METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN ADMINISTRATIVA EN

CENTROS HOSPITALARIOS
PROF. DR JORGE ROBLES ALVAREZ
GRUPO. HOSPITAL NGELES LINDAVISTA
ALUMNO: ISRAEL TREJO SNCHEZ

CAPITULO 8
COMO SELECCIONAR UNA MUESTRA
Una muestra debe ser representativa si va a ser usada para estimar las
caractersticas de la poblacin. Los mtodos para seleccionar una muestra
representativa son numerosos, dependiendo del tiempo, dinero y habilidad
disponibles para tomar una muestra y la naturaleza de los elementos
individuales de la poblacin. Por lo tanto, se requiere un gran volumen para
incluir todos los tipos de mtodos de muestreo.
Los mtodos de seleccin de muestras pueden ser clasificados de acuerdo a:
1. El nmero de muestras tomadas de una poblacin dada para un estudio
2. La manera usada en seleccionar los elementos incluidos en la muestra. Los
mtodos de muestreo basados en los dos tipos de clasificaciones son
expuestos en seguida.
Se utiliza por economa de tiempo y recursos. Para definir la unidad de anlisis
se requiere delimitar la poblacin para generalizar resultados y establecer
parmetros.
La Muestra, puede ser:

Probabilstica
No probabilstica

La Muestra probabilstica, requiere:

Definir el tamao de la muestra
Seleccionar elementos muestrales por medio de un listado o marco muestral,
o un procedimiento.

Tipos de Muestra Probabilstica:

Muestra aleatoria simple

Muestra estratificada
Por racimos o clusters.

Las muestras probabilsticas son esenciales en los diseos de investigacin por

encuestas donde se pretenden generalizar los resultados a una poblacin. La
caracterstica de este tipo de muestra, es que todos los elementos de la
poblacin tienen al inicio la misma probabilidad de ser elegidos, de esta
manera los elementos muestrales tendrn valores muy aproximados a los
valores de la poblacin, ya que las mediciones del subconjunto, sern
estimaciones muy precisas del conjunto mayor. Esta precisin depende del
error de muestreo, llamado tambin error estndar.
Para una muestra probabilstica necesitamos dos cosas: determinar el tamao
de la muestra y seleccionar los elementos muestrales en forma aleatoria. El
tamao de la muestra se calcula con base a la varianza de la poblacin y la
varianza de la muestra. Esta ltima expresada en trminos de probabilidad de
ocurrencia. La varianza de la poblacin se calcula con el cuadrado del error
estndar, el cual determinamos. Entre menor sea el error estndar, mayor ser
el tamao de la muestra.
Las muestras probabilsticas pueden ser: simples, estratificadas y por racimos.
La estratificacin aumenta la precisin de la muestra e implica el uso
deliberado de submuestras para cada estrato o categora que sea relevante en
la poblacin. El muestrear por racimos implica diferencias entre la unidad de
anlisis y la unidad muestral. En este tipo de muestreo hay una seleccin en
dos etapas, ambas con procedimientos probabilsticos. En la primera se
seleccionan los racimos escuelas, organizaciones, salones de clase- en la
segunda y dentro de los racimos a los sujetos que van a ser medidos.
Los elementos muestrales de una muestra probabilstica siempre se eligen
aleatoriamente para asegurarnos de que cada elemento tenga la misma
probabilidad de ser elegido. Pueden usarse tres procedimientos de seleccin:

1. Tmbola
2. Tabla de nmeros random
3. Seleccin sistemtica.
Todo procedimiento de seleccin depende de listados, ya sea existentes o
construdos ad hoc. Listados pueden ser: el directorio telefnico, listas de
asociaciones, lista de escuelas oficiales, etc. Cuando no existen listas de
elementos de la poblacin se recurren a otros marcos de referencia que

contengan descripciones del material, organizaciones o sujetos seleccionados

como unidades de anlisis. Algunos de estos pueden ser los archivos,
hemerotecas y los mapas.
Muestra aleatoria: Dado un tamao de muestra se selecciona al azar o con
nmeros
a
la
poblacin.
Muestra probabilstica estratificada la poblacin se subdivide en segmentos y
se escoge una muestra encada segmento.
Muestra por racimos: las unidades de anlisis se encuentran encapsuladas en
determinados lugares fsicos o geogrficos.
Listados y Marcos Muestrales: Es un listado existente o hacerlo con una lista de
los casos de la poblacin a estudiar. Para poder identificar y encontrar un caso
dado.
Teorema de lmite Central: Seala que una muestra de ms de cien casos ser
una muestra con una distribucin normal en sus caractersticas, lo cual sirve
para hacer estadstica inferencial.
Muestra No Probabilstica: Selecciona participantes o casos tpicos y no asegura
que sean representativos de la poblacin.
Random Digit Dialing: Identifican reas geogrficas para ser muestreadas al
azar.
Muestra multi-etapas o poli-etapas: Cuando se han usado diversos
procedimientos para extraer la muestra por ej. Opinin sobre fut bol, usamos
nios, adultos, adolescentes, etc.
Unidad de anlisis: son los casos o elementos.
Muestra probada, todos los elementos de la poblacin tienen la misma
posibilidad
de
ser
elegidos.
Muestra no probada, la eleccin no depende de la probabilidad sino de las
caractersticas
de
la
investigacin.
Poblacin: conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas
especificaciones
Lo importante en el muestreo es elegir a los informantes adecuados de acuerdo
al planteamiento del problema.

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CAPITULO 9
RECOLECCIN DE DATOS CUANTITATIVOS
Una vez que hemos seleccionado el diseo de investigacin apropiado y la
muestra adecuada de acuerdo con nuestro problema de estudio e hiptesis, la
siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos,
conceptos, cualidades o variables de los participantes, casos sucesos
comunidades u objetos involucrados en la investigacin.
Qu implica la etapa de recoleccin de los datos?
Implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a
reunir datos con un propsito especfico
El plan nos permite determinar:

a) Cules son las fuentes de donde vamos a obtener los datos?

b) En donde se localizan tales fuentes?
c) A travs de qu medio o mtodo vamos a recolectar los datos?
d) De qu forma vamos a preparar los datos recolectados para que
puedan analizarse y respondamos al planteamiento del problema?
El plan se nutre de diversos elementos:
1. La Variables: conceptos o atributos a medir (contenidas en el
planteamiento e hiptesis o directrices del estudio)
2. Las definiciones operacionales: la manera como hemos
operacionalizado las variables es crucial para determinar el mtodo para
medirlas, lo cual a su vez, resulta fundamental para realizar las
diferencias de los datos.

3. La muestra.
4. Los recursos disponibles: (de tiempo, apoyo institucional, econmico,
etc.)
Ejemplo de un plan para la obtencin de datos:
Planteamiento:
Analizar la relacin entre la satisfaccin de las recompensas, el grado de
responsabilidad, el desarrollo personal y la confianza en s mismo en los
trabajadores
de
la
industria
farmacutica.
Medir:
Esta definicin es ms apropiada para las ciencias fsicas. Como el proceso de
vincular conceptos abstractos con indicadores empricos, el cual se realiza
mediante un plan explcito y organizado para clasificar y/o cuantificar los datos
disponibles.
Medicin:
Para las ciencias sociales. En este proceso, el instrumento de medicin o de
recoleccin de datos tiene un papel central. Sin l, no hay observaciones
clasificadas. Un instrumento de medicin adecuado es aquel que registra datos
observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables
que el investigador tiene en mente. En trminos cuantitativos: capturo
verdaderamente la realidad que deseo capturar. Recurso que utiliza el
investigador para registrar informacin o datos sobre las variables que tiene en
mente.
INSTRUMENTO DE EVALUACIN:
QU REQUISITOS DEBE CUBRIR UN INTRUMENTO DE MEDICION?
Toda medicin o instrumento de recoleccin de datos debe reunir tres
requisitos esenciales:
* Confiabilidad. * Validez. * Objetividad.

a) LA CONFIABILIDAD:
La confiabilidad de un instrumento demedicin se refiere al grado en que su
aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. Por
ejemplo, si medimos en este momento la temperatura ambiental usando un
termmetro y ste indicara que hay 22 C, y un minuto ms tarde se consulta
otra vez y sealara 5 C, tres minutos despus se observara nuevamente y

ste indicara 40 C. Dicho termmetro no sera confiable, ya que aplicacin

repetida produce resultados distintos. Grado en el que un instrumento produce
resultados consistentes y coherentes.
b) LA VALIDEZ:
La validez en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento
realmente mide la variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento
vlido para medir la inteligencia debe medir la inteligencia no la memoria. La
validez es una cuestin ms compleja que debe alcanzarse en todo
instrumento de medicin que se aplica.
Est midiendo lo que cree que est midiendo? Si es as, su medida es vlida;
si no, evidentemente carece de validez. Grado en el que un instrumento en
verdad mide la variable que se busca medir. La validez es un concepto del cual
pueden tenerse diferentes tipos de evidencia: Evidencia relacionada con
contenido, con el criterio, con el constructo.
Evidencia relacionada con el contenido:
Se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de
contenido de lo que se mide. Por ejemplo, una prueba de operaciones
aritmticas no tendr validez de contenido si explora suma y divisin y excluye
problemas de resta y multiplicacin. Un instrumento de medicin debe
contener representados a todos los tems del dominio de contenido de las
variables a medir. Es el grado en el que la medicin representa al concepto o
variable medida. Uninstrumento de medicin requiere tener representados
prcticamente a todos o la mayora de los componentes del dominio de
contenido de las variables a medir. Ejemplo de un instrumento de medicin con
validez de contenido frente a otro que carece de ella
FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA CONFIABILIDAD Y LA VALIDEZ
Hay diversos factores que afectan la confiabilidad y la validez de los
instrumentos de medicin e introducen errores en la medicin.
La improvisacin: algunas personas creen que elegir un instrumento de
medicin o desarrollar uno es algo que puede tomarse a la ligera. La
improvisacin genera casi siempre instrumentos poco vlidos o confiables, lo
cual no debe existir en la investigacin. A los investigadores experimentados
les toma cierto tiempo desarrollar un instrumento de medicin. Los construyen
con cuidado y frecuentemente los desarrollan para que cuando los necesiten se
encuentren preparados. Utilizar instrumentos desarrollados en el extranjero:
utilizar instrumentos que no han sido validados para nuestro contexto, cultura
y tiempo. Traducir un instrumento, adaptarlo a nuestro lenguaje y los
contextualicemos, no es una validacin. Instrumentos inadecuados para las
personas a quienes se les aplica: cuando el instrumento no es emptico.
Utilizar un lenguaje elevado para el sujeto participante, no tomar en cuenta

diferencias en cuanto a gnero, edad, conocimientos, nivel educativo,

motivacin para contestar
Condiciones en las que se aplica el instrumento de medicin: El ruido, la
iluminacin, el frio, un instrumento demasiado largo o tedioso, una encuesta
telefnica despus de que algunas compaas han utilizado el mercado exceso
y a destiempo, estas son cuestiones que llegan afectar negativamente la
validez y la confiabilidad.
Aspectos mecnicos: Tales como; si el instrumento es escrito, que no sean
legibles las instrucciones, falten pginas, no haya espacio adecuado para
contestar o no se comprendan las instrucciones.
c) LA OBJETIVIDAD:
Se trata de un concepto difcil de lograr, particularmente en el caso de las
ciencias sociales. Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la
influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran,
califican e interpretan. Investigadores racistas o machistas quizs influyan
negativamente por su sesgo contra un grupo tnico o el gnero femenino. Lo
mismo podra suceder con las tendencias ideolgicas, polticas, religiosas o la
orientacin
sexual.
CLCULO DE LA CONFIABILIDAD
Generalmente todos los procedimientos utilizan frmulas que producen
coeficientes de confiabilidad, los cuales pueden oscilar entre 0 y 1, donde 0
significa confiabilidad nula y 1 representa el mximo de confiabilidad. Entre
ms se acerque el coeficiente a 0 habr mayor error en la medicin.
Muy baja-Aceptable- Regular Baja-.Elevada
Los procedimientos ms utilizados son:
Un mismo instrumento es aplicado dos o ms veces a un mismo grupo de
personas. Si la correlacin entre los resultados de las diferentes aplicaciones es
altamente positiva, el instrumento se considera confiable. Desde luego, el
perodo de tiempo entre las mediciones es un factor a considerar. Si es muy
largo, otros factores como maduracin o cambio de condiciones pueden afectar
la segunda medida. Si es muy corto, las personas pueden recordar cmo
contestaron la primera vez y aparecer como ms consistentes la segunda vez.

Medida deestabilidad (confiabilidad por test-retest).

En este procedimiento no se aplica el mismo instrumento de medicin sino dos
o ms versiones equivalentes de ste. Las versiones deben ser similares en
contenido, instrucciones, duracin, etc. Por ej. Cuando un profesor administra 2

o ms modalidades de examen en su grupo de alumnos. El instrumento es

confiable si la correlacin entre los resultados de las dos o ms pruebas
administradas es significativamente positiva.
Medidas paralelas o formas equivalentes de medir
Mtodo de mitades divididas. Aqu se administra un solo instrumento, una sola
vez, pero se dividen las preguntas o los tems (Por ejemplo los tems pares con
respecto a los impares, o la primera mitad con respecto a la segunda mitad). Si
correlacionan los resultados de las dos partes, se considera el instrumento
confiable. Ahora bien, la confiabilidad vara de acuerdo al nmero de tems de
la prueba. Cuantos ms tems mayores es la confiabilidad.
Se utiliza fundamentalmente cuando se aplican instrumentos de observacin y
registro. Dos o ms observadores aplican el mismo instrumento al mismo
tiempo. Luego se calcula la correlacin de aspectos coincidentes observados.
Se considera confiable el instrumento si hay un porcentaje de coincidencias
superior al 80%. Por supuesto que este mtodo implica que los observadores
tengan el mismo nivel de preparacin o de entrenamiento para observar.
CLCULO DE LA VALIDEZ:
La validez que ms interesa obtener en una investigacin es la validez de
contenido. Para obtener validez de contenido primero que nada hace falta
revisar como ha sido tratada esta variable por otros investigadores
anteriormente. Segundo, elaborar un universo de tems tan amplio como sea
posible, para medir la variable en todas sus dimensiones. Posteriormente, se
consulta con investigadores familiarizados con el tema y la variable a medir
para ver si el contenido es exhaustivo. Esto se conoce con el nombre de
validacin por expertos.
Procedimiento para construir un instrumento de medicin:
Fase 1. Redefiniciones fundamentales: A estas alturas del proceso de
investigacin cuantitativa supuestamente debemos tener claridad sobre los
conceptos o variables de la investigacin. Sin embargo, al comenzar a
desarrollar el o los instrumentos de medicin, vale la pena una ltima reflexin
para cerciorarnos de cules son nuestras variables y algunas otras precisiones.
Fase 2. Revisin enfocada en la literatura: Revisar la literatura, centrndose en
tales instrumentos, lo cual resulta sencillo, porque supuestamente tenemos las
referencias a la mano.
Fase 3. Identificacin del dominio de las variables a medir y sus indicadores:
Esta fase es prcticamente simultneamente a la anterior y simplemente se
refiere a la definicin del dominio de las variables que habremos de medir,
fundamentndonos en la revisin de otros instrumentos. Es decir, sealar con
precisin los componentes, dimensiones o factores que tericamente integran

a la variable. Se sugiere hacerlo grficamente y establecer los indicadores de

cada
dimensin.
Fase 4. Decisiones clave:
a) Se haya generado lo ms recientemente posible;
b) Se cite con mayor frecuencia y amplitud en la literatura;
c) Reciba mejores evaluaciones por expertos de asociaciones acadmicas y
profesionales;
Resolver el tipo de instrumento y formato
Fase 5. Construccin del instrumento: Esta etapa implica lageneracin de todos
los tems o reactivos y categoras del instrumento. Esta construccin depende
del tipo de instrumento y formato. Recordemos que un tem es, por ejemplo,
una pregunta de un cuestionario, una categora de un sistema de observacin
o una estadstica en un sistema de registro. Al final de esta etapa el producto
es una primera versin del instrumento. Una parte muy importante de esta
versin, es cmo vamos a registrar los datos y el valor que les habremos de
otorgar,
a
esto
se
le
conoce
como
codificacin.
Codificacin:
Codificar los datos significa asignarles un valor numrico o smbolo que los
represente. Es decir, a las categoras de cada tem y variable se les asignan
valores numricos o signos que tienen un significado. La codificacin es
necesaria para analizar cuantitativamente los datos. Codificacin (valor
asignado)
Por ejemplo, si tuviramos la variable genero con sus respectivas categoras,
masculino y femenino, a cada categora le asignaramos un valor.
Categora: Masculino y Femenino
Fase 6. Prueba piloto: Esta prueba consiste en administrar el instrumento a
personas con caractersticas semejantes, a las de la muestra objetivo de
investigacin. Se somete a prueba no solo el instrumento de la medicin, sino
tambin las condiciones de aplicacin y los procedimientos involucrados.
Fase 7. Versin final: As con los resultados de la prueba, el instrumento de
medicin preliminar, se le pueden realizar modificaciones, ajustes o mejoras
(se quitan o agregan tems, se cambian palabras, se otorga ms tiempo para
responder, etc.)

Fase 8. Entrenamiento al personal: Las personas que participaran en estas

pruebas pilotos debern recibir el entrenamiento en estasdiferentes areas:
La importancia de su participacin y su papel en el estudio
Fase 9. Autorizaciones: Antes de recolectar los datos, es necesario gestionar
varias autorizaciones, para este fin conviene producir una breve presentacin
del estudio en algn formato multimedia o de video. Es importante obtener el
conocimiento de los propios participantes particularmente por un medio
escrito.
Fase 10. Administracin del instrumento: * Este es el momento de la verdad,
todo nuestro trabajo conceptual y de planeacin se confronta con los hechos.
TIPOS DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS CUANTITATIVOS
Cuestionarios: - Preguntas cerradas:- Preguntas abiertas:- Encuesta:

CONCLUSIONES
1. Para recolectar los datos cuantitativos se requiere instrumentos que
renan los requisitos de confiabilidad y validez.
2. Aunque existen varios instrumentos de medicin el procedimiento para
construirlos es semejante. Este proceso incluye 10 fases.

3. Cuando realizamos la investigacin podemos disponer de varios tipos de

instrumentos para medir las variables que nos interesan y en algunas
ocasiones podemos combinar varias tcnicas de recoleccin de datos.

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CAPITULO 10
ANLISIS DE DATOS CUANTITATIVOS
Conjunto de transformaciones numricas de los datos encaminado a lograr que
stos sean interpretables en relacin a la hiptesis de investigacin. En
Psicologa tales transformaciones suelen ser de ndole estadstico.
1. El anlisis de los datos se efecta utilizando la matriz de datos.
2. El tipo de anlisis opruebas estadsticas a realizar depende del nivel de
medicin de las variables, las hiptesis y el inters del investigador.
3. Los anlisis estadsticos que pueden realizarse son: estadstica descriptiva
para cada variable (distribucin de frecuencias, medidas de tendencia central y
medidas de variabilidad), la transformacin a puntuaciones z, razones y
tasas, clculos de estadstica inferencial, pruebas paramtricas, pruebas no
paramtricas y anlisis multivariados. Los anlisis estadsticos se llevan a cabo
mediante programas para computadora, utilizando paquetes estadsticos.
ANLISIS MULTIVARIADO.
CODIFICACION.
Las respuestas obtenidas mediante los instrumentos de medicin se codifican.
Esta codificacin implica:
a) Codificar los tems o equivalentes no precodificados.
b) Elaborar el libro de cdigos.
c) Efectuar fsicamente la codificacin.
d) Grabar y guardar los datos en un archivo permanente.
CONFIABILIDAD.

La confiabilidad se refiere al grado en que la aplicacin repetida de un

instrumento de medicin al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados.
La confiabilidad se determina calculando un coeficiente de confiabilidad. Los
coeficientes de confiabilidad varan entre 0 y 1 (0 = nula confiabilidad, 1 =
total confiabilidad). Los procedimientos ms comunes para calcular la
confiabilidad son la medida de estabilidad, el mtodo de formas alternas, el
mtodo de mitades partidas, el coeficiente alfa de Cronbach y el coeficiente
KR-20.
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS.
Las distribuciones de frecuencias contienen las categoras, cdigos, frecuencias
absolutas (nmero de casos), frecuencias relativas (porcentajes) y frecuencias
acumuladas (absolutas orelativas). Las distribuciones de frecuencias
(particularmente hablando de las frecuencias relativas) pueden presentarse
grficamente. Una distribucin de frecuencias puede representarse a travs del
polgono de frecuencias o curva de frecuencias.
EFECTOS DEL EXPERIMENTADOR.
Distorsiones en los resultados experimentales producidas por el
comportamiento o las caractersticas del investigador.
EXPERIMENTO.
En un sentido amplio, es toda modificacin introducida deliberadamente en la
realidad con el fin de examinar sus efectos o consecuencias. Ejemplo: cuando
un nio intenta averiguar si su llanto atrae a su mam, est realizando un
experimento. Un tipo especial de experimento es el experimento cientfico,
donde se manipula una variable con el fin de examinar sus efectos en otra
variable (Pablo Cazau).
1. En su acepcin ms general, un experimento consiste en aplicar un
estmulo a un individuo o grupo de individuos y ver el efecto de ese
estmulo en alguna(s) variable(s) del comportamiento de stos. Esta
observacin se puede realizar en condiciones de mayor o menor
control. El mximo control se alcanza en los .
2. Deducimos que un estmulo afect cuando observamos diferencias
en las variables que supuestamente seran las afectadas entre un
grupo al que se le administr dicho estmulo y un grupo al que no se
le administr, siendo ambos iguales en todo excepto en esto ltimo.
3. Hay dos contextos en donde pueden realizarse los experimentos: el
laboratorio y el campo.

4. En los cuasi experimentos no se asignan al azar los sujetos a los

grupos experimentales, sino que se trabaja con grupos intactos.
5. Los cuasi experimentos alcanzan validez interna en la medida en
que demuestranla equivalencia inicial de los grupos participantes y la
equivalencia en el proceso de experimentacin. 6. Los experimentos
constituyen estudios explicativos, los pre experimentos bsicamente
son estudios exploratorios y descriptivos; los cuasi experimentos son
fundamentalmente- correlacionales aunque pueden llegar a ser
explicativos.

EXPERIMENTO DE CAMPO
Experimento en el que se emplean medios e instalaciones especialmente
construidos para poder determinar con ms facilidad la relacin entre las
variables dependiente e independiente.
EXPERIMENTO POR DEMOSTRACION.
Procedimiento para recoger datos en el cual el investigador introduce una
sorpresa solapada o perturba de algn modo las interacciones entre las
personas, con el fin de poner de relieve expectativas de las que normalmente
no se tienen conciencia.
INFORME DE INVESTIGACION.
Antes de elaborar el reporte de investigacin debe definirse el usuario, ya que
el reporte deber adaptarse a ste. 2. Los reportes de investigacin pueden
presentarse en un contexto acadmico o en un contexto no acadmico. 3. El
contexto determina el formato, naturaleza y extensin del reporte de
investigacin. 4. Los elementos ms comunes de un reporte de investigacin
presentado en un reporte acadmico son: portada, ndice, resumen,
introduccin, marco terico, mtodo, resultados, conclusiones, bibliografa y
apndices. 5. Los elementos ms comunes en un contexto no acadmico son
todos los anteriores excepto la bibliografa.
INSTRUMENTO DE MEDICION
Los pasos genricos para construir un instrumento de medicin son: 1) Listar
las variables a medir. 2) Revisar sus definiciones conceptuales y operacionales.
3) Elegir uno ya desarrollado oconstruir uno propio. 4) Indicar niveles de
medicin delas variables (nominal, ordinal, por intervalos y de razn). 5)
Indicar como se habrn de codificar los datos. 6) Aplicar prueba piloto. 7)
Construir versin definitiva.

INVESTIGACION CIENTIFICA
Es un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico que tiene por
finalidad descubrir o interpretar los hechos y los fenmenos, relaciones y leyes
de un determinado mbito de la realidad.
INVESTIGACION CORRELACIONAL.
Los estudios correlacionales pretenden ver cmo se relacionan o vinculan
diversos fenmenos entre s (o si no se relacionan).
INVESTIGACION DESCRIPTIVA
Los estudios descriptivos sirvan para analizar como es y se manifiesta un
fenmeno y sus componentes (ve, el nivel de aprovechamiento de un grupo,
cuntas personas ven un programa televisivo y porqu lo ven o no, etc.). .
RECOLECCION DE DATOS
Recolectar los datos implica seleccionar un instrumento de medicin disponible
o desarrollar uno propio, aplicar el instrumento de medicin y preparar las
mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente.
NIVEL DE SIGNIFICACION
El nivel de significancia y el intervalo de confianza son niveles de probabilidad
de cometer un error o equivocarse en la prueba de hiptesis o la estimacin de
parmetros.
TIPOS DE HIPOTESIS
Ji-cuadrada (x) Diferencia de grupos para establecer correlacin Coeficientes
de correlacin e independencia para tabulaciones cruzadas: Phi, C de Pearson,
V de Cramer, Lambda, Gamma, Taub, D de Somers y Eta. Correlacional
Coeficientes Spearman y Kendall Correlacional Las pruebas no paramtricas se
utilizan con variables nominales u ordinales.
CONCLUSIONES

Para recolectar los datos cuantitativos se requiere instrumentos que

renan los requisitos de confiabilidad y validez.

Aunque existen varios instrumentos de medicin el procedimiento para

construirlos es semejante. Este proceso incluye 10 fases.

Cuando realizamos la investigacin podemos disponer de varios tipos de

instrumentos para medir las variables que nos interesan y en algunas

ocasiones podemos combinar varias tcnicas de recoleccin de datos.

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CAPITULO 11
EL REPORTE DE RESULTADOS DEL PROCESO CUANTITATIVO
Elaboracin del reporte:
Antes de elaborar el reporte de investigacin, debemos definir al receptor o
usuario
y
al
contexto.
Usuario: Persona que toma decisiones con base en los resultados de la
investigacin; por ello la presentacin debe adaptarse a sus necesidades.
Investigacin concluida: Se ha llevado a cabo una investigacin y los resultados
del estudio se han revisado, organizado e incluso, interpretado y comentado.
(se encuentran en graficas, cuadros, diagramas, etc.)
Comunicar resultados: Es necesario comunicar los resultados mediante un
reporte, el cual puede adquirir diferentes formatos: Libro, Articulo, Revista
cientfica. Diario de divulgacin general. Tesis. Documento tcnico.
Presentacin en computadora.
Definir el tipo de reporte. Esto depende de varias precisiones:
1. Las razones por las cuales surgi la investigacin.
2. Los usuarios del estudio.
3. El contexto en el cual se abra de presentar
Reflexin del investigador: Antes de comenzar a desarrollar el reporte es
necesario que elinvestigador reflexione sobre las siguientes preguntas:
Cul es el contexto en que abra de presentase los resultados?
Quines son los usuarios de los resultados?
Cules son las caractersticas?
Qu elementos contienen un reporte de investigacin o un reporte de
resultados
en
un
contexto
acadmico?

Los elementos que contienen la mayora de los reportes dependen del tipo de
reporte y usuarios o lectores potenciales de la investigacin. Sin embargo,
varios autores sugieren los elementos que a continuacin veremos completos.

Portada.-incluye el ttulo de la investigacin; el nombre del autor o los autores

y su afiliacin institucional, o le nombre de la organizacin que patrocina el
estudio, as como la fecha y el lugar en que se presenta el reporte.
En el caso de tesis y disertaciones, las portadas varan de acuerdo con los
lineamientos establecidos por la autoridad pblica o la institucin superior
correspondiente.
ndice del reporte o tabla de contenidos.- Incluye captulos, apartados y sub
apartados (numerados o diferenciados por tamao y caractersticas de la
tipografa). Frecuentemente se agregan ndices de tablas y/o figuras, cuadros y
diagramas.

Resumen.- Que constituye brevemente el contenido esencial del reporte de

investigacin, y usualmente incluye el planteamiento del problema, el mtodo,
los resultados ms importantes y las principales conclusiones. Debe ser
comprensible, sencillo, informativo, preciso, complemento, conciso y
especifico. En tesis, se sugiere que no exceda de 320 palabras (el estndar es
de 300) . El resumen regularmente abarca:
a. El planteamiento en un solo prrafo.
b. la muestra en otro prrafo (tamao y caracterstica, ej. si son participantes,
nmero, tipo, edad, gnero, origen tnico).
c. El mtodo en otro prrafo (diseo, instrumentos, procedimientos).
d. Resultados ms importantes en mximo dos prrafos (prueba de hiptesis,
incluyendo niveles de significancia o significacin).
e. La conclusin ms relevante o central y sus implicaciones fundamentales
(ultimo prrafo).

CUERPO DEL DOCUMENTO.

Introduccin.- incluye los antecedentes (Brevemente tratados de manera
concreta y especifica), el planteamiento del problema (objetivos y preguntas de

investigacin, as como la justificacin del estudio), el contexto de la

investigacin (como y donde se realiz), las variables y los trminos de la
investigacin y sus definiciones conceptuales y operacionales, lo mismo que
las
limitaciones
de
sta.
Marco terico (marco de referencia o revisin de la literatura).- en el que se
incluyen y comentan las teoras que se manejaron y los estudios previos que
fueron relacionados con el planteamiento, se hace un sumario de los temas y
hallazgos ms importantes en el pasado, y se seala cmo el estudio ampli la
literatura actual.
Mtodo.- esta parte del reporte describe cmo fue llevada a cabo la
investigacin
e
incluye:
Enfoque (cualitativo, cuantitativo o mixto).
Contexto de la investigacin (lugar o sitio y tiempo, as como accesos y
permisos).
Casos, universo y muestra (tipo, procedencia, edades, gnero o aquellas
caractersticas que sean relevantes para el caso).
Diseo utilizado (experimental o no experimental, as comointervenciones, si
es
que
se
utilizaron)
Procedimiento (un resumen de cada paso en el desarrollo de la investigacin.
Descripcin detallada de los procesos de recoleccin de datos y qu se hizo
con
los
datos
una
vez
obtenidos.
En cuanto a la recoleccin, es necesario describir qu datos fueron recabados,
cuando fueron recogidos y cmo: forma de recoleccin y/o instrumentos de
medicin utilizados, con reporte de la confiabilidad, validez y objetividad, as
como las variables o conceptos, eventos, situaciones y categoras.

Resultados.- Estos son producto del anlisis de los datos. Su orden es:
Anlisis descriptivos de los datos.
Anlisis inferenciales para responder a las preguntas y/o probar hiptesis.
El investigador se limita a describir sus hallazgos, una manera til de hacerlo
es mediante tablas, cuadros, grficas, dibujos, diagramas, mapas y figuras
generadas por el anlisis.
Puntos para elaborar tablas estadsticas:

El titulo debe especificar el contenido de la tabla, as como tener los

encabezados y los sub encabezados necesarios. No debe mezclarse con
cantidad
inmanejable
de
caractersticas.
En cada tabla se debe especificar los nmeros y las caractersticas incluidas.
Debe ser posible, habr que limitar cada tabla a una sola pgina.
Los formatos de las tablas tienen que ser coherentes y homogneos dentro del
reporte.
Las categoras de las variables deben distinguirse entre s.
La mejor regla para elaborar una tabla es organizarla lgicamente y eliminar la
informacin que pueda confundir al lector. En el caso de diagramas, figuras
mapas cognoscitivos, esquemas, matrices y otros elementos graficas, tambin
debe seguirse una secuencia de numeracin y observar el principio bsico. Las
tablas, los cuadros las figuras y los grficos tendrn que enriquecer el texto; en
lugar de duplicarlo, comunican los hechos esenciales, son fciles de leer y
comprender, a la vez que son coherentes.
Conclusiones, recomendaciones e implicaciones.- en esta parte se:
Derivan conclusiones.
Explican recomendaciones para otras investigaciones y se indica lo que sigue y
los
que
debe
hacerse.
Generalizan los resultados a la poblacin.
Evalan las implicaciones de la investigacin.
Establece como se respondieron las preguntas de investigacin, as como si se
cumplieron
o
no
los
objetivos.
Relacionan los resultados con los estudios existentes.
Comentan las limitaciones de la investigacin.
Destaca la importancia y el significado de todo el estudio.
Explican los resultados inesperados
Cuando no se probaron las hiptesis es necesarios sealar o al menos
especular
sobre
las
razones.
Al elaborar las conclusiones es aconsejable ver que estn los puntos

necesarios, las conclusiones deben ser congruentes con los datos.

REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFA:
Son las fuentes primarias utilizadas por el investigador para elaborar el marco
terico u otros propsitos: se incluyen al final del reporte, ordenadas
alfabticamente. Cuando un mismo autor aparezca dos veces, debemos
organizar las referencias que lo contienen de la ms antigua a la ms reciente.
APENDICES:
Resultan tiles para describir con mayor profundidad ciertos materiales, sin
distraer la lectura del texto principal del reporte, o evitar que dichos materiales
rompan con el formato del reporte. Algunos ejemplos de apndices serian el
cuestionario utilizado, un nuevo programa computacional, anlisis estadsticos
adicionales, el desarrollo de una formula complicada, fotografas etc. Cabe
destacar que en reportes para publicarse como los artculos de una revista
cientfica, se excluyan la introduccin y el resto de los elementos se desarrollan
de manera muy concisa o resumida, y rara vez se incluyen apndices.
En todo momento debe buscarse claridad, precisin y explicaciones directas,
as como eliminar repeticiones, argumentos innecesarios y redundancia no
justificadas. En el lenguaje debemos ser muy cuidadosos y sensibles, no
debemos utilizar trminos despectivos refirindose a personas con capacidades
distintas. Grupos tnicos diferentes al nuestro etc.
Qu Elementos Contiene un Reporte de Investigacin y Reporte de Resultados
en
un
Contexto
no
acadmico?
Un reporte no acadmico contiene la mayora de los elementos de un reporte
acadmico:
Portada ndice-Resumen ejecutivo Mtodo-Resultados-Conclusiones-Apndices
Dnde Podemos
Investigacin?

Consultar

los

Detalles

Relativos

un

Reporte

de

En la actualidad hay varios manuales que pueden ser tiles para elaborar los
reportes:
Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association
(APA). Cuando lo relativo a cmo presentar un reporte de investigacin. Se
publica en ingls y en espaol. Vale la pena adquirirlo en la librera de su
preferencia, es sumamente completo. Requisitos uniformes para la entrega de
los manuscritos a las revistas biomdicas: la escritura de la edicin para la
publicacin biomdica, que est basado en el documento oficial: Manuscripts

Submitted to Biomedical Journals. Publicado por el comit internacional de

Directores de revistas mdicas De los Manuales, siempre es necesario buscar la
edicin ms actualizada.
Las pginas de cada revista acadmica (Journals) en la seccin: instrucciones
para autores, tambin son muy tiles, en lo referente a artculos.
Qu recursos estn disponibles para presentar el reporte de investigacin?
Son hoy tantos los programas de dibujo, de grficas, presentaciones y
elaboracin de documentos, que es imposible en este espacio comentarlos o
siquiera nombrarlos, use todos los que conozca y tenga acceso a ellos,
recuerde que una presentacin debe tener riqueza visual. En los documentos
hay ciertas reglas que no podemos hacer a un lado, pero en la presentacin el
lmite es nuestra propia imaginacin.
Con qu se compara el reporte de investigacin?
El reporte se contrasta con la propuesta o protocolo de la investigacin, la que
hicimos al inicio del proceso, que no se ha comentado en el libro porque
primero resultaba necesario conocer el proceso de investigacin cuantitativa.
TERCERA PARTE
El proceso de la investigacin cualitativa

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN ADMINISTRATIVA EN

CENTROS HOSPITALARIOS
PROF. DR JORGE ROBLES ALVAREZ
GRUPO. HOSPITAL NGELES LINDAVISTA
ALUMNO: ISRAEL TREJO SNCHEZ

CAPITULO 12
EL INICIO DEL PROCESO CUALITATIVO: PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA, REVISIN DE LA LITERATURA, SURGIMIENTO DE LAS
HIPTESIS E INMERSIN EN EL CAMPO
Una vez concebida la idea del estudio, el investigador debe familiarizarse con
el tema en cuestin. Aunque l enfoque cualitativo es inductivo, necesitamos
conocer con mayor profundidad el terreno que estamos pisando. El
planteamientocualitativo suele incluir los objetivos, las preguntas de
investigacin, la justificacin y la vialidad, adems de una exploracin de las
deficiencias en el conocimiento del problema y la definicin inicial del ambiente
o contexto. Los objetivos y preguntas poseen una naturaleza distinta en la
investigacin cualitativa, ya que esta no se busca precisar ni acotar el
problema o fenmenos de estudio al comenzar el proceso. Tales elementos del
planteamiento son ms bien enunciativos y constituyen un punto de partida en
la investigacin. Las justificacin es importante, al igual que en los
planteamientos cuantitativos, particularmente cuando el estudio necesita de la
aprobacin de otras personas. Finalmente requieren una razn para llevarse a
cabo.
La vialidad es un elemento que tambin se valora y se ubica en cuanto a
tiempo, recursos y habilidades.
En relacin con las deficiencias en el conocimiento del problema, constituyen
un elemento que se considera principalmente si se decide a revisar la literatura
relacionada con el tema de la investigacin. Sobre este tpico comentaremos
ms adelante en este captulo. Puede ocurrir que pretenda plantear un
problema cualitativo cuando hay poca investigacin inductiva respecto a un
tema; esto es, que se han realizado diversos estudios cuantitativos, pero no se
indagado el fenmeno de manera cualitativa o se requiere profundizar en
ciertos resultados de tales estudios. Una comparacin entre planteamientos
cuantitativos
podra
ser
el
que
se
comenta
a
continuacin.
Planteamientos cuantitativos

 Precisos y acotados delimitados

Enfocados en variables lo mas exactas y concretas que sea posible.
Direccionados
Fundamentados en la revisin de la literatura. Se aplican a un gran nmero
de casos
El entendimiento del fenmeno se gua a travs de ciertas dimensiones
consideradas como significativas por estudios previos.
Se orientan a probar teoras, hiptesis y/o explicaciones, as como a evaluar
efectos de unas variables sobre otras(los correlacionales y explicativos).
Planteamientos cualitativos
Abiertos
Expansivos, que paulatinamente se van enfocando en conceptos relevantes
de acuerdo con la evolucin del estudio.
No direccionados en su inicio.
Fundamentos en la experiencia e intuicin
Se aplican a un menor nmero de casos.
el entendimiento del fenmeno es en todas sus dimensiones, internas y
externas,
pasadas
y
presentes.
Se orientan a aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos,
valorar y puntos de vista de los individuos, valorar procesos y generar teoras
fundamentales
en
las
perspectivas
de
los
participantes.
La revisin de la literatura puede servirnos en el planteamiento del problema
cualitativo inicial, pero a diferencia de los planteamientos cuantitativos- no
tanto los exploratorios, como los descriptivos, correlaciones o explicativos-,
nuestro fundamento no se circunscribe o limita a dicha revisin, incluso, su
papel es ms bien de apoyo. La investigacin cualitativa se basa, antes todo,
en el proceso mismo de recoleccin y anlisis. Recordemos que es
interpretativa, ya enfocando en ciertos temas de acuerdo con la informacin
recabada. Los planteamientos cualitativos son una especie de plan de
exploracin (entendimiento emergente) y resultan apropiados cuando el
investigados se interesa por el significado de las experiencias y valores
humanos, el punto de vista interno e individual de las personas y el ambiente
natural en que ocurre el fenmeno estudiado, como cuando buscamos una
perspectiva cercana de los participantes.
Qu papel desempea el marco terico en la investigacin?
En los estudios cualitativos, ms que integrarse un marco terico formal, como
lo es en el caso de la investigacin cuantitativa, se revisa la literatura con los
propsitos comentados previamente y su papel varia en el inicio y la parte final
del estudio.
En diversos estudios cualitativos, la literatura se revisa y se mantiene
conceptualmente distante al comenzar a recolectar datos y posteriormente
se va consultando de acuerdo con la evolucin de la investigacin, en este

sentido, su funcin esencial- tal como se coment- es de consulta.

En los estudios cuantitativos, el papel de la teora es establecer relaciones
entre variables o constructos que describen y explican un fenmeno. En la
indagacin cualitativa su papel auxiliar implica proveer de ideas no
contempladas, pero que, desde luego, se ajustan al contexto y desarrollo del
estudio, que al final, le permite al investigador ir mas all del evento local, al
relacionarlo con eventos similares.
La literatura colabora a mejorar el entendimiento de los datos recolectados y
analizados, pero siempre el investigados se orienta fundamentalmente por los
resultados que emergen del trabajo en el contexto o ambiente particular. Es
bastante comn revisar la literatura de vez en cuando para profundizar las
interpretaciones. Y cabria agregar que entre la literatura y los datos
emergentes, estos tienen la ltima palabra.
Qu papel desempean las hiptesis en el proceso de investigacin
cualitativa?
En los estudios cualitativos, las hiptesis adquieren un papel distinto al que
tienen en la investigacin cuantitativa. En primer trmino, en raras ocasiones
se establecen antes de ingresar en el ambiente o contexto y comenzar la
recoleccin de los datos. Ms bien durante el proceso, el investigador va
generando hiptesis de trabajo que se afinan paulatinamente conforme se
recaban ms datos, o las hiptesis son uno de los resultados del estudio. Las
hiptesis se modifican sobre la base de los razonamientos de los investigados
y,
desde
luego,
no
se
aprueban
estadsticamente.
Las hiptesis de trabajo cualitativas son, emergentes, flexibles y contextuales,
se adatan a los datos y avatares del curso de la investigacin.
Una vez hecho el planteamiento inicial y definido el papel de la literatura qu
sigue?
En ingreso en el ambiente (campo)
Una vez despus de elegir un ambiente, contexto o lugar apropiado, se
comienza la tarea de responder a las preguntas de investigacin. El ambiente
puede ser tan variado como el planteamiento del problema. Y el contexto
implica una definicin geogrfica, pero es inicial, puesto que puede variar,
ampliarse o reducirse. Un tipo de estudios muy socorrido es el denominado
clientes misteriosos donde personas que son supuestos clientes valoran
niveles de servicio en la atencin. En tales investigaciones el ambiente puede
constituirse por todos los lugares que se tiene contacto con el cliente.
La primera tarea es explorar el contexto que se seleccion inicialmente. Los
que significa visitarlo y evaluarlo para cerciorar que es el adecuado. Se debe
seleccionar ambientes o lugares alternos, en caso de que el acceso al contexto
original sea negado restringido ms all de lo razonables. Desde luego,
tambin se debe visitar.

Algunas de las recomendaciones se enumeran:

1. Desarrollar relaciones
ganar la confianza de los gatekeepers y de los participantes, al ser amables
honestos, sensibles, cooperativos y sinceros.
Apoyarse en alguna necesidad
Detectar y cultivar informantes clave. En ocasiones se puede aprovechar
redes
personales.
2 .Elaborar una historia sobre la investigacin
tener preparado un pequeo guion sobre el estudio. Es importante hablar de
la investigacin, salvo que afecte los resultados, en cuyo caso se recomienda
elaborar una versin que sea lo ms cercana a la verdad pero no obstrusiva.
3. No intentar imitar a los participantes supuestamente para ganar empata.
No hay algo peor que una persona citadina queriendo actuar como vaquero,
ranchero, agricultor o campesino. Es absurdo y grotesco. Se debe asumir las
diferencias. En todo caso, es referible agregar al equipo del estudio, a una
persona con las mismas caractersticas de los participantes y que posea los
conocimientos necesarios o preparados; o ayudar de alguien interno. Esto es
bastante comn en estudios de etnias. Tambin, puede tenerse un diseo de
investigacin participativa, en el cual de las mismas personas del contexto
colaboran
en
diferentes
partes
de
estudio.
4. Planear el ingreso al ambiente o contexto.
El ingreso debe resultar natural. Si mantenemos buenas relaciones desde el
principio, nos acomodamos a las rutinas de los participantes, establecemos lo
que tenemos en comn con ellos, demostramos un genuino inters por la
comunidad y ayudamos a la gente, el acceso ser menos ruidoso y ms
efectivo. La planificacin no es exacta y debemos estar preparados ante
cualquier contingencia que sueleocurrir en los estudios cualitativos.
Ingresamos al ambiente o campo y?
Un investigador debe hacer una inmersin total en el ambiente, regularmente
la primera tarea es decidir en qu lugares especficos de recolectaran los datos
y quienes sern los participantes. Pero esta labor, a diferencia del proceso
cuantitativo, no es secuencial, va ocurriendo y de hecho, la recoleccin de
datos y el anlisis ya se iniciaron.
La inmersin total en el ambiente implica una serie de actividades fsicas y
mentales para el investigador investigadora, entre las que podemos
mencionar:

 Observar los eventos que ocurren en el ambiente. Aspectos explcitos e

implcitos, sin imponer puntos de vista y tratando, de evitar es desconcierto o
interrupcin de actividades de las personas en el contexto. Tal observacin es
holstica, pero tambin toma en cuenta la participacin de los individuos en su
contexto social.
Establecer vnculos con los participantes, utilizando todas las tcnicas de
acercamiento, as como habilidades sociales, de una manera flexible y de
acuerdo a las demandas situacionales. Involucrarse con ellos y sus
experiencias cotidianas.
Comenzar a adquirir el punto de vista interno de los participantes respecto de
cuestiones que vinculan con el planteamiento del problema
Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cmo
operan.
Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas,
esquemas, cuadros, diagramas, fotografas, as como recabar objetos y
artefactos.
Elaborar sus descripciones del ambiente
Estar consciente de su papel y de las alteraciones que provoca.
Reflexionar acerca de sus vivencias, que tambin son una fuente de datos.
Los planteamientos cualitativos suelen incluir los objetos, las preguntas de
investigacin, la justificacin y la vialidad, adems de una exploracin de las
eficiencias en el conocimiento del problema y la definicin inicial del ambiente
o contexto
Los objetivos y preguntas son ms generales y enunciativos en los estudios
cualitativos.
Los elementos de justificacin de los planteamientos cualitativos son los
mismos que en los cuantitativos: conveniencia, relevancia social, implicaciones
prcticas, valor terico y utilidad metodolgica. La flexibilidad de los
planteamientos cualitativos es mayor que la de los cuantitativos. Los
planteamientos cualitativos son: abiertos, expansivos, no direccionados en su
inicio, fundamentados en la experiencia e intuicin, se aplican a un nmero
pequeo de casos, el entendimiento del fenmeno en todas las dimensiones,
se orientan a aprender de experiencias y puntos de vistas de los individuos.
Para responder a las preguntas de investigacin es necesario elegir un
contexto o ambiente donde se lleve a cabo el estudio.