Sesin

Anlisis del Entorno

La Empresa No Est Sola...

Bancos

Distribuidores

Sindicatos

Comunidad

Accionistas

Gobierno
Competencia

Proveedores
Clientes

Para qu se Analiza el Entorno?

Evaluar cundo, dnde,
cmo y por qu ciertas
tendencias y hechos
importantes causarn
impacto en la empresa

Identificar las amenazas

y oportunidades y
prever los efectos de los
cambios

Permite formular o
reformular su misin y
disear estrategias para
lograr sus objetivos,
adaptndose al entorno

Niveles del Entorno

Empresa

1. ENTORNO INTERNACIONAL

Globalizacin

Consideraciones econmicas
prevalecen sobre polticas
Movimiento hacia libertad
mundial del comercio
Poderoso impulso a las
telecomunicaciones
Relativa abundancia de recursos
naturales
Supremaca EE.UU.
Atencin al medio ambiente
Acelerado cambio tecnolgico

2. ENTORNO INDIRECTO
Econmicas
Tienen impacto en los
productos, procesos,
mercados y clientes de
la empresa, as como
consecuencias en el
posible atractivo de
diversas estrategias

Tecnolgicas

Socio-culturales

Poltico-legales

Variables del Entorno Indirecto

Econmicas

Tecnolgicas

Determinan la prosperidad y bienestar

general de la economa, lo que afecta la
capacidad de la compaa para obtener
una adecuada tasa de rendimiento
Pueden crear nuevos mercados, producir
productos nuevos, crear nuevas ventajas
competitivas y convertir a los actuales
productos y procesos en obsoletos

Socio-culturales

Modelan la forma en que las personas

viven, trabajan, producen y consumen.

Poltico-legales

El gobierno es un importante regulador,

desregulador, subvencionador,
empleador y cliente de las empresas.

Variables Econmicas
Etapa del ciclo econmico
Tasa de desempleo
Tasa de inflacin
Tipo de cambio
Disponibilidad de crdito y tasas de inters
Poltica fiscal y presin tributaria
Poltica arancelaria
Situacin de la balanza de pagos

Variables Tecnolgicas
Cambios tecnolgicos alteran ventaja competitiva
Costo y disponibilidad de los factores de
produccin
Renovacin de productos y servicios
Mejora en procesos de produccin
Evolucin y caducidad de la tecnologa
Exigencias en capacitacin

Variables Socio - Culturales

Caractersticas geogrficas
Patrones culturales de consumo
Niveles socio-econmicos
Cambios en actitudes y valores
Cambios en la conducta del consumidor
La violencia social
Perfil de edad de la poblacin

Variables Poltico - Legales

Legislacin
Oportunidades

Comprador importante
Proporciona incentivos

Amenazas

Monopolios
Competencia empresas estatales
Cambios polticos

Riesgo poltico

Incertidumbre y ambigedad
Estabilidad poltica

3. ENTORNO DIRECTO

Anlisis de la industria*
donde compite la
empresa para identificar
las amenazas y
oportunidades

Modelo de las
Cinco Fuerzas

* Grupo de compaas ofertantes de productos o servicios que son sustitutos

cercanos entre s.

Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas

Riesgo de ingreso
de competidores
potenciales
Poder de
negociacin de
los clientes

Rivalidad entre
los competidores
de la industria

Amenaza de
productos
sustitutos

Poder de
negociacin de
los proveedores

El Efecto de las Fuerzas

Competitivas
Mientras ms poderosa es una fuerza competitiva, mayor
presin ejerce sobre el margen...

Fuerza
competitiva

Fuerza
competitiva

... Por lo que una fuerza competitiva slida es una amenaza

y una fuerza competitiva dbil es una oportunidad.

Competencia Perfecta y Monopolio

Muchos competidores
Margen minimo

Un solo competidor
Margen mximo

El Entorno Completo
Entorno Internacional

Nuevos
ingresantes

Empresa

Poltico - legales

Tecnolgicas

Econmicas

Socio - culturales

Metodologa
Identificar las variables del entorno indirecto y el
directo que afecten en mayor medida a la
industria donde donde compite la empresa.
Clasificar el posible impacto de estas variables en
trminos de:

Oportunidad: Si el impacto en el margen es favorable

Amenaza: Si el impacto en el margen es desfavorable

Utiliza la Matriz EFE para llegar a un consenso

acerca del diagnstico del entorno.

Matriz de Evaluacin de Factores Externos

(EFE)
Instrucciones
Enumere las oportunidades y riesgos CLAVE del entorno

Col. 1

Asigne un peso relativo a cada oportunidad y/o riesgo que vare

entre 0.00 y 1.00 (la columna 2 debe sumar 1.00)

Col. 2

Asigne una clasificacin de 1 a 4 de acuerdo a la siguiente escala:

Riesgo

Oportunidad

Mayor

Menor

Menor

Mayor

Col. 3

Multiplique la columna 2 por la columna 3 para obtener el puntaje de

la columna 4

Col. 4

Sume los valores de la columna 4.

Si puntaje > 2.5 = atractivo, si puntaje < 2.5 = no atractivo

Col. 5

Hoja de Trabajo para la Evaluacin de Factores

Externos
Oportunidades y Riesgos

Col. 1

Peso

Col. 2

Ponderacin

Col. 3

Puntaje
Ponderado

Col. 4

1.00

Ponderacin Total

Col. 5

Un ejemplo de Matriz de Evaluacin del Factor Externo

Factor Externo Clave
Ponderado

Peso

Ponderacin

Puntaje

- Retraso cambiario

0.20

0.20

- Poblacin joven creciente

0.10

0.40

- Poca regulacin por parte

del gobierno

0.30

0.90

- Estrategia de expansin
de un competidor regional

0.20

0.40

- Suscripcin del TLC

0.20

0.80

TOTAL

-------

---------

1.00

2.70