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En una reciente encuesta del Conference Board una abrumadora mayora de los
jefes ejecutivos del 'clasificado como el desarrollo de un liderazgo estratgico en
sus altos directivos como su mayor desafo para el desarrollo de gestin de la
dcada de 1990. "Nuestra primera reaccin a este informe fue de sorpresa;
sorpresa que este debe an ser un problema despus de toda la atencin que se
presta al estudio de la estrategia y la gestin estratgica de los ltimos 30 aos.
El estudio cita varias razones posibles para el problema, tales como: una mayor
turbulencia en el ambiente externo, y la necesidad de un mayor liderazgo
compartido en la parte superior de la organizacin. Todos ellos pueden ser
factores que contribuyen a la necesidad de mejores lderes estratgicos
capacitados, pero no explican por qu el desarrollo de ellos para cubrir esta
necesidad ha sido un problema.
Parte del problema, segn Leontiades, es uno de lenguaje y la terminologa. * Al
describir la estrategia y el proceso de planificacin estratgica con trminos
jargoned tales como gestin de problemas, la reestructuracin, la planificacin de
recursos, etc ha confundido como muchos altos ejecutivos, ya que se ha
informado. Si tenemos que usar palabras en clave para desarrollar nuevas
disciplinas, hay que des-cdigo que para los directivos.
Los gerentes necesitan declaraciones ms claras sobre cmo los nuevos trminos
se relacionan entre s, y para el tema original. Por ejemplo, "reestructuracin"
sustituye a la planificacin estratgica, o se trata de un elemento del proceso? Es
'la planificacin de recursos' lo mismo que 'reestructuracin'? Koontz advirti hace
muchos aos que ningn concepto debe ser obstaculizada por las dificultades
semnticas y esa jerga incomprensible para los administradores debe ser
eliminated.3
El propsito de este artculo es doble. El primero es el estado en trminos tan
simples como sea posible las tareas, las preguntas, las decisiones y las
habilidades que los altos ejecutivos deben adquirir para dirigir una organizacin
estratgica. As, el documento se centra en la sustancia del pensamiento
estratgico, no en las diversas teoras de liderazgo que se ocupan de los rasgos
personales, patrones interpersonales o sociales estilos utilizados por los lderes. A
continuacin, el artculo se revisa brevemente algunos de los programas ms
exitosos que las organizaciones estn utilizando para desarrollar un liderazgo
estratgico en sus altos directivos.
Urwick define la gestin como "hacer las cosas a travs de la gente '", lo que limita
el papel de liderazgo en la gestin de la de ser un relacionista humana;. Es un
especialista en comunicacin, motivacin, evaluacin, orientacin y premiar a las
personas para hacer las cosas. Ed Green de Westinghouse en desacuerdo con
esta definicin alegando que los altos directivos tienen responsabilidades de
liderazgo mucho ms amplias ". Sostiene que Urwick confunde fines y medios.
Cada bribn desde Nern hasta Castro era bueno en conseguir que la gente haga
cosas, pero eran las cosas equivocadas. Las preguntas reales son lo que deben
hacer las cosas, cmo, ya qu costo?
El jefe del Ejecutivo descubri a partir de su anlisis que tres de los temas eran
estratgica y necesaria para ser incluidos en su plan. Los otros dos (un sistema
informatizado para la farmacia y la necesidad de ms enfermeras) fueron
importantes, pero no de carcter estratgico, por tanto, deben ser tratados en
los planes de presupuesto de capital y de mano de obra del hospital.
Dado que los planificadores no tienen una bola de cristal para saber qu va a
pasar en el futuro, los temas slo pueden ser estudiados en trminos de
suposiciones. Supuestos se utilizan para crear un escenario de lo que la
industria del maana podra ser similar si la tendencia contina y el problema
surge. La identificacin de problemas en forma temprana y proyectarlas en
escenarios permite a los lderes estratgicos tienen tanto tiempo de espera
posible para generar sus respuestas. Les da tiempo para ser proactivo en lugar
de reactivo a los cambios.
Uno de los mejores ejemplos de los lderes estratgicos utilizando las nuevas
cuestiones y escenarios para orientar sus estrategias de largo alcance fue la
Refining Company Atlntico (ahora ARCO) a principios de 1960. "Objetivo
financiero de largo alcance principal del Atlntico era estar por encima de la
media del sector en el retorno de la activos utilizados. Hubo dos cambios
ambientales en el horizonte que amenazaba a la empresa:
manera efectiva sus estrategias. Esto hace que los pasos 4 y 5 de especial
importancia para el liderazgo estratgico eficaz.
Pasos 4 y 5. Vinculacin de las estrategias para el Plan Financiero y Presupuestos
Anuales Muchos planes estratgicos fracasan porque nunca se implementan.
Peter Drucker ha dicho estrategia no es nada hasta que degenera en work.14 Esto
se puede traducir literalmente, que la estrategia no es nada hasta que se
implemente. Los lderes estratgicos a implementar sus estrategias de la nica
manera que se pueden implementar en primer lugar, por la previsin de los costes
y los rendimientos esperados de cada uno y segundo, ellos trabajan en el sistema
de presupuestacin, (tanto de los planes financieros de largo alcance y los planes
operativos anuales).
El presupuesto es una parte integral del proceso de planificacin estratgica, algo
que los planificadores a menudo se olvidan. Seymour Tilles del Boston Consulting
Group llama a esto una de las verdades olvidadas sobre la planificacin. Para
citarlo directamente, 'Uno de los aspectos curiosos de la presupuestacin es que
parece estar diseado para mantener a los supuestos bsicos sobre los planes de
crecimiento futuro implcito al tiempo que una gran cantidad de atencin a sus
implicaciones cuantitativas. Por lo tanto, la mayora de los presupuestos se
concentran exclusivamente en los nmeros, y rara vez en los supuestos y
estrategias en que se basan los nmeros. El proceso de planificacin estratgica
se centra la atencin en los supuestos y estrategias, as como los nmeros, en el
presupuesto. "
Vinculacin de las estrategias requiere dos pasos. En primer lugar, los planes
financieros y el presupuesto de capital de largo alcance trazan los costes y los
rendimientos esperados de las estrategias en el plan de varios aos. En segundo
lugar, cuando se apruebe, thefirst aos de las estrategias aprobadas, se detallan
en las tareas, recursos, horarios, etc y formar parte de los planes operativos
anuales. La aplicacin de estrategias requiere de planes de accin, y los nicos
planes de accin son los planes operativos funcionales (como el Plan de
Marketing, Plan de Produccin, Recursos Humanos del Plan, y as
sucesivamente).
Paso 6. La adquisicin de habilidades estratgicas Como se mencion
anteriormente, los lderes de todas las organizaciones crecen y se suman a la
gama de sus conocimientos de liderazgo, talentos y habilidades a medida que
progresan en la escalera corporativa. Crecen de los lderes operacionales en
lderes estratgicos. Las organizaciones necesitan ambos tipos de lderes. Hay
una diferencia importante entre los dos; tareas operativas pueden delegarse,
mientras que las tareas estratgicas no pueden. Para ilustrar la diferencia, se sabe
que los ejecutivos operativos tienen experiencia en estas cuatro reas:
La gestin de los recursos asignados
(a) la gestin ya asign recursos para la obtencin de la cuota de mercado y las
ganancias en el actual mercados.
modelo verbal sencillo para guiar las actividades de planificacin niega los
problemas causados por la planificacin jerga.
Las preguntas en el modelo estn diseados de tal manera que cuando contest,
se han manifestado de forma automtica la relacin que la organizacin espera
establecer con su entorno externo en trminos de:
* Declaraciones de misin y objetivos de largo alcance S, r el alcance de sus
negocios
* Cambios ambientales esperados
* Las cuestiones estratgicas causados por estos cambios
escenarios proyectados de la industria del maana Fromm tese cuestiones
nuevas oportunidades y amenazas
mercados de destino de las respuestas estratgicas
fortaleza competitiva y debilidades
nuestras propias capacidades relativas
formular respuestas estratgicas para las cuestiones estratgicas
vincular las nuevas estrategias para el plan financiero a largo plazo
la creacin de un plan operativo de 1 ao y el presupuesto para actionize las
nuevas estrategias
Este artculo se basa en la premisa de que cuando los mandos medios se mueven
en posiciones de alta direccin se mudan a una nueva dimensin de liderazgo.
Ellos todava tienen que estar preocupados con el manejo de los recursos
asignados para cumplir con las previsiones y presupuestos de ingresos de hoy,
sino que adems tambin har responsable de la reposicin de sus recursos para
que
sean
competitivas
en
los
mercados
del
futuro.
Esta orientacin hacia el futuro y preocupacin por estar listo para las
oportunidades del mercado de maana ya no es una parte de la asignacin
discrecional de los altos directivos. Un estudio reciente, en referencia a los
ejecutivos de marketing, lleg a la conclusin de que en el futuro habr una '. . .
mayor valoracin de la informacin de futuros. Pensar futuros se convertir en ununa consideracin-una entrada de bloque normal bsica regular edificio para las
actividades de gestin ms crticos del maana . '9 Los lderes estratgicos
deben dominar este aspecto del pensamiento estratgico.
El estudio del Conference Board es slo uno de una lista cada vez mayor de
estudios que afirman que los ejecutivos enior aceptan el desafo de desarrollar la
capacidad de liderazgo estratgico , y estn dispuestos a aceptar la
responsabilidad o hacer que funcione . El problema es que ellos no tienen una
clara
orunderstanding
perspectiva
de
lo
que
incluye.
Profesor Leontiades diagnostica el problema como uno de lenguaje. Profesor
Koontz est de acuerdo y sugiere que el lenguaje utilizado para describir el
concepto de estrategia en la literatura tiene que ser codificado por des para los
ejecutivos ocupados . Como una forma de cerrar esta brecha que los autores
sugieren un modelo verbal simple que describe esta nueva dimensin de liderazgo
en un lenguaje cada lder operacional puede entender, en trminos de tareas,
preguntas,
decisiones,
acciones
y
habilidades.
Ed Green ha definido el liderazgo estratgico como la capacidad de utilizar la
estrategia para asignar recursos a las oportunidades de beneficio. A esto hay que
aadir que es la capacidad de los altos directivos de reinvertir recursos de la
empresa a fin de que sus productos (o servicios) se vuelvan a colocar en los
mercados del futuro, con ventajas que son superiores a las ofertas de la
competencia.
As es como los lderes estratgicos pueden adaptar sus organizaciones a un
entorno externo en el caos, y satisfacer los objetivos de crecimiento de la alta
direccin.