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Mxico Febrero 21, 2015

Inicio
Exploracin conceptual de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica en la construccin de la
Comunicologa. Repaso histrico y perspectivas hacia el futuro.
Por Marta Rizo
Nmero 61
1. Presentacin
Los trabajos que he realizado en el marco del Grupo hacia una Comunicologa Posible (GUCOM, Mxico) iniciaron a
finales del 2003 con una revisin general del concepto de interaccin, de lo que comnmente conocemos como
comunicacin interpersonal, mi rea de inters dentro de los objetos de estudio propios del campo de la comunicacin.
Un tiempo ms tarde, comenc a revisar las fuentes de conocimiento que me ayudaran a profundizar y a tratar con
mayor rigurosidad el concepto de interaccin, para lo cual me centr en dos de las llamadas fuentes cientficas
histricas de la Comunicologa: la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica. De la primera fuente tena ms
informacin, quizs por tratarse de un campo de conocimiento hasta cierto punto considerado cercano a la
comunicacin en su vertiente interpersonal. De la segunda no tena tanto conocimiento, slo algunas ideas especficas
del Interaccionismo Simblico, concretamente de las propuestas de Erving Goffman y George H. Mead; pero tena
muy poca informacin acerca de la fuente en s, vagas imgenes sobre su historia, sus principios constructivos, sus
juicios bsicos, su matriz filosfica, etc. Paradjicamente, el trabajo en torno a la Sociologa Fenomenolgica y la
Comunicologa est ms avanzado que el realizado en torno a la Psicologa Social. En este artculo presento una
sntesis de lo realizado en torno a ambas fuentes cientficas histricas de la Comunicologa.
En primer lugar, expongo un esbozo de la Psicologa Social y de la Sociologa Fenomenolgica como fuentes de
conocimiento independientes de la Ciencia de la Comunicacin, haciendo nfasis en sus objetos de estudio y juicios
bsicos. En un segundo momento, presento algunas ideas para explorar las aportaciones que ambas fuentes han hecho
y pueden hacer al campo de la comunicacin. En este punto, el nfasis se encuentra en el tratamiento de la
comunicacin como interaccin- desde la ptica de ambos campos de conocimiento. El texto concluye con la
presentacin de las posibilidades de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica para la construccin de una
Comunicologa slida y consolidada.
Esbozo histrico de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica
1. En torno a la Psicologa Social
La consolidacin de la Psicologa Social como disciplina independiente es producto su desarrollo en el marco de las
dos disciplinas que le dan nombre: la Psicologa y la Sociologa. En ambos casos, es a inicios del siglo XX, en Europa
y Estados Unidos, cuando se dan las condiciones para dicha consolidacin1. Paralelamente al inters de la Psicologa
por el estudio de los procesos sociales determinantes de comportamientos individuales, la Sociologa comenz a

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interesarse por lo inverso: los factores individuales que de alguna manera podran determinar la vida social. En la
mayora de los casos, la Psicologa Social sociolgica puso nfasis en los procesos de accin e interaccin social. De
ah que William Thomas, definiera a la Psicologa Social como el estudio de los procesos mentales individuales en la
medida en que son condicionados por la sociedad, y los procesos sociales en la medida en que son condicionados por
los estados de conciencia (Thomas, 1905: 45-46). La interaccin entre sujetos y entre stos y su entorno se convirti
en objeto de reflexin por parte de socilogos, alejndose as de los enfoques macro-sociolgicos.
Hasta los aos 70, la Psicologa Social se desarroll, nuevamente, en el frente de la psicologa, retomndose las ideas
de la Gestalt y el Neoconductismo, y en el frente de la sociologa, con el auge del funcionalismo estructural y la
continuacin de los trabajos del Interaccionismo Simblico.
En la actualidad, la Psicologa Social sigue su curso en estos dos contextos. En el terreno psicolgico, destacan las
aportaciones de la investigacin sobre los procesos de atribucin causal (Heider, 1958), la cognicin social (Barlett,
1995; Neisser, 1967), la categorizacin social (Brunner, 1991) y las representaciones sociales (Moscovici, 1986). En el
contexto de la Sociologa destacan la teora de la estructuracin de Giddens (1998), la sociologa figurativa de Norbert
Elias (1987; 1990) y el constructivismo estructuralista de Pierre Bourdieu (1993; 1998), entre otras aportaciones.
El espacio conceptual de la Psicologa Social tiene un carcter interdisciplinario, puesto que sus reflexiones se han
constituido a partir del contacto con otros enfoques. Desde su nacimiento, la Psicologa Social aborda temas
relacionados con la influencia social y la interaccin, y especficamente, se pueden enlistar los siguientes campos de
reflexin privilegiados por el enfoque psicosocial: la percepcin social, la cognicin social, las actitudes, la persuasin,
la socializacin, las conductas sociales, la personalidad, el comportamiento y estructura de los grupos sociales, la
relacin entre el ambiente y el comportamiento, y la comunicacin humana, entre otros.
La Psicologa Social tiene como fin ltimo el anlisis de la interaccin entre el individuo y la sociedad. Estos procesos
de interaccin tienen lugar a distintos niveles, de ah que podamos sintetizar brevemente el pensamiento psicosocial a
partir de la exposicin de los niveles de anlisis que plantea la disciplina, que se suelen dividir en procesos
intrapersonales, interpersonales, intragrupales e intergrupales. En el mbito de los procesos intrapersonales se estudian
el procesamiento de la informacin y la forma como esta informacin es utilizada. Con respecto a los procesos
interpersonales, los ms ampliamente estudiados desde la Psicologa Social son la agresin, el altruismo, la atraccin,
el amor y la influencia social. Igual que en muchos otros casos, en la investigacin de los grupos se distinguen las
aportaciones de la tradicin europea, especializada en el estudio de las condiciones y efectos de la pertenencia a
grupos, y la tradicin norteamericana, interesada en el anlisis de los procesos que se dan en el interior de los grupos.
En cuanto a los procesos intergrupales, el nfasis se pone en el estudio del papel de los grupos en la construccin de la
identidad de los sujetos.
A modo de sntesis, el siguiente cuadro presenta una sistematizacin bsica de las reas, conceptos, teoras y autores
bsicos de la Psicologa Social:
Figura 1. Temas, conceptos y autores bsicos de la Psicologa Social
Conceptos
reas o
bsicos
temticas
Socializacin Adaptacin
Reglas
Aprendizaje
social
Actitudes

Actitud
Conducta

Teoras

Teora de los
instintos
Teoras del
aprendizaje
social
Pragmatismo
Conductismo
social

Autores

McDougall; Ross

Thomas; Allport;
Mead; Watson

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Poder e
influencia

Influencia
Comunicacin Sherif; Hovland;
Poder
persuasiva
Thibaut; Kelley
Liderazgo
Teoras del
Toma de
intercambio
decisiones
social
Persuasin
Grupos
Relacin
Teora de la
Lewin; Thomas;
individuo-grupo Gestalt
Cooley
Liderazgo
Teora del
Estructura
campo
Dinmica
Interaccionismo
Conformidad simblico
Regulacin
Grupos
primarios
Identidad
Diferencias
Conductismo Mead; Tajfel
social
individuales
social
Motivacin
Personalidad
Categorizacin
Self
Relaciones
Amistad
Interaccionismo Cooley; Blumer;
sociales
Amor
Simblico
Stryker; Goffman
Influencia
Interaccin
Comunicacin Lenguaje
Interaccionismo Mead; Goffman
interpersonal Comunicacin simblico
verbal
Comunicacin
no verbal
Interaccin
Cognicin
Mente
Psicologa de Wundt; Barlett;
social
Percepcin
los pueblos
Festinger; Asch;
Creencia
Teora del
Tafjel; Heider;
Comparacin equilibrio
Brunner; Moscovici.
Disonancia
Teora de los
Impresiones
esquemas
Estereotipo
Teora de la
Pensamiento disonancia
Representacin cognoscitiva
Teora de la
atribucin
causal
Fuente: Elaboracin propia (2005).
Como se puede observar, hay autores que transitan por varios temas. De ah que la sntesis pueda reducirse todava
ms. Las diversas propuestas y aportaciones de la Psicologa Social se pueden simplificar en tres grandes reas: 1)
Estudios que ponen nfasis en procesos sociales amplios, y que tienen en la sociedad su centro de inters; 2) Estudios
que ponen nfasis en procesos cognitivos, y que tienen en el individuo su centro de inters; y 3) Estudios sobre
relaciones, en donde el centro de inters no es el individuo o la sociedad, sino los mismos procesos de relacin entre
estos mbitos.

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1. En torno a la Sociologa Fenomenolgica

La Sociologa Fenomenolgica de Alfred Schtz est basada en la fenomenologa2 de Edmund Husserl (1913; 1925) y
en el mtodo de comprensin (verstehen) de Max Weber (1978). Schtz se plante, entre otras, las siguientes
preguntas: cmo podemos tratar los datos subjetivos en trminos objetivos?, cmo conocemos otras mentes?, cmo
se produce la comprensin y la comunicacin recproca entre sujetos?
La propuesta de Schtz pone nfasis en la interpretacin de los significados del mundo (lebenswelt) y las acciones e
interacciones de los sujetos sociales, y no tanto en el sistema social ni en las relaciones funcionales que se dan en la
vida en sociedad. Del mundo conocido y de las experiencias compartidas por los sujetos, se obtienen las seales, las
indicaciones para interpretar la diversidad de smbolos. Aqu encontramos ya una pista de lo que puede ser visto como
acercamiento o relacin entre las bases de la Sociologa Fenomenolgica y el espacio conceptual de la comunicacin:
los sujetos interactan y se comunican, y de estas situaciones de interaccin obtienen las seales necesarias para
comprender la realidad.
Segn Schtz, los sujetos que viven en el mundo social estn determinados por su biografa y por sus experiencias
inmediatas, de modo que cada individuo se sita en un determinado lugar en el mundo, y su experiencia es nica e
irrepetible3. Los sujetos aprehenden la realidad desde esta posicin, y desde este mismo lugar se configura un
repositorio de conocimiento disponible, un almacenamiento pasivo de experiencias (Schtz, 1932: 107), mismas que
pueden ser tradas al aqu y ahora y constituir una nueva experiencia personal inmediata.
Las propuestas de Schtz fueron retomadas por Berger y Luckmann (1967), cuyo propsito principal fue la
reconstruccin de las construcciones sociales de la realidad. Los autores parten de que los sujetos crean la sociedad y
de que sta se convierte en una realidad objetiva que, a la vez, crea a los sujetos. El eje bsico se encuentra en el
concepto de intersubjetividad, el encuentro por parte del sujeto de otra conciencia que va constituyendo el mundo en
su propia perspectiva. Igual que Schtz, Berger y Luckmann conciben a la vida cotidiana como una realidad
intersubjetiva, compartida con otros. La interaccin cara a cara es la ms importante de las experiencias de interaccin
social, porque de ella se derivan todas las dems situaciones de interaccin.
Para Schtz, la configuracin particular del sujeto est determinada por la intersubjetividad, que constituye una
caracterstica esencial del mundo social. El aqu se define porque se reconoce un all, donde est el otro. El sujeto
puede percibir la realidad ponindose en el lugar del otro, y esto es lo que permite al sentido comn reconocer a otros
anlogos al yo. Por otra parte, para Schtz, toda accin realizada por un sujeto est cargada de significado; es decir,
aunque el sujeto no tenga la intencin de significar algo, su accin tiene significados en tanto puede ser interpretada
por otros. Por otra parte, slo dentro del mbito de la vida cotidiana los sujetos pueden ser comprendidos por sus
semejantes; y slo junto a ellos los sujetos pueden actuar en el mundo. Desde una actitud natural, el sujeto siempre se
encontrar con un mundo que presupone y considera real; naci en l y presupone que existi antes de l y que seguir
existiendo despus de que l no est. En este punto es importante destacar que la intersubjetividad requiere de
interaccin y en toda situacin de interaccin se produce un contacto intersubjetivo. Para Schtz, por tanto, cualquier
forma de interaccin tiene su origen en las construcciones de la comprensin del otro.
En el caso de Berger y Luckmann, destacan sobre todo los conceptos de significacin y lenguaje. Para los autores, la
significacin es la nica forma por medio de la cual es posible hablar de una realidad de la vida cotidiana, y el lenguaje
es el sistema de signos vocales ms importante de la sociedad humana. Las objetivaciones comunes de la vida
cotidiana se sustentan primariamente por la significacin lingstica, lo que hace que la comprensin del lenguaje sea
esencial para cualquier comprensin de la realidad de la vida cotidiana.
Como se puede observar, para la Sociologa Fenomenolgica, la relacin entre sujetos produce la intersubjetividad y a
la vez es posible por sta. La intersubjetividad produce significaciones en el mundo de la vida, es decir, las
significaciones del mundo son producto de los acervos de conocimiento disponibles que cada sujeto lleva a la
situacin de interaccin en la que participa.

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3. Psicologa Social, Sociologa Fenomenolgica y Campo Acadmico de la Comunicacin

Siendo muy anteriores en el tiempo, el desarrollo tanto de la Psicologa Social como de la Sociologa Fenomenolgica
corri de forma independiente al campo de la Comunicacin. Sin embargo, y aunque el Campo de la Comunicacin no
ha tomado suficientemente en cuenta a las teoras psicosociales y sociofenomenolgicas, es posible ver cmo se han
ido incorporando a l ciertos elementos de dichos campos.
Para abordar la relacin legitimada entre la Psicologa Social, la Sociologa Fenomenolgica y la Comunicacin es
indispensable hacer referencia a los aportes del Interaccionismo Simblico4, corriente surgida en 1938 y cuyo objeto
de estudio es el papel de las interacciones cotidianas en la interpretacin del mundo (de naturaleza simblica5) por
parte de los actores sociales. Sus autores bsicos son Charles H. Cooley, George H. Mead y Erving Goffman.
Para ver qu tanta importancia le ha sido otorgada a la Psicologa Social en el campo de la Comunicacin he analizado
la presencia de esta disciplina en algunos manuales de teoras de la comunicacin. Para ello, parto de un trabajo
realizado con anterioridad (Rizo, 2005), cuyo objetivo fue determinar cmo aparecen nombradas las teoras de la
comunicacin en los manuales tomados como objeto de estudio6.
En las obras analizadas, la Psicologa Social aparece poco referenciada, aun y cuando esta disciplina aborda todo lo
relacionado con la interaccin, la subjetividad y los fenmenos de comunicacin interpersonal, temas cruciales para la
construccin de la Comunicologa, sobre todo tomando en cuenta la definicin originaria de la comunicacin, que
pone el acento en su carcter de comunin, vnculo y comunidad. El campo acadmico de la Comunicacin ha dejado
a un lado estos temas, por centrar su atencin en la difusin, en los medios. Por otra parte, en lo que se refiere a las
formas de nombrar a las teoras de la comunicacin que tienen nfasis en lo psicosocial, el anlisis realizado dio como
resultado nomenclaturas muy diversas, entre las que destacan las siguientes: teora sociopsicolgica, psicologa de los
efectos, modelo de Maletzke, psicologa, psicologa de las multitudes, Escuela de Chicago, Interaccionismo Simblico,
construccionismo y psicologa de los medios. En ocho de los 15 manuales analizados aparecen referencias a teoras de
la comunicacin que tienen un enfoque psicolgico y psico-social. La mayora de referencias se relacionan con dos
temas: los efectos de los medios y sus implicaciones psicosociales, por un lado, y los aportes de la corriente
interaccionista de la Escuela de Chicago y su propuesta para considerar a la interaccin y la comunicacin como
fundamentos de la vida social, por el otro.
Desde la Psicologa Social, la comunicacin se comprende como sinnimo de interaccin, y los estudios psicosociales
de la comunicacin se centran en la dimensin interpersonal. La Psicologa Social delimita tres niveles de anlisis de
la comunicacin: personal, interpersonal y de masas. Para continuar con el criterio de anlisis bibliogrfico, la
reflexin en torno a la presencia de la comunicacin en el campo de la Psicologa Social se ha hecho con base al
anlisis de varios manuales de Psicologa Social7. El anlisis arroja una gran diversidad de conceptos que se
relacionan con la comunicacin, algunos de los cuales son la afectividad, los sistemas simblicos, la percepcin y
cognicin social, la persuasin, las relaciones sociales, la comunidad y la comunicacin humana. Pese a que slo el
ltimo concepto se refiere estrictamente a la comunicacin, la Psicologa Social aborda los dems conceptos como
vinculados con la interaccin y la influencia recproca entre sujetos.
En trminos psicosociales, la comunicacin se ha asociado con temas como la comunidad, la afectividad, las
relaciones sociales y la persuasin. Este ltimo tema, la persuasin, es quizs el ms abordado -se ha estudiado mucho
en el terreno de la publicidad-, sobre todo por el predominio de estudios sobre medios de difusin. En relacin con la
persuasin, tambin son abundantes los trabajos que, desde el campo acadmico de la comunicacin, abordan asuntos
relacionados con la cognicin y la percepcin; en muchos casos tambin se trata de trabajos relacionados con los
medios y la publicidad, lo cual se evidencia, por ejemplo, en los estudios de disonancia cognoscitiva aplicados al
medio publicitario. Los otros temas la comunidad y las relaciones sociales- pertenecen a un pasado ms lejano,
cuando la comunicacin todava no era campo acadmico institucionalizado. De hecho, comunidad y relaciones
sociales constituyen objetos de inters que ya la Escuela de Chicago y el Interaccionismo Simblico abordaron como
sustanciales. En la actualidad, sin embargo, son muy residuales los trabajos en comunicacin que abordan este tipo de
temticas. El siguiente mapa sintetiza las consideraciones anteriores:

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Algunos de los juicios psicosociales bsicos en el campo de la Comunicacin, y muchos de los cuales gozan de cierta
legitimidad en el campo, son los siguientes: 1) Los medios de difusin tienen efectos psicolgicos en los receptores; 2)
Los medios de difusin generan expectativas y motivaciones en los receptores, a los cuales llegan por la va de la
persuasin; 3) Los receptores son sujetos a la vez individuales y sociales; 4) En los procesos de comunicacin
interpersonal tambin intervienen factores de percepcin, motivacin y persuasin; 5) La comunicacin al interior de
grupos se establece con base a relaciones interpersonales, emergencia de liderazgos y aspectos psico-emocionales de
los participantes en el proceso de comunicacin; y 6) El procesamiento de los mensajes en cualquier proceso de
comunicacin requiere de competencias cognitivas por parte de los participantes.
3.2. La Sociologa Fenomenolgica y el campo de la comunicacin
Hablar de la historia de la Sociologa Fenomenolgica en el campo acadmico de la comunicacin remite, sin duda, a
la Escuela de Chicago, y, como ya se ha afirmado, a los aportes realizados unas dcadas ms tarde por el
Interaccionismo Simblico, que supuso una ruptura con el pensamiento sociolgico anterior.
Ambas escuelas son quizs las caras ms visibles de la relacin entre la Sociologa y la Comunicologa. Aunque poco,
en el campo acadmico de la comunicacin se suelen tomar en cuenta dichas escuelas. Sin embargo, en un sentido
estricto, y tomando a Schtz como principal representante de la Sociologa Fenomenolgica, es casi inexistente su
presencia en la reflexin sobre la comunicacin.
La comunicacin, en sentido estricto, no aparece como objeto de conocimiento en las obras bsicas de la Sociologa
Fenomenolgica. Pese a ello, Schtz, Berger y Luckmann hicieron varias reflexiones en torno a la comunicacin, la
mayora de las veces relacionndola con los conceptos de accin e intersubjetividad. En trminos generales, desde la
Sociologa Fenomenolgica se afirma que la comunicacin slo es posible en el mundo intersubjetivo de la vida
cotidiana. Adems, la intersubjetividad se halla necesariamente vinculada con la comunicacin, ya que su esencia es el
vnculo, la comunicacin entre semejantes. En este sentido, la comunicacin es el medio por el cual los sujetos superan
su experiencia de la trascendencia de los otros, especialmente sus experiencias del mundo, ya que para que exista
comunicacin, los sujetos deben compartir un mundo y deben comprender este mundo de una forma similar a como el
otro lo comprende. Los juicios anteriores dan lugar a la definicin schtziana de la comunicacin, el compartir el
flujo de las experiencias del otro en el tiempo interior, este vivir a travs de un presente comn que constituye la
experiencia del nosotros, que es el fundamento de toda comunicacin posible (Schtz, 1974: 173).
Abordar la interaccin y la comunicacin desde la Sociologa Fenomenolgica implica hablar de la relacin entre el yo
y el otro. Esta relacin dialctica es el punto de partida para la construccin social de la realidad, y se sita en el debate
sobre la intersubjetividad como principio bsico del mundo social. Como afirma Schtz, al vivir en el mundo,
vivimos con otros y para otros, y orientamos nuestras vidas hacia ellos. Al vivenciarlos como otros, como
contemporneos y congneres, como predecesores y sucesores () comprendemos la conducta de los otros y
suponemos que ellos comprenden la nuestra (Schtz, 1993: 39).
Aunque la Sociologa Fenomenolgica no habla de comunicacin interpersonal estrictamente, es decir, no usa este
trmino, se refiere a la interaccin cara a cara, a la intersubjetividad y a la interaccin social. Estos tres fenmenos
estn relacionados con la comunicacin interpersonal. La interaccin se comprende, por tanto, en su doble
configuracin: como comunicacin interpersonal y como interaccin social general.
A partir de lo anterior, se est en condiciones de formular preguntas como las siguientes: Qu objetos de
conocimiento comparten la Sociologa Fenomenolgica y la Comunicologa? Qu conceptos usa la Sociologa
Fenomenolgica para hacer referencia a fenmenos relacionados con la comunicacin?
El trnsito de Husserl a Schtz implica la consideracin de la Fenomenologa como instancia de aproximacin a lo
cotidiano, al mundo social, y no como ciencia de las esencias. Una de las preguntas que guan la reflexin schtziana
es la siguiente: cmo se produce la comprensin y comunicacin recproca entre sujetos? Desde sus inicios, por tanto,
Schtz plantea la necesidad de considerar a la comunicacin como categora bsica para el anlisis de las relaciones
entre sujetos. Es decir, aunque no la toma como objeto de estudio en sentido estricto, la emplea como categora para

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analizar otros objetos como la intersubjetividad y la accin8. Para el autor, la accin social es una conducta proyectada
hacia otros, de ah que accin y comunicacin vayan ntimamente ligadas. La interaccin se define como el escenario
en el que se producen los contactos intersubjetivos, que slo pueden tener lugar si por parte de un sujeto existen
construcciones de sentido comn sobre s mismo y sobre el otro con quien interacta. Berger y Luckmann (1967)
abordan tambin la interaccin, en relaciones cara a cara, a partir de conceptos como universo simblico, significacin
y lenguaje.
Para enmarcar estas ideas en los trabajos de GUCOM sobre Comunicologa Histrica y Comunicologa General
Posible9, presento un breve apunte en torno a la relacin entre los objetos de la Sociologa Fenomenolgica y los
objetos de las dos Comunicologas nombradas.
Figura 2. Relacin entre los objetos de la Sociologa Fenomenolgica y los objetos de la Comunicologa
Histrica y la Comunicologa General
Objeto
Fuente
Sociologa
Fenomenolgica
Comunicologa
Histrica

Comunicologa
Posible

Lectura socio-fenomenolgica
del objeto
Subjetividad Se aborda a partir del concepto
social
de sentido comn.
Interaccin
Aparece en las relaciones entre
interpersonal asociados, donde
necesariamente debe haber
simultaneidad espacio-temporal
entre sujetos.
Sistemas de
No aparecen como tales en la
informacin y Sociologa Fenomenolgica,
comunicacin pero puede verse una similitud
entre el repertorio de
conocimiento disponible y los
sistemas de informacin; y entre
la intersubjetividad y el contacto
entre sistemas de comunicacin.

Fuente: elaboracin propia a partir de la propuesta de Jess Galindo (2007)

Qu relacin existe entre la interaccin interpersonal, la subjetividad social y los sistemas de informacin y
comunicacin? Para empezar, no hay que perder de vista que una cosa son los objetos de la fuente y su relacin con la
historia del campo oficial de la comunicacin, con lo que conocemos como comunicologas histricas; y otra cosa son
los objetos cognitivos de la comunicologa posible que guardan relacin con los objetos de la fuente en cuestin, la
Sociologa Fenomenolgica. Constituye la Sociologa Fenomenolgica una Comunicologa histrica particular? La
hiptesis general es que aunque oficialmente no ha sido reconocida como tal, es posible reconstruir la historia de la
fuente con el objetivo de ver qu ha aportado a la conceptualizacin de la comunicacin, sobre todo al campo de lo que
conocemos como comunicacin interpersonal. Dicho de otra forma, los objetos comunicolgicos de la Sociologa
Fenomenolgica han sido poco tomados en cuenta en el campo acadmico, porque la historia oficial del pensamiento
sobre la comunicacin ha sido dominada por la reflexin sobre los medios de difusin de informacin, y en mucha
menor medida, por asuntos relacionados con la comunicacin interpersonal. Sin embargo, s forma parte del sentido
comn del campo acadmico de la comunicacin el considerar que todo lo que no son medios de difusin puede
ubicarse en el mbito de la comunicacin interpersonal.
3.2.1. Genealoga de los procesos de construccin conceptual en la Sociologa Fenomenolgica y su relacin con
la Comunicologa
Para revisar cmo construye los conceptos y objetos comunicolgicos la Sociologa Fenomenolgica es indispensable
revisar, primero, sus genealogas. Para ello, en la siguiente figura presento un esquema genealgico de la Sociologa

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Fenomenolgica.
Si bien la fuente aparece completamente ubicada del lado de la Sociologa, hay autores que consideran que la
Sociologa Fenomenolgica bien podra llamarse Fenomenologa Sociolgica o Fenomenologa Social. Sobre esto
parece no haber consenso, y pese a la especulacin filosfica que prim en Schtz, prefiero seguir nombrando a esta
corriente de pensamiento como Sociologa Fenomenolgica, por el nfasis puesto sobre lo social.
conceptos de sociologa y fenomenologa

Fuente: elaboracin propia

Nuevamente, la Sociologa Fenomenolgica se presenta en el marco de la trayectoria histrica-cientfica de la
Filosofa y la Sociologa. Su vnculo con la Fenomenologa de Husserl, la Sociologa Comprensiva de Weber y la
Sociologa del Conocimiento de Berger y Luckmann ya se ha expresado anteriormente. Sin embargo, la reflexin en
torno al vnculo de Schtz con otros autores, como James y los constructivistas, se presenta todava de forma muy
incipiente. La ptica historiogrfica que asumo en este texto presenta slo una revisin parcial de la Sociologa
Fenomenolgica, y ser una tarea prxima el revisar la evolucin de la Sociologa Fenomenolgica de Schtz hacia
otras corrientes de pensamiento ubicadas en las Sociologas Interpretativas, tales como las Sociologas de la vida
cotidiana, las Sociologas de la situacin y la Etnometodologa, por citar algunas.
El esquema genealgico general de la Sociologa Fenomenolgica est conformado fundamentalmente por cuatro
autores: Brentano, Husserl, Weber y Schtz, los dos primeros ubicados en la filosofa y los dos ltimos ms cercanos
al mbito sociolgico. Desde este esquema me planteo la siguiente pregunta: Qu comunicologa especfica puede
construir la Sociologa Fenomenolgica? Y a su vez, de esta pregunta general sugiero otros cuestionamientos: Puede
construirla? Sera interesante para el campo de la comunicacin contar con una comunicologa especficamente
basada en lo socio-fenomenolgico? Qu permitira ver esta comunicologa que otras comunicologas no pueden ver?
Presento a continuacin algunos apuntes sobre la evolucin de los objetos de la Comunicologa Histrica vinculados
con el espacio conceptual socio-fenomenolgico. Del espacio de objetos que oficialmente han sido atribuidos a la
Comunicologa Histrica10, slo dos tienen algo que ver con la Sociologa Fenomenolgica: la comunicacin
interpersonal y la interaccin social general. Si bien la fuente no habla estrictamente de comunicacin interpersonal, s
hace referencia a la interaccin cara a cara y a la interaccin social general. El concepto de intersubjetividad parece ser
el central, pues es a partir de ste que los autores de la Sociologa Fenomenolgica dan cuenta de los objetos
comunicolgicos relacionados con la comunicacin interpersonal. De igual manera, el trmino de ambiente comn
comunicativo, con el que Schtz se refiere a la necesidad de que los sujetos interactuantes compartan universos de
significados comunes, tambin es un concepto pertinente para explicar a partir de qu trminos la Sociologa
Fenomenolgica aborda determinados objetos comunicolgicos.

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No hay que perder de vista que el carcter filosfico de la Sociologa Fenomenolgica convierte a esta ciencia social
interpretativa en una disciplina en cierto modo ms cercana a las operaciones de construccin conceptual de la
filosofa que a las de la sociologa. Esto ltimo da pie a explicar brevemente la forma como se han estudiado los
objetos comunicolgicos (comunicacin interpersonal e interaccin social general) desde la Sociologa
Fenomenolgica. De manera sinttica, comento que la Sociologa Fenomenolgica ha estudiado estos objetos de forma
inductiva, apriorstica y con base en la especulacin filosfica.
El gran objeto de estudio de la Sociologa Fenomenolgica es, como ya he mencionado, la subjetividad social. Este
objeto no aparece en ninguna referencia a los objetos de estudio de la ciencia de la comunicacin a lo largo de toda su
trayectoria histrica. De hecho, el asunto de la subjetividad se perfila como un fenmeno no observable
empricamente, y en torno al cual slo pueden presentarse especulaciones, pensamientos o reflexiones no
comprobables. Sin embargo, si vemos el objeto de la Comunicologa Histrica ms asociado con la Sociologa
Fenomenolgica, la comunicacin interpersonal, podemos apreciar ciertas relaciones entre ambos objetos. Para que
exista la subjetividad social es necesaria la existencia de un universo comn de significados compartidos (el sentido
comn), mismo que slo puede emerger de la interaccin cotidiana con sujetos que se saben semejantes. De ah que las
relaciones entre asociados de las que habla Schtz, donde necesariamente debe haber simultaneidad espacio-temporal
entre sujetos, constituyan el fenmeno que nos permite ver en cierta forma la objetivacin de la subjetividad social en
situaciones comunicativas.
4. Prospectiva de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica para la construccin de la
Comunicologa Posible

El nfasis dado por la Psicologa Social a los fenmenos de interaccin, a las relaciones entre individuo y sociedad, la
convierten en una fuente bsica para comprender a la comunicacin desde su sentido ms originario, el que la vincula
con la relacin, la comunidad y la comunin.
En el primer libro colectivo del GUCOM, Cien libros hacia una comunicologa posible (Galindo, Karam y Rizo,
2005)11, del total de 140 libros reseados destaca la poca presencia de la Psicologa Social, con slo 12 libros, siete en
espaol y cinco en idioma distinto al espaol12.
A efectos de este texto, las obras ms importantes son las escritas desde y para el campo de la comunicacin, que son
las de Berlo (1973), Del Ro (1996), Ellis y McClintock (1993), Mucchielli (1998) y Prieto (2001). Todas las obras,
salvo la de Pablo del Ro (1996), se centran en procesos de comunicacin interpersonal, y hacen nfasis en las
situaciones comunicativas en las que entran en juego factores psico-sociales como la percepcin, la conducta y la
afectividad. Una de ellas, la de Mucchielli (1998), es especialmente importante, dado que propone varios paradigmas
para el estudio de la comunicacin, desde una vertiente psicolgica: el paradigma estructural-expresivo, que
comprende a la comunicacin como expresin de la organizacin interna de la psique; el paradigma formatransaccional, que analiza la comunicacin en trminos de transacciones; el paradigma de relacin-sistmico, que
retoma elementos del enfoque sistmico de la comunicacin; y, por ltimo, el paradigma fenomenolgico y
praxeolgico, que comprende a la comunicacin como un proceso de construccin de mundos compartidos. De estos
cuatro paradigmas, se puede decir que los dos primeros son intrapsquicos y los dos segundos son relacionales.
De las reflexiones presentadas hasta el momento se derivan algunos temas que pudieran considerarse como elementos
bsicos para la conformacin de una Comunicologa con bases psicosociales. Esta Comunicologa incluira temas
psicosociales ubicados en la dimensin individual, tales como la atraccin, la afectividad, la percepcin, la actitud y la
personalidad; y temas de corte grupal, tales como la dinmica de grupos, la socializacin y la influencia social.
A partir de lo anterior, hay que preguntarse qu papel juega la comunicacin en cada uno de estos procesos
individuales y grupales. As tambin, podemos reflexionar en torno a cmo la ciencia de la comunicacin ha mirado u
observado dichos procesos a lo largo de su trayectoria como campo de conocimiento.
Por su parte, como ya se ha dicho, para la Sociologa Fenomenolgica el individuo es un actor social que reproduce su

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contexto social a partir de sus interacciones cotidianas. La reflexin se centra en las relaciones intersubjetivas, bajo el
ngulo de la interaccin, y se otorga un rol relevante a los elementos de negociacin y de comunicacin en la
construccin social de los referentes de sentido que posibilitan el dilogo, negociacin y/o conflicto en cualquier
situacin de interaccin humana.
La interaccin en el mundo se da en el plano de la intersubjetividad, lo cual implica, para la fenomenologa, la
cualidad de las personas de ver y or fenomenolgicamente. Estas acciones constituyen las dos formas de relacin por
excelencia con el mundo. Y el habla, como principal canal de comunicacin, es consecuencia de ellas. Es a partir del
ver y el or que se forma el sentido, desarrollado a travs de los dilogos y las interacciones. Ello se explica por el
hecho que la interpretacin de lo social tiene como teln de fondo a las influencias que las acciones de las personas
tienen en los dems. Dicho de otra forma, nuestra capacidad de interpretar y la mera presencia dentro de un contexto
social nos pone ante los dems en la doble posicin de actores y observadores (Vizer, 2003: 188).
Adems de la intersubjetivdad, como concepto central de la reflexin sociofenomenolgica en torno a la interaccin,
es tambin importante la percepcin, comprendida como un proceso de interaccin entre el individuo y la sociedad a
la que pertenece (Hernndez, 2000: 92). Interactuar y percibir son dos actividades que van estrechamente ligadas. Sin
ellas, el sujeto social no existe. As lo consideran Berger y Luckmann en la siguiente afirmacin: No puedo existir en
la vida cotidiana sin interactuar y comunicarme continuamente con otros. S que otros tambin aceptan las
objetivaciones por las cuales este mundo ser ordena, que tambin ellos organizan este mundo en torno de aqu y ahora,
de su estar en l, y se proponen actuar en l. Tambin s que los otros tienen de ese mundo comn una perspectiva que
no es idntica a la ma. Mi aqu es su all () A pesar de eso, s que vivo en un mundo que nos es comn. Y, lo que es
de suma importancia, s que hay una correspondencia entre mis significados y sus significados en este mundo (Berger
y Luckmann, 1993: 40-41).
La creacin del consenso en torno a los significados de la realidad social es, pues, resultado de las interacciones de las
que participan los sujetos en la vida cotidiana. As pues, el mundo de la cotidianidad es slo posible si existe un
universo simblico de sentidos compartidos, construidos socialmente, y que permiten la interaccin entre
subjetividades diferentes. Ramn Xirau sintetiza esta idea: Cuando percibo a otro lo percibo como un ser
encarnado, como un ser que vive en su cuerpo, es decir, como un ser semejante al mo, que acta de manera semejante
a como acto y que piensa de manera semejante a la manera en que pienso (Xirau, 2002: 436-437). El mismo autor
afirma que el mundo de los hombres est as hecho de seres en comunicacin que se perciben unos a otros como
semejantes porque comparan al otro con ellos mismos (Xirau, 2002: 437).
En conclusin, para la Sociologa Fenomenolgica la subjetividad est inevitablemente presente en cualquier acto de
comunicacin, pues ste parte de las perspectivas divergentes de los participantes en el acto. Sin interaccin no existen
los sujetos sociales, dado que la construccin de sentidos compartidos sobre la realidad social requiere,
inevitablemente, de la interaccin.
Si tuviramos que evaluar la trayectoria de la Sociologa Fenomenolgica en Mxico, en el campo de la comunicacin,
podramos decir que simplemente no existe. Salvo las aportaciones de Tania Rodrguez sociloga-, de la Universidad
de Guadalajara, y las incipientes producciones de Marta Rizo comunicloga- en el marco del Grupo hacia una
Comunicologa Posible, la presencia de esta fuente en Mxico es, si no nula, casi inexistente. Algo similar ocurre en el
espacio Iberoamericano, donde destacan Eduardo Vizer (2003), en Argentina, y Manuel Martn Algarra (1993) Pese a
esta situacin desalentadora, una lectura prospectiva de la fuente nos puede hacer reflexionar y plantear algunas
preguntas que permitan continuar o iniciar, segn cmo se mire- el desarrollo de trabajos que retomen a la Sociologa
Fenomenolgica para la construccin de una Ciencia de la Comunicacin.
El ejercicio de la prospectiva permite imaginar algunos tpicos que permitan guiar futuros trabajos de reflexin terica
y, por qu no, de construccin de datos empricos. A continuacin se apuntan algunas ideas al respecto:
1. La relacin entre la inexistencia de pensamiento sociofenomenolgico en espaol y el predominio de los
estudios sobre medios en Mxico y Amrica Latina. Esto se puede abordar a partir de la confirmacin de la

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importancia de los Estados Unidos en la historia del pensamiento comunicacional.

2. La inexistencia de reflexin sociofenomenolgica en el campo de la comunicacin como elemento compartido
entre Amrica Latina y Espaa. Ser porque no se ha ledo correctamente la obra traducida de autores como
Schtz, Goffman y Mead? O bien porque la Sociologa Fenomenolgica ha sido considerada como una
corriente filosfica, y la filosofa no ha sido suficientemente tomada en cuenta en el pensamiento sobre
comunicacin?
3. La reflexin sobre la comunicacin humana en el pensamiento sociolgico y filosfico de nfasis
fenomenolgico.
4. El punto anterior puede dar lugar a una revisin de la relacin del campo de la comunicacin con los otros
campos de conocimiento como la sociologa y la filosofa, que a su vez, puede permitir ver qu tanto
pensamiento comunicacional ha habido fuera del campo acadmico de la comunicacin.
5. El anlisis del impacto de la bibliografa bsica de la Fenomenologa y la Sociologa Fenomenolgica (Husserl,
Schtz, Berger y Luckmann, Goffman y Mead, principalmente) en el campo acadmico de la comunicacin en
Mxico y Amrica Latina.
6. La relacin entre la Sociologa Fenomenolgica y otras fuentes cientficas histricas de la Comunicologa, tales
como la Semiologa y la Lingstica.
7. La relacin de la Sociologa Fenomenolgica con las otras fuentes alternativas - de la Comunicologa posible,
como el Arte y la Filosofa.

Si bien en este texto no se ha dado cuenta de todas las posibilidades de la Sociologa Fenomenolgica y la Psicologa
Social en la construccin de la Comunicologa, s ha quedado claro, al menos, que ambos campos de conocimiento, de
forma ms o menos explcita, toman en cuenta procesos de comunicacin e interaccin en sus concepciones de
realidad social.
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Varela, Francisco (1990) Conocer. Las Ciencias cognitivas: tendencias y perspectivas. Cartografa de las ideas
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Vizer, Eduardo A. (2003) La trama (in)visible de la vida social. Comunicacin, sentido y realidad, La Cruja
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Weber, Max (1978) Ensayos de metodologa sociolgica, Amorrortu, Buenos Aires.
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Wolf, Mauro [1979] (2000) Sociologas de la vida cotidiana, Ctedra, Madrid.
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Xirau, Ramn [1964] (2002) Introduccin a la historia de la filosofa, UNAM, Mxico.
Notas:

1 La Psicologa de los Pueblos, la Psicologa de la Gestalt, la Teora de los Instintos y, posteriormente, el Conductismo,
son las principales corrientes que dieron lugar a lo que posteriormente se denominara Psicologa Social.
2 La Fenomenologa es un movimiento filosfico del siglo XX que describe las estructuras de la experiencia tal y
como se presentan en la conciencia, sin recurrir a teoras, deducciones o suposiciones procedentes de otras disciplinas.
Aunque presenta varias ramificaciones, suele haber consenso en considerar a Investigaciones filosficas (1900) de
Edmund Husserl como primera fuente de inspiracin del pensamiento fenomenolgico. La misin de la filosofa de
Husserl fue trascender todo significado cultural y cientfico, regresar al contacto prerreflexivo con el mundo que define
a la conciencia natural para darle el estatus filosfico necesario.
3 Al comportamiento especfico de cada individuo Schtz lo denomin situacin biogrfica. Cada sujeto lleva una
secuencia en su vida de las interpretaciones de lo que encuentra en el mundo, segn sus intereses, motivaciones e
ideologa. Por ello, aunque la realidad del sentido comn es dada a los sujetos en formas culturales-histricas
universales, la forma en que stas se expresan en las vidas individuales depende de las experiencias que una persona
construye a lo largo de su existencia.
4 El Interaccionismo Simblico pone nfasis en la interaccin de los individuos y en la interpretacin de estos
procesos de comunicacin en las situaciones inmediatas, y no presta atencin a las estructuras sociales, a los sistemas
ideolgicos y a las relaciones funcionales, sino al mundo de significados dentro del cual actan los sujetos.

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5 La importancia otorgada a la interaccin desde este enfoque puede sintetizarse en tres puntos: el valor dado a la
alienacin del sentido de la comunicacin cotidiana y al importante papel que juega en la sociedad la empata, la
capacidad de ponerse en el lugar del otro; la consideracin de que la realidad social se explica a travs de las
interacciones de los individuos y los grupos sociales; y el uso extendido de estudios de caso, el predominio absoluto de
procedimientos inductivos y el abordaje de la realidad en trminos micro-sociales y sincrnicos.
6 Rizo, Marta (2005) La Teora en el campo acadmico de la comunicacin. Anlisis de manuales de teora de la
comunicacin desde la propuesta de la Comunicologa Posible, en Martell, Lenin; Rizo, Marta; Vega, Aime (eds.)
(2005) Polticas de comunicacin social y desarrollo regional en Amrica latina, Mxico, AMIC, pp. 185-223. Los
manuales objeto del anlisis fueron los siguientes: Toussaint, Florence (1975) Crtica de la informacin de masas,
Trillas, Mxico. Smith, Alfred G. (comp.) (1976) Comunicacin y Cultura (3 volmenes), Nueva Visin, Buenos
Aires. Paoli, J. Antonio (1977) Comunicacin e informacin. Perspectivas tericas, Trillas, Mxico. Moragas, Miquel
de (1981) Teoras de la Comunicacin de Masas. Investigaciones sobre medios en Amrica y Europa, Gustavo Gili,
Barcelona. Corral Corral, Manuel (1986) La ciencia de la comunicacin en Mxico. Origen, desarrollo y situacin
actual, Trillas, Mxico. Wolf, Mauro (1987) La investigacin de la comunicacin de masas. Crtica y perspectivas,
Paids, Buenos Aires. Rodrigo, Miquel (1989) Los modelos de la comunicacin, Tecnos, Madrid. McQuail, Denis
(1991) Introduccin a la teora de la comunicacin de masas, Paids, Barcelona. Lazar, Judith (1996) La ciencia de la
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masas, Alambra, Mxico. Mige, Bernard (1996) El pensamiento comunicacional, Universidad Iberoamericana,
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Rodrigo, Miquel (2001) Teoras de la comunicacin. mbitos, mtodos y perspectiva, Universitat Autnoma de
Barcelona, Barcelona. Torrico Villanueva, Erick (2004) Abordajes y periodos de la teora de la comunicacin, Norma,
Buenos Aires. Igartua, Juan Jos y Humanes, Mara Luisa (2004) Teora e investigacin en comunicacin social,
Sntesis, Madrid.
7 Este trabajo fue presentado en el Congreso de la Asociacin Mexicana de Investigadores de la Comunicacin
(AMIC), en Mrida. Mayo de 2005. Los manuales analizados fueron los siguientes: Mendoza Garca, Jorge; Gonzlez
Prez, Marco A. (coords.) (2004) Enfoques contemporneos de la Psicologa Social en Mxico: de su gnesis a la
ciberpsicologa, Tecnolgico de Monterrey, Estado de Mxico. Deutsch, M. y Krauss, R. M. (2001) Teoras en
Psicologa Social, Paids, Mxico. Gmez Jacinto, Lus y Canto Ortiz, Jess M. (coords.) (1997) Psicologa Social,
Pirmide, Madrid. Lindaren, Henry Clay (2003) Introduccin a la Psicologa Social, Trillas, Mxico. Rodrigues,
Aroldo (2004) Psicologa Social para principiantes. Estudio de la interaccin humana, Trillas, Mxico. Alvaro, Jos
Lus y Garrido, Alicia (2003) Psicologa Social. Perspectivas psicolgicas y sociolgicas, McGraw Hill, Madrid.
Cuesta, Ubaldo (2000) Psicologa Social de la comunicacin, Ctedra, Madrid. Fernndez Christlieb, Pablo (1994) La
psicologa colectiva un fin de siglo ms tarde, Anthropos, Barcelona.
8 Es interesante ver que Schtz no vio a la comunicacin como objeto de estudio, sino como categora para pensar
otros objetos. Este debate en torno a si la comunicacin es objeto o perspectiva, categora para el anlisis de otros
fenmenos, da consistencia a lo que trabajamos desde el GUCOM. Para la propuesta de la Comunicologa Posible, la
comunicacin no deber ser vista slo como un objeto aunque lo es para muchas disciplinas- sino que la apuesta es
que la comunicacin sea un enfoque, una mirada particular sobre otros fenmenos.
9 Por Comunicologa Histrica, o mejor dicho, Comunicologas Histricas, en plural, entendemos el conjunto de
saberes histricos que oficialmente son reconocidos como fuentes del pensamiento sobre la comunicacin. En cambio,
la Comunicologa General Posible es la apuesta por construir una ciencia de la comunicacin, con base sistmica.
10 Segn Jess Galindo (2007), estos objetos son los siguientes: la formacin de comunicadores; los medios de
difusin masiva; las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin; la comunicacin interpersonal (relacionada
tambin con la interaccin social general); y el lenguaje.
11 La referencia completa de la obra es la siguiente: Galindo, Jess; Karam, Tanius; Rizo, Marta (2005) Cien libros
hacia una Comunicologa Posible. Ensayos, reseas y sistemas de informacin, Universidad Autnoma de la Ciudad
de Mxico, Mxico.

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12 Las obras fueron las siguientes: Berlo, David K. (1973) El proceso de la comunicacin, El Ateneo, Buenos Aires;
Del Ro, Pablo (1996) Psicologa de los medios de comunicacin, Sntesis, Madrid; Ellis, Richard y McClintock, Ann
(1993) Teora y prctica de la comunicacin humana, Paids, Barcelona; Garca Siberman, Sarah y Ramos Lira,
Luciana (1998) Medios de comunicacin y violencia, Fondo de Cultura Econmica, Mxico; Izquierdo, Conrad (1996)
La reunin de profesores, Paids, Barcelona; Marc, Edmond y Picard, Dominique (1992) La interaccin social.
Cultura, instituciones y comunicacin, Paids, Barcelona; Mucchiellli, Alex (1998) Psicologa de la comunicacin,
Paids, Barcelona; Prieto, Francisco (2001) Comunicacin interpersonal, Coyoacn, Mxico; Rodrguez, Armando y
Morera, Dolores (2001) El sociograma, Ediciones Pirmide, Madrid; Rojas-Bermdez, Jaime (1997) Teora y tcnicas
psicodramticas, Paids, Barcelona; Castilla del Pino, Carlos (1973) La incomunicacin, Ediciones de Bolsillo,
Barcelona; Ricci Bitti, Po E. y Cortesi, Santa (1980) Comportamiento no verbal y comunicacin, Gustavo Gili,
Barcelona.

Marta Rizo Garca

Doctora en Comunicacin por la Universidad Autnoma de Barcelona (Espaa). Coordinadora del Plantel Centro
Histrico de la Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico. Profesora-investigadora de la Academia de
Comunicacin y Cultura e investigadora del Centro de Estudios Sobre la Ciudad de la misma institucin. Investigadora
Nacional Nivel I, del Sistema Nacional de Investigadores del Consejo Nacional para la Ciencia y la Tecnologa
(CONACYT, Mxico).
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