SOLUCION_1

PROPUESTA FINAL:
Los tres pilares de la informacin son muy importantes, llevan una cadena sin el
hardware no funciona software y sin ellos no hay recursos humanos es ah donde los
colegios y centros educativos deben fortalecer y brindar el conocimiento necesario para el
manejo de cada uno de estos pilares pero no solo es adquirir conocimiento sino que se
realicen prcticas donde quede an ms claro el conocimiento y concepto de cada uno de
estos .

HARDWARE: El hardware sabemos que hace referencia a la totalidad de los

componentes fsicos de un equipo, a continuacin les mostrare una tabla bien detallada
acerca de los problemas ms comunes que se presentan y su respectiva solucin, para
fortalecer los conocimientos en el departamento de informtica y computacin del Colegio
San Bernardo.
PARTES
Monitor

PROBLEMAS
No enciende el monitor pero
el
PC
si
enciende
correctamente.

Procesador

Huele a quemado y el PC
no enciende.

Disipador

El PC se apago o reinicia
automticamente mientras
se esta utilizando.

Tarjeta madre

En el primer caso puede

que PC no encienda o
quizs encienda pero luego
la pantalla se torne de color
azul.
El PC hace mas ruido de lo
normal
El sistema operativo se
torna lento
El computador se reinicia y
en ocasiones no enciende
No lee los CDs.

Disco duro

Unidad de CD-ROM

Impresora

No imprime o imprime
distorsionada mente.

SOLUCION
Primero se puede revisar si
el cable del monitor est
bien conectado. Si no es
eso se debe revisar la placa
porque puede que esta se
haya daado.
Definitivamente si este no
est funcionando hay que
cambiarlo y preocuparse
por que el PC refrigere
adecuadamente.
Limpiar el procesador que
probablemente tiene polvo
acumulado y eso no permite
su funcionamiento normal.
Si esta se daa se tiene
que cambiar la tarjeta por
una compatible con las
dems piezas del
computador.
Si este est daado hay
que recuperar la
informacin ya que este es
el que almacena el sistema
operativo.
Revisar que el cable no se
haya soltado de la tarjeta
madre, si ese no es el
problema, podra ser que
deshabilit el Administrador
de desinstalacin de los
dispositivos para el CDROM
Verifique la conexin o si
imprime distorsionada
mente debe configurarla
para que el equipo la
reconozca como impresora
predeterminada o

simplemente puede que

esta no tenga tinta.
El escner es de puerto
paralelo. Si el puerto no
aparece configurado
correctamente en los
Sistema Bsico de Entrada
y Salida (BIOS), puede
causar problemas.
Si este es interno revise
que este fijo a la ranura de
expansin, si es externo,
revise que este en el puerto
correcto y luego que est
conectado a la lnea
telefnica.
No tienes que mezclar
frecuencias, si tienes de
667 pnele 667 o 2 de 800
sino te puede traer
conflictos.

Escner

El escner no funciona.

Modem

El modem no responde.

Memoria

La memoria no funciona

CPU

No enciende

- Revisar en la parte de
atrs el botn de encendido
ver si esta apretado hacia el
circulo
- Revisar el ventilador que
no est con polvo

micrfono

no se escucha lo que hablo

- Revisar si esta bien

instalada
- Reinstalarla

Parlantes

No se escucha

- Revisar la tarjeta de
sonido este puesta
correctamente
- Si estn puesto bien los
cables hacia La CPU

SOFTWARE: Sabemos que es el sistema Operativo, parte lgica-virtual, programas,

como por ejemplo: Internet. A continuacin les mostrare los diversos problemas que
existen y su solucin el cual ayudara para fortalecer los conocimientos en el departamento
de informtica y computacin del Colegio San Bernardo.

PARTES
El disco duro

PROBLEMAS
est lento

SOLUCION
Si su sistema est lento,
podra estar necesitando un
mantenimiento de rutina o
usted podra cambiar la
configuracin
de
la
computadora
para
maximizar su rendimiento.
Intente
los
siguientes
consejos para maximizar la

unidad de CD-ROM

no lee sus CDs

Programas

Cierres inesperados
programas

Panel de control

Soluciones
para
problemas con el Panel
de control

de

velocidad del disco duro

Asegrese que el cable no
se halla soltado de la tarjeta
madre. Si no es ste el
problema, podra ser que
usted
deshabilit
e
Administrador
de
desinstalacin
de
los
dispositivos para el CDROM. Vaya al PANEL DE
CONTROL
/
ADMINISTRADOR
DEL
SISTEMA / CD-ROM y
desactive el administrador
de los dispositivos. Si no es
ste el problema, limpie los
lentes
y
revise
el
controlador.
Congelamientos y pantallas
de errores. Muchos de
estos
problemas
son
causados por spyware o
programas espa. Si bien
alcanzara con tener y
actualizar constantemente
un programa anti-spyware,
las causas pueden venir por
otro lado, como por ejemplo
la falta de drivers correctos
para el hardware instalado.
Tambin sera una buena
idea aumentar la memoria
virtual de la PC, para que
aproveche
mejor
la
memoria RAM instalada.
Para abrir Informes de
problemas y soluciones,
haga clic en el botn Inicio,
en Panel
de
control,
en Sistema
y
mantenimiento y,
a
continuacin, en Informes
de
problemas
y
soluciones. Cuando
se
produce algn problema de
hardware o de software en
el equipo (por ejemplo, si un
programa deja de funcionar
o
no
responde),Windows crea un
informe de problemas para
que pueda buscar una
solucin. Puede buscar
soluciones en cualquier
momento
o
configurar Windows para
que las busque de manera
automtica. Para obtener
ms
informacin,
consulte Informar
de

Win. XP

No se puede conectar a la
red

Archivo

No abre algn programa

Microsoft office

No abre ningn elemento ya

sea Word ,Excel, etc.

Google Chrome

Se aben pestaas solas

Hardware
Antivirus

No me abre los archivos del

pendrive
No detecta antivirus

Software

Se me ve el fondo negro

problemas
y
buscar
soluciones
automticamente.
Su
contrasea
est
actualizada. Si ha recibido
recientemente el mensaje,
"El usuario debe cambiar su
contrasea en el siguiente
inicio
de
sesin"
su
contrasea puede haber
caducado. El nombre de
dominio
que
usa
es
correcto. Est usando un
nombre de usuario vlido.
Su cable de red est
conectado correctamente al
ordenador y a la conexin
de red. La configuracin de
red en su ordenador no ha
cambiado. Si no identifica
su problema en esta lista,
ejecute un Asistente para
configuracin.
Verificar si est instalado
por que se pudo haber
borrado el archivo de
aplicacin
Instalar
la
aplicacin
correctamente
o
reinstalarla.
Descargar una barra de
pop-ups y bloquear todo
tipo de ventana.
Eliminar un hexadecimal de
arranque
Escanear disco en busca de
virus o instalar nuevamente
el antivirus
restaurar el sistema a un
punto anterior.

RECURSOS HUMANOS:

Debemos destacar la importancia de los aspectos humanos y crear una nueva cultura,
para facilitar los procesos de adquisicin de soluciones en informtica y
telecomunicaciones;
Dar a conocer los conceptos bsicos y herramientas metodolgicas requeridas para
administrar los procesos de cambio tecnolgico y reducir la resistencia a estas iniciativas
que suelen presentarse en nuestro medio;
Identificar criterios para evaluar la complejidad, alcance y consecuencias de la adquisicin
de nuevas tecnologas.