Tais I

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERA
Escuela de Ingeniera de Sistemas
EMPRESA COMERCIAL
RAMBEL S.R.L.
DOCENTE:
DR. MENDOZA DE LOS SANTOS, Alberto
Carlos
CURSO:
Temas Avanzados de Ingeniera de
Sistemas I
INTEGRANTES:
MENDIETA MELNDEZ, Ruben Jeiner.
OBLITAS SIFUENTES, Miguel
SALINAS VILLEGAS, Jaime Arturo
TEJADA ACEVEDO, Cristhian Armando.
Ingeniera de Sistemas
Pgina 1
Trujillo - 2015
I.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1. DATOS EMPRESARIALES
1.1 Nombre Comercial:

Calzados RAMBEL E.I.R.L.
1.2 RUC:
20560057068
1.3 Tipo Contribuyente:

Empresa Individual de responsabilidad limitada (E.I.R.L)
1.4 Giro del Negocio:

Produccin de Calzado.
1.5 Domicilio fiscal:

Calle Astopilco N 669 - El Porvenir.
1.6 Telfono:
948190664 - #343409
Pgina 2
II.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.1 Organigrama Empresarial
2.2 Funciones Empresariales:

a) Gerente General
Representar a la empresa con las entidades externas, en
las ferias, convocatorias, etc.
Convocar a reuniones de coordinacin con las diferentes
reas de la empresa para hacer un seguimiento de su
desempeo; as como, tratar los problemas que puedan
estar surgiendo a todo nivel.
Gestionar y controlar los servicios de modelaje y
patrones que la empresa requiera.
Optimizar el uso de todos los recursos de la empresa.
Pagar la planilla de los trabajadores.
Motivar a los empleados a travs de diferentes acciones
como la entrega de obsequios, incentivos, reuniones y
juegos deportivos.
Realizar los pagos de las obligaciones de la empresa
(luz, agua, telfono, impuestos, letras a los bancos, etc.).
Pgina 3
Controlar y verificar documentos tributarios.

Asignar y aprobar los presupuestos.
Gestionar el contacto con nuevos y potenciales clientes
en coordinacin con el Jefe de Ventas.
b) Comit de Calidad
Apoyar en la implementacin, mantenimiento y mejora
continua de las Buenas Prcticas de Mercadeo y
Manufactura (BPMM).
Planificar y coordinar la ejecucin de las auditoras
internas.
Apoyar a la Gerencia General en la revisin de las BPMM.
Evaluar peridicamente el estado de las No
Conformidades y la implantacin de las Acciones
Correctivas y Preventivas.
Coordinar reuniones extraordinarias en caso algn Jefe
de rea lo requiera.
c) Jefe de Produccin
Planificar y verificar el cumplimiento del programa de
produccin.
Supervisar y controlar la calidad de productos en
proceso y productos terminados.
Realizar las Fichas Tcnicas de cada modelo de calzado.
Controlar el orden y limpieza del rea de Produccin.
Elaborar el programa de mantenimiento preventivo de la
maquinaria, en coordinacin con el Gerente General.
Realizar el Inventario de Maquinarias y Equipos.
d) Responsable de Corte
Coordinar con el responsable de almacn los
requerimientos de cuero y forro en cantidad y calidad,
verificndolos antes de su entrada al proceso de corte.
Verificar la cantidad y calidad de las piezas cortadas
segn la Orden de Produccin antes de ser entregadas al
Almacn / Seccin de Aparado.
Solicitar material (cuero y forro) y hacer cortar las piezas
para muestras y composturas.
Registrar y analizar los productos no conformes en el
proceso de corte, para tomar las medidas pertinentes en
coordinacin con el Jefe de Produccin.
Controlar el cumplimiento de las instrucciones de trabajo
del rea.
e) Responsable de Aparado
Pgina 4
Controlar el avance del programa de produccin

semanal en lo que respecta a su seccin, informando al
Jefe de Produccin la existencia de situaciones que
obstaculicen el cumplimiento del programa previsto,
para su solucin.
Asegurar el cumplimiento de las especificaciones
tcnicas del proceso (control de calidad).
proceso de aparado, para tomar las medidas pertinentes
en coordinacin con el Jefe de Produccin.
Coordinar con el Jefe de Produccin la realizacin del
mantenimiento preventivo o correctivo de maquinarias
segn sea el caso.
del rea.
f) Responsable de Armado
para su solucin.
tcnicas del proceso (control de calidad).
proceso de armado, para tomar las medidas pertinentes
Coordinar con el Jefe de Produccin la realizacin del
mantenimiento preventivo o correctivo de maquinarias
segn sea el caso.
del rea.
g) Responsable de Alistado
para su solucin.
tcnicas del proceso y producto.
proceso de alistado, para tomar las medidas pertinentes
del rea.
h) Jefe de Ventas
Crear estrategias innovadoras con el fin de atraer ms
clientes.
Pgina 5
Estudiar los productos de la competencia con el fin de

contrarrestar efectos negativos en las ventas.
Coordinar con el Jefe de Produccin la fabricacin de los
pedidos aprobados; as como, las fechas pactadas para
la entrega de los mismos.
Controlar la salida de producto terminado del Proceso de
Produccin y el ingreso del mismo en caso de
abastecimiento a las tiendas.
Coordinar y realizar con el Responsable de Tiendas los
inventarios de mercadera en las tiendas.
Controlar el personal de ventas.
Mantener buena comunicacin con los clientes
mayoristas.
Verificar la conformidad de un pedido.
Realizar los movimientos bancarios (depsitos, giros y
otros).
Recibir los reportes de ventas y recaudar diariamente el
dinero tanto en las tiendas de la empresa como de los
clientes mayoristas.
Verificar las Guas de Remisin y Comprobantes de Pago.
Ordenar y archivar los documentos de ventas (notas de
pedido, reportes de ventas, gastos varios, etc.).
Evaluar con el Jefe de Produccin y Almacn, la
inmediata atencin a los reclamos de los clientes y su
solucin de acuerdo a las polticas de la empresa.
Realizar el seguimiento de las ventas a crdito.
i) Responsable de Tiendas
Registrar las ventas y elaborar el reporte de ventas
respectivo.
Controlar el stock de mercadera en las tiendas de la
empresa e informar al Jefe de Ventas la falta de los
mismos para su posterior reposicin.
Registrar las devoluciones y/o reclamos de los clientes.
Realizar los inventarios de mercadera, en coordinacin
con el Jefe de Ventas.
j) Responsable de Clientes Mayoristas
Registrar y atender los pedidos de los clientes
mayoristas.
Realizar el seguimiento de la fabricacin de los pedidos
solicitados por los clientes mayoristas, con el fin de
cumplir con la fecha de entrega.
Registrar las ventas en efectivo y a crdito de los
Elaborar el reporte de ventas en efectivo y a crdito de
los pedidos despachados.
Pgina 6
Registrar y actualizar los datos de los clientes

mayoristas.
Realizar un seguimiento post venta de los clientes
mayoristas.
k) Jefe de Almacn
Atender los materiales as como los productos en
proceso, de acuerdo a prioridades y especificaciones
descritas en la Orden de Produccin.
Controlar en el Krdex la entrada y salida de materiales
crticos para la empresa (cuero, badana, pisos y
pegamentos), as como los productos en proceso.
Controlar la conformidad de los materiales que ingresan.
Realizar la inspeccin de los productos crticos
establecidos por la empresa.
Realizar el inventario de los materiales en coordinacin
con el Gerente General.
Controlar la devolucin de los materiales sobrantes en el
rea de Produccin.
Mantener el principio de cada cosa en su lugar, a fin de
una rpida ubicacin de las mismas.
III.
ASPECTOS ESTRATGICOS
3.1 Misin:
Somos una empresa que busca proveer una amplia gama de
productos de calzado innovador para damas, producidos bajo un
sistema de calidad, lo cual nos permite suministrar a nuestros
clientes un producto confort que le brindar satisfaccin,
elegancia y distincin.
3.2 Visin:
En el 2017, ser considerada y reconocida como la mejor empresa
de calzado de El Porvenir Trujillo, comprometida con la
excelencia, brindando a nuestros clientes un calzado con los
mejores diseos, a un buen precio y de alta calidad.
3.3 Propuesta de Valor:

Ofrecer un producto confort, de alta calidad y a un buen precio.
3.4 Factor Diferenciador:
Pgina 7
Producir una amplia gama de productos de calzado exclusivos

para damas bajo un sistema de calidad, con maquinaria moderna
y capacitacin permanente a nuestro personal.
3.5 Rol Empresarial:

El rol de la empresa RAMBEL es la satisfaccin de las
necesidades y requerimientos del cliente, ofreciendo calzado
innovador y de alta calidad.
3.6 Objetivos Estratgicos:

Crecer y expandir nuestro negocio, tanto a nivel de mercado
como en el reconocimiento de la marca por parte de los
clientes y la preferencia de los mismos.
Innovar nuevos diseos de calzado, acorde a las tendencias y
exigencias del mercado.
3.7 Estrategias de la Empresa:

Establecer
contacto
y
relaciones
comerciales
con
supermercados a nivel nacional, como lo es METRO, PLAZA
VEA, TOTTUS, etc., donde el consumo de bienes y servicios
es bastante alto, los clientes son exigentes, debido a la oferta
que existe.
Vender de acuerdo a los mrgenes de utilidad que la empresa
desea obtener e implementar polticas de descuento con la
finalidad de obtener ms ventas.
Establecer un mtodo de trabajo que permita optimizar la
eficiencia de la mano de obra y los recursos de la empresa.
Asimismo garantizar a nuestro personal salarios justos de
acuerdo a sus labores, ya que se busca cumplir las demandas
tanto de clientes, empleados y proveedores.
Implementar las tiendas de la empresa con estilo llamativo y
elegante donde comprar sea una experiencia agradable para
el cliente.
IV.
METAS
Incrementar la preferencia por nuestra marca, brindando un producto
confort y de alta calidad para la satisfaccin de nuestros clientes.
Incrementar en un 15% las ventas anuales que se registran en las
tiendas de la empresa.
Pgina 8
Incrementar en un 10% la produccin anual con permanente

capacitacin y control a nuestros operarios y adquisicin de
maquinaria moderna.
V.
FODA
Oportunidades:
Amenazas:
Mercados exigentes
de moda y marca
Mercados no
explotados de
forma directa
Posibilidad de
expandir nuestra
empresa en otras
sucursales
Empresas de calzado
ms competitivos
Publicidad novedosa
por parte de otras
empresas
Importaciones
Elevados impuestos
Fortalezas:
Estrategias (FO)
Estrategias (FA)
Registro de la
informacin de
las
operaciones
Desarrollar un
Sistema de
Informacin para
optimizar los procesos
Administracin y control
de las operaciones de la
empresa para medir el
logro de los objetivos.
Incrementar la
Pgina 9
de la empresa
Evaluacin
continua de
nuestros
proveedores
Control de la
productividad
de nuestros
operarios
Control en el
flujo de
materiales del
almacn
utilizando la
herramienta
Excel
de la empresa.
Capacitacin
permanente y de alta
calidad a nuestros
operarios.
Debilidades:
Estrategias (DO)
Registro
Incrementar las
manual de la
ventas de la empresa
informacin de
e invertir en
las
Tecnologas de
operaciones
Informacin.
de la empresa Desarrollar un
Elevado
Sistema de
tiempo en la
Informacin con
bsqueda de
reportes estratgicos
informacin en
e indicadores para
las
conocer cmo
operaciones
estamos y en qu
de la empresa
debemos mejorar.
Desconocimien
to en tiempo
real de las
ventas de la
empresa
Desconocimien
to en la
evaluacin de
nuestros
clientes
potenciales
Pgina 10
productividad y ofrecer
nuestro producto en
puntos estratgicos de
venta.
Estrategias (DA)
Desarrollar aplicaciones
informticas en un
entorno de Software
Libre por sus grandes
ventajas en trminos de
seguridad y costos.
Ofrecer promociones a
nuestra cartera de
clientes para garantizar
su fidelidad con
nosotros.
VI.
MAPA DE PROCESO
Pgina 11
VII.
DESCRIPCIN DE PROCESOS DE LA EMPRESA

7.1
Procesos Estratgicos:
Gestin de Direccin:
Representar a la empresa con las entidades externas,
en las ferias, convocatorias, etc.
Convocar a reuniones de coordinacin con las
diferentes reas de la empresa para hacer un
seguimiento de su desempeo; as como, tratar los
problemas que puedan estar surgiendo a todo nivel.
Optimizar el uso de todos los recursos de la empresa.
Asignar y aprobar los presupuestos.
Gestionar contacto con nuevos y potenciales clientes
en coordinacin con el Jefe de Ventas.
Gestin de Recursos Humanos:
Pagar la planilla de los trabajadores.
Motivar a los empleados a travs de diferentes
acciones como la entrega de obsequios, incentivos,
reuniones y juegos deportivos.
Crear y mantener un clima favorable de trabajo.
Desarrollar las habilidades y capacidad de los
trabajadores, que permitan el desarrollo individual y
organizacional sostenido.
Determinar el nmero y calificacin de personas
necesarias para desempear funciones especficas.
Gestin Comercial:
Crear estrategias innovadoras con el fin de atraer ms
clientes.
Coordinar con el Jefe de Produccin la fabricacin de
los pedidos aprobados; as como, las fechas pactadas
para la entrega de los mismos.
Controlar la salida de producto terminado del Proceso
de Produccin y el ingreso del mismo en caso de
abastecimiento a las tiendas.
Coordinar y realizar con el Responsable de Tiendas los
inventarios de mercadera en las tiendas de la
empresa.
Registrar las ventas en las tiendas de la empresa.
Registrar y atender los pedidos de los clientes
mayoristas.
Verificar la conformidad de un pedido.
Pgina 12
Registrar las ventas en efectivo y a crdito de los

Registrar y actualizar los datos de los clientes
mayoristas.
Elaborar el Reporte de Ventas tanto en las tiendas de
la empresa como de los clientes mayoristas.
Registrar las devoluciones y/o reclamos de los
clientes.
Controlar el personal de ventas.
Verificar las Guas de Remisin y Comprobantes de
Pago.
Ordenar y archivar los documentos de ventas (notas
de pedido, reportes de ventas, gastos varios, etc.).
Evaluar con el Jefe de Produccin y Almacn, la
inmediata atencin a los reclamos de los clientes y su
solucin de acuerdo a las polticas de la empresa.
Realizar el seguimiento de las ventas a crdito.
Gestin Financiera:
Analizar e interpretar los datos econmicos
financieros de la empresa reflejados en la informacin
contable.
Analizar nuevas inversiones o adquisiciones y
establecer la rentabilidad de las mismas.
Gestionar crditos en aplicacin de las polticas de
cobro y pago definidas por la empresa.
Gestionar prstamos y mantener buenas relaciones
con entidades financieras.
Gestin de Control de Calidad:

Apoyar en la implementacin, mantenimiento y
mejora continua de las Buenas Prcticas de Mercadeo
y Manufactura (BPMM).
Planificar y coordinar la ejecucin de las auditoras
internas.
Apoyar a la Gerencia General en la revisin de las
BPMM.
Evaluar peridicamente el estado de las No
Conformidades y la implantacin de Acciones
Correctivas y Preventivas.
8.2 Procesos Productivos o Primarios:

Gestin de Produccin
Pgina 13
Planificar y verificar el cumplimiento del programa de

produccin.
Realizar las Fichas Tcnicas de cada modelo de
calzado.
semanal en cada sub-proceso de la produccin (Corte,
Aparado, Armado y Alistado).
Registrar y analizar los productos no conformes en
cada sub-proceso de la produccin.
Gestionar y controlar los servicios de diseo y
patrones que la empresa requiera.
Innovar nuevos diseos de calzado de acuerdo a las
tendencias y exigencias del mercado.
8.3 Procesos de Apoyo:

Gestin de Mantenimiento de Maquinaria:
Elaborar el programa de mantenimiento preventivo de

la maquinaria, en coordinacin con el Gerente General.
Realizar el inventario de Maquinarias y Equipos.
Gestin de Contabilidad:
Registrar comprobantes de pago tanto de compras

como de ventas.
Determinacin
y
pago
de
los
impuestos
correspondientes, de acuerdo al Rgimen Tributario al
que se encuentra sujeto.
Registro de Libros Contables, de acuerdo al Rgimen
Tributario al que se encuentra sujeto.
Registrar comprobantes de pago que sustenten gastos
para compensar el Impuesto Anual de Renta.
Realizar los pagos de las obligaciones de la empresa
(luz, agua, telfono, impuestos, letras a los bancos,
etc.).
Controlar y verificar documentos tributarios.
Realizar los movimientos bancarios (depsitos, giros y
otros).
Gestin de Almacn:
Atender los materiales as como los productos en

proceso, de acuerdo a prioridades y especificaciones
descritas en la Orden de Produccin.
Controlar en el Krdex la entrada y salida de
materiales crticos para la empresa (cuero, badana,
Pgina 14
suelas y pegamentos), as como los productos en

proceso.
Controlar la conformidad de los materiales que
ingresan.
Realizar la inspeccin de los productos crticos
establecidos por la empresa.
Realizar el inventario de los materiales en coordinacin
con el Gerente General.
Controlar la devolucin de los materiales sobrantes del
rea de Produccin.
Pgina 15
VIII.
MATRIZ DE PRIORIZACIN:
PROCESOS
PESO
Gestin de la
Direccin
Gestin de
Recursos Humanos
Gestin Comercial
Gestin Financiera
Gestin de Control
de la Calidad
Gestin de Almacn
Gestin de la
Produccin
Gestin de
Contabilidad
Gestin de
Mantenimiento de
Maquinaria
Contribu
cin al
Objetivo
Estratg
ico
Impact
o en el
Negoci
o
5
3
4
1
Impacto
en la
Calidad
del
Servicio
al
Cliente
3
-
33
3
3
2
3
1
2
3
2
3
3
2
48
31
32
2
3
3
3
22
48
26
26
Descripcin
Fuerte
Medio
Flojo
Impacto
en el
Crecimie
nto
Econmic
o de la
Empresa
4
3
Puntuacin
3
2
1
Pgina 16
TOT
AL
31
Productividad de nuestros operarios mayor al 60%

Crecimiento de la produccin anual mayor a 10%
AUTORIZACIN MTODOS / PROCEDIMIENTOS
IX.
CARACTERIZACIN DE PROCESOS:
Lista de operarios no seleccionados.

Seleccin de operarios
calificados
por productividad
A. Productos
Gestin
de
Produccin:
defectuosos
Seleccin de insumos de alta calidad.
Lista de operarios con mayor productividad

Producto en buen estado y empaquetado
CONTROL
GESTIN DE LA PRODUCCIN
Jefe de Produccin
Requerimientos de pedidos solicitados

Lista de fichas tcnicas de los modelos de calzado
Lista de materiales a utilizar
Nombre
Gestin de Produccin
Pgina 17
CARACTERIZACIN DE PROCESOS
Responsa
Ramos Loje Calvanapn
ble
Jefe de Produccin
Objetivos
Planificar el programa de produccin y

verificar su cumplimiento para atender los
pedidos solicitados
Requisitos
normativo
s
Alcance
reas de Produccin, Venta y

almacen
Requisito
aplicable
DESCRIPCIN DEL PROCESO
Procesos
que entran /
Proveedor
Entradas crticas
(Identificacin de
requisitos)
Jefe de
Produccin
Lista de fichas
tcnicas de los Elaborar
orden de
modelos
de
produccin
calzado
Actividades
realizadas
Requerimiento
Listar
Jefe de Ventas
de
pedidos
pedidos
solicitados
solicitados
Jefe de
Almacn
Lista
materiales
utilizar
Pgina 18
Listar
materiales
de acuerdo
de
a
a
especificaci
ones de la
orden de
produccin
Medidas de
control
Programa
semanal
de
producci
n
cumplido
Analisis de
capacidad
de planta.
Salidas
crticas
(Identific
acin de
requisito
s)
Proceso
s que
reciben /
Clientes
Producto
terminado
y
empaquet
ado
Gestin
Comercia
l
Pedidos
atendidos
Jefe de
Producci
n
Registro
Stock
del flujo
actualizad
de
o.
materiales
en el
kardex
Jefe de
Producci
n
IDENTIFICACIN DE RECURSOS CRTICOS PARA LA EJECUCIN Y CONTROL DEL PROCESO

Competencias
Cumplimiento del
programa de
produccin
Documentos
Manual de
Organizacin y
Funciones
Infraestructura
rea de
Produccin
Maquinaria
moderna
Ambiente de trabajo
Ambiente fresco y
limpio para facilitar
un trabajo eficiente
EVIDENCIAS E INDICADORES DEL PROCESO

Registros que se mantienen
Registro de operarios
Registro de produccin total
Registro de produccin por operario
Indicadores que se evalan

Productividad por Operario Vs.
Productividad Promedio
ProduccinTotal n Vs. ProduccinTotal n1
Elaborado por:
El grupo
B. Gestin de Recursos Humanos:
Pgina 19
Produccin
Trabajadas
Revisado
por:
por
Operario
Vs.
Sr. Ramos Loje

Calvanapn
Horas
Aumentar en 20% el nivel de satisfaccin de los trabajadores.

Eficiencia de los trabajadores en un 90%.
AUTORIZACIN MTODOS / PROCEDIMIENTOS
Lista de postulantes no seleccionados
Criterios de evaluacin para seleccin de personal

Incentivos
Reporte de pagos a empleados
Terna seleccionada
Lista de trabajadores capacitados por rea
CONTROL
CARACTERIZACIN DE PROCESOS
Gestin de Recursos Humanos
Requerimientos o necesidades de personal

Jefe de Recursos Humanos
Lista de los postulantes
Lista de trabajadores
Pgina 20
Lista de Asistencia Laboral, incluyendo horas extras
Nombre
Responsabl
Gestin de Recursos Humanos
e:
Participan :
. Proporcionar a la Empresa el Alcance
personal idneo y eficiente para
cada puesto de trabajo para
alcanzar sus objetivos estratgicos
y operativos.
Objetivos
Requisitos
normativo
s
Gerente General
Jefe de Recursos
Humanos
Toda la Organizacin
Requisito
aplicable
DESCRIPCIN DEL PROCESO
Procesos
que entran
Jefe de
Recursos
Humanos
Trabajador
Entradas crticas
(Identificacin de
requisitos)
Actividades
realizadas
Medidas de
control
Salidas
crticas
(Identificaci
n de
requisitos)
Lista
de
Elaborar lista Registro
de * Contrato del
trabajadores.
de
los
trabajadores.
Lista de
Personal
trabajadores.
Registro
de Seleccionado.
Asistencia
Verificar
y
* Control de
asistencia.
Laboral,
elaborar
lista
los
Requisitos
de todos
incluyendo horas
de
Asistencia.
trabajadores.
extras.
Contratacin.
Habilidades
desempeo
laboral.
y Evaluacin
Requerimientos
laboral
del
de tareas
trabajador.
cumplidas.
Pgina 21
Pago
a
trabajadores.
- Eficiencia y
Procesos
que
reciben
Recursos
Humanos
Recursos
Humanos
Incentivar
a
los
trabajadores
Postulantes
Curriculum Vitae
Jefe de rea
usuaria
Requerimiento
Evaluacin
del
Postulante.
Contratar
personal
satisfaccin de
los
trabajadores.
Requerimientos
cubiertos.
Requisitos de
contratacin
cumplidos
Terna
seleccionada.
Recursos
Humanos
Contrato de
personal
seleccionado
Administra
r planilla
IDENTIFICACIN DE RECURSOS CRTICOS PARA LA EJECUCIN Y CONTROL DEL PROCESO

Competencias
Documentos
Evaluacin de
competencias.
Relaciones Laborales.
Hoja de
Contrato.
Normas de la
Empresa.
Reglas
Laborales.
Infraestructura
rea de Recursos
Humanos
Sala de trabajo.
Telfono.
Ambiente de
trabajo
Local de la
empresa.
EVIDENCIAS E INDICADORES DEL PROCESO

Registro
Registro
Registro
Registro
Registro
Registros que se mantienen

de trabajadores.
de requerimientos de contratacin.
de postulantes
de capacitaciones
de trabajadores
Pgina 22
Indicadores que se evalan

Trabajadores entran Trabajadores
que salen vs Total de Trabajadores
(TASA DE ROTACION)
Contratos vs requerimientos
Postulantes no aceptados por rea vs
postulantes seleccionados
Nmero de trabajadores capacitados
por rea vs Total de trabajadores
Nmero de Trabajadores pagados a
tiempo vs Total de Trabajadores
Elaborado por:
Grupo de Trabajo
Pgina 23
Revisado
por:
Sr. Ramos
LojeCalvanapn

Tais I

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tais I

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

1.1 Nombre Comercial:

1.3 Tipo Contribuyente:

1.4 Giro del Negocio:

1.5 Domicilio fiscal:

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

2.2 Funciones Empresariales:

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Controlar y verificar documentos tributarios.

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Controlar el avance del programa de produccin

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Estudiar los productos de la competencia con el fin de

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Registrar y actualizar los datos de los clientes

3.3 Propuesta de Valor:

3.4 Factor Diferenciador:

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Producir una amplia gama de productos de calzado exclusivos

3.5 Rol Empresarial:

3.6 Objetivos Estratgicos:

3.7 Estrategias de la Empresa:

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Incrementar en un 10% la produccin anual con permanente

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

DESCRIPCIN DE PROCESOS DE LA EMPRESA

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Registrar las ventas en efectivo y a crdito de los

Gestin de Control de Calidad:

8.2 Procesos Productivos o Primarios:

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Planificar y verificar el cumplimiento del programa de

8.3 Procesos de Apoyo:

Elaborar el programa de mantenimiento preventivo de

Registrar comprobantes de pago tanto de compras

Atender los materiales as como los productos en

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

suelas y pegamentos), as como los productos en

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Productividad de nuestros operarios mayor al 60%

Lista de operarios no seleccionados.

Lista de operarios con mayor productividad

Requerimientos de pedidos solicitados

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

Planificar el programa de produccin y

reas de Produccin, Venta y

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

IDENTIFICACIN DE RECURSOS CRTICOS PARA LA EJECUCIN Y CONTROL DEL PROCESO

EVIDENCIAS E INDICADORES DEL PROCESO

Indicadores que se evalan

B. Gestin de Recursos Humanos:

Sr. Ramos Loje

Aumentar en 20% el nivel de satisfaccin de los trabajadores.

Lista de postulantes no seleccionados

Criterios de evaluacin para seleccin de personal

Gestin de Recursos Humanos

Requerimientos o necesidades de personal

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

EMPRESA COMERCIAL RAMBEL S.R.L.

IDENTIFICACIN DE RECURSOS CRTICOS PARA LA EJECUCIN Y CONTROL DEL PROCESO