El uso del b-learning como complemento a la prctica docente en la Licenciatura en

Bibliotecologa y Gestin de Informacin de la Facultad de Humanidades, campus VI

de la Universidad Autnoma de Chiapas1.
Ileana del Carmen Carrillo Gonzlez2, Enrique Gutirrez Espinosa3 y Sheila X. Gutirrez
Zenteno4
Resumen:
El b-learning (Blended Learning en ingls; aprendizaje semipresencial en espaol) es el
aprendizaje facilitado a travs de la combinacin eficiente de los mtodos presenciales con
la educacin en lnea, de manera que pueda lograrse una total comprensin de los saberes a
travs de diversas herramientas tecnologas implicadas en los cursos. Puede ser logrado a
travs del uso de recursos virtuales y fsicos, mezclados. En el sentido ms profundo trata
de llegar a los estudiantes de la presente generacin de la manera ms apropiada. As, un
mejor ejemplo podra ser el usar tcnicas activas de aprendizaje en el saln de clases fsico,
agregando una presencia virtual en una web social. Blended Learning es un trmino que
representa un gran cambio en las estrategias de enseanza. Por lo que un grupo de
investigadores de la Facultad de Humanidades analiza el uso de la modalidad b-learning
por parte de los docentes de la Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin de Informacin de
la Facultad de Humanidades, campus VI, como herramienta de apoyo para la prctica
docente, lo que permitir desarrollar las habilidades informacionales de los estudiantes.
Porque la educacin superior est obligada a utilizar los recursos tecnolgicos que
desarrollen la autonoma en el aprendizaje del estudiante, que aproveche las herramientas
de comunicacin y de informacin favoreciendo as la cooperacin, el intercambio de ideas
y la generacin de conocimiento, elementos esenciales para insertarse con xito en la
Sociedad del Conocimiento.

Palabras Clave: B-Learning, Proceso Enseanza-aprendizaje, Tecnologas de Informacin

y Comunicacin

Universidad Autnoma de Chiapas. Facultad de Humanidades, Campus VI.

E-mail: icarrillog@hotmail.com
3 E-mail: kikin116@hotmail.com
4 E-mail: sheilaxolo@hotmail.com
1
2

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Antecedente:
Con la llegada de las TIC tienen que renovarse las formas de organizacin, comunicacin y
los procesos de enseanza-aprendizaje, dando como resultado el cambio sustancial en las
concepciones y prcticas pedaggicas, por lo que es necesario modificar el modelo de
enseanza universitario, es decir, reformular el papel del docente y su prctica pedaggica
al planificar y desarrollar modelos de aprendizaje activo para el alumno, cambiar las formas
organizativas del tiempo y el espacio de las clases, y por ltimo las modalidades y
estrategias de tutorizacin.
Ahora los entornos virtuales representan un nuevo escenario o espacio paralelo al
tradicional de la clase presencial a travs del cual se pueden desarrollar numerosas
actividades formativas y nuevos sistemas de comunicacin entre docentes y alumnos, en
este sentido, las transformaciones educativas y los intereses de los jvenes justifican un
cambio de metodologas y nuevas herramientas que principalmente surgen por:

Las exigencias en la sociedad del conocimiento

La necesidad de los estudiantes de adquirir nuevas habilidades y competencias

(informativas y tecnolgicas)

La adopcin de modelos de aprendizaje activos

La nueva cultura tecnolgica

Por lo tanto, un grupo de investigadores de la Facultad de Humanidades analiza el uso de la

modalidad b-learning por parte de los docentes de la licenciatura en Bibliotecologa y
Gestin de Informacin de la Facultad de Humanidades, campus VI, como herramienta de
apoyo para la prctica docente, lo que permitir desarrollar las habilidades informacionales
de los estudiantes. Porque la educacin superior est obligada a utilizar los recursos
tecnolgicos que desarrollen la autonoma en el aprendizaje del estudiante, que aproveche
las herramientas de comunicacin y de informacin favoreciendo as la cooperacin, el
intercambio de ideas y la generacin de conocimiento, elementos esenciales para insertarse
con xito en la Sociedad del Conocimiento.
El b-learning (del ingls blended learning) es una actividad docente que combina procesos
de aprendizaje presenciales con virtuales, es decir, un curso b-learning incluir tanto clases
presenciales como actividades e-learning (e-learning: sistema de educacin en lnea que
integra el uso de lastecnologas de la informacin y comunicacin, bsicamente usa internet

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para compartir recursos multimedia) (Brennan, 2004). Se utiliza adems otros trminos
como Enseanza semipresencial (Bartolom, 1997), formacin mixta, aprendizaje
mezclado o mixto (Pascual, 2003); Salinas (1999) lo describi como Educacin flexible
donde se aprovechan sistemas virtuales como la videoconferencia o la web, con sesiones
presenciales.
La importancia de utilizar el blended learning se basa en los profundos cambios que en
relacin a la informacin y la comunicacin que ha sufrido la sociedad en el ltimo siglo, lo
que est pidiendo un cambio profundo en el sistema educativo. Se coincide con Bartolom
(1997), la clave del cambio metodolgico no es para aprender ms, sino aprender
diferente; puesto que la Universidad y en general todo el sistema educativo debe preparar a
ciudadanos en una sociedad en la que el acceso a la informacin y la toma de decisiones se
convierten en los elementos distintivos de la educacin de calidad.

Objetivos:
Analizar el uso de la modalidad b-learning por parte de los docentes de la Licenciatura en
Bibliotecologa y Gestin de Informacin de la Facultad de Humanidades, campus VI de la
UNACH, como herramienta de apoyo para la prctica docente que permita desarrollar las
habilidades informacionales de los estudiantes.
1. Diagnosticar el uso de la modalidad b-learning por parte de los docentes de la
Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin de Informacin de la Facultad de
Humanidades, campus VI
2. Analizar los resultados del uso de la modalidad b-learning para desarrollar habilidades
informativas de los alumnos.
3. 3.- Documentar los resultados obtenidos de la Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin
de Informacin en el uso de esta modalidad como herramienta de enseanzaaprendizaje, en conjunto con los dems programas educativos de la Facultad de
Humanidades, campus VI.

Justificacin:
Indudable la necesidad de incluir nuevas prcticas y modelos en la educacin que sean
pertinentes con la sociedad de la informacin y del conocimiento hacen que el b-learning

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sea una herramienta tecnolgica que permite combinar las funcionalidades de la educacin
en lnea con lo mejor de la instruccin presencial, para potenciar las fortalezas y disminuir
las debilidades de ambas modalidades. Por lo anterior nos preguntamos:
Hasta dnde los docentes de la Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin de Informacin
conocen de estos beneficios? Cuntos de estos docentes los utilizan? Cules son las
motivaciones que tienen los acadmicos para usar o no las TICs y los recursos disponibles?
Actualmente, no se tienen documentadas investigaciones acerca del uso del b-learning en la
Facultad de Humanidades, campus VI, el hecho de no contar con un diagnstico no nos
permite evaluar la funcionalidad, los beneficios, los errores y sobre todo las actitudes de
nuestra comunidad universitaria tiene hacia esta modalidad, por lo que es necesario conocer
el inters y disposicin a utilizar esta modalidad por parte de maestros y alumnos.

Marco Terico:
La educacin en la actualidad, se desarrolla en un contexto, en el cual se ubica a la
tecnologa como un factor de desarrollo. Esto se refleja en la diversidad de polticas, donde
destaca que para mejorar la calidad de la educacin, es necesaria la incorporacin de las
tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC), de tal forma que permitan el
desarrollo de otro tipo de prcticas del proceso de enseanza y aprendizaje, en donde el
docente debe dominar el uso de las mismas.
En un contexto educativo slido, las tecnologas de la informacin y comunicacin, pueden
ayudar a los estudiantes a adquirir las capacidades necesarias para llegar a ser:

Competentes para utilizar tecnologas de la informacin;

Buscadores, analizadores y evaluadores de informacin;

Solucionadores de problemas y tomadores de decisiones;

Usuarios creativos y eficaces de herramientas de productividad;

Comunicadores, colaboradores, publicadores y productores; y

Ciudadanos informados, responsables y capaces de contribuir a la sociedad.

(UNESCO, 2008 citado por CRAI)

El uso de las TIC propicia una transicin de las relaciones materiales en otra forma que se
apoya en las relaciones virtuales; las relaciones fsicas han caracterizado a las interacciones
humanas hasta antes del nuevo milenio; con su llegada, las interacciones sociales

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incorporan cada vez con mayor intensidad comunicaciones mediticas. Las relaciones
fsicas no desparecen, lo que se incorpora es una nueva forma de conocer, de comunicarse,
entretenerse y divertirse en un contexto menos presencial, ms virtual que reconfigura la
nocin de tiempo y espacio, del lenguaje, de la identidad y del rol individual y colectivo.
(Garca, 2006).

El b-Learning
Este consiste en un proceso docente semipresencial; esto significa que un curso dictado en
este formato incluir tanto clases presenciales como actividades a distancia,
especficamente en la Internet. Este modelo de formacin hace uso de las ventajas de la
formacin 100% en lnea y la formacin presencial, combinndolas en un solo tipo de
formacin que agiliza la labor tanto del formador como del alumno.
El diseo instruccional del programa acadmico para el que se ha decidido adoptar una
modalidad b-Learning deber incluir tanto actividades on-line como presenciales,
pedaggicamente estructuradas, de modo que se facilite lograr el aprendizaje buscado. Esta
modalidad pretende la combinacin de mltiples acercamientos al aprendizaje para lograr
una enseanza eficaz. Sin embargo, creemos que el sentido ms profundo, la finalidad de
utilizar esta modalidad, trata de llegar a los estudiantes de las presentes generaciones de la
manera ms apropiada. As, un mejor ejemplo podra ser el usar tcnicas activas de
aprendizaje en el saln de clases, agregando una presencia virtual en una web social.
Cabe sealar, que el Blended Learning (Aprendizaje combinado en su traduccin al
espaol) es un trmino que representa un gran cambio en la estrategia de enseanza, pues la
modalidad mixta o hbrida, es una forma de organizar el proceso de enseanza aprendizaje,
en donde se combinan tiempos y espacios presenciales y a distancia, en donde la
metodologa incorpora de manera natural las tecnologas de informacin y comunicacin.
Para el desarrollo de esta modalidad se destacan sus cualidades que segn Cabero (2008),
esta modalidad toma relevancia porque combina la eficacia de la clase presencial, con la
flexibilidad que ofrece para el estudio la modalidad a distancia, pues el docente coloca a
disposicin del estudiante diversos recursos y medios didcticos, que posibilitan que
resuelva problemas de tipo cientfico al interactuar en situaciones de aprendizaje que se
disean previamente.

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As, el blended learning no es simplemente un concepto intermedio entre la enseanza

presencial 100% y la enseanza online 100%. Si entendemos blended como integracin
(enseanza y aprendizaje integrados), se tratara no de buscar puntos intermedios, ni
intersecciones entre los modelos presenciales y a distancia, sino de integrar, armonizar,
complementar y conjugar los medios, recursos, tecnologas, metodologas, actividades,
estrategias y tcnicas, ms apropiados para satisfacer cada necesidad concreta de
aprendizaje, tratando de encontrar el mejor equilibrio posible entre tales variables
curriculares (Cabero, 2008)
Bartolom (1997) seala que tanto el e-learning como el blended learning son modelos de
aprendizaje en los que el estudiante tiene que desarrollar habilidades tan importantes para
su vida futura en esta sociedad como, entre otras:

Buscar y encontrar informacin relevante en la red

Desarrollar criterios para valorar esa informacin, poseer indicadores de calidad

Aplicar informacin a la elaboracin de nueva informacin y a situaciones reales

Trabajar en equipo compartiendo y elaborando informacin

Tomar decisiones en base a informaciones contrastadas

Tomar decisiones en grupo

Y ya especficamente en el contexto de las experiencias del uso de las TIC en la prctica

docente, se han desarrollado programas que buscan dar respuesta a la innovacin y su
vinculacin con la realidad, en dichos programas los profesores buscan modelos que
permitan modificar la prctica y con ello motivar al aprendizaje.
A continuacin se hace un anlisis de las variables que hay que tomar en cuenta para el uso
de la modalidad b-learning en los docentes, pues es necesario que se cumplan ciertos
elementos que hacen que esta modalidad sea innovadora, creativa y acertada en los
procesos de enseanza-aprendizaje.
- El Diseo de programas
Al hacer el anlisis del diseo de estos programas de formacin, podemos ubicar que se
fundamenta con la teora constructivista, colocando como eje central del proceso al
aprendizaje y el docente deja de ser un transmisor de informacin y en donde el estudiante
participa en sus procesos de formacin de manera activa; aunado a esto se plantea que el
docente no es poseedor del conocimiento absoluto, como consecuencia de la dinmica

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global de acceso a la informacin, por lo que la escuela no es el nico proveedor de

informacin cientfica, lo que requiere de habilidades y conocimientos por parte del
estudiante y del docente para seleccionar, clasificar, evaluar, analizar, interpretar y
comunicar informacin para resolver los problemas que la sociedad, es decir, desarrollar
habilidades informativas.
-Habilidades Tecnolgicas
Por otra parte, al asumir que la incorporacin de las TIC tiene consigo beneficios
inmediatos en la formacin, es realmente uno de los principales problemas, ya que las
tecnologas no se desarrollaron para la educacin, ms bien se hacen adaptaciones para su
uso en los cursos. Esta situacin se torna compleja con el incremento de soportes para
difundir y comunicar, por lo que los requisitos de dominio de la TIC para participar en
estos programas y los resultados de aprendizaje varan por la ausencia de dominio de estos,
en algunos casos se requieren habilidades bsicas para navegar en pginas Web, descargar
texto o presentaciones; en otros cursos se necesita que descargue videos, grficos,
simuladores, textos, podcast, pero que adems desarrolle presentaciones o mapas, lo que
requiere de habilidades telemticas ms avanzadas no solo para acceder a la informacin, si
no para desarrollar y difundir informacin.
-Relacin docente-estudiante
En cuanto la relacin docente-estudiante se plantea que esta relacin se apoya en la cultura
del aprendizaje, pues se ubica al estudiante como responsable de ello, esto nos lleva a
hablar de las habilidades y competencias del alumno en cuanto al estudio independiente,
aprendizaje autorregulado y autonoma, el estudiante debe ser responsable de su proceso,
pues se hace nfasis en que l debe de asumir el control de su aprendizaje, de sus tiempos,
estrategias y estilos para aprender y el papel del docente es el que gua al aprendizaje y
facilitador de las actividades de aprendizaje.
- Tiempo y espacios
En la distribucin del uso del tiempo y espacios algunos dan ms peso a las sesiones
presenciales, otros a la distancia, por lo que no se podra ubicar un criterio nico para la
asignacin de distribucin de espacios o tiempos, por otra parte, es importante seguir los
propios estndares pues las caractersticas, necesidades y contextos nunca sern iguales a
otras dinmicas institucionales. Para la distribucin de tiempo debe de considerar el tipo y

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cantidad de contenidos, as como lo procedimientos para lograr los objetivos, lo que puede
tambin dar origen a dos situaciones, que se incremente el nmero de actividades a
distancia y se desaproveche las sesiones presenciales o a que el tiempo a distancia solo se
centre en la entrega de tareas.
- Procesos de comunicacin
En el proceso de enseanza-aprendizaje, la comunicacin tiene un papel central, la cual
debe estructurarse de acuerdo, a cmo aprende el estudiante y los objetivos que persigue.
En este proceso de comunicacin educativa, el intercambio de smbolos y cdigos se
estructura para establecer un adecuado intercambio de mensajes. En especial, en la
modalidad blended learning, la comunicacin se desarrolla de manera obligada. La
interaccin entre los diversos elementos est soportada en una variedad de materiales
didcticos como guas de estudio, antologa, apuntes, pginas Web, as como en diversidad
de medios de comunicacin como el foro de discusin, Chat, videoconferencia, audioconferencia, blogs, wikis, adems de los espacios fsicos como son el aula, los laboratorios,
auditorios.
- Habilidades lectoras
La escuela moderna fue concebida como un espacio donde la lgica del libro (cuya base es
la estructura de la linealidad y el orden secuencial), fuera el medio ms usado, en el que la
misma institucin garantizaba la transmisin y reproduccin de los saberes a travs de su
uso (Garca, 2006) El desarrollo tecnolgico promueve el cambio, pues se est transitando
del libro y la escritura, a un entorno en los cuales tambin se agregan medios como el video
y el audio. En esta transformacin que tiene consigo la aparicin del hipertexto y la
hipermedia, impacta la forma en que se lee y como consecuencia la forma en que se
dominan nuevos saberes, conocimientos y habilidades; dentro de estos tipos de textos se
ubican los hipertextuales e hipermedia, los que sustituyen la lgica lineal y deductiva tpica
de los escritos en papel, y que permiten la utilizacin de nuevos esquemas de
argumentacin y de construccin del sentido, segn Coll (2005) esta transformacin
requiere de nuevas habilidades lectoras, en especial para hipertextos, ya que su carencia
puede provocar que el estudiante se pierda y encuentre que la informacin que se le
propone no tiene relacin ni sentido.

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Metodologa:
Para el diseo de la investigacin se selecciona un mtodo orientado a solucionar
problemas prcticos, siendo este mtodo la investigacin-accin-participativa, toda vez que
la naturaleza del problema exige un estudio que permita lograr un cambio educativo, lo que
nos lleva a conocer el estado actual del uso de la modalidad b-learning que permita mejorar
las prcticas docentes.
El proyecto de investigacin se divide en dos etapas, la primera consiste en la recoleccin
de informacin para conocer el uso de la modalidad b-learning en otros contextos y en la
segunda etapa, la que actualmente se est llevando a cabo se elaboraron dos instrumentos,
la gua de entrevista que se aplicar a sujetos clave, es decir, informantes que tienen la
experiencia y el conocimiento suficiente de aplicabilidad de esta modalidad que permita
tener parmetros de comparacin con los resultados de la aplicacin del cuestionario que se
est aplicando a los docentes sobre el uso de la modalidad b-learning en la Licenciatura en
Bibliotecologa y Gestin de Informacin de la Facultad de Humanidades, Campus VI de la
UNACH.

Resultados Parciales:
Los Resultados que se presentan en estos momentos son el resultado de las entrevistas
hechas a los informantes clave y que a continuacin se detallan:

Sobre el asunto del diseo de programas b-learning:

Generalmente, la estructura del diseo de los programas de los docentes que utilizan la
modalidad blended learning, tienen un modelo centrado en el dominio de los contenidos, en
el que la toma de decisiones sobre el grado y nivel de avance del estudiante para el logro de
los objetivos de aprendizaje, sigue centrado en el formador, tutor o la misma institucin,
son ellos quienes definen los objetivos y organizacin de los programas, los cuales en
ocasiones no consideran el contexto en el que se desarrolla la prctica.
Esto se hace evidente en el diseo de dichos programas, en el discurso se asumen como
constructivistas e innovadores, pues se cree que al colocar los contenidos de los programas
en pginas Web o el uso de ambientes educativos virtuales como Moodle, en las que se
incluyen foros, Chat, Blogs, recursos multimedios, entre otros, se desarrolla un modelo
tradicionalista, en la planeacin y el diseo de actividades, se refleja un trabajo

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individualista, orientadas a la obtencin y demostracin de manejo de informacin sobre un

tema especfico y que son evaluadas por el docente bajo un esquema de medicin personal.
En este tipo de cursos, la colaboracin se centra en el desarrollo de los foros o blogs, en
donde despus de haber elaborado la actividad individual, se solicita la opinin sobre el
tema que se estudi, por lo que la participacin se concreta en uno o dos mensajes cortos,
por lo que no se establece una conversacin e intercambio de opiniones sobre un problema
concreto. Esto se debe en parte, a que se piensa que en las sesiones presenciales se dar la
discusin sobre el tema, pero las mismas se centran en la exposicin del tema o la
aclaracin de dudas sobre las tareas a desarrollar. Se puede decir que el diseo que se
elabora se centra en el dominio de la informacin, aun cuando el tema del mismo sea
constructivismo, los profesores desarrollan actividades tericas.

De las habilidades Tecnolgicas del docente y los alumnos:

Esto genera varios escenarios que van desde que docentes y alumnos participen en estos
programas tomando la iniciativa de desarrollar las habilidades tecnolgicas, hasta los que
deciden abandonar dichos programas al considerar que no pueden desarrollar las mismas, lo
que tiene que ver con la cultura que poseen, que va unida a la manera en que vivieron su
incorporacin de estos medios en su vida social y cultural. Esta caracterstica es lo que,
segn Marc Prensky (2001), ha determinado a las generaciones tecnolgicas en nativos e
inmigrantes, pues obliga a la aparicin de nuevos patrones de pensamiento y grupos
sociales promovido por los cambios tecnolgicos, en donde de acuerdo al perodo en que se
nace y su entorno social, es como se determina el tipo de contacto que tiene el individuo
con la tecnologa, as como el significado que le da, lo que determina el uso en su entorno
familiar, social, educativo y laboral; por lo tanto el uso de esta modalidad se complejiza con
las maneras de ser del docente y del alumno.

De las relaciones entre el docente y el estudiante:

En este punto se puede sealar que la interpretacin que se hace de estos atributos vara en
cuanto a la postura del docente o estudiante, por ejemplo algunos docentes en formacin,
no logran situar su papel real dentro del proceso, por lo que demandan que el docente-tutor
siga siendo un transmisor de informacin, lo que se acenta en las sesiones presenciales,
pues consideran que as es ms fcil aprender. Por otra parte, el docente-tutor percibe que al
no tener el control del grupo, es ms sencillo dejar que el estudiante aprenda slo, bajo la

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justificacin de respeto a su autonoma, lo que impacta en el desempeo de los alumnosparticipantes, pues es uno de los motivos por los que se da el abandono o bajo rendimiento,
al no encontrar respuesta a sus dudas, retroalimentacin y motivacin para aprender en esta
modalidad.

Tiempos y espacios

Respecto al tiempo y los espacios usados en esta modalidad, generalmente se siguen

estndares que usan en otras instituciones, en su prctica no funcionan, pues no se toman en
cuenta el contexto, las caractersticas de la asignatura, las necesidades reales, las
capacidades del alumno y los conocimientos del docente en el cual se desarrolla esta
modalidad.

Procesos de comunicacin:

La comunicacin que se lleva a cabo se enfrenta a diversidad de obstculos que van desde
el valor que cada docente da a la comunicacin, as como el papel de los participantes
dentro del diseo, pues se tiende a promover actividades individuales y no colaborativas,
an cuando se seale que en los foros o sesiones presenciales los alumnos deben
retroalimentar y los docentes interactuar.

Habilidades lectoras:

Esta clara diferencia en los hbitos de uso de las TIC por parte de estudiantes y profesores
tiene que ver con los procesos de comunicacin que se dan en la modalidad blended
learning, ya que, aunque se utilice la tecnologa, como las plataformas educativas, al
disear su estructura didctica, en algunas de ellas se contina centrando la enseanza en el
texto lineal, son pocos los que toman en cuenta las costumbres actuales de los estudiantes
para disear los ambientes de aprendizaje. Mientras que los jvenes utilizan las tecnologas
como parte de sus hbitos diarios de comunicacin, en donde incluyen diversidad de
elementos visuales, auditivos y textuales; los que disean los cursos ven a la informacin
lineal y como eje central del proceso educativo.

Conclusiones:
Se podra decir que, en las condiciones actuales, en esta modalidad se pueden presentar
problemas en los procesos de aprendizaje, de lectura y de comunicacin, pues docente y
estudiante se encuentran viviendo experiencias totalmente diferentes y que un primer paso

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es reconocer que hay cambios en la manera de ver el mundo y de aproximarse a l para

explicar su realidad. Debemos entender que las TIC, actualmente ocupan un papel diferente
al que nuestra generacin le da, pues quienes somos inmigrantes tecnolgicos creemos que
son la panacea de los procesos educativos, que todo ya est dado y simplemente es apretar
el botn, o en sus extremos ms graves, las TIC no son ms que devastadores de las
sociedades contemporneas. Lo que no alcanzamos a ver es que los nativos tecnolgicos se
comunican e interrelacionan de manera diferente, de los cuales tambin el aprendizaje se da
de diferente manera, ya que al estar presentes la hipertextualidad y la multimedia se dan
otras formas de relacionar la informacin, la comunicacin y sobre todo la educacin.

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