UNIVERSIDAD PERUANA UNIN

Facultad De Ciencias Empresariales

EAP. ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONAL

Investigacin I

Relacin del clima organizacional con la satisfaccin Laboral en las

empresas de xito en el Per 2014
Sergio Maximo Yanque Huamani
a

Escuela acadmico profesional de administracin de empresas, Universidad Peruana Unin, Km. 19.5 Carretera Central, aa, Lima (01), Per

I.

Resumen

El ser humano con el fin de satisfacer ciertas necesidades, busca relacionarse de algn modo con sus pares en sus actividades, ya sea laboral o
personal. Estas relaciones van construyendo una forma de actuar estructural, grupal y hasta individual que caracteriza y diferencia a las
organizaciones.
El Clima Organizacional es uno de los trminos utilizados para describir el grupo de caractersticas que describen una organizacin o una parte
de ella, en funcin de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma. Est fuertemente vinculado con la interaccin de las personas
ya sea actuando grupalmente o de forma individual, con la estructura de la organizacin y con los procesos; y por consiguiente influye en la
conducta de las personas y el desempeo de las organizaciones.
En vista de la importancia que ha venido alcanzando en el entorno actual la gestin del clima organizacional como elemento fundamental a
utilizar por los empresarios en el desarrollo y construccin de ambientes que permitan el fomento de los procesos creativos, teniendo en cuenta
su influencia en los comportamientos de los seres humanos en la empresa, el objetivo de esta investigacin es resaltar la utilidad de gestionarlo
de la forma ms adecuada para alcanzar las metas de la organizacin de la mejor forma posible.
El clima organizacional, es una percepcin individual de la empresa y su entorno, convirtindose en mediador para que las personas desarrollen
procesos creativos e innovadores; la adecuada gestin de este formando un entorno en el cual se puedan tener una mayor identidad con la
empresa.
Palabras clave: Compromiso Organizacional, Satisfaccin Laboral, Compromiso Afectivo y Compromiso de Continuidad

II.

Introduccin

El estudio responde al inters de trabajar dos variables: el clima organizacional y la satisfaccin laboral. La variable predictora:
clima organizacional fue estudiada en sus dimensiones: Entorno social, Entorno fsico y Entorno laboral; la variable criterio:
satisfaccin laboral, tambin fue estudiada en sus dimensiones: Satisfaccin por la libertad de accin, Satisfaccin por las
recompensas y Satisfaccin del puesto.
En este sentido, se trabaj el objetivos general: determinar cul es la relacin del clima organizacional con la satisfaccin
Laboral, en la empresas de xito en el Per 2014
Adems se trabajaron tres objetivos especficos: a) determinar cul es la relacin del clima organizacional con la satisfaccin por
la libertad de accin; b) determinar cul es la relacin del clima organizacional con la satisfaccin por las recompensas y c)
determinar cul es la relacin del clima organizacional con la satisfaccin del puesto.
El trabajo de investigacin ha sido diseado en captulos, de acuerdo con el protocolo determinado por la escuela de
administracin y negocios internacionales de la Universidad Peruana Unin.
El primer captulo refiere el fundamento terico de la investigacin, mencionando antecedentes de la investigacin, marco
terico, histrico y filosfico de la investigacin. Dentro del marco terico se describen conceptos sobre clima organizacional,
teoras que sustentan el Clima Organizacional, teoras de la satisfaccin laboral; adems se incluye el marco conceptual.
El segundo y el ltimo captulo presentan las conclusiones y recomendaciones.
III.

Diseo Bibliogrfico

El presente artculo es una investigacin terica en el campo de ciencias empresariales en el rea de la gestin estratgica, el
diseo usado corresponde a un diseo bibliogrfico, que consiste en el acopio de conocimientos y datos estadsticos, tales como:
diccionarios especializados, tesis, artculos cientficos, reportes cientficos e informes periodsticos sobre la temtica de estudio.
IV.

Cuerpo del articulo

1. Clima organizacional
1.1. Concepto del clima organizacional
El clima organizacional est representado por el conjunto de factores que se dan en un entorno de trabajo .Guilln, G. &Guil, B.
(2000). Psicologa del trabajo para relaciones laborales.
Otra definicin refiere que el Clima Organizacional, es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional percibida o
experimentada por los miembros de la organizacin y que influyen sobre su conducta. Es el patrn total de expectativas y valores
de incentivo que existen en un medio organizacional dado.
Es la forma en que un empleado percibe el ambiente que los rodea. El Clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de
trabajo, estas caractersticas son percibidas, directa o indirectamente por los trabajadores y causan repercusiones en el
comportamiento laboral. El Clima es una variante interviniente que media entre los factores organizacionales y los individuales.
La cultura organizacional es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el xito. Chiavenato, D.
(2004). Comportamiento organizacional la dinmica del xito en las organizaciones. Mxico: Internacional Thomson
El clima organizacional est determinado por la percepcin que tengan los empleados de los elementos culturales, esto abarca el
sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las caractersticas y calidad de la cultura organizacional.
"Una organizacin solo existe cuando dos o ms personas se juntan para cooperar entre s y alcanzar objetivos comunes, que no
pueden lograrse mediante iniciativa individual. Chiavenato, D. (2004).Comportamiento organizacional la dinmica del xito en
las organizaciones. Mxico: International Thomson.
1.1. Dimensiones del clima organizacional
Las dimensiones son tres:
Dimensin funcional: Se refiere a las diferentes funciones en las que el individuo se ve implicado en la organizacin.
Dimensin jerrquica: Referido al lugar que ocupa segn su posicin dentro de la organizacin (rol).
Dimensin inclusiva: Correspondiente al aumento o disminucin de la centralidad del individuo, en la organizacin. Robbins, S
(2004). Comportamiento Organizacional.
1.2. Caractersticas del clima organizacional
El clima organizacional se caracteriza por:
El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad de clima laboral con ciertos cambios
graduales
Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa.
El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificacin de los trabajadores
Los trabajadores modifican el clima laboral de la organizacin y tambin afectan sus propios comportamientos y actitudes.
Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma. A su vez estas variables se pueden ver afectadas por
el clima.
Problemas en la organizacin como rotacin y ausentismo puede ser una alarma que en la empresa hay un mal clima laboral. Es
decir sus empleados pueden estar insatisfechos.
Los estudios de clima organizacional segn varios autores estn concretamente vinculados a ciertas dimensiones o aspectos de
anlisis inherentes al clima y que han sido definidos como variables de evaluacin y medicin. lvarez, G. (2009). El clima
organizacional en entidades educativas conceptualizacin investigaciones y resultados.
2.

Satisfaccin laboral

La satisfaccin laboral puede definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, basndose sta en las creencias
y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Estas actitudes son determinadas conjuntamente por las caractersticas
actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberan ser".
La concepcin de la satisfaccin laboral es muy extensa y dialctica ha sido examinada desde el punto de vista de muchos
autores. Y en ella han tenido influencia de manera importante las teoras de la motivacin. A continuacin en la tabla se resea
algunos de los principales autores consultados con sus enfoques y las caractersticas de los mismos. Cuesta, A.,
(2000).Estimulacin al trabajo. La Habana: ISPJAE
2.1. La motivacin y la satisfaccin laboral
La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o
2

bien para que deje de hacerlo. Otros autores definen la motivacin como "la raz dinmica del comportamiento, es decir, los
factores o determinantes internos que incitan a una accin. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la
conducta.
Motivacin de trabajo es un conjunto de fuerzas energticas que se originan tanto dentro como ms all de ser un individuo,
para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su forma, direccin, intensidad y rendimiento.
Mientras que la motivacin a menudo puede utilizarse como una herramienta para ayudar a predecir el comportamiento, vara
considerablemente entre los individuos y a menudo debe combinarse con la capacidad y los factores ambientales para influir
realmente en rendimiento y comportamiento. Debido a la funcin de motivacin en que influyen en el rendimiento y
comportamiento laboral, es clave para las organizaciones a comprender y estructurar el ambiente de trabajo para fomentar
comportamientos productivos y desalentar a aquellos que son improductivos.

1.

Anlisis

Clima Organizacional en las empresas en el Per para el 2014.

ALTERNATIVAS

FAVORABLE
MEDIANAMENTE
FAVORABLE
DESFAVORABLE
TOTAL

FRECUENCIA
RELATIVA
%
ABSOLUTA

22

26
2
36

72
6
100

Interpretacin
Clima organizacional en las empresas el Per 2014, lo calificaron de la siguiente manera: Un 22% lo calific como favorable.
Un 72% medianamente favorable y un 6% desfavorable. Por lo que el clima organizacional quedara por una gran mayora de

los encuestados en la escala de MEDIANAMENTE FAVORABLE, es necesario analizar alternativas de mejora que lo
coloquen en la escala de favorable en las prximas mediciones del mismo.
2.

Conclusin

El Clima organizacional juega un papel importante para el logro de una mayor eficiencia en las organizaciones, pues este
determina la forma en que un individuo (trabajador) percibe su ambiente laboral, su rendimiento, su productividad, su
satisfaccin etc.
La satisfaccin laboral es uno de los factores ms importantes dentro del clima organizacional, pues en la medida que un
trabajador se sienta satisfecho en su puesto de trabajo, as ser su entrega a este, contribuyendo al mejoramiento continuo de los
servicios.
Dentro de las causas que afectan el clima organizacional en la empresa se destacan (Dficit de personal, bajo salario, inseguridad
laboral, sobrecarga laboral, deficiente climatizacin y necesidad .de capacitacin de los trabajadores).
Las acciones propuestas en el plan de mejoras responden a las necesidades detectadas en el anlisis de los resultados obtenidos
en el diagnstico de la satisfaccin laboral.

3.

Bibliografa

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