SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

FORMATO PERFIL OCUPACIONAL DE COMPETENCIA LABORAL

Nombre del perfil ocupacional:

Tcnicos en asistencia al usuario de tecnologa de

Clasificacin de ocupaciones donde se encuentra: CIOU
la informacin y las comunicaciones

Fecha de publicacin:
Nivel de cualificacin:
Cdigo del Perfil Ocupacional:
Mesa Sectorial:

C
420501001_1
Teleinformtica

Cdigo Mesa: 20501

DESCRIPCION GENERAL

Operan equipos de cmputo y garantizan el funcionamiento bsico, manejan herramientas ofimticas y colaborativas, manejan aplicaciones en lnea, brindan soporte tcnico a
los usuarios de tecnologas de la informacin. Estn empleados por empresas del sector pblico y privado de manera directa o por tercerizacin de servicios.
NORMAS SECTORIALES DE COMPETENCIA LABORAL QUE LO INTEGRAN
Norma Sectorial de Competencia Laboral

Cdigo
220501046_1
220501001_1
291901001_1

Utilizar herramientas ofimticas, de trabajo colaborativo y aplicaciones en lnea de acuerdo con las necesidades de manejo de informacin.

Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de computo.
Brindar soporte tcnico de acuerdo con requerimientos del cliente y caractersticas del producto
OTRAS DENOMINACIONES

Cdigo y Denominacin
2281 Tcnicos de Sistemas

Nombre de la Clasificacin de Ocupaciones de referencia

Clasificacin Nacional de Ocupaciones C N O

COMPETENCIAS TRANSVERSALES
Relaciones interpersonales

Comunicacin oral y escrita

Trabajo en grupo

Reconocimiento de problemas
Capacidad de anlisis y sntesis

Este perfil ocupacional fue elaborado por:

Experto

Empresa/Organizacin

ORLANDO MENDEZ

Ciudad

CYSNUS
APPFUTURE

MIGUEL HIGUERA
ALEXANDER VILLARRAGA

SAMSUNG ELECTRONICS

En la verificacin tcnica participaron representantes de:

Nombre de la organizacin

Ciudad

SOPORTE TECNOLOGICO 3A

Cali

SITMA LTDA

Cali

FINDING SQA

Cali

INTERSOFTWARE
INTERSOFTWARE

Medelln

INTERSOFTWARE

Medelln

GLOBAL KNOWLEDGE

Medelln

Medelln

La orientacin metodolgica estuvo a cargo de:

Nombre del metodlogo
Emilsen Caldern Lpez

Centro de Formacin
Centro Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin

El perfil ocupacional fue avalado en el consejo ejecutivo de la mesa sectorial conformado por representantes de:
Nombre de integrante de Consejo
Nombre de la organizacin
Rol en el Consejo Ejecutivo
Ejecutivo

Ciudad

Federacin Colombiana de la Industria de Software

Paola
y Tecnologas
Restrepo Ospina
Relacionadas

Presidente

Bogot

CORPORACIN INTERSOFTWARE

Lina Taborda

Vicepresidente

Medelln

Servicio Nacional de Arendizaje

Jaime Garca Di-Motoli

Secretario Tcnico

Bogot

IBM

Mnica Mara Lpez Snchez

Delegado

Bogot

FINDING SQA

Diana Patrica Arteaga Gil

Delegado

Cali

Procesix Colombia

Juan Carlos Arango Meja

Delegado

Medelln

ICDL Colombia

Paula Alvarez

Delegado

Bogot

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

Javier Augusto Rios Suarez

Delegado

Bogot

BITS AMERICAS

Carlos Alberto Restrepo Mendoza

Delegado

Bogot

COLVISTA

Humberto Rueda Armella

Delegado

Bogot

ORACLE

Melissa Caballero Ramirez

Delegado

Bogot

Ministerio de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones

Francisco Javier Suarez Valencia

Delegado

Bogot

Cmara de Comercio de Bogot

Andres Mauricio Carbo Abello

Delegado

Bogot

SKIT CONSULTING

Hevert Ricardo Camargo Solano

Delegado

Bogot

Bancldex / Programa de Transformacin Productiva

Alejandro Agustin Delgado Vasquez

Delegado

Bogot

Hewlett Packard

Delegado

Bogot

Control de Cambios
Cambio en el nombre

Astrid Cecilia Gonzlez

Sntesis cambio realizado

Cambio en el nombre de acuerdo con la
clasificacin Clasificacin de ocupaciones donde se
encuentra

El perfil ocupacional fue aprobado por el Consejo Directivo Nacional del SENA mediante Acta No.

GICL-F-010 V. 02