FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES DE COMFANORTE

Asignatura:
Mdulo III Megatendencias Organizacionales

DIAGNOSTICO 7S MCKINZEI
Empresa de Seguridad Serdevip LTDA

Presentan:
Jos Miguel Lobo Guerrero
Juan Camilo Trigos Pearanda

Docente:
Luis Alfredo Jimnez Rodrguez

Ocaa, Colombia

Febrero, 09 de 2014

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION.....................................................................................................................4
OBJETIVOS..............................................................................................................................5
MISIN......................................................................................................................................5
VISIN......................................................................................................................................5
TIPO DE EMPRESA.................................................................................................................6

RESUMEN
El presente documento contiene el diagnstico realizado a la empresa de vigilancia
SERDEVIP LTDA ubicada en el municipio de Ocaa Norte de Santander, mediante la
implementacin de estudio basado en una de las megatendencias organizacionales existentes.

INTRODUCCION
Se hace necesario contextualizar sobre la empresa con la que ser enfocada la mega
tendencia organizacional, por tal razn mediante la identificacin de las posibles alternativas
estratgicas, el grupo de trabajo se dio la tarea de realizar una investigacin y estudio sobre
la empresa Serdevip LTDA que presta el servicio de seguridad en la ciudad de Ocaa.

OBJETIVOS

Objetivo general

Lograr que la empresa de seguridad SERDEVIP LTDA mejore sus condiciones socio
laborales y econmicas atreves de la planeacin de estrategias basada en la buena
comunicacin y organizacional, usando como datos para tomar decisiones los
resultados arrojados por el diagnstico realizado con la megatendencia organizacional
las 7S de MCKANZIE.

Objetivos Especficos

Realizar un diagnstico de la empresa de vigilancia Serdevip Ltda con cada una de las

variables estipuladas por la megatendencia organizacional las 7S de Mckanzie.

Identificar el estado actual de la empresa de vigilancia Serdevip LTDA, con el fin de
recopilar datos que permitan tomar decisiones para asegurar el posicionamiento de la
empresa en la regin.

MISIN
Somos el grupo empresarial de seguridad SERDEVIP LTDA. Cuyo objetivo primordial es
garantizar la integridad y tranquilidad de nuestros usuarios, la de su familia y su patrimonio.

VISIN
Ser el mejor grupo empresarial de seguridad Serdevip Ltda. Y posesionarnos en el
mercado a nivel nacional, con el mayor crecimiento para el ao 2020, como la empresa de
seguridad de ms renombre por su profesionalismo, excelente servicio, responsabilidad y
entrega hacia la labor realizada.

TIPO DE EMPRESA
Grupo empresarial de seguridad SERDEVIP LTDA es una pequea empresa de servicios
ya que ofrece un producto intangible que es de mucho beneficio para quienes lo necesitan en
el mbito de la seguridad.
TAMAO DE LA EMPRESA
Grupo empresarial de seguridad SERDEVIP LTDA, es una pequea empresa ya que se
cuenta con un grupo mximo de veinte cuatro 24 personas que laboran en la organizacin, la
cual el servicio va dirigido a hospitales, universidades entre otras entidades que requieren el
servicio de vigilancia.
ASPECTO LEGAL
Grupo empresarial SERDEVIP LTDA es una compaa jurdica constituida con
resolucin N 0000836 del 11 julio de 1989 expedida por la sper intendencia de vigilancia y
seguridad privada, por la cual concede licencia de funcionamiento, escritura publica N
01142889 de notaria 1 primera de Ocaa. Inscrita cmara de comercio de Bogot D.C con
Nit 890.504.269.7 matricula mercantil N 01142889 del 29 de noviembre de 2001, licencia
del ministerio de comunicaciones resolucin N 0006258 de 8 de mayo de 2002.

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL

La empresa dispone de un psiclogo que se encarga de verificar las pruebas y de realizar una
primera entrevista donde se verifica sus aptitudes, facultades y cualidades.
Capacidad para resolver problemas oportunamente
Capacidad de toma de decisiones
Tolerancia para trabajar bajo presin

CALIFICACIN PARA ENTRAR AL REA

Requisitos.
Solicitud de empleo
Copia de documento de identidad
Libreta militar
Tarjeta de conduccin
Pasado judicial
Antecedentes disciplinarios
Certificado de los cursos de vigilancia y seguridad privada
Experiencia laboral mnima un ao

Antes de iniciar con el diagnostico basado en las 7S deMckanzie, se hace necesario utilizar
la Matriz DOFA para comprender el estado actual de la empresa de vigilancia Serdevip
LTDA.
DEBILIDAD
Pocos trabajadores en la parte administrativa
Falta de darse a conocer ms la empresa

Falta de escenarios para el entrenamiento de los colaboradores

Inadecuada planificacin organizacional.
No existen procesos para el desempeo de cargos de directivos.

OPORTUNIDAD

Potencial socio econmico de la regin por ser la nica empresa

de vigilancia de la ciudad de Ocaa legalmente constituida.

Convenios con otras empresas en el mbito nacional.

Ofrece certificado para los que realizan cursos en vigilancia
privada
FORTALEZAS
Ser la primera empresa del pas que maneja contratos en la ciudad.
nica empresa legalmente constituida en la regin que tiene certificado legal.
Oferta de servicio de alta calidad

AMENAZAS

Competencia de otras empresas del pas que manejan contratos en la ciudad

Limitaciones en el presupuesto
Se encuentra marginado econmico, socio y poltica de la regin en la regin en el mbito
nacional.

Con el fin de determinar el desempeo de la empresa anteriormente mencionada, se usar

como herramienta de diagnstico las siguientes variables, como hardware de xito se tomar:
la estrategia, la estructura y los sistemas, de la misma manera se tomar como software del
xito las siguientes variables el estilo, los valores compartidos, las habilidades, el estilo y el
personal en la organizacin.
Estrategia: Es imperante la necesidad de incrementar el flujo de inversin hacia el rea de
publicidad y mercadeo, porque aunque es la nica empresa legalmente constituida en el
municipio de Ocaa no tiene un impacto de reconocimiento que le permita diversificar su
cartera de servicios y ampliar su mercado potencial.

Estructura: el tipo de organigrama de la organizacin es vertical, lo que refleja una lnea de

mando jerrquica, por lo cual en gran parte dificulta la comunicacin entre cada una de las
reas de la empresa, por otro lado algunos de los funcionarios no entienden muy bien las
metas y los objetivos trazados por la organizacin, lo que dificulta el cumplimiento,
consecucin de lo pactado y esperado por la empresa.

Sistemas: debido a que se dificulta la comunicacin entre las distintas reas de la empresa,
al colaborador se le hace difcil comprender que espera la organizacin de ellos que
representan el capital humano dentro de la misma.

Valores compartidos: se hace necesario un ambiente laboral ameno, aunque existe el

respeto y la responsabilidad en cada una de las reas de trabajo existen algunos colaboradores
que no comprenden la vitalidad de relacionarse, permitiendo construir y mostrar a manera de
valores lo que representan como seres humanos.

Habilidades: la empresa posee una ventaja competitiva que es ser la nica organizacin
legalmente constituida la regin, posee toda la capacidad de implementar un plan de
mercadeo bien estructurado que le permita ampliar su cartera en la venta de servicios de
seguridad, lo que en prospectiva a largo plazo le dara un aporte a lo que representa su good
will (buena imagen) en la regin.

Personal: Es claro que el proceso de reclutamiento de los colaboradores es estricto, se

debe mencionar que es el personal es el idneo para prestar el servicio de seguridad privada,
pero no existe un equilibrio entre lo tico y lo social que le permita el acercamiento humano
de una persona integral que le permita relacionarse en su entorno laboral y social.

Estilo: desde la gerencia se dirige con modestia en cuanto a lo que representan las
capacidades del lder, es una persona ntegra en valores, respeta a sus colaboradores y se
preocupa por los sentimientos de los mismos, promueve un buen clima organizacional en la
empresa, aunque algunos de sus colaboradores no comprenden dicha importancia.

Para finalizar con el diagnostico, los autores del modelo las 7S de Mckinsey hacen nfasis
que la estrategia (strategy), la estructura (structure) y los sistemas (systems); son elementos
necesarios pero no suficientes para alcanzar el xito; ya que estos elementos deben ser
complementados con una gerencia consciente y explicita del estilo (style), las capacidades
(skill), el personal (staffing) y los valores compartidos (shared values), por tal razn la
empresa de vigilancia Serdevip LTDA, en cabeza de su gerencia debe empezar a tomar
acciones que la categoricen como un empresa de xito a nivel de regin, debe implementar
estrategias que le permitan subsanar cada uno de los indicadores negativos en el diagnostico
con cada una de las variables, con el fin de alcanzar el xito y prospectarse como la empresa
lder a nivel regin.

BIBILOGRAFIA

http://www.orion2020.org/archivo/articulos/r_enbuscadelaexcelencia.pdf

file:///C:/Users/FESC/Downloads/De%20Lombaerde%20INNOVAR%201998%2012.pdf