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Trabajemos el concepto
Son acciones de violencia sicolgica que afectan
al trabajador y que menguan su salud y estado
de animo
Concepto
El concepto de mobbing fue popularizado por el psiclogo alemn
Heinz Leymann en la dcada de los 80
Cmo ocurre?
Vertical, horizontal, de abajo hacia arriba.
Existen sujetos activos y pasivos y personas que lo
toleran.
No es tan fcil determinar si se trata de acoso u otra
conducta laboral inapropiada.
Acoso Laboral
Hay que diferenciarlo del stress normal
Influye la forma en que el afectado recibe la presin
El acoso implica persistencia en la conducta e intencin
de dao.
Es una forma de maltrato sicolgico
Legalmente se exige que la conducta del acosador sea
persistente
Acoso Laboral
Etnologa Konrad Lorenz- : Comportamiento agresivo al interior de un clan o
manada que percibe amenaza dentro y fuera del grupo, persigue en el interior
del clan a algn miembro que tiene un rasgo extrao o diferente y lo atacan.
(Algunos animales mueren o se suicidan de miedo al iniciarse el ataque en su
contra).Tambin : ataque de una colacicin de miembros dbiles de una
msima especie controa otro individuo ms fuerte que ellos,
Psicologa. Heinz Leyman, Universidad de Estocolmo,1980, utiliza el trmino
acoso en el ambito laboral.
Introduce el trmino Mobbing o acoso moral para referirse a forma de
violencia de grupo entre adultos y en el espacio de trabajo o de convivencia.
Situacin en la que una persona o un grupo de personas ejercen violencia
psicolgica extrema, en forma sistemtica y frecuente al menos una vez por
semana- durante un tiempo prolongado, sobre otras personas en el lugar de
trabajo / To mob: acosar, asaltar, atropellar, atacar en masa a alguien / Mob :
Plebe, nasa, chusma-
Acoso Laboral
Medicina,- Peter Heineman, 1972, aplica el concepto de acoso como conducta
hostil en el mbito escolar.
Marie France Hirigoyen- 1998 : Introduce el trmino acoso moral en referencia
al maltrato psicolgico o violencia psicolgica en la vida cotidiana, en forma de
agresiones sutiles y difciles de probar, que ocurren en cualquier mbito
humano pareja, familia, trabajo, comunidad El acoso moral en el trabajo: se aplica por una organizacin o una persona, en
una accin de maltrato verbal y modal,continua y deliberada, con el objetivo
de intimidar, reducir, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a
otra persona, para eliminarla de la organizacin sin costes econmicos.
Y en algunas legislacines
Un solo acto puede ser acoso si la conducta desplegada reviste
la gravedad suficiente ( Quebec)
Otros hablan de la necesidad de una conducta sistmica
Y una intencionalidad por parte del acosador ( generar dao
sicolgico)
En Japn basta que el empleador no resguarde la seguridad de
sus empleados
Algunos pases mezclan acoso sexual y laboral, otros los
separan
Para la interpretacin de lo que se considera discriminacin,
se debe tener en cuenta el convenio 111 de la OIT
Los gobiernos de varios pases, principalmente de la Unin Europea han adelantado polticas
reglamentarias para controlar el acoso laboral dentro de sus lineamiento legales nacionales.
En Amrica latina, el problema crece con la precarizacin laboral y la falta de oportunidades. En los
pases en desarrollo las mujeres, los inmigrantes y los nios estn entre los trabajadores ms
vulnerables.
En Brasil, Uruguay y Argentina se han adelantado proyectos de Ley.
En Colombia, se ha formulado y reglamentado la Ley 1010 ( Enero 23 de 2006), para prevenir, corregir y
sancionar hostigamientos caracterizados como acoso, en el marco de las relaciones laborales.
En general, el 11% de personas activas laboralmente se consideran vctimas de acoso en sus empresas
El 50 al 60% de ausentismo es producido por estrs, a su vez ocasionado por situaciones de acoso.
En el 2.5% de los casos, el superior sufre de acoso por parte de sus subordinados.
EL ACOSO MORAL
ES UNA
CONDUCTA
DISCRIMINATORIA.
ES UNA AGRESIN
A LA DIFERENCIA
QUE SE TIENE O
PERCIBE CON
OTRO.
Manifestaciones
PRESENTACIN DIRECTA
PRESENTACIN SUTIL
Retencin de la informacin
Rechazo de la comunicacin
Ridiculizar en pblico
Rumores malintencionados,
maledicencia
Daos a la reputacin
Definiciones
ACOSO LABORAL: Conducta persistente y demostrable,
encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo
Ley 1010 de 2006
Marco normativo
Ley 1010 de 2006
Res. 734/2006 mintrabajo (
procedimiento para adoptar
los reglamentos de trabajo)
Resolucin 652 de 2012( Con
su modificacin)
Resolucion 2646 de 2008
Estructura de la ley
Objeto.
Los que quedan por fuera
Circunstancias de agravacin.
Circunstancias de atenuacin.
Medidas de prevencin
Tratamiento sancionatorio
Garantas
Exclusiones
La presente ley no se aplicar en el mbito de las
relaciones civiles y/o comerciales derivadas de los
contratos de prestacin de servicios en los cuales no se
presenta una relacin de jerarqua o subordinacin.
Tampoco se aplica a la contratacin administrativa.
La ley no es aplicable a :
Cooperativas de
trabajo asociado
Trabajadores
independientes
Empresas de Servicios
Temporales*
Sus normas no se pueden
aplicar a relaciones
donde no haya
subordinacin o
jerarquia.
NOTA* : Opera la
subordinacin delegada.
Modalidades de acoso
Persecucin Laboral:
Conducta reiterada o arbitraria de descalificacin, exceso de trabajo y cambios
permanentes de horario, cuyo propsito es inducir la renuncia del empleado.
Discriminacin Laboral:
Trato diferenciado por razones de raza, gnero, origen familiar, credo religioso, etc.
Inequidad Laboral:
Asignacin de funciones a menosprecio del trabajador.
Entorpecimiento Laboral:
Obstaculizar el cumplimiento de una labor o retardarla con perjuicio para el
trabajador. (Destruccin de informacin, ocultamiento de correspondencia, etc.)
Desproteccin Laboral:
Funciones sin el cumplimiento de los requisitos mnimos de proteccin y seguridad
para el trabajador.
Sujetos
Activo o autor
Pasivo o
victima
Participantes
Persona con
posicin de
direccin o mando
Trabajadores
vinculados por
contrato de
trabajo
Empleador que lo
promueva, induzca o
favorezca
Trabajador o
empleado
Jefes
inmediatos,
cuando el acoso
proviene de un
subalterno
Agresin fsica.
Expresiones hostiles
Injustificadas amenazas de despido
Descalificacin humillante en presencia
de compaeros de trabajo
5. Burlas sobre la apariencia fsica y la
forma de vestir.
6. Alusin pblica a hechos ntimos
Memorandos
solicitando
exigencias
tcnicas o eficiencia laboral, conforme a
indicadores objetivos.
Solicitud de deberes
continuidad del servicio.
extras
para
la
y
La prueba, un tema difcil en el acoso
Ej : Dificultades para conseguir testigos
Dificultades para hacer grabaciones o filmaciones sin
consentimiento
Los interrogatorios de parte
Sanciones
Cometida por servidor pblico, falta
Gravsima del Cdigo Disciplinario nico.
Terminacin del contrato sin justa causa
cuando el trabajador renuncie o abandone
el cargo. Indemnizacin Art. 64 C.S.T
Multa entre 2 y 10 smmlv para quien lo
realice y la persona que lo tolere.
Mas sanciones
Pagar hasta el 50% a EPS y ARP por el
tratamiento de EP y dems secuelas originadas
en el Acoso Laboral
Justa causa para la terminacin del contrato de
trabajo por parte del trabajador particular y
tambin ser justa causa de terminacin o no
renovacin del contrato de trabajo cuando el
acoso sea ejercido por un compaero de trabajo
o un subalterno.
Psicoterror o
Confrontacin
Violencia fsica:
Responsabilidades
ARP
Trabajador
Jefes de area y
supervisores
Empresa
Sistema de
gestin
integrado
Lo concreto, reglamentos de
trabajo
Los reglamentos de trabajo de las empresas o
instituciones debern fijar mecanismos de
prevencin de las conductas de acoso laboral y
establecer
un
procedimiento
interno,
confidencial, conciliatorio y efectivo para superar
las que ocurran en el lugar de trabajo.
Los comits de empresa de carcter bipartito (
comits de convivencia), donde existan, podrn
asumir funciones relacionados con acoso laboral
en los reglamentos de trabajo.
Fijacin de competencia
La ley da competencia a los inspectores municipales de
polica, a los personeros municipales y a la Defensora del
Pueblo para que el empleado active las medidas que eviten el
acoso
Queja temeraria
Cuando la queja de Acoso laboral carezca de
todo fundamento fctico o razonable, se
impondr a quien formul la sancin de multa
entre medio y tres salarios mnimos legales
mensuales.
Igual sancin se impondr a quien formule ms
de una denuncia o queja de acoso laboral con
base en los mismos hechos.
LA DENUNCIA
Se debe dirigir por escrito detallando los hechos
Anexar prueba sumaria
Garantas
Sin efecto terminacin unilateral del
contrato o destitucin de la victima = 6
meses siguientes a la queja.
No Aplica para despidos autorizados por el
Ministerio de la Proteccin social.
Continuacin
Decisin al finalizar la audiencia
Slo pueden asistir las partes y los testigos o peritos ( y
apoderados.??)
Contra la sentencia procede apelacin que se decide dentro
de los 30 das ss
En lo no previsto, se aplica el CST
adaptar los
reglamentos de
trabajo con la
L.1010/2006
RESOLUCIN 734 DE 2006
DISPOSICIONES RESOLUCIN
1.
DISPOSICIONES RESOLUCIN
3. Dentro de los tres (3) meses siguientes a la publicacin de la
Ley 1010 de 2006, el empleador debi someter a revisin del
inspector de trabajo:
El texto de los mecanismos de prevencin del acoso laboral y
procedimiento interno para su solucin, acompaados de la
documentacin que acredite la participacin de los trabajadores
DISPOSICIONES RESOLUCIN
4. Si la adaptacin se ajust, el inspector debi ordenar su
insercin en el captulo correspondiente en el reglamento de
trabajo, en caso contrario, debi formular observaciones y su
adecuacin debi hacerse dos (2) meses.
Mecanismos de prevencin
Con los mecanismos de prevencin de las conductas de acoso
laboral previstos por la empresa se busca:
a. Generar una conciencia colectiva convivente, que:
1. Promueva el trabajo en condiciones dignas y justas
2. La armona entre quienes comparten vida laboral
empresarial
3. Un buen ambiente en la empresa
4. Proteccin a la intimidad, la honra, la salud mental y la
libertad de las personas en el trabajo.
CONFORMACIN Y FUNCIONAMIENTO
DEL COMIT DE CONVIVENCIA
LABORAL
Conformacin
El comit de convivencia laboral estar compuesto por:
Dos (2) representantes del empleador y dos (2) de los
trabajadores, con sus respectivos suplentes.
Las empresas de acuerdo a su organizacin podrn designar un
mayor nmero de representantes, los cuales en todo caso sern
iguales en ambas partes.
Los integrantes del comit preferiblemente contarn con:
1. competencias actitudinales y comportamentales, tales como
respeto, imparcialidad, tolerancia, serenidad,
confidencialidad, reserva en el manejo de informacin y
tica;
2. Habilidades de comunicacin asertiva, liderazgo y resolucin
de conflictos.
Conformacin
El empleador designar directamente a sus representantes y los
trabajadores elegirn los suyos a travs de votacin secreta que
represente la expresin libre, espontnea y autntica de todos
los
trabajadores, y mediante escrutinio pblico, cuyo
procedimiento deber ser adoptado por cada empresa o entidad
pblica, e incluirse en la respectiva convocatoria de la eleccin.
Conformacin
El comit de convivencia laboral no podr conformarse con
trabajadores a los que se les haya formulado una queja de acoso
laboral, o que hayan sido vctimas de acoso laboral, en los seis (6)
meses anteriores a su conformacin.
REUNIONES
El comit de convivencia laboral se reunir ordinariamente cada
tres (3) meses y sesionar con la mitad ms uno de sus
integrantes y extraordinariamente cuando se presenten casos
que requieran de su inmediata intervencin y podr ser
convocado por cualquiera de sus integrantes.
JURISPRUDENCIA
NORMA
ARTCULO 7. Se presumir que hay acoso laboral si se
acredita la ocurrencia repetida y pblica de cualquiera
de las siguientes conductas:.
Lneas jurisprudenciales
El acoso laboral constituye:
1. Un atentado contra la integridad moral de las personas a
quienes se someten a tratos degradantes, y por ende, configura
una violacin a la Constitucin;
2. Se presenta cuando una persona se ve sometida por otra u
otras en su lugar de trabajo a un conjunto de comportamientos
hostiles;
3. Comprende diversas formas de maltrato fsico o verbal que
recibe el trabajador, de forma deliberada, por sus superiores o
compaeros, lo cual conduce a su aniquilamiento psicolgico, y
en ltimas, conlleva a su salida de la empresa u organizacin;
Lneas jurisprudenciales
4. Los comportamientos hostiles deben ser examinados en
conjunto, pues tomados aisladamente pueden parecer anodinos;
5. Normalmente, la parte hostigadora cuenta con todos los
recursos, por encontrarse en una posicin de superioridad
jerrquica; y
6. No se trata de un simple conflicto laboral, inevitable en
cualquier organizacin, sino de una prctica que causa perjuicios
psquicos y fsicos al agredido, usualmente bajo la forma de
estrs laboral
CONCLUSIN
En suma, el acoso laboral constituye una prctica, presente en
los sectores pblico y privado, mediante la cual de manera
recurrente o sistemtica se ejercen contra un trabajador actos
de violencia psicolgica, que incluso pueden llegar a ser fsicos,
encaminados a acabar con su reputacin profesional o
autoestima, agresiones que pueden generar enfermedades
profesionales, en especial, estrs laboral, y que en muchos
casos inducen al trabajador a renunciar.
2. Reconocer el problema
Para los especialistas, la sensacin de fobia durante la jornada
laboral o al entrar a un nuevo trabajo, pueden ser producto de
un cuadro de mobbing. Sin embargo, esto no sera as en todos
los casos.
Hay que distinguir muy claramente quin est sufriendo este
problema, se trata de un tema delicado, porque en muchos
casos se puede confundir una situacin, lo que acabara
desprestigiando la problemtica ante aspectos legales y mdicos.
Por ello, se debe aprender a reconocer las caractersticas del
problema y luego comenzar a resolverlo.
Preguntas
Muchas Gracias!
Carlos Ignacio Delgado Bernal
carlosdelb@etb.net.co