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SIETE DISTINCIONES CLAVES

DE LA EXCELENTE COMUNICACIN
Ph. D. L. Michael Hall
La Neuro- Semntica es una disciplina acerca de la comunicacin, de
las habilidades de comunicacin excelente y de alta calidad. Surgi
de la PNL y de las ciencias cognitivas- conductivistas, hemos
identificado siete distinciones claves para desatar las mejores
habilidades y comportamientos de comunicacin y para movilizar los
recursos para convertirte en el mas profesional y excelente
comunicador que sea posible.
Estas siete importantsimas distinciones estn basadas en el extenso
Meta-Modelo (ver Communication Magic, 2000) y en el modelo de
Meta-Estados. Con ellos tienes la habilidad de hacer siete distinciones
que hacen al excelente comunicador.

Cules son estas siete distinciones?

Qu significan?
Cmo aprendemos las distinciones para que sean intuitivas
(automticas)?

Las Siete Distinciones Importantes de un Excelente Comunicador

Ser un genio en cada rea involucra hacer distinciones, hacer finas y
criticas distinciones que otros no hacen. En el rea de la comunicacin
profesional, se involucra distinguir entre lo siguiente

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mapa y Territorio.
Persona y Conducta.
Significado y Respuesta.
Informacin Sensorial y Evaluativa.
Marco y Sentimiento.
Exploracin y Afirmacin (preguntando y diciendo)
Estados Actual y Deseado.

Ahora cuando la persona puede claramente hacer estas distinciones y

las utiliza como marcos gobernantes en la comunicacin, elimina las
afecciones ms grandes de la misma. Sabes acerca de estas
afecciones? Ests crean tremendas afectaciones en el proceso de
buscar el entender y el sacar adelante las negociaciones. Ellis y Beck
en la psicologa Cognitiva-conductual describen esto como las maneras
de hacerte y hacer a otros miserables.

v La confusin de las palabras con la realidad.

v Leer la mente y alucinar.

v Juzgar, juicioso, exageracin.

v Emocionalizar: minimizar, maximizar.

v Personalizar: sobre-identificacin, defensividad.

v Culpabilidad, acusacin, insultos.

v Distractor, cambiando el sujeto, negndose a concentrarse.

En contraste, las siete distinciones crean una base para estas

poderosas habilidades y estados que facilitan lo mejor de la
comunicacin. Esto incluye:

v Conciencia Sensorial.

v Habilidad para estar en el presente y concentrarse en el ahora.

v Dar un paso atrs a un estado de observacin o de testigo para

que se facilite la objetividad.

v Sacar al ego del camino para ser lo mas limpio posible.

v Estar abierto y receptivo a la retroalimentacin.

v Flexibilidad para ajustarse a la retroalimentacin en tiempo real

y hacer correcciones al momento.

v Pensar sistemticamente y reconocer los puntos de

apalancamiento.

v Exploracin curiosa para descubrir que es.

v Buscar claridad en la definicin del problema.

v Pensamiento dirigido a la solucin para crear movimiento hacia

delante.

v Suspender significados para que pueda haber verdadero

dialogo.

MARCO DOMINIO 1: DISTINGUIR ENTRE MAPA Y TERRITORIO

El mapa no es el territorio resume la sabidura del sentido comn de
que el mapa esta diseado para representar al territorio. El men no
es la comida; el manual de sexo no es hacer el amor; la foto no es la
persona. Son diferentes fenmenos. Operan en diferentes niveles y en
diferentes dimensiones.
Tan simple pero tan profundo. Tan simple y tan fcil de olvidar. Cmo
y cuando lo olvidamos? Cuando pensamos (y sentimos) que lo que
pensamos (nuestro mapeo), lo que percibimos, lo que creemos, lo que
valoramos, lo que identificamos con, etc. es lo que es real. Esa es la
desilusin. Aunque nunca es y no puede ser. A lo mejor puede ser un
buen mapa, til y muy exacto acerca de algo.
Pero cuando olvidamos, identificamos. Identificamos mapa y territorio.
Que lo que yo pienso sobre algo es real, es la ultima palabra, es
absoluto, esta mas all de la duda, es indudable, etc. Y esto describe

al pensador concreto, al absolutista, al sabio quien tiene las

respuestas, al guru que demanda obediencia ciega e incuestionable,
al fundamentalista en cada uno de los sistemas (cristiano, musulmn,
Liberal, Conservador, Poltico, etc.).

Los mapas son todas las cosas dentro, la manera que impacta el
mundo externo a tus sentidos y a tus receptores sensoriales (ojos,
odos, piel, etc.). Los mapas son todas las ideas, creencias,
entendimientos, sentimientos, recuerdos, etc. Que t creas dentro de
ti. No tratamos con el mundo directamente, pero si indirectamente.
Nos relacionamos con el espectro electromagntico a travs de
nuestros receptores sensoriales, los caminos neurolgicos, las cortezas
cerebrales, las creencias, los sistemas de creencias, etc. El territorio es
el mundo afuera, todas las experiencias, palabras, eventos y las cosas
que pasan all afuera.
El comunicador excelente sabe que todo nuestro mapeo es falible y que
aunque este muy desarrollado, ser de todas formas nuestra mejor
suposicin. El o ella saben tambin que el valor de nuestros mapas
recae en su utilidad, en su gua para proveernos navegabilidad
mientras nos movemos en el mundo y las experiencias. El mapa
corresponde lo suficientemente bien para que lo podamos usar para
dirigir nuestros pensamientos y acciones? Me facilita el tener las
experiencias que quiero tener? Me sirve para lograr las cosas que
quiero realizar?
Que tan bien reconoces que todo tu mapeo mental acerca de las cosas
es solo eso, un mapa? Qu tanto es tu marco mental? Qu tan rpido
eres para explorar y preguntar en vez de ir al modo de deidad de
decir, demandar, o dar consejo? Qu tan aterrizado esta el
reconocimiento de que tus sentimientos son en funcin de tus mapas,
no el mundo? Qu tan intuitivo te has hecho en esta distincin para
reconocer que cada emocin es la diferencia entre tu mapa del mundo
y tu experiencia del mundo?

Estas son cuestiones que nos ayudan a medir en donde estamos en

nuestro desarrollo de hacer la distincin entre mapa/territorio y de
meta-estadearnos a nosotros mismos con esta premisa para movernos
a travs del mundo y convertirse en nuestro conocimiento automtico
(intuicin) mientras nos comunicamos.
MARCO DOMINIO 2: DISTINGUIR ENTRE PERSONA Y CONDUCTA
Una persona no es su comportamiento. Lo que hacemos difiere de lo
que somos. En esto, somos ms que nuestras conductas. Nuestras
conductas son expresiones de nuestro pensamiento y sentimiento,
expresiones de nuestros estados entendimientos, habilidades,
desarrollo, contextos, ambiente y muchas otras variables. En esto
nuestros comportamientos se desarrollan en el tiempo de
incompetencia (en el momento del nacimiento) hacia varios grados de
competencia y quizs inclusive a la excelencia en un cierto numero de
reas. Nuestras conductas a los 2, 13, 23,37 o 65 aos son solo
conductas y reflejan nuestro aprendizaje, aptitudes, disciplina,
intereses, etc. en ese momento.
Nuestras conductas son tambin siempre e inevitablemente falibles. Lo
que hacemos es en funcin de cmo nuestras aptitudes, talentos,
fortalezas y debilidades, oportunidades y aprendizajes vienen juntas
en cualquier contexto dado y tiempo para expresarnos a nosotros
mismos. Esta es la actuacin. Nos lleva a los logros o a la falta de
ellos. Esta es el rea que llamamos auto-confianza, confianza en lo que
podemos hacer, en nuestras habilidades y competencias.
Qu mas somos? Somos de la clase de vida que tiene la habilidad de
reflejarse y crear marcos conceptuales de que somos altamente
reflectivos y que inevitablemente (y sin escape) nos reflejamos a
nosotros mismos, nuestros estados, nuestros pensamientos,
sentimientos, experiencias, historia, futuro, orgenes, destino, valores,
significados. Es esta reflexividad la que nos da un poder especial, el
poder de trascender nuestro estado, momento, nosotros mismos, y
construir un completo conjunto de marcos, una completa matriz de
marcos.

Esto describe uno de los mas grandes retos en la vida administrar la

mente reflexiva. El problema es que si no la manejamos bien
podemos meternos a un ciclo. Podemos reflejarnos a nosotros mismos
con enojo, miedo, angustia, stress, pena, culpa, etc. Haciendo estas
capas sobre capas creamos un auto-sabotaje como la manera de
movernos a travs del mundo.
Hacer esto cuando simplemente estas tratando de juntar informacin
mientras te comunicas, puede ponernos a nosotros mismos y a otros
en un ciclo. Depende en que meta-estado ponemos al otro. Metaestadear a otro con sospecha, miedo, enojo, odio, juicio, etc. Convierte
a la comunicacin en una pelea, distorsin, un mal entendido, fea y
dolorosa.
No es de sorprenderse, esta distincin entre persona/comportamiento
es critica para hacerte mas profesional como comunicador. Soy ms
que mi comportamiento, t eres ms que tu comportamiento. El
comportamiento es comportamiento y es siempre falible y por lo tanto
siempre se juega a corregirlo y a ajustarlo. Hablar sobre el
comportamiento no es hablar sobre como somos. Aun, si no hacemos
esta distincin, nos sentiremos como atacados. Y evocaremos estar a
la defensiva, juicios, gritos, creacin de mente, contar ataques y
escalar en respuestas.
La distincin persona/comportamiento nos permite ponernos en un
estado de ser no insultado para poder desactivar a alguien quien lo ha
perdido y se ha vuelto juicioso, culpable, acusador, etc. Nos
convertimos en ms profesionales y ms diestros hasta el punto de
manejar nuestro propio estado, estar concentrado en el tema y separar
el tema de la persona.
MARCO DOMINIO 3: DISTINGUIR ENTRE SIGNIFICADO Y RESPUESTA
Esta distincin es la mejor expresada en las premisas de la PNL, el
significado de nuestra comunicacin es la respuesta que tienes, sin
importar la intencin. Y el resto de esta premisa es, nunca sabemos

que hemos comunicado. No sabemos lo que la otra persona escucho.

Nada mas en la respuesta de la otra persona que podemos empezar a
descubrir lo que esta escucho los significados que otros generan y
por lo tanto el significado que es inadvertidamente co-creado
(comunicacin, la comunin de significado).
La Neuro-Semntica es acerca de significados (semntica) que se
comunican, se programan en nuestro cuerpo (neurologa) y se actan o
con los cuales nos comportamos, el significado es un fenmeno del
sistema mente-cuerpo. No existe haya afuera en el mundo. El
significado no es externamente real. No existe all afuera. T nunca
has caminado en la calle y te has tropezado con un significado que se
le cay a alguien. No es ese tipo de cosa.
El significado es una construccin, una construccin que ocurre dentro
del sistema mente-cuerpo- emocin y una construccin que solo
emerge como conectemos y asociemos las cosas y reflexivamente se
aplica a nosotros mismos como un marco de referencia o un marco de
significado. Entonces el significado es algo de adentro, la respuesta es
algo de afuera. Estas difieren radicalmente porque ocurren en
diferentes dimensiones.

Es por esto que la respuesta de la persona empieza a darnos alguna

pista acerca de los significados que deben de existir en la mente del
otro. Explorando ms. Qu escuchaste? Qu significa para ti? Y si
descubrimos que el otro ha construido significados que no
intentbamos transmitir, podemos preguntar si podemos intentarlo de
nuevo. disculpa, esto no era lo que intentaba decir. Har otro intento.
Esta distincin significado/respuesta tambin significa que la respuesta
de la otra persona no es la misma que los significados que tu le das.
Que la voz estresada de los otros es solo una respuesta, los
significados que le damos a esto son nuestros significados. Quizs
corresponden a otros significados, o no. Si no suspendemos nuestros
significados y si no preguntamos, no sabremos si no estamos

alucinando.
Cuando automtica y rpidamente atribuimos un significado a las
respuestas de otros esta viniendo de nuestro mapa del mundo
entonces estamos alucinando lo que significa para nosotros. No
estamos comunicando. No le estamos dando la oportunidad a la otra
persona de transmitir su significado. Estamos brincando a una
conclusin y quizs a una confusin mapa/territorio y luego asumimos
que los significados que creamos es lo que el otro esta diciendo o
haciendo. Esta es una manera maravillosa de crear confusiones y
distorsiones y completamente arruinar nuestras relaciones.
Para evitar el uso de la distincin significado/respuesta en nuestro
beneficio y hacer una de las cosas mas retadoras para nosotros los
creadores de significados, lo llamaremos, suspender nuestro significado
y explorar con el otro un estado de negacin de sobre creer nuestros
significados. Esto es lo que hace ms profesional la comunicacin.
Ellos saben que no saben. Saben que la gran seduccin en el mundo
es la que viene de la creacin de significados (nuestra matriz) y ver la
respuesta a travs de filtros.
Tambin saben que esta es la formula de ser ciegos y sordos a otros.
Es porque estamos solo siendo testigos de respuestas y distinguir las
respuestas de los significados es tan importante para estar en el juego.
MARCO DOMINIO 4: DISTINGUIR ENTRE DATOS SENSORIALES Y
EVALUATIVOS
Cuando tome mi primer entrenamiento en PNL con Richard Bandler,
repetimos una y otra vez un estribillo que dice as, si vas a ser un
comunicador profesional, tienes que distinguir entre la informacin
sensorial y la informacin evaluativa. Si no puedes hacer esto, hars
un relajo del negocio de la comunicacin. Esta fue mi primera
introduccin al Meta-Modelo que mapea como clasificar el mapa
interno de un creador de significados para que podamos preguntar con
presicin y conocer el mapa del mundo de la otra persona, en vez de
nuestro mapa.

Los datos sensoriales ocurren como informacin y eventos que

impactan nuestros sentidos y nuestros receptores sensoriales y primero
es afuera de nuestra conciencia, para cuando llega a nuestra
conciencia, tenemos sentido de ver, or, sentir, oler, y saborear esa
informacin para que podamos rastrearla representativamente en
nuestra pantalla mental. Es ah cuando empezamos ha crear nuestras
pelculas internas mientras traemos al mundo dentro de nuestra mente
y las re-presentamos a nosotros mismos. Esto tambin fue el golpe de
genialidad de la PNL, que pensamos en lenguaje sensorial de
imgenes, sonidos, sensaciones, etc.
Todo esto es muy, muy diferente de los datos evaluativos. Mientras
que ambos ocurren en la mente, primero hacemos representaciones
sensoriales y luego hacemos evaluaciones acerca de estas mismas.
Este es el proceso de meta-estadeo de dar un paso atrs de nosotros
mismos, en nuestra mente y traer otros pensamientos y sentimientos
hacia estas. Haciendo esto abstraemos en el nivel ms alto mientras
hacemos conclusiones, hacemos generalizaciones, creamos
distorsiones, tomamos decisiones, inventamos creencias, ponemos
intenciones, etc.
Te puedes dar cuenta que tu u otro han brincado de un nivel lgico a un
nivel evaluativo, si no puedes poner los trminos, las palabras, frases o
lenguaje en la mesa. Podemos poner las referencias de las palabras
sensoriales en la mesa o en una silla o en una carretilla. Silla, perro.
Pasto verde. Hombre con gran nariz. Pero no podemos poner
referencias del lenguaje evaluativo en la mesa. Bueno, malo, brillante,
decepcionante, rudo, agradable, cruel, bello. Como evaluaciones estas
cosas son criaturas de la mente.
Es aqu donde el Meta-Modelo se usa como una herramienta para crear
especificidad, preguntas de precisin y claridad. Usamos las
distinciones lingsticas para traer nuestros mas altos niveles
evaluativos abajo a la pantalla representacional. Con las preguntas de
precisin, nos bajamos de nuestra matriz de la realidad inventada y
regresar a la vida sensorial.

Aun esto es un reto. La mayora de nosotros somos fcilmente

seducidos e hipnotizados por el lenguaje evaluativo y no hacemos la
distincin ente lo sensoria/evaluativo. Alguien dijo, el es cruel. El
exploto a la mesera. Y estamos alucinando e inventando nuestros
significados acerca de lo que quieren decir estas palabras no
especificas. En esto, tacaera, no rudeza, no amabilidad, no
adolorido, all en el mundo sensorial. Estas son palabras del mundo
evaluativo de la mente. Y a menos que preguntemos, Qu quieres
decir con esta palabra? Cmo sabes que es esto X? no estamos
comunicando, estamos en un trance hipntico o estamos imponiendo
nuestro trance en otros.
Cuando sea que acusemos a alguien de estar a la defensiva, hipcrita,
incongruente, amoroso, sensitivo, intuitivo, o diez mil cosas mas, para
ser excelente en la comunicacin necesitamos inmediatamente sentir
la falta de precisin, la inhabilidad de seguir esas palabras
directamente en el teatro de nuestra mente y ser un explorador con las
preguntas de Meta-Modelo. Si no lo hacemos seremos seducidos en la
historia. Hasta el punto de entrar a un trance, estamos creando mas y
mas malos entendidos y distorsiones, ponindonos mas y mas all de
una querida comunicacin.
Sin la distincin sensorial/evaluativa nos convertimos en
comunicadores pobres y en excelentes lectores de la mente. Inclusive
podemos imponer nuestros juicios en otros y nunca tener la menor idea
de que lo estamos haciendo. Con las mejores intenciones de tratar de
entender a otros, realmente no los estamos viendo para nada, pero si
vindolos a travs de nuestros filtros. Nuestros juicios salen de la
manera ms sutil, una manera que quizs haga casi imposible para el
otro empujar esas imposiciones.
Es por esto que la cosa ms amable y llena de compasin que
podemos hacer con los que amamos es entrenarnos en esta distincin,
entre los datos sensoriales/evaluativos para que paremos la imposicin
de nuestros mapas y juicios en ellos. Por que hacer esta imposicin no
es amoroso.

MARCO DOMINIO 5: DISTINGUIR ENTRE MARCO Y SENTIMIENTO

Igual que la distincin sensorial/evaluativa que ocurre dentro de
nosotros mismos y difiere en diferentes niveles de experiencia, tambin
la distincin marco/sentimiento.
Esto es lo que hace a estas distinciones difciles de atrapar y toma
entrenamiento para desarrollar el conocimiento intuitivo. Ellos ocurren
dentro de y podemos brincar en los niveles en nano segundos. De
hecho si el sensorial/evaluativo es difcil de atrapar, el
marco/sentimiento es probablemente mas retador.
El marco se refiere a nuestros juicios evaluativos, entendimientos,
creencias, decisiones, historia, valores, criterios y es as desde este
marco tan alto en nuestra matriz que se crean nuestros sentimientos.
Las emociones se mueven (mocin) fuera (e) como una respuesta
de nuestro cortex motor cuando es activado por medio de nuestras
evaluaciones. Es por esto que la emocin es la diferencia entre nuestro
mapeo del mundo y nuestra experiencia del mundo. Sentimos
movimiento y mocin en nuestros cuerpos dadas las ideas, creencias y
entendimientos en nuestra mente en relacin a que tan bien estas
ideas funcionan en el mundo exterior.
El marco y los sentimientos se relacionan sistemticamente.
Generalmente, nuestros marcos crean nuestras emociones. Aun la
naturaleza circular del sistema con elementos interactivos quiere decir
que nuestras emociones tambin pueden influenciar e inclusive crear
nuestros marcos. Aun que son diferentes fenmenos. Los sentimientos
son mayormente expresiones de nuestros marcos. No solo porque
sentimos algo hay que actuar y ciertamente no rendirle pleitesa. El
marco quizs es toxico, distorsionado o equivocado.
Los sentimientos son mayormente sntomas de nuestros marcos e
indican que quizs necesitemos actualizar o cambiar el marco o
actualizar y engrandecer nuestras habilidades en relacin con el mundo
mientras navegamos en alguna rea. Y mientras los sntomas son
importantes como seales de informacin. Difieren de la causa, del

marco. Porque nuestras emociones reflejan la diferencia entre nuestro

mapa y la experiencia del territorio, todas ellas estn correctas. Ellas
miden correctamente la diferencia. Tambin son relativas, son relativas
al mapeo y a la experiencia. Aunque nuestro mapeo y nuestra
neurologa (salud, habilidades, competencias, ambiente, etc.) estn
apartados, las emociones nos invitan a explorar, a descubrir que esta
creando esta diferencia.
El peligro es poner el marco de creencia en nuestras emociones y
pensar que tenemos que ser reales con ellos. Este es el gran error
durante lo 60s de las terapias emotivas. Ellas hicieron la emocin
primaria en vez de algo secundario. E inclusive un error ms grande es
asumir que si sentimos algo, es la evidencia y prueba de que algo es
real. Cree eso y te convertirs en un esclavo de tus emociones y cada
experiencia emocional estar tan cargada semnticamente, que
puedes empezar a creer todo tipo de cosas locas.
Si hacemos esto podemos convertirnos en comunicadores mas
profesionales. Si no lo hacemos podemos darle un beso de despedida
por que personalizaremos las cosas. Emocionalizar (asumir que
tenemos que rendirnos a cada sentimiento que experimentamos, y que
si sentimos algo, debe de ser as) minimiza, maximiza, exagera y
estaremos impulsados y atormentados por otras distorsiones
cognitivas.
MARCO DOMINIO 6: DISTINGUIR ENTRE EXPLORACION Y AFIRMACION
En cuestin de la comunicacin, hay docenas y docenas de cosas que
podemos hacer con las palabras. Las dos categoras mayores son la
exploracin y la afirmacin. Exploramos preguntando, siendo curiosos,
imaginndonos o solo atestiguando para que podamos encontrar
primero el entendimiento. Afirmamos dando consejo, diciendo,
haciendo enunciados definitivos, sintindonos ciertos, cerrando la
mente a otras posibilidades e imponiendo nuestra manera de ser.
La diferencia entre exploracin/afirmacin, la segunda se siente mucho
ms poderosa. Nos sentimos poderosos cuando nos paramos y
afirmamos. Nos sentimos fuertes cuando le decimos algo alguien,

dndole consejo, ensendole, predicndole e informndole. Estamos

tomando nuestro modelo del mundo, los mapas y significados que
hemos creado y que estamos imponiendo al otro. Y, verdaderamente
que hay momentos para esto. Hay situaciones en las cuales nos pagan
por hacer estocomo profesor de la universidad, un maestro en un
saln, un consultor con consejos expertos que ofrecer, etc.
El otro lado de esta distincin se siente mucho ms dbil. Cuando solo
estamos preguntando, solo explorando, buscando recolectar
informacin y buscando entender, venimos de un lugar de apertura y
que esta vaci. No estamos seguros, no absolutamente seguros, no
definitivo. Inclusive el preguntar opera en el cerebro de una manera
cien veces ms poderosa. Esto es dado a la naturaleza del cerebro
que es la maquina de respuestas de ltima generacin pon una
pregunta en tu cerebro y tiene la necesidad compulsiva de dar una
respuesta! Pon una pregunta en tu cerebro, una especial que no
puedas contestar, y el cerebro estar sobre impulsado a buscar una
respuesta.
Es tan diferente con un enunciado o con un consejo. Porque cada
cerebro ya tiene respuestas, porque ya mapeaste algunos significados,
los significados de las ideas que literalmente sostenemos en mente,
tambin operan como una defensa en contra de ideas difciles. Porque
a nuestra mente le gusta saber y tiene un vasto inters en lo que ya
sabe, automticamente eliminara las ideas que no se ajustan.
Entonces decirle algo a alguien que no tiene fcil acceso para evocar la
auto defensa y que las ideas (aun si son maravilloso y brillantes ideas)
no le lleguen.
Obviamente, en la comunicacin para hacer la comunin de
significados, trabajar a travs de estos (dia- a travs, logos
significado), compartir y expandirlos, la exploracin y los
cuestionamientos proveen una tremenda y poderosa aproximacin. Es
por esto que los excelentes coaches y comunicadores hacen
preguntas. Fuera de la puerta hacen preguntas. Inclusive ellos
preguntan acerca de las preguntas. Exploran significados,
significancia, intencin, etc. Asumen muy poco y exploran

masivamente. Y cuando afirman, pueden sentir la diferencia.

MARCO DOMINIO 7: DISTINGUIR ESTADO ACTUAL Y DESEADO
La ultima distincin se requiere para convertirse en el comunicador
mas profesional y diestro, es la diferencia entre estado
actual/deseado. Esta es la habilidad de ver en nosotros mismos y en
otros para reconocer las dos dimensiones temporales, ahora/despus.
El estado actual hace preguntas como: Dnde estamos ahora? Dnde
estas ahora? Qu esta pasando actualmente? Cuales son los retos,
problemas, restricciones, pros y contras, etc. de la situacin actual?
Esta es la habilidad de estar presente, de venir al ahora, del conocer y
aceptar lo que sea sin necesidad de defenderse, pelear, racionalizar, o
usar cualquier otro mecanismo de auto defensa. Obviamente, esto
conlleva mucha fuerza internala fuerza de aceptar que es, sin ir a un
tipo de respuesta de pelea o de mandar a volar.
El estado deseado esta en otra dimensin de tiempo, la dimensin de
imaginar, ambicionar y crear un futuro al cual nos podemos mover.
Evocamos esto preguntando, A dnde queremos ir? A donde iremos
si no hacemos un cambio? Qu obtendremos ah? Qu esta
involucrado en el viaje? Qu recursos necesitamos? Cules son los
pasos y etapas en el camino? Qu sabremos cuando lleguemos ah?
En el estado actual necesitamos habilidades de solucin de problemas
y la habilidad de crear un problema bien formulado. Sin esto, quizs
estaremos solucionando un pseudo-problema. Sin esto, quizs
estaremos trabajando meramente en un sntoma, en una paradoja o en
el problema equivocado. En un estado deseado necesitamos crear una
solucin bien formulada y usar las preguntas de presicin para definir
claramente lo que queremos.
La distincin mantiene al problema y a la solucin separada y nos
empodera claramente para definir ambas y que podamos pensar y
comunicar estratgicamente como vayamos desarrollando nuestros
planes, tcticas y recursos para hacer un sueo realidad. Esta

distincin nos permite la sinergia entre el alejarnos y el acercarnos a las

energas motivacionales que construyen un sistema de propulsin y no
sufrir de una estrategia de desequilibrio donde solo estamos siendo
empujados por aversiones o siendo jalados por atractores.
Resumen: elevndonos a la mas alta excelencia en la comunicacin

Que tan bien desarrolladas estn estas distinciones en nuestro

repertorio de marcos de comunicacin?
En cual de estas distinciones claves de la comunicacin eres
ms hbil?

En cual de estas distinciones claves eres ms dbil?

Qu planes tienes para aprender y entrenarte en el estilo de

respuesta?

Qu entrenamiento has tenido o tendrs para desatar tus

potenciales para la comunicacin excelente?

Por que la Neuro-Semntica es acerca de crear marcos de significados

que establecen el uso de nuestro lenguaje y comunicacin, la mejor
actuacin de comunicacin inevitablemente viene de establecer
elegantes y efectivos marcos acerca de la comunicacin. Y estas
distinciones son las claves para ese uso ms profesional de la
comunicacin.
Autor:
Ph.D. L. Michael Hall, creador del modelo de Meta-Estados que dio
nacimiento al campo de la Neuro-Semntica y ha modelado a muchos
expertos en comunicacin, liderazgo, administracin, negocios,
creacin de riqueza y entrenamiento. Es el autor de 35 libros y ha
desarrollado muchos modelos. Ver Communication Magic (2000), MindLines: Lines that Change Minds (2005), Frame Games (2000).

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Modelo de PNL de Objetivos bien formulados

El Modelo de PNL de
Objetivos bien formulados
Por el Dr. Bob Bodenhamer
No hay duda, Te has hecho propsitos de ao nuevo o te pones a
pensar en que quieres lograr ese ao? En dcadas recientes, muchos
han escrito acerca del proceso efectivo de proponerse metas y
lograrlas. Hace muchos aos memorice el acrstico de la palabra
S.M.A.R.T. (inteligente por sus siglas en ingles)para conseguir metas:
S Specific (Especifico)
M Mesurable (Medible)
A Attainable/Assignable (Realizable)
R Realistic/Rewarding (Realista)
T Timeable/Tangible (Tangible)

Las funciones de proponerte metas son un prerrequisito para el xito

en la mayora de las reas de la vida. Aunque tristemente, existe un
95 % de personas que no se proponen metas. Para quienes trabajan
ese 95%? Para el 5% que si se las proponen!
El acrstico S.M.A.R.T. funciono muy bien para mi por muchos aos.
Pero la PNL me proporciono herramientas ms efectivas para

proponerme metas. Cmo? El modelo de PNL nos permite ir mas all

que la mera propuesta de objetivos hacia la real programacin de
nuestra mente que nos impulsa a una meta deseada. Cmo lo hace?
El modelo S.M.A.R.T. funciona bien pero le falta ms especificidad.
El cerebro funciona primariamente desde nuestro sistema sensorial
(imgenes, sonidos, sentimientos). El modelo de PNL de Objetivos
Bien Formulados se dirige a la obtencin de nuestro objetivo
sensorialmente especfico. Pero no para ah. El cerebro no solo
utiliza el sistema sensorial, tambin utiliza los significados de las
palabras que impulsa el sistema sensorial. Por esta razn, el patrn
de PNL de Objetivos Bien Formulados se asegura que nos hablemos a
nosotros mismos de una manera que impulse nuestra psicologa y
neurologa hacia la obtencin del objetivo deseado.
La especificidad del patrn de PNL de Objetivos Bien Formulados
facilita la concentracin de lo que ves, oyes y sientes internamente.
Tu atencin se dirigir hacia recursos internos y externos necesarios
para lograr la meta. El modelo de PNL provee los siguientes detalles
como una manera de pensar ms claramente acerca de moverse de
un estado presente a un estado deseado.
Los siguientes componentes clave te permiten identificar el estado
deseado y comienza con la evocacin de un estado. Llamamos a esto
el Modelo de Objetivos Bien Formulados.
1) Formula el objetivo en trminos positivos.
Describe la situacin presente y comprala con el objetivo futuro
deseado.

Dnde estas ahora?

Dnde deseas estar?

Qu quieres?

Formlalo en trminos positivos (que quieres lograr)

Hacia donde te estas moviendo?

2) Especifica el objetivo en trminos sensoriales.

Qu es lo que vas a ver, or, sentir, etc. cuando lo obtengas?

Qu pasos o etapas estn involucradas en conseguir ese

objetivo?

Compromete todos tus sentidos en la descripcin del proceso,

para emplear ms tu cerebro y tu sistema nervioso.

Fracciona el objetivo en pequeos fragmentos para que sea

ms fcil lograrlo.

De que tamao son los fragmentos conductuales? Podra el

tamao de los fragmentos abrumarte?

3) Especifica el objetivo de una manera que lo encuentres fascinante.

Es el objetivo fascinante? Te jala? Has una representacin

futura fascinante en la que ests disasociado (cuando veas tu
objetivo asegrate de verte a ti logrando ya lo que deseas)

4) Haz un chequeo ecolgico de tu objetivo para asegurarte de que

sea para ti en todas las reas de tu vida.

Es tu objetivo correcto para ti en todas las circunstancias de

tu vida?
Es tu objetivo apropiado para todas tus relaciones
personales?

Qu vas a ganar cuando logres tu objetivo?

Qu vas a perder cuando logres tu objetivo?

Es tu objetivo lograble?

Tu objetivo respeta tu salud, relaciones, etc.?

Has un chequeo ecolgico para asegurarte que tu objetivo se ajusta a

cada parte. Pregunta, hay alguna parte de mi que objeta la
actualizacin del objetivo deseado? si es as, dirgete a esos marcos
mentales inconcientes. Pon atencin de cmo tu ser completo
responde a esta cuestin en trminos de imgenes, sonidos, palabras
y sensaciones dentro de ti.
5) Auto-iniciada y mantenida.

Es el objetivo algo que puedas iniciar y mantener tu mismo?

Prueba tu objetivo preguntndote si tienes dentro el poder o la

habilidad para hacerlo.

Es auto-iniciada y mantenida?

6) Formula el contexto del objetivo.

Dnde, cuando, como, con quien, etc. obtendrs este

objetivo?
Esta el objetivo apropiadamente contextualizado?

Prueba tu objetivo aplicndolo en el contexto: cuando, donde, con

quien, etc. para asegurarte de que se ajusta y es apropiado. Reajusta
tu objetivo para asegurarte que es perfecto para ti.
7) Organiza los recursos que necesitas para lograr tu objetivo.

Qu recursos necesitaras para obtener el objetivo?

En que tipo de persona te tienes que convertir?

Quin mas a logrado este objetivo?

Lo has hecho antes?

Conoces a alguien que lo haya logrado?

Qu te impide moverte hacia y lograr tu objetivo ahora?

8) Procedimiento de evidencia.

Cmo sabrs que has logrado tu objetivo?

Qu te har saber que has logrado el estado deseado?

Para mas de la manera S.M.A.R.T. de lograr objetivos a travs del

Modelo de PNL de Objetivos Bien Formulados ver El Modelo de
Objetivos Bien Formulados en el libro Manual para usuarios del
cerebro escrito por D.Min. Bobby G. Bodenhamer y Ph.D. L.Michael
Hall.

GLOSARIO

En el Tiempo: Teniendo una lnea del tiempo que pase a travs de tu

cuerpo: donde el pasado esta atrs de ti, el futuro al frente y el
ahora esta dentro de tu cuerpo.
Agudeza Sensorial: Conciencia del mundo externo, de los sentidos,
hacer distinciones finas acerca de la informacin sensorial que
obtenemos del mundo.
Anlogo: Una submodalidad anloga varia continuamente de la luz a
la oscuridad; mientras una submodalidad digital opera en ambas
prendido y apagado, ej. Vemos una pelcula de ambas maneras
asociados o disasociados.

Anclando: Es el proceso por el cual cualquier estimulo o

representacin (externo o interno) se conecta y dispara una
respuesta. Las anclas ocurren naturalmente y en todos los sistemas
representacionales. Pueden ser usados intencionalmente, como la
marca anloga o en numerosas tcnicas de cambio, como el Colapso
de Anclas. El concepto de PNL de anclando se deriva de la reaccin de
Pavlov Estimulo-Respuesta, condicionamiento clsico. En el estudio de
Pavlov el sonido del tenedor se convierte en el estimulo (ancla) que
hace que el perro salive.
Asociacin: La asociacin contrasta con la disasociacion. En la
disasociacion, te ves a ti mismo all. Generalmente, la disasociacion
remueve la emocin de la experiencia. Cuando estamos asociados
experimentamos toda la informacin directa y por lo tanto
emocionalmente.
A travs del Tiempo: Tener una lnea del tiempo donde ambos, el
pasado, presente y futuro estn frente a ti. Por ejemplo, el tiempo esta
representado espacialmente con una agenda anual.
Auditivo: El sentido del odo, uno de los sistemas bsicos de
representacin.
Calibracin: Ponindote en la misma sintona con el estado del otro y
procesando interna y sensorialmente operaciones, leyendo
previamente las seales no verbales notadas y observadas.
Categoras de Satir: Las cinco posturas y estilos de lenguaje
indicando maneras especificas de comunicacin: apaciguador,
culpador, calculador, nivelador y el distractor, descritos por Virginia
Satir.
Claves de acceso ocular: Movimientos oculares en ciertas
direcciones que indican pensamientos visuales, auditivos o
kinestesicos.
Compatibilidad: Adoptar caractersticas producidas por otra persona

(conductas, palabras, etc.) para enaltecer el rapport.

Conciente: Momento presente de conciencia. Conciencia de siete
(dos grupos de informacin).
Condicin Bien formada: Es el criterio que nos capacita para
especificar un resultado de maneras que lo hagan lograble y
verificable. Un resultado bien formulado es una herramienta muy
poderosa para la negociacin de soluciones de ganar/ganar.

Conducta: Cualquier actividad que mantenemos, de grosso modo,

actividad motora de pensar.
Conexin dura: Factor neurolgicamente basado, son los conectores
neuronales primarios formados durante la gestacin, similares a las
conexiones duras de una computadora.
Congruencia: Un estado donde la representacin interna funciona de
manera alineada. Lo que una persona dice corresponde con lo que
hace. Ambos, las seales no verbales y los enunciados verbales
concuerdan. Es un estado de unidad, en forma, armona interna, sin
conflicto.
Contenido: Los especficos y detalles de un evento, responden el Qu?
y el Por qu? Contrasta con el proceso o la estructura.
Contexto: El escenario, marco o proceso en la que el evento ocurre y
provee significado al contenido.
Creencias: Es la generalizacin que hemos hecho acerca de la
causalidad, del significado, de nosotros mismos, de otros, de
conductas, de identidad, etc. Nuestras creencias son las que tomamos
como la verdad en cualquier momento. Las creencias nos guan en
la percepcin y la interpretacin de la realidad. Las creencias se
relacionan cercanamente a los valores. La PNL tiene varios patrones

de cambio de creencias.
Cuantificadores Universales: Una generalizacin de una muestra de
toda la poblacin - totalidad (todos, nunca, ninguno, etc.) un
enunciado que no permite excepciones.
Descripcin mltiple: El proceso de describir la misma cosa desde
diferentes posiciones preceptales.
Descripcin Basada Sensorialmente: Es la informacin directamente
observable y verificable por los sentidos, lenguaje de ver-or-sentir que
podemos probar empricamente, en contraste a las descripciones
evaluativas.
Digital: Variando entre dos estados, una polaridad. Por ejemplo, un
switch esta prendido o apagado, una digital auditoria se refiere al
pensando, procesando, y comunicando usando palabras en vez de los
cinco sentidos.
Disasociacion: No en la experiencia, pero viendo o escuchndola
desde afuera, como, desde el punto de vista de un espectador, a
diferencia de la asociacin.
Distorsin: Es el proceso de modelado por el cual representamos algo
en nuestra neurologa o lingstica pero sin ser exacto, puede ocurrir
para crear limitaciones o recursos. El proceso por el cual
representamos la realidad externa en trminos de nuestra neurologa.
La distorsin ocurre cuando usamos el lenguaje para describir,
generalizar y teorizar acerca de nuestra experiencia.
Ecologa: Concierne al total de las relaciones dentro y entre el si
mismo y el ambiente o sistema.

Ecologa interna: Es el total de las relaciones entre una persona y sus

pensamientos, estrategias, conductas, capacidades, valores y

creencias. El balance dinmico de elementos en un sistema.
Empoderamiento: Es el proceso de sumarle vitalidad, energa y nuevos
recursos poderosos a una persona, vitalidad a nivel neurolgico,
cambio de hbitos.
Epistemologa: Es la teora del conocimiento, como sabemos lo que
sabemos.
Equivalencia Compleja: Es un patrn de distorsin de lenguaje donde
haces significados de una conducta de alguien mas desde las claves
que se observan, sin tener evidencia corroborada directamente por la
otra persona.
Espirales: Un circulo, ciclo, historia, metfora o representacin que
regresa hacia su propio principio, entonces hace una espiral de regreso
(feeds back) hacia si mismo. Una espiral abierta: es una historia sin
terminar. Una espiral cerrada: terminar una historia. En estrategias: la
espiral se refiere a estar colgado en un conjunto de procedimientos
que no tienen salida, la estrategia falla al salir.
Estado: Fenmeno holistico de mente-cuerpo-emociones, humor,
condicin emocional; la suma total de los procesos fsicos y
neurolgicos dentro de un individuo en cualquier momento del tiempo.
Estados Primarios: Describe esos estados de conciencia desde nuestro
nivel primario de experiencia del mundo externo.
Estado de Recursos: El total de la experiencia neurolgica y fsica
cuando una persona se siente lleno de recursos.
Estado Uptime: Estado donde la atencin y los sentidos estn dirigidos
hacia el ambiente, todos los canales abiertos y alertas.
Estrategia: Secuencia de pensamiento-comportamiento para obtener
un resultado o crear una experiencia, la estructura de la subjetividad

ordenado en un modelo lineal del TOTE.

Evocacin: Llamar un estado con palabras, conducta, gestos o
cualquier estimulo. Juntando informacin por observacin directa de
las seales no verbales o cuestionando con preguntas de meta-modelo.
Fisiolgica: Parte fsica de la persona.
Generalizacin: Proceso por el cual una experiencia especifica viene a
representar una clase completa de experiencias, uno de los tres
procesos de modelado de PNL.
Gestalt: Coleccin de recuerdos conectados y basados
neurolgicamente en emociones similares.
Inconciencia: Cualquier cosa que no esta en la conciencia del momento
presente.
Incongruencia: Un estado de ser raro con uno mismo, tener partes
en conflicto unas con otras. Evidencia de tener dudas, no estar
totalmente comprometido a un resultado, expresando mensajes
incongruentes donde hay una falta de alineamiento o compatibilidad
entre las partes verbales y no verbales de la comunicacin.
Instalacin: Proceso de poner una nueva estrategia mental (manera de
hacer las cosas) dentro de la mente-cuerpo para que opere
automticamente, frecuentemente logrado a travs de anclas,
parbolas, re-encuadres, ritmo futuro, etc.
Kinestesico: Sensaciones, sentimientos, sensaciones tctiles en la
superficie de la piel, sensaciones propriosepticas dentro del cuerpo,
incluye el sistema vestibular o sentido del equilibrio.
Liderear: Cambiar tus propios comportamientos despus de obtener
rapport para que otro siga. Ser capaz de liderear es una prueba de
tener buen rapport.

Lnea del tiempo: Es una metfora de cmo archivamos lo que vemos,

sonidos y sensaciones de los recuerdos y la imaginacin; una manera
de codificar y procesar la construccin del tiempo.
Mapa de la realidad: Modelo del mundo, una representacin nica del
mundo construido en el cerebro de cada una de las personas por la
abstraccin de las experiencias, comprende un mapa neurolgico y
lingstico, representaciones internas de uno mismo (RE). (Ver Modelo
del Mundo)
Marcando analogas: Usando el tono de voz, expresiones faciales,
gestos, o un toque para enfatizar no verbalmente algunas palabras
mientras estas hablando con alguien. Las palabras marcadas dan un
mensaje adicional.
Marco: Contexto, ambiente, meta-nivel, una manera de percibir algo
(como un marco resultado, marco de como si, marco de regreso,
etc.)
Marco de Como Si: Pretender. El caso es presuponer alguna
situacin y luego actuar como si fuera verdad. Esto anima
creativamente a la solucin de problemas, mentalmente hiendo mas
all de los obstculos aparentes hacia la solucin deseada.
Meta: Arriba, ms all, a un nivel ms alto, un nivel lgico ms alto.
Meta-Estados: Un estado acerca de un estado, traer un estado de
mente-cuerpo (miedo, enojo, alegra, aprendizaje) sobre otro estado en
un nivel lgico mas alto, genera un estado gestalt, un meta- estado.
Desarrollado por Michael Hall.
Meta-Modelo: Un modelo con un numero de distinciones lingsticas
que identifica patrones de lenguaje que oscurecen el significado en
una comunicacin mediante la distorsin, la omisin y la
generalizacin. Incluye preguntas especificas por el cual el lenguaje
lastimado se reconecta a una experiencia sensorial y a la estructura
profunda. Estas preguntas de Meta-Modelo sacan a una persona de

trance. Desarrollado por Richard Bandler y John Grinder en 1975.

Meta-Niveles: Se refiere a aquellos niveles abstractos de conciencia
que experimentamos internamente.
Meta-Programas: Son los programas mentales/preceptales para
clasificar y poner atencin al estimulo, filtros preceptales que
gobiernan la atencin, algunas veces neuro-clasificaciones, o metaprocesos.
Modelo: Es una descripcin de cmo algo funciona, una copia del
original generalizada, omitida o distorsionada, un paradigma.

Modelo del Mundo: Un mapa de la realidad, una representacin nica

del mundo que generalizamos por nuestra experiencia. El total de los
principios de operacin de una persona.
Modelado: Proceso de observacin y replicacin de las acciones y
comportamientos exitosos de otros. Proceso de discernir la secuencia
de las Representaciones Internas y conductas que capacitan a alguien
para completar una tarea.
Neuro-Semntica: Modelo de significado o evaluacin utilizando los
Meta-Estados para articular y trabajar con niveles mas altos de estados
y la Programacin Neuro-Lingstica para detallar el proceso y la
experiencia. Es un modelo que presenta una mas completa y rica
manera de pensamiento, trabajando con nuestro sistema nervioso
(neurologa) y (lingstica) con la creacin de significados (semntica).
Nivel Lgico: Un nivel mas alto, un nivel acera de un nivel inferior, un
meta-nivel que informa y modula al nivel inferior.
Niveles Primarios: Se refiere a nuestra experiencia del mundo externo
primariamente a travs de nuestros sentidos.

Nominalizacin: Una distincin lingstica en el Meta-Modelo, un patrn

hipntico de lenguaje de trance, un proceso o verbo que cambia a un
(abstracto) sustantivo, un proceso congelado en el tiempo.
Omisin: Porcin faltante de una experiencia ya sea lingstica o
representacional.
Operadores modales: Distinciones lingsticas en el Meta-Modelo que
indican el modo por el cual una persona opera: el modo de
necesidad, posibilidad, deseo, obligacin, etc. Los predicados (puedo,
no puedo, posible, imposible, tengo que, debo de, etc.) Que utilizamos
para la motivacin.
Partes: Como en una parte de tu mente que genera otros marcos de
referencia, marco de valores, marco de entendimientos, etc. Cuando
preguntamos, alguna parte de ti objeta a esta nueva manera de
pensamiento, sentimiento o respuesta? estamos buscando conflictos
internos dentro de las facetas de nuestra personalidad y lo hacemos
para crear mayor alineamiento y congruencia personal. Hablando
sobre las partes, hablamos metafricamente y no literalmente. El
termino partes funciona hipnticamente como una violacin de
restriccin seleccionada que en la esencia significa que le damos vida
a un objeto que no tiene vida, que es como si las paredes hablaran
con el termino partes nos referimos a cierta neurologa hablando
como si tuviera mente propia separada del resto del sistema
nervioso que no tiene.
Partes: Una metfora para describir la responsabilidad de nuestro
comportamiento a varios aspectos de nuestra psique. Estas pueden
verse como sub-personalidades que tienen funciones y que toman
vida propia; cuando tiene diferentes intenciones podemos
experimentar conflicto intra-personal y un sentido de experiencias,
valores, meta-programas, decisiones, recuerdos y lenguajes
incongruentes que forman e influencian nuestro modelo del mundo.
Posicin Perceptual: Nuestro punto de vista; una de tres posiciones
mentales: primera posicin asociada con el si mismo; segunda

posicin- desde la perspectiva de otra persona, tercera posicin- una

posicin afuera de las personas involucradas.

Predicados: En lo que acertamos o el predicado acerca del sujeto,

palabras basadas sensorialmente indicando un Sistema de
Representacin (predicados visuales, auditivos, kinestesicos,
inespecficos)
Presuposiciones: Ideas o suposiciones que damos por sentadas en una
comunicacin para que tenga sentido.
Primera posicin: Es percibir al mundo desde tu propio punto de vista,
asociado, una de las tres posiciones preceptales.
Programacin Neuro-Lingstica: El estudio de la excelencia. Un
modelo de cmo las personas estructuran la experiencia; la estructura
de la experiencia subjetiva; como la persona programa el
pensamiento-emotivo y la conducta en su neurologa, mediado por el
lenguaje y el cdigo que usa para procesar, guardar y recuperar
informacin.
Rapport: Sensacin de conexin con otro, un sentimiento de
mutualidad, sensacin de confianza, creada por el ritmo, espejeando y
compatibilidad, estado de empata o segunda posicin.
Recursos: Cualquier medio que podamos traer para lograr un
resultado: psicolgicos, estados, pensamientos, estrategias,
experiencias, personas, eventos o posesiones.
Reencuadre: Cambiando el contexto o el marco de referencia de una
experiencia para que tenga un significado diferente.
Representacin: Una idea, pensamiento, una presentacin
sensorialmente basada o informacin basada en la evaluacin.

Representaciones Internas: Patrones de informacin llenos de

significado que creamos y guardamos en nuestra mente,
combinaciones de imgenes, sonidos, sensaciones, olores y sabores.
Variedad Requerida: Flexibilidad en el pensamiento, en la emotividad,
en el discurso, en el comportamiento; la persona con la mayor
flexibilidad de conducta controla la accin; Ley de la Variedad
Requerida.
Resultado: Un especfico resultado deseado basado en lo sensorial. Un
resultado bien formulado que cumple con un criterio bien formado
Ritmo: Ganando y manteniendo el rapport con otro unindose a su
modelo del mundo igualando su lenguaje, creencias, valores y
experiencia, etc. crucial para la construccin del rapport.
Ritmo futuro: Proceso de practicar (ensayar) un evento antes de que
pase. Uno de los procesos claves para asegurar la permanencia de un
resultado, un ingrediente clave y frecuente en la mayora de las
intervenciones de PNL.
Segunda Posicin: Punto de vista; tener una conciencia del sentido de
la realidad de la otra persona.

Seales: Informacin que provee claves de las estructuras subjetivas

de otros, ej. Claves de acceso ocular, predicados, respiracin, postura
corporal, gestos, tono de voz y tonalidad, etc.
Seales de Acceso: Es como usamos nuestra psicologa y neurologa
respirando, en la postura, gestos, y movimientos oculares para accesar
ciertos estados y maneras de pensar. Esto es observado por otros.
Sin Compatibilidad: Ofrecer diferentes patrones de comportamiento a
otro, rompiendo el rapport con el propsito de redireccionar,
interrumpir o terminar una reunin o conversacin.

Sinestesia: Un sentirse junto a la experiencia sensorial de dos o mas

modalidades, una conexin de uno de los Sistemas de Representacin
con otro. Por ejemplo, una sinestesia Visual-Kinestesica puede
involucrar la percepcin de palabras o sonidos con color.
Sistema preferencial: El Sistema de Representacin que un individuo
tpicamente usa ms pensando y organizando la experiencia.
Sistema de Representacin (SR): Como mentalmente codificamos la
informacin usando los sistemas sensoriales: Visual, Auditivo,
Kinestesico, Olfativo y Gustativo.
Submodalidad: Distinciones que hacemos en cada Sistema de
Representacin, la calidad de nuestras representaciones internas.
Sustantivos Inespecficos: Sustantivos que no especifican a quien o a
que se refieren.
Tercera Posicin: Percibir al mundo desde el punto de vista de un
observador; ves a ambos, a ti mismo y a la otra persona.
Tiempo muerto: No estar en conciencia sensorial, pero abajo dentro
de nuestra mente viendo, oyendo y sintiendo pensamientos,
recuerdos, conciencia, un estado de trance ligero con la atencin hacia
adentro.
Trozando: Cambiando las percepciones subiendo o bajando en los
niveles lgicos. Trozando hacia arriba se refiere a ir subiendo en un
nivel (induciendo hacia arriba, induccin). Nos lleva a abstracciones
ms altas. Trozando hacia abajo se refiere a ir a un nivel inferior
(deduciendo, deduccin). Nos lleva a ejemplos o casos ms
especficos.
Valor: Lo que es importante para ti en un contexto particular. Tus
valores (criterio) son los que te motivan en la vida. Todas las
estrategias de motivacin tienen un componente kinestesico, este es

un valor inconciente.
Verbos Inespecficos: Verbos que no describen los especficos de la
accin, como son realizados; el adverbio ha sido borrado.
Visual: Viendo, imaginando, el Sistema de Representacin de la vista.
Visualizacin: Proceso de ver imgenes en tu mente.