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UNAN-MANAGUA
FACULTAD DE Ciencias e ingenieras
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIN
Catedrtico:
Gerardo Quiroz
Integrantes:
Sadrac Jarqun Rodrguez
Carlos Lenin Quiroz Pulido
Roberto Carlos Velsquez Vallecillo
INDICE
Pgina
I.
INTRODUCCIN
II.
OBJETIVOS
A.
General
B.
Especficos
III.
ANTECEDENTES
IV.
JUSTIFICACIN
V.
CONOCE TU COMPUTADORA
A.
Introduccin
B.
5-7
C.
7-8
D.
89
E.
9 - 10
F.
Equipos y Programas
10 - 11
G.
12 - 16
VI.
DALE UN BAO A TU PC
16 41
A.
Introduccin
B.
Componentes Internos
18 - 40
C.
Componentes Externos
40 - 41
5 - 16
5
16
41 - 45
VIII. MANTENIMIENTO
45 - 59
A.
Mantenimiento Preventivo
45 - 56
1.
46 - 55
2.
56
B.
Mantenimiento Correctivo
56 59
1.
57 - 58
2.
58 59
IX.
59 63
A.
LIMPIEZA PROFUNDA
63 - 74
X.
74 - 81
XI.
CONCLUSIONES
82
XII. RECOMENDACIONES
83
XIII. ANEXOS
84 - 92
A.
Cronograma de Trabajo
84 - 91
B.
91 - 92
93
A.
Libros Consultados
93
B.
Webs Consultadas
93
XV. GLOSARIO
94 - 108
RESUMEN
Considerando que el Departamento de Computacin no cuenta con Manuales de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC, proponemos como Base Material de
Estudio un manual de mantenimiento preventivo y correctivo de PC en el ao 2013,
para los alumnos y docentes de las asignaturas de Prcticas de Familiarizacin y
Reparacin y Mantenimiento de PC, el cual aborda los siguientes tpicos:
1.
2.
2.
3.
4.
5.
6.
I.
INTRODUCCIN
En este Manual se abordan aspectos bsicos de Mantenimiento Preventivo y
Correctivo de PC en los niveles lgicos y fsicos, sin profundizar en electrnica, ya
que consideramos que existen otros manuales ms especializados en el
Mantenimiento correctivo de elementos internos del PC y sus perifricos.
Este Manual est dirigido a Docentes y Alumnos de la UNAN-Managua de las
carreras de Licenciatura en Ciencias de la Computacin en las asignaturas de
Prcticas de Familiarizacin (3er. Ao) y Reparacin y Mantenimiento de
Computadoras (4to. Ao), la Carrera de Ingeniera en Computacin e Ingeniera en
Sistemas de Informacin, que deseen obtener una gua bsica de reparacin y
mantenimiento de computadores.
II.
A.
OBJETIVOS
GENERAL:
B.
ESPECIFICOS:
1.
2.
3.
Aportar los conocimientos bsicos necesarios para realizar con todas las medidas
de seguridad un mantenimiento correctivo o preventivo a nivel lgico o fsico.
4.
III.
ANTECEDENTES
IV.
JUSTIFICACION
Este manual bsico de reparacin y mantenimiento de Computadoras, contribuir
en la enseanza como el aprendizaje de Docentes y Alumnos de la UNANManagua en las Carreras de Licenciatura en Ciencias de la Computacin,
Ingeniera en Computacin e Ingeniera en Sistemas de Informacin,
proporcionndoles una gua bsica para llevar a cabo un mantenimiento en los
niveles lgicos como fsicos, cuidos bsicos de un PC (Nivel lgico y fsico), as
como las medidas y recomendaciones antes, durante y despus del mantenimiento
de una PC.
V.
A.
CONOCE TU COMPUTADORA
INTROCUCCIN
Empezaremos definiendo la computadora como una mquina electrnica controlada
100% por el ser humano, es decir, funciona de acuerdo a las instrucciones que el
hombre le indica. Al unir ms de una instruccin en forma lgica y coherente, se
crea un programa. Mediante el uso de estos, la computadora es capaz de recibir,
procesar y almacenar informacin. En otras palabras, una computadora no es til si
no tiene un programa que le indique lo que tiene que hacer.
El valor de una computadora radica en la velocidad y precisin con la cual sta
ejecuta las instrucciones.
Las ventajas de las computadoras se pueden resumir en cuatro puntos:
Rapidez
Precisin
Economa
Confiabilidad
B.
1.
2.
3.
4.
5.
Mquina de telar de Jacquard: Artefacto controlado por tarjeta en las cuales los
huecos estaban estratgicamente perforados.
6.
Mquina diferencial de Babbage (1822): Diseada para trabajar con vapor, era
una mquina amplia del tamao de una locomotora. Tena como funcin resolver
ecuaciones diferenciales. Durante el transcurso del tiempo Babbage comenz a
trabajar en la primera computadora de uso general o mquina analtica.
7.
8.
9.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
Sistemas operativos.
CUARTA GENERACIN (1971-PRESENTE):
1.
2.
3.
4.
Internet
C.
Definicin
Permiten introducir informacin al
CPU
Se encarga del control, flujo y clculo
de los resultados de toda la
informacin que se Introduce
Los dispositivos de salida permiten
visualizar el resultado del proceso
Ratn, teclado
CPU
Monitor
Clasificar:
Unir datos con las mismas caractersticas.
Ordenar:
Organizar datos en la secuencia deseada.
Comparar
Establecer diferencias segn los parmetros establecidos.
Calcular
Aplicar las funciones aritmticas.
Resumir
Condensar los datos.
Almacenar
Guardar los datos en un lugar seguro para ser utilizados en
cualquier momento.
La unidad central de procesamiento posee tres partes principales: Unidad Aritmtica
y Lgica, Unidad de Control y Memoria.
Unidad Aritmtica y Lgica: La unidad aritmtica y lgica (A.L.U.) es la encargada
de realizar las funciones aritmticas: suma, resta, multiplicacin y divisin;
funciones lgicas (SI/NO) o booleanas (Cierto/Falso); y las funciones de
comparacin: <, >, <=, >= .
EQUIPOS Y PROGRAMAS
Hardware: se entiende, todos los componentes fsicos de una computadora:
teclado, monitor, impresora, unidad de discos, etc.
10
BASIC
COBOL
FORTRAN
PASCAL
C
Aplicaciones es la parte ms cercana al usuario. Para el usuario es una
herramienta construida por lenguajes de programacin que les ayudan a laborar da
a da en el hogar u oficina. Los ms comunes son:
Editores de texto
Hojas electrnicas de clculos
Bases de datos
Programas grficos
11
G.
12
13
No sobre cargar de datos el disco duro: Cuando se tengan en el disco duro gran
cantidad de archivos (fotos, msica, vdeo,) tanto por seguridad (ante un posible
fallo del mismo, con lo que perderamos todos los datos) como para alargar su vida
til y mejorar la rapidez de lectura, conviene copiar esos archivos a otro soporte
(CD, DVD, lpiz de memoria,) y borrarlos de nuestro ordenador dejando
solamente aquellos que sean necesarios para nuestro trabajo habitual.
Si se tiene la suerte de disponer de 2 discos duros, usar uno de ellos, el ms rpido,
para instalar el sistema Operativo y los programas, destinando el segundo para
guardar los datos y documentos.
Vaciar la papelera de reciclaje peridicamente: Cada vez que mandamos al
ordenador borrar algn archivo del disco duro, lo almacena en la papelera (por si
nos arrepentimos) hasta que le demos la orden de vaciarla.
Pulsamos con el botn derecho del ratn sobre la papelera y en el men que
aparece seleccionamos (botn izquierdo) Vaciar papelera de reciclaje.
Borrar archivos innecesarios: Cuando instalamos/desinstalamos programas, al
navegar por internet, se van creando archivos temporales que no son necesarios
y que, adems de ocupar espacio, pueden hacer que el ordenador vaya ms lento.
Windows nos ofrece una herramienta para eliminarlos:
Ordenar los archivos del disco duro: Cuando se instalan y desinstalan muchos
programas o se guardan y eliminan muchos archivos, los datos que se deben usar
juntos (pe. el programa Word y un documento) van quedando separados en el disco
duro, lo que obliga a la cabeza lectora a desplazarse por el disco para leer la
informacin que necesita, provocando que vaya ms lento y que se acorte la vida
del disco duro.
14
Utilizar, una vez por mes, la herramienta DEFRAG (desfragmentar) ser suficiente
para evitar este problema. Para llegar a ella seguimos estos pasos:
Inicio/Todos
los
programas/
sistema/Desfragmentador de disco.
Accesorios/Herramientas
del
1.
2.
3.
15
VI.
A.
DALE UN BAO A TU PC
Introduccin
Una computadora est compuesta por partes mecnicas y electrnicas, las cuales
en conjunto la hacen funcionar, cada parte de la computadora recibe un nombre
especfico de acuerdo con la funcin que desempea.
16
Componentes Internos:
1.
2.
Memoria cach
Una memoria ultrarrpida que almacena ciertos bloques de datos que posiblemente
sern utilizados en las siguientes operaciones sin tener que acudir a la memoria
RAM, aumentando as la velocidad y disminuyendo la el nmero de veces que la
PC debe acceder a la RAM. Se la que se conoce como cach de primer nivel, L1
(level 1) o cach interna, es decir, la que est ms cerca del micro, tanto que est
encapsulada junto a l, todos los micros tipo Intel desde el 486 tienen esta
memoria.
3.
Memoria de RAM
Es el acrnimo para Random Access Memory. Este puede ser accesado
aleatoriamente. Igual puede ser accesado sin tener que tocar los bytes
predecesores.
La memoria tiene como funcin primordial almacenar temporalmente (en el caso del
RAM) informacin del disco para ser ejecutada por el CPU, de una manera ms gil
y veloz. Se utiliza como memoria de trabajo para el sistema operativo, los
programas y la mayora del software.
17
18
4.
5.
CD-ROM y DVD
El DVD funciona bajo los mismos principios y est
compuesto por los mismos materiales de un CD. La
diferencia es que la espiral dentro del disco es mucho
ms densa (fina), lo que hace que las muescas sean
ms chicas y las pistas ms largas. Tambin tienen la
capacidad de almacenar informacin en las dos caras
del disco, lo que le permite contar con capacidades de
almacenamiento de hasta 17 GB a diferencia de los CD convencionales que pueden
almacenar 650, 700 MB. Existen unidades de CD DVD multizonas que pueden
reproducir pelculas que son de estreno en otros pases, este sistema fue inventado
precisamente ya que las pelculas no se estrenan al mismo tiempo en todos los
pases y es necesario controlar la distribucin de las mismas para evitar la piratera.
El DVD permite almacenar desde 4.5 o 4.7 GB de datos (disco de una cara sencilla)
hasta 17 GB (disco de dos caras con doble estratificacin), es decir, de 7 a 26
veces la capacidad de un CD ROM, con la ventaja de que la unidad reproductora es
compatible con los CD y los CD-ROM comunes.
6.
19
Normalizacin de tamaos:
20
21
Socket F
22
Socket 939
Socket 940
23
Socket AM2
Socket AM2+
24
Socket FM1
25
INTEL:
Socket 423
Socket 370
26
Socket 478
Socket 775
27
Socket 1155
Socket H2
28
Socket 1156
Socket 1366
29
Socket 2011
30
31
Bus PCI
Bus ISA
Bus SPI
Controlador DMA
Controlador de Interrupciones
Puente LPC
BIOS
Puerto Paralelo
Tambin es conocido como puerto Centronics, enva
informacin a travs de 8 cables paralelos simultneamente
en una sola direccin, enva varios bits de informacin, es
mucho ms rpido que el puerto serie. Este tipo de puerto es
utilizado para impresoras.
Los puertos paralelos dentro de la PC pueden ser conocidos
como LPT1 o LPT2 y utilizan conectores del tipo DB25.
32
33
Sistema de Almacenamiento
Las unidades de almacenamiento estn asociadas con una pieza de hardware
a la que se denomina disco. Los tipos ms comunes de discos son el disco
duro (hard disk), disquete y disco compacto, Discos Externos, Memorias USB.
34
Tarjeta de Sonido
Es un dispositivo que permite a la computadora reproducir sonidos, hay
diferentes formatos de sonidos, hoy en da son parte importante de un equipo
de cmputo.
35
Tarjeta de Red
Este dispositivo se utiliza para redes LAN (Local Area Network), existen
diversos tipos de tarjetas de red, sin embargo la finalidad es la misma,
conectar computadoras en red.
36
2.
3.
4.
5.
6.
2.
3.
37
4.
5.
6.
7.
8.
38
2.
3.
4.
2.
3.
4.
5.
Conector SATA: utilizado para alimentar los discos duros y las unidades
pticas tipos SATA.
39
6.
7.
8.
9.
C.
Componentes Externos:
40
Mini-DIN: Este tipo de conector fue introducido por IBM y utilizado en equipos
de marca, y es el habitual en las placas con formato ATX, tiene el mismo
formato que el DIN pero el conector es ms pequeo.
VII.
41
2.
3.
Conectar el otro extremo que normalmente es una pinza (caimn), a una parte
metlica del chasis del CPU, para que no se halle diferencia de potencial
elctrico, entre la persona y los dispositivos electrnicos.
42
La siguiente tabla resume cules son las caractersticas del rea de trabajo para el
mantenimiento preventivo:
DESCRIPCIN
Mesa
Iluminacin
Energa
elctrica
Otro punto importante que no hay que olvidar es identificar bien el tipo de tornillera
que se maneja para fijar las tarjetas de expansin y en muchos casos tambin las
tapas del CPU.
43
1.
Apague el equipo.
2.
3.
4.
VIII.
MANTENIMIENTO:
Qu es mantenimiento para PC?
Es el cuido que se le da a la computadora para prevenir
posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del
equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as tambin como
los cuidos especiales cuando no se est usando el equipo.
Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
El Mantenimiento de PC, lo dividiremos en 2 Grupos: Mantenimiento Preventivo y
Mantenimiento Correctivo:
Los Mantenimientos Preventivo / Correctivo, se sub dividen en:
Tipos
MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El
mayor nmero de fallas que presenta los equipos es por la acumulacin de polvo en
los componentes internos, ya que este acta como aislante trmico.
45
46
El costo como ya se mencion arriba, todo depende del problema que tenga, el
precio podra variar entre los $100 hasta los $350 aproximadamente.
Segn nuestra opinin, a continuacin se listan los mejores 5 desfragmentadores
de disco para tener la PC en excelentes condiciones:
PerfectDisk
Es una aplicacin de desfragmentacin muy completa y minuciosa. Es fcil de usar
y te qua a travs de instrucciones paso a paso para obtener el mximo de
resultados con estadsticas detalladas sobre el estado de fragmentacin de todos
los archivos. Utiliza el mnimo de recursos del sistema y tiene la capacidad de
programar la desfragmentacin del sistema automticamente.
48
JKDefrag
Es un desfragmentador muy simple, libre de utilizar, solo la tienes que ejecutar sin
tener que configurar nada. En cuanto a su instalacin solo tienes que descomprimir
el archivo a una carpeta especfica y luego ejecutarlo. Es completamente
automtico, muy fcil de usar, no impone ningn tipo de carga de recursos del
sistema, contiene varias estrategias de optimizacin, y puede manejar disquetes,
discos USB, o cualquier dispositivo que Windows lo reconozca como disco.
WinContig
sta herramienta te permite desfragmentar archivos sin tener que desfragmentar el
disco completo. Es fcil de usar y no es necesario crear cualquier tipo de instalacin
o directorios de las entradas del Registro en el equipo. Contiene 2 opciones: Quick
(buscar espacio libre para realizar la desfragmentacin de un archivo y lo usa), y
Smart (busca espacio libre que mejor se adapte a un archivo y lo usa). Es una
aplicacin gratuita, por lo tanto no pierdes nada con probarlo.
Defraggler
Es una aplicacin gratuita y es un software desarrollado por Piriforme Ltd. Te
permite desfragmentar archivos individuales selectivamente. Solo tienes que
ejecutar el anlisis y te generar un listado con los archivos fragmentados en la
unidad para que pueda seleccionar los archivos que desea desfragmentar. Es muy
fcil de usar. La ltima versin incluye soporte de 64 bits, tiene una interface muy
amigable y la desfragmentacin es muy rpida.
Fuente: MakeOfUse
Liberadores de Espacio en Disco Duro
Es muy importante tener el disco duro limpio de basura y archivos antiguos que ya
no usa nuestra computadora, por lo tanto es fundamental liberar regularmente
espacio en nuestro disco duro, borrar archivos innecesarios, temporales, etc.
TMP Estos son archivos temporales. Borra con tranquilidad los que se encuentran
en el directorio c:\windows\temp, pero pueden estar tambin en otros lugares. No
hay razn alguna para temer eliminar estos archivos.
BAK Estas son copias de seguridad que Windows hace de un archivo cuando se
instala otro archivo del mismo nombre. Si tu PC est funcionando bien, no hay
razn para no eliminarlas.
OLD - Los archivos con la extensin OLD son similares a los archivos BAK. Si todo
marcha bien en tu PC, puedes eliminarlos sin problemas.
49
LOG Estos archivos son tiles slo si deseas saber qu comandos se usaron al
realizarse automticamente determinadas operaciones en su computador. Para la
mayora de los usuarios estos archivos carecen de utilidad y pueden ser eliminados.
Software Antivirus
Empezaremos diciendo que hay antivirus gratuitos y de paga, entre los gratuitos
podremos encontrar a los open source como Clamav y otros como Avast Home
Edition o bien Avira Free Antivirus, la diferencia entre estos es que los antivirus
open source mantienen su cdigo abierto, puedes utilizar todas sus caractersticas
sin pagar un centavo alguno, puedes tambin hacer modificaciones a su cdigo y
contribuir a la comunidad, aunque su desarrollo es bastante rpido an no logran
igualar las capacidades de un antivirus de paga ya que por supuesto el open source
posee menos recursos monetarios que los de paga.
En el caso de los de Avast y Avira son antivirus que se dan en versiones gratuitas
para que se las pueda usar por un tiempo indefinido, la diferencia es que a
diferencia de las versiones de paga los gratuitos ofrecidos no cuentan con todas las
caractersticas de proteccin avanzada, por ejemplo pueden proteger contra virus
que ya se encuentren en el computador pero no de todas las clases de virus, o bien
pueden proteger y estar atentos a cualquier infeccin proveniente de un dispositivo
extrable pero no de una descarga que contenga algn archivo con cdigo
malicioso. La gran mayora de este tipo de antivirus es muy liviano y consumen
pocos recursos de nuestra pc debido a que no tienen tantas funciones como los
completos.
Los antivirus informticos son programas cuya finalidad consiste en la
deteccin, bloqueo y/o eliminacin de un virus de las mismas caractersticas.
Una forma de clasificar los antivirus es:
50
Antipop-Ups: tiene como finalidad impedir que se ejecuten las ventanas pop-ups o
emergentes, es decir a aquellas ventanas que surgen repentinamente sin que el
usuario lo haya decidido, mientras navega por Internet.
a)
Kaspersky: Es una antivirus que nos permite proteger a nuestro equipo contra virus
u amenazas de cualquier tipo, es uno de los mejores antivirus ya que detecta con
mayor facilidad a los virus desconocidos y permite un mayor rendimiento a nuestro
equipo.
Ventajas: Excelentes caractersticas; Muy efectivo; a mi parecer el mejor de todos;
Excelente soporte; Excelente anlisis Erstico; En muchos de los casos cuando un
virus lo intenta modificar para no ser reconocido; este protege su cdigo y restaura
una copia del correcto automticamente; En su versin Internet Security la
proteccin ms completa y segura.
Desventajas: Consume demasiados recursos en la pc; Cuando un virus llega a
afectarlo, no queda ms remedio que reinstalarlo ya que deja de reconocer muchos
virus; En muchas ocasiones exagera con la seguridad de la red y debemos
configurarlo para ser un poco ms flexible, pero es bastante confusa su
configuracin; En su versin internet security debemos dar permisos hasta para
conectar una impresora o compartir una carpeta, e incluso para poder realizar
simples pings hacia nuestro computador; Ralentiza el computador al iniciar la PC.
51
b)
c)
d)
McAffee:
Ventajas: Bastante liviano; Muchas veces me he topado que algunos virus solo
este antivirus los reconoce ya que su equipo trabaja muy rpido en el
reconocimiento heurstico y de nuevos tipos de virus; Fcil de instalar y configurar.
Desventajas: Muchas de sus versiones recientes se basan en el uso de IE para
mostrar su interfaz grfica por lo que cuando un virus infecta el Internet Explorer
este se vuelve inefectivo.
e)
Panda Antivirus:
Ventajas: Econmico; Fcil de instalar y configurar
Desventajas: Proteccin muy efectiva pero en muchos casos deficiente en cuanto
al anlisis de nuevas definiciones de virus.
52
f)
g)
AVG
Ventajas: Liviano y casi no consume recursos; Muy econmico.
Desventajas: Al igual que avira a pesar de todo siempre se logran colar bastantes
virus y no posee una proteccin tan completa como la de su competencia.
En general todos los antivirus tienen buenas caractersticas que los hace nicos,
lstima que no podemos colocar todos los antivirus juntos en nuestro ordenador,
ya que esto consumira muchos recursos de nuestra CPU, y recursos econmicos
en cuanto a licenciamiento de cada uno se refiere.
Al final de todo a mi experiencia y parecer los mejores antivirus se enumeran en el
orden que se fueron explicando, siendo Kaspersky a mi parecer el mejor de todos,
pero demanda muchos recursos de nuestro ordenador y su precio es bastante
elevado. Por lo que una buena opcin sera Nod32, en cuanto a precio y recursos
del ordenador.
53
a)
b)
c)
54
d)
e)
Estas fueron las alternativas que les recomendamos para proteger su computadora,
como siempre, lo ms importante es el uso del usuario que debe siempre navegar
en pginas que saben que son seguras y as evitarse futuros dolores de cabeza.
55
2.
B.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede
ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMs de
memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el
ratn, teclado o monitor, etc. En algunas ocasiones resulta mucho ms barato
cambiar algn dispositivo que tratar repararlo pues muchas veces nos vemos
limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan
aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Este tipo de mantenimiento se divide por tiempo de ejecucin en:
Mantenimiento correctivo No Planeado: En este tipo de mantenimiento es
cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre
lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se
espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada.
Mantenimiento Correctivo Programado: Este tipo de mantenimiento se corrigen
fallas pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en
el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es
urgente lo dejas para despus y la computadora est bien, pero con esa pequea
falla.
Mantenimiento Correctivo de Emergencia: En este tercer tipo de mantenimiento
se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo acta ms rpidamente que los
dems porque es de emergencia, y lo hace rpido porque la falla lo requiere si no
puede que el problema se haga ms grande ms complicado y puede que se
mucho ms tardado.
LAS REPARACIONES O CAMBIOS QUE SE HACEN FRECUENTEMENTE SON:
El cambio de Monitor
El cambio de Mouse.
El cambio de Teclado.
El cambio de Memorias.
El Cambio de Mother Board.
El Cambio de Disquetera.
El Cambio de Unidad Cd y
DVD.
El Cambio de Buses
56
DAOS TPICOS:
Virus: Los virus es uno de los enemigos que ms
problemas causa a nuestro software, haciendo que nuestros
programas se desarrollen de manera lenta, que tengan
fallas o que se cierren, etc. Lo recomendable para
solucionar este problema sera tener un buen antivirus y
tener tomar en cuenta las actualizaciones.
Aplicaciones: Algunas veces las aplicaciones nos pueden
dar problemas debido a que las aplicaciones son "pirata" (en
ocasiones traen virus) y por eso nos falla. La recomendacin
sera que se volviera a instalar el programa y de preferencia
que sea original para evitar todo eso.
57
En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior del
mismo.
58
IX.
Cambio de partes que tienen indicios de fallas pero que no requieren una
reparacin como tal.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Retire la tornillera una vez que ya identific el tipo y mrquela para que no se
confunda con los que se utilizan para fijar las tarjetas de expansin.
Una vez que ya se retir la tapa es bueno identificar los componentes a la vista,
como lo son:
1.
Fuente de poder.
2.
59
3.
4.
Tarjetas de expansin.
5.
2.
Tenga cuidado de no tomar la tarjeta por el costado donde estn los contactos de
bronce, ya que se pueden ensuciar con la grasa o polvo de los dedos.
3.
60
4.
Despus de retirar el polvo limpie las terminales de bronce con una goma para
eliminar impurezas que se hallan depositado en ellas.
5.
1.
2.
Cepille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de la superficie externa
de la fuente de poder.
3.
4.
61
Disco duro
Memoria RAM
Tarjeta madre
Tarjetas de expansin
62
A.
LIMPIEZA PROFUNDA
Para iniciar la limpieza del equipo debe:
1.
2.
3.
63
4.
Retirar las tarjetas de expansin para limpieza, registrando la manera en que estn
colocadas.
5.
Observe cmo estn sujetas al chasis del CPU, por lo regular ser a travs de
tornillos, hay que quitarlos (no olvide etiquetarlos), para retirar fsicamente las
unidades de disco duro y lectoras de discos flexibles.
Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que est en la
superficie de las mismas.
Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus
de datos y energa.
No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vaco y los dispositivos que
se encuentran adentro se daaran al instante. Basta con los pasos anteriores para
decir que se le dio limpieza fsica al disco duro.
Por ltimo, slo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades
lectoras de disco flexible, esto es fcil, nicamente cepllelas y lmpielas con un
trapo limpio.
64
Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo el polvo se deposite
en la parte inferior, tenga cuidado que con el cepillado no se remuevan de su lugar
los puentes que tiene la tarjeta madre.
Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte inferior y el que
todava pueda estar depositado en cualquier otra parte del chasis del CPU.
65
Una vez abierta la carcasa, limpiar el interior con una brocha. (Repetir este
paso varias veces)
NOTA: Para limpiar la fuente por dentro, recomiendo trasladarse a un lugar al aire
libre, y con aire comprimido retirar las partculas de suciedad.
Tambin al aire libre, soplar sobre la fuente para retirar la suciedad es eficaz.
Retirar la etiqueta del ventilador, y proceder a sacar la tapa plstica del mismo. Una
vez terminado, colocar una gota de aceite de mquina, al eje del
ventilador. Posteriormente, finalizar la limpieza con la brocha.
66
Poner la fuente en su correspondiente lugar en la PC. 14) Ajustar la fuente con sus
tornillos.
Cerrar el gabinete.
Cmo limpiar discos pticos CD:
Humedece un pao suave con agua tibia para limpiar el disco. No utilices el trapo
seco ya que puedes rayar la superficie del disco.
67
Mientras utilices la lata de aire comprimido, mantn la lata en posicin vertical para
que salga ningn fluido de la misma y dae el lente.
Uso de CD limpiador:
Si despus de haber hecho lo anterior continan los problemas de lectura, el
siguiente paso es utilizar un CD limpiador, pero ten cuidado con estos limpiadores.
Estos productos son diseados para limpiar unidades lectoras de CD de audio que
giran a mucho ms despacio. Procura utilizar un CD limpiador para unidades CDROM.
Limpiar la Unidad de DVD RW:
Las unidades de DVD y DVD-RW son instaladas en las
computadoras para grabar discos multimedia. La unidad utiliza
un lser enfocado, tanto para grabar como para reproducir los
datos codificados en el disco. En la lente lser se pueden
acumular polvo y suciedad en el tiempo, lo que interfiere con su
capacidad para leer la informacin en el disco. El resultado de
esto es una reproduccin entrecortada y puede hacer que sea
difcil grabar contenido limpio en el DVD. Una variedad de
productos de limpieza de lentes estn disponibles para resolver
este problema.
PASOS
68
PASOS
69
Una vez que quites la tapa, revisa dentro del chass (si hace
tiempo que no lo abres vers lo que digo del polvo). Localiza el
mdulo/s de RAM. Normalmente se encuentra hacia la derecha
de placa base.
Ponlo sobre una superficie plana y revisa las terminales. Deben tener un color
dorado opaco.
Ahora viene la parte del limpiado, toma una goma de borrar normal y
longitudinalmente (a lo largo) "BORRA" las terminales de la RAM, pasa una y otra
vez la goma por las terminales de la RAM progresivamente. Vers que el color
cambia de dorado opaco a dorado brillante.
Cuando la RAM est "BORRADA" por ambos lados, retira la suciedad que crea la
goma.
Cuando estn en posicin, aplica una presin constante hasta que las "tenazas"
suban por si solas. Asegrate de que queden en la posicin correcta (todas tienen
un pin plstico que encaja en la RAM).
Cuando revises que todo est en orden, vuelve a colocar la tapa, atornllala en su
sitio.
70
PASOS
71
Una vez que estemos dentro tenemos que desmontar la fuente para poder tambin
abrirla y recin ah sacar el cooler que esta incorpora.
Ya con la fuente en nuestras manos tenemos que abrirla ya que nuestro objetivo
ahora es poder trabajar con el ventilador que este incorpora en su interior, tiene
cuatro tornillos en la parte superior, los cuales luego de retirarlos completamente
tendremos que apartarlos para mediante la fuerza retirar la tapa que est adherida
con presin a la base de la fuente.
72
Entonces nos queda la ltima parte, lubricarlo con el WD-40 o con cualquier otro
lubricante que hayan conseguido. Para esto ponemos boca arriba el ventilador
sobre un trapo o papel que se pueda descartar o ensuciar, con el hueco libre y
limpio mirando hacia arriba rociamos de a poco el interior del mismo hasta que
rebalse. S, tenemos que llenarlo hasta el tope, no crean que es mucho, pongan
todo el lubricante posible que mientras ms mejor.
PASOS
Una vez abierta la carcasa, limpiar el interior con una brocha. (Repetir este
paso varias veces).
73
Tambin al aire libre, soplar sobre la fuente para retirar la suciedad es eficaz.
Cerrar el gabinete.
X.
manera que
1.
74
2.
3.
4.
Montar memoria RAM: Los mdulos de memoria RAM pueden montarse antes o
despus de colocar la motherboard en el chasis del gabinete. Eso depende de la
decisin de cada uno.
Una vez que identificamos los bancos para la memoria RAM, debemos colocar
cuidadosamente cada mdulo sobre ellos y empujar el mismo lentamente y sin
ejercer fuerza hasta que escuchemos un clic.
75
Ese sonido nos permitir saber que la memoria RAM se ha instalado de forma
correcta.
5.
Tambin es conveniente conectar los cables del panel frontal del gabinete, tanto el
de Power y Reset como los leds, los puertos USB y dems. Para hacerlo lo mejor
es recurrir al manual de la motherboard, donde se indica claramente cmo
deben ser conectados de acuerdo al modelo.
Placas y ms placas
Si hemos decidido incluir en la PC alguna placa extra, como puede ser una placa
de video, una de Wi-Fi o una de Ethernet, este es el momento preciso para
montarla.
Para ello debemos identificar el zcalo PCI-E PCI o AGP en el que debe ir montada
la placa. Se la coloca de forma que los pines coincidan con el conector y
presionamos sin fuerza hasta escuchar el clic que nos indica que ha sido
fijada.
76
6.
77
7.
Orden ante todo: Ya casi hemos concluido con el armado. Pero antes de cerrar el
gabinete es recomendable acomodar los cables que hayan quedado sueltos sin ser
utilizados, y que los ordenemos dentro del gabinete utilizando precintos o
bandas elsticas.
Le echamos un ltimo vistazo y una ltima revisin para corroborar que todos los
cables y conexiones se encuentren correctamente ajustados, y ya podemos
poner las tapas del gabinete.
8.
El momento decisivo: Slo nos resta ahora conectar al CPU los perifricos, es
decir el monitor, el teclado y el mouse, como as tambin el cable para la energa
elctrica.
Si todo sale bien, y el equipo enciende, slo restar configurar los parmetros
de la computadora y comenzar a instalar el sistema operativo que hayamos
elegido.
Medidas de Seguridad
Utilizar la manilla esttica es muy importante ya que evita descargas que pueden
daar el equipo.
Antes de abrir el gabinete o comenzar con el mantenimiento debemos desconectar los
cables de corriente, video, dispositivos USB, etc.
Tocar la parte metlica de los mismos por lo menos 15 segundos. Esto para evitar
que tu energa esttica dae algn componente cuando lo manipule.
78
2.
Ubique el contacto 1 del cable de datos, esto es fcil ya que en el extremo del
cable hay uno que est sealado con un tono diferente al resto del cable; eso
significa que es el contacto 1.
79
b)
c)
Ubique el contacto 1 en el disco duro, esto es muy fcil ya que dicho contacto
siempre est del lado de donde se encuentra el contacto de energa.
d)
e)
Una vez que identific el contacto 1 en todos los pasos anteriores se conectan
los cables de datos para cada uno.
f)
Slo resta conectar los cables de energa para cada uno de los dispositivos,
esto es muy fcil ya que nicamente se tiene que observar la forma del
conector y la forma del contacto del dispositivo, ya que son complementarios y
no puede entrar de otra forma.
80
3.
Tarjetas de expansin:
a)
b)
Una vez que ha terminado de colocar todas las tarjetas, lleve a cabo una ltima
inspeccin para asegurarse que todo est colocado en su lugar y proceda a colocar
la tapa del CPU. Hay que tener cuidado al momento de colocarla ya que los rieles
en los cuales se desliza la tapa, van de acuerdo con el tipo de chasis.
81
XI.
CONCLUSIONES
Con este manual bsico de reparacin de computadoras se contribuye en la
enseanza / aprendizaje de docentes y alumnos de la UNAN-MANAGUA en las
carreras de Licenciatura en Ciencias de la Computacin, Ingeniera en Computacin
e Ingeniera en Sistemas de Informacin.
La informacin recopilada en este documento, al igual que sus anexos, servirn
como un gua didctica para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de
computadoras.
Se comprob que con el uso de esta gua bsica se cumpli con las expectativas
del mantenimiento aplicadas en uno de los laboratorios de Informtica Educativa.
82
XII.
RECOMENDACIONES
Recomendamos a todo los lectores de este manual bsico de mantenimiento de
Computadoras que sigan paso a paso las medidas de seguridad que se describen
en los apartados anteriores que refieren a la manipulacin directa de los
dispositivos y perifricos de las computadoras.
83
XIII.
A.
ANEXOS
Cronograma de Actividades.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
*CRONOGRAMA PARA LABORATORIO DE INFORMATICA DE EDUCATIVA (3605)- 20 MAQUINAS CLON
ACTIVIDAD
FECHA INICIO
DISPOSITIVO /
ELEMENTO
FALLA
SOLUCION
SI
FIN
ACTIVIDAD
OBESARVACIONES
NO
MES #1
SEMANA #1
1- Limpiar Monitores
Sem1 - Dia 1
Monitores
Ninguna
Sem1 - Dia 1
Monitores limpios
2- Limpiar Teclados
Sem1 - Dia 2
Teclados
Ninguna
Sem1 - Dia 2
Teclados limpios
3- Limpiar Mouses
Sem1 - Dia 3
Mouses
Ninguna
Sem1 - Dia3
Mouses limpios
Sem1 - Dia 4
CPU
Ninguna
Sem1 - Dia4
Sem1 - Dia 4
Tarjeta Madre
Ninguna
Sem1 - Dia5
SEMANA #2
6- Limpiar Memorias Ram
Sem2 - Dia 1
Memorias Ram
Ninguna
Sem2 - Dia2
7- Limpiar los
Microprocesadores
Sem2 - Dia 3
Microprocesadores
Ninguna
Sem2 - Dia4
Microprocesadores limpios
Sem2 - Dia5
Fuentes de Poder
Ninguna
Sem3 - Dia2
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
*CRONOGRAMA PARA LABORATORIO DE INFORMATICA DE EDUCATIVA (3605)- 20 MAQUINAS CLON
ACTIVIDAD
FECHA INICIO
DISPOSITIVO /
ELEMENTO
FALLA
SOLUCION
SI
FIN
ACTIVIDAD
OBESARVACIONES
NO
MES #1
SEMANA #3
9- Limpiar Unidades de DVD
- RW
Sem3 - Dia3
Unidades de DVD
- RW
Ninguna
Sem3 - Dia3
10 - Resetear el Bios
Sem3 - Dia4
BIOS
Ninguna
Sem3 - Dia4
BIOS reseteadas
Sem3 - Dia5
Pila de la BIOS
Ninguna
Sem3 - Dia5
Pilas sustituidas
SEMANA #4
12- Actualizar Sistemas
Operativos
Sem4 - Dia1
A nivel logico
Ninguna
Sem4 - Dia2
SO actualizados
Sem4 - Dia3
A nivel logico
Ninguna
Sem4 - Dia3
Drivers actualizados
Sem4 - Dia4
A nivel logico
Ninguna
Sem4 - Dia4
Sem4 - Dia5
A nivel logico
Ninguna
Sem4 - Dia5
Software innecesarios
eliminados
85
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
*CRONOGRAMA PARA LABORATORIO DE INFORMATICA DE EDUCATIVA (3605)- 20 MAQUINAS CLON
ACTIVIDAD
FECHA INICIO
DISPOSITIVO /
ELEMENTO
FALLA
SOLUCION
SI
FIN
ACTIVIDAD
OBESARVACIONES
NO
MES #2
SEMANA #1
16- Actualizar Antivirus
Sem1 - Dia1
A nivel logico
Ninguna
Sem1 - Dia1
Antivirus actualizados
Sem1 - Dia2
A nivel logico
Ninguna
Sem1 - Dia2
Sem1 - Dia3
A nivel logico
Ninguna
Sem1 - Dia4
86
El laboratorio es utilizado tanto para impartir clases como para prcticas de los
alumnos cuando el mismo este libre. Por lo tanto las maquinas son utilizadas en un
90% del tiempo disponible, lo cual indica que el nivel trabajo realizado por las
maquinas es muy alto.
Al aplicar nuestro manual de mantenimiento preventivo y correctivo de PC tomo la
cantidad de 1 mes y 2 semanas de trabajo, realizando este trabajo con el
laboratorio disponible todo el tiempo para aplicar nuestro manual.
En consideracin al alto nivel de trabajo realizado por estas mquinas es
recomendable aplicar el manual de mantenimiento preventivo de PC al menos cada
6 meses.
87
INSTALACIONES
88
89
90
B.
ARMAR UNA PC
2.
Instalar Windows
3.
Limpiar un PC Internamente
Mantenimiento Preventivo de PC
91
4.
5.
Cambiar HDD de en PC
6.
7.
UTILERIAS
8.
VARIOS
Tarjeta AGP
9.
CURSO DE REPARACIN DE PC
92
XIV.
A.
Libros Consultados
B.
Webs Consultadas
http://www.pchardware.org
http://www.mundopc.net
http://www.pc_actual.com
http://www.WEB/Fuente_AT.htm
http://www.blogger.com/feeds/5891317200490607630/posts/default
http://web/bios setup.htm
http://www.uprm.edu/cti/docs/manuales/manuales-espanol/vaxvms/manuales/Intcomp.pdf
http://web.educastur.princast.es/cp/venturad/09proyectos/09nntt/mantenimiento%20
PC.pdf
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/mantenimientodepc/pc.pdf
93
XV.
GLOSARIO
BIOS:
El
Sistema
Bsico
de
Entrada/Salida
(Basic
Input-Output
System), conocido simplemente con el
nombre de BIOS, es un programa
informtico inscrito en componentes
electrnicos de memoria Flash existentes
en la placa base.
Este
programa
controla
el
funcionamiento de la placa base y de
dichos componentes. Se encarga de
realizar las funciones bsicas de manejo
y configuracin del ordenador.
95
CONTROLADORES: Un controlador de
dispositivo
(llamado
normalmente
controlador, o, en ingls, driver) es un
programa informtico que permite al
sistema operativo interaccionar con un
perifrico, haciendo una abstraccin del
hardware y proporcionando una interfaz posiblemente estandarizada- para usarlo.
Se puede esquematizar como un manual
de instrucciones que le indica cmo debe
controlar y comunicarse con un
dispositivo en particular. Por tanto, es
una pieza esencial, sin la cual no se
podra usar el hardware.
CONTROLADOR DMA: El acceso
directo a memoria (DMA, del ingls direct
memory access) permite a cierto tipo de
componentes de una computadora
acceder a la memoria del sistema para
leer o escribir independientemente de la
unidad central de procesamiento (CPU)
principal.
Muchos sistemas hardware utilizan DMA,
incluyendo controladores de unidades de
disco, tarjetas grficas y tarjetas de
sonido.
DMA es una caracterstica esencial en
todos los ordenadores modernos, ya que
permite a dispositivos de diferentes
velocidades comunicarse sin someter a
la CPU a una carga masiva de
interrupciones.
Una
transferencia
DMA
consiste
principalmente en copiar un bloque de
memoria de un dispositivo a otro. En
lugar de que la CPU inicie la
transferencia, la transferencia se lleva a
cabo por el controlador DMA.
96
CORTOCIRCUITOS:
Se
denomina
cortocircuito al fallo en un aparato o lnea
elctrica por el cual la corriente elctrica
pasa directamente del conductor activo o
fase al neutro o tierra en sistemas
monofsicos de corriente alterna, entre
dos fases o igual al caso anterior para
sistemas polifsicos, o entre polos
opuestos en el caso de corriente
continua. Es decir: Es un defecto de baja
impedancia entre dos puntos de
potencial diferente y produce arco
elctrico, esfuerzos electrodinmicos y
esfuerzos trmicos.
El cortocircuito se produce normalmente
por los fallos en el aislante de los
conductores, cuando estos quedan
sumergidos en un medio conductor como
el agua o por contacto accidental entre
conductores areos por fuertes vientos o
rotura de los apoyos.
Debido a que un cortocircuito puede
causar importantes daos en las
instalaciones
elctricas
e
incluso
incendios
en
edificios,
estas
instalaciones
estn
normalmente
dotadas de fusibles o interruptores
magneto trmicos a fin de proteger a las
personas y los objetos.
CPU:
La
Unidad
Central
de
Procesamiento (del ingls: Central
Processing Unit, CPU) o procesador, es
el componente principal del ordenador y
otros dispositivos programables, que
interpreta las instrucciones contenidas en
los programas y procesa los datos.
Las CPU proporcionan la caracterstica
fundamental del ordenador digital (la
programabilidad) y son uno de los
componentes necesarios encontrados en
los ordenadores de cualquier tiempo,
junto con la memoria principal y los
dispositivos de entrada/salida.
97
98
99
100
diodo
LENGUAJE: es un sistema de
comunicacin estructurado para el que
existe un contexto de uso y ciertos
principios
combinatorios
formales.
Existen contextos tanto naturales como
artificiales.
LINUX: GNU/Linux es uno de los
trminos empleados para referirse a la
combinacin del ncleo o kernel libre
similar a Unix denominado Linux con el
sistema GNU.
LOG: Un log es un registro oficial de
eventos durante un rango de tiempo en
particular.
Para los profesionales en seguridad
informtica es usado para registrar datos
o informacin sobre quin, qu, cundo,
dnde y por qu (who, what, when,
where y why) un evento ocurre para un
dispositivo en particular o aplicacin.
LPT: LPT es un puerto paralelo. Esto
significa que los datos viajan por ocho
alambres diferentes en paralelo, o de
lado a lado.
Ves
definicin
102
de
103
104
106
107
108