Treinar e desenvolver

Joo estava na empresa h cinco anos. Dedicado, participou de muitos

cursos e treinamentos que completavam o bom currculo. Porm, todo seu
esforo no se transformava em crescimento profissional. A falta de
promoes ou de trabalhos desafiadores que o levassem a mostrar o que
seria capaz de fazer, o faziam perder o nimo, mesmo que lutasse
diariamente com esse sentimento.
A empresa investia constantemente em Joo. Ajudou em seu MBA, o ingls
passou do nvel intermedirio para o avanado com o subsdio que oferecia,
e os cursos que disponibilizou contriburam diretamente na formao de um
slido conhecimento.
A histria acima tem todos os ingredientes para ter um final feliz, mas, em
muitas empresas, no assim que acontece. Profissionais desejam que as
organizaes invistam neles, pois assim se sentem valorizados e podem
aprimorar-se. As organizaes investem nos profissionais esperando que,
mais capacitados, gerem resultados melhores.
A pergunta : se as empresas direcionam recursos e os colaboradores
podem participar de aes que os ajudem a se desenvolver, por que nem
sempre isso d certo? Entre as explicaes mais convincentes esto a falta
de controle e foco na hora de decidir para onde e para quem devem ser
direcionados os recursos.
Ferramentas de Gesto

Edson Gonalves, gerente de Produto RH da Senior

As necessidades das empresas e dos colaboradores, quanto isso vai gerar
de investimento, em qual prazo e o que deve ser esperado de retorno so
dados extremamente importantes, mas se no houver uma administrao
correta, a utilidade estar comprometida. Para auxiliar as reas de recursos
humanos nessa estratgica funo existem os softwares de gesto de
pessoas. Com diversas funcionalidades, essas ferramentas podem se tornar
o catalisador que faltava para potencializar recursos e talentos.
Antes de pensar em capacitar os profissionais a empresa busca ser o mais
exata possvel, ou seja, capacitar as pessoas certas com os conhecimentos
certos. Com a competitividade do mercado as organizaes no podem se

dar ao luxo de desperdiar tempo e recursos, explica o gerente de Produto

RH da Senior, Edson Gonalves. Segundo o executivo, o volume de
atribuies e as responsabilidades dos colaboradores s crescem e diante
desta situao o software possibilita identificar os gaps e transform-los em
planos de desenvolvimento, com posterior registro da eficcia das aes.
Desta forma as empresas tero disposio indicadores que possibilitam o
monitoramento do desenvolvimento dos colaboradores.
Para investir em treinamento e desenvolvimento no h tamanho ou
segmento de atuao mais adequado do que outro: todos podem e devem
faz-lo. O fator mais importante na deciso o quanto a empresa deseja ter
padres para esse processo, pois os investimentos, normalmente, so
percentuais sobre o faturamento. Em 2010, o McDonalds alcanou uma
receita de US$ 24 bilhes, somadas as operaes do mundo todo. Somente
no Brasil, em 2009 as vendas chegaram a R$ 3,5 bilhes, e R$ 40 milhes
foram destinados capacitao dos 48 mil funcionrios.
Se os nmeros parecem elevados demais, atente somente mensagem de
que preciso treinar sempre e contar com um software pode fazer a
diferena. Para Edson Gonalves, todas as empresas dependem de pessoas
para alcanar seus objetivos e podem contar com os benefcios de uma
soluo de treinamento e desenvolvimento: vivenciamos a era do
conhecimento, porm, atualmente, lidamos com o excesso de informaes e
o resultado almejado pelas empresas depende de aplicao destes
conhecimentos. Assim, o processo de identificar, agir e avaliar a
capacitao das pessoas uma rotina presente em praticamente todas as
empresas.
Os desafios do RH

Leyla Nascimento: empresas ainda tem que achar talentos no mercado.

Sem fins lucrativos, a Associao Brasileira de Recursos Humanos (ABRHNacional) foi criada em 1965 e tornou-se uma entidade de grande
representao, unindo os esforos de profissionais para o desenvolvimento
da rea de RH. A Associao responsvel pelo- Congresso Nacional de
Gesto de Pessoas, que neste ano chega sua 37 edio, com cerca de
100 expositores e mais de 50 palestras gratuitas. Leyla Nascimento
presidente da ABRH Nacional e concedeu entrevista Interface falando os
desafios de encontrar, reter, treinar e desenvolver talentos.

H alguns anos o que se ouvia era as empresas precisam

identificar e reter talentos. Isso refletia em uma busca
desenfreada por profissionais que pulavam de empresa em
empresa aps perodos bem curtos. Essa realidade mudou? Agora o
que se ouve as empresas precisam desenvolver seus prprios
talentos.
Leyla Nascimento - No. Esta realidade no mudou. As empresas ainda
esto com o desafio de identificar talentos no mercado, face ao crescimento
de vagas no mercado brasileiro que encontra-se em expanso. O
desenvolver seus prprios talentos est relacionado s mudanas e
transformaes que os negcios sofrem diariamente para se tornarem
competitivos. Ento, investir em desenvolvimento dos profissionais precisa
ser uma constante para que estejam atualizados e preparados para todas
essas exigncias.
As empresas esto investindo em colaboradores de todos os nveis
do operacional diretoria ou h um nvel em que o foco est
sendo maior?
LN - O desenvolvimento das carreiras dos profissionais pelas empresas
uma constante em todos os nveis. Cresce o nmero de empresas que esto
instalando em seus ambientes a educao corporativa que prima pela
qualificao e aprimoramento de seus profissionais. Com certeza o
investimento maior nas gerncias intermedirias que so os grandes
responsveis em liderar as equipes operacionais e tcnicas que respondem
pelo resultado maior da organizao.
O Brasil considerado uma referncia em gesto de RH. Quais so
as caractersticas que o diferenciam de outros pases? Quais outros
pases so referncias?
LN - As reas de recursos humanos no Brasil precisaram se adaptar s
grandes turbulncias de nosso Pas como super inflao, deficincia na
educao, altos tributos, tardia adeso aos benefcios para os funcionrios,
desempregos estrutural e circunstancial, e tantos outros. Isto fez com que
tivssemos que vencer estes obstculos e buscssemos solues que no
poderiam ser copiadas de outros pases. Hoje, somos referncia para outros
pases face ao alto nvel de nossos programas em gesto de pessoas. Os
Estados Unidos e pases da Europa como Frana e Espanha so destaques
em gesto de pessoas.
Os investimentos em treinamento e desenvolvimento, por exemplo,
esto relacionados diretamente ao crescimento econmico ou nas
crises tambm hora de investir na capacitao dos profissionais?
LN - Treinamento e desenvolvimento so recursos importantes para
qualquer organizao e independe do momento econmico. Vejo que na
crise o treinamento se torna ainda mais importante, porque exatamente
neste momento que as pessoas precisam ser estimuladas e preparadas para
vencer os desafios e buscar resultados que faam com que as empresas
ganhem longevidade.