Santa Cruz de Lorica, 21 de Septiembre de 2014

Seores:
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PBLICOS DOMICILIARIOS.
La Ciudad
REF: RECURSO DE QUEJA ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS
PBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD) DE LA CUENTA CONTRATO No.
4400410
Yo, YUSLANIS MORELO YEPES, en mi calidad de propietario(a) del bien inmueble
con servicio pblico de energa, dentro de los trminos legales interpongo el Recurso
de queja ante la Superintendencia de Servicios Pblicos de conformidad con lo
establecido en el artculo 377 del cdigo de procedimiento civil y en el artculo 352
del cdigo general del proceso, contra la decisin Empresarial proferida por la
Empresa Nmero RE4150201400255 de fecha 20 de junio de 2014, para que se
revoquen.
SUSTENTACIN
En das pasados en el bien inmueble en el cual soy propietario (a) en CL 2 CR 2-32,
Vereda Pueblito del Municipio de Moitos, con NIC: 4441305, dentro de las facturas
del servicio de energa de la empresa Electricaribe vena pagando dos (2) cuotas de
acuerdo de energa una por valor de $2.317 pesos y la otra por valor de $2.598
pesos, las cuales fueron debitas por ltima vez en la factura del mes de mayo del
monto que ascenda a $189.653 pesos, pero increblemente en la factura
correspondiente al mes de junio el monto ya asciende a $688.648 pesos, por lo cual
decid acercarme a las oficinas de la empresa en la ciudad de Lorica el da 10 de
junio de 2014 en busca de respuestas del porqu en vez de bajar el monto sucede
totalmente lo contrario.
Segn informacin brindada en las oficinas, la empresa me est cobrando por
concepto de Energa Consumida Dejada de Facturar la suma $144.570 pesos, tal
como consta en la Decisin Empresarial No. 4441305-1362591 de fecha 05 de
diciembre del ao 2013 recibida el da 10 de junio de 2014, tambin me estn
cobrando la suma de $359.388 pesos, correspondiente a otra multa impuesta por la
empresa por concepto de energa consumida dejada de facturar, de la cual
desconozco la fecha y los motivos por los cuales me estn imponiendo dicha
sancin.
Es procedente traer a colacin el consumo constante y regular del inmueble, no se
presentan aumentos o variaciones significativas que puedan llegar a determinar una
energa consumida dejada de facturar, como se puede cotejar con los pagos
efectuados que corresponden a los valores facturados peridicamente.
PRETENSIONES
1. Por lo anteriormente descrito solicito a ustedes con todo respeto se me
descuente de la factura del mes de Junio de 2014 la suma por concepto de
Energa consumida dejada de facturar, por valor de $144.570 pesos, teniendo
en cuenta que la empresa viol el derecho al debido proceso al nunca

notificarme de las actuaciones administrativas en mi contra, la cual solo se

tuvo conocimiento el da en que me lleg la factura de energa del mes de
junio.
2. Igualmente solicito descontar de la factura del mes del mes de junio la suma
por concepto de Energa consumida dejada de facturar, por valor de $359.388
pesos, ya que desconozco las razones que tiene la empresa para cobrarme
dicha irregularidad; la empresa me est violando el derecho al debido proceso
al no notificarme mediante ningn medio de comunicacin las actuaciones
administrativas adelantadas en mi contra.
3. Les pido muy encarecidamente parar el abuso a que estoy siendo
sometido(a) ya que me estn cobrando por unas irregularidades que nunca
se dieron y adems de las cuales nunca fui notificado.
4. La empresa est violando de sta manera el debido proceso contemplado en
el artculo 29 de la Constitucin Nacional y el artculo 8 y 10 de la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos.
5. Solicito a ustedes con mucho respeto solicitarle a la empresa Electricaribe
aportar las pruebas de las actuaciones administrativas adelantadas en mi
contra ya que se me violaron todos los conductos regulares y nunca fui
notificado por la misma.
6. Extraamente la empresa me est cobrando dos irregularidades de las cuales
nunca tuve conocimiento sino hasta el da de hoy 10 de junio, da en me dirig
a las oficina de Electricaribe a reclamar, de lo contrario nunca me haba dado
por enterado de las supuestas irregularidades encontradas en mi predio.
7. Anexo: copias de las ltimas seis facturas donde se pueden observar las
irregularidades por parte de la empresa, copia de la decisin empresarial No.
4441305-1362591 de fecha 05 de diciembre de 2013 recibida el da 10 de
junio de 2014.
DERECHOS DE FUNDAMENTOS
ARTCULO 29 de la Constitucin Poltica de Colombia: El debido proceso se
aplicar a toda clase de actuaciones judiciales y administrativas.
Nadie podr ser juzgado sino conforme a leyes preexistentes al acto que se le
imputa, ante juez o tribunal competente y con observancia de la plenitud de las
formas propias de cada juicio.
ARTICULO 10 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos: Toda
persona tiene derecho, en condiciones de igualdad, a ser oda pblicamente y con
justicia por un tribunal independiente e imparcial, para la determinacin de sus
derechos y obligaciones o para el examen de cualquier acusacin contra ella en
materia penal.
ARTICULO 11 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos: Toda
persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no

se pruebe su culpabilidad, conforme a la ley en juicio pblico en el que se le hayan

asegurado todas las garantas necesarias para su defensa.
SENTENCIA T-328 DE 2009: Corte constitucional reitera que las empresas de
servicios pblicos no pueden imponer sanciones econmicas a sus usuarios.
Reiter que las empresas prestadoras de servicios pblicos no estn facultadas para
imponer sanciones pecuniarias a sus usuarios:
La Corte reiter la Sentencia SU 1010 de 2008 y seal que independientemente del
carcter estatal o privado de las empresas, en la actualidad, y en virtud de lo
dispuesto en la Ley 142 de 1994, la inobservancia de las obligaciones de los
usuarios puede traer como consecuencia la suspensin del servicio, el corte del
mismo y la resolucin del contrato, segn el caso, y en los eventos donde el
incumplimiento tiene directa relacin con la obligacin de pagar facturas, dichas
entidades estn habilitadas para efectuar el cobro del servicio consumido y los
intereses moratorios sobre las sumas adeudadas, pero con la claridad que deben
ser lo menos gravosos.
Sin embargo, la Sala recalc que nunca se previ la posibilidad de que dichas
entidades pudieran imponer sanciones de tipo pecuniario a sus usuarios, ni las
conductas que pudieran ser objeto de sancin y, as como tampoco se dispuso nada
sobre el procedimiento que en esos casos se debera seguir. Por tal razn declar la
nulidad del proceso sancionatorio contra el usuario.
Cordialmente,

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PEDRO MANUEL DORIA GUZMN
C.C. No. 10.937.410 de San Bernardo del Viento
Tel: 3218715831