Professional Documents
Culture Documents
1,anul III
(modul C – geografie umana si turism)
1. Reglementarea organizarii, coordonarii si desfasurarii activitatii de turism din Romania se reglementeaza
prin:
a. Ordonanta Guvernului nr. 58/1998
b. Ordonanta Guvernului nr. 107/1999
c. Ordonanta Guvernului nr. 88/1997
2. Prin Ordonanta Guvernului nr. 58/1998 se urmaresc urmatoarele obiective in domeniul turismului:
a. dezvoltarea turismului si sporirea incasarilor valutare
b. dezvoltarea turismului si cresterea nivelului de trai
c. turismul reprezinta un domeniu prioritar al economiei nationale iar, coordonarea turismului si
controlul activitatii de turism se realizeaza de catre Ministerul Turismului sau Autoritatea Nationala de
Turism, ca autoritati centrale de specialitate ale administratiei publice
4. Activitatea Birourilor de promovare si de informare turistica din strainatate sunt coordonate de:
a. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania
b. ONT Carpati
c. Autoritatea Nationala de Turism
5. Avizarea documentatiilor de urbanism privind zonele si statiunile turistice sunt avizate de:
a. Guvernul Romaniei
b. Autoritatea Nationala de Turism
c. Primariile si Consiliile Judetene
6. Programele de asistenta tehnica acordate de UE, OMT si alte organisme europene sunt coordonate de:
a. Autoritatea Nationala de Turism
b. Guvernul Romaniei
c. Consiliile Judetene si primariile locale
7. Turismul este o ramura a economiei nationale, care reuneste un ansamblu de bunuri si servicii oferite
persoanelor care calatoresc in afara mediului obisnuit:
a. peste un an de zile si cu motivul de stabilire a resedintei la destinatia dorita
b. in scopul de a exercita o activitate remunerata pag.15
c. in scopul loisirului, vacantelor, voiajelor, deci alte motive decat o activitate remunerata si pe o perioada mai
mica de un an
21. Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a produselor/serviciilor
turistice sunt:
a. agentiile cu activitate mixta
b. agentiile touroperatoare
c. agentiile de voiaj
26. Agentia de voiaj utilizata, ca notiune, in tarile UE corespunde cu o agentie din Romania?
a. da
b. nu pag.21
c. corespunde cu o agentie de voiaj CFR
27. De ce o agentie de turism poate fi considerata principalul distribuitor al programelor sau produselor
turistice?
a. asigura protectia turistilor si garantiile financiare acordate atat turistilor cat si prestatorilor de servicii
turistice
b. asigura o informare sigura asupra programului turistic
c. asigura procurarea pachetului de servicii pentru programul respectiv
33. Agentia de turism organizatoare de circuite turistice prin alte mijloace decat cele clasice are ca activitate:
a. vanzarea de voiaje turistice
b. comercializarea de croaziere
c. vanzarea de voiaje prin posta sau reclame in reviste de specialitate
34. Care este statutul unei agentii de turism care face parte dintr-o retea integrata:
a. societate independenta
b. nu are autonomie
c. plateste cote procentuale din cifra de afaceri
36. Care este categoria de agentie de turism cea mai puternica in tarile UE?
a. detailista
b. mici agentii independente
c. touroperatoare
37. Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?
a. touroperatoare
b. mixta
c. detailista
43. Licenta de turism si brevetul de turism se pot suspenda sau retrage de catre:
a. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turism
b. Primaria locala
c. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)
48. Agentia de turism poate incheia un contract de cazare pentru un grup de turisti cu o unitate hoteliera
neclasificata dupa categoria de confort (fara licenta)?
a. nu
b. da
c. in anumite cazuri
49. O agentie de turism incheie contracte de cazare cu un hotel care nu detine certificat de clasificare.
Primeste vreo sanctiune?
a. se suspenda licenta
b. se retrage licenta
c. se avertizeaza agentia
50. Un restaurant cu peste 50 de locuri la mese si care apartine unei unitati hoteliere, trebuie sa aiba un
manager brevetat de catre organele in drept?
a. da
b. nu
c. in anumite cazuri
52. Biroul de turism al unei agentii mari de turism are urmatoarele compartimente:
a. tarife si documentatie agentiala
b. contracte si dezvoltare
c. productie de programe turistice si receptie
53. In Romania, de regula, o agentie de turism mare are mai multe compartimente:
a. 5
b. 8
c. 7
54. Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai multe subsisteme
(subactivitati):
a. 3
b. 6
c. 4
55. Personalul de executie calificat/specializat dintr-o agentie de turism romaneasca este format din:
a. agenti de turism, ghizi de turism, tehnicieni de prestatii turistice, economisti in turism
b. contabili, economisti, sefi de compartimente
c. curieri, asistente turistice, ghizi turistici si interpreti
56. Banca de date a agentiei de turism cuprinde:
a. informatii cu caracter general
b. date si informatii stocate intr-un fisier
c. date si informatii profesionale
60. Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului activitatea de ticketing reprezinta, fata de volumul de
afaceri, o proportie de:
a. 40-50%
b. 20-30%
c. 60%
61. Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului, vanzarea voiajelor forfetare reprezinta, fata de cifra
de afaceri in turism, circa:
a. 10-20%
b. 30%
c. 5-10%
62. Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului, vanzarea serviciilor complementare reprezinta, fata
de cifra de afaceri din turism, o proportie de:
a. 10%
b. 15-20%
c. 15%
63. Din practica turistica, serviciile de baza vandute de o agentie de turism sunt:
a. agrement si divertisment cultural
b. cazare, masa si transport turistic
c. servicii de banca, servicii de asigurari, schimb valutar
65. Produsul turistic voiajul forfetar face parte din categoria de servicii turistice:
a. complexe
b. izolate
c. complementare
66. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este organizatie:
a. profesionala patronala, cu scop nelucrativ
b. guvernamentala
c. internationala
67. Asociatia Nationala de Turism Rural, Ecologic si Cultural (ANTREC) este o organizatie care
reprezinta interesele:
a. turismului din spatiul rural
b. turismului rural si agroturismului
c. pensiunilor turistice rurale
71. Consiliul Mondial al Voiajului si Turismului (WTCC) este un puternic organism international de
turism:
a. neguvernamental
b. guvernamental
c. directorial
72. Federatia Universala a Asociatiilor Agentiilor de Turism (UFTAA) este o asociatie profesionala
internationala:
a. guvernamentala
b. neguvernamentala
c. protejeaza si acorda asistenta asociatiilor nationale
74. ECTAA este o organizatie formata din asociatii nationale din turism:
a. europeana
b. guvernamentala
c. americana
75. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este membra:
a. ECTAA
b. OMT
c. WATA
76. Voiajul forfetar este un voiaj organizat dupa un program detaliat cu un pret global, cuprinzand:
a. calatoria turistica dus-intors
b. un complex de prestatii turistice, inclusiv transportul dus-intors, la un pret fix (global) predeterminat
c. servicii de cazare, divertisment
88. Touroperatorii Thomson si Owners Abroad detin o pondere din volumul vanzarilor nationale de voiaje
forfetare de:
a. 55%
b. 60%
c. 70%
90. Touroperatorii TUIKG si NUR concentreaza o pondere nationala mare din vanzarea voiajelor forfetare:
a. 50%
b. 40%
c. 60%
91. Touroperatorii Club Mediterrane, Nouvelles Frontires si Fram concentreaza pe piata nationala franceza de
voiaje forfetare circa:
a. 40%
b. 30%
c. 50%
108. Pachetul de servicii turistice este o combinatie pretabilita din cel putin trei grupe de servicii de baza
sau complementare cu conditia de a se desfasura pe cel putin:
a. 12 ore
b. 24 ore
c. 36 ore
114. Cupoanele hoteliere sunt aranjamente pentru turistii automobilisti si se refera la rezervari in:
a. anumite hoteluri nominalizate
b. toata reteaua hoteliera
c. toate spatiile de cazare
118. Preturile stabilite in contract pot fi modificate de catre agentie la anumite intervale de la contractarea
calatoriei turistice:
a. la 30 de zile de la inceperea calatoriei
b. inainte cu 20 de zile care preced calatoria turistica
c. in orice zi pana la inceperea calatoriei turistice
124. Rezervarea de bilet de avion se considera ca si intrarea in posesia acestuia daca s-a:
a. facut rezervarea
b. platit biletul de avion
c. ambele situatii
125. Agentia de turism de ticketing este raspunzatoare de eventualele neajunsuri petrecute in timpul
calatoriei?
a. Da
b. Nu
126. Care este termenul minim de achitare a tarifului integral al serviciilor pentru transportul aerian?
a. 10 zile
b. 21 zile
c. 30 zile
128. Care este termenul de penalizare cu 100% a contravalorii biletului de odihna-tratament balnear de catre
turist, daca acesta nu se prezinta in statiune:
a. 15 zile inainte de inceperea sejurului
b. 20 zile
c. 10 zile
129. Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:
a. in orice situatie
b. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist
134. Din punct de vedere al modului in care este indicat beneficiarul care trebuie sa incaseze suma, cecul
poate fi:
a. la ordin, nominativ, la purtator
b. barat, certificat
c. personal, bancar
137. Ordinul de plata este o modalitate de stingere a unei obligatii banesti, provenind dintr-o relatie directa
existenta intre ordonator si beneficiar, care sunt, de regula:
a. agentii de turism si prestator de servicii turistice
b. agentii de turism si societati bancare
c. agentii bancare, societati bancare si terti intermediari