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Introduccin:
Por qu es importante el tema de evaluacin del desempeo?
Te has preguntado alguna vez Cmo definan una promocin de puesto o cmo
designaban al mejor empleado las primeras empresas?
La evaluacin del desempeo consiste en un proceso que permite medir cuantitativa
o cualitativamente el rendimiento de una persona en trminos establecidos en las
polticas y reglamentos de una empresa.
El objetivo que persigue es brindar una descripcin puntual de la forma en que el
empleado ha desempeado su trabajo en el pasado o del potencial que puede tener
en el futuro. Cuando se descubren sus fortalezas y sus reas de oportunidad, es
ms fcil dirigirlo hasta alcanzar un desempeo ms efectivo de sus labores. Para
ello, la empresa establece determinados estndares de desempeo, los cuales
estn basados en elementos relacionados con el puesto.
Te preguntars: Y de qu manera se evala a las personas?
Existen diversos mtodos que te permiten evaluar a las personas en funcin del
puesto que desempean, los procedimientos, procesos y polticas establecidas por
la misma empresa.
Cules son esos mtodos?
A continuacin te mostraremos solamente algunos ejemplos de los mtodos que
utilizan las empresas para evaluar el desempeo de sus empleados. Algunos son
considerados tomando en cuenta el pasado, es decir, lo que logr en un perodo de
tiempo anterior, en otros, se toma en cuenta el futuro, lo que lograr. Sin embargo,
cada empresa es tan diferente como las personas que la conforman, por ello es muy
importante considerar la mayor cantidad de elementos posibles tanto del pasado
como del futuro para hacer de la evaluacin del desempeo un instrumento mucho
ms completo y objetivo.
Algunos ejemplos de mtodos que se utilizan tomando en cuenta el pasado son:
Listas de verificacin. El evaluador debe seleccionar oraciones que describan el
desempeo del empleado. El resultado recibe el nombre de lista de verificacin con
valores, ya que los valores permiten la cuantificacin para la obtencin de puntos
totales. Ejemplo:
Valores:
(6.5)
(4.0)
(3.9)
AFIRMACIONES
SEALE AQU
__________
__________
__________
(4.3)
(0.2)
__________
100.0
TOTAL DE PUNTUACIN
__________
__________
__________
__________
Fecha
Accin
15 - 03 - 09
20 - 03 - 09
04 - 04 - 09
Nombre del
empleado
Factores:
Conocimiento
del trabajo
Puntualidad
Iniciativa
Calidad del
trabajo
Cooperacin
Responsabilidad
Firma del
empleado
Firma del
evaluador
Fecha de
revisin
Cargo
No
satisfactorio
1
Abajo del
promedio
2
Promedio
3
Departamento
Arriba del
promedio
4
Excelente
5
Referencias
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Ocano Administracin de empresas de la Biblioteca Digital UVEG.