TALLER PARA LDERES ESCOLARES: COMUNICACIN ASERTIVA

OBJETIVO:
DURACIN:

Identificar los diferentes estilos de comunicacin, optando por el estilo asertivo como el ms saludable en la
interaccin diaria.
2 horas 30 minutos.

ACTIVIDAD
RECEPCIN
DINMICA
A CIEGAS

PROCEDIMIENTO
RECURSOS
Cada participante firmar la lista de asistencia. Luego el facilitador(a) realizar - Lista de
la presentacin de la propuesta a trabajar.
asistencia.

Los y las participantes se sientan formando un crculo. Se van numerando, - Pelotas

intercaladamente: UNO, DOS, UNO, DOS para al final de la numeracin - 1 caja por
formar los equipos UNO y DOS.
equipo
Evaluacin de
Cada equipo recibir un recipiente con bolitas pequeas pueden ser de papel,
entrada por medio de pin-pon u otro material sencillo. Las bolitas estarn marcadas con el
de la observacin nmero correspondiente a su equipo: 1 o 2. Tambin pueden utilizarse bolitas

TIEMPO
10
minutos
20
minutos

de una situacin de dos colores diferentes (un color para cada equipo)
real de interaccin Cada equipo tratar de hacer el mayor nmero de puntos que pueda. Para ello
entre pares.
los integrantes de los equipos estarn colocados en fila y tendrn los ojos
vendados con tiras de bolsas negras, luego intentarn pasar las bolitas de su
equipo de mano en mano por todos los integrantes debidamente formados. Se
producir un punto para el equipo cada vez que una bolita llegue a las manos
de la ltima persona de la final y esta la ponga a salvo en una pequea caja.
Se detiene el juego despus de 2 minutos para ver qu equipo logr hacer
ms puntos. El facilitador ser el encargado de observar todas las conductas
que se van presentando en el juego para poder realizar la evaluacin final. Si
el grupo fuera impar se puede nombrar a un NNA como observador para que
este pendiente de todo lo que se presente.
Reglas:
1. Si la bolita se cae de la mano de algn participante debe volver al inicio y
pasar por las manos de todos y todas para que el punto sea vlido.
2. El juego se har en tres rondas (en la primera ronda nadie ve y nadie habla,
en la segunda ronda nadie ve pero si pueden hablar y en la tercera ronda
todos ve y todos pueden hablar)
Finalmente se pregunta a los chicos y chicas:
Qu hicieron para poder jugar?
Qu otras cosas pudieron hacer?
Fue fcil la tarea?
Qu cosas la hicieron ms fcil?

 Qu cosas la hicieron ms difcil?

Idea Central a trasmitir:
Para que podamos HACER PUNTOS EN LA VIDA debemos de
COMUNICARNOS DE UNA MANERA ADECUADA con todas las personas
que interactuamos, llegar a acuerdos comunes y negociar para poder cumplir
con nuestros objetivos.

ACTIVIDAD
PROCEDIMIENTO
RECURSOS
LLUVIA DE IDEAS El facilitador(a) har una breve introduccin al tema colocando en la - Pizarra
pizarra la pregunta Qu es comunicacin? , y estimular a los nios, -Plumones de
nias y adolescentes para que opinen sobre el tema.
pizarra
Posteriormente, se englobar la idea destacando:
La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el
receptor establecen una conexin en un momento y espacio
determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas,
informacin o significados que son comprensibles para ambos
La comunicacin es necesaria en todas las relaciones porque nos
permite comprender la forma de pensar y sentir de los y las dems
La Comunicacin Efectiva: Es dilogo. Est constituido por
mensajes que intercambiamos con el otro con alguna finalidad. Para
ser un verdadero dilogo
precisa de dos capacidades
fundamentales: saber expresarse con seguridad y saber escuchar sin
juzgar
Despus de conversar con los nios, nias y adolescentes se les pregunta:
Todos y todas nos comunicamos de la misma manera?

TIEMPO
20
minutos

 Por qu hay personas a quienes comprendemos mejor que a

otras?
Se da un tiempo para que los nios, nias y adolescentes expresen sus
ideas abiertamente.
Luego se les recuerda que ellos y ellas cmo lderes estudiantiles tienen la
responsabilidad de recoger las ideas y opiniones de sus compaeros y
compaeras para luego comunicarlas a las autoridades de su escuela y
poder mejorar las cosas para todos y todas. Es por ello que como lderes
tienen la responsabilidad de COMUNICARSE DE LA MEJOR MANERA
para poder lograr el bien comn. Se les da las siguientes
recomendaciones:
Anexo 1. Cuando converses con alguien, recuerda:

DESARROLLO
DEL TEMA:

1. Mira a la persona que est hablando. Observa su lenguaje

corporal y sus expresiones faciales.
2. Escucha las palabras que dice la persona y tambin los
sentimientos que l o ella expresa a travs del tono de su voz.
3. Haz preguntas acerca de lo que oste. Adems asegrate de que
entendiste correctamente. Preguntar muestra a las otras personas
que te interesas por sus sentimientos.
El facilitador(a) inicia el tema realizando una breve explicacin sobre los - Ficha 1:
diferentes tipos de comunicacin (PASIVO, AGRESIVO Y ASERTIVO, Ratones,

70

ayudado para ello de la informacin consignada en el Anexo 2

RATONES, DRAGONES Y SERES HUMANOS AUTNTICOS.
Una vez terminada esa parte se entrega a los y las participantes las hojas
del Anexo 3 CONFLICTOS, en la cual los nios, nias y adolescentes
leern la situacin presentada y contestarn en los espacios en blanco dragones y seres
segn crean conveniente.
humanos
autnticos
Una vez terminado el trabajo personal se pedir a algunos voluntarios o - Ficha 2:
voluntarias que compartan sus respuestas y justifiquen las mismas en Conflictos
plenaria.
- Lpices o
RATONES,
lapiceros.
DRAGONES Y Luego se pedir a los grupos formados (1 y 2) que elijan una situacin
- Materiales para minutos
SERES HUMANOS conflictiva de la cual hayan sido testigos en su escuela para escenificarla y
las
AUTNTICOS mostrar a sus compaeros y compaeras cules seran los tres tipos de
escenificaciones
respuesta. Los NNA debern:
(telas, gorros,
pelotas,
1. Explicar por qu son respuestas (pasivas, agresivas o asertivas), cuadernos,
resaltando en cada una de ellas lo que las caracteriza.
muecas, una
2. Sealar cul de las tres formas de reaccionar y responder es la ms computadora, etc)
eficaz:
o Para llegar a ser un ser humano autntico.
o Para evitar otros problemas.
o Para comunicarnos mejor con los y las dems.
o Para sentirse mejor con uno mismo o con una misma.

Se explica a los chicos y chicas participantes que para terminar el taller se

har un pequeo ejercicio para ver qu tal va nuestra comunicacin. Se
pide a los chicos y chicas que se separen en grupos: Grupo 1 - Grupo 2 y
se sienten cmodamente alrededor de una mesa. Se explica que el
facilitador dar algunas consignas para evaluar el trabajo realizado y el
grupo que mejor las cumpla ser elegido como el grupo ganador. Las
ARMANDO UNA
consignas sern las siguientes:
TORRE CON
MADERAS JENGA
1. Se entregar una caja de Jenga (torre de madera en piezas) a cada
equipo para que intenten armar la torre ms alta que puedan en 3
minutos.
2. Todas las personas del equipo deben de participar del armado de la
Evaluacin de
-Un juego Jenga 20
torre sin excepcin, ninguno puede quedar excluido sino el equipo
salida por medio de
para cada equipo. minutos
queda descalificado.
la observacin de
3. Cada equipo deber elegir un lder para que gue el proceso. Este
una situacin real
lder debe ser elegido de una manera democrtica por el grupo.
de interaccin entre
4. Del grupo 2 personas estarn con los ojos vendados, es decir no
pares.
podrn ver, 3 slo podrn usar su mano izquierda para agarrar las
piezas de madera y debern tener su mano derecha en la espalda y
3 participantes no podrn hablar, es decir estarn mudos durante
todo el proceso pero s podrn hacer gestos.
5. Se brindar al equipo 3 minutos para que se organicen y se
comuniquen de la mejor manera, una vez pasados los 3 minutos se
dar la voz de inicio.
6. Gana el equipo que luego de 3 minutos de arduo trabajo logre tener

la torre ms alta en pie.

7. El facilitador estar observando el juego y al final retroalimentar a
los equipos con lo observado.
Se finaliza evaluando con una conversacin en crculo:
Todos se sintieron cmodos con la actividad?
Los que no poda ver se sintieron escuchados e incluidos?
Los que no podan hablar lograron encontrar otras formas de
comunicarse con su equipo? Los tomaron en cuenta?
La torre se cay en algn momento? Qu pas? Cul fue la
reaccin del grupo?
Actuaron como ratones, dragones o
como seres humanos autnticos?
Grfico:

2 personas no podrn
ver.

3 personas deben utilizar slo su

mano izquierda para armar la torre.

3 personas no podrn
hablar pero s hacer
gestos.

Anexo N1

Cuando converses con alguien, recuerda estas

tres cosas

1. Mira a la persona que est

hablando. Observa su lenguaje
corporal y sus expresiones
faciales.

2. Escucha las palabras que

dice la persona y tambin los
sentimientos que l o ella
expresa a travs del tono de su
voz.

3. Haz preguntas acerca de lo

que oste. Adems asegrate
de que entendiste
correctamente. Muestra a las
personas que te interesas por
sus sentimientos.

Anexo N2

RATONES, DRAGONES Y SERES HUMANOS

AUTNTICOS
Cuando nos comunicamos con los y las dems lo podemos hacer de tres formas
distintas: de forma PASIVA, AGRESIVA o ASERTIVA. Aqu te presentamos 3
estilos de comunicacin que son utilizados normalmente para que puedas elegir el
ms adecuado despus de conocerlos. Te trataremos de explicar los tres estilos
de comunicacin utilizando tres personajes: LOS RATONES, LOS DRAGONES Y
LOS SERES HUMANOS AUTNTICOS.
1. Ratones
PASIVA:

COMUNICACIN

Son considerados ratones aquellos chicos y chicas a

los que a veces, les cuesta relacionarse con los y las
dems. Son chicos y chicas a los que les cuesta
hacer amigos, les da vergenza hablar, no se
atreven a pedir un favor, si nos comportamos as
estamos actuando como Ratones
.
Sabes cmo es un ratn?
Es pequeo, vergonzoso, tmido, miedoso, se calla, se asusta, se encoge, o echa
a correr y por eso casi siempre se siente triste.
A varios nios, nias y adolescentes les pasa lo mismo que a los ratones, en
ocasiones:
- Los vecinos o compaeros apenas han odo su voz porque casi no hablan.
- Miran al suelo cuando les hablan.
- No se atreven a preguntar a otros nios o nias si les dejan jugar con ellos.
- Piensan que los dems no les quieren porque nunca les llaman.
- Se sienten rechazados, no se atreven a hacer amigos.
- Los dems ignoran sus opiniones y sentimientos porque no saben lo que
piensan, lo que sienten; por eso a veces se aprovechan de ellos.

En vez de hacer lo que quieren, suele hacer lo que dicen los dems. Siguen al
grupo y no dicen lo que piensan.
Dejan que sus derechos sean pisados y no los defienden.

Cuando t:
- No eres capaz de decir lo que piensas.
- Crees que siempre que dices algo o haces algo, seguro te va a salir mal.
- No eres capaz de expresar ni de defender tus propios intereses o derechos.
- No eres capaz de pedir un favor.
- Miras al suelo cuando hablas con otros nios, nias, adolescentes o adultos.
- Hablas tan bajito que apenas se te oye o te quedas callado para no tener
problemas.
- Te pones tan nervioso que no eres capaz de decir una palabra.
T, estas actuando como un ratn.

(En los dibujos de arriba seala quienes se estn comportando como ratones)
2. DRAGONES

COMUNICACIN agresiva:
Son
considerados
DRAGONES
aquellos chicos y chicas que son un poco
agresivos(as), aquellos que siempre creen

tener la razn e intentan que todos hagan lo que ellos quieren por la fuerza, sin
importarles los dems. Se enfadan, provocan e insultan. Cuando nos
comportamos de ese modo, nos comportamos como DRAGONES.
Sabes cmo es un dragn?
Los dragones van por ah molestando a todos y todas, sin tener en cuenta a los
dems, haciendo siempre lo que ellos quieres y cuando quieren, gritan, dan
manotazos, empujan, amenazan, queman con el fuego de sus palabras.
Cuando t:
- Expresas tus opiniones gritando o subiendo el volumen de tu voz para que te
escuchen.
- Te pones tan nervioso que explotas por pequeas cosas.
- Eres un autntico mandn y crees tener siempre la razn.
- Haces slo lo que t quieres sin tomar en cuenta la opinin de los y las dems.
- Vas por ah criticando, amenazando y humillando al resto.
- Abusas de los ms dbiles e indefensos.
- Te metes en los o peleas.
- Crees que siempre tienes la razn y que los dems son injustos.
T, ests actuando como un dragn.

(En los dibujos de arriba seala quienes se estn

comportando como dragones)
3. SERES HUMANOS AUTNTICOS COMUNICACIN
asertiva:
Los SERES HUMANOS AUTNTICOS
son personas muy sociables, tienen muchos
amigos y amigas, se llevan bien con los chicos
y chicas, con sus profesores, con sus padres y

con todas las personas en general. Si se les presenta un conflicto lo tratan de

solucionar conversando y negociando.
Cuando t:
- Eres honrado, justo y sincero.
- Defiendes tus propios intereses y derechos y tambin el de los y las dems.
- Tomas tus decisiones con libertad y diriges tu propia vida.
- Dices lo que piensas y sientes tratando de no ofender a los y las dems.
- No te aprovechas de otros nios, nias o adolescentes pero tampoco dejas
que se aprovechen de ti.
- Reconoces y respetas los sentimientos y las opiniones de los y las dems.
- Hablas con un volumen de voz adecuado y mirando a la cara.
T, ESTS ACTUANDO COMO UN SER HUMANO AUTNTICO.

Anexo 2

CONFLICTOS

Hay un chico mayor que t en el colegio que

siempre te fastidia, cada vez que est delante
de sus amigos, se mete contigo. Te pone apodos
y se re de ti. Esto te molesta mucho y te hace
sentir mal. Ya ests cansado de l y slo quieres
que te deje en paz.
ANALICEMOS ESTE CASO:

1.- IDENTIFICANDO EL PROBLEMA Y CMO ME HACE SENTIR

Cul es el problema? Quines participan? :
.....
.....
.....

Marca con un aspa (X) el sentimiento que tienes

2.- IDENTIFICANDO LOS POSIBLES TIPOS DE COMUNICACIN

LEE LA PREGUNTA Y SUBRAYA LA RESPUESTA CORRECTA

Cmo resolvera el problema
a.-Un ratn
o Le grita y arma una pelea en el patio.
o Se queda callado y permite que lo sigan molestando.
b.- Un dragn
o Le grita y arma una pelea en todo el patio de la escuela. Lo
golpea pero nunca llegan a conversar sobre la situacin.
o Trata de hablar con l.
C.- UN SER HUMANO AUTENTICO
o Habla con l indicndole que le fastidia lo que hace y trata
de buscar ayuda con sus profesores para poder solucionar
la situacin.
o Se queda callado porque le tiene miedo, llora pero no hace
nada.
3.- ELIGIENDO LA MEJOR SOLUCIN
COLOCA UN ASPA (X), SOBRE EL DIBUJO QUE CORRESPONDA
Es mejor ser como un:

CUL DE ESTOS ESTILOS DE COMUNICACIN TE AYUDAR A:

1. Ser un mejor ser humano. 2. Evitar otros problemas mayores. 3. Comunicarte
mejor con los y las dems. 4. Te har sentir mejor contigo mismo o misma.
POR QU?

Lectura para el/la Facilitador(a)

ESTILOS DE COMUNICACIN
LA COMUNICACIN ASERTIVA

Cuando nos comunicamos con los y las dems lo podemos hacer de tres formas
distintas: de forma agresiva, pasiva o asertiva. La forma adecuada sera hacerlo
de forma asertiva. Pero, qu es la asertividad?
Por asertividad se entiende la capacidad de un individuo para transmitir a otra
persona sus posturas, opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz
(apropiada a la situacin) y sin sentirse incmodo. El comportamiento asertivo nos
permite decir lo que uno piensa y siente sin herir al otro y sin someternos a lo que
los otros quieren. Es defender mis opiniones sin imponerlas.
Es importante distinguir la asertividad de la pasividad y de la agresividad. El
comportamiento asertivo se encuentra en el justo punto medio de un continuo en
cuyos extremos se encuentran los comportamientos pasivos
y los
comportamientos agresivos.

Actuamos con un comportamiento agresivo cuando culpamos de todo lo que

nos sucede a los dems, les insultamos o les daamos. Esto suele hacer que la
otra persona adopte una actitud defensiva.
Para distinguir la conducta agresiva de la asertiva deberemos tener en cuenta
que:

Aunque ni la oposicin asertiva ni la agresividad aceptan la conducta negativa

del otro, el propsito de la respuesta asertiva es comunicar de forma eficaz
cul es nuestra postura y ofrecer al otro unas indicaciones claras sobre cmo
nos gustara que se comportara en el futuro.
Aunque la respuesta asertiva se hace de manera firme, clara y conveniente; ni
su tono, ni su estilo, ni su contenido verbal son hostiles. El estilo de conducta
asertivo no incluye ningn tipo de castigo o amenaza.
El objetivo de la oposicin asertiva es comunicar tranquilamente nuestros
sentimientos e invitar al otro" a que cambie su conducta; no es descargar
comentarios dainos sobre el otro.
En el comportamiento pasivo se acata lo que los dems quieren que hagamos
sin ser capaces de defender nuestros derechos.
Muchas veces no nos damos cuenta de que estamos actuando de forma pasiva
porque confundimos la cortesa con la no asercin. Podemos darnos cuenta de
esa confusin si atendemos a cuando ocurre alguna o varias de estas cosas:
Cuando notamos que nuestro cuerpo est tenso en la interaccin con la otra
persona: estmago encogido, dolor de cabeza, msculos faciales congelados
(sonrisa indiferenciada, frente arrugada, etc.), respiracin rpida, hombros
encogidos...
Cuando mantenemos un silencio corts y no expresamos sinceramente
nuestros sentimientos.
Cuando fracasamos en aceptar nuestros derechos personales, como expresar
nuestras reacciones, preocuparnos de nuestras necesidades emocionales o
expresar cierto tipo de sentimientos que creemos que ni siquiera deberamos
tener.
Cuando nos mostramos corteses por miedo a perder la aprobacin de los
dems o a que nos llamen estpidos o egosta. O cuando tememos que se
enfaden con nosotros o que podamos herir al otro.
Cuando no sabemos cmo desenvolvernos para solucionar el conflicto y nos
mostramos corteses porque no tenemos ms remedio.
El comportamiento asertivo se caracteriza por no violentar ni los derechos de
uno mismo ni los de los dems. Consiste en expresar los sentimientos y

preferencias propios de una manera directa, honesta y adecuada. El

comportamiento asertivo muestra respeto hacia los sentimientos de la otra
persona y facilita la comunicacin.
A MANERA DE RESUMEN:
La falta de asertividad puede entenderse de dos formas; por un lado, sern poco
asertivas aquellas personas consideradas tmidas, prestas a sentirse pisadas y no
respetadas y por otro lado, tambin lo sern, las personas que se situaran en el
otro polo opuesto: la persona agresiva, que pisa a los dems y no tiene en cuenta
las necesidades del otro.
Por ello, tanto unos como otros tendrn dficit en habilidades sociales y ser
importante contemplar que solo quien posee una alta autoestima, quien se aprecia
y valora as mismo, podr relacionarse con los dems en el mismo plano,
reconociendo a los que son mejores en alguna habilidad, pero no sintindose
inferior ni superior a otros.
La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse
manipular y sin manipular a los dems.