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INTEGRAO ENTRE BIBLIOTECRIOS E

PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO DA
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
Janise Silva Borges da Costa1, Caterina Groposo Pavo1, Denise Ramires
Machado1, Zaida Horowitz2, Beatriz Helena Pires de Souza Cestari1, Zita
Prates de Oliveira1, Zuleika de Souza Branco1, Carla Metzler Saatkamp3
1

Bibliotecria, Comisso de Automao, UFRGS, Porto Alegre, RS

Analista de Tecnologia da Informao, Comisso de Automao, UFRGS, Porto Alegre, RS
3
Tcnica de Tecnologia da Informao, Comisso de Automao, UFRGS, Porto Alegre, RS

Resumo
Este trabalho apresenta a relao entre bibliotecrios e profissionais de
tecnologia da informao (TI), neste caso analistas de sistema e programadores, no
processo de automao de bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do
Sul (UFRGS). Aborda as principais atividades e competncias dos profissionais da
informao e dos profissionais de TI, destacando atividades onde a interao desses
profissionais mais relevante no processo de automao de bibliotecas. Descreve o
caso da relao e parceria estabelecida entre os bibliotecrios e os profissionais de
TI na UFRGS, todos trabalhando conjuntamente no Centro de Processamento de
Dados da Universidade, e as estratgias utilizadas para superar as dificuldades
encontradas. Conclui que os bibliotecrios, os analistas de sistemas e os
programadores precisam trabalhar em equipe, num processo contnuo de
comunicao, visando o desenvolvimento de sistemas que atendam s
necessidades efetivas dos usurios e da Instituio.

Palavras-Chave:
Bibliotecrios; Profissionais de TI; Relaes de trabalho; Competncias
profissionais; Automao de bibliotecas.

Abstract
This paper shows the relationship between librarians and information
technology (IT) professionals (systems analysts and programmers) in library
automation process at Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). It
addresses key activities and competencies of information and IT professionals,
highlighting activities where interaction of these professionals is more important in
library automation. It describes the case of the relationship of librarians and IT
professionals at UFRGS, in which all them work together at Data Processing Center,
and the strategies used to overcome the difficulties. It concludes that librarians,
systems analysts and programmers need to work together in a continuous process of
communication, to develop systems that meet Institutions and users needs.

Keywords:
Librarians; IT professionals; Labor relations; Professional competencies;
Library automation.

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1 Introduo
So muitas e impactantes as mudanas no tratamento, armazenamento,
recuperao e disseminao da informao, decorrentes dos avanos tecnolgicos
ocorridos sobretudo a partir da dcada de 1980, com a disseminao dos
microcomputadores, e dos anos 90, com o avano da internet, at pela rapidez com
que vm acontecendo.
Desde ento, como no podia deixar de ser, evidencia-se a necessidade de
adequao do perfil de trabalho do bibliotecrio, ou profissional da informao,
categoria na qual se enquadra, de acordo com a Classificao Brasileira de
Ocupaes (CBO). de conhecimento comum que o bibliotecrio precisa atualizarse constantemente, adquirindo novos conhecimentos, os quais antes no faziam
parte de sua rea de formao. Falar em informao, automao, bases de dados,
repositrios digitais e tantos outros conceitos surgidos nas ltimas dcadas
necessariamente remete para a ligao com os profissionais de tecnologia da
informao (TI), especialmente o analista de sistemas, ou analista de tecnologia da
informao, e o programador, ou tcnico de desenvolvimento de sistemas e
aplicaes, tambm conforme a CBO. (BRASIL, 2002)
Assim, quando se trata especificamente de automao de bibliotecas
(informatizao do catlogo ou desenvolvimento de repositrio digital, por exemplo),
faz-se necessria a formao de equipes de trabalho multidisciplinares, integradas,
pelo menos, por profissionais da informao e profissionais de tecnologia da
informao. Esta necessidade j foi identificada h mais de uma dcada, pois:
nenhum profissional da atualidade tem condies de reunir todas as
habilidades, conhecimentos e competncias necessrios para
interagir e equacionar os problemas decorrentes dos fluxos de
informao e conhecimento. Para resolv-los necessria a
formao de equipes interdisciplinares em todos os nveis e
processos: estratgicos, gerenciais e operacionais. (ALMADA DE
ASCENCIO, 2000) 1

O xito das atividades de automao de bibliotecas depende no somente da

tecnologia utilizada mas, principalmente, do fator humano envolvido no processo.
Este trabalho se prope a apresentar um panorama da relao entre
profissionais envolvidos na automao de bibliotecas, especialmente entre os
bibliotecrios e os profissionais de TI da Universidade Federal do Rio Grande do Sul
(UFRGS). Est organizado da seguinte forma: a seo 2 inclui uma breve
explanao sobre as atribuies dos bibliotecrios e dos profissionais de TI; a seo
3 apresenta a experincia da atuao conjunta de bibliotecrios e profissionais de TI
na UFRGS e a seo 4 conclui o trabalho.

Documento eletrnico no paginado.

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2 Atribuies dos profissionais da informao e dos profissionais de

tecnologia da informao
Por que s a tecnologia no basta para o sucesso na era da informao?
Thomas H. Davenport

O principal foco de trabalho dos bibliotecrios no sculo XXI a informao.

O processo de organizao, recuperao e disseminao da informao, estando
ela em qualquer suporte, para disponibilizao ao usurio que dela necessita o seu
objetivo maior. Como afirma Targino (2010), as cinco leis da Biblioteconomia,
enunciadas em 1928 por Ranganathan, ainda so relevantes e essenciais hoje em
dia. Atualmente os bibliotecrios precisam usar os recursos das tecnologias da
informao e comunicao (TICs), tendo em vista a satisfao do usurio. Para os
bibliotecrios, a tecnologia no deve ser vista como um fim em si mesma, mas sim
um meio para realizar sua funo principal: atender s necessidades informacionais
do usurio.
O uso dos computadores somente por serem uma tecnologia moderna no foi
o principal motivo para as bibliotecas realizarem sua automao, ou seja, usar os
computadores nas bibliotecas no era um objetivo por si s, mas sim a possibilidade
que eles propiciaram de atingir as metas biblioteconmicas com mais eficincia e
eficcia pois, como diz a quarta lei de Ranganathan, necessrio poupar o tempo
do leitor (ou usurio da informao). Os profissionais da informao precisam estar
atualizados e em contato direto com os demais profissionais que contribuem para o
bom desempenho de suas atividades. No caso da automao de bibliotecas, os
outros profissionais envolvidos geralmente so os profissionais de TI.
A cada um desses profissionais cabe determinadas atividades, devido aos
diferentes enfoques derivados de sua formao. Crte afirma:
Se antes o bibliotecrio atuava juntamente com o analista de
sistemas, hoje, mesmo com a facilidade apresentada pela
microinformtica facilitando o uso das tecnologias de informao e
ampliando a interao com o usurio, no fica prejudicada a
necessidade dessa parceria, mesmo porque essas tecnologias
facilitaram o processo, mas no eliminaram os conhecimentos
especficos que cada um traz como resultado de sua formao
profissional.
Assim, a escolha de um software tarefa cooperativa, integrada e
participativa entre esses profissionais e constitui um dos grandes
desafios para as bibliotecas e unidades de documentao e
informao bibliogrfica. (CRTE, 1999, p.254)

No somente a escolha de um software, mas tambm todas as atividades

relacionadas ao processo de automao, incluindo o desenvolvimento, a
customizao e a manuteno de softwares, a documentao e o help desk aos
usurios dos sistemas, as pesquisas, testes e implantaes de novas solues para
as situaes informacionais que vo surgindo no decorrer do tempo, precisam da
integrao e cooperao entre os profissionais da informao e os profissionais de
TI. A cooperao e a compreenso mtua decorrem tambm do reconhecimento das
semelhanas e diferenas entre os profissionais.

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O Quadro 1 apresenta as grandes reas de competncia das profisses

geralmente envolvidas no processo de automao de bibliotecas.
Ocupao

Profissionais da
informao

Analistas de tecnologia
da informao

Tcnicos de
desenvolvimento de
sistemas e aplicaes
Programador de
sistemas de
informao
- Desenvolver
sistemas e aplicaes
- Realizar
manuteno de
sistemas e aplicaes
- Implantar sistemas
e aplicaes
- Projetar sistemas e
aplicaes
- Selecionar recursos
de trabalho
- Planejar etapas e
aes de trabalho

Analista de
desenvolvimento de
sistemas
- Disponibilizar
- Desenvolver
informao em
sistemas de
qualquer suporte
tecnologia da
- Gerenciar unidades, informao
redes e sistemas de
- Administrar
informao
ambiente de
- Tratar tecnicamente
tecnologia da
recursos
informao
Grandes
informacionais
- Prestar suporte
reas de
- Desenvolver
tcnico ao
competncia recursos
cliente/usurio
informacionais
- Elaborar
- Disseminar
documentao de
informao
sistemas de
- Desenvolver
tecnologia da
estudos e pesquisas
informao
- Prestar servios de
- Estabelecer padres
assessoria e
para ambiente de
consultoria
tecnologia da
- Realizar difuso
informao
cultural
- Oferecer solues
- Desenvolver aes
para ambientes de
educativas
tecnologia da
informao
- Pesquisar
inovaes em
tecnologia da
informao
- Comunicar-se
Demonstrar competncias pessoais
Quadro 1 - Grandes reas de competncia dos profissionais da informao
Fonte: Classificao Brasileira de Ocupaes (BRASIL, 2002).
Ttulo

Bibliotecrio

perceptvel, j na primeira rea de competncia, uma das diferenas

bsicas entre os bibliotecrios e os profissionais de TI: enquanto a primeira rea dos
bibliotecrios refere-se a disponibilizar a informao, as dos profissionais de TI
referem-se ao desenvolvimento de sistemas informatizados. Seguindo com as
demais competncias, as diferenas de foco so facilmente visveis: a dos
profissionais de TI a administrao, pesquisa, desenvolvimento e documentao
da tecnologia da informao, enquanto para os bibliotecrios a nfase est na
informao e nos recursos informacionais, sendo que as tecnologias aparecem
somente no detalhamento das reas de competncia, ou seja, elas so um meio,
no o fim.

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Ao analisar as atividades dentro das reas de competncia do bibliotecrio,

na CBO (BRASIL, 2002), possvel encontrar algumas bastante ligadas s
atividades dos profissionais de TI, as quais necessitam de cooperao entre os
diferentes profissionais para serem realizadas, a saber:
a) automatizar unidades de informao;
b) elaborar manuais de servios e procedimentos [quando ligados s
atividades automatizadas];
c) analisar tecnologias de informao e comunicao;
d) desenvolver bases de dados;
e) efetuar manuteno de bases de dados;
f) migrar dados;
g) desenvolver interfaces de servios informatizados;
h) desenvolver bibliotecas virtuais e digitais;
i) elaborar laudos tcnicos [relacionados automao];
j) divulgar informaes atravs de meios de comunicao formais e
informais e
k) capacitar recursos humanos [sobre as atividades automatizadas].
Dentre as muitas atividades dos profissionais de TI que seriam importantes
realizar em conjunto com os bibliotecrios, no caso da automao de bibliotecas,
merecem destaque:
a) dimensionar requisitos e funcionalidade dos sistemas;
b) desenvolver, testar e implantar sistemas;
c) orientar reas de apoio;
d) elaborar manuais do sistema;
e) elaborar especificao tcnica;
f) definir padres de interface com cliente/usurio [no caso, os
bibliotecrios];
g) prestar consultoria tcnica;
h) avaliar novas tecnologias;
i) elaborar relatrios tcnicos e
j) emitir pareceres tcnicos.
Os pontos onde existem mais atividades em comum na rea Demonstrar
competncias pessoais. Dentre as habilidades pessoais, as quais so as que
podem facilitar a comunicao entre os bibliotecrios e os profissionais de TI,
destacam-se, resumidamente:
a) trabalhar em equipe;
b) demonstrar senso/capacidade de organizao;
c) demonstrar criatividade;
d) demonstrar raciocnio lgico e
e) capacidade de concentrao e de sntese.
Para trabalhar em projetos de automao, Kraemer e Marchiori (1996, p. 2)
enfatizam que o bibliotecrio no precisa se envolver profundamente com a rea de
informtica a ponto de domin-la. Porm certa competncia exigida visando
estabelecer um dilogo com os profissionais desse campo. Existe a necessidade de
trabalhar em conjunto e o entendimento da rea de informtica permite fazer
contribuies relevantes durante o processo.

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Em pases nos quais a formao de bibliotecrio ocorre no nvel de psgraduao mais comum que uma nica pessoa assuma a funo de bibliotecrio e
de analista de sistemas da biblioteca, sendo conhecido como bibliotecrio de
sistemas (systems librarian). A formao desse profissional costuma ser diversa.
Martn (2009) aponta trs tipos de bibliotecrios de sistemas: o biblioinformtico
(com titulao em biblioteconomia e cincias da computao), o bibliotecrio
informtico (com titulao em biblioteconomia e conhecimentos em informtica a
partir da experincia no trabalho) e o informtico bibliotecrio (com titulao em
cincias da computao e conhecimentos de padres biblioteconmicos a partir de
sua experincia de trabalho em bibliotecas).
No Brasil e em outros pases da Amrica Latina, comum que as atividades
de TI sejam desempenhadas em parceria, com a cooperao dos bibliotecrios e
dos analistas de sistemas e programadores. Silva (2005) cita a especialidade de
bibliotecrio de sistemas como uma das reas para o bibliotecrio se especializar,
mas ressalta a importncia do trabalho em equipe para dar suporte s atividades do
bibliotecrio de sistemas.
A existncia do bibliotecrio de sistemas no processo de automao de
bibliotecas no prescinde da colaborao do analista de sistemas e dos
programadores, mas sim um benefcio para o trabalho, visto que os conhecimentos
de informtica do bibliotecrio podem facilitar o dilogo com esses profissionais.
Esse fato corroborado pela seguinte afirmao de Mey:
Precisamos, sim, da conscientizao necessria a qualquer usurio
[enquanto bibliotecrios, no processo de desenvolvimento de
sistemas somos usurios], para expressar corretamente nossas
necessidades e compreender as limitaes e, o mais importante, a
potencialidade do outro lado (no caso, as mquinas). (MEY, 1988, p. 77)

Esse um ponto importante, pois salienta a relevncia de uma boa

comunicao entre os bibliotecrios e os profissionais de TI para que o trabalho
transcorra de modo a permitir que os objetivos sejam atingidos satisfatoriamente.
Loh (1991), que um analista de sistemas, cita a dificuldade para o usurio fornecer
as informaes necessrias como um dos problemas da anlise de requisitos para o
desenvolvimento de sistemas de informaes. Loh lista, resumidamente, os
principais problemas de comunicao entre os usurios e os analistas:
Em resumo, os principais problemas de comunicao entre Usurios
e Analistas so:
1) baixa produtividade da comunicao;
2) conflito de interesses (objetivos e funes) entre Usurios e
Analistas;
3) diferena de linguagens e conhecimentos entre Usurios e
Analistas;
4) falta de habilidades comunicativas entre os participantes;
5) imprecises das linguagens naturais (uso e compreenso de
smbolos e mensagens). (LOH, 1991, p. 42)

Como visto acima, as diferenas de linguagem tambm contribuem para o

aumento dessa dificuldade: termos idnticos com significados distintos para cada um
dos profissionais podem causar rudos nessa comunicao. A definio do dicionrio

2590

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Houaiss (HOUAISS; VILLAR; FRANCO, 2001, p. 444) para a palavra biblioteca

mostra as diferenas de significado entre as reas. Na definio tradicional, o
edifcio ou recinto onde ficam depositadas, ordenadas e catalogadas diversas
colees de livros, peridicos e outros documentos, que o pblico, sob certas
condies, pode consultar no local ou levar de emprstimo. Para os profissionais de
TI uma coleo ordenada de cdigo de programas e rotinas, a que um
programador pode recorrer para desenvolver outros programas. Este caso apenas
ilustrativo e no chega a causar inconvenientes na comunicao, mas existem
outros que podem prejudicar o dilogo entre os profissionais. O exemplo de Mey,
transcrito abaixo, ilustra bem essa situao:
A comear pelo prprio significado do termo informao. Para ns,
bibliotecrios, de modo geral, informao significa fonte de
informao. Para os analistas, informao significa, de modo
geral, dado (isto , nmero, nome, termo, concreto e objetivo).
(MEY, 1988, p. 76, grifos da autora)

Os problemas de comunicao podem aparecer logo no comeo do processo

de automao e, caso no sejam enfrentados e solucionados oportunamente,
podem persistir at o final do processo, inviabilizando os bons resultados
pretendidos por ambos os profissionais. Os profissionais que estabelecem de incio
vnculos slidos e boa comunicao superam mais facilmente as etapas iniciais e
partem para atividades mais avanadas nas questes que envolvem a automao
de bibliotecas.
Em pesquisa recente acerca da formao de bibliotecrios para o trabalho em
bibliotecas digitais, na qual uma das questes a serem respondidas dizia respeito s
dificuldades que os mesmos encontram em seu trabalho, relativo gesto da
biblioteca, Madureira e Vilarinho (2010) apontam que o bibliotecrio atuante em
bibliotecas digitais tem como dificuldade profissional a enfrentar a falta de apoio do
setor de informtica, o que indica o quo importante um bom relacionamento e o
trabalho conjunto com este setor. O reconhecimento das atribuies de cada um dos
profissionais, bem como as boas relaes comunicativas e de cooperao podem
ajudar a minimizar essas situaes. fato que esta falta de apoio , muitas vezes,
oriunda da administrao superior da instituio, que no v a automao da
biblioteca como prioridade no contexto organizacional, e no propriamente do rgo
ou setor de informtica.
Enfim, uma boa equipe envolve, alm das competncias profissionais,
habilidades pessoais importantes para a realizao das atividades relativas
automao de bibliotecas. um processo contnuo e deve ser aprimorado em grupo
a cada dia. Leite (2009, p. 40) cita os bibliotecrios e os analistas de sistemas como
sendo uma equipe mnima para o desenvolvimento dos repositrios institucionais,
mas antes disso destaca que uma equipe capacitada e comprometida com a
realizao do projeto importante para a construo dos mesmos.
No caso apresentado a seguir, compartilhamos a experincia de trabalho
conjunto de bibliotecrios e profissionais de TI que fazem parte de uma equipe
permanente, vinculados e sediados no Centro de Processamento de Dados (CPD)
da UFRGS, com o objetivo de atender ao SBUFRGS e comunidade acadmica
nas suas necessidades de acesso informao.

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3 Automao no Sistema de Bibliotecas da UFRGS

A estreita relao entre bibliotecrios e profissionais de TI na UFRGS
comeou com a implantao da automao no Sistema de Bibliotecas, conforme
descrito a seguir.
3.1 Breve histrico
A automao nas bibliotecas da UFRGS teve incio em 1975, porm de forma
extremamente restrita em termos de disponibilidade de pessoal da rea de TI e de
equipamento dedicado para este fim. Em decorrncia destas dificuldades, foi
interrompida em 1983 e reiniciada somente em 1989, quando as iniciativas foram
conduzidas de forma mais abrangente e autnoma, principalmente no que se refere
aos equipamentos da Universidade, pois a Direo da Biblioteca Central
desenvolveu e submeteu FINEP projeto para aquisio de equipamento prprio
para a gerncia da base de dados do Sistema de Bibliotecas da UFRGS
(SBUFRGS).
Foi desenvolvido, ento, um sistema proprietrio para automao das rotinas
das bibliotecas, denominado SABi, Sistema de Automao de Bibliotecas da
UFRGS, o qual foi instalado em 1989 em um servidor dedicado para este fim. Estava
estruturado em mdulos, no entanto, foram implementados apenas os Mdulos de
Registro Bibliogrfico e de Recuperao da Informao.
O crescimento dos acervos, a necessidade de garantir a segurana dos
dados e de informatizar as demais funes da biblioteca, visando ampliao e
modernizao do SABi, foram fatores decisivos para a realizao de estudo acerca
da viabilidade de continuidade de desenvolvimento do SABi, enquanto sistema
proprietrio, bem como das alternativas de softwares disponveis no mercado que
atendessem s especificaes tcnicas e operacionais exigidas pelo SBUFRGS.
Considerando a quantidade e diversidade de tarefas a serem executadas para
a escolha do software a ser adotado e, em etapa subseqente, para migrao da
base de dados, foi identificada a necessidade de uma equipe de profissionais
destinada para este fim.
Em maio de 1998, por Portaria da Reitora, foi constituda uma Comisso
Assessora vinculada Pr-Reitoria de Pesquisa, com as atribuies de planejar,
coordenar e executar a implantao do novo software de automao no SBUFRGS.
(UNIVERSIDADE..., 1998). A partir desse momento os bibliotecrios designados
passaram a atuar um turno em suas bibliotecas de origem e outro no CPD
juntamente com os profissionais de TI integrantes da referida Comisso. De pronto
identificou-se a necessidade destes bibliotecrios desempenharem suas atividades
em turno integral no CPD, a fim de assegurar a gerncia e manuteno do novo
sistema de automao a ser implantado no SBUFRGS.
Desta forma foi instituda a equipe conhecida como Comisso de Automao
(COMAUT), cujas atividades e forma de trabalho so apresentados a seguir.

2592

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3.2 Equipe e forma de trabalho

No perodo de 1998 at maio de 2000, que correspondeu ao preparo da base
SABi tendo em vista a migrao para o novo sistema, o trabalho da Comisso
abrangeu, em linha gerais, as seguintes atividades:
a) consistncia dos registros bibliogrficos, a fim de qualificar a base e de
otimizar o processo de recuperao da informao (caracterizou-se,
basicamente, pela identificao de erros de digitao e de grafias distintas
para uma mesma entrada, tendo sido consistidos, nesta etapa, os nomes
pessoais);
b) estudo comparativo entre os formatos USMARC e SABi, com vistas
converso para o novo formato;
c) definio do novo Formato SABi;
d) customizao do sistema, esta em parceria com os ento Grupos
Assessores Tcnicos de Descrio Documental (GAT-DD), de
Publicaes Peridicas e Seriadas (GAT-PPS) e de Indexao de
Documentos (GAT-ID) e outros grupos designados para tarefas
especficas;
e) elaborao e atualizao de documentos, interfaces e divulgao do
sistema;
f) anlise detalhada das tabelas do Aleph;
g) parametrizao da interface do sistema;
h) estudo da estrutura lgica da base de dados (relao entre os arquivos do
Oracle), dos diretrios, do sistema operacional (Unix), do esquema de
segurana de dados (backup);
i) desenvolvimento de aplicativos para correo e adequao dos dados ao
novo sistema.
A partir de maio de 2000, quando foi realizada a converso definitiva dos
cerca de 270 mil registros disponveis na base passou-se a realizar, dentre tantas
outras atividades, estudos preliminares para catalogao retrospectiva dos
documentos no includos no SABi.
Em 2008 foi concluda a implantao de todos os mdulos do sistema, quais
sejam, Registro Bibliogrfico, Registro de Autoridades, Itens & Impresso de
Etiquetas, Controle de Colees de Peridicos, Circulao de Colees & Caixa e
de Aquisio, nas 33 bibliotecas que integram o SBUFRGS. A implantao ocorreu
de forma gradativa e se estendeu por oito anos, entre 2000 e 2008, com ampla
divulgao de todas as atividades realizadas pela Comisso em cada uma das
etapas e participao dos profissionais das bibliotecas, com a realizao de
treinamento das equipes e elaborao e disponibilizao dos manuais de operao
do sistema.
Desde 2011, a COMAUT passou a ter as atribuies de manuteno e
atualizao do SABi e de sua documentao, da implementao de novas
ferramentas/sistemas de informao digital e do assessoramento direo da
Biblioteca Central em questes de tecnologia da informao. (UNIVERSIDADE...,
2011).
A parceria demonstrada pelas equipes durante todo o processo foi
fundamental para o xito da migrao da base SABi e das trs converses para
novas verses do sistema, ocorridas ao longo dos ltimos onze anos.

2593

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O trabalho conjunto possibilitou a realizao de estudos e projetos com o fim

de ampliar os recursos de informao oferecidos comunidade. O projeto do Lume,
Repositrio Digital da UFRGS, tem mostrado como as duas reas trabalhando em
conjunto podem apresentar propostas e solues viveis para facilitar o acesso e a
gesto da informao na Universidade. O Lume possibilitou o acesso aos
documentos digitais produzidos na Universidade, ampliando o uso e a visibilidade da
produo cientfica, tcnica e artstica e garantindo a sua preservao.
Sem dvida, nem sempre a relao entre os bibliotecrios e os profissionais
de TI da UFRGS foi uma tarefa fcil para ambos. Como j mencionado, as
diferenas so muitas, no s com relao formao e competncias profissionais,
como tambm na forma de trabalho, vocabulrio e conceitos utilizados nas
diferentes reas. Em conjunto e com respeito mtuo, conforme afirma Mey (1988),
as barreiras foram gradativamente ultrapassadas.
Para minimizar os impactos destas diferenas e promover a efetiva integrao
da equipe da COMAUT algumas estratgias foram fundamentais:
1) a permanncia de todos os seus membros em um s lugar (CPD);
2) a seleo dos integrantes da COMAUT, levando em conta sua experincia
profissional nas bibliotecas setoriais e sua maturidade pessoal;
3) a identificao das habilidades profissionais de cada integrante e a
designao de responsabilidades com base nessas habilidades;
4) o desenvolvimento de uma forma colaborativa de trabalho, visando
identificar os diversos ngulos de uma questo at chegar a um consenso
final e
5) a disponibilidade para o dilogo entre bibliotecrios e profissionais de TI.
A soma dessas estratgias possibilitou a criao de uma linguagem comum e
um ambiente harmnico de trabalho. A fim de facilitar o estabelecimento dessa
linguagem comum, destacam-se algumas medidas que foram adotadas no incio dos
trabalhos, relacionadas no Quadro 2:
Bibliotecrios

Profissionais de TI

Atividades no CPD, junto com os

profissionais de TI, para estabelecer os
procedimentos do trabalho em conjunto

Visita s bibliotecas do SBUFRGS para

conhecer as atividades e fluxos de trabalho

Participao em cursos (de informtica e

outros relacionados automao de
bibliotecas)

Participao em curso sobre regras de

catalogao

Estudo detalhado do formato USMARC

Visita a outras instituies do pas para troca de experincias
em automao de bibliotecas
Participao em eventos
Quadro 2 - Atividades promovidas para bibliotecrios e profissionais de TI visando
sua integrao

2594

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No prerrogativa do bibliotecrio ou do profissional de TI a necessidade de

adaptao do seu perfil profissional s exigncias do mercado de trabalho
consonante, conforme afirmam Arruda, Marteleto e Souza (2000, p. 23), ao novo
modelo econmico, que introduz novas formas de gesto do trabalho e de
socializao dos indivduos, valorizando a atuao em equipe, a
interdisciplinaridade, o aprendizado contnuo e atitudes comportamentais.
Pode-se afirmar que a integrao do trabalho de bibliotecrios e profissionais
de TI na UFRGS foi reconhecidamente uma iniciativa muito importante da
Administrao Central da Universidade que favoreceu e proporcionou melhores
condies de trabalho e atendimento s demandas da comunidade universitria.
importante ressaltar que esta integrao se deu no s com relao ao desempenho
das atividades, como tambm no local onde os profissionais esto sediados, ou seja,
as bibliotecrias do SBUFRGS foram transferidas das bibliotecas de suas
respectivas Unidades para atuarem dentro do Centro de Processamento de Dados,
junto equipe de TI, formando um grupo coeso e com dedicao exclusiva aos
sistemas de biblioteca.
Desta forma, foram criadas melhores condies para a migrao de sistema
de automao de bibliotecas, fortalecimento e consolidao do processo automao
na UFRGS e, sobretudo, contribuiu para tornar o SABi no principal instrumento
gerencial e de armazenamento e recuperao de informaes bibliogrficas no
SBUFRGS. Seu uso vem subsidiando a Universidade na identificao de
indicadores que possibilitam mensurar e avaliar resultados por meio de produtos
acadmicos postos disposio da sociedade e nos processos de planejamento e
gesto universitria.

4 Consideraes Finais
A integrao e parceria estabelecida entre bibliotecrios e profissionais de TI
uma experincia pioneira na Universidade que vem se mostrando bastante
profcua. O aprendizado adquirido e as prticas vivenciadas tm fluxo contnuo e
vm se somando ao longo do processo de automao, proporcionando a constante
qualificao das equipes para o desempenho de suas atividades. Essa soluo de
continuidade possibilita o desenvolvimento dos sistemas de forma mais gil e
consistente.
A colaborao entre os diferentes profissionais no processo de
desenvolvimento, implantao, avaliao e manuteno de sistemas de automao
de bibliotecas fundamental para o bom andamento dos trabalhos e o alcance dos
objetivos. Bibliotecrios, analistas de sistemas e programadores precisam trabalhar
conjuntamente, num processo contnuo de comunicao e compreenso mtua,
visando o desenvolvimento de sistemas que atendam s necessidades efetivas dos
usurios e da prpria Instituio. Habilidades de comunicao e para o trabalho em
equipe definitivamente so requisitos fundamentais para os profissionais da
informao na sociedade de hoje.
evidente que sempre existiro questes emergentes, exigindo adaptao,
capacitao e aquisio de novos conhecimentos. Novas demandas trazem consigo
desafios e oportunidades que, com a colaborao de todos os profissionais
envolvidos, cada um em sua especialidade, abertos ao dilogo, a outras vises
sobre as situaes geradas e procurando compreender os aspectos particulares das
especialidades, contribuem para o avano dos servios oferecidos aos usurios.

2595

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5 Referncias
ALMADA DE ASCENCIO, Margarita. Sociedad multicultural de informacin y educacin.
Papel de los flujos electrnicos de informacin y su organizacin. Revista Iberoamericana
de Educacin, n. 24, sept.-dic. 2000. Disponvel em: <http://www.rieoei.org/rie24a05.htm>.
Acesso em 19 mar. 2012.
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