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Innovacin.
Retroalimentacin o feedback.
* Control interno. Creencia del empresario en que puede modular el entorno en
beneficio de la empresa.
rea de ventas: orientada al exterior. En esta rea se plantean las estrategias que
la empresa seguir en el rea del marketing, los mercados donde la empresa opera,
los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, I+D, diseo de nuevos
productos.
rea de produccin: rea donde se llevan a cabo la produccin de los bienes que
la empresa comercializar despus.
Independientemente de su tamaa, para lograr sus objetivos toda empresa lleva a cabo
cuatro funciones bsicas: elaborar producto, venderlo, manejar el dinero para producirlo y
las ganancias que obtiene y coordinar al personal para que desempee sus labores. Estas
cuatro funciones son conocidas como reas funcionales o departamentos de la
empresa, se les conoce comnmente como Produccin, Mercadotecnia, finanzas,
Recursos Humanos y Sistemas, respectivamente. La magnitud de estas reas y sus
nombres, as como el nmero de personas que las integra varan de acuerdo con la
complejidad y las caractersticas especficas de cada empresa. A continuacin se analizar
estas cuatro funciones bsicas.
Figura 1
Finanzas
La finalidad de esta funcin es obtener recursos monetarios y utilizarlos adecuadamente.
La funcin financiera es indispensable ya que a travs de ella se maneja el dinero de la
compaa, adems de que se realizan las otras funciones de la organizacin, como:
inversiones, distribucin, pago de obligaciones, disponibilidad de los recursos necesarios
para casos de emergencia y todas aquellas funciones tendientes a obtener los mximos
rendimientos.
Recursos Humanos
A travs de esta funcin se coordinan y optimizan las habilidades, los conocimientos y las
experiencias de todas las personas que trabajan en la empresa, con el fin de lograr su
mxima eficiencia. Se establecen mecanismos para trabajar al personal y lograr su
ptimo desarrollo dentro de la compaa. Contar con una planta estable y motivada de
personal, es una de las caractersticas fundamentales para lograr la excelencia en las
organizaciones.
Produccin
La produccin y la fabricacin de un bien o servicio conforman laadministracin de
operaciones.
La funcin de operacin comprende todo el proceso que se sigue desde que llega la
materia prima hasta que esta convierte en un producto determinado. En las empresas de
servicio esta funcin es conocida como operacin.
Mercadotecnia
Si exite un punto clave dentro de la direccin de una empresa, esta es la mercadotecnia.
La funcin de mercadotecnia abarca todo el ciclo de ventas y distribucin desde la
planeacin del producto hasta la investigacin de mercados, el almacenamiento, el
contacto con distribuidores y la colocacin del producto en los centros de distribucin.
Sistemas
El rea de informtica o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la
informacin dentro de una organizacin. Esta rea puede ser staff o lineal en incluirse en
algunas de las otras afeas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de
informacin, as como de las caractersticas de la empresa. Las principales actividades
que se efectan en esta rea son: anlisis y diseo de sistemas, banco de datos,
procesamiento, edicin, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.