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ORGANIZACIONAL
Concepto de Administracin
tiv
iv
a
Administracin
ra
ist
in
r
in eas
ist
ra
t
Financieros
Materiales
Humanos
Ad
Ad
os
rs
cu
Re
Marketing
Finanzas
Operaciones
Logstica
RRHH
os
Proceso Administrativo
Planeacin
Organizacin
Control
Direccin
Planeacin
Organizacin
Misin
Visin
Objetivos
Estrategias
Polticas
Cronogramas
Presupuestos
Direccin
Organigrama
Personal
Funciones
Procesos
Otros
Control
Liderazgo
Motivacin
Comunicacin
Indicadores:
Calidad
Cantidad
Costos
Tiempo
Tipos
Previo
Concurrente
Posterior
DISEO ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMAS
MODELOS
ORGANIZACIONALES
Funcional
Productos
Clientes
Geogrfico
Cantidad
Turno
Proceso Productivo
Divisional
Proyectos
Matricial
Redes
S/ Informacin
- Jerrquico
- Funcional
- Nominal
- Cantidad de Personal
- Fecha de creacin
S/ Figura
- Vertical
- Horizontal
- Circular
- Semicircular
- Escalar
- Radial
- Estandarte
- Pegado
- Lineal
- Replegado
- Matricial
- Red
MANUALES
-
Puestos
Procedimientos
Polticas
Instrucciones de Uso
Modelos Organizacionales
Tradicionales
Funcional
Administracin
General
Administracin
de Marketing
- Ventas
-I
nvestigacin
de Mercados
- Publicidad
- Canales de
distribucin
Administracin
de Finanzas
- Tesorera
- Contabilidad
- Presupuestos
Administracin
de Operaciones
- Sistemas
de
Produccin
Programaci
n
Operacione
s
Logsticas
Geografica
Administracin
General
Administracin
Zona Norte
Sedes:
Chiclayo
-Trujillo
Administracin
Zona Centro/Selva
-Cuzco
Huancay
o
-Iquitos
Administracin
Zona Sur
Sedes:
- Tacna
- Arequi
pa
- Ica
Mercado / Clientes
Administracin
General
Administracin
de Mercados
Mayoristas
Negocio
s
B2B
Administracin
de Mercados
Minoristas
Administracin
de Mercados de
Exportacin
Inversin
Directa.
- Inversin
Indirecta.
-
Negocio
s
B2C
Productos
Administracin
General
Administracin de
rea de
Juguetes
-
Muecas
Robots
Pelotas
Rompecabe
zas
Administracin de
rea de
Ropa
Administracin de
rea de
Comidas
-
Formal
- Sport
Criolla
Pizzas
Polleri
as
Turnos / Periodos
Administracin
General
Administracin de
Equipo Turno 1
Madrugada
Administracin de
Equipo Turno 2
MaanaTarde
Administracin de
Equipo Turno 3
Tarde-Noche
Cantidad / Nmero
Administracin
General
Administracin de
Equipo A
Hasta 10
elemento
s
Administracin de
Equipo B
Hasta 30
element
os
Administracin de
Equipo C
Mas de
30
element
os
Proceso Productivo
Administracin
General
Administracin de
Proceso de
Fundicin
Transformaci
n
de Materia
Prima
Administracin de
Proceso de
Montaje
Ensambla
el
producto
Administracin de
Proceso de
Acabados
Pinturas
Accesori
os
Divisin de Productos
Administracin
General
Divisin
Carros Deportivos
I&D
Divisin Camiones
I&D
Divisin
Carros de lujo
I&D
Divisin Geografica
Administracin
General
Administracin Administracin
de
de
Marketing
Finanzas
Divisin Este
I&D
Administracin Administracin
de
de
Operaciones
I&D
Divisin Norte
M
I&D
Divisin Oeste
I&D
Administracin
General
Administracin Administracin
de
de
Marketing
Finanzas
Administracin
de Mercado
Mayorista
I&D
Administracin Administracin
de
de
Operaciones
I&D
Administracin
de Mercado
Minorista
I&D
Administracin
de Mercado
de Exportacin
I&D
Proyectos
Administracin
General
Administracin de
Proyecto Azul
Administracin de
Proyecto Rojo
-
Operacio
nes
Marketin
g
- Finanzas
Administracin de
Proyecto Verde
-
Operacio
nes
-
Operacio
nes
-
Marketin
g
-
Marketin
g
-
Finanzas
Finanzas
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.
Matricial
Administracin
General
rea de
Finanzas
rea de
Operaciones
rea de
Marketing
Proyecto A
Proyecto B
Proyecto C
Modelos Organizacionales
Emergente: La RED
De funciones
funciones aa procesos
procesos
De
De especialitas
especialitas aa polfuncionales
polfuncionales
De
Gerencia
General
Gerencia
Informtica
Gte.
Informati.
Programador
Analista
Gerencia
RRHH
Gte. RRHH
Relac. Indust.
Espec.
Planillas
Abogado
Gerencia
Finanzas
Gte.
Financ.
Contador
Tesorero
Cobrador
Gerencia
Marketing
Gte. Mark.
Publicista
Diseador
Vendedor
Gerencia
Operaciones
Gte.
Operaci.
Almacenero
Sup.
Calidad
Operarios
De funciones
funciones aa procesos
procesos
De
De especialitas
especialitas aa polfuncionales
polfuncionales
De
Gerencia
General
Taxonomia
Taxonomia
Estructura Organizacional
en Red Horizontal
Estructura Organizacional
en Red Vertical
Alianza Estratgica
Vertical
cadena /
red de
valor
Cadena de
de Procesos
Procesos de
de
Cadena
Negocios
Negocios
Competidor
Proveedor
Productor
Distribuidor
Cliente
Taxonomia
Taxonomia
Redes Externas o
Redes Inter-empresas
c
e
Representaci
Representaci
n Grafica
Grafica
n
d
f
Clula broker
Empresas Distribuidoras
Empresas Proveedoras
logstica
c=
innovacin
d=
ventas
e=
costos
f=
operaciones
Empresa broker
Clientes Finales
Empresas Competidoras
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.
Representaci
Representaci
n Grafica
Grafica
n
c
d
Empresas Competidoras
Clula proceso de ventas (V)
Empresas Distribuidoras
Clula proceso de RH (RH)
Clientes
Donde la clula O, consta de :
a = funcionario de calidad
b=
logstica
c=
operaciones
d=
ventas
e=
costos
f=
proveedores
g=
finanzas
Empresas Proveedoras
Empresas Productoras
Clientes Finales
ORGANIMETRIA
Tipos de Unidades
rganosde
de
rganos
Direccin
Direccin
rganos
rganos
Consultivos
Consultivos
rganosde
de
rganos
Control
Control
rganosde
de
rganos
Apoyo
Apoyo
rganosde
de
rganos
Asesoria
Asesoria
rganosde
de
rganos
Lnea
Lnea
Nomenclatura
De la Unidad Orgnica
Del ocupante de la
Unidad Orgnica
Asamblea general
Accionistas
Consejo de
Administracin
Consejeros / Directivos
Direccin / Gerencia
General
Director / Gerente
General
Direccin / Gerencia de
reas: marketing,
finanzas, etc
Director / Gerente de
rea: Marketing,
finanzas
Jefatura de Divisin
Jefe de Divisin
Jefatura de
Departamento
Jefe de Departamento
Jefatura de Seccin
Jefe de Seccin
Alta Direccin
Despacho Ministerial
Jefatura
Presidencia
Consejo Municipal
Alcalda
Rectorado
Despacho Vice-Ministerial
Vice-Rectorado
Direccin Tcnica o autoridad
equivalente
Direccin Municipal
Direccin General
Direccin Ejecutiva
Direccin
Sub-Direccin
Divisin
Departamento
Seccin
rganos de Asesoramiento,
Apoyo y Control
Oficina General
Oficina General Adjunta o
Ejecutiva
Oficina
Unidad
Area
Equipo
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.
Taxonomia:
segn la informacin
Organigrama Jerrquico
Gerencia
General
Gerencia de
Informtica
Gerencia de
Operaciones
Gerencia
Jurdica
Gerencia de
RH
Gerencia de
Marketing
Gerencia de
Finanzas
Organigrama Funcional
Gerencia
General
Gerencia de
Informtica
Gerencia de
RH
Gerencia de Operaciones
-Disear
productos
-Elaborar productos
-Controlar la calidad del
producto
Gerencia
Jurdica
Gerencia de Marketing
-Desarrollar investigaciones
de mercado
-Gestionar los canales de distribucin
- Realizar las campaas publicitaria
y de promocin
Gerencia de Finanzas
-Establecer las polticas
de cobranzas
- Llevar el control financiero
Organigrama Nominal
Gerencia General
Carlos Prez
Gerencia de Informtica
Lus Lpez
Gerencia de RH
Denis Roman
Gerencia de Operaciones
Carlos Barbieri
Departamento Departamento
de Logstica
de Calidad
Julio Mas
Linda Mejia
Gerencia Jurdica
Denis Roman
Gerencia de Marketing
Gina Rojas
Departamento
de Publicidad
Jos Moreno
Departamento
de Ventas
Adela Quiroz
Gerencia de Finanzas
Alejandro Gomes
Departamento
de Tesorera
Consuelo Jaimes
Departamento
de Contabilidad
Carmen Lavado
Gerencia General
3
Gerencia de Operaciones
15
Gerencia Jurdica
3
Gerencia de Marketing
10
Gerencia de Finanzas
5
Gerencia de Informtica
13/01/2005
Res.xxxx
Gerencia de RH
11/01/2005
Res. xxxx
Gerencia de Operaciones
10/01/2005
Res. xxxxx
Departamento Departamento
de Logstica
de Calidad
Gerencia Jurdica
11/01/2005
Res. xxxx
Gerencia de Marketing
10/01/2005
Res. xxxxx
Gerencia de Finanzas
10/0172005
Res. xxxxx
Taxonomia:
segn la forma del diseo
Organigrama Vertical
Gerencia
General
Gerencia
de RH
Gerencia
de Finanzas
Gerencia
de Informtica
Gerencia
Jurdica
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de
Marketing
Organigrama Horizontal
Gerencia de
Finanzas
Departamento
de Contabilidad
Departamento
de Tesorera
Gerencia
Jurdica
Gerencia de
Operaciones
Gerencia
General
Departamento
de Logstica
Departamento
de Calidad
Gerencia de RH
Gerencia de
Informtica
Gerencia de
Marketing
Departamento
de Publicidad
Departamento
de Ventas
Organigrama Circular
Departament
o de
Tesorera
Gerencia de
Operaciones
Departament
o de Calidad
Gerencia de
Informtica
Gerencia de
RRHH
Departament
o de
Logstica
de Ger
Fi en
n a ci
nz a
as
Gerencia
General
Departament
o de
Contabilidad
Gerencia
Jurdica
de
a
i
nc ting
e
r
e
Ge ark
M
Departament
o de
Publicidad
Departament
o de Ventas
Organigrama Radial
Departamento
de Contabilidad
Departamento
de Logstica
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de
Finanzas
Departamento
de Calidad
Departamento
de Tesorera
Gerencia
General
Gerencia de RH
Gerencia
Jurdica
Gerencia de
Informtica
Gerencia de
Marketing
Departamento
de Publicidad
Departamento
de Ventas
Organigrama Lineal
Gerencia
General
Gerencia
de RH
Gerencia de
Finanzas
Gerencia de
Informtica
Gerencia
Jurdica
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de
Marketing
Organigrama Replegado
Gerencia
General
Gerencia de RH
Gerencia de
Informtica
Gerencia de
Finanzas
Gerencia
Jurdica
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de
Marketing
Departamento
De Contabilidad
Departamento
de Logstica
Departamento
de Publicidad
Departamento
de Tesorera
Departamento
De Calidad
Departamento
de Ventas
Direccin
Superior
rganos
Desconcentrados
Direccin
Regional
Direccin
Zonal
INABEC
INRED
INC
rganos
Descentralizados
Direccin
NECs
Directrices de la forma
in funciones propias
Director
Consejo
de.
Consejo
de.
Director
Consejo
de.
Director
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.
Directrices de la lnea
Lnea Coordinadora
Organimetria RED
Proceso
Proceso
..proceso es cualquier actividad o conjunto de
actividades que ofrece
un input, adiciona valor y proporciona un output a un
cliente especifico [internos / externos
(Harrington, 1991)
Insumos
Entradas
Input
Cantidad
Actividades
del Proceso
Calidad
Costo
Resultados
Salidas
Output
Tiempo
Tiposde
deProcesos
Procesos
Tipos
Misin y
Visin
Actividades de la empresa
Procesos de Estrategia
Actividades relacionadas
con la estrategia
Procesos de Realizacin
Procesos de Apoyo
Actividades relacionadas
con la estrategia
PROCESOS ESTRATEGICOS
Atencin al
Cliente
Gestin de
calidad
Diversificacin
Servicio /
Producto
Entrega
Facturacin
Y Cobro
Post
Service
PROCESOS DE APOYO
Relaciones
Humanas
Abastecimiento
y Provisiones
Financieros
Contables
Mercados
Aplicaciones
Virtuales y
electrnicas
Procesos Estratgicos:
Planeacin, Organizacin, Direccin y Control
Atencin al cliente
Diversificacin
Gestin de la calidad
Cliente
Proveedor
Servicio /
Producto
Pedido
Proveedor
Atencin
al cliente
Diversificacin
Gestin de
La calidad
Post
Service
Proveedor
Cliente
Entrega
Facturacin
y Cobro
Cliente
Proceso de Apoyo:
Relaciones Humanas
Abastecimiento y Provisiones
Financieros y Contables
Mercados
Aplicaciones virtuales y electrnicas
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.
Lder Proceso de
Relaciones Humanas
Lder Proceso de
Abastecimientos y Provisiones
Lder General
Lder Proceso
Diversificacin
Lder Proceso
Gestin de calidad
Lder Proceso
Pedidos
Lder Proceso
Servicio / producto
Lder Proceso
Entrega
Lder Proceso
Facturacin y Cobro
Lder Proceso
Post Service
Comparando los
los organigramas
organigramas clsicos
clsicos yy
Comparando
la red
red
la
Factor
Organigrama Tradicional
Organigrama RED
Forma de
Trabajo
Funciones
Procesos
Integracin
Vertical
Horizontal
Figuras
Rectangulares
Lneas
Verticales y Horizontales
No lleva flechas
Verticales, Horizontales,
diagonales, circulares, curvas
Puede llevar flecha
Personal
Especializado en el rea
de expertise
Amplitud
Solo la empresa
Jerarqua
Gerencia, sub-gerencia,
divisin, departamento
Nomenclat
ura
Gerente, Jefatura
Colores
NO aplica
SI aplica
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.