Conhea a NBR ISO/IEC 27002

A norma NBR ISO/IEC 27002 Cdigo de Prtica para a Gesto de Segurana da

Informao, que tem como objetivo estabelecer diretrizes e princpios gerais para iniciar,
implementar, manter e melhorar a gesto de segurana da informao em uma organizao. Mas, o
que Segurana da Informao (SI)? Significa proteger as informaes consideradas importantes
para a continuidade e manuteno dos objetivos de negcio da organizao.
preciso esclarecer que anteriormente esta norma era conhecida como NBR ISO/IEC 17799, mas a
partir de 2007 a nova edio da ISO/IEC 17799 foi incorporada ao novo esquema de numerao
como ISO/IEC 27002.
A parte principal da norma se encontra distribuda em 11 sees, que correspondem a controles de
segurana da informao, conforme apresentado a seguir. A numerao dessas sees se inicia no
nmero 5 (h outros aspectos descritos nas sees anteriores, mas nos concentraremos apenas na
parte mais significativa da norma).
SEO 5 POLTICA DE SEGURANA DA INFORMAO
Deve ser criado um documento sobre a poltica de segurana da informao da organizao, que
deveria conter, entre outros, os conceitos de segurana da informao, o comprometimento da
direo com a poltica, uma estrutura para estabelecer os objetivos de controle e os controles, a
estrutura de anlise e avaliao e gerenciamento de riscos, as polticas, princpios, normas e
requisitos de conformidade de segurana da informao especficos para a organizao. Essa
poltica tambm deve ser comunicada a todos, bem como analisada e revisada criticamente, em
intervalos regulares ou quando mudanas se fizerem necessrias.
SEO 6 ORGANIZANDO A SEGURANA DA INFORMAO
Para implementar a SI em uma organizao necessrio que seja estabelecida uma estrutura para
gerenci-la. Para isso, as atividades de segurana da informao devem ser coordenadas por
representantes de diversas partes da organizao, com funes e papis relevantes. Todas as
responsabilidades pela segurana da informao tambm devem estar claramente definidas.
importante ainda que sejam estabelecidos acordos de confidencialidade para proteger as
informaes de carter sigiloso, bem como as informaes que so acessadas, comunicadas,
processadas ou gerenciadas por partes externas, tais como terceiros e clientes.
SEO 7 GESTO DE ATIVOS
Ativo, de acordo com a norma, qualquer coisa que tenha valor para a organizao. Gesto de
Ativos significa proteger e manter os ativos da organizao. Para que eles sejam devidamente
protegidos, devem ser primeiramente identificados e levantados, com proprietrios tambm
identificados e designados, de tal forma que um inventrio de ativos possa ser estruturado e
posteriormente mantido. As informaes e os ativos ainda devem ser classificados, conforme o nvel
de proteo recomendado para cada um deles, e seguir regras documentadas, que definem qual o
tipo de uso permitido fazer com esses ativos.

SEO 8 SEGURANA EM RECURSOS HUMANOS

Antes de realizar a contratao de um funcionrio ou mesmo de fornecedores e terceiros,
importante que cada um deles entenda suas responsabilidades e esteja de acordo com o papel que
desempenhar. Portanto, as descries de cargo e os termos e condies de contratao devem ser
explcitos, especialmente no que tange s responsabilidades de segurana da informao.
importante tambm que quaisquer candidatos sejam devidamente analisados, principalmente se
forem lidar com informaes de carter sigiloso. A inteno aqui mitigar o risco de roubo, fraude
ou mau uso dos recursos.
Durante todo o tempo em que funcionrios, fornecedores e terceiros estiverem trabalhando na
empresa, eles devem estar conscientes sobre as ameaas relativas segurana da informao, bem
como de suas responsabilidades e obrigaes, de tal maneira que estejam preparados para apoiar a
poltica de segurana da informao da organizao. Eles tambm devem ser educados e treinados
nos procedimentos de segurana da informao e no uso correto dos recursos de processamento da
informao. fundamental ainda que um processo disciplinar formal seja estabelecido para tratar
das violaes de segurana da informao.
No momento em que ocorrer o encerramento ou uma mudana na contratao, a sada de
funcionrios, fornecedores e terceiros deve ser feita de modo ordenado e controlado, para que a
devoluo de todos os equipamentos e a retirada de todos os direitos de acesso sejam concludas.
SEO 9 SEGURANA FSICA E DO AMBIENTE
As instalaes de processamento de informao crticas ou sensveis devem ser mantidas em reas
seguras, com nveis e controles de acesso apropriados, incluindo proteo fsica. Essa proteo deve
ser compatvel com os riscos previamente identificados.
Os equipamentos tambm devem ser protegidos contra ameaas fsicas e ambientais, incluindo
aqueles utilizados fora do local.
SEO 10 GESTO DAS OPERAES E COMUNICAES
importante que estejam definidos os procedimentos e responsabilidades pela gesto e operao de
todos os recursos de processamento das informaes. Alm disso, deve-se utilizar sempre que
necessria a segregao de funes (recomenda-se que uma pessoa realize uma ou algumas partes
de um processo, mas no todas), visando reduzir o risco de mau uso ou uso indevido dos sistemas.
Para o gerenciamento de servios terceirizados, deve-se implementar e manter o nvel apropriado de
segurana da informao e em conformidade com acordos de entrega de servios terceirizados.
fundamental planejar e preparar a disponibilidade e os recursos dos sistemas para minimizar o
risco de falhas, bem como prever a capacidade futura dos sistemas, de forma a reduzir os riscos
de sobrecarga. Tambm deve-se prevenir e detectar a introduo de cdigos maliciosos e os
usurios devem estar conscientes sobre isso.
Procedimentos para a gerao de cpias de segurana e sua recuperao tambm devem ser
estabelecidos.

Deve-se garantir ainda o gerenciamento seguro de redes. Controles adicionais podem at mesmo ser
necessrios para proteger informaes confidenciais que trafegam em redes pblicas.
As trocas de informaes entre organizaes devem ser baseadas em uma poltica formal especfica,
devendo ser efetuadas a partir de acordos entre as partes e sempre em conformidade com toda a
legislao pertinente.
Deve-se ainda implementar mecanismos de monitorao de atividades no autorizadas de
processamento da informao. Os eventos de segurana da informao devem ser registrados,
lembrando que as organizaes devem estar aderentes aos requisitos legais aplicveis para suas
atividades de registro e monitoramento.
SEO 11 CONTROLE DE ACESSO
O acesso informao, aos recursos de processamento das informaes e aos processos de negcios
devem ser controlados com base nos requisitos de negcio e na segurana da informao. Portanto,
deve ser assegurado o acesso de usurio autorizado e prevenido o acesso no autorizado a sistemas
de informao. Para isso, deve haver procedimentos que englobem desde o cadastro inicial de um
novo usurio at o cancelamento final do seu registro, garantindo assim que j no possuem mais
acesso a sistemas de informao e servios.
Os usurios sempre devem estar conscientes de suas responsabilidades, particularmente no que se
refere ao uso de senhas e de segurana dos equipamentos de usurios. Nesse sentido, sugere-se
ainda a adoo da poltica de mesa e tela limpa, para reduzir o risco de acessos no autorizados ou
danos a documentos, papis, mdias e recursos de processamento da informao que estejam ao
alcance de qualquer um.
SEO 12 AQUISIO, DESENVOLVIMENTO E MANUTENO DE SISTEMAS DE
INFORMAO
Segundo a norma, Sistemas de informao incluem sistemas operacionais, infra-estrutura,
aplicaes de negcios, produtos de prateleira, servios e aplicaes desenvolvidas pelo usurio.
Por essa razo, os requisitos de segurana de sistemas de informao devem ser identificados e
acordados antes do seu desenvolvimento e/ou de sua implementao.
As informaes devem ser protegidas visando a manuteno de sua confidencialidade, autenticidade
ou integridade por meios criptogrficos.
SEO 13 GESTO DE INCIDENTES DE SEGURANA DA INFORMAO
Deve-se assegurar que eventos de segurana da informao sejam o mais rpido possvel
comunicados, de tal forma que a tomada de ao corretiva ocorra em tempo hbil. Para isso, devem
ser estabelecidos procedimentos formais de registro e escalonamento, bem como todos os
funcionrios, fornecedores e terceiros devem estar conscientes sobre os procedimentos para
notificao dos diferentes tipos de eventos.
SEO 14 GESTO DA CONTINUIDADE DO NEGCIO
Deve-se impedir a interrupo das atividades do negcio e proteger os processos crticos contra

efeitos de falhas ou desastres significativos, e assegurar que a sua retomada ocorra em tempo hbil.
Para isso, planos de continuidade do negcio, incluindo controles para identificar e reduzir riscos,
devem ser desenvolvidos e implementados, visando assegurar que as operaes essenciais sejam
rapidamente recuperadas.
SEO 15 CONFORMIDADE
Deve-se garantir e evitar a violao de qualquer lei criminal ou civil, estatutos, regulamentaes ou
obrigaes contratuais e de quaisquer requisitos de segurana da informao.
Para isso, conveniente contratar, caso necessrio, consultoria especializada, bem como analisar
criticamente a segurana dos sistemas de informao a intervalos regulares, verificando, sobretudo,
sua conformidade e aderncia a requisitos legais e regulamentares.
Em resumo, nota-se claramente ao longo de toda a norma, que a caracterstica predominante a
preveno, evitando-se a todo o custo, a adoo de medidas de carter reativo. Mesmo as que forem
reativas, como por exemplo, a execuo de um plano de continuidade de negcios, so previamente
planejadas para que, no momento oportuno e se necessrias, sejam devidamente implementadas.
REFERNCIA BIBLIOGRFICA:
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. ABNT NBR ISO/IEC 27002 Tecnologia da
informao Tcnicas de segurana Cdigo de prtica para a gesto de segurana da
informao. ABNT, 2005.
Autor: Alxia Lage de Faria 04 de outubro de 2009 QualIT News
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