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Gesto de talentos o maior

desafio de recursos humanos
Pesquisa identifica os desafios e as prioridades da gesto de pessoal.
Gerenciamento de talentos o maior desafio da rea de recursos
humanos e permanecer no topo das prioridades de lderes mundiais.
Da redao: www.administradores.com.br, 25 de agosto de 2008, s 0h09
Gerenciamento de talentos o maior desafio da rea de recursos humanos, e
permanecer no topo das prioridades de lderes mundiais num futuro prximo. o que
diz o novo relatrio do The Boston Consulting Group (BCG), consultoria especializada
em estratgia e gesto empresarial, realizado em parceria com a World Federation of
Personnel Management Associations (WFPMA). O estudo Creating People Advantage:
How to Address HR Challenges Worldwide Through 2015 analisa o resultado de uma
pesquisa realizada com 4.471 executivos de RH e de outras reas em 83 pases.
O levantamento colheu a opinio desses profissionais sobre 17 tpicos ligados gesto
de recursos humanos e a 194 aes e direcionamentos especficos. O relatrio mostra
que o equilbrio entre a vida pessoal e profissional dos funcionrios e o
desenvolvimento de lideranas tambm esto entre os principais desafios.
Ao longo das ltimas dcadas, o ritmo das transformaes tem produzido alteraes
significativas nas sociedades e nos modelos de negcios. Talento e liderana esto se
tornando recursos cada vez mais limitados. Essa escassez resulta em alteraes
importantes na complexidade dos negcios e nas expectativas dos funcionrios. Como
conseqncia, a rea de recursos humanos de uma empresa parte cada vez mais
essencial no sucesso profissional, e sua relevncia se acentuar ainda mais no futuro.
medida que os negcios se expandem e alcanam novos mercados, as empresas
enfrentam um contexto de RH cada vez mais complexo e se deparam com importantes
desafios, especialmente para recrutar e reter talentos estrangeiros e integrar diferentes
culturas. Reflexo da globalizao e da competio crescentes, o gerenciamento de
talentos foi apontado como o maior desafio de RH por nove dos 17 pases analisados em
profundidade, incluindo Estados Unidos, Austrlia, Cingapura, Japo e Inglaterra, e est
entre as trs maiores prioridades de 14 deles. A pesquisa revelou que os executivos das
regies estudadas esperam que suas empresas impulsionem e incentivem a procura
global por talentos.

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Embora atualmente poucas empresas estejam levando seus negcios para novos lugares,
em busca de mais acesso a pessoas, executivos apostam que essa tendncia ser a que
crescer com maior velocidade at 2015. As empresas so sistemas sociais complexos,
que requerem clareza de objetivos, liderana e gesto. As que apresentarem habilidade
para ganhar vantagem competitiva por meio de estratgias de recursos humanos estaro
frente dos concorrentes, diz Rainer Strack, scio do BCG na Alemanha e um dos
autores do relatrio.
Alm disso, a fora de trabalho est envelhecendo, e as pessoas esto tendo menos
filhos. Depois de anos reestruturando e reduzindo os quadros de trabalhadores, muitas
empresas em breve tero de lidar com o inverso: dificuldade para contratar pessoas para
ocupar cargos estratgicos e para substituir o valioso conhecimento dos colaboradores
em idade de aposentadoria. Ser mais difcil identificar e reter talentos, continua
Strack. Problemas surgiro em funo da perda de conhecimento e de produtividade, se
as empresas no comearem a se preparar, hoje, para a falta de mo-de-obra em cinco
ou dez anos. Os executivos deveriam analisar os riscos de capacidade e produtividade
de cada local, unidade e tipo de trabalho e, com esses dados, desenvolver medidas para
diminuir os problemas previstos.
Outros desafios: achar o equilbrio entre a vida profissional e pessoal e desenvolver
lideranas
O bem-estar emocional dos funcionrios tambm cada vez mais importante. Se no
passado a maioria dos funcionrios ambicionava ficar na mesma empresa at a
aposentadoria, ou pelo menos no mesmo setor de atividade, atualmente essa expectativa
mudou. Segundo o relatrio, cada vez mais os profissionais escolhero cargos e faro
sacrifcios profissionais com base em consideraes familiares e no desejo de uma vida
mais completa fora do trabalho. Administrar a vida pessoal e profissional aparece como
prioridade em todas as regies estudadas, exceto na regio do Pacfico, e est entre os
trs maiores desafios no Chile, Argentina, Brasil, Canad, ndia, Itlia, Cingapura e
frica do Sul.
Oferecer horrios flexveis uma das iniciativas que se destacaram na pesquisa. Mais de
60% dos executivos entrevistados disseram que suas empresas j oferecem horrios
alternativos, e 80% disseram que planejam implementar o projeto at 2015. Oferecer
jornadas de meio perodo foi a segunda opo considerada para o futuro.
Colaboradores, especialmente os mais talentosos, sempre fazem escolhas baseadas em

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fatores como flexibilidade de horrios e gratificao emocional, diz Andrew Dyer, lder
mundial de Prtica de Organizaes do BCG e co-autor do relatrio.
Aperfeioar lideranas tambm esteve entre os trs principais desafios de RH para dez
entre 17 pases estudados, incluindo tanto naes desenvolvidas, como os Estados
Unidos e o Japo, como emergentes, caso de China e ndia. medida que os desafios
na gesto dos recursos humanos aumentam, crescem igualmente as oportunidades de as
empresas de se destacarem por meio de estratgias especficas para o tema pessoas,
conclui Dyer.
Enquanto algumas questes foram quase universalmente importantes, outras variaram
acentuadamente, de acordo com a localizao geogrfica. Gerenciar os aspectos
demogrficos, por exemplo, foi a quarta prioridade mais citada no geral, mas executivos
de diferentes pases mostraram fortes variaes na avaliao de sua importncia. Lderes
dos Estados Unidos, Canad, Austrlia e de boa parte da Europa, particularmente
Alemanha, Frana e Itlia, classificaram essa questo como premente. Por outro lado,
executivos japoneses, que vm se debatendo h anos com o envelhecimento da fora de
trabalho, no a entenderam como uma prioridade de RH.
O que o estudo mostra sobre o Brasil
Para os 178 executivos brasileiros entrevistados, o equilbrio entre trabalho e vida
pessoal e a gesto de talentos foram os principais desafios detectados. A questo da
administrao da melhoria do desempenho e formas de recompens-la foi apontada
como o terceiro desafio-chave do RH no Brasil. Alm disso, com maior freqncia que
nos outros pases-foco, no Brasil os executivos apontaram que transformar o RH em um
parceiro estratgico um ponto importante no futuro.
Empregados brasileiros se desdobram para melhorar o equilbrio entre a vida pessoal e
profissional. Para as empresas, a tarefa tambm complexa, j que as leis trabalhistas
no oferecem muita flexibilidade para regimes alternativos de trabalho e remunerao.
Em funo do sistema de ensino pblico inadequado e da expatriao de indivduos
talentosos, executivos brasileiros acreditam que suas companhias se apoiaro em duas
linhas de ao no futuro: deslocar negcios para novas localidades, a fim de ter acesso a
pessoas qualificadas, e recrutar talentos globalmente. Eles acreditam que a primeira
estratgia, atualmente usada por 8% das empresas, ser adotada por 42% delas em 2015;
avaliam tambm que a utilizao da segunda suba dos atuais 20% para 66% no mesmo

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perodo. O desenvolvimento de planos de carreira individuais e de um sistema de
remunerao especfico para os funcionrios mais talentosos ser a ttica mais popular
no futuro. Pelo menos a aposta de mais de trs quartos dos executivos brasileiros, que
crem que essa vai ser a poltica de suas empresas em 2015.
Mais de dois teros dos respondentes no Brasil declaram que suas companhias
recompensaro boas performances em 2015, em comparao com apenas metade deles,
que dizem j ter esses planos em suas empresas. Barreiras legais, reguladoras e culturais
tm limitado o emprego de remunerao varivel no Brasil, sobretudo para posies
no-gerenciais, mas a expectativa de que as empresas locais alcancem o resto da
Amrica Latina nessa questo.
Os entrevistados destacaram que, apesar do foco histrico dos departamentos de RH em
aspectos operacionais, a importncia crescente de atrair e reter talentos est tornando os
executivos de recursos humanos parceiros estratgicos, muitas vezes indispensveis, das
companhias.
Duas empresas no Brasil se destacam pelo papel estratgico do RH nos seus negcios: a
Natura Cosmticos e a Votorantim Finanas. Ambas sublinham a importncia do uso de
ndices na criao de valor, para estabelecer sistemas de remunerao. E, nos dois casos,
asseguram que os altos executivos esto intimamente engajados na avaliao e no
desenvolvimento de outros executivos. Nesses pontos, o RH tem um papel ativo no
ciclo de planejamento e no processo de tomada de deciso de negcios. exigida dos
gerentes de RH uma viso de negcios, ao passo que funes administrativas da rea
so executadas por meio de uma central de servios. Essa movimentao permite aos
executivos de RH uma funo estratgica nos negcios, para atrair, motivar e reter
continuamente os melhores talentos.