Test

1V

Gestin de la Salud

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN
1.

Con relacin a la definicin de proyectos y programas, seale la

correcta:
( ) Un proyecto tiene duracin indefinida
( ) Un programa o proyecto responde a un problema que se intenta
solucionar
( ) Un proyecto debe sealar solo objetivos y no precisar actividades
ni acciones
( ) Un programa es un conjunto de proyectos
A. FVFV
B. FFFV
C. VVVF
D. VVVV
E. FFFF

2.

Curso de Residentado Per

Cul es la finalidad de la administracin entendida como una

ciencia:

6.

A.
B.
C.
D.
E.

B.
C.
D.
E.
3.

7.

4.

Explicar el comportamiento y la conduccin de la organizacin

Uso de tcnicas para la conduccin de la organizacin
Comprender el comportamiento del personal
Explicar el porqu del xito de la organizacin
Explicar el funcionamiento y evolucin de la organizacin

La secuencia lgica del proceso administrativo es:

Correlacione usted adecuadamente:

A. Donabedian
B Roemer y Aguilar
C Deming
1Hacer lo correcto, en la forma correcta y momento correcto
2 Balances entre beneficios y riesgos
3 Desempeo adecuado e impacto en morbimortalidad poblacional
A.
B.
C.
D.
E.

8.

A.

La visin y misin se formula, con las/los y el encargado de

formularlo es.:

D.

B.
C.

E.

5.

Qu se desarrolla en la administracin de un establecimiento

nivel I, al relacionar las actividades de sus diversas unidades para
alcanzar las metas propuestas?:
A. Organizacin
B.
Negociacin
C. Motivacin
D. Planificacin
E. Coordinacin

9.

1A, 2B, 3C
1C, 2B, 3A
1C, 2A, 3B
1B, 2C, 3A
1B, 2A, 3C

En relacin al SNIP, seale lo correcto:

A. Organizacin-direccin-control-planificacin
B. Direccin-planificacin-organizacin-control
C.
Planificacin-organizacin-direccin control
D. Planificacin-direccin-organizacin-control
E. Organizacin-planificacin-direccin-control

A. Tcnicas/Director
B.
Estrategias/Cuerpo directivo
C.
Planes/Comit asesor
D. Metas/Director
E.
Objetivos / Todos los miembros

Estructura simple
Burocracia profesional
Adhocracia empresarial
Adhocracia operativa
Trabajo participativo

ADMINISTRACIN DE SERVICIOS EN SALUD

A.

Cmo se denomina el modelo de organizacin de las empresas

pequeas de alta tecnologa, trabajo sofisticados, con ambientes
dinmicos y que dependen de expertos altamente capacitados?:

Es orientado a optimizar el uso de los recursos destinados

a gasto corriente
Tiene como objetivo reducir el tiempo que demanda hacer
una intervencin
Trata de garantizar que toda inversin hecha con recursos
pblicos tenga rentabilidad
Busca slo el uso eficiente de los recursos, ms que la sostenibilidad des estos
Todas son incorrectas

Cul no es documento de gestin de un establecimiento de

primer nivel?:

A.
B.
C.
D.
E.

Manual de organizacin y funciones

Manual de procedimientos
Texto nico de procedimientos administrativos
Gua de procedimientos y trmites
Plan operativo anual

10. El MINSA desea adquirir equipos mdicos por 15 millones de

nuevos soles , con libre concurrencia de postores, para ello debe
realizar:
A.
B.

Licitacin pblica
Concurso pblico

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Residentado Per

C.
D.
E.
11.

El proceso continuo que incluye la produccin, el registro, anlisis

y comunicacin de datos para la correcta toma de decisiones, se
denomina:
A.
B.
C.
D.
E.

12.

D.
E.
18.

Peridico, voluntario y reservado

Peridico, nico y reservado
nico, voluntario y difundido
nico, obligatorio y difundido
Peridico, voluntario y difundido

19.

20.

15.

21.

En la planificacin estratgica de un establecimiento de salud, la

visin se define como:
A. El objetivo que tiene previsto alcanzar en un plazo determinado
B. El papel que le toca cumplir dentro de la sociedad
C.
La estrategia a adoptar para resolver sus problemas
D. La imagen que aspira como entidad de salud ante la
sociedad
E.
La poltica a seguir para alcanzar el objetivo

22.

B.
C.
D.
E.
17.

La elaboracin de un plan operativo:

A.
B.

En un centro de salud la enfermera da una charla sobre control

prenatal a un grupo de madres, la semana siguiente la obstetriz da
la misma charla al mismo grupo de madres. La enfermera ordena
a una tcnica de enfermera que realice una visita domiciliaria,
mientras que el mdico manda a la misma tcnica que lo ayude
en consultorio externo. Estos problemas a que componentes de
la administracin corresponden?:

23.

Planificacin
Organizacin
Control
Direccin
Evaluacin

La es la distribucin formal de puestos en una organizacin y

. es la creacin o cambio de ella.
A.
B.
C.
D.
E.

El Intorno en el plan estratgico evala:

Clientes, competidores, proveedores y productos sustitutos
Estructura, procesos y resultados
Vertiente poltica y vertiente corporativa
Lo normativo, lo estratgico y lo adaptativo
Material-insumos, logstica , ventas-mercadotecnia

Los elementos del diseo organizacional son:

A.
B.
C.
D.
E.

El planificador debe optar por una definicin operativa de salud.

Cul de estos indicadores son operativos en la actualidad?:

A.

Asignar derechos y obligaciones

Establecer la estructura
Identificar objetivos
Determinar quin va a ser cada cosa y como
ByD

A. Cadena de mando
B.
Centralizacin y descentralizacin
C.
Tramo de control
D. Departamentalizacin
E.
Todos los anteriores

A. Mortalidad
B. Morbilidad
C.
Factores de riesgo y de incapacidad
D. Faltan los indicadores ms importantes
E.
Todos los indicadores anteriores
16.

La finalidad de la organizacin es:

A.
B.
C.
D.
E.

13. En el anlisis FODA de un hospital, los permanentes conflictos

entre la direccin y el cuerpo mdico corresponde a:

14.

Marque cul de los siguientes es un elemento de menor valor, en

la planificacin sanitaria:

ORGANIZACIN

PLANIFICACIN

A. Debilidad
B. Amenaza
C. Fortaleza
D. Oportunidad
E. Recurrencia

Se parte prioritariamente de los problemas de salud poblacional

Se proyecta para 3 aos
La misin determina lo que queremos lograr en el futuro

A. Coherencia interna y externa

B. Flexibilidad
C. Factibilidad
D. Viabilidad poltica
E.
Planes de aos anteriores

Sistema de informacin
Sistema de soporte de decisin
Perfil epidemiolgico
Sistema basado en conocimientos
Sistema experto

La habilitacin de hospitales es un proceso que se caracteriza por

ser:
A.
B.
C.
D.
E.

C.

Concurso de precios
Adjudicaciones indirectas
Concurso pblico con publicacin

Organizacin/ organigrama
Departamentalizacin/ Organizar
Estructura organizacional/ Organigrama
Estructura organizacional/ Diseo organizacional
Organizacin/ Organigrama

En el organigrama estructural de un hospital MINSA, Logstica est

ubicado en:
A.
B.
C.
D.
E.

Servicios financieros
rgano de control
rganos asesores
Servicios generales
rganos de apoyo

Se parte prioritariamente de las necesidades del proveedor

Se usa la matriz del marco lgico

CTO Medicina C/Francisco Silvela 106 28002 Madrid Tfno. (0034) 91 782 43 30/33/34 E-mail: secretaria@ctomedicina.com www. ctomedicina.com

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Residentado Per
24.

El conflicto dentro de una organizacin esta originado por distintos

motivos, cul es la definicin en comn:
A.
B.
C.
D.
E.

31.

Es permitido por el monitoreo:

A.
B.
C.
D.
E.

Conjeturas y disputa de valores

Perturbacin de una situacin idealmente estable
Resultados de fuerzas opuestas en interaccin
Perturbacin de una situacin de equilibrio
Resultados de fuerzas opuestas sin interaccin
32.

Establecer el impacto alcanzado

Detectar las situaciones crticas
Elaborar los estndares
Redisear la estructura organizacional
Divulgar resultados

En cuanto a la evaluacin:

DIRECCIN
A.
25. El proceso de dirigir e influir en las actividades laborales de los
miembros de un grupo se denomina:
A. Influencia
B. Poder
C. Liderazgo
D. Trabajo en equipo
E.
Cultura organizacional
26.

C.
D.
E.
33.

Sobre el trabajo en equipo, seale lo correcto:

A.
B.
C.
D.
E.

27.

B.

Los objetivos claros no son imprescindibles

La comunicacin es fundamental
Los mtodos participativos se recomiendan excepcionalmente
Es conveniente homogeneizar el tipo de personal, para
garantizar
Proceso por medio del cual las personas cumplen sus obligaciones

28. Entre los elementos de direccin tenemos los siguientes,

EXCEPTO:

Definir los patrones de desempeo

Monitorear el desempeo
Comparar el desempeo con los estndares
Emprender acciones correctivas para garantizar el logro de
los objetivos
E. Todos
34. La evaluacin de un programa de salud debe considerar los
siguientes aspectos, EXCEPTO:
A.
B.
C.
D.
E.

29.

35. El marketing es un proceso gerencial cuyo desarrollo se basa

en:
A.
B.
C.
D.
E.
36.

30.

A.

A.
B.
C.
D.
E.

B.

La supervisin es:

Plaza, promocin, producto, precio

Plaza, supervisin, venta, servicios,
Promocin, programacin, auditoria, precio
Plaza , auditoria, compra , evaluacin de impacto
Producto, venta, oferta, promocin

Marque la opcin correcta:

Es FALSO que en el diseo de un estudio de evaluacin se debe

especificar:
La definicin de los objetivos del estudio
La justificacin del estudio
Las fuentes de datos
Las medidas correctoras propuestas
Cmo se llevara a cabo la evaluacin

La necesidad del programa

Los resultados a conseguir
Evaluacin de las prioridades
El rendimiento de los recursos
El cumplimiento de los tiempos previstos

MERCADEO EN SALUD

A. Comunicacin
B.
La resolucin de conflictos
C.
Alcanzar las metas de la organizacin
D. Ejecucin de los planes de acuerdo con la organizacin
E.
Gua de los esfuerzos de los subordinados
CONTROL

Qu es controlar en administracin?
A.
B.
C.
D.

La gestin estratgica se caracteriza por:

A. La organizacin horizontal
B.
La interrelacin con el medio externo
C.
La docilidad
D. Un escenario de accin con caractersticas reales
E. Todas

Puede realizarse de forma externa, por profesionales de

otros centros
Generalmente se utilizan datos de proceso ms que de
estructura en evaluaciones externas
La evaluacin interna es peor entendida que la externa
La autoevaluacin puede realizarse solo por mdicos
Si hay una evaluacin interna , generalmente se utiliza en
datos de estructura ms que de proceso

C.
D.
E.

La estrategia del marketing que usan los laboratorios farmacuticos es posicionarse en un nicho pblico y hacer vender
a los farmacuticos
La estrategia del marketing en salud consiste en ofertar
productos comerciales.
La conducta del consumidor esta en relacin con su ciclo
de vida y sus opciones especficas de modo de vida
La marca de un producto en salud no asegura el mercado,
pero sirve para proteccin legal
Para los usuarios de un servicio de salud, lo importante para
la compra de un producto es la verdad cientfica.

A. Punitiva
B. Capacitante
C. Correctiva
D. Conductora
E. Fiscalizadora
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Residentado Per

utilizando 600 horas enfermera. El porcentaje de avance de meta

en atenciones fue:

COSTOS EN SALUD
37. El tipo de anlisis de evaluacin econmica que cuantifica los
resultados sanitarios en una medida que ana cantidad y calidad
de vida , corresponde a:

A. Anlisis coste-efectividad
B.
Anlisis coste-consecuencia
C.
Anlisis coste-beneficio
D. Anlisis coste-utilidad
E.
Estudio de coste de la enfermedad
38.

A. 50
B. 85
C. 25
D. 75
E. 100
44.

A. Estructura
B. Proceso
C. Resultado
D. Estructura-proceso
E. Proceso-resultado

En un anlisis de evaluacin econmica, cuando se ha comprobado

que la eficacia /efectividad de las alternativas en evaluacin es
similar o equiparable. Qu tipo de anlisis sera el ms adecuado
en realizar?:
A.
B.
C.
D.
E.

Anlisis de coste-efectividad
Anlisis de coste-utilidad
Anlisis de coste-beneficio
Anlisis de minimizacin de costes
Anlisis de coste-consecuencia

45.

La existencia de un servicio de atencin al cliente o al usuario es

un indicador de:
A.
B.
C.
D.
E.

40.

D.
E.

Pacientes que permanecen ingresados en un mes

Altas que se producen en un mes
Proporcin de pacientes que pasan por una cama en un
mes
Nmero de servicios por los que pas el paciente para
completar su tratamiento
Proporcin de pacientes del rea que ingresan en el hospital

Un centro de salud program para el ao 2009 realizar 2 000 controles de crecimiento y desarrollo, para 1 500 nios menores de 5
aos, utilizando 800 horas enfermera. AI finalizar el ao atendi
200 consultantes nuevos, 300 reingresantes y 500 continuadores,

Para estudiar y conocer la calidad de la atencin sanitaria:

A.
B.
C.
D.
E.

47.

C.
D.
E.
48.

Incorpora la retroalimentacin
El trabajador distingue el valor que se agrega al producto
El trabajador recupera su orgullo
No se reconoce el potencial del ser humano
Su implementacin garantiza el xito del establecimiento

El planeamiento de la calidad se inicia:

A.
B.
C.
D.
E.

49.

Debemos estudiar la estructura

Debemos estudiar el resultado
Debemos actuar sobre el proceso
Una buena estructura disminuye la probabilidad de una
buena atencin
Todas las alternativas son falsas

Qu es lo correcto con respecto a la calidad?:

A.
B.

La tasa de infeccin hospitalaria es un indicador sanitario de:

A. Estructura
B. Proceso
C. Resultado
D. Eficiencia
E. Acceso

43.

46.

Uno de los indicadores del rendimiento hospitalario es el ndice

de rotacin enfermo/cama mensual, seale a que se refiere:
A.
B.
C.

42.

ndice de rotacin enfermo-cama

Tasa de frecuentacin
Estancia media
ndice de ocupacin
Porcentaje de atraccin

Total de consultas: 24000 y rendimiento: 3

Total de consultas: 18000 y rendimiento: 3
Total de consultas: 12000 y rendimiento: 4
Total de consultas: 30000 y rendimiento: 5.99
Total de consultas: 60% y rendimiento: 6

GESTIN DE LA CALIDAD

El grado de utilizacin del recurso cama de un hospital , se mide

a travs de :
A.
B.
C.
D.
E.

41.

De eficacia
De acceso
De estructura
De proceso
De resultado

De una poblacin de 24000 gestantes se ha atendido al 25% de

estas, con una concentracin de 3 consultas, utilizando para ello
6000 horas-mdico. Calcule el total de consultas y el rendimiento
del instrumento:
A.
B.
C.
D.
E.

GESTIN HOSPITALARIA
39.

Los indicadores de disponibilidad y accesibilidad son de:

A partir de los atributos de calidad que se desea incorporar

A partir de la confeccin del diagrama de Ishikawa
A partir de atributos de la calidad que se desea dar a la
organizacin
A partir del anlisis del crculo de Deming
A partir de un rbol de problemas

Se considera un establecimiento con calidad, cuando hay:

A.
B.
C.
D.
E.

Bajo costo y bajo riesgo

Alto beneficio y poco riesgo
Alta complejidad tecnolgica
Alto costo y alto beneficio
Rpida recuperacin y poco riesgo

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Residentado Per
50.

Los informes sobre calidad de atencin en servicios de salud se

apoyaran, adems de otros indicadores, en:
1. Tasa de mortalidad general
2. Tasa de cesreas
3. Porcentajes de ocupacin de cama
4. Tasas de mortalidad perinatal
Son ciertas:
A.
B.
C.
D.
E.

1y2
2y4
1y3
2,3 y 4
1, 2 y 3

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