Erase una vez una fbrica

En esta historia se relata el ciclo de vida de una empresa, que surge de la necesidad de
un lugar en el cual no hay palabras que le den sentido a las conversaciones, a los
escritos, cave mencionar que esta es una fabula, una historia algo irreal con la finalidad
de dar tan solo una pequea enseanza, por ello en esta empresa se producen letras,
esta es fundado por Rufo Punto, quien hizo unos smbolos los cuales vendi a los dems
para que su forma de comunicarse evolucionara y fuera mucho mejor, esto lo lograba por
medio de paquetes con signos de puntuacin que servan de mucho, como en todo
negocio, surgi competencia, negocios que imitaban lo que en la empresa fundada por
Rufo, llamada Puntuacin S. A. produca, pero estas fracasaban al poco tiempo, esta
empresa paso por muchos, muchos aos, surgieron nuevas empresas que imitaban, pero
la que mas le hacia competencia era una llamada Procesos S. A., esta empresa a pesar
de que imitaba a Puntuacin S.A., tenia mucha clientela, era el competidor directo, as
que el jefe, de ese momento, decidi hacer un estudio de mercado, y de esta manera
saber que era lo que tanto atraa a la gente, decan todos que era la calidad, este
pensaba que en su empresa haba demasiada calidad, pues todo se elaboraba de buena
manera, y con los mas rigurosos procesos, as que preguntaba que era lo que ellos
entendan por calidad, a lo que respondan que no saban, que la calidad se vea. Estas
respuestas dejaron consternado al jefe, quien al regresar pidi a sus empleados que
trabajaran con mas ganas, a lo que ellos se enojaron pues ya lo hacan, y algunos se
fueron, a esto pregunto a su gente de confianza, su mano derecha y su mano izquierda, a
lo que respondieron que tenan que supervisar mas, pues haban salido errores al
momento de la produccin, asi que contrataron mas gente, para que supervisara, aunque
de nada sirvi, pues al mes decay mas la empresa, as que fallo una vez mas.
Meditando lo sucedido cambiaron nuevamente el sistema, y descubrieron que la
supervisin no era lo que realmente tenan que corregir, pues esto solo confunda a los
trabajadores, a lo que optaron por la prevencin de errores, lo que les funciono por un
tiempo, pues esto le regreso al mercado, o por lo menos ya no bajaban, y casi alcanzaban
a Procesos S. A. quien en algn momento fuera el segundo, con esta estrategia crean
todo estara bien, que era solo cuestin de tiempo el que la empresa se alzara de nuevo,
pero sorpresa se dieron, al darse cuenta que tambin eso les fallo, pues un cliente les dio
quejas sobre la calidad de sus productos en el momento en el que ellos se sentan en la
cima, lo que hizo pensar al jefe en que lo que necesitaba era realmente preocuparse por
la calidad de sus productos, no solo con las pruebas rigurosas de calidad, si no que para
los clientes calidad era solo si el producto funciono, si el producto satisfaca sus
necesidades, pues sus clientes no les pagan por que el producto fuera con las mejores y
mas rigurosas pruebas, si no pagaban por algo que satisficieran sus necesidades, con lo
que dentro de poco tiempo, gracias a esta reflexin, Puntuacin S. A. renaci y volvi a
ser el lder que antes lo era, as mismo en ese ao recibi el premio a la calidad, y todo
gracias a su reflexin.

C.B.T. Dr. CARLOS SOSA MOSS

SUBMODULO IV

PROBLEMATIZA LA PRCTICA

REPORTE DE LECTURA

ERASE UNA VEZ UNA EMPRESA

ALUMNO: ARANDA MENDOZA JESS ALEJANDRO
PROFESOR: MEZA BONILLA MIGUEL NGEL
MECATRNICA III
N.L:2
CICLO ESCOLAR 2012-2013