Nombre: Alan Horacio Medina Prez

Matrcula: 11001788
Materia: Principios de la calidad
Actividad: Asesorando a una empresa alemana
Fecha: 29 de septiembre 2011

1. Describe qu aspectos deben desarrollar los trabajadores mexicanos para

enfocar positivamente su Ser, su Tener, su Hacer y su Estar, hacia la
bsqueda de la calidad personal y la calidad en el trabajo.

R= para que los trabajadores mexicanos tengan un enfoque positivo en su ser creo que
es importante que tengan salud, tengan las ganas, y la capacidad de hacer el trabajo, las
cualidades necesarias, as como una buena personalidad, capacidad de escuchar, tener
una buena relacin con los dems
Para que tengan un enfoque positivo en su tener tienen que escuchar lo que la empresa
alemana va a decir y tener un gran respeto, excelentes relaciones publicas, familiares,
laborales, etc.. As como una gran responsabilidad.
Para tener un enfoque positivo en su hacer, deben compartir dudas, emociones,
incluyendo ciertas dudas, deben dialogar y comprometerse con lo que va a hacer, y evitar
el tener un enfoque negativo de todo lo que hagan o escuchen.
Para tener un enfoque positivo en su estar los trabajadores debern con ganas de
trabajar, tener un espacio, tiempo y ganas, as como participar de manera colectiva o
social en las actividades de la empresa.
Creo que todo esto, en conjunto ayudara a una mejora en la calidad del trabajo, ya que
todos participaran y buscaran la forma de resolver los problemas y eso a la vez los ira
ayudando a crear una mejor calidad personal.

2.Cules aspectos de El Manifiesto de la calidad procuraras aplicar en esta

empresa, para que los trabajadores vivan y apliquen en todo momento una cultura
de calidad?
R= yo pienso que todos los aspectos son importantes sin embargo creo que los que
procurara aplicar seran:
1. Invitan a las instituciones educativas a que, elevando el nivel de sus servicios
educativos, eduquen para la construccin de la calidad.
2. Ponen de manifiesto la responsabilidad que las asociaciones profesionales y
comerciales tienen en la produccin de bienes y servicios de calidad para beneficio de la
comunidad.
3.

Exhortan a los individuos para que el mejoramiento continuo sea una realidad en
todos los aspectos de la vida.

3. De qu manera buscaras aplicar en esta empresa el concepto de

calidad en el siglo XXI? Explica por lo menos tres acciones concretas para
lograrlo.

R= primero que nada buscara a mis clientes y la manera de satisfacerlos, y de

ahi partira, buscara herramientas que sirvieran para tomar decisiones para
poder satisfacer al cliente
As como un anlisis estadstico probablemente semanal o quincenal de como
va la empresa.

4. Qu aspectos de la cultura de trabajo del mexicano consideras que se

deben mejorar, para que los trabajadores en esta empresa puedan
desempearse con la calidad y estndares que esta compaa
acostumbra manejar en su pas?

R= yo creo que los trabajadores mexicanos tendrn que acostumbrarse a

trabajar de verdad, a pedir con tiempo un da de descanso o un da para ir al

doctor o algo, tambin deben aprender a obedecer y a hacer las cosas en el

tiempo que se les indica
Deben aprender a realizar muchos trabajos de manera individual, as como de
manera grupal, tratar de hacer las cosas lo mejor posible a la primera y no
hecharle la culpa a los dems por sus errores.

En conclusin yo pienso que el trabajador mexicano si quiere puede hacer de

manera perfecta su trabajo pero nunca se le motiva lo suficiente ya que en este
pas a muchos no se les trata bien, no se les paga bien, y muchas veces suele
tener un enfoque negativo de muchas cosas, pero si lograran un enfoque
positivo yo creo que el pas podr crecer de manera notable.

Referencia Bibliogrfica:
Lecturas 3,4 y 5 de la actividad aplicacin de la calidad en diferentes mbitos.