Ergonoma

Ergonoma
Resea Histrica

La Palabra Ergonoma
Definiciones
Orgenes
Produccin pre-industrial
Produccin industrial

Evolucin
Breve resea histrica de la Ergonoma

La palabra "Ergonoma"
Origen
La palabra Ergonomia fue acuada por el
polaco W. Jastrzebowski.
Surgi en 1857, cuando public su artculo
"Ensayos de Ergonoma o Ciencia del Trabajo
basada en las Verdaderas Valoraciones de las
Ciencias de la Naturaleza".

La palabra "Ergonoma"
Etimologa
Ergonoma viene del griego
ergo: trabajo;
nomos: normas, reglas.

Ergonoma

Ergonoma

Definiciones
Ergonoma es el estudio de la relacin
entre el hombre, su trabajo, equipamiento
y ambiente, y particularmente la aplicacn
de los conocimientos de anatoma,
fisiologa y psicologa en la solucin de los
problemas surgidos de esa relacin.

Definiciones
Ergonoma es el conjunto de conocimientos
cientficos relativos al hombre y necesarios
para la concepcin de herramientas,
mquinas y dispositivos que puedan ser
utilizados con el mximo confort, seguridad
y eficacia.

Ergonomic Research Society, Inglaterra

Wisner (1987)

Ergonoma

Ergonoma

Definiciones
La Ergonoma es el estudio de la actividad
del trabajo, utilizando los conocimientos
cientficos relativos al hombre, con el
objetivo de transformar o concebir un
medio de trabajo, segn criterios de
confort, seguridad y eficiencia econmica."

Definiciones
Es la ciencia encargada de adecuar las
condiciones del lugar de trabajo y las
exigencias de determinadas tareas a las
capacidades del trabajador.
NIOSH

lida (1990)

La palabra "Ergonoma"

La palabra "Ergonoma"

Origen
La utilizacin actual de la palabra Ergonoma se
debe al Ingeniero Ingls Murrel.
El trmino fue adoptado oficialmente en 1949,
con la creacin de la primera sociedad de
Ergonoma, la "Ergonomics Research Society"
(Inglaterra).

Origen
El trmino Ergonoma, es aceptado y utilizado
en casi todos los pases industrializados.
En Estados Unidos se ha empleado hasta
nuestros das, las denominaciones Human
Factors" o Human Engineering".
Recientemente, la sociedad de Ergonoma de
los Estados Unidos adopt el nombre
conciliador de Human Factors and Ergonomics
Society (http://www.hfes.org)

Reuna investigadores de fisiologa y psicologa y a

ingenieros interesados en adaptar el trabajo al hombre.

Orgenes de la Ergonomia
Aunque la Ergonoma como
ciencia surgi a mediados del
siglo XX, la preocupacin por
la adaptacin de las
tecnologas al hombre estuvo
presente, de forma
consciente, en perodos
remotos de la historia.

Produccin Pre-Industrial
Segn estudios realizados en culturas antigas
qued demostrado ciertas preocupaciones por
cuestiones ergonmicas ya en la Grecia Clsica
en temas tales como:
Trabajo del Cirujano
Confort ambiental
Condiciones de trabajo
Diseo para facilitar la manipulacin de cargas
Diseo de herramientas
Diseo de utensilios domsticos

Produccin Pre-Industrial
Trabajo del Cirujano

Hipcrates, en su libro Sobre el Hospital, recomendaba:

El cirujano puede trabajar de pie o sentado, dependendo
del tipo de operacin. Adems l debe adoptar siempre
la postura mas confortable.
La posicin relativa del cirurjano, paciente y fuente de
iluminacin debe facilitar la operacin y evitar reflejos.
Los instrumentos del cirujano deben ser colocados
prximas a su mano, pero no deben obstruir sus
movimientos.
Los instrumentos deben tener forma, tamao y peso que
faciliten su uso.

Produccin Pre-Industrial
Confort Ambiental
Xenofonte se refiere a recomendaciones de
Scrates para a orientacin de las viviendas.
Las casas deberan estar orientadas hacia el
sur, a fin de permitir la entrada de la luz solar en
el invierno (hemisferio norte).
Muchas residencias griegas posean la cocina al
lado del bao, probablemente para aprovechar
el calor emanado del fogn.

Produccin Pre-Industrial

Produccin Pre-Industrial
Condiciones de trabajo
En las minas de Lavarion, prximas a Atenas,
existan normas rigurosas con relacin al lmite
permitido para carga y transporte de metal y en
lo relativo al lmite tolerable de emisiones de
humo en la iluminacin de los tneles.
Es probablemente la primera reglamentacin en
cuanto a las condiciones de trabajo.

Produccin Pre-Industrial
Utensilios domsticos
Diversos recursos fueron usados para facilitar el
trabajo, minimizando el esfuerzo.
Vasija para transporte de agua con dos asas.
El asa superior permite un control fino del flujo
de lquido, en cambio la lateral permite la
aplicacin de la fuerza necesaria para levantar
la vasija.

Produccin Pre-Industrial
Pioneros de la Ergonoma
En el siglo XVII, mdicos higienistas, como
Ramazzini se preocuparon por la salud del
trabajador. Fueron descriptas las primeras
enfermedades profesionales:
- Problemas Oculares de personas que fabrican
objetos pequeos.
- Esfuerzos Posturales de los sastres.
- Daos en la columna vertebral relacionados
con la manipulacin de cargas pesadas.
- Sordera de los caldereros de Venecia.

Produccin Pre-Industrial

Produccin Industrial

Evolucin de los objetos

La produccin artesanal permiti, a lo
largo del tiempo, la obtencin de formas
tiles, funcionales y ergonmicas.
Eran fabricados en funcin de la
necesidad del usuario, a travs del uso y
de adaptaciones sucesivas.

Evolucin de los objetos

Con la produccin en serie, esa prctica
de fabricacin personalizada se torn
inviable tanto en la faz tcnica como en la
faz econmica.
La evolucin tecnolgica exigi la adecuacin y la
compatibilizacin de productos, de forma genrica para
el hombre.

Produccin Industrial

Produccin Industrial
Pioneros de la Ergonoma
Los Ingenieros y organizadores del trabajo
buscaron el aumento de la productividad a
partir del conocimiento disponible sobre el
hombre.

Pioneros de la Ergonoma
Frederick Winslow Taylor
(Pennsilvania, 1856-1915)
OBRAS:
Direccin de Talleres (1903)
Principios de la Administracin Cientfica (1911)
Numerosas publicaciones de la Taylor Society.

Padre de la Administracin Cientfica del trabajo.

Precursor de la Ergonoma.
Campen obstinado de la "racionalizacin del trabajo",
de los anlisis y de las medidas sistemticas.

Produccin Industrial

Produccin Industrial

Mtodo de Taylor

Mtodo de Taylor

Descompone la tarea en operaciones elementales y

simples con un comienzo y un final fciles de reconocer.
Cronometra varias veces las operaciones simples.
Hace un promedio de los datos anteriores (media, moda...)
Realiza un anlisis exhaustivo de todos los tiempos
medidos de los movimientos que considera importantes.
Elimina aquellos movimientos innecesarios y los sustituye
por otros eficaces segn el esfuerzo y el tiempo.
Con la suma de los tiempos de las operaciones simples se
establece el tiempo ms adecuado para un trabajo
determinado.
Finalidad: AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

Adems:
Se fijan los salarios segn el rendimiento.
A ms rendimiento mayor salario y al revs.
En su empresa, seleccionando y entrenando al
personal, consigui que la produccin de 125
mujeres que trabajaban 10 horas diarias
efectuando la seleccin de rodamientos de acero,
fuera realizada por 35 mujeres con solamente 8
horas de trabajo al da.

Produccin Industrial

Produccin Industrial

Pioneros de la Ergonoma

Pioneros de la Ergonoma

Esta obra es entendida de un modo general,

apenas como la parcializacin del trabajo,
en funcin de tiempos y movimentos, pero
su contenido es mucho mas amplio.

Entre otras investigaciones de Taylor, se puede

citar la de manipulacin manual de minerales de
hierro y de carbn con uso de palas.
Taylor concluy que la carga de trabajo
aumentaba cuando el material era mineral de
hierro.

Produccin Industrial

Produccin Industrial

Pioneros de la Ergonoma

Pioneros de la Ergonoma

Su problema era entonces determinar cul era la

carga por palada que permitira a un buen
operario mover la cantidad mxima de material por
da.
Al principio se usaron palas grandes que
contenan cargas mayores.

Despus se pas a utilizar una pala ms pequea

para el operario que mova mineral de hierro y una
pala grande para el operario que debera
desplazar material ms liviano, como cenizas, de
tal forma que, en ambos casos, el peso de
material por pala era de alrededor de nueve
kilogramos.
Se disminuy de esta manera la fatiga del
trabajador y se aument el rendimiento del trabajo.

Produccin Industrial

Produccin Industrial

Pioneros de la Ergonoma

Pioneros de la Ergonoma
Frank y Lillian Gilbreth

Frank y Lillian Gilbreth (Colaboradores de Taylor)

Frank era Ingeniero y Lillian psicloga industrial,
fue uno de los grandes equipos matrimoniales de
la ciencias y la ingeniera.
Crearon mtodos de anlisis de los puestos de trabajo por
medio de grficos y smbolos.
Investigaron el desempeo y fatiga del trabajador.
Desarrollaron proyectos de puestos de trabajo y
equipamientos para discapacitados.
Sus trabajos derivaron en procedimientos an vigentes en
equipos quirrgicos en hospitales.

Antes, los cirujanos gastaban ms tiempo

buscando instrumentos que observando los
pacientes;
A partir de los Gilbreth, el cirujano pas a
solicitarlos a la instrumentista, que coloca el
instrumento sobre su mano, en la posicin
correcta de uso.

Produccin Industrial
Pioneros de la Ergonoma

Produccin Industrial
Pioneros de la Ergonoma

Henry Ford

Movimiento de Relaciones humanas (1927).

Aplic los mtodos de Taylor a la fabricacin de coches.

De su famoso modelo T llegara a producir 15 millones
de vehculos en 19 aos.
Cambia la fabricacin artesanal por la de cadena.
Transform el montaje mediante el sistema de arrastre
del vehculo que se desplaza ante el trabajador quieto en
su puesto, realizando siempre la misma operacin.
Se abarataron los costos de fabricacin (de U$S 1.200 a
U$S 300 por coche), incrementando la produccin.

Experiencia de iluminacin dentro de la Org. Cientfica.

Nacen Los factores Psicosociales:
Motivacin, liderazgo, Comunicacin
La eficacia no solo depende de la buena organizacin
tcnica, sino tambin de la social
El nivel de produccin se establece en normas sociales.
Aparecen las recompensas y sanciones no econmicas
Variante de la Organizacin cientfica

Produccin Industrial

Lecciones de la Guerra

Pioneros de la Ergonoma
Movimientos participativos

La Ergonoma como disciplina

Empresa: suma de actores con diferentes objetivos

Que pueden colaborar
Fijar esas condiciones de colaboracin
Lucha contra el trabajo rutinario, la motivacin
Reestructuracin de tareas
o Rotacin de tareas
o Aumento de tareas
o Enriquecimiento del trabajo
o Equipos semi-autnomos

Durante la II Guerra Mundial tom el cuerpo de una

disciplina especfica.
En esa ocasin las disciplinas tradicionales no fueron
suficientes para compatibilizar el progreso tecnolgico con
el hombre.
Los equipos militares adoptaron una gran complejidad,
exigiendo de los operadores la capacidad de tomar
decisiones en condiciones crticas.
Aviones ms veloces, radares, submarinos y sonares, que
implican tomar una elevada cantidad de decisiones y los
consiguientes riesgos derivados de las mismas.

Lecciones de la Guerra

Lecciones de la Guerra

La Ergonoma como disciplina

La Ergonoma como disciplina

A pesar de los eficaces proyectos de ingeniera,

todava le corresponda al hombre evaluar la
informacin, decidir actuar, y su desempeo era
ineficiente, dando por resultado fallas en los
sistemas.
Se buscaban explicaciones y las ms populares
eran:
la culpa es del hombre
error humano
falla humana
acto inseguro

Aunque no se hubiera acusado al hombre de

negligencia,
desatencin,
desobediencia
o
ignorancia, el problema segua sin resolverse.
Era muy difcil seleccionar un hombre que no
falle, principalmente cuando se necesitaba
incorporar una gran cantidad de pilotos para
conducir los nuevos bombarderos.

Lecciones de la Guerra

Lecciones de la Guerra

La Ergonoma como disciplina

La Ergonoma como disciplina

Las prdidas provocadas por "falla humana"

dirigieron la atencin a la interface en el sistema
hombre-mquina.
Con la conciencia de la necesidad de adaptar las
mquinas a las caractersticas fsicas, cognitivas y
psquicas del hombre, se reunieron los esfuerzos
de investigacin de Ingenieros, Psiclogos y
Fisilogos.

Lecciones de la Guerra

Una importante leccin de ingeniera, proveniente

de la II Guerra Mundial, es que las mquinas no
luchan solas.
La guerra solicit y produjo mecanismos nuevos y
complejos, pero generalmente esas innovaciones
no lograban producir lo que se esperaba de ellas.

Posguerra

La Ergonoma como disciplina

Esto ocurra porque excedan o no se adaptaban a
las caractersticas y capacidades humanas.
Por ejemplo, el radar fue llamado Ojo de la
Armada, pero el radar no ve, necesita ser
interpretado.
Por ms rpido y preciso que sea, ser intil, si el
operador no puede interpretar las informaciones
presentadas en la pantalla y decidir a tiempo.
Similarmente, un avin de caza, por ms veloz y
eficaz que sea, ser un fracaso, si el piloto no
puede volarlo con rapidez, seguridad y eficiencia.

Posguerra
Antecedentes de la Ergonoma
Al finalizar la guerra se crearon en forma casi
simultnea:
-

Laboratorios de Engineering Psychology

(Fuerza Area y Marina E.E.U.U.)

Primera Compaa Civil de consultoria sobre

el tema Ergonoma.

Antecedentes de la Ergonoma
A partir de la experiencia desarrollada por el
complejo industrial-militar, la Posguerra ayud a
la expansin de la Ergonoma, como:
- disciplina cientfica (generacin de conocimiento)
- disciplina tecnolgica (aplicacin de conocimiento)
Siempre manteniendo el carcter interdisciplinar!

Posguerra
Antecedentes de la Ergonoma
Al mismo tiempo en Inglaterra se realizaban
investigaciones en Ergonoma, estimuladas por
el Consejo de Investigaciones Mdicas y del
Departamento de Investigacin Cientfica e
Industrial.

Posguerra
Antecedentes de la Ergonoma
La gran expansin de la Ergonoma ocorri a
partir de 1960. Hasta entonces, la investigacin,
especialmente en E.E.U.U., estaba dirigida al
complejo industrial militar.
A partir del incio de la carrera espacial, la
Ergonoma pas a desarrollar una nueva e
importante fase, con los programas de la NASA.

Posguerra
Trabajo del Ergonomista
Pasa a participar del desarrollo de proyectos e
todas las reas.
Se involucra en la generacin de:
- Proyectos de sistemas, de estaciones de
trabajo, de equipamentos, de tareas, de
organizacin del trabajo, del ambiente fsico y
espacios de trabajo.
- Programas de capacitacin y entrenamiento,
de higiene y seguridad en el trabajo, de
seleccin y transferencia de tecnologas.

Revolucin de la Informtica

Revolucin de la Informtica

Consolidacin de la Ergonoma
A pesar de haber aumentado su influencia en el
campo industrial, la Ergonoma por mucho
tiempo continu desconocida por el pblico en
general.
Debido a que en la revolucin producida por la
informtica, no se tuvieron en cuenta los
factores humanos, se gener una enorme
oleada de nuevos problemas en los usuarios,
como consecuencia de lo cual y con el fin de
evitarlos y corregirlos, la Ergonoma debi llegar
al pblico en forma masiva.

Consolidacin de la Ergonoma
Particularmente, los cambios en el trabajo en
escritorio llevaron a la difusin de la Ergonoma,
que pas a ser mencionada fuera del medio
acadmico y de la industria.
El surgimiento de nuevas tecnologas produjo
nuevos tipos de problemas microergonmicos.
Por ejemplo, el advenimiento de la PC en el
escritorio cre un nuevo factor ergonmico,
denominado de tecnostress.

Revolucin de la Informtica

Macroergonoma

Consolidacin de la Ergonoma
Especialmente con el surgimento de sistemas
complejos, donde las mquinas ejercen
funciones anteriormente ejecutadas por los
hombres, la inadecuacin de las capacidades
humanas invalida la confiabilidad de todo el
sistema.
Los accidentes de Bhopal, Three Miles Island y
Chernobil son los ejemplos contemporneos
ms trgicos de este problema.

La ineficacia reconocida por los "Humans Factors

o Microergonoma, para resolver problemas de
diseo y de adaptacin, analizando caractersticas
aisladas de los puestos de trabajo, produjo un
realineamiento de los profesionales bajo una
nueva etiqueta que les permite cambiar el enfoque
hacia niveles superiores de decisin comenzando
a trabajar en la organizacin de las empresas, las
polticas generales y las culturas.
La Ergonoma est siendo invitada a atacar los aspectos
"macroscpicos y desarrollar una "tecnologa de interface"
con la organizacin de las mquinas.
(Organization-Machine Interface Technology).

Macroergonomia
La evolucin de la Ergonoma se di a travs de
un aumento en la complejidad del alcance de su
accin:
En este momento, la Ergonoma posee por lo menos
cuatro componentes principales identificables que, del
ms antigo al ms reciente, son los siguientes:
- Ergonomia de hardware: interface hombre-mquina
- Ergonomia ambiental: interface hombre-ambiente
- Ergonomia de software: interface usuario-sistema
- Macroergonomia: interface organizacin-mquina

Conclusin
Actualmente las cuatro etapas histricas
de la Ergonoma comprenden los niveles
de actuacin del ergonomista.
Tecnologa de la interface hombremquina Ergonoma de hardware
Tecnologa de la interface hombreambiente Ergonoma ambiental
Tecnologa de la interface usuario-sistema
Ergonoma de software
T
l d l i t f
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