ACOSO ESCOLAR (BULLYING): maltrato (agresiones fsicas, verbales o relacionales) que recibe repetidamente y a lo

largo del tiempo un alumno o una alumna de otros (uno o varios) y tiene efectos de victimizacin en quien lo recibe.
Abuso de poder entre iguales. Genera angustia anticipada, antes de salir de casa, por lo que le pueda pasar.
Un comportamiento prolongado de insulto verbal, rechazo social, intimidacin psicolgica y agresividad fsica de unos
nios hacia otros que se convierten, de esta forma, en vctimas de sus compaeros. (Olweus, 1993)
Para efectos del presente estudio, es necesario partir de una definicin del bullying, para hacerlo nada mejor que
referirnos a los planteamientos de uno de sus investigadores ms representativos, as podemos sealar que Olweus,
1998 Citado en Cabezas & Monge (2007) defini el fenmeno del bullying como: la situacin de acoso e intimidacin,
en donde un alumno es agredido o se convierte en vctima cuando est expuesto, de forma repetida durante un
tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos.
El bullying es una forma de maltrato, normalmente intencionado, perjudicial y persistente de un estudiante o grupo de
estudiantes, hacia otro compaero, generalmente ms dbil, al que convierte en su vctima habitual, sin que medie
provocacin y, lo que quiz le imprime el carcter ms dramtico, la incapacidad de la vctima para salir de esa situacin,
acrecentando la sensacin de indefensin y aislamiento (Cerezo, 2009).
Indudablemente no podemos decir que exista una nica definicin de lo que es el bullying. No obstante, hay cierto
consenso sobre algunos elementos que son en general considerados en las definiciones:
Intimidacin fsica, verbal o psicolgica con la intencin de causar temor, angustia o dao a la vctima.
Desequilibrio de poder, donde hay un(a) nio(a) con mayor poder sobre otro(a) de menor poder.
Ausencia de provocacin por parte de la vctima.
Incidentes sistemticos entre los mismos menores durante un perodo prolongado de tiempo (Farrington, 1993
Citado en Varela et al. 2009).
A estos criterios Merino (2008) agrega en relacin a la vctima:
Que se sienta excluida.
Que perciba al agresor como ms fuerte.
Que las agresiones vayan aumentando en intensidad.
Que preferentemente tengan lugar en el mbito privado.
Tipo de Bullying
Sexual: Es cuando se presenta un asedio, induccin o abuso sexual.
Exclusin social: Cuando se ignora, se asla y se excluye al otro.
Verbal: Insultos y menosprecios en pblico para poner en evidencia al dbil.
Psicolgico: En este caso existe una persecucin, intimidacin, tirana, chantaje, manipulacin y amenazas al otro.
Fsico: Hay golpes, empujones o se organiza una paliza al acosado.
Frente a estas teoras, el modelo ecolgico es clave al intentar superar visiones atomistas del fenmeno. Busca analizar
la violencia escolar desde una perspectiva evolutiva y a distintos niveles incluyendo, junto con la interaccin de los
estudiantes en la escuela, la que existe en la familia, la calidad de la colaboracin entre la escuela y la familia, la
influencia de los medios de comunicacin o el conjunto de creencias, de valores y estructuras de la sociedad (Daz et al.
2011).
Concretamente, este modelo postula cuatro niveles o sistemas que operaran en conjunto para afectar directa e
indirectamente el desarrollo del nio, y en este caso, nos ayudaran a explicar cmo la violencia, maltrato y acoso escolar
se manifiestan en cada uno de estos sistemas:

Microsistema: Corresponde al patrn de actividades, roles y relaciones interpersonales que la persona en desarrollo
experimenta en un entorno determinado en el que participa. En el caso de los nios, los microsistemas primarios
incluyen a la familia, el grupo de pares, el colegio, el vecindario, es decir el mbito ms prximo a ellos.
Mesosistema: Comprende las interrelaciones de dos o ms entornos (microsistemas) en los que la persona en
desarrollo participa, por ejemplo, los padres coordinan sus esfuerzos con los docentes para educar a los nios.
Exosistema: Se refiere a los propios entornos (uno o ms) en los que la persona en desarrollo no est incluida
directamente, pero en los que se producen hechos que afectan lo que ocurre en los entornos en los que la persona si
est incluida. Incluyen todas las redes externas mayores que las anteriores como las estructuras del barrio, la localidad y
la urbe.
Macrosistema: Se refiere a los marcos culturales o ideolgicos que afectan o pueden afectar transversalmente a los
sistemas de menor orden (micro, meso y exo). Lo configuran los valores culturales y polticos de una sociedad, los
modelos econmicos y condiciones sociales.
Es decir, trabajar el bullying teniendo como base una visin ecolgica nos asegura un trabajo ms integral, que no slo
busque disminuir los factores de riesgo en el colegio, o en la familia, o en los grupos pares, sino que busque intervenir
sobre todos ellos en su conjunto, y en los dems entornos en los cuales se desarrolla el estudiante, es decir, las
sociedad en su conjunto, pues es la nica forma en que realmente podamos enfrentar en forma exitosa el bullying.

Vctimas, Son todas iguales?

Pasando a otro punto, es importante sealar que en la literatura cientfica se han identificado dos subgrupos de vctimas
de violencia escolar que reflejan, a su vez, dos maneras distintas de reaccionar frente a las agresiones de sus
compaeros. Las victimas sumisas y las victimas agresivas.

Consecuencias
De este modo, podemos observar que el bullying encierra una problemtica psicosocial que afecta el desarrollo integral
del individuo, evita la creacin de vnculos afectivos y en algunos casos llega a destruir la vida de quienes lo vivencian.
Asimismo, la experiencia del maltrato entre iguales en la escuela se relaciona con autoestima baja y con sentimientos de
soledad a largo plazo, teniendo repercusiones en la vida futura de los individuos (Del Barrio et al. 2003 Citado en Hoyos
de los Ros et al. 2009).
El acoso puede incluso impulsar al alumno a tomar decisiones extremas como el suicidio (Cepeda-Cuervo, PachecoDurn, Garca-Barco & Piraquive-Pea, 2008). Por su parte, Barragn et al. (2010) consideran que la intimidacin entre
escolares tiene consecuencias como, el debilitamiento de sus defensas fsicas y psicolgicas, lo cual se traduce en un
incremento de los problemas de salud, sobre todo mental, como menciona el Primer Informe Nacional sobre Salud
Mental de EUA (Satcher, 1999), que reporta 20% de depresin en nios y adolescentes, que suele manifestarse como
una conducta agresiva contra otros nios, mostrando una mayor predisposicin a la depresin, la autolesin y el suicidio.
Las consecuencias para las vctimas pueden ser desde simples desajustes hasta angustia, sntomas depresivos y fobias
sociales (Storch, Heidgerken, Cole, Murphy & Geffken, 2005), ansiedad y conducta problemtica (Hawker & Boulton,
2000) que puede llegar a ideacin suicida (Roland, 2002); para los agresores se pueden presentar sntomas como baja
autoestima, soledad y sntomas depresivos que se pueden relacionar con desarrollo y mantenimiento de un sndrome
obsesivo compulsivo (Storch et al. 2005), y constituirse como el primer estadio del desarrollo de una conducta delictiva
(Baldry & Farrington, 2000; Olweus, 1998). En definitiva se encuentra una relacin significativa entre creciente nmero
de participacin en conductas de intimidacin y problemas de conducta (Wolke & Samara, 2004). Todos los implicados,
no slo los implicados directamente como son agresores y vctimas reciben algn tipo de perjuicio, al menos en su
desarrollo moral, lo que ha llevado a autores como Sullivan y col. a entender que todos, incluidos los espectadores son
vctimas (Sullivan, Cleary & Sullivan, 2005 Citado en Jimnez, 2007).
Posicin que compartimos, pues en el complejo fenmeno del bullying todos perdemos, desde los estudiantes que son
vctimas agresivas o sumisas-, los estudiantes agresores y espectadores, los padres de familia y comunidad educativa,
hasta las instituciones sociales y la sociedad en su conjunto, porque la violencia desdibuja el rostro de la humanidad y la
animaliza hasta el punto de perder el sentido de la dignidad personal y de la convivencia pacfica.
De acuerdo a Ortega & Mora-Merchn, 1997 (Citado en Barragn et al. 2010), como respuesta a la violencia escolar, se
puede padecer dao fsico (lesiones), muerte (suicidio) o afecciones de la salud mental (depresin, baja autoestima o
secuelas postraumticas) que, en trminos generales, les impiden mantener buenas relaciones con sus iguales y con
frecuencia adoptan comportamientos de riesgo como pueden ser el uso de sustancias adictivas, ausentismo escolar,
relaciones sexuales prematuras o violentas e incluso la autolesin.
Para otros auotres, adems de producir en los/as adolescentes, ansiedad y depresin (Kumpulainen & Rasanen, 2000;
Salmon & West, 2000; Kumpulainen, Rasanen & Puura, 2002), tambin produce desrdenes alimentarios tales como
anorexia y bulimia (Kaltiala-Heino, Rimpela, Rantanen & Rimpela, 2000) y muy bajo rendimiento escolar (Kochenderfer &
Ladd, 1996; Karatzias & Swanson, 2002 Citado en Merino, 2008).
Bullying: Varones y mujeres, iguales o diferentes?
Los tipos de bullying entre los varones y las mujeres varan. Comparado con las chicas, los varones estn ms a menudo
implicados en formas fsicas de bullying (golpes, patadas, empujones, etc.), mientras que las chicas estn ms
implicadas en otras formas de bullying, como el ostracismo, aislamiento social y los rumores (Crick, Casas & Ku, 1999;
Baldry & Farrington, 1999; Rivers & Smith, 1994 Citado en Merino, 2008).
Algunos autores informan que las mujeres utilizan ms a menudo agresiones relacionales y los varones suelen presentar
ms agresin fsica (Lagerspetz, Bjrkqvist & Peltonen, 1988). Crick, Casas & Ku, (1999) y Crick, Casas & Mosher, 1997)
coinciden en sealar que dentro de este tipo de agresiones relacionales se pueden encontrar conductas como amenazar
con retirar la amistad, la exclusin social o la extensin de rumores falsos. No obstante, otros estudios no han
encontrado esa caracterstica diferenciadora en cuanto a gnero, sealando que los varones son ms agresivos
incluyendo la agresin indirecta (Baldry, 2005; Bentley & Li, 1995 Citado en Jimnez, 2007).
El mismo Jimnez (2007) hall que los varones se reconocen ms agresores que las mujeres en todas las tipologas,
excepto en amenazar con armas que es similar y en hablar mal de otros que lo hacen ms las chicas. Esta
autoidentificacin de parte de los varones coincide con lo que se puede observar a nivel de la realidad social. Las
investigaciones concluyen mayoritariamente que los hombres usan la violencia con ms frecuencia y de forma ms grave
que las mujeres. Y que los chicos tienden a usar ms la intimidacin directa y la agresin fsica. Mientras que las chicas
utilizan ms la violencia indirecta y la agresin relacional (Montas, Bartolom, Parra & Montas, 2009).
Por otra parte, en el rol de vctima no se aprecian grandes diferencias entre gneros si no se atiende al tipo de agresin
del que son vctimas. As, los varones suelen ser vctimas de agresin fsica y la perciben como ms daina y efectiva

que la que reciben las mujeres vctimas, que suelen serlo de agresiones indirectas y verbales. Esto responde a un hecho
bien conocido en los estudios sobre agresin infantil y violencia juvenil: la mayora de las agresiones de los nios y
jvenes van dirigidas a iguales conocidos, de la misma edad y sexo, en sus contextos de relacin (escuela y tiempo de
ocio). De manera que los varones, que usan ms agresin fsica, agreden sobre todo a otros varones, y las mujeres, que
usan ms agresin verbal o relacional, agreden sobre todo a otras mujeres. En cuanto a los espectadores, las mujeres
presentan implicaciones ms bajas de maltrato y, por tanto, ms probabilidad de pertenecer al grupo de los espectadores
que los varones. Los varones espectadores aceptan ms que las mujeres los episodios de maltrato. Aunque la opcin
mayoritaria en ambos sexos es el rechazo al problema. Ante los episodios de maltrato, los varones actan de forma ms
directa, intentando cortar la situacin personalmente. Las mujeres prefieren acciones ms indirectas, avisando a otros
para que pare el conflicto. Las mujeres eligen ms la respuesta de podran hacer algo, mientras que los varones
aceptan ms la respuesta de paso del tema (Montas et al. 2009).
En sntesis, numerosos estudios hablan de un maltrato o violencia femenina de naturaleza distinta a la
masculina, la mayora coincide en sealar que los varones son ms abiertamente agresivos, de modo directo, sea fsico
o verbal, mientras que en las mujeres se da una agresin de tipo verbal indirecta, bsicamente relacional, consistente en
hablar mal de un tercero a sus espaldas, amenazar con retirar la amistad, la exclusin social o la extensin de rumores
falsos, el ostracismo y aislamiento social. Indudablemente, existen algunos estudios que no han reportado diferencias en
el bullying en funcin del gnero o que han reportado datos contrarios a lo esperado, es decir que las mujeres presentan
ms conductas agresivas directas que los varones (vase Ccoicca, 2010), pero son pocos frente a la abrumadora
literatura cientfica que dice lo contrario.
Padres de Familia:
Como sabemos todos, es en la familia donde se configura el ser humano, donde labra su personalidad, donde nacen las
ms grandes seguridades, amores y certezas o donde se instalan los mayores sufrimientos, traumas y dolores. Por eso
es que la familia cobra un protagonismo especial, siendo el contexto ms importante e inmediato del desarrollo del
individuo (Bronfenbrenner, 1979; Parke, 2004 Citado en Gzquez, Prez & Carrin, 2011).
Segn Piuel, 2007 (Citado en Amemiya et al. 2009) los padres solemos emitir cinco tipos de mensajes txicos a los
nios acosados: negar la versin que el nio nos trae sobre la violencia que padece; mostrar al nio que esto siempre ha
ocurrido as, que nosotros tambin lo padecimos, comparndonos; decir a los nios que esto es bueno, porque les hace
ser ms duros, les prepara para la vida, les forja el carcter y otras aberraciones semejantes; los padres sealan al nio
que ante el acoso prefieren que el nio se transforme en alguien violento frente a los que le acosan (hemos escuchado a
los padres: prefiero que vengas con un ojo en la mano a casa, a que vengas llorando porque otro te ha pegado; si te
pegan, pgales t ms fuerte u; otra de las alternativas es dejar que pase el tiempo.
Por tanto, es apremiante que se conduzcan investigaciones con los padres y madres de familia, para conocer sus
actitudes, valores, estilos de crianza, habilidades, estrategias que utilizan, entre otras variables, pero an ms que se
realicen investigaciones dirigidas a implementar en ellos los recursos necesarios que les ayuden a enfrentar de manera
ms apropiada el flagelo del bullying.
Vctimas agresivas:
Otro desafo lo constituye, la necesidad de investigar a las victimas agresivas que aunque proporcionalmente
representan un grupo ms reducido (Estvez et al. 2010) son un grupo de riesgo, altamente vulnerable, que llegado el
momento puede realizar conductas altamente violentas. Pensemos en aquellos estudiantes que eran vctimas del
bullying, y que cansados de tal situacin, acabaron con la vida de los compaeros presuntamente responsables e incluso
su propia vida en algunos pases, ante la pasividad de los adultos que jams pensaron que esto poda ocurrir y que por
tanto, no intervinieron a tiempo para detener el maltrato cuando an era tiempo.
Espectadores:
De acuerdo a las diversas investigaciones que se han podido revisar, los espectadores, cumplen uno de los papeles ms
polmicos en el fenmeno del bullying.
Como indica Rodrguez (2006) sorprende en este tema el pacto de silencio que acontece entre los compaeros.
Increblemente la actitud de las instituciones escolares es percibida ms tolerante con los agresores que con las vctimas
del bullying. La solidaridad de los compaeros hacia las vctimas suele ser muy limitada, aunque la mayora de los
alumnos detiene la situacin si la vctima es su amigo (Garaigordobil & Oederra, 2009). Pero pensemos en todas
aquellas vctimas que precisamente por el hecho de serlo no tienen tantos amigos como los dems, este dato significara
que las posibilidades de ser ayudado seran menores. La informacin que proporcionan los acosadores sobre cmo
reaccionan los espectadores es muy singular. En varios estudios (Defensor del Pueblo, 2007, Hoyos et al., 2005; Orte,
2003; Ortega, 1997) los agresores afirman que cuando actan sus compaeros no hacen nada, le animan o le ayudan, y

slo un pequeo porcentaje de ellos responde que le rechazan por su conducta o que los espectadores le tienen miedo
(Citado en Garaigordobil & Oederra, 2009).
Es decir, es urgente que se conduzcan investigaciones dirigidas a los espectadores, que adems de brindarnos mayores
elementos de juicio sobre su accionar, nos sugieran reas de intervencin que contribuyan a formarlos en una cultura de
paz, de compromiso social, de defensa de los derechos, que incrementen su capacidad emptica y su conducta
prosocial, desterrando las conductas de aparente indiferencia social.
EL PERSONAL DOCENTE
El centro educativo ha de tener una poltica educativa de tolerancia cero hacia cualquier tipo de violencia.
Definir y tomar conciencia del fenmeno y posicionarse pblicamente y claramente en contra de estas formas de maltrato
y de abuso de poder.
Evaluar mediante cuestionarios la naturaleza y la magnitud del fenmeno y disear estrategias de intervencin ms
concretas segn el caso.
Instalar buzones, informacin de telfonos y direcciones de ayuda.
Incluir en el currculum el tratamiento sistemtico de la educacin socioemocional, la competencia social, la resolucin de
conflictos, la mediacin, etc.
Trabajar la gestin de las emociones y la prevencin de los conflictos.
Fomentar el trabajo en grupos cooperativos como metodologa que permite practicar y aprender a fondo los beneficios
de la convivencia pacfica y democrtica.
Utilizar un cdigo disciplinario positivo, con pocas normas, definidas claramente, consensuadas y aplicarlo de manera
contundente (siempre y a todos).
Gestionar democrticamente el centro, fomentar la participacin de todas las personas, establecer canales de
informacin, consensuar las decisiones, establecer mecanismos de revisin, y buscar la coherencia en todas las
actuaciones y actividades instructivas.
Mejorar el ecosistema de la escuela, crear zonas ms atractivas de ocio...
Ante episodios de violencia escolar, dirigir las actuaciones a todo el grupo al cual pertenecen los alumnos que lo hayan
protagonizado.
Favorecer espacios de reflexin conjunta en los cuales los alumnos libremente puedan participar y en los cuales se
aborde la problemtica de las actitudes y comportamientos violentos.
Promover y facilitar la participacin activa de los alumnos en la prevencin y resolucin de conflictos.
Definir actuaciones, prestar atencin especfica a los alumnos incorporados en los dos primeros cursos de educacin
secundaria obligatoria, en los que se han detectado ms apariciones de conductas de maltrato.
Con finalidad preventiva, trabajar con los alumnos del ltimo curso de educacin primaria.
Tener, las actuaciones, una finalidad educativa.
Poner en funcionamiento programas de habilidades sociales para los agresores y las vctimas.
Prestar particular atencin a la erradicacin de las conductas de exclusin social y de maltrato verbal que inciden muy
negativamente en la convivencia en los centros.
Definir estrategias especialmente dirigidas a erradicar el acoso sexual.
Supervisar de manera adecuada las aulas y evitar espacios de vigilancia o supervisin difcil.
Actuar con un procedimiento estructurado que asegure, de un lado, que se paren los actos de maltrato y, de otro, que la
seguridad de la vctima quede garantizada.
Aunque no hay dos casos iguales y en cada situacin hay que velar aspectos y necesidades diversas, de la misma
manera que los recursos de que dispone cada persona y cada institucin tambin son diferentes, el procedimiento global
de intervencin tiene unos fundamentos:
Entrevistas individuales con los presuntos agresores y con las presuntas vctimas. A veces conviene establecer
posibles acuerdos de colaboracin con las familias.
Intervencin en los grupos de los alumnos implicados, si se valora conveniente, para tratar el fenmeno en su dimensin
social, con el objetivo de modificar los roles y los patrones de reaccin ante las situaciones de intimidacin y hacer tomar
conciencia a los alumnos presuntamente neutrales.
Seguimiento de los incidentes con registro escrito y encuestas repetidas para ver los cambios temporales de las
conductas. Verificar que no contina la situacin de maltrato.
Identificar a la vctima y el agresor.
Si ha detectado a la vctima verifique preguntando a su padres si el nio presenta dificultad para conciliar el sueo,
dolores en el estmago, el pecho, de cabeza, nuseas y vmitos, llanto constante, etc. Si es necesario investigue y
observe ms al nio.

 Siga al nio a una distancia prudente a los lugares donde comnmente esta sin vigilancia, seguramente se encontrar
con el chico que lo est acosando.
En las paredes de los baos o las puertas de stos, los nios suelen escribir burlas y agresiones, revselas.
Platique con los compaeros ms cercanos de los nios (acosador y vctima), pueden darle informacin valiosa.
Tenga consciencia de que tanto el agresor como la victima sufren, y por lo tanto necesitan ser atendidos y tratados.
Intervenciones y sus resultados paraprevenir el maltrato entre pares
Intervenciones curriculares: diseadaspara promover una actitud anti acoso en la salade clases y ayudar a los nios a
desarrollarhabilidades para resolver conflictos. Incluyenvideos, grupos de discusin por semanas. Seincentiva la toma de
conciencia del bullyingentre los estudiantes y se promueve la adquisi-cin de valores pro-sociales, como la toleranciapor
las diferencias, cambio de actitud de losestudiantes, con cambios en las normas delgrupo. Se promueve la asertividad
para persua-dir al agresor y la actitud activa de los testigos oespectadores 17. Son intervenciones ms atrac-tivas, porque
requieren menos recursos, perso-nal y esfuerzo. Sin embargo, no han mejoradoel problema, y los que menos se han
beneficia-do son los nios menores. El fracaso se explicaporque el acoso escolar es un proceso sistmicoy la teora
apoya que es un fenmeno socio-cultural. Si acaso el bullying es un procesosistmico grupal, que involucra a
agresores,vctimas, pares, adultos, padres, ambiente esco-lar y ambiente del hogar, es improbable que unaintervencin
en un solo nivel tenga algn im-pacto18,19.
Intervenciones de entrenamiento de ha-bilidades sociales en forma individual: ba-sadas en cambios cognitivos y
de comporta-miento. Los mejores resultados se han obtenidode los nios ms pequeos y ms en las vcti-mas pero no
en los agresores. Claramente, nohan mejorado el problema del acoso escolar 20.
Intervenciones integrales como una tota-lidad (whole school intervention): son detipo multidisciplinario y se
realiza en distintosniveles en la organizacin del colegio, pudiendoincluir a las anteriores. Este tipo de interven-cin
asume el bullying como un problema sistmico que reclama solucin a distintos nive-les y no slo a una actividad en
clase. Buscainfluir e intervenir con distintas actividades entodo el ambiente escolar e involucrar a indivi-duos, vctimas,
agresores, grupos de pares, sa-las de clases, profesores, administracin, fami-lias en general y familias de vctimas y
agreso-res. El mayor xito de este tipo de enfoquesugiere que hay factores externos al individuo yque tienen que ver con
procesos de interaccionessociales, sin embargo, hay barreras que limitansu efectividad. La implementacin vara en forma significativa. El programa integral de Olweusaplicado en Bergen, Noruega, y que fue exito-so, en otras escuelas o
pases fue de nuloefecto e incluso con un efecto negativo. Elxito dependera de la duracin del programa,del
compromiso y entrenamiento de los profe-sores y autoridades del colegio, de la replicacine instrucciones adecuadas en
el detalle20.
Otro tipo de intervenciones
Este tipo de intervenciones, como la tutorapor un adulto o por pares, o la intervencinsobre el testigo o
espectador, no deberanentenderse como acciones aisladas, sino comoparte de las intervenciones multidisciplinarias.
Tutora o mentoring: Un estudio de Kinget al 2002 investig los efectos de un programade tutora para nios en
riesgo. Los nios contutores tuvieron significativamente menos re-porte de bullying, peleas fsicas y sentimientosde
depresin en los ltimos 30 das. Estos vn-culos proveen modelos para ayudar a los niosa aprender habilidades y
lenguaje para resolverproblemas20.
Intervencin sobre el testigo o especta-dor: estn dentro de los programas integralesen la toma de conciencia, y en el
hacer delcolegio un lugar seguro. Hay pocas accionesespecficas sobre el espectador, ms bien hayinvestigacin para
entender por qu acta en laforma que lo hace. El rol del espectador no espasivo, sino activo, porque participa en un
pro-ceso, no existiendo una dada, sino una trada enla cual el testigo favorece o disminuye el aco-so 12. Segn Rigby et
al21, las intenciones deaccin en la dinmica son: 1) Apoyo a lavctima en forma directa, que sera por unarazn moral,
por ponerse en el lugar del otro, por preocupacin por los dems, por reciproci-dad. 2) Ayuda a la vctima en forma
indirec-ta, lo que sera comunicando la situacin a unprofesor, ya que eso traera consecuencias tan-gibles al agresor,
como un castigo, existiendosin embargo el temor a la represalia. Si setratara de un acoso sexual, no habra temor
endecirlo a un profesor. 3) El ignorar el episo-dio, cuyas razones seran, porque no es de miincumbencia, por temor a
las consecuencias,porque la vctima tiene la culpa, porque nosirve inmiscuirse, porque el espectculo esbueno y ver
peleas es entretenido. 4) Apoyoal agresor, que se dara porque es la opcinms segura, por admiracin al agresor,
por-que la vctima lo merece. Tanto en varones ymujeres, la intencin apoyar o no a la vctimaeran anticipadas por la
actitud hacia las vcti-mas (ayuda a la vctima, el ignorar el episodio oapoyar al agresor) y con gran fuerza, las expectativas de los amigos. La presin de lospares es entonces un gran factor. Las expecta-tivas de profesores o padres
aparecan comono importantes. La actitud de los testigos nocambiar simplemente porque profesores o pa-dres se los
digan. Sin embargo, es importantevalorar que, una vez que un nio ha actuadocomo testigo que ayuda a la vctima, es
msprobable que lo siga haciendo. Para motivar alos testigos, Rigby da algunas sugerencias queconsisten en mostrar en
clases un video o cua-dros que muestren a testigos mirando a un nioque est siendo agredido y discutir qu es lo

queellos sienten, qu haran y por qu, con los me-jores resultados obtenidos en alumnos de ense-anza bsica, y
menos en educacin media21.
Papel de los Prestadores de Salud
Los profesionales que realizan el control desalud preventivo desde la edad de lactante,pueden fomentar un hogar en que
los padressean modelo de consideracin, respeto, carioy afecto para su familia y para personas que nopertenezcan a
ella. Que se le ensee al nio aactuar socialmente, a actuar por razones objeti-vas y no por miedo a la represalia o al
ridculo social, a tolerar la frustracin, la diversidad, a manejar la rabia y el stress, a tener lmites .
Los prestadores de salud deben preguntar sobre esta realidad y el papel que juegan los jvenes en la trada, sean
vctimas, agresores otestigos. En el caso que pesquisen a vctima oagresor, realizar evaluacin de comorbilidad psiquitrica (trastorno de ansiedad, trastorno de-presivo, trastorno de conducta) y orientar o dar consejera a la familia.
Consejera a la Familia
A la familia de la vctima hay que explicarle el fenmeno, en qu consiste, cules son los actores, cul es la dinmica
que se da, la cultu-ra del silencio que impera, la ignorancia que haydel fenmeno o del hecho especfico en los colegios,
y la tendencia a la perpetuacin deesta interaccin en la cual est el hijo 24. Por ello, no hay que dejar que haya una
evolucinespontnea, sino actuar ahora y no despus.
Muy importante es no actuar en forma indi-vidual y precipitada. Los padres deben recopi-lar la informacin exacta de qu
ocurre, cun-do, cmo, quines (con nombres), hace cuntotiempo y con qu frecuencia. Los datos vagosno sirven. Y
con esa informacin tomar con-tacto con la autoridad del colegio. Puede que elcolegio tenga una poltica integral anti
acosoescolar. Si no la tuviera, hay que procurar que la autoridad convoque a las personas involu-cradas y sus padres por
separado. La solucines a travs de la autoridad del colegio y no con los padres del agresor o con el agresor mismo.
En lo inmediato, a la vctima debe conte-nrsela, decirle que no tiene culpa de lo que le pasa y el colegio debe
asegurarle que esto noseguir ocurriendo y verificar de que ello ocu-rra. Hay que hacerle ver que el aparecer inseguro
invita a que haya maltrato, de forma quees bueno proyectar seguridad en s mismo, en-tre otras acciones, educando una
actitud asertivaen lenguaje verbal y no verbal y practicndolocon sus padres 25. Hay actividades que ayudan a ello, como
los talleres de teatro, actividadfsica y aumentar suficiencia y fortaleza fsica.Que no ande solo, que haga nuevos amigos,
ypara facilitar ello, que se incorpore a algunaactividad extracurricular como las menciona-das. No se recomienda que la
vctima respondacon agresin fsica. En la referencia 23 diferen-tes autores muestran una recopilacin de tcni-cas,
acciones y recursos a las que se puederecurrir para sugerir a la vctima. Se aconsejaevaluacin psiquitrica por
presencia eventualde comorbilidades24.
Al agresor la autoridad del colegio tiene que decirle que lo que hace no es correcto, que no va a ser tolerado y que habr
consecuencias si contina. Se requiere involucrar a los padres. Hay que tratar de saber por qu lo hace, en una
conversacin, ya que puede ser por imitacin de modelos, por presin de pares, por reaccinante situacin personal o
porque no tiene claro que no es correcto. Tambin es recomendable en estos casos una evaluacin psiquitrica.
LA VARIEDAD DE LAS CONDUCTAS AGRESIVAS.

El comportamiento violento de unos escolares hacia otros se refiere a:

* Los insultos. * Las novatadas crueles. * Los motes.* Las bromas peligrosas. * Las burlas. * Las amenazas.
* Las intimidaciones. * Las vejaciones. * El aislamiento. * Las agresiones fsicas. * La explotacin
econmica. * Las humillaciones.
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNO.
El castigo escolar, incluso fsico, ha formado parte de la educacin durante mucho tiempo Incluso los propios padres
instaban a los profesores al castigo de sus hijos como medio de aplicacin al estudio. Aunque hoy han desaparecido
estas prcticas intimidatorias y se ha impuesto el respeto a la integridad fsica y moral del nio, todava pueden existir
ciertos profesores que atenten contra la dignidad personal de sus alumnos. En casi todos los colegios e institutos suele
haber algn profesor que hace comentarios sarcsticos, que nombra con apodos, que trata despectivamente a sus
alumnos o que los humilla pblicamente. Esta relacin desmoralizadora que produce la intimidacin constante de
algunos profesores, genera en los alumnos tensiones que en algn momento liberarn mediante actitudes o
comportamientos molestos hacia otros o hacia el mismo profesor, lo que puede entenderse en trminos de indisciplina.
Ejercer la autoridad sin escuchar a los alumnos o sin identificar el problema, supone siempre establecer una mala
relacin interpersonal, lo que genera un conflicto permanente que puede aflorar, en cualquier momento en forma de
violencia. Pero, en otros muchos casos, la situacin es la contraria. La existencia de alumnos matones, indisciplinados y
conflictivos que arremeten contra sus profesores, les faltan el respeto y transgreden continuamente las normas escolares
empieza ya a ser comn. No slo se estn produciendo agresiones verbales e intimidaciones de determinados alumnos
hacia sus profesores sino, incluso, agresiones fsicas.

Haber pasado, en poco tiempo, de utilizar en la educacin familiar y escolar, mtodos autoritarios a desarrollar una gran
permisividad, ha generado un tipo de alumnos indisciplinados, caprichosos, que no se sienten motivados por nada.
Obligarles a realizar el ms mnimo esfuerzo para que estudien, lo suelen tomar como la mana del profesor que quiere
hacerles la vida imposible. Y estos comprueban hoy que su trabajo es cada vez ms difcil y complicado porque el
conflicto surge a menudo. La falta de aplicacin al estudio conduce al fracaso escolar y ste, en un alto porcentaje,
desemboca en el conflicto, en las actitudes negativas y en los comportamientos violentos.