EL PUNTO SOBRE LA I

Jose Manuel Casado

Presidente de 2.C Consulting
www.dosc.es

De Calcuta a Fontainebleau
Hace ya unos aos tuve la ocasin de coincidir en una reunin con Sumantra Ghoshal,
quien fuera una autoridad mundialmente
reconocida como experto en la gestin de
empresas. En uno de los cafs pude compartir con l ideas y reflexiones y le pregunt:
En una situacin como en la que nos
encontramos y en el entorno en el que
nos movemos, cul crees t que es la
principal prioridad o reto que tienen los
lderes de las organizaciones que quieran
abordar con xito el futuro?
Este gur, que colaboraba como asesor con
compaas importante como Accenture, en
la que yo entonces era socio responsable del
rea de Change Management, me contest
lo siguiente:
Como sabes, yo trabaj como profesor
durante aos en Insead y cada da para
ir al Insead tena que atravesar los bosques de Fontainebleau. Pues bien, cuando
cruzaba cada maana estos maravillosos
bosques, una extraa y agradable sensacin se apoderaba de m, era como
si me invadiese una fuerza interna que
me revitalizaba, me entraban unas tremendas ganas de correr, saltar, saludar
a quien me encontraba, hacer cosas y
mantenerme activo e, incluso, sonrer a
la gente que pasaba cerca de m, y esto,
me suceda sin ninguna razn aparente.
Pero como sabes continu-, soy de la
India (eso no haca falta que me lo dijese,
porque sus rasgos caractersticos delataban
su procedencia y raza)- y por aquello de
las races, mas y de mi familia, me gusta
pasar los veranos en Calcuta. En verano

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Capital Humano

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RR.HH. al da

RR.HH. AL DA

en Calcuta la temperatura es extremadamente alta

y la humedad relativa del aire est prxima al 80 u
85 por ciento. Estos veranos, que yo paso en Calcuta,
suelo alojarme en casa de mis padres donde hay una
habitacin especialmente fresca en el piso de abajo.
Pues bien, cuando estoy all lo nico que me apetece,
en lo nico que pienso y que realmente me apetece
hacer y me motiva, es pasar el da en esa habitacin,
tumbado, con los pies descalzos metidos en un cubo
de agua fra, y sin hacer absolutamente nada. La verdad
es que se me quitan las ganas de todo, incluso pierdo
el humor, aadi.
A estas alturas de la conversacin le interrump porque
no saba muy bien si con eso del ingls lo estaba entendiendo del todo bien y le dije
Oye, pero qu tiene que ver lo que me ests contando
con lo que te he preguntado?, a lo que me contest:
Tiene que ver y mucho porque yo creo que lo fundamental de los lderes, de las organizaciones en estos
tiempos de zozobra y agitacin, de aquellos lderes que
quieran abordar el futuro con ciertas posibilidades de
xito, es crear el contexto adecuado para que la gente
se encuentre emocionalmente dispuesta a hacer las
cosas necesarias que como empresas debemos hacer.
Y Continu dicindome:
Mira, Jos Manuel, no s por qu, pero tengo la sensacin de que las empresas y su directivos, en una gran
mayora de los casos, lo que crean son contextos
Calcuta en los que la gente est desmotivada y no
tiene ganas de hacer absolutamente nada de nada;
cuando lo extraordinariamente eficaz sera esforzase
por crear contextos Fontainebleau donde los
comportamientos de las personas, que son a la postre
los generadores los resultados, puedan producirse de
la forma ms espontnea, alegre, positiva y libre en
toda la organizacin.
En este sentido, la ancdota del profesor Ghoshal, es perfectamente aplicable a la situacin de incertidumbre, volatilidad, ambigedad y complejidad que nos ha tocado vivir.
Pero qu contexto deberamos crear en nuestra
empresa?
Sin duda aqul en el que todos nosotros nos encontremos
cmodos y motivados y que, desde mi punto de vista, y

espero coincidir con mis lectores, debe contener cierta

dosis de seguridad en el que nuestro trabajo suponga
un reto y un estmulo de experiencias de aprendizaje
enriquecedoras y de superacin diaria y continua. Donde
conformemos un TODO homogneo pero, tambin, donde
todos y cada uno de nosotros seamos nicos, especiales,
singulares y diferentes y como tal, se nos contemple y
gestione.

compartir las preocupaciones y las alegras; en el que las

relaciones entre las distintas categoras sean maduras,
responsables sinceras y positivas, y donde el comportamiento de los superiores sea siempre un modelo
admirado y respetuoso. En definitiva, un lugar en el con
honestidad se nos corrijan los errores y con sinceridad
se nos reconozcan los esfuerzos y logros de una forma
justa y equitativa.

Un contexto en el que nos sintamos parte de un gru- Pero para crear este contexto estimulante hay un aspecto
po o unidad de referencia y percibamos nuestra propia especialmente relevante y crtico: la actitud, comportapertenencia; en el que podamos crecer personal y pro- miento y estilo de todos y cada uno de los que tenemos
fesionalmente mediante un proceso justo y equitativo de responsabilidades de gestin sobre personas. Crear un
promocin y desarrollo y en el que se perciba claramente contexto Fontainebleau en vez de Calcuta, nos exige ser
cmo nuestro esfuerzo y trabajo individual contribuye lderes de nuestra gente, lo que supone ser un modelo y
a la obtencin de un resultado visible y concreto para ejemplo para todos, manifestar un inters autntico por
la empresa.
las personas; en definitiva, ejercer un liderazgo honesto,
entendido como proceso de influencia, positivo y humano,
Hablamos de ese ambiente en el que la comunicacin sobre nuestros profesionales para ganar no slo su razn,
se conciba como una forma normal de relacin y de sino sobre todo su corazn.

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