caso de las
tecnologas, stas aparecen como algo totalmente
necesario para permitir la racionalidad y eficacia
en las sociedades informacionales; lo importante
son ahora las propias tecnologas de la informacin, que, mediante la digitalizacin, permiten un
uso extensivo, permanente y sencillo del conocimiento acumulado (Lucas Marn, 2000). Se puede
decir que el mundo est llegando a alcanzar el
concepto de aldea global expuesto por McLuhan
en los aos sesenta.
Lo antes planteado y lo mostrado en la fase de
estudio lleva a que las instituciones de educacin
superior empiecen a replantear su labor de formacin y faciliten a los estudiantes, dentro de los
programas, niveles de aprendizaje en las nuevas
tecnologas, al poner a su alcance las herramientas
necesarias para el uso y consumo de las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin
(tic) y generar competencias que permitan manejar grandes cantidades de informacin a travs de
Internet y los medios audiovisuales modernos.
El proceso educativo visto desde sus diferentes ambientes, en este nuevo tipo de sociedades
complejas, donde el conocimiento adquiere una
importancia decisiva, no slo en el aspecto econmico, sino tambin social no ha sido ajeno
al proceso y se ha visto obligado a replantear las

| Los jvenes y la red

tareas educativas. El papel docente-estudiante en el

aula de clase se ha transformado en la caracterstica
esencial de la modernidad (Lucas Marn, 2000).
Las nuevas tecnologas han llevado a que la
relacin docente-estudiante asuma retos en el uso de
material de apoyo en el aula, as como en las hoy
conocidas aulas virtuales, donde la tecnologa es el
eje central de la interaccin entre los sujetos. La web
y los diversos softwares que se encuentran en el mercado permiten hacer uso de sus herramientas, para
generar la participacin de personas ubicadas en
diferentes lugares geogrficos, concibiendo nuevos
espacios y tiempos para llegar al conocimiento.
La sociedad de la informacin y la comunicacin empieza a exigir la creacin de ambientes virtuales en las distintas modalidades educativas. En
este aspecto, la Universidad Jorge Tadeo Lozano
(ujtl) no es ajena al proceso, y, por medio de sus
programas de Comunicacin Social y Tecnologa
en Produccin Radial, intenta dar los primeros
pasos, no en aulas virtuales, sino en medios de
comunicacin que fortalezcan la incorporacin de
los comunicadores en el campo de la tecnologa; se
hace referencia en este punto a la emisora virtual
yeme ujtl 3 y la publicacin virtual El Taller4.
Reflexiones finales
Recopilado todo el material y realizado el anlisis respectivo de los diferentes elementos de la
investigacin, al grupo de trabajo le quedan unas
reflexiones finales que apuntan a una segunda fase
de trabajo. Esas reflexiones ahora las queremos
compartir con ustedes.

3. Emisora inaugurada el 29 de octubre de 2008, disponible en http://oyemeujtl.utadeo.edu.co, tras la investigacin Radiola: propuesta de una emisora universitaria en
Internet que desarrolla un espacio de opinin y participacin para sus estudiantes, realizada por Andrs Barrios
Rubio como trabajo de grado para obtener el ttulo de
especialista en Edicin Digital y Multimedia.
4. Publicacin virtual inaugurada en 2005, tras la investigacin realizada por Sheyla Lisseth Yurivilca Aguilar, como
trabajo de grado para obtener el ttulo de especialista en
Periodismo Digital.
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Andrs Barrios | Signo y Pensamiento 54 volumen XXVIII enero - junio 2009

Visto todo lo expuesto queda claro que es

necesario fortalecer la formacin de los jvenes en
el campo de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic), pues no las pueden
seguir viendo de manera superficial.
El uso de las tic en el campo educativo ha
implicado, en un escenario como el colombiano,
ir involucrando la tecnologa desde varios ngulos,
para brindar a los estudiantes posibilidades de
alcance, flexibilidad, de algn modo adaptable
a un tipo de enseanza personalizada, en la que
se promueve la autonoma del estudiante y el trabajo en equipo, desarrollando la creatividad para
adaptar los materiales requeridos a los diferentes
medios y recursos que ofrece la tecnologa.
Lo que no se puede ocultar en un escenario
como el colombiano es que los medios y los profesionales de la comunicacin no se han adaptado
totalmente a las exigencias de las nuevas tecnologas
de la informacin y la comunicacin, y por esto
siguen generando productos con caractersticas
jerarquizadas, que son pensados para una audiencia masiva. Los medios ya empiezan a reducir su
rango de accin, para generar as especificidad en
sus contenidos y captar la atencin de un pblico
especfico, pero no se han reconfigurado y adaptado a las exigencias de un pblico mundial.
Por lo ya reseado, se encuentra la necesidad
de continuar el proceso de investigacin abordando ahora a los docentes que hacen parte de los
programas de Comunicacin Social y Tecnologa
en Produccin Radial de la ujtl, para, de este
modo, establecer cul es el uso y consumo que
hacen ellos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic) y cmo se ve esto
reflejado en el desarrollo de las ctedras a lo largo
de un semestre acadmico, a la luz de la relacin
docente-estudiante.
Estamos seguros de que los resultados ya
obtenidos, ms los que se esperan encontrar en
esta nueva etapa de la investigacin, ayudarn
a fortalecer el desarrollo de la emisora virtual
yeme ujtl y la publicacin virtual El Taller,
donde los estudiantes de Comunicacin tienen
una alternativa de prctica profesional guiada
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desde la academia, y un proceso de formacin en

el campo radial y escrito, a partir de las asignaturas que encuentran en su pnsum profesional o
tecnolgico. Insistimos en que los comunicadores
modernos deben entender las tic como una herramienta para comunicar proyectos encaminados a
mejorar el entendimiento de los problemas propios
de la comunidad, ejerciendo investigacin, anlisis
y sntesis de los fenmenos comunicativos.
Ruta para una nueva investigacin
Como se pudo apreciar en el desarrollo de este
escrito, en la primera fase de la investigacin de
usos y consumos se quiso dar cuenta, desde la
perspectiva del estudiante, de cmo el desarrollo
tecnolgico comienza a generar nuevas condiciones
de movilidad del poder en el aula, al creer que los
jvenes estudiantes universitarios son ms competentes que los adultos (profesores y padres) en el
uso de la tecnologa informtica. Sin embargo, los
resultados encontrados dejaron ver que eso no era
as, y que, por el contrario, haba unas nuevas lneas
que demarcaban esa relacin docente-estudiante.
En trminos generales, los usos se centran en un
promedio definible como uso cotidiano y bsico.
De todo lo anterior surge el siguiente interrogante: cmo abordar los procesos de aprendizaje
en el aula mediados por la tecnologa informtica,
a la luz de la interaccin docente-estudiante en el
desarrollo de las asignaturas de la malla curricular,
en un periodo acadmico?
Al formular esta pregunta, surgen otras que se
relacionan entre s y que direccionan el proyecto:
cmo se manifiesta la brecha generacional con
relacin a las competencias tecnolgicas de los
sujetos y los usos y consumos de la tecnologa
informtica? Cmo se manifiestan la segregacin tecnolgica/digital en los usos y consumos
de la tecnologa informtica? Cmo se generan
nuevas formas de relacin intergeneracional e
intrageneracional por efecto de las formas de uso
y consumo de las nuevas tecnologas? Cmo se
pueden fortalecer los procesos de aprendizaje de
los estudiantes con el uso y consumo de las tic?

Signo y Pensamiento 54 pp 265-275 enero - junio 2009

En la segunda fase del proyecto de investigacin que realiza el programa de Comunicacin Social de la ujtl, por medio su grupo
Comunicacin-Cultura-Mediacin, en la sublnea
Tecnocultura y Comunicacin, se busca complementar y contrastar las respuestas ya encontradas
en la primera fase del proyecto de investigacin,
con los estudiantes de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial
de la ujtl, para generar estrategias que permitan
fortalecer el proceso de aprendizaje mediado
por la tecnologa informtica en el aula de clase,
a la luz de la relacin docente-estudiante, para
enriquecer, de este modo, la formacin de stos y
su participacin en el Proyecto Emisora Virtual,
y explotar, para su beneficio, el uso y consumo
de las nuevas tecnologas de la informacin y
comunicacin (tic).
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| Los jvenes y la red

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