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Ciencias de la comunicacin
Para otros usos de este trmino, vase ciencias de la informacin.
Las ciencias de la comunicacin son aquellas disciplinas de estudio que estudian, analizan
o discuten los fenmenos sociales relacionados con la comunicacin, as como los medios
que se emplean y el conjunto semitico que construyen, generando sus propios mtodos de
estudio y herramientas analticas.
El objeto de estudio de las ciencias de la comunicacin los procesos y fenmenos de
comunicacin-, con frecuencia es tambin abordado por otras disciplinas, entre las que es
posible mencionar la sociolingstica, la sociologa, la antropologa social, la ciberntica y
la psicologa social, entre otras.
Aunque es posible hablar de comunicacin masiva desde que la invencin de la imprenta
por Gutenberg, no fue sino hasta la dcada de 1920 cuando se llevaron a cabo los primeros
estudios sobre la influencia de la propaganda en el contexto de la Europa de la Segunda
Guerra Mundial, con el ascenso de los regmenes fascistas de Alemania e Italia. Si bien los
clsicos griegos como Aristteles, Gorgias y Scrates, hablaron de la persuasin como un
modo para llevar a cabo el proceso de la comunicacin; estos autores se quedaron en el
nivel lgico-semntico de la cuestin y no planteron el asunto desde el punto de vista de
una sociedad completa.
Aunque la retrica fue elaborada por Aristteles hace ya ms de 2300 aos, se bas en la
observacin emprica y esto fue el cimiento de la gran infraestructura de la comunicacin.
Cabe destacar que ms que nada se enfocaba en el orador. La retrica tuvo mucho menos
inters en lo que haba ms all del orador, en los que escuchaban (el pblico), ni tampoco
en la retroalimentacin que en algn momento se poda dar. En la antigedad, la retrica
tuvo un enorme prestigio como disciplina, y fue vista como un modelo en el cual una sola
persona poda convencer a todo un pblico. Sin embargo este enfoque tiene un inters
limitado desde el punto de vista ms descriptivo de la ciencia moderna. El enfoque
cientfico de la comunicacin exiga un anlisis emprico de los efectos medibles u
observables de la comunicacin. Lo que diferencia a la comunicacin de lo que
comnmente se denominan ciencias sociales, es el trabajo con un enfoque metodolgico
ndice
Tipos de comunicacin
En trminos generales existen diferentes tipos de comunicacin, el cual se refiere a las
formas o maneras de comunicacin:
Comunicacin organizacional
La informacin organizacional se refiere al anlisis del flujo de informaciones relativas a
los objetivos y medios de una organizacin entre los individuos de dicha organizacin.
Frecuentemente dicha comunicacin tiene al director de la misma como emisor y a los
subordinados como receptores y el mensaje tiene que ver con la obtencin de un resultado
laboral asertivo, aunque existen otras posibles combinaciones de emisor, receptor y
mensaje.
Si en la comunicacin organizacional no hay un mensaje adecuado que sea recibido por el
receptor, el resultado ser una comunicacin fallida que no modificar el estado de
conocimiento del receptor en el sentido adecuado. Por el contrario si el mensaje es recibido
de manera correcta y el receptor tiene la capacitacin adecuada para extraer las
consecuencias correctas el proceso de comunicacin resultar satisfactorio.
Cuando el emisor es el director de la organizacin es importante verificar que no exista
ruido (distorsin del mensaje) dentro del canal para enviar el mensaje, ya que siendo
director o subdirector depende gran parte del trabajo de los receptores subordinados la
existencia de ruido tiene grandes posibilidades de acabar en comunicin fallida,
Estructura de la informacin
Es muy difcil dar una definicin concreta de qu constituye una informacin, dado que los
estados de conocimiento de los individuos son en gran parte abstracciones no directamente
accesibles. Informalmente, la informacin est asociada a mensajes propiamente
lingsticos, conductas sociales ampliamente difundidas y patrones de conducta o esquemas
donde:
el nmero de signos que compone la secuencia.
el nmero total de signos de los que consta el alfabeto.
la probabilidad de aparicin del signo i-simo del alfabeto.
el logaritmo en base 2.
El nmero anterior es la cantidad de informacin esperada en una secuencia de M
caracteres expresada en bits.
A un nivel ms general la informacin consta de proposiciones complejas que describen
hechos y de proposiciones que describen objetivos o intenciones. La decodificacin
adecuada de las informaciones requiere que emisor y receptor estn de acuerdo sobre los
trminos usados y que el receptor tenga conocimientos suficientes para interpretar el
significado correcto de los mensajes. Actualmente no existe una teora cuantitativa del
significado, por lo que en teora de la informacin una secuencia de letras inteligibles puede
tener la misma cantidad de bits que un discurso psicolgicamente motivado. Esto es as,
porque la teora de la informacin no trata sobre el contenido proposicional del los
mensajes o la significacin psicolgica de los mismos, sino simplemente de la complejidad
de los algoritmos necesarios para generar dicha secuencia de signos.
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Ciencias de la informacin
Comunicacin
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