Unidad 2: Muestreo del trabajo.

El muestreo del trabajo es un mtodo para analizar el trabajo mediante un gran

nmero de observaciones en tiempos aleatorios.

Usar el muestreo del trabajo para:

Determinar la utilizacin de la mquina y el operario.

Determinar las holguras o suplementos.

Establecer los estndares de tiempo.

Utilizar las observaciones que resulten prcticas pero que permitan

conservar la exactitud.

Tomar observaciones en un periodo tan largo como sea posible, de

preferencia varios das o semanas.

El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones
del tiempo total que se dedican a las diferentes actividades que constituyen una tarea
o una situacin de trabajo. Los resultados del muestreo del trabajo son eficaces para
determinar la utilizacin de mquinas y personal, las holguras aplicables al trabajo y
los estndares de produccin.
El muestreo del trabajo se aplic por primera vez en la industria textil britnica. Ms
tarde, con el nombre de estudio de la razn de demora, la tcnica se llev a Estados
Unidos (Morrow, 1946). La exactitud de los datos que se determinan mediante
muestreo del trabajo depende del nmero de observaciones y el periodo sobre el cual
se realizan las observaciones aleatorias.

El mtodo de muestreo del trabajo presenta varias ventajas sobre el procedimiento

convencional de estudio de tiempos:
1.

No requiere la observacin continua del analista durante largos periodos.

2.

Se reduce el tiempo de trabajo de oficina.

3.

Por lo general, el analista utiliza menos horas de trabajo totales.

4.

El operario no est sujeto a largos periodos de observaciones cronometradas.

5.

Un solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones de una brigada.

La teora del muestreo del trabajo se basa en la ley fundamental de probabilidad: en

un instante dado,un evento puede estar presente o ausente. Los estadsticos han
obtenido la siguiente expresin para mostrar la probabilidad de "x" ocurrencias de tal
evento en "n" observaciones:

Donde: p = probabilidad de una sola ocurrencia

q = 1 p = probabilidad de una ausencia de ocurrencia
n = nmero de observaciones
La distribucin de estas probabilidades se conoce como distribucin binomial con
media iguala np y varianza igual a n*p*q. Cuando n se hace ms grande, la
distribucin binomial se aproxima ala distribucin normal. Como los muestreos del
trabajo involucran tamaos de muestras grandes, la distribucin normal es una
aproximacin satisfactoria a la binomial. Esta distribucin normal de una proporcin
tiene una media igual a p y una desviacin estndar igual a

En los estudios de muestreo del trabajo, se toma una muestra de tamao n en un

intento deestimar p. A partir de la teora elemental de muestreo se sabe que no es
posible esperar que el valorde p (p = la proporcin basada en la muestra) de cada
muestra sea el valor verdadero de p. Sinembargo, se espera que la p de cualquier
muestra est dentro del intervalo p 1.96 desviacionesestndar aproximadamente
95% de las veces. En otras palabras, si p es el porcentaje verdadero de una condicin
dada, se puede esperar que la p de cualquier muestra quede fuera del intervalo p
1.96 desviaciones estndar slo alrededor de 5 veces de cada 100 debido a las
probabilidades. Esta teora puede usarse para estimar el tamao de la muestra total
necesario para lograr cierto grado de precisin. La expresin de la desviacin estndar

p de una proporcin muestral es:

Dondep = desviacin estndar de un porcentaje

p = porcentaje verdadero de ocurrencia del elemento que se observa, expresado como
decimal
n = nmero total de observaciones aleatorias en las que se basa p
Con base en el concepto de intervalo de confianza, considere el trmino Z/2p como
el lmite aceptable de error O con un error de confianza de (1 a)100%, donde

Elevando al cuadrado ambos lados y despejando n se obtiene

En el caso de una aplicacin tpica, usando un intervalo de confianza de 95%, z/2 es

1.96 y n se convierte en

Para hacer un muestreo, cuando hacemos un estudio primero determinamos el rea

en la que tenemos problemas, la que queremos mejorar o a la que requiere que
hagamos esta actividad para enfocarnos en ella, sin un objeto de estudio no tiene
sentido el realizarlo. Para esto la planeacin es muy importante, para organizarnos y

conocer la forma en la que nos enfrentaremos al problema.

Para realizar un estudio de esta magnitud, debemos de tomar en cuenta un factor
sumamente importante, el dinero. Es por esto que nos interesa establecer un nmero
determinado de muestras que sea ms econmico pero que al mismo tiempo nos
pueda dar una visin real de los datos.
La frecuencia de observaciones depender de:

Numero de observaciones requeridas.

Tiempo disponible.

Numero de analistas.

Tipo de trabajo que se analiza.

Para obtener una muestra representativa se toman observaciones a todas horas del
da, es decir aleatoriamente. Una forma de hacer esto es con la tabla de nmeros
aleatorios.
El analista debe disear una hoja para registrar observaciones, en la cual anotara los
datos recopilados en el estudio de muestreo del trabajo.
Los resultados son representados por medio de graficas de control, que es una grfica
que sirve para observar y analizar con datos estadsticos la variabilidad y el
comportamiento de un proceso a travs del tiempo.

Antes de iniciar un programa de muestreo del trabajo, el analista debe presentar su

uso y confiabilidad a todos los miembros de la organizacin a quienes puedan afectar
los resultados, entre los que se destacan el sindicato, el supervisor de lnea y la
administracin de la compaa.
Antes de hacer las observaciones reales del estudio de muestreo del trabajo es
necesario realizar una planeacin detallada. Los planes se inician con una estimacin
preliminar de las actividades para las que se busca informacin. Esta estimacin
puede incluir una o ms actividades, y a menudo se hace a partir de datos histricos.
Si el analista no puede hacer una estimacin razonable, deber muestrear el rea
durante dos o tres das y usar esa informacin como la base de estas estimaciones.
Para determinar el nmero necesario de observaciones, el analista debe conocer la
exactitud con que se desean los resultados. Entre ms observaciones, mayor validez

tendr la respuesta final. Para esto se utiliza la frmula:

La frecuencia de las observaciones depende, en su mayor parte, del nmero de

observaciones que se requiere y del tiempo disponible para desarrollar los datos.
Las tcnicas con grficas de control que se utilizan en actividades de control
estadstico de la calidad se pueden aplicar fcilmente en estudios de muestreo del
trabajo. Como estos estudios tratan slo con porcentajes o proporciones, los analistas
usan con ms frecuencia la grfica p.
Los analistas pueden usar el muestreo del trabajo para determinar la utilizacin de
mquinas y operarios. Si se desea desarrollar estndares justos, la determinacin de
holguras o suplementos debe ser correcta. Antes de introducir el muestreo del trabajo,
con frecuencia los analistas determinaban las holguras por razones personales y
demoras inevitables, tomaban una serie de estudios durante todo el da de varias
operaciones y despus promediaban los resultados.
El muestreo del trabajo puede ser muy til para establecer los estndares de tiempo
para las operaciones de mano de obra directa e indirecta. La tcnica es la misma que
la que se utiliza para determinar holguras. El analista debe tomar un gran nmero de
observaciones aleatorias. El porcentaje del total de observaciones en las que el
operario est trabajando se aproxima al porcentaje del tiempo total de ese estado.
1.

Obtencin del tiempo observado (TO):

2.

Obtencin del tiempo normal:

TN= TO x R

3.

Holgura:
Holgura= TN x Holgura

4.

Obtencin del tiempo estndar:

TE= (TN) + Holgura

Subpginas (9): 1. Conceptos Generales de Muestreo del Trabajo 2. Objetivo de muestreo:

determinacin del porcentaje de tiempo productivo, determinacin de tolerancias y clculo del
tiempo estndar. 3. Planeacin y aplicacin del estudio de muestreo de trabajo. 4. Diseo de
formas de registro. 5. Seleccin del nivel de confianza y de precisin. 6. Determinacin de
horarios aleatorios.7. Registro concentrado de observaciones. 8. Anlisis de la informacin
registrada. 9. Elaboracin de grficas de control.

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