DISEO DE PUESTOS LABORALES POR COMPETENCIAS

El diseo de los puestos laborales es una labor realizada por el rea de Recursos
Humanos, que debe lograr la creacin eficaz de un cargo cmodo, claro, y capaz de
satisfacer las necesidades de quien lo ejecuta, para evitar problemas posteriores tales como
la rotacin de trabajo e incluso la desercin.
El diseo del puesto requiere elementos organizativos relacionados con la
eficiencia, habilidades, disponibilidad de los empleados, entorno social, responsabilidad, y
retroalimentacin. Cuando hay serias deficiencias en el diseo, se presentan fenmenos
como rotacin del personal, ausentismo, quejas, protestas, entre otros es por ello que se
debe poseer una comprensin profunda de los diseos de puestos. Debe destacarse que las
funciones del diseo de puestos repercuten en toda la organizacin.
Un perfil por competencias cumple con ser un modelo conciso, describe
comportamientos que se pueden observar y se vincula a la estrategia, estructura y la cultura
de la empresa. Esto no slo quiere decir que es un modelo claro y en base a
comportamientos que se pueden ver a simple vista, sino que tambin depende de la empresa
y de su cultura empresarial.
ANLISIS DE LA INFORMACIN SOBRE PUESTOS
PERSPECTIVAS GENERAL:
Durante las primeras etapas de una empresa los gerentes de cada rea suelen tener a
su cargo todos los aspectos relativos al personal. A medida que aumenta el grado de
complejidad de una organizacin se delegan ms funciones al departamento de personal y
es necesario hacer un anlisis de puesto.
ANALISIS DE PUESTO:
Consiste en la obtencin, evaluacin, organizacin de informacin sobre los puestos
de una empresa.
Quien lleva a cabo esta funcin es el analista de puestos, que se encarga de analizar
cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempean.
Antes de estudiar cada puesto, los analistas estudian la organizacin, sus objetivos,
sus caractersticas, sus insumos (personal, materiales y procedimientos) y los productos o
servicios que brinda a la comunidad.
ELEMENTOS DEL ENTORNO EN EL DISEO DE PUESTOS
Al disear puestos es necesario tener en cuenta tanto la habilidad como la
disponibilidad de los empleados en potencia. Asimismo, es necesario tener en cuenta el

entorno social. Habilidad y disponibilidad de los empleados. Las demandas de eficiencia

deben balancearse con la habilidad y disponibilidad reales de los empleados que puede
proveer el mercado. Demandas del entorno social. El grado de aceptacin de un empleo es
tambin influido por las demandas y expectativas del entorno social. Un diseador hbil
dar a los puestos que disea caractersticas que lo hagan deseable
ELEMENTOS CONDUCTUALES EN EL DISEODE PUESTOS
Los puestos no pueden disearse utilizando solamente los elementos que mejoren la
eficiencia. Los diseadores de puestos se apoyan mucho en investigaciones conductuales
con el fin de procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales.
Las personas con deseos de satisfacer necesidades de carcter superior se desempean
mejor cuando se les ubica en puestos con calificaciones altas en determinados mbitos.
LAS TCNICAS

ROTACIN DE LABORES. Consiste en asignar tareas cambiantes. Los puestos

no cambian en s mismos, son los empleados quienes rotan. La rotacin rompe la
monotona del trabajo muy especializado, porque requiere el uso de habilidades
muy distintas. Es necesario tratar con cautela esta tcnica, ya que no mejora los
puestos en s mismos. La relacin entre tareas, actividades y objetivos contina sin
cambiar. Debe ponerse en prctica slo despus de haber considerado otras tcnicas.
Inclusin de nuevas tareas. Mediante esta tcnica se incrementa el nmero y la
necesidad de las labores desarrolladas en un puesto. Reduce la monotona mediante
la expansin del ciclo del puesto y apela a una gama ms amplia de habilidades del
empleado.
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO. Con base en el agregado de nuevas
fuentes de satisfaccin, esta tcnica incrementa los niveles de responsabilidad,
autonoma y control. La inclusin de nuevas tareas, que consiste en sumar nuevas
labores a las que ya se desempeaban. En el proceso de enriquecer un puesto, se
apela a aumentar la posibilidad de planeacin y control. A la tcnica de inclusin de
nuevas tareas se le puede describir como una expansin del nivel de ejecucin. El
uso de tcnicas de enriquecimiento del puesto constituye un recurso al que siempre
se puede apelar. Las crticas hechas ms frecuentemente destacan la poca
receptividad que suele encontrarse en grupos sindicalizados, el costo de disearla y
ponerla en prctica y los escasos datos de que se dispone actualmente para prever
sus efectos a largo plazo. Tambin se seala que esta tcnica no es suficientemente
radical.