Acoso laboral

Se ha sugerido que Mobbing (Acoso e intimidacin) sea fusionado en este artculo o

seccin (discusin).
Una vez que hayas realizado la fusin de artculos, pide la fusin de historiales aqu.

Para otros usos de este trmino, vase Acoso.

El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido comnmente a travs del
trmino ingls mobbing: asediar, acosar, acorralar en grupo,1 es tanto la accin de un
hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desnimo en el
trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el
trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicolgica injustificada a
travs de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos sociales
externos, de sus compaeros ("acoso horizontal", entre iguales), de sus subalternos (en
sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, tambin
llamado bossing, del ingls boss, jefe). Dicha violencia psicolgica se produce de forma
sistemtica y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e
incluso aos, y a la misma en ocasiones se aaden "accidentes fortuitos" y hasta agresiones
fsicas, en los casos ms graves. Una situacin de acoso muy prolongada en el tiempo,
adems de enfermedades o problemas psicolgicos, puede desembocar, en situaciones
extremas, en el suicidio de la vctima.
Lo que se pretende en ltimo trmino con este hostigamiento, intimidacin o perturbacin (o
normalmente la conjugacin de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la vctima
o vctimas, la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para
sus intereses personales (necesidad de extorsin, ambicin de poder, de riquezas, posicin
social, mantenimiento del statu quo, etc.)
El trmino mobbing (del verbo ingls to mob, con el significado antes aludido) proviene de
la etologa, ciencia que estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de
la ornitologa, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeos pjaros consiste en el
atosigamiento continuado a un enemigo ms grande, con frecuencia unave rapaz. Estos
comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la
muerte del animal acosado por varios otros.
El cientfico sueco Heinz Leymann investig el fenmeno en la dcada de 1980, y fue quien
utiliz por primera vez el trmino mobbing para referirse al problema. Otros autores
destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa Marie-France
Hirigoyen y el espaol Iaki Piuel y Zabala.
La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 %
del total de los trabajadores en activo.2
ndice
[ocultar]

1 Concepto
o

1.1 Diferencias con el sndrome de burnout y el estrs

1.2 Carcter objetivable del acoso laboral

2 Caractersticas del mobbing

2.1 El mobbing maternal

3 Partes implicadas
o

3.1 Perfil habitual de la vctima

3.2 Perfil del acosador

3.3 Profesiones ms afectadas

3.3.1 Ejemplos

4 Consecuencias psicolgicas y laborales

5 Legislacin por pases

o

5.1 Espaa

5.2 Bolivia

5.3 Uruguay

5.4 Colombia

6 Respuesta activa al mobbing

o

6.1 Estrategias personales para superar el mobbing

7 Vase tambin

8 Referencias

9 Bibliografa

10 Enlaces externos

Concepto[editar]
Diferencias con el sndrome de burnout y el estrs[editar]

El acoso laboral como riesgo psicosocial podra ser confundido con otra manifestacin
patolgica laboral denominada 'sndrome del trabajador quemado', o burnout. Sin embargo no
representan el mismo fenmeno, pues literalmente el burn-out significa "estar quemado" o
desgastado por circunstancias actitudinales o caractersticas inherentes a la profesin o el
trabajo, el cual genera en el trabajador una intensa demanda en el aspecto emocional,
exigencia muy comn entre maestros o enfermeras, por citar dos ejemplos.
El mobbing tambin es confundido con el estrs y tiene paralelismos en sus manifestaciones
con el acoso escolar, al que se asemeja en gran medida. En la mayora de los casos, tanto en
el acoso escolar como en el laboral, las estrategias que utilizan los acosadores o mobbers son
sutiles, como se ha visto ms bien de ndole psicolgica, pues la intencin es no dejar rastro o
huella del acoso. Lo que se pretende es hacer pasar al acosado, o mobbed, por incompetente,
improductivo o problemtico y, de paso, no poder ser acusados de nada, debido a la difcil
demostrabilidad de una agresin de tipo psicolgico.
A tales efectos, una tctica muy comn es la provocacin continuada, a travs de la cual se
intenta que la vctima, debido precisamente a la tensin o estrs a que vive sometida, acabe
"explotando" y, en un arranque de ira, traicionndose a s misma, bien de palabra o acto, con
lo que ya se ha logrado el pretexto para el castigo o la expulsin, y as el acosador puede
lavarse las manos.
En este sentido, en una reciente sentencia del Juzgado de lo Social de Santander se
establece un concepto uniforme de mobbing. Este juzgado entiende por mobbing aquella
presin laboral tendente a la autoeliminacin de un trabajador mediante su denigracin. 3
El mobbing puede desembocar en enfermedad profesional, es decir, derivada del trabajo,
aunque tanto autoridades como empresas se muestran muy reacias a admitir esta
circunstancia como tal.

Carcter objetivable del acoso laboral[editar]

El acoso laboral, al producirse, siempre debe ser comprobable. A pesar de que puede llegar a
utilizar tcticas muy sutiles y que las conductas de acoso llegan a tener un carcter
clandestino, por no dejar excesivas huellas externas, ni contar con testigos dispuestos a
revelar lo que han presenciado, el mbito de la evaluacin del acoso en el trabajo debe ser
prioritariamente algo objetivo y no meramente subjetivo.
Su definicin correcta implica establecer y objetivar el carcter real y fehaciente de una serie
de comportamientos que, a pesar de que son habitualmente negados por quienes los
practican, se pueden establecer o acreditar externamente por testigos, registros, grabaciones
o documentos.
Tales indicadores objetivables muestran que el mobbing no se encuentra tan solo en una
especie de mente paranoide o autorreferencial de las vctimas, sino que las conductas de
hostigamiento que lo originan existen en la realidad, incluso fuera del espacio laboral,
trascendiendo a la familia, el hogar y los crculos sociales que frecuenta la persona.

Caractersticas del mobbing[editar]

Segn el profesor Iaki Piuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las
siguientes:

Gritar, avasallar o insultar a la vctima cuando est sola o en presencia de otras

personas.

Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles

de cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables en ese tiempo.

Sobrecargar selectivamente a la vctima con mucho trabajo.

Amenazar de manera continuada a la vctima o coaccionarla.

Quitarle reas de responsabilidad clave, ofrecindole a cambio tareas rutinarias, sin

inters o incluso ningn trabajo que realizar ("hasta que se aburra y se vaya").

Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su

puesto de trabajo.

Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas contra l,

con vistas a estigmatizarlo ante otros compaeros o jefes (excluirle, discriminarle, tratar su
caso de forma diferente, trasladarle a puestos inferiores, rebajarle el sueldo).

Ignorarle ("hacerle el vaco") o excluirlo, hablando slo a una tercera persona

presente, simulando su no existencia ("ningunendolo") o su no presencia fsica en la
oficina, o en las reuniones a las que asiste ("como si fuese invisible").

Retener informacin crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su

desempeo laboral, y acusarle despus de negligencia o faltas profesionales.

Difamar a la vctima, extendiendo por la empresa u organizacin rumores maliciosos o

calumniosos que menoscaban su reputacin, su imagen o su profesionalidad.

Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la vctima, negndose a

evaluar peridicamente su trabajo.

Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o entorpeciendo el

acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitacin.

Ignorar los xitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras personas o a

elementos ajenos a l, como la casualidad, la suerte, la situacin del mercado, etc.

Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones, etc.; o
simplemente no tomarlas en cuenta bajo cualquier pretexto.

Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a atacarle o a

encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.

Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisin o iniciativa personal en el

marco de sus responsabilidades y atribuciones.

Bloquear administrativamente a la persona, no dndole traslado, extraviando,

retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones que le afectan.

Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los dems
trabajadores, caricaturizndolo o parodindolo.

Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su telfono, revisando sus

documentos, armarios, cajones, etc.

Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo.

Atacar sus convicciones personales, ideologa o religin.

Animar a otros compaeros/jefes a participar en cualquiera de las acciones anteriores

mediante la persuasin, la coaccin o el abuso de autoridad. 2

El mobbing maternal[editar]
No siempre el acoso tiende a la eliminacin del compaero o subordinado incmodo.
Frecuentemente lo que pretende quien acosa es mostrar a la vctima o a los dems su poder,
y hacerlo mediante la destruccin de aquel al que va a victimizar. Incluso marcar o mostrar un
ejemplo de lo que puede ocurrirle a alguien.
El llamado "mobbing maternal" o, ms propiamente, acoso contra las mujeres embarazadas,
es uno de estos casos en los que no se busca la destruccin de la vctima de forma directa,
sino que a pesar de que lo anterior se consiga igualmente, lo que se busca ms inmediata y
directamente es mostrar un ejemplo de lo que le puede pasar a "la que se atreva a" quedarse
embarazada. Es un tipo castigo ejemplarizante que debe servir de aviso para otras mujeres
que observan lo que le ocurre a la vctima y que de este modo no se atreven ya a quedarse
embarazadas.
Segn datos de la "Fundacin Madrina", la mitad de las mujeres que ellos atienden han
sufrido mobbing en el momento en que se han quedado embarazadas.
El Estudio Cisneros-XI, elaborado por el profesor Iaki Piuel y Zabala, recoge que:
- El 18 % de las trabajadoras denuncian que en su organizacin se producen presiones contra
las mujeres por causa de su maternidad.
- El 8 % de las trabajadoras acosadas refieren como causa principal del mobbing su
maternidad.

- El 16 % de las trabajadoras acosadas lo son por reclamar derechos laborales que les
corresponden.
- El 16 % de las trabajadoras acosadas denuncian acoso simplemente por el hecho de ser
mujeres.

Partes implicadas[editar]
Perfil habitual de la vctima[editar]

Personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por sus caractersticas
personales, sociales o familiares (por su xito social, su buena fama, inteligencia,
apariencia fsica).

El mobbing suele afectar a trabajadores perfectamente vlidos y capaces, bien

valorados y creativos. Muy frecuentemente se trata de adultos reconocidos por sus
cualidades, de forma que suelen estar, paradjicamente, entre los mejores de la
organizacin.

En otros casos se debe a haberse resistido la vctima a participar, colaborar o a "mirar

a otro lado" mientras se producan "enjuagues", es decir, por aquello que conocen o han
presenciado.

Otro perfil es el de aquellos que presentan un exceso de ingenuidad y buena fe y que

no saben hacer frente desde el principio a aquellos que pretenden manipularlos o
perjudicarlos.

Tambin se elige a la vctima debido a su "juventud", orientacin

sexual, ideologa poltica, religin, procedencia geogrfica, etc.

Es muy frecuente que se seleccione a las vctimas entre personas que presenten un
factor de mayor vulnerabilidad personal, familiar o social
(inmigrantes, discapacitados,enfermos, vctimas de violencia domstica, mujeres u
hombres atractivos...). En estos casos la posibilidad de hacer frente a los acosadores
disminuye, vindose facilitada la impunidad de stos.

Las vctimas, pues, suelen ser personas con elevada tica, honradez y rectitud, as como con
un alto sentido de la justicia. Personas con alguna caracterstica que los distingue, como las
ya apuntadas (jvenes, mujeres, minoras...). Personas altamente capacitadas. Personas
populares, lderes natos. Personas con una elevada capacidad emptica, sensibilidad o
comprensin del sufrimiento ajeno. Personas con situaciones personales o familiares
altamente satisfactorias. Personas en situaciones de alta vulnerabilidad, etc. 4

Perfil del acosador[editar]

Artculo principal: Acosador

El fin ltimo del acosador es el "asesinato psicolgico" de la vctima, y el motivo principal

encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al miedo y la inseguridad que experimentan
los acosadores hacia sus propias carreras profesionales. De este modo se puede desviar la
atencin o desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos, haciendo de las vctimas
verdaderos chivos expiatorios de las organizaciones. La mera presencia de la vctima en el
lugar de trabajo desencadena, debido a sus caractersticas diferenciales, una serie de
reacciones inconscientes, causadas por los problemas psicolgicos previos que presentan los
hostigadores. En otras ocasiones, el temor procede de la amenaza que supone para stos el
conocimiento por parte de la vctima de situaciones irregulares, ilegales o de fraudes.
Los agentes txicos del acoso son en la mayora de los casos los superiores o jefes,
apoyados a menudo por "esbirros" o "sicarios". Tambin hay muchos acosadores entre los
propios compaeros de la vctima, y se calcula que, en un 4 % de casos, el mobbing es de
tipo ascendente, es decir, del subordinado al superior.
Es frecuente la actuacin de los acosadores en grupos o bandas de acoso, y los actos de
hostigamiento suelen ser, como se ha visto, gritos, insultos, reprensiones constantes,
humillaciones, falsas acusaciones, amenazas, obstaculizaciones, "bromitas", motes... Todo lo
cual puede desembocar en el autntico linchamiento psicolgico de la vctima, que si es
practicado entre todos los trabajadores es muy difcil de probar, por lo que el "asesinato
psicolgico" habr resultado perfecto.5
La exposicin a estas conductas de hostigamiento reales y observables no es algo casual sino
plenamente causal o intencional puesto que quien acosa intenta, con mayor o menor
consciencia de ello, un dao o perjuicio para quien resulta ser el blanco de esos ataques, muy
especialmente el amilanamiento y la quiebra de su resistencia psicolgica a medio plazo. Todo
proceso de acoso psicolgico en el trabajo tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar,
apocar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima, con vistas a
anularla, someterla o eliminarla de la organizacin, que es el medio a travs del cual el
acosador canaliza y satisface una serie de impulsos y tendenciaspsicopticas.
No es infrecuente encontrar (aunque no es siempre el caso) que esa necesidad insaciable de
agredir, controlar y destruir que suelen presentar los hostigadores, procede de una serie de
tendencias psicopatolgicas o de personalidades mrbidas o premrbidas. Estas psicopatas
corresponden a autopromotores aberrantes, maquiavlicos, narcisistas o paranoides, que
aprovechan la situacin que les brindan los entornos ms o menos turbulentos o
desrregulados de las modernas organizaciones para cebarse sobre sus vctimas.
Con todo, los agresores abusan y se prevalen corrientemente de su posicin de poder
jerrquico formal, pero del mismo modo recurren a su poder de tipo informal (los "poderes
fcticos") dentro de la organizacin para remediar sus frustraciones a travs de la violencia
psicolgica sobre otros, compensar sus complejos o dar rienda suelta a sus tendencias ms
agresivas y antisociales.

Profesiones ms afectadas[editar]
Son profesionales ms frecuentemente afectados los funcionarios y el personal laboral
contratado de las administraciones pblicas (central, regional o local), los profesores
investigadores de las universidades pblicas y privadas, los trabajadores de la enseanza
primaria, media o universitaria, informticos, auditores, los trabajadores de la salud,
cuidadores de guarderas y escuelas infantiles, personal de hostelera y turismo, personal de
bancos e instituciones financieras, oficiales de marina mercante, as como los miembros de
organizaciones denominadas ideolgicas (instituciones y organizaciones caritativas o
religiosas, partidos polticos, sindicatos). En general, todo el sector de los servicios resulta
afectado en mayor proporcin.6

Ejemplos[editar]
Segn la "Plataforma contra la corrupcin y el acoso en la universidad pblica espaola", el
acoso laboral en este mbito es muy frecuente. La endogamia, el acoso y elcaciquismo no es
que sean frecuentes en la universidad espaola: son su modus vivendi habitual,
afirma Guillem Bou, miembro fundador de esta plataforma.7
La empresa France Tlcom est siendo investigada por los numerosos suicidios registrados
recientemente entre los trabajadores de esta empresa. La empresa, que quera reducir
plantilla pero no poda despedir a muchos trabajadores por ser funcionarios, llev a cabo una
campaa de desmotivacin de los mismos para conseguir que renunciaran voluntariamente a
su trabajo. Se investiga si el estrs y depresin general que se gener fue tan grande que
cuarenta y seis de los trabajadores afectados se suicidaron y otros quince lo intentaron. 8 9

Consecuencias psicolgicas y laborales[editar]

Lento deterioro de la confianza en s misma y en sus capacidades profesionales por

parte de la vctima.

Proceso de desvaloracin personal.

Desarrollo de la culpabilidad en la vctima (la propia familia suele cuestionarla sobre su

comportamiento).

Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o incumplimientos.

Somatizacin del conflicto: enfermedades fsicas (por ejemplo, dolor de cabeza

o sndrome del intestino irritable).

Insomnio, ansiedad, estrs, angustia, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios

de personalidad, problemas de relacin con la pareja, depresin.

Inseguridad emocional, torpeza, indecisin, conflictos con otras personas e incluso

familiares.

Mella en la autoestima.

Trastorno por estrs agudo.

Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el trabajador, acusndolo de

bajo rendimiento.10

Otras consecuencias:

Agresividad de la vctima con la familia.

Aumento de la conflictividad con la familia.

Aumento de las enfermedades de los hijos y problemas escolares.

Retraimiento con la familia y amigos.

Abandono de los amigos y rechazo por parte del entorno de la vctima, cansados de la
"obsesin" con el problema laboral. No te quejes, que nosotros no estamos mejor: el
"puteo" va con el sueldo.

Falta de apoyo de los familiares ante los intentos de la vctima de hacer frente a la
situacin, legal o psicolgicamente.

Estigmatizacin social en los sectores de actividad laboral prximos. 11

El desenlace habitual de la situacin de acoso laboral suele significar la salida de la vctima de

la organizacin de manera voluntaria o forzosa. Otras consecuencias pueden ser el traslado, o
incluso el pase a situacin de incapacidad permanente. La recuperacin definitiva de la
vctima suele durar aos y, en casos extremos, no se recupera nunca la capacidad de trabajo.
Afirma Iaki Piuel que En muchos casos, el mobbing persiste incluso despus de la salida
de la vctima de la empresa, con informes negativos o calumniosos a futuros empleadores,
eliminando as la empleabilidad externa de la vctima. Se trata de una especie de remobbing.6
Vase tambin: Trastorno por estrs postraumtico

Legislacin por pases[editar]

Espaa[editar]
Artculo principal: Acoso laboral (Espaa)

En el Cdigo Penal de Espaa, el acoso laboral est tipificado dentro de los delitos de
torturas y contra la integridad moral. Se entiende por tal: El hostigamiento psicolgico u
hostil en el marco de cualquier actividad laboral o funcionarial, que humille al que lo sufre,
imponiendo situaciones de grave ofensa a la dignidad.

La reforma tambin trata de dar respuesta penal a la aparicin de conductas acosadoras de

hostigamiento y abuso, en la mayora de los casos con fines especuladores, como cuando se
trata de forzar a alguien a irse de su casa, independientemente de que sta sea propia o
arrendada.
El acoso se regula expresamente como una forma de coaccin que, de probarse, acarrea
penas de un ao y nueve meses a tres aos de prisin, o multa de 18 a 24 meses. 1213

En junio de 2011, en virtud de la resolucin del Ministerio de Poltica Territorial y

Administracin Pblica, de 05/05/2011, el gobierno aprob un reglamento para regular el
acoso laboral en la Administracin. De acuerdo con dicha resolucin, actuaciones como
mantener a un funcionario sin trabajo u ordenarle tareas intiles; reprenderle
reiteradamente delante de otras personas; difundir rumores falsos sobre su
profesionalidad o vida privada; tomar represalias si ha protestado por la organizacin del
trabajo, etc., sern consideradas acoso laboral. 14 15

Bolivia[editar]
En Bolivia, la Nueva Constitucin Poltica del Estado Plurinacional de Bolivia, prohbe todo tipo
de acoso laboral. Seccin III, Artculo 49.
Se han llevado a cabo juicios a nivel Tribunal Constitucional de la Justicia en los que las
vctimas de acoso laboral salieron favorecidas.
La Defensora del Pueblo tambin defiende este tipo de causas y los casos que son
presentados reciben trato justo.

Uruguay[editar]
En la Repblica Oriental del Uruguay no existe ley especfica al respecto. S proteccin
genrica a nivel constitucional y mediante normas internacionales ratificadas por el pas. El
parlamento tiene a estudio tres proyectos de ley, dos en Cmara de Representantes y uno en
Cmara de Senadores. Los proyectos a estudio de la Cmara de Representantes fueron
ingresados por su orden, el primero en el ao 2009 y el segundo en el 2012 y el tercero
ingres al Senado el 31 de julio de 2013.16

Colombia[editar]
En la Repblica de Colombia se expidi la ley 1010 de 2006 por medio de la cual se adoptan
medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el
marco de las relaciones de trabajo.

Respuesta activa al mobbing[editar]

Segn Iaki Piuel, el reproche ms frecuente que se dirigen a s mismas las vctimas del
acoso laboral es no haber hecho frente a tiempo al problema. La negacin del problema
suele ser el primer y principal obstculo para comenzar a darle respuesta y solucin, de
manera que se pretende hacer frente cuando ya es demasiado tarde. Esta negacin o
inhibicin ante el problema se produce cuando el afectado percibe, s, una amenaza
extraordinaria para su integridad, pero cuyo afrontamiento efectivo es percibido como
extremadamente doloroso. Se deja pasar el tiempo con la ilusin de que ste lo remedia
todo, pero la experiencia prctica apunta a todo lo contrario: lo que se produce en realidad es
el enquistamiento del problema. Por tanto, es muy necesario plantar cara de manera
decidida desde el primer momento, ya que el mecanismo destructivo del hostigamiento
psicolgico no puede operar cmodamente contra una vctima activa y asertiva que da
respuestas. [...] El acosador requiere para su actuacin de la "paralizacin" de la vctima
desde el principio y que sta no haga nada. El mecanismo perverso del mobbing requiere y
cuenta con esta parlisis. De esta manera, se aconseja al trabajador y a las organizaciones
que lo apoyan:

Tomar conciencia del derecho a la dignidad en el trabajo.

Labor preventiva.

Informacin.

Asistencia, apoyo y entrenamiento en la respuesta activa por parte de especialistas.

Evitar a toda costa el retraso en la solucin del problema.

Este retraso en el afrontamiento activo del problema, as como la llamada "reaccin polinica"
('no querer ver el mal', 'no pensar mal', 'no criticar', 'no hacer dao a nadie'), para Iaki Piuel,
lo nico que consiguen es facilitar el camino al acosador hacia nuevas agresiones y nuevas
vctimas.17
Segn Nora Rodrguez, otras acciones recomendables son: ser menos previsible, actuar con
decisin cuando alguien evite el contacto directo y solo se vale de indirectas, no discutir
intilmente ni recurrir a amenazas, no implicar a otros gratuitamente con sus comentarios y
mantenerse firme y hablar siempre delante de testigos.18
Vase tambin: Ciberacoso#Estrategias para afrontar y defenderse del acoso

Estrategias personales para superar el mobbing[editar]

Identificar el problema del mobbing como tal: formarse e informarse sobre el problema.

Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio.

Hacer pblicas las agresiones que se reciben en la intimidad y en secreto y

comunicarlas a compaeros, jefes, directivos, asesores, pareja, amigos y familiares.

Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar ante los ataques.

Controlar y canalizar la ira y el resentimiento, ya que la ira es la aliada del acosador:

evitar explosiones de ira.

Hacer frente al mobbing: el afrontamiento hace recular al hostigador, que es cobarde

en el fondo.

Dar respuesta a las calumnias y crticas destructivas con asertividad (sin pasividad ni
agresividad).

Proteger los datos, documentos y archivos del propio trabajo y guardar todo bajo llave,
desconfiando de las capacidades manipulativas de los hostigadores.

Evitar el aislamiento social: salir hacia afuera y afrontar socialmente la situacin del
acoso.

Rechazar la inculpacin sin aceptacin ni justificacin mediante la extroyeccin de la

culpabilidad.

No intentar "convencer" o "cambiar" al hostigador.

No caer en la inhibicin: contar a otros el acoso. Hablar del tema del acoso,
comunicarlo, escribirlo, relatarlo, etc.

Desarrollar la empleabilidad propia: incrementar la formacin y capacitacin

profesional.

Ir conscientemente el acosado a la baja laboral o a la renuncia voluntaria antes de

permitir ser destruido psquicamente.

Solicitar desde el principio asesoramiento psicolgico especializado.

Solicitar consejo legal para hacer valer y defender los derechos propios.

Desarrollar la "autoestima autnoma" como vacuna contra el acoso.

Desarrollar el poder curativo del humor.

Permitirse llorar por el dao propio, como medio de desahogo.

Perdonar al acosador, como forma de liberacin final. 19

Vase tambin[editar]

Acosador

Acoso escolar

Acoso familiar

Acoso fsico

Acoso inmobiliario

Acoso psicolgico

Acoso sexual

Cabeza de turco

Ciberacoso

Hostigamiento

Linchamiento

Manipulacin mental

Perverso narcisista

Psicopata

Trastorno por estrs postraumtico

Referencias[editar]
1.

Volver arriba Word Reference. Como sustantivo, recibe asimismo la acepcin de

"turba", "mafia".

2.

Saltar a:a b Piuel, Iaki: Mobbing. Manual de autoayuda. Ed. Aguilar - Madrid,
2003 ISBN 84-03-09380-2 p. 27-29

3.

Volver arriba 31/01/2010. El Pas

4.

Volver arriba op. cit. p. 36-40

5.

Volver arriba op. cit. p. 43-46

6.

Saltar a:a b op. cit. p. 34

7.

Volver arriba www.corruptio.com

8.

Volver arriba France Tlcom pagaba ms a sus directivos por desmotivar a los
trabajadores.

9.

Volver arriba 09/04/2010El Pas.

10.

Volver arriba op. cit. p. 31-32

11.

Volver arriba op. cit. p. 43

12.

Volver arriba El Gobierno aprueba el proyecto de ley de reforma del Cdigo

Penal.

13.

Volver arriba Texto actualizado. Cdigo Penal de Espaa,B.O.E.

14.

Volver arriba Resolucin B.O.E. de 05/05/2011

15.

Volver arriba 04/06/2011 El Pas.

16.

Volver arriba Proyecto de Ley sobre Acoso Moral en el Trabajo N* de Carpeta

1287/2013

17.

Volver arriba op. cit. p. 195 y ss.

18.

Volver arriba Rodriguez, Nora, Mobbing. Vencer el acoso moral, Planeta

prcticos, Barcelona 2002. Pgina 7

19.

Volver arriba Mobbing: manual de autoayuda. Iaki Piuel y Zabala. Ed. Aguilar.
Madrid, 2003. Pginas 251-252.

Bibliografa[editar]

Piuel, Iaki (2009). Liderazgo Zero. Lid. ISBN 978-84-835-6101-0.

Piuel, Iaki (2008). Mobbing, el estado de la cuestin. Gestin 2000. ISBN 978-84-9661292-1.

Piuel, Iaki (2008). Mi jefe es un psicpata. Por qu la gente normal se vuelve

perversa al alcanzar el poder. Alienta. ISBN 978-84-935-8273-9.

Piuel, Iaki (2008). La dimisin interior. Del sndrome postvacacional a los riesgos
psicosociales en el trabajo. Pirmide. ISBN 978-84-368-2162-8.

Lafont Nicuesa, Luis (2008). El delito de acoso moral en el trabajo. Librera Tirant lo
Blanch, S.L. ISBN 978-84-9876-208-2.

Correa Carrasco, Manuel (2007). Los medios de tutela frente al acoso moral en el
trabajo. Editorial Comares, S.L. ISBN 978-84-9836-190-2.

Navarro Nieto, Federico (2007). La tutela jurdica frente al acoso moral laboral.
Editorial Aranzadi, S.A. ISBN 978-84-8355-424-1.

Correa Carrasco, Manuel (2006). Acoso moral en el trabajo: concepto, prevencin,

tutela procesal y reparacin de daos. Editorial Aranzadi, S.A. ISBN 978-84-9767-664-9.

Piuel, Iaki (2004). Neomanagement. Jefes txicos y sus vctimas. Aguilar. ISBN 84-0309514-7.

Texto cita

ignorado (ayuda)

Piuel, Iaki (2003). Mobbing. Manual de autoayuda.Claves para reconocer y superar

el acoso psicolgico en el trabajo. Editorial Aguilar. ISBN 978-84-03-09380-5.

Hirigoyen, Marie-France (2001). El acoso moral, el maltrato psicolgico en la vida

cotidiana. Crculo de Lectores, S.A. ISBN 978-84-226-8313-1.

Piuel, Iaki (2001). Mobbing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo. Sal
Terrae. ISBN 84-2931-410-5.

Enlaces externos[editar]

Peritacin Social del Mobbing, Marina Pars Soliva.

Fenomenologa del acoso moral, Revista LOGOS, UCM.

Consecuencias fsicas y psicolgicas del acoso psicolgico en el trabajo, Universidad

de Murcia.

mobbing.nu

acosomoral.org

WEB Liderazgo Zero.

Reportaje de Consumer sobre el "mobbing".

CLAM Assetjament moral en el treball.

ONG Argentina.

"Las difusas fronteras del acoso laboral". Artculo en El Pas. Acceso: 22/08/2011.

Francesco Blasi & Claudio Petrella (eds): 2005 "Il lavoro perverso. Il mobbing come
paradigma di una psicopatologa del lavoro" , Istituto Italiano per gli Studi Filosofici, Napoli,
download http://www.iisf.it/pubblicazioni/lav_perv.htm.

Florencia Pea, Patricia Ravelo y Sergio G. Snchez (coordinadores) Cuando el

trabajo nos castiga. Debates sobre mobbing en Mxico Ediciones En y UAMAzcapotzalco, Mxico, y SEDISEM, Barcelona, Espaa, 2007, ISBN 9789685353960 http://www.antropologiafisica.net/pdf/indice2006.pdf

Florencia Pea y Sergio G. Snchez (coordinadores), Testimonios de mobbing. El

acoso laboral en Mxico, Ediciones y Grficos En y ENAH-INAH-CONACULTA, Mxico
DF, 359 pp. 2009 ISBN 978-607-7519-60-

7 http://www.antropologiafisica.net/pdf/indice_mobbing.pdf
Categoras:
Psicologa

Sociologa del trabajo

Persecucin

Bullying