Inqurito Soft Skills

Competncias transversais (soft skills)

(Projecto WeKnow -225456-CP-1-2005-1-DE-MINERVA-M [1])
GRUPO 1 - ASPECTOS INDIVIDUAIS
1.1.

1.2.

1.3.

1.4.

1.5.

1.6.

1.7.

1.8.

1.9.

Promover a sua Cultura Geral Manifesta um interesse diversificado em multiplas de reas do saber, da
cultura e do quotidiano, sendo que aprecia a participao em experincias
e as experincias
de diversa natureza, aproveitando-as para o desenvolvimento de diversas
diversificadas
facetas da sua formao
Tem a noo de que o tempo bem precioso e escasso, usando o seu
Gerir eficazmente o seu
tempo e o dos seus colaboradores de forma adequada, organizadamente e
tempo
sem desperdcios.
Ter um comportamento tico Na relao com os outros normalmente respeitador dos seus esforos e
interesses, cumprindo as "regras do jogo" e as "boas prticas", mostrando
e socialmente responsvel
ainda preocupao com a seu papel na sociedade .
Compromete-se naturalmente com tarefas e objectivos, assume-os
Ser responsvel/ assumir
facilmente como seus e, de forma sria e esforada, procura deles dar boa
responsabilidade
conta.
Pensar e agir em situaes de Confrontado com situaes mais "difceis", exigentes ou urgentes
consegue manter a calma e o discernimento e agir de forma adequada ao
stress
contexto, de forma simultaneamente ponderada e actuante
Gosto pela aprendizagem e a Gosta de aprender e de evoluir, no ficando espera que a formao venha
ao seu encontro mas, pelo contrrio, procurando activamente o seu
melhoria contnua
desenvolvimento, de forma variada e continuada
um individuo confiante, com uma atitude optimista, procurando ver o
Ser auto-motivado e ter
lado positivo das coisas e a melhor soluo para os problemas que
pensamento positivo
enfrenta, sendo difcil deixar-se " abater"
Dominar a comunicao (oral, Comunica bem, tem facilidade em exprimir as suas ideias, das mais
diversas formas, seja oralmente, por carta, por mail, por telefone ou por
escrita, multi-canal)
outro meio!
Procurar a organizao, a
qualidade e o rigor

1.10. Ser autnomo

um individuo organizado e metdico, procurando fazer bem o que faz, de

acordo com regras e normas e, sempre que possvel, de forma rigorosa!
No fica parado espera que lhe atribuam tarefas. Uma vez identificado
um objectivo capaz de encontrar e ponderar as alternativas, procurando e
gerindo os recursos. necessrios

GRUPO 2 -ASPECTOS RELACIONAIS

2.1. Ser capaz de ouvir e identificar Face a situaes novas ou complexas, capaz de "recuar um pouco",
contextos
procurar uma viso de conjunto, escutar as diversas mensagens e, a partir
da, identiifcar a situao e o seu enquadramento
2.2. Comunicar com eficcia e ser
Quando tem uma ideia, um propsito ou um misso, capaz de a exprimir
persuasivo
de forma adequada e com convico, ganhando facilmente os outros para
as suas causas.
2.3. Dinamizar e cultivar as suas
Est ciente da importncia do relacionamento na sociedade actual,
redes de relacionamento
preocupando-se com a gesto e o desenvolvimento constante do seu
(networking)
"patrimnio" de contactos e relaes, nas mais diversas reas.

Maro 2007

2.4. Partilhar e transmitir

conhecimentos
2.5. Saber negociar

2.6. Ter apetncia para o trabalho

em equipa
2.7. Gerir conflitos
2.8. Relacionar-se facilmente, em
distintos contextos
2.9. Possuir capacidade de
adaptao ao contexto

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No esconde o conhecimento e a informao no seu contexto de trabalho.

Peo contrrio, procura e incentiva a partilha e a difuso do conhecimento,
procurando dessa partilha tirar mais-valias
Domina o processo de negociao, aos mais diversos nveis: Define
objectivos, save ouvir, sabe o que pode ceder, sabe argumentar, sabe
ponderar e sabe concluir
Reconhece que "o todo deve ser mais do que o somatrio das partes" e
sente-se bem a trabalhar em equipas diversificadas e pluridiscplinares
Tem a noo que os conflitos fazem parte do quotidiano, procurando para
eles solues focados nos resultados, preferenciamente "win-win"
Onde quer que esteja ou chegue , possui o "dom" de se inserir nas
"conversas" e nos grupos constituidos, sendo normalmente aceite de forma
natural
Sabe bem que ambientes distintos exigem comportamentos distintos,
adaptando naturalmente o seu comportamento s exigncias de cada
situao e s expectativas de cada grupo

GRUPO 3 - ASPECTOS DA REA DA LIDERANA & GESTO

3.1. Promover a inovao e a

mudana

Reconhece o imobilismo e a acomodao como dois inimigos, procurando

fomentar sua volta uma cultura que privilegie o gosto pela mudana e
pela a inovao

3.2. Inspirar confiana e

credibilidade (carisma)

Assume-se naturalmente como um lder, sendo facilmente reconhecido

pelos outros, fruto da "fora" e da certeza que naturalmente deixa perceber

3.3. Ser eficaz na

Delega facilmente a autoridade, libertando os subordinados para a aco,
delegao/controlo do poder sem contudo abdicar da sua responsabilidade e do seu papel de superviso.
Sabe que os recursos so sempre limitados, pelo que assegura uma gesto
3.4. Gerir os recursos e as
cuidada dos meios humanos e materiais disponveis, ponderando
capacidades disponveis
continuamente a relao custo/benefcio de cada "investimento"
Para alm da capacidade de coordenar equipas, tem competncias para as
3.5. Liderar equipas e projectos
enquadrar numa ptica de gesto de projecto
Procura e tem capacidade para manter uma viso global dos projectos,
3.6. Possuir uma Viso Global
mesmo quando se foca numa tarefa. Quando responsvel, capaz de se
(holismo)
assumir como "guardio" dessa viso, assegurando a sua presena e sua
defesa.
tem sempre presente a importncia da formao dos seus colaboradores,
3.7. Promover a formao/o
no a comprometendo face a necessidades ou lgicas de produo mais
desenvolvimento dos outros
imediatistas
3.8. Planear a mdio e longo prazo Para alm da gesto de curto prazo, consegue planear e gerir com
objectivos de mdio e longo prazo
Equilibra de forma adequada os momentos de detalhe do problema e de
3.9. Dominar o processo de
recolha de informao com a necessidade de consolidar essa informao e
anlise/deciso
de produzir orientaes precisas e focadas.
Mantm um processo de dialogo e de avaliao contnua dos
3.10. Avaliar e motivar o trabalho
colaboradores e das equipas, conseguindo com esse processo de avaliao
individual e das equipas
melhorar e motivar os colaboradores

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3.11. Partilhar a viso e ganhar as

pessoas para os projectos

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Possuindo uma viso, tende normalmente a partilh-la com os outros,

conseguindo normalmente o seu apoio e envolvimento nos objectivos e no
rumo definidos.

GRUPO 4 - ASPECTOS DE ORIENTAO PARA O NEGCIO

4.1. Ser orientado para o cliente Conduz a sua actividade profissional tendo sempre presente as
necessidades e o sentir do cliente: a sua "satisfao" e o sucesso que
decorre o fim ultimo da sua actividade
4.2. Possuir sentido da
oportunidade (business
acumen)

Tem um "dom" que lhe permite identificar o potenciais, oportunidades de

negcio ou instantes de mudana, nos mais diversos contextos,
nomeadamente em situaes que a "outros" parecem de mera rotina
Conduz o seu trabalho com preocupaes de eficcia e eficincia,
4.3. Ser assertivo e promover a
mantendo-se focado nas questes essenciais de um projecto ou de um
concluso
negcio, sem "devaneios" e nunca perdendo de vista a necessidade de
assegurar o seu "fecho".
4.4. Gerir por objectivos/resultados Uma vez negociados e definidos os seus objectivos, trabalha com vista ao
seu atingimento, gerindo os recursos e as capacidade de que dispe, sendo
capaz de "forar" o seu ritmo e mantendo uma atitude de "no excuse job"
Procura de forma continuada definir novas metas e objectivos na sua vida e
4.5. Definir novas metas e ser
na sua carreira, trabalhando de forma sustentada na tentativa da sua
perseverante no seu
superao
cumprimento
Demonstra capacidade de assumir riscos, de forma ponderada, estando
preparado para arcar com as falhas e os sucessos. Da mesma forma,
incentiva e premeia essa capacidade naqueles que o rodeiam.
4.7. Possuir capacidade de inovar e Tem pavor da monotonia, procura continuamente novas formas de
melhorar as actividades em que se envolve, evidenciando tambm
ser diferente (no
particular dificuldade aceitar "status-quo" que se afiguram desadequados.
conformismo)
4.6. Avaliar e gerir o Risco

4.8. Ser eficaz na procura de

respostas e resoluo de
problemas

Sabe que os problemas e as dificuldades esto presentes em todas as

actividades, pelo que se concentra na sua superao, procurando ser
particularmente eficaz na identificao de solues

4.9. Criar e gerir expectativas de

colegas e clientes

Tem a noo clara que o sucesso e o nvel de satisfao de clientes e colegas

depende muito das expectativas que vo sendo criadas, pelo que se
preocupa com a sua gesto ao longo de qualquer processo.
Tem ambio, de forma saudvel

4.10. Ser ambicioso

[1] http://weknow.dsi.uminho.pt

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