CURSO

TÓPICOS DE EMPRESA Y RECURSOS HUMANOS

Semana del 14 al 19 de Agosto

CLASE INTRODUCTORIA

Objetivos:
1. Proporcionar un contexto histórico y conceptual de la empresa, su desarro-
llo y la aparición y desarrollo de sus áreas, en especial el área de Recursos
Humanos.
2. Entender la realidad como algo dinámico, comprender su dinamismo y sus
implicancias
3. Entender que, dependiendo de la interpretación que hacemos de la reali-
dad, podremos utilizar unas u otras herramientas de gestión.

Contenidos:
1. Desarrollo histórico, social y económico del mundo occidental.
2. Paralelo entre el desarrollo de la sociedad y la economía y el desa-
rrollo de la ciencia, especialmente de las ciencias sociales.
3. Paradigmas, modelos básicos de interpretación de la realidad.
 La realidad objetiva no existe, sólo existen interpretaciones de
la realidad.
 Paradigmas famosos y sus consecuencias.
 Importancia de los cambios de paradigmas.
 La implicación de estos cambios en la ciencia, especialmente
en la administración.
Desarrollo
Desarrollo histórico, social y económico del
mundo occidental.1
Si bien en el mundo coexiste una multiplicidad de
culturas, las organizaciones productivas –las empre-
sas- han adoptado el modelo cultural occidental el
cual se nutre, desde sus orígenes, en la filosofía ju-
deo-cristiana. Es por esta razón que analizaremos
sólo el desarrollo de esta cultura.
Glosario
Filosofía judeo cristiana es aquella
comúnmente conocida como aquella
inspirada en los principios cristianos.
Como, en la realidad, el cristianismo se
basa en la filosofía judía, de ahí su
nombre. En la práctica incluye la filo-
sofía griega y los principios políticos y
jurídicos del imperio romano.

Desde un punto de vista práctico, hablamos de

“mundo occidental” a partir de la caída del Imperio
Romano y la aparición de la Edad Media. Este perío-
do de caracterizó por una economía de subsistencia,
una cultura centrada principalmente en la religión y
sin desarrollos significativos en la ciencia y tecnolo-
gía.
El exceso de la presión y represión por parte de la
Iglesia Católica, oficial en todo el mundo occidental y
la aparición de creencias o tendencias disidentes
trajeron como consecuencia una suerte de despertar
intelectual, artístico, científico y tecnológico que de-
vino en lo que conocemos como el Renacimiento.
En el Renacimiento se produjeron importantes ade-
lantos que permitieron comprender mejor el mundo
y, en algunos casos, permitieron hacer las cosas de
formas diferentes a como se habían hecho hasta en-
tonces.
En el campo político, las monarquías europeas se
consolidaron, se independizaron relativamente de la
tutela del Papado y se empezó a delinear el concep-
to de Estado-Nación
Afloran nuevas concepciones acerca del ser humano
y de las relaciones de éste con el mundo físico y so-
cial. La religión pasa a un segundo plano y aparecen
los primeros escritos que hablan acerca de las

1
Para profundizar en este tema recomiendo leer la excelente trilogía
de Alvin Toffler “Shock del Futuro”, “La tercera Ola” y “Cambio en
el Poder”. Personalmente creo que un científico social no puede consi-
derar completa su formación sin conocer esta obra.
relaciones de los hombres entre si y de los hombres
con la autoridad.La economía pasó a estar centrada
en el comercio y éste tuvo un alcance universal a
través de grandes expediciones marítimas que ex-
ploraron prácticamente todo el orbe.
Estas expediciones y la consecuente importación de
bienes produjo grandes riquezas, parte de las cuales
fue a reforzar las incipientes universidades en donde
florecía una nueva casta de científicos que, cada vez
entendían mejor el mundo que los rodeaba y las le-
yes naturales que lo regían.
La ciencia que florecía por todas partes trajo consigo
un alejamiento general de la religión, dando lugar al
pensamiento laico y el desarrollo de las ciencias so-
ciales
El descubrimiento de la fuerza del vapor y su princi-
pal exponente el motor de vapor marcó el nacimien-
to de la Época Moderna que muy pronto devino en la
Revolución Industrial.
La Revolución Industrial constituye la base de lo que
hemos conocido como Época Contemporánea que,
con algunas modificaciones, tragedias y desarrollos
dura hasta nuestros días.
Pero si miramos hacia atrás, veremos que el mundo
del Renacimiento era muy distinto del mundo que
dio lugar a la Revolución Industrial y también distinto
al mundo que vio la Revolución Francesa. En efecto,
el resultado de los distintos desarrollos en la filosofía
y las distintas disciplinas científicas actuando al uní-
sono afectaba no sólo al campo específico de de
una u otra ciencia, sino que modelaba el pensamien-
to total de la época posibilitando la aparición de nue-
vas corrientes de pensamiento que, a su vez, serví-
an de punto de partida a nuevas concepciones del
mundo tanto físico como social.
En las páginas siguientes veremos cómo los distin-
tos fenómenos sociales, eventos, desarrollos, inven-
tos, convulsiones políticas, formas de vivir, culturas,
etc. mencionados hasta aquí no fueron el resultado
del azar ni fueron diseñadas por mentes superiores,
sino más bien fueron el resultado de la dinámica sis-
témica que caracteriza al hombre y sus sociedades.
La presión de la Iglesia se expresaba
fundamentalmente por el hecho de que
la autoridad política era aprobada por
el Papa, aquellos no católicos eran dis-
criminados o perseguidos y obligados a
convertirse. El Dogma o verdad revela-
da no podía ser cuestionado so pena de
ser considerado hereje. La herejía era
un crimen grave, generalmente era cas-
tigado con la muerte.
La principal forma de represión por
parte de la Iglesia estuvo representada
por la Sagrada Inquisición y sus Au-
tos de Fe en los que se quemaba a los
herejes.
Disidencia Religiosa: Los excesos de
la Iglesia Católica llevaron a la apari-
ción de fuertes corrientes disidentes.
Las principales, lideradas por Lutero
en Alemania y por Calvino en lo que
hoy es Suiza. Ambas existen hasta hoy
como las principales ramas del Protes-
tantismo: los luteranos y los calvinis-
tas. La tercera corriente de disidencia
fue menos religiosa que política y con-
sistió en el desconocimiento del Papa
como jefe universal de la Fe cristiana.
Esta se produjo en Inglaterra y fue ini-
ciada por el Rey Enrique VIII que con-
virtió al rey de Inglaterra en el jefe de
la Iglesia de Inglaterra, de ahí viene la
Iglesia Anglicana.
Paralelo entre el desarrollo de la sociedad y la
economía y el desarrollo de la ciencia, especial-
mente de las ciencias sociales.

A veces, uno piensa en las cosas que podría hacer

-si pudiera viajar al pasado- con la tecnología que
posee actualmente. La posibilidad aparece como
fascinante. Pero la verdad es que, aunque tal viaje
fuera posible, la tecnología actual no tendría ninguna
aplicación en ese contexto. La sociedad actúa sisté-
micamente y todo aquello que no es contenido por el
sistema, simplemente no es asimilado por éste.
Un ejemplo simple nos servirá para demostrar este
punto: la telefonía celular no serviría de nada en un
medio en donde no existieran antenas repetidoras y
mucho menos en un contexto en que la electricidad
no fuera conocida ni los vehículos actuales en un
medio donde no existiera la gasolina. Lo que es
peor, si estuviéramos allí y tratáramos de explicar lo
que es la electricidad y convencer de sus ventajas,
seríamos considerados brujos y quemados en una
hoguera....
La sistémica de la sociedad y su cultura podemos
verla a lo largo de toda la historia: mientras la econo-
mía estuvo basada en la recolección y el nomadis-
mo, la sociedad tuvo una organización tribal. Cuan-
do el nomadismo devino en agricultura sedentaria, la
distribución del poder tuvo que adaptarse y, así,
aquellos más poderosos, es decir aquellos que podí-
an garantizar de mejor forma la seguridad de los
asentamientos, se constituyeron en la casta domi-
nante: Así apareció la Monarquía Absolutista, que re-
cibía la autoridad directamente de Dios. Como en
esta época el poder emanaba de la tenencia de tie-
rras y los señores tenían bastantes, no se mostraron
particularmente interesados en el avance de la cien-
cia y la tecnología que no tuviera relación con la
guerra. Esta situación duró hasta el fin de la Edad
Media en que el feudalismo se transformó paulatina-
mente en las Naciones Estado que conocemos hoy
día.
Estas Naciones Estado, que nacieron en principio
como ciudades libres, se abocaron al comercio
como fuente de creación de riqueza, lo que las llevó
a conocer lugares desconocidos hasta entonces y a
Incluir foto y una reseña de la obra de Alvin Toffler (aparece en la
reforzar las relaciones y, espe-
presentación de su tercer libro “Cambio en el Poder”) cialmente, las comunicaciones
que, en aquellos tiempos,
eran lideradas por la navega-
ción. Esta tecnología fue lle-
vada a su máxima expresión
en términos de velocidad y
fortaleza. La seguridad de las
líneas comerciales pasó a de-
pender de la velocidad y pre-
cisión de los registros y tras-
paso de la información: La
contabilidad y las órdenes de
pago aparecieron para que-
darse
A medida que las organizacio-
nes comerciales se fueron ha-
ciendo más complejas y más
poderosas fueron desarrollan-
do métodos de control más y
más sofisticados. Los siste-
mas comerciales necesitados
de una mayor flexibilidad so-
cial que la ofrecida por las
monarquías absolutas, fueron
desarrollando los principios
que dieron lugar a los prime-
ros brotes democráticos en
Europa

Paradigmas, modelos bási-

cos de interpretación de la
realidad.
A lo largo de toda la historia
de la humanidad, se ha parti-
do de la base de que las co-
sas son como son. Es decir,
son como la sociedad cree
que son. Sea lo que sea lo
que esto sea.
En algún momento se creyó
que la tierra era plana y todos
supieron que la tierra era pla-
na.
En tiempos se creyó que la tierra estaba fija en el
espacio y el resto de los cuerpos celestes giraban en
torno a ella y todos supieron que era así.
Esas verdades absolutas, sobre las que no caben
dudas. Aquellas verdades que hacen que actuemos
de una u otra manera, son lo que llamamos paradig-
mas. Su definición más simple diría que son mode-
los de interpretación que influyen en nuestro com-
portamiento. Los paradigmas son sumamente útiles
ya que nos permiten actuar sin necesidad de decidir
qué es lo que hay frente a nosotros y cual es su sig-
nificación. Esto es así porque la realidad objetiva
no existe, sólo existen interpretaciones de la rea-
lidad.
El ser humano percibe la realidad a través de sus ór-
ganos de los sentidos y de la interpretación que
hace de los estímulos. De hecho la percepción con-
siste en interpretar los estímulos y su integración a

Espacio de Reflexión
Considere la afirmación “la realidad
objetiva no existe, sólo existen inter-
pretaciones de la realidad”
Si esto es así ¿en qué nos podemos
afirmar?
Hágame llegar sus comentarios al res-
pecto
partir de la experiencia, cultu-
ra, necesidades, valores, etc.
De esta manera todo aquello
que hacemos está influido por
uno u otro paradigma. Lo
malo de los paradigmas es
que hace que nuestras res-
puestas sean mucho más rígi-
das de lo que serían si pudié-
ramos evaluar todas las posi-
bilidades cada vez. Esta rigi-
dez no es meramente relativa,
sino determinante, ya que de-
fine el abanico de alternativas
permitidas. El resto deja de
existir.
Paradigmas famosos y sus
consecuencias: Todos oímos
hablar de la tierra plana. El
que sea plana o redonda no
tiene mayor importancia hasta
que quieres viajar lejos. De
hecho, con el paradigma de la
tierra plana, no se puede con-
siderar la posibilidad de un
gran viaje. Para ello es nece-
sario desarrollar un nuevo pa-
radigma. Uno que permita via-
jar lejos. Por ejemplo, el que
la tierra es redonda, por lo
que se puede viajar indefini-
damente. Eso hizo Cristóbal
Colón. Da lo mismo si él lo de-
sarrolló o si él sólo lo adoptó.
El hecho relevante es que él
fue el primero que lo adoptó
expresamente. Y así revolu-
cionó la técnica de navega-
ción ya que hubo que desarro-
llar mejores navíos que fueran
capaces de viajar tan lejos. Y,
así sucesivamente.
Durante varios siglos se pen-
só que las personas de color
negro no eran personas, sino
animales con algunas habilidades. Esta realidad per-
mitió construir civilizaciones completas basadas en
la esclavitud y en el sincero deseo de redimir a esos
extraños animales y llevarlos hacia la verdadera Fe.
En Chile vivimos en el paradigma que afirma que la
pobreza es un fenómeno natural. Como es natural
que haya pobres, no nos molesta que los haya. En
cambio, desarrollamos programas que nos permitan
mitigar su expresión más dura, pero aceptando que Espacio de Reflexión
sería absurdo intentar erradicarla totalmente. Ese Considere el paradigma que considera
que la pobreza es un fenómeno natural.
paradigma resulta sumamente útil a las personas ¿Cuál es la alternativa?
que, como yo, no somos pobres: Nos exime de la ¿Qué paradigma debiera reemplazar a
responsabilidad de construir una sociedad justa que éste? Y ¿Cuáles serían las consecuen-
elimine las causas de la pobreza. cias si lo adoptáramos?
Importancia de los cambios de paradigmas: Si
fuéramos incapaces de construir y adoptar otros pa-
radigmas distintos de aquellos que moldean nuestra
conducta, nuestra conducta sería tan estereotipada
como la de los organismos inferiores que no son ca-
paces de modificar su ambiente.
Los paradigmas cumplen la función especialísima de
determinar qué y como percibimos el mundo. Aque-
llo no incluido en nuestros paradigmas, simplemente
no existe. No podemos percibirlo porque nuestra ca-
pacidad de percibir esa posibilidad, está fuera de
nuestro alcance: a nadie se le ocurrió enviar e-mail
antes de que existiera INTERNET, el concepto de e-
mail simplemente no existía, no estaba incluido en
nuestros paradigmas.
FORO
Reflexione sobre la posibilidad de utili-
zar hoy día -en el mundo occidental-
una fuerza laboral basada en la esclavi-
tud. Deje de lado los aspectos éticos y
base sus reflexiones exclusivamente en
aspectos relacionados con la eficacia y
la eficiencia de los procesos producti-
vos.
Sus comentarios se recibirán en e-cam-
pus hasta las 12:00 horas del día 19 de
Agosto

La implicancia de estos cambios en la ciencia,

especialmente en la administración

La ciencia avanza por los caminos abiertos ante ella.

Aquellos caminos que no existen –o no son percibi-
dos- no son recorridos.
En todas las áreas del conocimiento existen leyes y
contenidos científicamente (políticamente) correctos
que son aceptados como fuente de desarrollo de
más y nuevo conocimiento. Todo aquello que se
aparte de la ciencia o conocimiento oficial tiende a
ser rechazado. Esto mantiene el status quo y la vi-
gencia de lo que todos conocemos.
Si aplicamos a esta situación la realidad de que todo
está cambiando continuamente, veremos que es ne-
cesario romper con la inmovilidad, observar todo con
una mirada fresca, nueva que nos muestre dimen-
siones desconocidas hasta ahora.
En los últimos años hemos
descubierto que el mundo
cambia permanentemente. A
veces lo hace lentamente.
Otras veces lo hace de forma
vertiginosa. Pero siempre está
en un proceso de cambio.
Esto implica la necesidad de
adaptarse a los cambios. Una
de las características más im-
portantes del hombre es su
capacidad de adaptación. Si
no se adapta a las nuevas cir-
cunstancias, pone en peligro
su capacidad de sobrevivir.
Esto que es válido para todos
los organismos vivos, es es-
pecialmente relevante para el
hombre ya que tiene concien-
cia de si mismo y de su entor-
no. La capacidad de percibir
el cambio a nuestro alrededor
depende de nuestra capaci-
dad para ver –percibir- de dis-
tinta forma aquello que nos es
familiar. En otras palabras, la
capacidad de cambiar los pa-
radigmas sobre los que se
asientan nuestras conductas
Los saltos más espectacula-
res en la ciencia han sido cau-
sados por esta actitud renova-
dora y contestataria. Por su-
puesto ha tenido sus repercu-
siones en el mundo de la in-
dustria que ha sabido aprove-
char los avances científicos
en su propio provecho. Esto
ha sido así no sólo en lo que
se refiere a los avances en las
ciencias naturales sino tam-
bién en las referidas al am-
biente social en que se mue-
ven las empresas. El que sea
así explica que una empresa
actual no se asemeje práctica-
mente en nada a una empresa de hace doscientos
años: hace cincuenta años atrás se consideraba que
una empresa era más valiosa mientras más grande
era.
Esto llevó a la gran carrera por la integración vertical
que produjo gigantescas organizaciones como
AT&T, General Motors, etc.
Hasta que vino alguien que se atrevió a decir: no es
el volumen de las operaciones lo que cuenta. Lo que
importa es la rentabilidad, así que externaliza todo
aquello que no pertenezca al núcleo de tu negocio:
había empezado la era del downsizing
Como podemos ver, el mundo de las empresas –y
con ello el mundo del trabajo- ha ido variando a tra-
vés del tiempo y a medida que el hombre ha ido va-
riando su forma de ver y entender el mundo y sus re-
laciones.

Downsizing
Principio de administración que busca
optimizar la rentabilidad de los negocios
a través de la reducción de las operacio-
nes a aquellas que aportan mayor valor,
dejando aquellas accesorias a empresas
externas. De esta manera, el esfuerzo or-
ganizacional se enfoca sólo a lo más
rentable.
Esta característica de la evo-
lución de las empresas ha
permitido la creación de enor-
mes riquezas, Pero esto no ha
sido posible sin incurrir en im-
portantes costos sociales que
han implicado la pérdida de
fuentes laborales para una
gran proporción de la pobla-
ción activa.
Las relaciones existentes en-
tre el mundo empresarial, el
mundo del trabajo y la socie-
dad en general siempre han
sido de carácter sistémico y
su dinámica nunca ha sido
simple y no siempre han sido
equilibradas.
Es a través del cambio de los
paradigmas que determinan
estas relaciones que existe la
posibilidad de lograr una inte-
gración constructiva de estas
fuerzas.
Ese es el ámbito y el objetivo
de las disciplinas relacionadas
con lo que llamamos Recur-
sos Humanos.
 Espacio Interactivo
Cual es su sentimiento respecto de las relaciones entre empresa sociedad y
trabajadores.
Considere aspectos tales como:
• Responsabilidad Social de las empresas
• Empresa y Medio Ambiente
• Empresa, trabajadores y outsourcing de trabajadores.

PREGUNTAS DE AUTO EVALUACION

1. ¿Cuáles son los principales paradigmas que determinan su vida personal?
2. ¿Cuáles de ellos estaría dispuesto a cambiar?
3. ¿Cuáles no estaría dispuesto a cambiar? ¿Por qué?