LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN GRUPAL

La Comunicacin Grupal es la que ocurre cuando un conjunto de

personas conforman una unidad prcticamente identificable y
realizan

transferencia

de

mensajes

para

la

interaccin,

convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de

sus objetivos.
La comunicacin grupal se da en reuniones entre los miembros
de un departamento, comit, grupo de trabajo, equipo de
proyecto o cualquier otro grupo unido por un propsito comn.

Cuando la comunicacin grupal es efectiva, puede resultar en un

equipo muy productivo y muy unido. Se pueden establecer
relaciones largas y duraderas que son capaces de lograr
hazaas

extraordinarias.

En la comunicacin grupal, las personas tienden a asumir roles y

posturas que afectan los resultados de la comunicacin. Algunas
de

estos

roles

posturas

son

tiles

otros

no.

NIVELES DE COMUNICACIN EN UN GRUPO

Segn se implique cada uno en la comunicacin personal con los

dems, se dar uno de los siguientes niveles:

Formal: Es algo superficial, pues se refiere slo a las

funciones que cada uno desempea.

Exterior: La comunicacin se queda en los aspectos del

entorno personal.

Perceptivo: Cada uno se comunica segn percibe al otro

Emptico: Se viven las experiencias del otro como propias,

con una profunda actitud de empata.

Existencial: El
existencial.

animador

ha de aspirar

este

nivel

Sus caractersticas ms importantes son:

La soledad: Slo en la soledad se puede escuchar el propio

interior para encontrarse a s mismo.

La manifestacin: Cada uno se realiza al manifestarse a los

dems.

La lucha: La comunicacin no se da si no existe lucha,

renuncia a los propios intereses para relacionarse con el
otro.

El desinters: Slo llega a comunicarse en profundidad el

que vive gratuitamente con y para los otros.

La igualdad: No se trata de uniformidad, sino de una

especie de apropiacin de la existencia del otro, pero
respetndole y dejndole que sea l mismo.

El silencio: La unidad interior de la persona slo se

construye con el silencio, que por eso mismo favorece la
comunicacin con los otros.

FACTORES QUE FAVORECEN LA

COMUNICACIN EN UN GRUPO

La Escucha Activa: Cuando lo ms importante de la

comunicacin es escuchar, atender a lo que se percibe (oral
y no verbal).

Fase A: captar la informacin.

Fase B: interpretar lo que se capta.

Fase C: valorar la informacin, evaluacin de cmo vamos a

utilizar esa informacin en la conversacin.

Fase D: dar receptividad a la informacin, feedback.

Para que la escucha sea eficaz:

No hay que prestar atencin a lo que nos rodea (solo el

interlocutor).

Desear obtener informacin.

Observar a nuestro interlocutor (para captar gestos...).

Comportamiento no verbal adecuado: contacto visual y

atencin.

Resumir las ideas esenciales.

Optar por: no interrumpir, ser comprensivo y or.

Mostrar Empata: ponernos en lugar del otro, no significa

estar de acuerdo, slo entender lo que a la otra persona le
pasa y hacrselo saber.

Saber Preguntar: las preguntas pueden ser de dos tipos,

abiertas (dan lugar a una respuesta larga) o cerradas (se
responden con s o no). Para saber preguntar hay que:
hacer preguntas cortas y directas, una sola pregunta cada
vez, esperar la respuesta, no responder las propias
preguntas.

FACTORES QUE OBSTACULIZAN LA

COMUNICACIN EN GRUPO

De la organizacin: Distancia fsica, especializacin

de

funciones,

"status"

la

"propiedad"

de

la

informacin.

De las relaciones: relaciones,

valores personales,

actitudes antagnicas, efecto de la comunicacin de

masas personales.

Aptitudes: estratgicas, tcticas econmicas,

geogrficas y temporales de los canales.

Barreras personales: provienen de las emociones,

los valores y los malos hbitos de escuchar. Las
emociones actan como filtros en la comunicacin. Se
escucha y se ve lo que emocionalmente sintonizamos.
La comunicacin, entonces, no se puede separar de
nuestra personalidad.

Barreras fsicas: ocurren en el ambiente. Ruidos,

distancia entre las personas, interferencias fsicas de
otro

tipo.

Control ambiental:

es

modificar

las

condiciones fsicas de modo de predisponer al receptor

e influir en sus sentimientos y comportamiento.

Barreras semnticas: relacionadas con el significado.

Surgen de la limitacin de los smbolos a travs de los
cuales nos comunicamos. Los smbolos suelen tener ms de
un
significado
y
debemos
elegir
uno
de
ellos.
Interpretacin de smbolos---inferencia basada en nuestras
suposiciones y no en hechos.

DINMICAS EN GRUPO QUE FACILITAN LA

RETRO ALIMENTACIN
Las
Dinmicas
para Grupos son
una
respuesta
a
la demanda social del uso ms adecuado de los conocimientos
sobre la conducta humana para fines didcticos. Las Dinmicas
para Grupos son un buen medio para encadenar los
conocimientos a la prctica.
El cambio de conducta en el trabajo de una persona no se logra
casi nunca por el slo aumento de conocimientos. No se puede
ensear ninguna habilidad hablando de ella solamente. Se
pueden definir las Dinmicas para Grupos como el intento de
lograr una experiencia de aprendizaje total en el que el saber y
la teora estn conjuntados con la experiencia y la prctica. La
actividad medular de las Dinmicas para Grupos es la grupal,
aunque tambin se utilizan otros mtodos, como la discusin,
el anlisis de casos, el intercambio de experiencias, el auto
anlisis herramientas en
un
proceso
ms
complejo.
La retro alimentacin no es suficiente para exponer nuestra
conducta. La conducta expuesta debe ser seguida de un anlisis

de la discrepancia entre lo que hemos logrado y lo que creamos

haber logrado. El capacitando necesita tener retro alimentacin
que sea como un espejo que le permita que se vea as mismo
como la ven las otras y obtener informacin sobre las causas
especificas de su conducta.

CONCLUSIONES
A travs del trabajo elaborado adquirimos valioso conocimiento
referente a la comunicacin grupal y a la importancia de la
misma.

Podemos destacar que los niveles de de comunicacin

dependern de cuanto se implique cada uno de los individuos
en la comunicacin con los dems miembros del grupo.
Dentro de la comunicacin grupal hemos observado la
importancia de los factores que nos permiten transmitir
diversos mensajes de manera eficaz
Hemos percibido que hay factores que lastimosamente obstaculizan
la comunicacin grupal, se deben tener en cuenta para no
incurrir en ellos.