TCNICAS DE PROCESOS HUMANOS

1. GRUPOS DE ENCUENTRO Y/O GRUPOS T.

Esta
intervencin
tambin
conocida
como entrenamiento en
laboratorios, grupos de encuentro, etc., es un mtodo para cambiar
la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas. As
los miembros se renen en un ambiente libre y abierto, donde analizan
su personalidad y procesos interactivos, dirigidos sin demasiado control,
por un especialista en ciencias de la conducta.
Los objetivos de los grupos " T " son proporcionar a los empleados
una conciencia de su conducta y de la forma en que otros lo perciben,
mayor
sensibilidad
en
ante
el comportamiento ajeno
y
un
mejor conocimiento de los procesos de grupo.
2. DESARROLLO DE EQUIPOS (AUTO DIRIGIDOS Y ALTO DESEMPEO).
Este generalmente es puesto en marcha para generar habilidades y
destrezas de grupo que tiendan a la eficiencia, todo esto deber ser
examinado y evaluado.
El desarrollo de los equipos dispone la existencia de una tendencia a la
apertura al dilogo entre los miembros de un grupo y a la cooperacin,
esto es necesario en el ambiente organizacional para que se den los
resultados y sobre todo se cree un ambiente armonioso de trabajo. Esto
trae otros beneficios: que cada miembro tenga los conocimientos
suficientes de sus actividades y funciones, que estn capacitados para la
solucin de problemas as como tomar decisiones para que exista la
confianza y el respeto.
Los equipos auto-dirigidos son que estn ms cerca del cliente que la
organizacin entera misma y cumplen ms con las metas y
expectativas. Son equipos de trabajo autnomos que se involucran y se
comprometen totalmente con la alta gerencia, para lograr un producto,
proyecto o brindar un servicio.
Lo compone un nmero reducido de personas que adoptan e
intercambian roles y funciones con flexibilidad, de acuerdo con un
procedimiento, y que disponen de habilidades para manejar su proceso
socio.efectivo en un clima de respeto, lealtad y confianza.
Los equipos de alto desempeo se forma a los trabajadores para que
tengan diversas aptitudes y sean capaces de desempear diferentes
tareas y se les otorgan facultades para tomar decisiones relativas a la

planeacin, ejecucin y control del trabajo y estn formados por 5 a 15

personas multifuncionales que generalmente trabajan juntos.
3. DESARROLLO INTER-GRUPAL Y ENFOQUE NORMATIVOS.
El desarrollo intergrupal. No toda la actividad de un grupo consiste en
funciones
interdependientes. Su objetivo consiste en mejorar las
actividades en coordinacin de los integrantes del equipo, la cual
incrementar el rendimiento del grupo. El desarrollo intergrupal
pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que
los grupos tienen entre s.
Enfoque Normativos. Bsicamente estos enfoques se encauzan al
anlisis de estilo de mando que prevalen en las organizaciones a partir
del nivel individual.
Sistema 1. Administracin autocrtica, imperativa, exploradora.
Sistema 2. Autocracia benevolente, incluso imperativa, pero no
exploradora.
Sistema 3. Administracin consultiva (consulta a los empleados respecto
de problemas y decisiones, pero es ella la que toma decisiones).
Sistema 4. Administracin participativa las decisiones de polticas claves
se toman en grupo, por consenso.
4. CONSULTORIA DE PROCESOS Y JUEGOS VIVENCIALES.
La consultora de procesos es un conjunto de actividades que realiza el
consultor para ayudar al cliente a percibir y a comprender los
acontecimientos del proceso que se presenta en su ambiente, y a influir
sobre ellos. El consultor de procesos busca ayudar al cliente a
comprender lo que sucede a su alrededor y le ensea a intervenir en
esos acontecimientos de tal manera que esa comprensin aumente y se
mejore la situacin para alcanzar los objetivos deseados.
Los juegos vivenciales es un mtodo de capacitacin muy comn
utilizado en el desarrollo organizacional.
5. CULTURA ORGANIZACIONAL.
La cultura es la compleja mezcla de conductas, relatos, mitos, metforas
y dems ideas que encajan en unos y otros, y definen qu significa ser

miembro de una sociedad. La cultura organizacional incluye

expectativas compartidas, valores, actitudes, ejerce influencia en los
individuos, los grupos y los procesos de la organizacin.2
Dentro de una organizacin, la cultura es el patrn general de conducta,
creencias compartidas y valores que sus miembros tienen en comn.
Los aspectos como las normas, los valores, las actitudes y las creencias
compartidas por los miembros de una organizacin, influyen en su
comportamiento.
En la organizacin, los empleados dicen, hacen y piensan dentro de una
situacin organizacional, asimismo, implica el aprendizaje y transmisin
de conocimientos, creencias y patrones de conducta durante un periodo.
Esto tambin significa que la cultura de una organizacin es bastante
estable y no cambia rpidamente.