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EJERCITO NACIONAL
MANUAL
EJC 3-1
PBLICO
OBJETO Y ALCANCE
En siglos pasados se crea que solo las personas de determinada clase social
tenan las dotes necesarias para dirigir. Hoy se acepta tericamente que todo ser
humano tiene la posibilidad de adquirir los conocimientos y capacidades para
dirigir. Convertirse en lder militar debe ser el principal objetivo de los alumnos de
las escuelas de formacin del ejrcito y de la institucin misma como garante de
que este proceso se lleve a cabo en forma eficaz y efectiva.
Los diferentes elementos tericos que sobre el tema se han escrito, aportan sin
dudas, los cimientos para la construccin del presente manual, el cul presenta
una visin general de los componentes del liderazgo como ejercicio cotidiano
que se fortalece y mejora con la prctica.
Los temas tratados conducen a la creacin de un lder militar con perfil humano y
profesional, un militar que demuestre valores morales y ticos con sentido de
pertenencia hacia la institucin, que sepa manejar su experiencia y conocimiento
dentro de un equipo de trabajo, con una comunicacin asertiva que mueva al
subalterno al cumplimiento de tareas a travs de pautas motivacionales.
El lder se muestra como un individuo con conocimiento fundamental, estratgico y
tctico, con experiencia, ejemplo, fe en la causa y un hombre con buen trato hacia
sus hombres y otros elementos importantes que lo enmarcan.
El elemento principal de la potencia de combate es un liderazgo competente y
confiable. El liderazgo le imprime propsito, direccin y motivacin en una
situacin de combate. La razn por la cual es importante contar con liderazgo
militar competente es sencillo y elocuente; toda la fuerza debe poseer liderazgo de
primera para que la nacin pueda contar con un ejercito listo para el combate.
La informacin presentada en este manual le puede ayudar a:
Conocerse as mismo identificando fortalezas y debilidades como individuo.
Identificar lo que un lder debe ser, conocer y hacer para guiar a sus soldados,
equipos y unidades para que puedan actuar eficazmente en todas las
situaciones operacionales.
Entender los requerimientos especiales de liderazgo en combate
Encontrar otras fuentes de informacin que lo ayuden a desarrollar sus propias
destrezas de liderazgo.
Identificar los retos de liderazgo que existen en los distintos tipos de conflicto y
los medios para enfrentar esos retos.
En la bsqueda angustiosa del conocimiento que pueda permitir optimizar la vida y
liberar de tensiones asfixiantes, se hace necesario mencionar en este manual los
26. Necesito:
27. Deseo:
1. CONOCERSE A S MISMO
Acceder a un objeto de conocimiento o ciencia del saber resulta ser un
problema que puede ser asumido desde dos perspectivas, esto es, de
manera intrnseca o extrnseca; la primera es vlida cuando queremos
explorar su interior y definir conceptos respecto de su esencia; la segunda
cuando procuramos observar su comportamiento en relacin con los dems.
Pero qu sucede cuando se trata de conocernos a nosotros mismos?
Para Warren Bennis conocerse a s mismo significa separar lo que uno es y
(1)
quiere ser de lo que el mundo piensa que es y quiere que sea , de ah que
el autoconocimiento sea un proceso para toda la vida.
Lo anterior no implica que se deban seguir haciendo las cosas que siempre se
han venido haciendo, obteniendo los mismos resultados. De hecho, cuando
ms profundamente se conoce a s mismo, ms posibilidades hay de
enriquecer el proceso cambiando los paradigmas para adaptarlos a las
necesidades presentes.
Pero, cmo llegar a este autoconocimiento generador de nuevos
(2)
paradigmas? Bennis , a este respecto plantea cuatro lecciones para tener en
cuenta cuando de conocerse a s mismo se trata:
1.
2.
3.
4.
Emociones de ira
Emociones de Tristeza
Congoja, pesar, melancola, pesimismo, Pena,
soledad, abatimiento, desesperacin, depresin.
Emociones de Temor
Ansiedad, nerviosismo, preocupacin, consternacin,
cautela, incertidumbre, pavor, miedo, terror, fobia, pnico.
Emociones de Placer
Felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, deleite, diversin, orgullo,
placer sensual, estremecimiento, embeleso, gratificacin, satisfaccin,
euforia, extravagancia, extasismana.
Emociones de Amor
Aceptacin, simpata, confianza, amabilidad,
adoracin, infatuacin, amor espiritual.
Emociones de Sorpresa
Conmocin, asombro, desconcierto
Emociones de Disgusto
Desdn, desprecio, menosprecio, aborrecimiento, aversin, disgusto,
repulsin.
Emociones de Vergenza
Culpabilidad,
molestia,
disgusto,
remordimiento,
arrepentimiento, mortificacin, contricin.
autocompasin,
afinidad,
inquietud,
devocin,
humillacin,
El Carcter
El carcter describe la fuerza interior de una persona y es el eslabn entre
virtudes, atributos, valores y comportamientos. Una persona de carcter
hace lo que estima que es correcto, no importa el peligro que corra o las
circunstancias en que se encuentre. El comportamiento de una persona
demuestra su carcter. En situaciones difciles, el liderazgo necesita
autodisciplina, determinacin, iniciativa, indulgencia y valenta.
No existe una frmula sencilla para el xito que aplique todas las
situaciones. La clave es permanecer flexible e intentar reunir todos los
hechos que permitan las circunstancias antes de tomar una decisin.
Recuerde adems cuando trata con otros; que cada situacin tiene dos
Esta situacin fue un verdadero dilema tico para este jefe. Se sinti obligado
a demostrar su lealtad hacia sus jefes y hacia sus subalternos. No existe una
respuesta correcta o una solucin que se ensee en la escuela para esta
situacin. Diferentes jefes llegaran a tomar distintas conclusiones despus de
analizar todos los factores y fuerzas relacionada con esta situacin. El punto
importante es que el empleo del proceso toma de decisiones lo puede ayudar
a identificar todas las opciones y eliminar las que no sirven bien a la nacin. Si
alguna vez se encuentra en un dilema tico, piense en el proceso tico para la
toma de decisiones y el concepto de bien moral que sea ms importante.
Las decisiones difciles en liderazgo no siempre terminan con xito. Algunos
elogian su decisin mientras otros encuentran defectos en su lgica. Usted no
siempre ser recompensado por su integridad y veracidad. Lo importante es
que debe estar tranquilo consigo mismo. Antes de ganar el respeto de otros,
se debe respetar a s mismo. El honor lo adquiere y lo mantiene llevando a
cabo su deber ticamente, actuando segn la tica profesional del ejercito.
a. Buen ejemplo
Los lderes militares deben crear las condiciones ticas apropiadas para
sus hombres. Dicha condicin est determinada por el ejemplo que el
lder le imprima a su diario vivir: personal y laboral. En este sentido el
cdigo de tica militar asevera el hombre conoce, valora y acta y las
actividades que
este
hombre
contemporneo
realice
sern
(5)
reconocidas como idealmente morales
Es decir, un comandante como
lder militar integral que muestre una buena moral ganar adeptos, siendo
un punto de referencia para su tropa en la ejecucin, el logro y el xito en
la misin. Con el mando basado en el ejemplo har que el subalterno
llegue hasta donde usted quiera llegar Si Usted espera valenta,
competencia, veracidad, empeo e integridad de parte de sus soldados,
tiene que demostrarle a ellos lo mismo.
ELLOS IMITARAN SU
(6)
CONDUCTA .
El ejemplo tico, moral que el comandante demuestra afecta ms a los
subalternos, ms que un tratado de moral. Las palabras no valen, valen
las actitudes.
Son grandes o pequeos los comandantes que de una manera u otra han
servido de ejemplo, de gua a sus hombres. El comandante debe estar
dispuesto a hacer lo que quiere que hagan sus soldados, el compartir con
ellos en todas las situaciones instaura seguimiento. El inters hacia ellos,
la bondad, la compasin, el respeto y la honestidad que enmarque su
comportamiento ser fuente generadora de acciones positivas en pro de la
institucin.
b. Desarrollo tico
La tica est dada por unos principios que rigen las actitudes del militar; lo
bueno, lo moral en el hacer diario. De tal manera que gue las actitudes y
comportamiento del subalterno. Como lder militar debe desarrollar
principios ticos y morales en sus hombres. sta se gana con la
participacin colectiva de ellos; ya sea en la toma de decisiones que
impliquen un principio tico basado en la honestidad que se le imprima en
las posibles soluciones a problemas o situaciones difciles. Se trata de
que el subalterno acte correctamente. Transmitir actitudes positivas es
trabajo del lder militar, como:
-
Decidir lo correcto
Cualquier militar est sujeto a actuar entre la dualidad del bien o el mal: el
hacer bien o mal las cosas, el tomar una decisin correcta o incorrecta.
Slo el individuo con valores bien arraigados ser capaz de decidir el
camino viable. sta se dar a travs de la honestidad, el hablar con la
verdad, la ejecucin de un trabajo consciente y sincero, el noaprovechamiento personal, sino colectivo e institucional le dar al militar
una base tica en su vida profesional.
(7)
El mdulo de liderazgo militar de la Escuela de las Amricas
plantea
cuatro pasos a seguir en la toma de decisiones, pasos que le permitirn al
lder militar actuar con veracidad y honestidad:
Interprete la situacin, cul es el dilema tico?
Analice todos los factores y las fuerzas que se relacionan con el
dilema.
Escoja el curso de accin que estime servir a la nacin de la mejor
forma posible.
Implemente el curso de accin que haya seleccionado.
Este proceso se da cuando el lder militar analiza, identifica la situacin,
reconoce las acciones que influyen en su decisin, valora sus principios, los
de la institucin, ejecuta planes de accin a seguir (fundamentos ticos), los
evala y toma el curso a seguir.
5. Hacia la izquierda de la fecha de hoy, sobre la lnea, escribir unas palabras que
representen lo que se cree se ha logrado hasta ahora.
6. Hacia la derecha de hoy, indicar con una o dos palabras algunas cosas que se
quieren hacer o experimentar antes de la muerte.
Lectura cmo se puede progresar
Crese su propia ocupacin y no espere que la ocupacin lo llame.
Aporte su iniciativa en el trabajo, no est pasivo.
La rutina atrofia.
Embista el trabajo grande, no el menudo.
No eluda la responsabilidad.
Escoja el trabajo duro, porque es ah donde hay sitio para progresar.
Una vez que emprenda una tarea, no la abandone.
Sea tenaz.
Haga un plan, porque los planes a largo alcance le ensean paciencia, guan su
ingenio y le infunden esperanza.
Tenga confianza en s mismo, de otro modo su trabajo carecer de fuerza,
perspicacia y sustancia.
Use su cerebro al mximo, todo el tiempo.
Piense y sobre todo acte.
No tema a los problemas, la bsqueda de su solucin es la madre del progreso y
la actividad.
Antes de trazar objetivos y metas se debe tener muy claro lo que ha sido de la
vida hasta el momento. Identificar por qu se ha logrado lo que se ha logrado y
porque no, tener una clara visin de que es lo que se quiere y qu se desea para
el futuro. Adems tener inteligencia creativa y analtica para garantizar el xito en
la fijacin de metas y objetivos.
Los objetivos son los resultados futuros que se esperan alcanzar; son
pretensiones futuras que, una vez alcanzadas se convierten en pura realidad. Es
comn que el individuo se plantee varios objetivos al mismo tiempo,
jerarquizndolos de acuerdo con su orden de importancia y a partir de stos fijar
polticas de trabajo, directrices, programas, procedimientos, mtodos o normas.
Los objetivos deben ser planteados en funcin de la misin de cada individuo. La
misin es el deber de cada situacin, ya sea funcional; en trmino de una buena
operacin productiva; en el sentido de solucin personal en cuanto a metas
individuales o grupales.
Cuando el individuo plantea una misin personal es ms fcil trabajarla; ya que las
metas se pueden dar en funcin de cada uno sus roles: esposo, padre, militar,
miembro de la iglesia, etc.
1. PLAN DE VIDA
El hombre que cree que tiene una misin en la vida, que sabe que tiene que
alcanzar logros y aportar a las personas que estn a su alrededor, es un
hombre con propsitos, con visin (sta es la realizacin progresiva de los
sueos, deseo profundo de lo que se quiere hacer). Solamente los hombres
de visin, con objetivos y metas pueden:
-
Proyectar su vida
Fijar metas especficas
No dejar nada en el azar
Ordenar su tiempo
Canalizar esfuerzos
Para esto es preciso saber, en primer lugar, en donde est la persona, cules
son las debilidades y fortalezas; cul es su destino y cmo quiere llegar all.
Debe tener la visin de querer ser, el estar dispuesto a aceptar que ser
profesional en el trabajo, en el hogar, en la sociedad a la que pertenecemos
requiere de personas con carcter de liderazgo, de personas que por su
creatividad tengan, visin de cambio.
Realizar un plan de vida es enfocar un rol en todas las reas: espiritual,
laboral, social, familiar, econmica, etc. La creacin de una visin permite que
las acciones en cada uno de estos aspectos estn dirigidas a lo que
verdaderamente es significativo para la vida.
Empezar con un fin en mente como afirma Stephen Covey, significa
comenzar con una clara comprensin de su destino. Significa saber a dnde
se esta yendo, de modo que se pueda comprender mejor dnde se esta y dar
siempre los pasos adecuados en la direccin correcta
De esta manera el militar se convierte en un ser productivo que en un
momento dado sus aportes contribuyen de igual forma a la productividad de
un grupo (el ejrcito). Dada la forma como est organizado el trabajo, las
habilidades individuales, el nivel de compromiso del militar, algunos incidirn
ms que otros; as una actitud poco productiva de un comandante tendr
generalmente mayor trascendencia en los resultados finales que la de un
subalterno. A pesar de lo anterior, todos contribuyen en mayor o menor grado
aportando individualidades. El producto de la interaccin de personas con una
visin definida, con comportamientos claros en una situacin determinada,
favorece las finalidades del ejrcito.
largo
plazo
4. Evaluacin.
El plan de vida ser repasado y puesto en prctica todos los das con el fin
de ser llevado a cabo. La importancia de planear la vida consiste en el
hecho no solo de que la forma de ser se proyecte y trascienda a travs de
los aportes que se hacen a los dems, sino que los logros y xitos dejen
huella, an despus de la muerte en la vida de los dems.
Si no sabes hacia donde vas nunca sabrs si has llegado
Leis Carel
En conclusin, la visin de un lder implica conocer y aprender de los
errores del pasado. Vivir da a da el presente y proyectarse hacia el
futuro, siguiendo pautas de accin que lo conduzcan hacia los objetivos
propuestos.
El lder que brinda una visin clara, coherente y creble, y cuya vida se
ajusta a un conjunto de valores que inspiran en los dems el deseo de
imitarlos, posee una fuente de poder y ste radica en su capacidad de
convertir una visin y los valores que la apoyan en realidades tangibles.
El poder emana de la visin. Si el poder del lder no otorga poder a los
dems est subvalorado. El lder despierta confianza en sus seguidores,
los cules se sienten mejor dispuestos para cumplir todas aquellas metas
que comparten con l.
2. CMO LOGRAR LA MISIN PROPUESTA
Voluntad independiente
Es la capacidad para tomar decisiones, elegir y despus actuar en
consecuencia. Es la capacidad para comprometerse consigo mismo a
mantener compromisos de "hacer lo que decimos". Mediante el don
humano de la voluntad independiente es posible llevar a cabo
proactivamente el programa o plan que se ha propuesto. Este don da el
poder de hacer algo cuando se quiere hacerlo y depender de los valores y
no del impulso o deseo del momento. El poder se adquiere aprendiendo a
usar este gran don en las decisiones que tomemos da tras da.
Para lograr la misin hay que tener la capacidad para comprometerse
consigo mismo a mantener compromisos con la institucin, la familia, los
amigos, etctera. Estas capacidades nos hace seres superiores, diferentes
a los animales.
3. PASOS PARA LA ACCIN
Para llevar a cabo acciones, lo primero es establecer e identificar los valores y
principios que sustentan la vida, y que guan el comportamiento.
El segundo paso incluye realizar las acciones en orden de prioridades de
acuerdo con lo planeado, donde se distinga lo importante de lo urgente para el
ordenamiento diario. Saber y hacer lo verdaderamente importante antes que
correr a realizar lo urgente, es fundamental para manejar el tiempo. Para
conseguirlo es preciso guiarse por la matriz de clasificacin de prioridades
(9)
planteada por Stephen Covey ,
as:
Identificar y escribir todas las actividades urgentes y no urgentes que tenga
la persona, en todas las reas.
Clasificar estas actividades ubicndolas en el cuadrante correspondiente. El
primer cuadrante corresponde a las actividades urgentes e importantes, el
segundo cuadrante pertenece a las actividades no urgentes pero
importantes para la vida, el tercer cuadrante pertenece a las actividades
urgentes y no importantes, por ltimo estn las actividades no urgentes y
no importantes.
Poner en prctica las actividades del cuadrante nmero dos, que son las
que fortalecen y dan sentido de logro y xito a la vida. Eliminando en lo
posible las actividades urgentes no importantes (cuadrante III) y tambin las
actividades no urgentes, no importantes (cuadrante IV).
Practicar el principio de la sinergia para llevar a cabo las acciones
planeadas. Sinergizar es utilizar la interaccin o relaciones interpersonales,
II.
NO URGENTE
NO = nunca.
? = no s o dudo.
Material: Un cuestionario por cada participante.
Pluma o lpiz.
Objetivo: Que se tome conciencia, a travs de la autoreflexin, de las reas que
se necesita desarrollar.
Proceso: Comentar en triadas la experiencia y las respuestas. Participacin
general
CAPITULO III LIDERAZGO
MILITAR Conducta de
Entrada No. 4
"prueba de seleccin mltiple"
Objetivo: Analizar el conocimiento del Liderazgo Militar.
Recomendaciones: Complete el cuestionario marcando la respuesta correcta.
1. Los lideres ejercen las funciones de:
a.
b.
c.
d.
e.
La legin Peruana y los tres batallones de La Guardia bajo el mando del Gran
Mariscal Don Jos de La Mar enfrentan la Divisin de Geronimo Valds. Sigue
luego, al centro como la espaola, la caballera al mando del General Miller,
bosque de lanzas llaneras sobre el horizonte: Hsares y Granaderos de
Colombia, Hsares de Junn, Granaderos de los Andes y sobre el ala derecha,
formados en columna porque la angosta planicie no permite adoptar dispositivo
lineal, los batallones de Segunda Divisin de Colombia al mando del General de
Brigada Jos Mara Crdoba: Caracas, Pichincha, Voltgeros, Bogot. Es la ms
fuerte y aguerrida del Ejrcito Unido Libertador del Per. Desde el comienzo de la
campaa viene constituyendo la vanguardia, bloque de acero, smil de ariete
humano presto a arremeter con el valor multiplicado sus dos mil seiscientos
guerreros colombianos, tensos e inmviles en espera de la orden de su joven
general para lanzarse a la carga.
Los generales adversarios se contemplan a travs de los largos tubos de sus
catalejos. Arriba el Virrey Laserna, Teniente General de los Ejrcitos de Espaa,
confa en su larga experiencia de aos y en sus casi diez mil combatientes,
peninsulares y andinos, que acumulan en su historial tres lustros de victorias.
Frente al espaol, lindando casi con el extremo de la pampa, el joven General de
Divisin Antonio Jos de Sucre encarna el conductor de tropas intuitivo y genial
que ha bebido la ciencia de la guerra en los campos de batalla, para enfrentar a
la concepcin reglamentada y ortodoxa, el destello de la inspiracin imaginativa.
A las nueve de la maana desciende hacia las lneas expectantes el hidalgo
General Monet y acompaado de su Estado Mayor pide hablar con el General
Crdoba. Por breves minutos hablan los dos comandantes divisionarios. Busca el
espaol una tregua, un camino de arreglo distinto al choque formidable y
sangriento que se avizora. Y la parlisis de las densas hiladas de hombres se
rompa a paso de carga. No hay avenimiento. No se puede convencer a aquellos
EL LDER
Las modernas sociedades subsisten slo porque tienen mnimos de direccin,
porque tienen personas sensibles a sus necesidades y se ponen al frente del
conjunto para servirle y explorarle. Esta direccin se las da el lder, l cumple
papeles condicionados en gran medida por variantes como: la gente, el tiempo y el
espacio. Por ejemplo, en la poca de Simn Bolvar, el armamento no era tan
sofisticado como lo es en la actualidad. La entrada de aeronaves, radares, equipo
comunicativo, etc., hace que las funciones varen sustancialmente cada vez que
se introducen cambios. Esto hace que el personal se prepare, se especialice en el
servicio y que los comandantes lideren con una mentalidad ms abierta. Adems
se hace necesario formar al personal militar como el lder del futuro.
Para el lder del futuro, la vida se convierte en su carrera profesional; ya que llegar
a dirigir no es tan difcil como se pensara, es un proceso integrado donde
convergen una serie de cualidades, experiencias, retos, habilidades, etc. Para
saber ser lder, primero hay que entrar por aclarar una serie de conceptos en torno
a este tema: Quin es el lder?, Qu es liderar?, Cmo se define la palabra
liderazgo o liderato y cmo se lleva a cabo este proceso?.
El lder es una persona dirigente que busca llegar a metas u objetivos apropiados
que beneficien a sus subalternos y/o aquellos individuos que estn a su alrededor.
El lder no busca el beneficio propio sino de todos. Es una persona que es capaz
de desbordar todos los lmites personales y profesionales en bien de los dems
sin miedo al cambio. ste en un momento determinado es beneficioso y necesario
en el proceso de su transformacin personal, intelectual y moral. Cada vez que se
ve enfrentado a situaciones o condiciones cambiantes. El lder se adapta a estos
cambios, sobresale y si es necesario lo transforma con ayuda de los dems.
El lder es capaz de hacer que las personas que estn a su alrededor compartan
sus individualidades en torno a sus ideas, estructuras conceptuales, etc., con el
propsito de alcanzar un fin apropiado o superar
todas aquellas situaciones
conflictivas. Para que este proceso se d, el carcter del lder debe ser fuerte,
firme, estable, que sobresalga del de los dems. ste viene de dentro, el poder de
dirigir enmarcado en los aspectos morales, filosficos con un propsito seguro y
estable. Esta seguridad es la que le permite al lder ejecutar su accin principal
que es la de liderar. Al llevar a cabo esta accin, en ella convergen o se fusionan
muchas otras acciones que develan el papel del lder, como es orientar, guiar,
organizar, planear, ejecutar, dirigir y sobre todo motivar.
1. LIDERAZGO
El Liderazgo es el proceso de ejercer la influencia sobre otros para cumplir la
misin, brindndoles propsito, direccin y motivacin.
Brindando el Propsito
El propsito les da a los Soldados la razn por la cual deben llevar a cabo
misiones bajo circunstancias de peligro o de tensin. Usted debe establecer las
prioridades, explicar la importancia de las misiones y hacer hincapi en las
tareas a fin de que los Soldados acten de manera eficaz y disciplinada.
Brindando la Direccin
La direccin orienta a los Soldados en cuanto a las tareas a cumplirse con
base en las prioridades fijadas por el jefe. El establecimiento y aplicacin de
normas facilita ola conservacin del orden entre los Soldados; el
adiestramiento arduo les ayudar a confiar en s mismos, en sus jefes y en su
equipo.
Brindando la Motivacin
La motivacin produce espontaneidad en los Soldados para que hagan todo lo
que son capaces de hacer a fin de cumplir la misin; esto causa que los
Soldados empleen su iniciativa cuando vean la necesidad de la accin. Motive
a sus Soldados mostrndoles su preocupacin por ellos, estimulndolos con
adiestramiento interesante, ayudndolos a convertirse en un equipo cohesivo,
recompensando su xito y delegando en ellos toda la capacidad que sean
capaces de aceptar.
Los Jefes eficaces emplean tanto la influencia directa como la indirecta para
ejercer su direccin. Probablemente usted ejercer influencia sobre sus
Soldados utilizando mayormente el mtodo directo, pero otros de mayor rango
en su cadena de mando utilizaran mas los mtodos indirectos.
2. FACTORES DEL LIDERAZGO
Los Cuatro factores del liderazgo siempre estn presentes e influyen en las
acciones que se deben tomar y en el momento en que se deben tomar. Estos
son: El Subordinado, El Jefe, La Situacin y las Comunicaciones
Los Subordinados
El factor principal del Liderazgo consiste en aquellos soldados por cuya
direccin usted es responsable. No todos los soldados deben ser dirigidos de
la misma forma. Por ejemplo un soldado que tiene la responsabilidad de un
nuevo trabajo o tarea por lo general necesita de una supervisin mas estrecha
que un soldado que posee experiencia en ese mismo trabajo o tarea. Un
soldado inseguro necesita de su apoyo y motivacin. Un soldado que se
esfuerza por hacer su trabajo y ejecuta la misin como usted sabe que debe
ejecutarla, merece reconocimiento; un soldado que intencionalmente
contraviene ordenes o normas necesita una reprimenda o un castigo. Usted
debe determinar la competencia, la motivacin y el empeo de sus soldados de
manera que pueda tomar las acciones de liderazgo apropiadas en el momento
preciso.
Usted debe crear un clima que motive a sus subalternos a participar
activamente y quieran prestarse a ayudar a cumplir la misin. Los ingredientes
claves para desarrollar esta relacin son la fe, la confianza y el respeto mutuos.
El Jefe
El segundo factor principal es usted el jefe. Usted debe tener un
entendimiento honesto de quien es usted, lo que sabe y lo que puede hacer.
Debe conocer sus puntos fuertes y sus debilidades, sus capacidades y sus
limitaciones, de manera que puedan controlarse y autodisciplinarse y
encaminar a sus soldados eficazmente. Debe asegurar continuamente que sus
soldados sean tratados con dignidad y respeto.
Puede que sea ms fcil evaluara a otros que hacer una evaluacin honesta
de l mismo. Si tiene dificultad en evaluar su propia persona, pregntele a su
jefe si a el le gustara que usted hiciera algunas modificaciones en la forma en
que dirige a sus soldados y en la forma en que usted lo apoya a el. No lo
ponga en un aprieto. Dele tiempo para pensar en algunas sugerencias
especificas y luego renase con l para hablar del asunto. Tambin puede
buscar asesoramiento entre sus estudiantes, o pregntele a un subordinado
con experiencia su opinin en cuanto a la forma en que usted da ordenes o
imparte informacin. Tome en cuenta las recomendaciones y haga los ajustes
necesarios para mejorarse.
La Situacin
Todas las situaciones son distintas; las acciones de liderazgo que dan
resultado en una situacin puede que no surtan efecto en otra. Para determinar
la mejor accin de liderazgo que corresponde tomar, considera en primer lugar
los recursos disponibles y los factores de la misin, el enemigo, el terreno, las
CONOCIMIENTO
Elementos fundamentales, tcticos y estratgicos
F EN LA CAUSA
Creer en lo que se lucha
Asumiendo una actitud
Positiva
LDER MILITAR
EJEMPLO
Establecer un modo de accin
Digno de ser imitado
EXPERIENCIA
Conocimiento que se adquiere
con la prctica
BUEN TRATO
Dar un tratamiento humano
El secreto
Es guardar con recelo aquella informacin que puede poner en peligro el
cumplimiento de una misin y la vida misma.
La paciencia
Es afrontar con calma y serenidad los problemas y situaciones conflictivas, con
el propsito de plantear y esperar soluciones.
El celo
Es velar sobre s mismo para poder velar despus sobre sus subalternos.
La verdad
La veracidad brinda confianza y consiste en decir y actuar con sinceridad.
La amabilidad
Es una conducta de respeto, de afecto que lleva a mostrar cordialidad y a
inspirar confianza.
La modestia
Es actuar con sencillez y hablar con moderacin sin vanidad y extravagancia.
La prudencia
Es actuar analizando las misiones que se realizan usando la informacin
adecuada y necesaria para el logro del objetivo.
Confianza en Dios
Es creer que hay un Ser superior que nos gua dndonos fortaleza para seguir
adelante.
VALORES
Todo comienza con valores. Los militares llegan al ejrcito con valores propios,
desarrollados desde su niez y reforzados por la experiencia. Todas las
personas se forman por lo que han visto, lo que han aprendido y por las
personas que han conocido. Pero tan pronto como un hombre se pone el
uniforme, se estn comprometiendo a practicar los valores del ejrcito. Son
ms que un sistema de reglas que rige el comportamiento en cada accin,
constituyen la identidad misma de sta institucin.
Lealtad
La lealtad significa compromiso, fidelidad con sus superiores y subalternos. El
militar jura defender la bandera; con este juramento se compromete a defender
la soberana, la independencia, la integridad del territorio nacional y del orden
Dominio de s mismo
Los lderes mantienen un control sobre sus emociones. Saben demostrar la
calidad de la emocin y la pasin; ni demasiada, ni muy poca. El dominio de
s mismo bajo presin es muy esencial para el xito.
Equilibrio
El lder bien equilibrado muestra la emocin apropiada para la situacin y
puede tambin descifrar el estado emocional de los dems. Este
comandante sabe cul es el momento de informar que las cosas son
urgentes sin alterar necesariamente la unidad.
Estabilidad
El lder es una persona estable, juicioso bajo presin y sereno ante el
peligro. Con estas cualidades tranquiliza a sus subalternos, quienes
siempre estn pendientes de su ejemplo. Exterioriza las emociones que
quiere que sus soldados exterioricen, no se rinde ante la tentacin de hacer
lo que siente que es bueno para l.
Moral
Este es el elemento intangible decisivo y ms importante. Es un tipo de
medida que determina como se actan los militares sobre s mismos, su
unidad y sus lderes.
4. LO QUE UN LIDER DEBE CONOCER
El jefe se debe instruir antes de dirigir. Necesita CONOCER (entender) las
normas, a s mismo, la naturaleza humana, su trabajo y su unidad para ser un
jefe eficaz. El conocimiento ser una base fuerte de lo que usted debe SER y
lo que debe HACER.
DESTREZAS DEL LDER
Las destrezas se reflejan en la autoconfianza, la firmeza, la conviccin moral y
el carcter que le permiten al comandante satisfacer la prueba rigurosa de
liderazgo y poder llevar a cabo las acciones adecuadas. Lo que los superiores
o subalternos hagan, marcar la diferencia. Las destrezas representan la base
del entendimiento necesario para implementar la visin de lo que se requiere
hacer. stas, si se desarrollan eficazmente, proporcionan medios para
planificar y corregir el entrenamiento. An ms, stas apoyan a los que se
encuentran en niveles superiores en tiempo de crisis, permitindoles tomar
decisiones oportunas, impartir las rdenes apropiadas, y llevar a cabo los
planes con firmeza en ausencia de informacin detallada. El poseer una gran
Visin de futuro
En el mbito operacional la planificacin de una campaa es un tipo de
actividad de visin del futuro. En el mbito tctico, los planes en fases que
visualizan las diversas contingencias y los combates especficos es lo que
ms se asemeja a la visin. Un lder del ejrcito puede pensar y pronosticar
en trminos de meses; un comandante de divisin, en semanas; mientras
que los comandantes de brigada pronostican en trminos de das y horas.
Para que esa visin del futuro sea lgica se puede acudir a la elaboracin
de apreciaciones y de pronsticos.
Destrezas tcnicas
Es la capacidad que tiene una persona al aplicar tareas y cumplir funciones
relacionadas con su trabajo. Es la habilidad manual y corporal para manejar
cosas, equipo, armas y sistemas.
Se debe esmerar en aprender a utilizar su equipo de la forma ms eficaz posible
para apoyar el cumplimiento de su misin. Adems debe estar capacitado para
entrenar a sus subordinados en todas las tareas de su trabajo y piezas de su
equipo.
Para obtener este conocimiento, estudie y trabaje arduamente en las escuelas y
en su unidad. El estudio individual de los manuales y publicaciones del ejercito
tambin tiene un valor incalculable para adquirir tal pericia. No tenga temor de
solicitar a sus superiores, alumnos y subordinados que lo ayuden a educarse. Si
siente que sus conocimientos sobre algn tema no son eficientes, admtalo y
tome una accin correctiva de inmediato. Cualquier intento de engao solo
conducir a la perdida de su credibilidad personal y podra ocasionar un
accidente o lesin, si el soldado sigue un mal ejemplo.
Destrezas tcticas
La destreza tctica es la habilidad para combinar destreza tcnica, personal y
conceptual en el campo de combate. Incluye actividades tales como: la
capacidad para motivar a las personas, an en condiciones extremas (destrezas
interpersonales), entender y aplicar la doctrina tctica (destreza conceptual), y
ampliar situaciones de armas y tcnicas de campaa (destrezas tcnicas).
Las destrezas tcticas por lo general son de naturaleza rpida y dinmica, sin
importar si la unidad est o no en contacto con el enemigo. En la doctrina militar
y para reforzar la destreza tctica, el ejrcito cuenta con los principios de guerra
que deben ser aplicados de acuerdo con la situacin particular del lder en su
rea de operaciones, as:
NIVELES DE LIDERAZGO
Los lderes militares ejercen el mando de diferentes formas en los distintos
niveles organizacionales. Los de nivel subalterno cumplen misiones y
desarrollan equipos principalmente mediante la tcnica directa de liderazgo
cara a cara, propiciando un liderazgo tctico. En los niveles superiores las
misiones son de carcter ms amplio y el ejercicio del mando es ms
complejo. Los lderes de nivel operativo y los de nivel estratgico aportan su
visin, influyen en forma directa e indirecta a travs de sus aportes.
Tctico
Requiere de un contacto cara a cara; directo y permanente con la tropa. Es
quien logra los resultados tangibles, positivos o negativos, de los niveles
operativo y estratgico. En el ejercicio del mando, corresponde a todos los
niveles del mando hasta el grado de Mayor o Teniente coronel, comandante
de unidad tctica.
Operativo
A este nivel llegan los mandos militares provenientes del nivel tctico, en l
convergen de abajo hacia arriba, las inquietudes, las demandas y las
necesidades con expectativas de solucin y cambio; de arriba hacia abajo
llegan provenientes del nivel estratgico, las polticas, las normas y las
estrategias. En este nivel se seleccionan las estrategias, los mtodos a seguir
siendo previsivos en el manejo de recursos y en las decisiones a seguir. En
este nivel se desempean los comandantes de unidades operativas menores,
ya sean Brigadieres Generales o Coroneles.
Estratgico
Su compromiso es ms administrativo y directo. De l depende todas las
acciones y cuenta con los dems niveles como elementos multiplicadores. En
este nivel se encuentran los Generales y les compete en esencia, el proceso
creativo de definir las relaciones entre fines y medios para encauzar y dirigir el
cambio. Sus tareas bsicas tienen que ver con: la apreciacin de la situacin
nacional e internacional; la formulacin de la estrategia militar nacional; la
coordinacin con los dems entes del gobierno y campos de poder nacional
sobre recursos, prioridades y niveles de riesgo; el diseo de las estructuras y
fuerzas necesarias para satisfacer la estrategia y la formulacin de los planes
de guerra.
Segn el nivel en el cul se ejerza el mando militar, el lder como tal requiere
una proporcin diferente de habilidades interpersonales, conceptuales,
tcnicas y tcticas. Las tres primeras
son importantes, y la habilidad de
combinarlas en funcin del cumplimiento de la misin en el terreno, la
encontramos en la tctica. En la medida que se asciende en los niveles del
motivacin del subalterno para ejecutar su trabajo. Adems para que esto ocurra,
el lder debe facilitar la obtencin comn de metas entre los subalternos,
favoreciendo su desarrollo, mejorando la calidad de vida en el lugar de trabajo. De
ah que el lder militar deba poseer ciertas caractersticas que lo hagan sobresalir
dentro de la Institucin, que lo remarquen como ser autnomo capaz de
trascender y tomar decisiones frente a cualquier situacin.
1. CARACTERSTICAS QUE AYUDAN A TRASCENDER AL LDER MILITAR
Ser activo
Incluye elementos fundamentales como la agilidad en el desarrollo de las
tareas, la eficacia y eficiencia en la ejecucin de trabajos asignados.
Aspirar a mejorar
Implica hacer las cosas de la mejor forma posible, dejando de lado las
posiciones simplistas y facilistas.
En las Fuerzas Militares este principio
equivaldra a la afirmacin de Sun Tzu segn la cul El objetivo de la guerra
no es destruir vidas y bienes, el objetivo es vencer de la manera menos
dolorosa que sea posible (11).
Reducir la complejidad
Es una manera de abordar con xito los procesos complejos, reduciendo el
alcance de nuestros actos, comprendiendo y controlando las partes del
proceso que tienen mayor repercusin sobre sus resultados.
Autodisciplina
El lder rige su vida por una serie de reglas o principios que ha interiorizado y
legitimado para l y para quienes lo rodea. El lder no necesita motivadores
externos; su autodisciplina y formacin son su mayor garanta de rendimiento.
Autocontrol
Se relaciona con el hecho de no exagerar los problemas, sino asumirlos con
madurez y dominio de s mismo, ya que un militar que no sea capaz de
controlarse no puede pretender el dominio sobre las situaciones y menos sobre
las personas.
Determinacin
Hacer las cosas de manera decidida. La decisin eleva la moral y el espritu
entre sus subalternos con lo cul el militar puede hacer uso eficaz del poder
para dirigir y controlar el trabajo de los dems.
Logro
El lder militar define los resultados en trminos de la satisfaccin de las
necesidades de sus subalternos. Para alcanzar el logro, el militar debe tener
Espritu de previsin
La previsin de las situaciones futuras hace que la misin se vea ms
despejada, visualizando las oportunidades y las amenazas que pueden impedir
la realizacin del logro.
Bondad de corazn
El lder militar ante todo debe crear una atmsfera de respeto, de aprecio, de
armona en sus relaciones laborales como base primordial a la confianza de
sus subalternos hacia l. El respeto se gana no se impone.
Justicia
Nada hay que pueda hacer que un subalterno pierda la confianza en su lder
ms que un acto de injusticia. Nada es ms digno de aquel que manda, que
reconocer a cada cul lo suyo.
Firmeza
El lder militar debe saber que al mandar debe hacerlo de una manera segura,
con tacto, sin llegar a ser una persona autoritaria, ni dbil.
Buenas relaciones personales
El lder debe conocer a las personas que estn a su alrededor como individuos
y como profesionales sin llegar a familiarizarse tanto con ellos que impida el
ejercicio de la autoridad.
De hecho todos estos elementos en igual medida caracterizan un lder y hacen
que se constituya en un ser especial cuya voz y mando sean legitimados por
sus subalternos, ya que de hecho un lder no es aquel que es jefe por mandato
externo sino por conviccin, vocacin y naturaleza.
Apoyado en sus condiciones el militar como lder planea su visin, dando un
matiz de prioridad a la consecucin de sus metas personales y laborales; ya
que slo as l puede constituirse en el dueo y seor de la situacin teniendo
en claro el norte de sus pasos y el de su equipo de trabajo.
Es de notar que un buen lder militar que desee llegar a la meta propuesta,
debe crear un ambiente motivado en su equipo de trabajo, si quiere que ste
funcione. La motivacin se empieza a ganar cuando el lder pasa del juego
del poder al juego de la Confianza.
2
Los grita
Los critica
Los culpa por algo que ellos no han hecho
Los mantiene esperando
Los interrumpe
Los explota
Entiendo que necesita que se hagan esas tareas, pero son mis
vacaciones. Me gustara ayudarlo y si le parece podemos buscar
algunas alternativas para sacarlas adelante.
Una persona se comporta desinteresada o agresiva cuando su nivel de
Autoestima es bajo; la persona se siente ansiosa cuando surge un conflicto, se
sienten inseguros y amenazados, huyen o atacan. El comportamiento asertivo
permite:
-
Se incrementa el Autocontrol
Se canalizan los sentimientos y pensamientos para producir un sentimiento
controlado.
Ejemplo:
1. Dos amigos al salir de clase.
Juan: Vamos a comer espagueti.
Enrique: Me gustara comer una hamburguesa, dejemos el espagueti para otro
da.
Juan: La verdad es que no deseo comer hamburguesa. Por que no dejas t la
hamburguesa para otro da?
Enrique: bueno, tendr que ir solo a comer
Juan: Que te parece si compramos la hamburguesa y el espagueti para llevar y
comemos en mi apartamento?
Enrique: Muy buena idea, estoy de acuerdo.
2. Un mecnico y un cliente.
Cliente: Deseo que me devuelva el dinero. La reparacin no qued bien.
Mecnico: No acostumbramos dar garanta en las reparaciones y no
devolvemos el dinero.
Cliente: Me parece que eso es un abuso, deseo mi dinero.
Mecnico: Le repito que no se hacen devoluciones.
Cliente: Me ver obligado a poner una demanda judicial.
Mecnico: Le propongo un acuerdo, deje nuevamente su automvil y le
haremos otra revisin.
Cliente: muy bien, se lo traer el sbado.
Efectos positivos de la tcnica.
a. Mostramos nuestro deseo de ser razonables y cooperadores.
b. Evitamos perder todo lo que se halla envuelto en la situacin por mantenernos
en una posicin que a la otra persona no le agrada.
Sermonear y dar Instrucciones (Preach And Lecture)
Esta tcnica conlleva el sermonear a la otra persona y decirle lo que ella debera
hacer
Ejemplo:
Al ser entrevistado (a) para un trabajo:
Entrevistador: Es claro que usted no califica para el trabajo. No creo que sea
necesario que llene una solicitud.
Solicitante: Me parece que usted tiene el deber de darme ayuda para llenar la
solicitud. Ese es su trabajo.
Entrevistador: Pero es que usted no parece ser elegible.
Solicitante: No puede determinar si soy elegible solamente sobre las bases de
esta entrevista, eso es errneo. Usted no tiene derecho a hacerme eso. Debe
tomar en cuenta mi solicitud.
es
satisfechas entre si es necesario hacer un anlisis de las causas por las cuales
estas no funcionan en una relacin laboral, por tanto se mencionaran aquellas
partes que merecen un especial estudio por parte de las personas que dirigen un
grupo, con el fin de que no se produzcan motivos de friccin en las relaciones y
repasando peridicamente estos puntos que vamos a citar, se habr eliminado en
un noventa por ciento las causa productoras de las discordias dentro de las
relaciones laborales:
El Paternalismo: Es todo cuanto se hace para ganarse la simpata de los
subalternos, pero que puede suscitar espritu de rebelda entre los que consideren
que su esfuerzo vale mas que unas simples palabras de consuelo.
El Despotismo: No creemos que este punto tenga gran comentario, no obstante
pretender que quien lo es cambie su forma o actuacin ante sus subalternos es
totalmente imposible, creciendo as uno de los obstculos para entablar las
buenas relaciones.
La Desorganizacin: Se podra decir al respecto que una buena organizacin no
caben malas relaciones humanas porque organizar es prever y en buena previsin
no se esconde nada que pueda afectar el bienestar de cuantos trabajan.
Falta de estmulos.
Mala formacin de mandos medios..
Salario.
Seguridad en el trabajo.
Peligrosidad.
Cambios frecuentes de sitio de trabajo.
Injusticia y favoritismo.
Exceso de trabajo.
Herramientas de trabajo en malas condiciones.
Para mantener buenas relaciones humanas entre los miembros de una
organizacin es importante tener en cuenta los siguientes factores:
Factores que facilitan las Relaciones Interpersonales
Empata
Ponerse en el lugar del otro. Es agradable sentirse entre personas que nos
comprenden, elevan nuestra autoestima, nos hacen sentir seguros y tranquilos.
Sensibilidad - Flexibilidad
Pero tambin hay que aprender a ceder razonablemente.
Adaptarse a las
diferentes personas, sexos, edades, situaciones; Respetar las normas de
urbanidad y de civismo en el aseo, vestido, manera de comer, de jugar y de
hablar, etc. Respetar las demandas y expectativas de cada rol propio o ajeno.
Comunicacin
Cultivar las habilidades de una comunicacin efectiva.
Como transmisor:
Apertura, claridad, precisin, espontaneidad. Como receptor: Dejar hablar al otro
atendiendo a sus palabras, gestos, tono de voz, escucha activa, y escucha
emptica para comprender los sentimientos sin juzgarlos. Aprender el arte de dar
y recibir retroalimentacin.
Respeto y aprecio
Reconocimiento del valor y dignidad de cada ser humano: de sus derechos, de
sus necesidades fsicas, psicolgicas y espirituales, sin pretender usarla,
dominarla o absorberla.
Aceptacin
Acepta al otro tal y como es: con su herencia, su historia familiar y personal, sus
cualidades, defectos y limitaciones, sus logros y sus derrotas.
Estmulo
Todo el mundo tiene algo que merezca sincero reconocimiento sin adulacin. El
demostrar a la otra persona una alta estimacin ayuda a que ella se esfuerce en
merecerla.
Transmitir los buenos comentarios de otros nos convierte en
sembradores de paz y de optimismo. Cuidado con el perfeccionismo, resultante
de aspiraciones difciles de alcanzar.
Comprender
Seamos comprensivos, as como nosotros deseamos comprensin de los dems.
Nadie es perfecto. Cada defecto tiene su explicacin.
Ejercer su papel de lder puede ser difcil cuando se dificulta quebrar patrones
de comportamiento ya estipulados o por el trabajo adaptativo; se hace
inquietante asumir nuevos roles, relacionarse con los dems de otro modo,
adoptar nuevos valores, comportamientos y formas de trabajar. El hecho de
convertirse en un VERDADERO LIDER lo convierte en un individuo
ejemplizante y humano. A partir de esta situacin su equipo de trabajo ya no
tendr que demostrar la responsabilidad para ganarse la libertad de tomar
decisiones, por el contrario se les otorgar libertad para que demuestren que
son responsables.
Adems aqu se le presentan ocho claves a tener en cuenta en su vida de
lder:
-
Reflexin y anlisis.
Asegrese del papel que cumple.
Saber escuchar.
Establecer y aprovechar ocasiones.
Orquestar el conflicto y la diversidad.
Inspiracin.
Creatividad y curiosidad.
Coraje y fibra.
Cmo motivo?
SITUACIONES
1. Un soldado no est desarrollando bien su trabajo debido a que tiene problemas
de ndole personal que usted desconoce.
2. Ante un fracaso operacional en el que hay hombres capturados y muertos, la
moral de su tropa est seriamente afectada.
BIBLIOGRAFI
A
DALE, Carnegie & Associates. Inc. Descbrase como lder. Colombia.
Editorial
Sudamericana S.A. 1994
J.M Kouzes y B.Z Posner - Jossey - Bass. A991. El reto del liderazgo.
San
Francisco C.A. Publisher.
KRAUSE G. Donald. El camino del lder. Edap, Madrid. 1997. Pg. 196.
JUNGO GOMEZ, Sixto Tirso. Dinmica de grupos. USTA. Bogot. Pg. 341
RODRIGUEZ, Carlos y otro. Etica Militar. K-well Editores. Bogot 1998. Pg.
92.
INDICE GENERAL
Pag.
OBJETO Y ALCANCE.................................................................................
CAPITULO I
DESCUBRIENDO EL LIDER QUE HAY EN MI
5
6
7
11
11
11
13
14
16
17
18
19
20
20
24
25
25
26
30
CAPITULO II
HACIA DONDE VOY Y CMO LOGRARLO
Conducta de Entrada No. 3 ..........................................................................
Lectura Como se puede progresar ............................................................
Plan de vida..................................................................................................
Pasos para la elaboracin del plan de vida ..................................................
Cmo lograr la misin propuesta..................................................................
Capacidades Indispensables para actuar.....................................................
Pasos para la accin ....................................................................................
Estrategias de accin ...................................................................................
Motivacin ....................................................................................................
Taller de Refuerzo No.2 ...............................................................................
31
31
32
33
34
36
36
38
39
40
43
CAPITULO III
LIDERAZGO MILITAR
Conducta de Entrada No. 4 ..........................................................................
Lectura Batalla de Ayacucho .....................................................................
El lder ..........................................................................................................
Liderazgo......................................................................................................
Factores del Liderazgo .................................................................................
Principios del Liderazgo ...............................................................................
El Lder Militar ..............................................................................................
Pilares del Lder Militar .................................................................................
Creencias, Valores y Normas .......................................................................
Importancia de las creencias, los valores y las normas ...............................
Ejercer influencia sobre las creencias, los valores y las normas ..................
Lo que un Lder debe Ser.............................................................................
Virtudes ........................................................................................................
Valores .........................................................................................................
Atributos .......................................................................................................
Lo que un Lder debe Conocer .....................................................................
Destrezas del Lder ......................................................................................
Personales ...................................................................................................
Conceptuales ...............................................................................................
Destrezas Tcnicas ......................................................................................
Destrezas Tcticas .......................................................................................
Lo que un Lder debe Hacer.........................................................................
Liderazgo compartido ...................................................................................
Cohesin en el equipo de trabajo .................................................................
Niveles de liderazgo .....................................................................................
Estilos de liderazgo ......................................................................................
Lectura El Lder..........................................................................................
Taller de Refuerzo No.3 ...............................................................................
45
45
45
53
54
54
57
60
60
60
63
64
65
66
67
69
72
72
72
74
75
75
76
76
77
79
81
84
85
CAPITULO IV
UN LDER MILITAR MOTIVADOR
87
Conducta de Entrada No. 5 ..........................................................................
Caractersticas que ayudan a transcender al Lder Militar ...........................
Pasar del Juego del poder al juego de la confianza ................................
El lder militar asertivo ..................................................................................
Tcnicas de la comunicacin asertiva ..........................................................
Las relaciones humanas...............................................................................
Factores que facilitan las relaciones interpersonales ...................................
Motivacin al interior de la institucin militar ................................................
87
88
91
92
94
100
102
103
103
106
107
108
109