1.

La
a)
b)
c)

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

innovacin:
Permite a la empresa alcanzar una ventaja competitiva.
Permite anticiparse a los cambios del entorno.
Es tener ideas diferentes que se traducen en un resultado
econmico.
d) Todas las anteriores.
La estructura funcional:
a) Permite una eficiencia a un menor coste.
b) Permite mantener la visin global de la empresa a los
diferentes especialistas.
c) Es una estructura eficaz para coordinar la actividad asociada a
productos diferentes.
d) Todas las respuestas son correctas.
La estructura de niveles jerrquicos de una organizacin se
corresponde con:
a) Tramo de control.
b) Cadena de mando.
c) Ninguna de las anteriores.
d) Divisin del trabajo.
A mayor turbulencia en el entorno:
a) Se tiende a mayor centralizacin.
b) Se tiende a descentralizar la toma de decisiones importantes.
c) Se tiende a estructuras con cadena de mando ms amplias.
d) La b y la c.
Un factor organizacional que afecta al grado de
centralizacin es:
a) Dispersin geogrfica de la organizacin.
b) Historia de la empresa.
c) Velocidad evolutiva de la organizacin.
d) Todas las anteriores.
Las organizaciones adhocrcticas se caracteriza por:
a) Los valores compartidos y la comunicacin como principal
mecanismo de coordinacin.
b) Tener estructuras organizativas muy rgidas.
c) Utilizar el conocimiento acumulado en la organizacin para
tratar de lograr una ventaja competitiva.
d) La a y la c.
La burocracia profesional se caracteriza por:
a) La normalizacin de procesos.
b) Una alta centralizacin horizontal y vertical.
c) La normalizacin de habilidades.
d) La b y la c.
La empresa FedEx presenta:
a) Un modelo virtual
b) Un modelo diversificado.
c) Las dos anteriores.
d) Ninguna de las anteriores.

9. La relacin staff corresponde a:

a) Relaciones entre rganos no dependientes.
b) Relaciones a lo largo de la lnea jerrquica entre supervisores
directivos y subordinados.

c) Las dos anteriores.

d) Ninguno de los anteriores.
10. Existe alguna relacin entre la estrategia de la
empresa su organizacin?
a) Si. La organizacin es un instrumento al servicio de la
estrategia.
b) No existe ninguna relacin.
c) Si, ya que hay un modelo organizativo correcto para cada
estrategia.
d) Si, en funcin de la estructura organizativa que elijamos
podremos disear un plan organizativo u otro.
11. La innovacin es un factor clave:
a) Para poder ofrecer un valor aadido al mercado.
b) Para dar una mejor respuesta al mercado.
c) Las dos anteriores.
d) Ninguna de las anteriores.
12. La empresa Shell:
a) Opta por una estructura matricial para conciliar la
independencia de compaas operativas con una coordinacin
efectiva de negocios, regiones y funciones.
b) Opta por la estructura matricial por ser una estructura
altamente eficiente que dota de estabilidad a la organizacin.
c) Da mucha importancia a la coordinacin de negocios aguas
arriba y aguas abajo para lograr mayores eficiencias y un
menor coste.
d) La a y la c.
13. La tecno-estructura:
a) Es una concentracin de servicios generales de la empresa.
b) Est dotado de autoridad funcional.
c) Ofrece servicios especializados de asesoramiento, ayuda y
consejo.
d) La b la c.
14. A la hora de crear un rgano, se tienen en cuenta los
siguientes criterios:
a) El grado de importancia de la actividad o en funcin.
b) Necesidad de coordinacin.
c) Frecuencia de las actividades.
d) Todas las anteriores.
15. La organizacin en trbol:
a) Asume internamente todas las funciones de la cadena de valor.
b) Realiza alianzas estratgicas utilizando las nuevas plataformas
tecnolgicas.
c) Subcontrata las actividades no criticas para llevar a cabo la
estrategia de la empresa.
d) La b y la c.

16.

En las redes de activacin distribuida:

a) Las relaciones entre las unidades que conforman las redes de

absoluta igualdad.
b) Tanto la seleccin como la integracin de las iniciativas
prevenientes de las unidades, como la definicin de la
estrategia, provienen de la autoridad central.
c) El centro o clula estratgica tiene el papel principal.
d) Ninguna de las anteriores.
17. La formula de la estrategia es deliberada en :
a) El modelo burocrtico.
b) El modelo en red
c) El modelo de trbol.
d) En todas las anteriores.
18. La burocracia maquinal se caracteriza por:
a) Agilidad de respuesta ante los cambios del entorno.
b) Ser organizaciones con una alta descentralizacin.
c) Por tener muchos niveles jerrquicos.
d) Todas las anteriores.
19. La estructura matricial:
a) Permite asumir simultneamente las necesidades de
innovacin y eficiencia mxima.
b) Las unidades se organizan en base a funciones.
c) Las unidades se organizan en base a zonas geogrficas.
d) Todas las anteriores.
20. La organizacin virtual:
a) Se configura entorno a los sistemas de informacin.
b) Se coordina mediante la normalizacin de procesos.
c) Es una organizacin que vende en internet.
d) La b y la c
21. La empresa Gore se caracteriza por:
a) El compromiso de los trabajadores con los objetivos de la
organizacin.
b) Por trabajar con trabajar con grupos interdisciplinares auto
gestionados.
c) Por su capacidad innovadora.
d) Todas las anteriores.
22. La descentralizacin permite:
a) Mayor homogeneidad en la toma de decisiones.
b) Descargar de trabajo al directivo.
c) Mayor rapidez en la toma de decisiones.
d) La b y la c.
23. La organizacin horizontal:
a) Relaciona los objetivos con la satisfaccin del cliente.
b) Relaciona los objetivos con el desempeo financiero.
c) Relaciona los objetivos a la eficiencia de los flujos de trabajo.
d) Ninguna de las anteriores.
24. Cuando la coordinacin se logra mediante normas y
procedimientos de actuacin, se dice que se trata de:
a) Normalizacin de resultados.
b) Normalizacin de procesos.
c) Normalizacin de habilidades.
d) Supervisin directa.
25. La androcracia operativa se caracteriza por:
a) Ofrecer servicios personalizados al cliente.

b)
c)
d)
26.
a)
b)

Ofrecer paquetes de soluciones al cliente.

Ser organizaciones poco orientadas al cliente.
La a y la c.
En el modelo federal:
Hay un alto grado de centralizacin vertical.
Las diferentes unidades federales deciden unirse
voluntariamente bajo una misma direccin.
c) Trabaja con equipos multidisciplinares.
d) Todas las anteriores.
27. El modelo diversificado suele aparecer en:
a) Organizaciones jvenes.
b) Organizaciones pequeas.
c) En entornos completos.
d) En ninguna de las anteriores.
28. Las desventajas de la estructura divisional son:
a) Riesgo de perder el control sobre las divisiones.
b) Baja coordinacin de actividades relacionadas con un
producto , zona geogrfica, o cliente.
c) No facilita la innovacin.
d) Todas las anteriores.
29. Un ejemplo de dispositivo de enlace entre diferentes
unidades organizativas puede ser:
a) Directivo integrador.
b) Adaptacin mutua.
c) Supervisin directa.
d) B y c
30. La estructura organizativa de una empresa es la
consecuencia de:
a) La definicin del grado especializacin de los puestos y las
necesidades de coordinacin entre los mismos.
b) Asignacin todas las personas de la organizacin de una carga
de trabajo adecuada a su capacitacin.
c) Buscar la mxima especializacin posible de los
departamentos.
d) Buscar el menor nmero de niveles jerrquicos en la empresa.

31. El principio de unidad de mando se rompe en:

a) Estructura funcional.
b) Estructura divisional,
c) Estructura matricial.
d) Ninguna de las anteriores.
32. La adaptacin mutua es el principal mecanismo de
coordinacin en:
a) El modelo burocrtico.
b) El modelo de red.
c) El modelo diversificado.
d) En todas las anteriores.
33. Un tramo de control amplio:

a) Permite descargar de trabajo al directivo pero implica circuitos

de informacin ms amplios.
b) Implica una estructura ms ligera pero mayor carga de trabajo
para el directivo.
c) Implica menor carga de trabajo para el directivo y una
estructura ms ligera.
d) La b y la c.
34. La implantacin estratgica:
a) Es responsabilidad de la alta direccin.
b) Es responsabilidad de los mandos medios.
c) Es responsabilidad de toda la organizacin.
d) Es responsabilidad de los rganos staff.
35. Una empresa se denomina aprendiente cuando:
a) El nivel de formacin de todos los empleados es muy alto.
b) Cuando se comparte y usa el conocimiento para encontrar
respuestas diferentes a las oportunidades del mercado.
c) Cuando se acumula mucho conocimiento en la organizacin.
d) Ninguna de las anteriores.
36. Un tramo de control amplio implica:
a) Una cadena de mando ms corta.
b) Una estructura organizativa ms pesada.
c) Una menor nmero de niveles jerrquicos.
d) La a y la c.
37. La estructura divisional por producto puede ser
adecuada si:
a) Ofrecemos productos con una base tecnolgica comn.
b) Ofrecemos productos diferenciados a mercados de zonas
geogrficas diferentes.
c) Ofrecemos productos diferentes, sin apenas interrelacin, a un
mismo grupo de clientes.
d) En cualquiera de los casos anteriores.

38. Las polticas y procedimientos ayudan en la

implantacin de la estrategia:
a) Pues traducen la filosofa y estrategia corporativa en
conductas, acciones, y decisiones concretas a aplicar en el da
a da.
b) Nos delimitan las tareas a realizar.
c) Pues influyen en el nivel de motivaciones de los empleados.
d) Todas las anteriores.
39. Se entiende a descentralizar:
a) En la androcracia operativa.
b) En las organizaciones en red.
c) En las organizaciones horizontales.
d) En todas las anteriores.
40. En que adhocrctico operativo:
a) Los proyectos se subcontratan.

b) El sistema tcnico es simple y no regulador.

c) Ninguna de las anteriores.
d) La a y la b.
RESPUESTAS:
1. D
2. A
3. B
4. B
5. D
6. D
7. C
8. C
9. A
10.A
11.C
12.D
13.C
14.D
15.C
16.A
17.A
18.C
19.A
20.A

21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.

D
D
A
B
A
B
D
A
A
A
C
B
B
C
B
D
C
D
D
B