Informativo Tcnico

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Modelos

TV D32W931

Sintoma

Liga televisor aparece logo AOC e aps tela preta ( trava as funes ),
defeitos relacionados a placa principal

Soluo

Atualizar software atravs da entrada USB

Caros parcerios, para solucionarmos a dificuldade do televisor modelo D32W931,
com o sintoma de ao ligar aparece o logo AOC, em seguida no entra imagem
( tela preta ) e trava todas as funes, defeitos relacionados a placa principal,
devemos efetuar a atualizao de software atravs da entrada USB ( lateral ).
Obs: Executar o procedimento de atualizao do software antes de solicitar a
placa Principal.
Para executar a atualizao de software, seguir os procedimentos abaixo :
1) Identificar atravs do barcode do aparelho ( etiqueta traseira do televisor ), qual o
display que o aparelho utiliza ( Samsung ou CMO )
Ex : Barcode TV com display Samsung : E32ASTNS4WB56N

E32ASTNS4WB66N
E32ASTNS4WB26N
Ex : Barcodes TV com display CMO : E329MTNS4WB36N

E329MTNRS4WB36N
2) Utilizar um dispositivo pendrive de no mximo de 512mb, sendo o ideal utilizar um
de 256mb.

No utilizar um pendrive com

capacidade superior
de armazenamento ( ex:1G ),
o mesmo poder no ser
reconhecido.

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3) Seguem os links para o CAS ( posto autorizado ) efetuar o download dos arquivos
para reinstalao do software :
3.1 _ Link arquivo display Samsung : http://www.mediafire.com/?tr2dlnmmrxfob5c ( samsung ok.rar )

Clicar no icone para executar o download

3.2 _ Link arquivo display CMO : http://www.mediafire.com/?ir5geqjjsy1rarg ( cmo.rar )

Clicar no icone para executar o download

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4) Aps identificao do display utilizado na TV ( vide item 1 ), ao

descompactar os arquivos, visualizaremos a pasta com o nome do display.
Dentro da pasta visualizaremos dois arquivos :
01 descompactado e 01 zipado.

4.1: Arquivos display Samsung Ok :

4.1: Arquivos display CMO :

Obs: No pendrive inserir somente a pasta ( descompactada )

correspondente ao display identificado.

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5) Retirar a tampa traseira do televisor e verificar na Placa Principal, se temos

fisicamente inseridos os resistores de posio : R409 e R410.
Caso a placa tenha os dois resistores, devemos retira-los do circuito para
efetivao da atualizao, no necessrio inseri-los novamente.

Placa com os resistores R409 e R410

Placa sem os resistores R409 e R410

R410

R409

6) Com o televisor desligado da tomada ( sem o cabo de fora conectado ), inserir o

Pendrive, com o arquivo do display correspondente descompactado,na entrada
lateral USB do televisor.
7 ) Conectar o cabo de fora e verificar se a TV entra em stand by ( led vermelho ).
8) Pressione a tecla Power do controle remoto para iniciar o processo de atualizao.
9 ) o LED AZUL piscar 30 vezes, em seguida o LED VERMELHO
piscar 06 vezes e depois ficar com o LED AZUL acesso.
Obs: Caso no ocorra conforme informado, refazer o procedimento a partir do item 6.
10) Retirar o cabo de fora.
11) Retirar o dispositivo pendrive da entrada lateral.
12) Conectar o cabo de fora novamente, ligar o televisor atravs da tecla Power do
controle remoto.

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13) Acessar o menu de servio atravs do procedimento usual : Pressionar no

controle remoto a tecla MENU e depois a sequncia 1 9 9 9.
14) Selecionar a opo EEPROM INIT.
Obs: Nesse modelo o aparelho no desligar sozinho

15) Selecionar a opo RESET, aps o procedimento, aguardar 5seg e retirar

o cabo de fora.
16 ) Aguardar 5seg, insira o cabo de fora e verifique se o televisor entra
em Stand By ( LED VERMELHO ), caso contrrio, refazer todo o procedimento
de atualizao de software.
17) Ligar o aparelho atravs da tecla Power do controle remoto e efetuar os testes
padres funcionais e liberar o aparelho.