Globalizacion

Fenmeno de apertura de las economas y las fronteras por resultado del

incremento de los intercambios comerciales , movimiento de los capitales, la
circulacin de las personas, las ideas, la difusin de informacin , los
conocimientos y las tcnicas, y de un proceso de desregularizacin.
Es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a escala planetaria que
consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos
pases del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a travs de
una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un
carcter global.
Empresa Globalizada
Es aquella sociedad que tiene sus operaciones o realiza sus negocios con un
enfoque global, es decir, que concibe el mundo entero como un solo
mercado.Los beneficios ms relevantes que se desprenden de la participacin
de las empresas en el mercado global son:
Mejor Calidad: La presencia en pases lderes y el contacto con sus exigentes
clientes y competidores innovadores, ayuda a un negocio a mejorar la calidad
de sus productos.
Mayor Preferencia de los Clientes: La participacin en el mercado global
puede aumentar la preferencia de los clientes, a causa de su disponibilidad
global, de su serviciabilidad global y de su reconocimiento global.
Coca-Cola: su visin, misin y valores
es la mayor compaa de bebidas del mundo. A travs de 500 marcas de
bebidas con y sin gas, y del sistema de distribucin de bebidas ms grande del
mundo, consumidores de ms de 200 pases disfrutan de casi 1.600
consumiciones al da. A escala mundial, somos el primer proveedor de bebidas
carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, as como de ts y cafs listos
para tomar.
En Febrero de 2013 nace Coca-Cola Iberian Partners, embotellador de CocaCola para Espaa, Portugal y Andorra como resultado de la integracin de los 8
embotelladores existentes en este territorio. Adems de patrocinar eventos
deportivos, culturales y sociales, mantiene un compromiso con la sociedad y el
medio ambiente.
En Espaa, Coca-Cola es la marca favorita y la ms vinculada con la felicidad.
Los principios que nos han llevado a conseguirlo se recogen en la misin, la
visin y los valores de la Compaa. Con ellos, orientados por la VISIN 2020
de Coca-Cola, buscamos estar preparados para un futuro ms sostenible.

Nuestra misin
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de
peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas
fundamentales:

Refrescar al mundo
Inspirar momentos de optimismo y felicidad
Crear valor y marcar la diferencia
Nuestros valores
Guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el
mundo, y son:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboracin: potenciar el talento colectivo.
Integridad: ser transparentes.
Rendir cuentas: ser responsables.
Pasin: estar comprometidos con el corazn y con la mente.
Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como
ellas.
Calidad: bsqueda de la excelencia.

Nuestra visin
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para
conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se
pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:
Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen
y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.

Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a

construir y apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se
tienen presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.
Una cultura ganadora
Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que sern
necesarios para hacer de nuestra VISIN 2020 una realidad.
Nos centramos en el mercado
Salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos
Poseemos un punto de vista global
Nos centramos en la ejecucin en el mercado cada da
Nuestra curiosidad es insaciable

Trabajamos de manera inteligente

Actuamos de forma urgente
Estamos abiertos al cambio
Tenemos la valenta de cambiar nuestro camino cuando es necesario
Siempre intentamos mejorar
Trabajamos de forma eficiente
Nos comportamos como propietarios
Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra falta de accin
Administramos los activos del sistema y nos centramos en la creacin de valor
Recompensamos a nuestra gente por asumir riesgos y encontrar mejores
formas de solucionar los problemas
Aprendemos de los resultados anteriores -- de lo que funcion y de lo que no

Somos nuestra marca

Inspiramos creatividad, pasin, optimismo y diversin

Fuerza de venta y canales de distribucin
Fuerza de venta y canales de distribucin
El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear, innovar y
aplicar nuevas formas de vender muchos ms productos, pero adems se
quiere lograr una verdadera cooperacin, fidelidad y eficiencia de los canales
de distribucin. Coca Cola es una de las empresas con ms trayectoria en el
mercado de las bebidas gaseosas; adems en cuanto a sus canales de
distribucin, es conocida por llegar a todos lados del mundo, incluso a los
lugares ms aislados, lejanos, inclusive donde no existen carretera. Los canales
de distribucin de Coca Cola es ms que camiones distribuyendo el producto.
Para la distribucin Coca Cola utiliza se usan canales convencionales directos e
indirectos; dentro de los canales directos podemos encontrar: preventa, auto
venta, televenta, supervisores y supermercados. Los canales indirectos lo
componen: mayoristas, detallistas, autoservicios, tiendas, forneos. Los
canales directos son apoyados con promociones, cuotas de ventas en unidades
y porcentaje, concursos, etc.; mientras que los canales indirectos tienen
algunos de estos incentivos con algunas variaciones con apoyo en el punto de
venta y lo que esto acarrea. Los pedidos se almacenan mediante aparato
electrnico llamado HandHelp, y esta es la funcin de los preventistas.
Mercadotecnia de Canales
Para otorgarle una mercadotecnia ms dinmica y especializada a sus
productos, la estrategia consiste en clasificar los mercados y desarrollar
esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o canal de distribucin. Sus
principales canales de distribucin son pequeos detallistas, consumo "onpremise" como son restaurantes y bares, supermercados y terceros
distribuidores. La presencia en estos canales requiere un anlisis integral y
detallado de los patrones de compra y preferencias de varios grupos de
consumidores de bebidas, en cada una de las diferentes ubicaciones o los
canales de distribucin. Como resultado de este anlisis, adaptan sus
estrategias de producto, precio, empaque y distribucin para satisfacer las
necesidades particulares de cada canal de distribucin y explotar su respectivo
potencial.
Gestin de Valor del Cliente
Han ido transformando los modelos comerciales para enfocarse en el potencial
de valor de los clientes con un enfoque de segmentacin basado en el valor
para capturar el potencial de la industria.
Modelos de Venta y Distribucin Flexibles

Utilizan varios modelos de ventas y distribucin, dependiendo de las

condiciones del mercado, geogrficas y del perfil del cliente: (1) el sistema de
preventa, el cual separa las funciones de venta y de entrega, permitiendo
cargar los camiones de reparto con la mezcla de productos que previamente
ordenaron los detallistas, aumentando as la eficiencia en las ventas y la
distribucin, (2) el sistema de reparto convencional, en el cual la persona a
cargo de la entrega realiza tambin ventas en funcin del inventario disponible
en el camin de reparto, (3) el sistema de distribucin hibrida, donde el mismo
vehculo contiene producto disponible para venta inmediata y previamente
ordenado a travs del sistema de preventa, (4) el sistema de telemarketing,
que puede ser combinado con visitas de preventa y (5) ventas de los
productos a travs de terceros distribuidores.
Objetivo general
Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente.
Objetivos especficos
Incrementar las ventas de la presentacin de botella plstica 16 onzas.
Incrementar las ventas de la presentacin en lata 12 onzas.
Incrementar las ventas de la presentacin en Botella vidrio.
Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial.
Estrategias
Para poder lograr los objetivos comerciales, se elaboraron las siguientes
estrategias:
Premios y promociones
Justificacin:
El propsito es incentivar a los jvenes a que disfruten consumiendo Coca Cola
y que a la vez puedan participar en diferentes eventos y promociones que se
realicen.
Colocar en los puntos de venta estratgicos (supermercados, restaurantes y
bares) material POP para promocionar la marca. En cuanto a supermercados
adems de ubicar vejigas con la marca Coca Cola, se colocara el producto en
una posicin vistosa, a la entrada del supermercado
Se pretende posicionar la marca en la mente del consumidor y ala vez hacerle
publicidad a las diferentes presentaciones en los diferenteslugares donde se
consume o vende la marca.

Anunciarse en televisin en eventos deportivos internacionales de muchos

raiting, colocando 3 spot diario durante el perodo de los eventos en el canal
que los transmita.
Conclusin
Coca Cola siempre est buscando nuevas ideas para mantenerse en el
mercado y mantener su competitividad por ello le da significativo apoyo a los
canales de distribucin, estimula sus vendedores mediante premiaciones,
promociones y otros; al igual que a los clientes apoyndole en actividades,
para asi estimular las ventas. Adems con esto consiguen que los clientes
mantengan la compaa dentro de la competitividad, ya que obtienen la mayor
informacin de estos y muchas veces ponen la compaa en atencin para
nueva forma de distribucin, ayudan tambin con informacin a la fuerza de
venta informando sobre los productos de la competencia.