Modelos de simulacin

Unidad 3. Construccin de modelos

Actividad 1. Planeando un modelo

La intencin de esta actividad es que identifiques los conceptos relacionados con modelacin y
simulacin.

1.

Lee con atencin la siguiente situacin:

Nuestro sistema de inters ser un proceso de recepcin, procesado y expedicin de rdenes a

clientes. Se tienen solamente siete trabajadores por turno. Cada turno tiene 8 horas. La jornada
laboral para ellos comienza a las nueve de la maana y termina a las 5 de la tarde, sin embargo
esta jornada crece si no se han expedido todas las rdenes recibidas durante el da. El 50% de
las rdenes son prioritarias mientras el 50% son ordinarias. En promedio se reciben 30 rdenes
diarias. El tiempo que toma una orden ordinara es de 120 minutos mientras la orden prioritaria
toma 180 minutos. Para atender una orden prioritaria se necesitan dos trabajadores mientras que
para resolver la orden ordinaria se necesita solamente 1.

Se cuenta con una tabla que indica la llegada de las rdenes de la siguiente manera:

Orden
Llega
1
9:00
2
9:00
3
10:00
4

Con lo anterior, tienes un escenario del orden de las llegadas.

Tipo
Ordinaria
Ordinaria
Prioritaria

2.

A partir de la informacin planteada, elabora dos diagramas de flujo de los eventos del sistema,
que corresponde a la llegada de la orden, y a la expedicin de una orden. Toma en cuenta que las
tareas prioritarias las deben realizar dos personas.

3.

Construye una tabla y un diagrama (revisar los ejemplos del tema 3.1.1. Anlisis de la
metodologa) aplicado a esta situacin.

Modelos de simulacin
Unidad 3. Construccin de modelos

Numero de orden

4.

1
2
3
4

10 a 11 a
11
12
ordinari
a
priorita
ria

Responde las siguientes preguntas:

A qu hora se alcanza el nmero mximo de rdenes a atender? A las 9 horas
Cunto tiempo tardan en ejecutarse las ltimas 5 rdenes?
Calcula el tiempo promedio de:
-rdenes ordinarias
30 /15 ordenes= 2 horas/orden

5.

orde 9 a
n
10

-rdenes prioritarias =45/15= 3 horas/orden

-Orden en cola
Cuntas rdenes fueron atendidas en tiempo?
Cuntas horas extra se requieren para satisfacer la expedicin de todas las rdenes
diarias?
Cuntos trabajadores son necesarios para lograr satisfacer la demanda de rdenes
diarias para no utilizas horas extra?
A partir de la respuesta anterior, vuelve a plantear el sistema, contesta las preguntas 1, 2
y 3 para comprobar tus resultados.

Revisa la escala de evaluacin para esta actividad que se encuentra en el documento Criterios
de evaluacin de actividades U3.

4. Guarda tu actividad con la nomenclatura LMOS_U3_A1_XXYZ, envala y espera la

retroalimentacin del Facilitador(a).