MIDDLE MANAGEMENT

Tri par composante / Tri par ordre de saisie

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Le Middle Management est charg :
1. D'assurer la production conformment aux normes de qualit, aux cots dfinis, dans les dlais impartis :
- De traiter les problmes quotidiens de son service,
- D'analyser les rsultats de son service et de mettre en place les actions correctives ncessaires ;
2. D'animer et coordonner ses quipes de faon atteindre les objectifs en maintenant un climat social favorable au
dveloppement de l'entreprise et des salaris,
3. De valider les sanctions et gratifications proposes par les managers de proximit, en coordination avec le service RH,
4. De prparer le plan de formation de son service compte-tenu des besoins identifis et des directives de l'entreprise,
5. D'valuer les managers de proximit de son quipe, d'identifier leurs besoins de formation, de proposer les volutions
individuelles de classification et de rmunration.
6. De coordonner les actions des services prestataires, compte - tenu des besoins et contraintes de production,
7. De participer l'laboration des budgets prvisionnels et suivre la bonne excution des budgets qui lui sont confis,
8. De participer la dfinition des plans d'action de son dpartement et d'organiser le dispositif d'amlioration du process et du
produit.
9. De s'informer, se former aux nouvelles techniques et technologies de son domaine, collaborer aux travaux de la R&D,
tudier et proposer toutes les solutions permettant d'amliorer la productivit et la Qualit

Activits
Organisation
Participer l'laboration du budget de son dpartement
Elaborer des plannings de production
Dterminer l'effectif thorique
valuer les besoins en heures travailles. Dfinir des plannings des personnels et de la prsence au travail
Dfinir des postes de travail : objectifs, activits, comptences et rgles de gestion
Dfinir des modes opratoires, de procdures et rgles de fonctionnement
Coordonner les actions avec les autres services internes

Amlioration - Maintenance
Analyser la qualit du produit, rechercher les causes/composants
Analyser les flux et raliser des tudes d'implantation ou de rimplantation
Effectuer des analyses techniques pour recherche d'amlioration. Analyser le processus
Concevoir et Adapter des documents :
de suivi de production et de suivi des produits en relation avec les partenaires internes
Raliser des tudes d'amlioration des postes de travail
Optimiser les cots
Participer aux dcisions importantes de l'entreprise
Suivre et Analyser les rsultats de production
Surveiller le climat de travail dans l'atelier et prvoir les conflits
Assuer une veille technique, technologique et benchmarking : visites d'entreprise, de foires et salons
professionnels, formation, analyse de processus, comparaison des audits faits par les clients avec les
indicateurs internes
Mettre en oeuvre les actions correctives, analyser avec les subordonns, jouer un rle de conseil, dfinir des
plans d'action
Participer aux essais, et mettre au point les prototypes du produit
Participer l'expression des besoins et au choix des matriels et quipements

Contrle
Calculer les cots ou les prix de revient du service
Suivre les ralisations du planning de production dans le cadre de son budget
Contrler l'application des rgles hygine et scurit, de la lgislation du travail en relation avec les RH
Concevoir et mettre en place de tableaux de bord

Management et animation
Assurer le management, et la gestion administrative des subordonns
Animer la runion des subordonns : analyser des tableaux de bord et indicateurs...
Rguler, arbitrer des points critiques entre subordonns. Conseiller et assurer la formation en management
identifier les besoins de formation pour les subordonns et valider les demandes de formation des
oprateurs
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Appliquer et mettre en oeuvres les diffrentes gratifications et mesures disciplinaires

Ngocier et valider les objectifs des subordonns et proposer ses propres objectifs
valuer les comptences par observation sur les postes de travail, rechercher l'adquation technique sur les
postes, jouer un rle de conseil
valuer les comptences des MP et raliser les entretiens annuels

Communication
Participer la runion de direction de l'entit et lui soumettre un reporting journalier
Informer et communiquer avec l'encadrement chefs d'quipes
Informer et communiquer avec le personnel et les reprsentants du personnel, (stratgie, projets, infos
Qualit, Feed-back clients...)

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Comptences Oprationnelles
Organisation
Planification , programmation des oprations et des effectifs
Dfinition gnrale :
Capacit anticiper et organiser dans le temps les diffrentes oprations et prvoir le personnel en consquence, pour garantir les objectifs de production et une bonne
gestion de la prsence au travail

Adaptation de l'engagement des moyens humains, matriels et financiers adquats au programme de

fabrication
Dfinition gnrale :
Dcider, au regard de l'ensemble des quipements disponibles et du programme de fabrication, des moyens humains et matriels, quantitatifs et qualitatifs, mettre en
oeuvre pour garantir l'atteinte des objectifs

Gestion, coordination des relations fonctionnelles, prparation de l'intervention d'autres services

Dfinition gnrale :
participer au processus d'ajustements mutuels ncessaires la collaboration - coordination des services, en tenant compte des contraintes et impratifs de chacun

Affectation des comptences et effectifs sur les postes de travail

Dfinition gnrale :
Capacit optimiser l'affectation des effectifs prsents et veiller la bonne adquation entre les comptences des oprateurs et les exigences des postes pourvoir

Ralisation
Prise de dcision
Dfinition gnrale :
choisir une option aprs une phase de diagnostic et d'valuation des risques en obtenant sa mise en oeuvre par ses collaborateurs, dans les situations qui relvent de ses
missions ou en l'absence de sa hirarchie

Communication
Rdaction de rapports, de procdures, notes d'information...
Dfinition gnrale :
Rdiger de faon claire, explicite et ordonne un texte rendant compte de situations complexes, et/ou prsentant des alternatives, scnarii ou choix de solutions
argumentes

Constituer ses rseaux d'information internes et externes

Dfinition gnrale :
dvelopper et entretenir des relations informelles favorables au recueil d'informations sensibles concernant les intrts, les opportunits, l'environnement et le climat de
l'entreprise

Ngociation et relation avec les autres services

Dfinition gnrale :
Intgrer les donnes et enjeux de son interlocuteur, pour se situer dans une position ou une demande raliste, privilgiant les intrts stratgiques de l'entreprise. Aptitude
faire modifier des pratiques, des mthodes ou des processus, en s'appuyant sur des lments de diagnostic, et en prenant en compte le degr d'acceptabilit par
l'interlocuteur des recommandations

Communication, reprsentation de l'entreprise

Dfinition gnrale :
Mise en oeuvre des techniques de communication favorables au recueil et la transmission d'informations, et conformes aux principes de qualit de l'accueil et l'image de
l'entreprise

Conception, transmission descendante et ascendante d'informations, donnes, messages, directives,

Dfinition gnrale :
Concevoir ou transmettre des informations pertinentes et fiables, dans les dlais voulus, la bonne personne ou service, en toute autonomie ou selon les plans de
communication prvus (formels ou informels) ou les directives reues

Conduite d'entretien de face face

Dfinition gnrale :
tre capable d'organiser et structurer un entretien de faon faciliter l'expression des collaborateurs et recueillir l'ensemble des informations pertinentes dans un temps
restreints

Amlioration - Maintenance
Participation la recherche des solutions concertes, de l'analyse des causes au choix des solutions les plus
efficaces.
Dfinition gnrale :
participer l'analyse collective des dysfonctionnements en production, en apportant aux partenaires internes et externes ses donnes et analyses pertinentes pour
contribuer au choix et au suivi des solutions
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Interprtation des donnes chiffres, des ratios, calcul des rendements.

Dfinition gnrale :
dcoder les informations chiffres ou statistiques pour dtecter les carts de rendement entre prvisions et ralisations pour identifier les anomalies

valuation des enjeux et conception de plans d'actions dans son domaine de responsabilit
Dfinition gnrale :
Utiliser ses informations et son expertise pour anticiper les situations et enjeux, et contribuer la dfinition des orientations et priorits de son entit

Rgulation des relations dans et entre quipes, prvention et gestion des conflits
Dfinition gnrale :
Capacit d'observation et d'coute attentive pour analyser les situations de dsaccord et dcider de la conduite tenir en fonction des objectifs, des ncessits de service et
des contraintes

Conduite de projet, accompagnement des changements

Dfinition gnrale :
Piloter ou superviser les projets de son entit ou participer au projets transversaux, en facilitant la participation des collaborateurs, l'introduction de mthodes nouvelles et
l'acceptation des changements, conformment aux prvisions ou cahier des charges tablis

Dtection et analyse des dysfonctionnements, non conformits ou anomalies

Dfinition gnrale :
capacit identifier et dcrire des " situations - problmes " : recenser et hirarchiser les causes, distinguer l'essentiel de l'accessoire

Exploitation des indicateurs de son processus

Dfinition gnrale :
capacit mettre en relation et analyser des donnes avec les objectifs fixs pour valuer des situations ou des ralisations

Suggestion et formulation de solution d'amlioration

Dfinition gnrale :
Contribution l'volution du process ou de l'organisation, mise profit de son niveau d'expertise pour produire des solutions innovantes en apportant aux partenaires
internes et externes ses donnes et analyses pertinentes pour contribuer au choix et au suivi des solutions

Transfert de connaissances, et de savoir-faire

Dfinition gnrale :
Transmettre ses savoirs et savoir-faire des oprateurs, par dmonstration et exposs, en situation normale de travail ou en salle de formation, pour favoriser leur
adaptation rapide et leur autonomie. valuer les acquis en appliquant la procdure formation

Animation de groupe de travail et participation au travaux de la direction de l'entit

Dfinition gnrale :
Prparer, organiser, animer le travail d'un groupe pour l'aider atteindre ses objectifs, en apportant la mthodologie, les outils et les informations adquats, et en s'assurant
de la restitution des informations aux personnes concernes

Management et animation
Evaluation de comptences techniques et sociales
Dfinition gnrale :
tre capable de mesurer les carts entre comptences requises pour un poste de travail et comptences matrises par un postulant ou un oprateur, par observation, mise
en situation professionnelle ou analyse des informations dclares par un candidat

Accompagnement,dveloppement des comptences individuelles et collectives

Dfinition gnrale :
tre capable de susciter la motivation des collaborateurs pour la formation et l'atteinte des objectifs Qualit de l'entreprise, de fixer des objectifs de progrs pour les
personnes et quipes, et de les accompagner par valuations priodiques et mesures correctives

Gestion des relations dans l'quipe pour motiver et mobiliser le personnel

Dfinition gnrale :
Faire autorit sur son quipe, dvelopper la participation et l'implication des oprateurs, en prenant en compte leurs attentes professionnelles pour fixer des objectifs clairs et
ralistes

tablissement de dlgation
Dfinition gnrale :
Confier un subordonn une activit qui relve de sa propre responsabilit, aprs une phase de ngociation - formation, et en prvoyant les points de contrle
ncessaires

Contrle
Contrle de la bonne application des procdures, rgles, ou contrle d'efficacit
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 Dfinition gnrale :
Dtecter les carts entre les procdures et instructions de l'entreprise et les actions des oprateurs, pour modifier pdagogiquement les pratiques professionnelles, de faon
durable

Calcul de paramtres, conception d'indicateurs, de ratios, d'outils de suivi et de tableaux de bord

Dfinition gnrale :
Identification de critres pertinents (cots, valeurs, dlais, lments statistiques...), conception d'outils permettant de les mettre en relation pour anticiper, tablir des
diagnostics, et suivre des oprations

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Comportements Professionnels
Comptences relationnelles
Leadership
Dfinition gnrale :
capacit mobiliser et fdrer son quipe pour atteindre des objectifs et conduire des changements.

Ecoute et sens de l'observation

Dfinition gnrale :
capacit saisir toutes les dimensions d'une situation, dtecter les faits et vnements rvlateurs du fonctionnement de l'atelier

Disponibilit
Dfinition gnrale :
Prise en compte les attentes de ses interlocuteurs quelque soit l'tat de ses proccupations.

Aptitude pdagogique
Dfinition gnrale :
Adapter sa communication et son dialogue aux capacits d'assimilation et rythme d'acquisition de ses interlocuteurs, compte tenu des caractristiques des personnalits
et/ou des groupes.

Sens de la ngociation
Dfinition gnrale :
Intgrer les donnes et enjeux de son interlocuteur, pour se situer dans une position ou une demande raliste, privilgiant les intrts de l'entreprise. Aptitude remporter
des dcisions ou des compromis favorables l'entreprise, en prenant en compte leur degr d'acceptabilit par l'interlocuteur

Comportement personnel
Ractivit, adaptabilit
Dfinition gnrale :
capacit anticiper et ragir, dans un dlai optimal, aux situations prvues et imprvues.

Rigueur
Dfinition gnrale :
capacit appliquer, de faon conforme, mthodique et logique, les rgles, directives, procdures de l'entreprise

Empathie
Dfinition gnrale :
Attitude envers autrui constitue par la prsence, l'attention centre sur ce qu'prouve affectivement l'autre, effort de comprhension de ce qu'il exprime, en excluant
l'entranement affectif personnel, autant que le jugement

Autorit
Dfinition gnrale :
Obtenir des changements de comportements individuels et collectifs grce sa comptence reconnue et la qualit de son management.

Esprit de synthse
Dfinition gnrale :
accumuler des informations et dfinir des priorits

Stratge
Dfinition gnrale :
Prendre en compte l'tat de l'organisation et l'analyse de son environnement pour construire de plans d'action efficaces sur le court, moyen et long terme

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Connaissances
Organisation
Processus de l'entreprise
Procdures de fabrication de l'entit
Les documents administratifs et techniques de l'entreprise
Le rglement intrieur
Modles d'organisation du travail industriel et ses variantes.

Management et animation
Les mthodes et outils de rsolution de problmes
Les lments de droit social en rapport avec la gestion des personnels
Techniques et outils de communication et d'animation
Les principes du management efficace

Qualit
Procdures Qualit, rfrentiel Qualit
Les mthodes et outils de la Qualit
Mthodologie des rfrentiels

Scurit, Hygine et conditions de travail

Rglementation Hygine et Scurit
Principes d'ergonomie sur les postes de travail

Informatique
Les outils informatiques et bureautiques de l'entreprise

Technologie
Technologie du process
Technologie du produit

Langues
Franais

Finances
Les bases de calcul et mcanismes budgtaires
Mthodes de calcul des cots
Techniques d'inventaire
Mthodes de gestion des stocks

Marketing
Notions et concepts du marketing
Techniques de benchmarking
Connaissance de son march et de la concurrence

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