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CEDULA DE AVANCE DEL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIN CUALITATIVA EN

EDUCACIN.
Equipo No:

Integrantes:

CARMONA HERNANDEZ ELIZABETH


DUARTE PELAEZ ANDREA
RAMIREZ NEZ LORENA

E-MAIL ofi cial del Equipo:

sakura_san444@yahoo.es

Temtica de investigacin:

Accin Tutorial

Tema de investigacin:

Condiciones de factibilidad de implementar


la Accin Tutorial en el Bachillerato de la
Universidad ICEL Campus Cantera

Delimitacin del Tema:

A travs de un proyecto de accin tutorial a


nivel primer cuatrimestre para todos los
alumnos del bachillerato tecnolgico de
Universidad Icel campus La Villa, investigar
las
condiciones
de
factibilidad
de
implementar la accin tutorial en dicha
institucin como programa permanente.

Objetivo principal de la investigacin:

Tipo de investigacin:
3 Fuentes bibliogrfi cas primarias:

3 preguntas de investigacin, iniciales:

Presentar un proyecto de accin tutorial a


nivel primer cuatrimestre para todos los
alumnos del bachillerato tecnolgico de
Universidad Icel campus La Villa, priorizando
el sentido de pertenencia a la institucin.
INVESTIGACIN-ACCIN.

El proyecto de accin tutorial como


herramienta de formacin integral.
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articul
o?codigo=561483

Accin Tutorial basada en


competencias
http://papyt.xoc.uam.mx/media/bhem/d
ocs/pdf/45.PDF

Estrategias y recursos para la accin


tutorial
http://www.comunidades.ipn.mx/esiazac/Languages/Espanol/UploadFiles/Doc
uments/171Estrategias.pdf

Qu es la accin tutorial?
La accin tutorial, puede llegar a ser
una posible solucin para disminuir la
desercin escolar?
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Qu condiciones se
necesitan para
implementar la accin tutorial?

Justifi cacin:

En base a la Ley Orgnica de Educacin


de Espaa se establece entre las funciones
del profesorado la tutora de los alumnos,
la direccin y orientacin de su aprendizaje
y el apoyo en su proceso educativo, en
colaboracin con las familias. Somos
conscientes de la importancia de un Plan de
Accin Tutorial, ya que es uno de los
elementos clave para la educacin de todo el
alumnado y una de las principales medidas
de atencin, por tanto, en un importante
factor de calidad educativa.
Es la propuesta para implementar el
Plan de Accin Tutorial (en adelante P.A.T.) el
cual pretende ampliar el punto de mira de la
tutora tradicional, incluyendo aspectos
relativos al desarrollo integral del alumno en
su paso por el Bachillerato intentando
aumentar la motivacin del alumnado.
El bachillerato es un nivel educativo
dirigido a jvenes de entre 14 y 22 aos,
provenientes
de
diversos
estratos
socioculturales y econmicos. Un alto
porcentaje de ellos an estn en proceso de
desarrollo, y que se da de manera compleja
ya que intervienen factores de naturaleza
biolgica, psicolgica y social.

Entre las acciones para la mejora de la


calidad de la enseanza y el rendimiento
acadmico de los alumnos, la creacin de la
figura del profesor tutor es una de las
iniciativas que ms pueden contribuir en
este proceso de mejora.

Viabilidad:

Los dos actores principales de este


proyecto son los alumnos y los profesores.
Por un lado, el alumno se tiene que sentir
cmodo, seguro y motivado durante el
periodo de tutorizacin. Por otro lado, es
necesario que el profesorado se implique en
esta
labor
orientadora
de
manera
comprometida,
atenta
y
permanente.
Debemos conseguir tambin el compromiso
institucional de la Universidad de Huelva en
acciones concretas que pueden pasar por un
sistema de acciones formativas especficas
y/o incentivos dirigidos al profesorado que
se implique en el proyecto.
El desarrollo de la accin tutorial no
slo incide en el alumnado considerado
individual
y
grupalmente,
tambin
contempla al profesorado del grupo y del
centro, y al contexto familiar. De este modo,
el Plan de Accin Tutorial es un instrumento
valioso y necesario para la consecucin de
los objetivos de nuestro Proyecto Educativo.
El cual puede llevarse a cabo al inicio
de cuatrimestre, y como se ha mencionado
con anterioridad los actores principales para
este proyecto son los alumnos y los

profesores, que para efectos de esto son


nuestros recursos.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES
LA ACCIN TUTORIAL
La accin tutorial tiene carcter de coordinacin docente encargada de atender a las dificultades de
aprendizaje de los alumnos, de facilitar la integracin de estos en el grupo-aula y en la vida del centro, de
canalizar sus problemas e inquietudes, de encauzar su proceso de evaluacin, de informar a los padres de
todo lo concerniente a la educacin de sus hijos y de actuar los tutores como mediadores entre padres,
profesores y alumnos.
La accin tutorial debe ser considerada como un proceso que debe reunir una serie de caractersticas:
a) Ser continua y ofertarse al alumno a lo largo de los distintos niveles de su escolaridad.
b) Implicar de manera coordinada a las distintas personas e instituciones que intervienen en la
educacin: profesores, escuela, familia y medio social.
c) Atender a las peculiares caractersticas de cada alumno.
d) Capacitar a los individuos para su propia auto-orientacin y crear en ellos de manera
progresiva una actitud hacia la toma de decisiones fundamentales y responsables sobre su
propio futuro, primero, en la escuela, ante las distintas opciones educativas, y luego ante las
distintas alternativas de vida social y profesional.
La accin tutorial debe definirse como una labor cooperativa en la que intervienen los docentes con
diferentes grados de implicacin.
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TUTORA
La tutora se utiliza principalmente para proporcionar enseanza compensatoria o complementaria a los
estudiantes que tengan dificultades para aprender mediante los mtodos convencionales o que tienen
necesidades especiales que les impiden participar en un programa de enseanza regular.
Tutora: Un proceso de acompaamiento grupal o individual que le brindan al estudiante profesores
tutores, durante su estancia en el Instituto Tecnolgico, con el propsito de contribuir a su formacin
integral. (DEST procedimientos acadmicos administrativos 2006, citada en el Programa Nacional de
Tutoras pg. 13), cuyo objetivo en el SNEST es Contribuir a travs de la accin tutorial al mejoramiento
del rendimiento acadmico de los estudiantes, coadyuvar en el logro de su formacin integral, incidir en la
disminucin de los ndices de reprobacin, desercin y rezago, adems de favorecer la eficiencia Terminal.
Este es el concepto que retoma el Instituto Tecnolgico de Veracruz.
La Universidad Metropolitana incluye en su programa la siguiente definicin: la tutora se define como Un
proceso de acompaamiento durante la formacin acadmica del alumno que se concreta mediante su
atencin, personalizada o colectiva, por parte de un profesor, contando ambos con el respaldo de la
infraestructura institucional. La corresponsabilidad en la relacin tutor-alumno es un principio fundamental
para la definicin y organizacin del proceso educativo. (Polticas operativas para el desarrollo de tutoras
acadmicas en la unidad Iztapalapa)

Las tutoras acadmicas no deben pretender emular los compromisos de la tutela paterna, sino orientar
sus acciones a coadyuvar al proceso de formacin del alumno, brindndole el apoyo necesario para la
toma de decisiones acadmicas y para la resolucin de los problemas relacionados con su estancia en las
instituciones de educacin superior. Toda vez que la tutora implica un vnculo estrecho y continuo entre
profesor y alumno, se prev que esta actividad contribuir a abatir la desercin escolar, mejorar el
rendimiento acadmico del alumno y favorecer la conclusin oportuna de su plan de estudios.(Polticas
operativas para el desarrollo de tutoras acadmicas en la unidad Iztapalapa).

Algunas consideraciones sobre el concepto de tutora son:


o Constituye un proceso continuo, no puntual.
o Se desarrolla de forma activa y dinmica.
o Debe estar planificada sistemticamente.
o Supone un proceso de aprendizaje.
o Requiere la colaboracin de todos los agentes educativos.
o El curriculum escolar debe ser el marco para su desarrollo.
o Perspectiva interdisciplinar.
o Debe propiciar la auto-orientacin

PLAN DE ACCIN TUTORIAL


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Conjunto de acciones de orientacin personal, acadmica y profesional, diseada por los profesores con la
colaboracin de los alumnos y de la comunidad educativa, basndose en sus necesidades.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.eseo.ipn.mx/dep/pat/material/Tutoria%20orienta%20red.pdf
LA ACCIN TUTORIAL , Junta de Andaluca, Conserjera de Educacin y Ciencia, Direccin General de Promocin y
Evaluacin Educativa
http://www.juntadeandalucia.es/averroes/html/portal/com/bin/contenidos/B/ApoyoAlCurriculo/CurriculoDeAndalucia/S
eccion/EducacionSecundariaObligatoria/Ejemplificaciones/1179837241327_wysiwyg_libeso11.pdf
Concepto de Tutoras http://www.itver.edu.mx/tutorias/concepto.html
Plan de Accin Tutorial http://74.125.95.132/search?q=cache:TJXcP5BlSccJ:cpgymzar.educa.aragon.es/DOC/PLAN
%2520DE%2520ACCION%2520TUTORIAL.doc+La+acci%C3%B3n+tutorial+tiene+car%C3%A1cter+de+coordinaci
%C3%B3n+docente+encargada+de+atender+a+las+dificultades&hl=es&ct=clnk&cd=1&gl=mx

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ENCUADRE EPISTEMOLGICO

El modelo de ciencia que se origin despus del Renacimiento sirvi de base para el avance cientfico
y tecnolgico de los siglos posteriores. Sin embargo, la explosin de los conocimientos, de las disciplinas,
de las especialidades y de los enfoques que se ha dado en el siglo XX y la reflexin epistemolgica
encuentran ese modelo tradicional de ciencia no slo insuficiente, sino, sobre todo, inhibidor de lo que
podra ser un verdadero progreso, tanto particular como integrado, de las diferentes reas del saber.
Prigogine seala que Estamos llegando al final de la ciencia convencional 1, es decir, de la ciencia
determinista, lineal y homognea, y presenciamos el surgimiento de una conciencia de la
discontinuidad, de la no linealidad, de la diferencia y de la necesidad del dilogo.
De mediados del siglo XX en adelante, se han replanteado en forma crtica las bases
epistemolgicas de los mtodos y de la misma ciencia, y se sostiene que, sin una base epistemolgica
que le d sentido, no pueden existir conocimientos en disciplina alguna. Esta nueva sensibilidad se
revela tambin, a su manera, en diferentes orientaciones del pensamiento actual, como la teora crtica,
la condicin postmoderna, la postestructuralista y la desconstruccionista, o la tendencia a la
desmetaforizacin del discurso, a un uso mayor y ms frecuente de la hermenutica y de la dialctica,
e igualmente en varias orientaciones metodolgicas, como las metodologas cualitativas, la
etnometodologa, el interaccionismo simblico, la teora de las representaciones sociales, etc., y
vendra a significar el estado de la cultura despus de las transfor maciones que han afectado a las
reglas del juego de la ciencia, de la literatura y de las artes que han imperado durante la llamada
modernidad, es decir, durante los tres ltimos siglos.
En principio, es importante tener presente que la idea central de la epistemologa positivista,
sostiene que fuera de nosotros existe una realidad totalmente hecha, acabada y plenamente externa y
1

Prigogine, I. El fin de la ciencia?, en: Fried Schnitman, D. (ed.). Nuevos paradigmas, cultura y subjetividad, Buenos Aires, Paids, 1994. Citado por:
Martnez Migulez, Miguel. Ciencia y Arte en la Metodologa Cualitativa, Mxico D. F., Trillas, 2006, p. 18.

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objetiva, y que nuestro aparato cognoscitivo es como un espejo que la refleja dentro de s, o como una
cmara fotogrfica que copia pequeas imgenes de esa realidad exterior. De esta forma, ser objetivo es
copiar bien esa realidad sin deformarla, y la verdad consistira en la fidelidad de nuestra imagen interior a
la realidad que representa. En ltimo trmino, esta "equivalencia adecuada" de nuestro intelecto con la
realidad exterior es un supuesto aristotlico sobre el cual, implcita o explcitamente, se ha construido la
ciencia de los ltimos siglos. Este modelo epistemolgico ha sido adoptado por los autores de
orientacin positivista en los ltimos tres siglos, a tal grado de haberlo erigido como paradigma: el
paradigma positivista de hacer ciencia e investigacin.
La epistemologa actual deber ir logrando una serie de metas que pue dan formar un conjunto de
postulados generales, de alto nivel, que parezcan irrenunciables y que pudieran presentarse como los
rieles de la Nueva Ciencia. Estos postulados, pudieran tomar la forma siguiente toda observacin es
relativa al punto de vista del observador toda observacin se hace desde una teora toda observacin
afecta al fenmeno observado; no existen hechos, slo interpretaciones; estamos condenados al significado; ningn lenguaje consistente puede contener los medios necesarios para definir su propia
semntica; ninguna ciencia est capacitada para demostrar cientficamente su propia base; ningn
sistema matemtico puede probar los axiomas en que se basa; hay tantas realidades como puntos de
vista; la pregunta qu es la ciencia? no tiene una respuesta cientfica. Estas ideas matrices conforman
una plataforma y una base lgica conceptual para asentar un proceso de racionalidad con pretensin
cientfica defendible hoy da epistemolgicamente, pero coliden con los parmetros de la racionalidad
cientfica clsica tradicional y postulan un nuevo paradigma epistmico
As mismo, podemos hacer referencia a un modelo dialectico del conocimiento, en contraste con el
modelo epistemolgico positivista o especular. En efecto, nuestro espritu humano no refleja el mundo: lo
traduce a travs de todo un sistema neurocerebral donde sus sentidos captan un determinado nmero
de estmulos que son transformados en mensajes y cdigos a travs de las redes nerviosas, y es el
espritu-cerebro el que produce lo que se llama representaciones, nociones e ideas por las que percibe y
concibe el mundo exterior. Nuestras ideas no son reflejos de lo real, sino traducciones de lo real. Las
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cmaras siempre registran objetos, pero la percepcin humana siempre es la percepcin de papeles
funcionales.
El enfoque dialctico de conocimiento entre el sujeto conocedor y el objeto conocido, es avalado
hoy da de una manera contundente por los estudios de la Neurociencia. Retomando un poco de sus
investigaciones, el cerebro, al igual que algunos sentidos como la vista y el odo, utilizan los principios
hologrficos para el almacenamiento de informacin, de modo que, registrando nicamente la pauta de
difraccin de un evento (no la imagen, sino el cmputo capaz de reproducirla), conserva la informacin
de la totalidad, y, as, el todo est en cada parte y stas en el todo, y el aprendizaje se reduce a la
organizacin jerrquica de estructuras de estructuras. As pues, el saber se presenta fundamentalmente
como dialctico. Y la dialctica es, como seala Aristteles la capacidad de investigar lo contrario. De
este modo, la dialctica, ms que tratar de buscar el punto dbil de lo dicho por el otro y aplastar esa
opinin contraria con argumentos, trata de sopesar su verdadero valor y fuerza, y, para ello, se sirve
del arte de preguntar, de entablar un verdadero dilogo, lo cual implica una gran apertura y poner en
suspenso el asunto con todas sus posibilidades.

Siguiendo en esta misma lnea expositiva, la actual orientacin postpositivista nos dice que nosotros
tenemos nuestra perspectiva de la realidad, que somos nosotros quienes decidimos nuestra viabilidad y
entereza de objetivos. Esta orientacin comienza a gestarse hacia fines del siglo pasado y llega a su
desarrollo pleno en las dcadas de los aos 50 y 60 de ste. La gestacin la inician las obras de autores
como Dilthey, Wundt, Brentano, Ehrenfels, Husserl, Max Weber y William James. A su desarrollo en este
siglo contribuyen de manera fundamental Wittgenstein, Toulmin, Hanson, Kuhn, Feyerabend, Lakatos,
Polanyi y Popper, entre otros. Igualmente, lo hacen de manera sostenida y firme los autores que crearon la
Psicologa de la Gestalt, el Estructuralismo francs y el Enfoque Sistmico. Veamos muy sucintamente sus
ideas centrales.

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Luego entonces, el postpositivismo es un paradigma enteramente nuevo, no reconciliable con el


viejo, positivista. Los acercamientos, acomodaciones y compromisos no son aqu ms posibles que entre la
astronoma ptolemaica y la de Galileo, entre la teora del flogisto y la del oxgeno o entre la fsica
newtoniana y la mecnica cuntica. Se trata de un sistema de ideas enteramente nuevo, basado
fundamentalmente en supuestos no slo diferente, sino tambin contrastantes.
Un nuevo paradigma exige el derrocamiento del viejo, y no precisamente una adicin a las teoras
precedentes. Los datos familiares son vistos de una manera enteramente nueva y los trminos antiguos
adquieren una significacin diferente.

El cambio de paradigma, en una persona, aunque madura lentamente, se efecta de golpe, como el
trueque de una forma visual, como el cambio de gestalt o el cambio en una conversin religiosa o
ideolgica. La rivalidad entre paradigmas no es la clase de batallas que pueden ganarse con
demostraciones... y, menos an, con imposiciones; slo la favorece una autntica y sincera invitacin a ver
las cosas como las vemos nosotros, seguros de que en la medida en que ello sea beneficioso para alguien,
llegar a hacer el cambio de gestalt.

Por otra parte, la ontologa es la parte de la filosofa que aborda el tema del ser en cuanto tal; no
obstante, desde el punto de vista de realizar una investigacin, se entiende a la ontologa como la opcin
cognitiva que determina el concepto general de la "realidad" que vamos a investigar.
En el caso de las ciencias sociales y humanas, la realidad a investigar no es un agregado o
yuxtaposicin de elementos, sino que sus partes constituyentes forman una totalidad organizada con
fuerte interaccin entre s, es decir, constituyen un sistema. Hay dos clases bsicas de sistemas: los
lineales y los no-lineales. Los sistemas lineales no presentan sorpresas, ya que fundamentalmente son
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agregados, por la poca interaccin entre las partes: se pueden descomponer en sus elementos y
recomponer de nuevo, un pequeo cambio en una interaccin produce un pequeo cambio en la solucin,
el determinismo est siempre presente y, reduciendo las interacciones a valores muy pequeos, puede
considerarse que el sistema est compuesto de partes independientes o dependientes linealmente. El
mundo de los sistemas no-lineales, en cambio, es totalmente diferente: puede ser impredecible, violento y
dramtico, un pequeo cambio en un parmetro puede hacer variar la solucin poco a poco y, de golpe,
variar a un tipo totalmente nuevo de solucin, como cuando, en la fsica cuntica, se dan los saltos cunti cos, que son un suceso absolutamente impredecible que no est controlado por las leyes causales, sino
solamente por las leyes de la probabilidad. Estos sistemas no-lineales deben ser captados desde adentro y
su situacin debe evaluarse paralelamente con su desarrollo.

Por esto, la ontologa sistmica no puede ser estudiada y medida adecuadamente bajo la gua de
los parmetros de la ciencia cuantitativa tradicional, en la que la matemtica y las tcnicas probabilitarias juegan el papel principal. As, ante estos nuevos retos, se necesita una lgica ms completa,
una lgica de la transformacin y de la interdependencia, una lgica que sea sensible a esa complicada
malla dinmica de sucesos que constituye nuestra realidad. Necesitaramos, para nuestro cerebro, un
nuevo sistema operativo, un nuevo software: pero, notaramos que para ello es preciso, en primer
lugar, aprender a rehacer el cerebro de los hombres.
En un sistema se da un conjunto de unidades interrelacionadas de tal manera que el
comportamiento de cada parte depende del estado de todas las otras, pues todas se encuentran en una
estructura que las interconecta. Ponty seala que las estructuras no pueden ser definidas en trminos
de realidad exterior, sino en trminos de conocimiento, ya que son objetos de la percepcin y no
realidades fsicas; por eso, las estructuras no pueden ser definidas como cosas del mundo fsico, sino
como conjuntos percibidos y, esencialmente, consisten en una red de relaciones percibidas que, ms
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que conocida, es vivida. El estudio de estas entidades emergentes requiere el uso de lgica dialctica
en la cual las partes son comprendidas desde el punto de vista del todo. En este proceso, el significado
de las partes o componentes est determinado por el conocimiento previo del todo, mientras que
nuestro conocimiento del todo es corregido continuamente y profundizado por el crecimiento de nuestro
conocimiento de los componentes.
La lgica dialctica supera la causacin lineal, unidireccional, explicando los sistemas auto-correctivos, de retro-alimentacin y pro-alimentacin, los circui tos recurrentes y aun ciertas argumentaciones
que parecieran ser circulares.
Dilthey llama crculo hermenutico a este proceso interpretativo, al movimiento que va del todo a
las partes y de las partes al todo tratando de buscarle el sentido. En este proceso, el significado de las
partes o componentes est determinado por el conocimiento previo del todo, mientras que nuestro
conocimiento del todo es corregido continuamente y profundizado por el crecimiento de nuestro conocimiento de los componentes.
En esta lnea de pensamiento, es importante destacar la obra de Gadamer, en la cual elabora un
modo de pensar que va ms all del objetivismo y relativismo y que explora una nocin enteramente
diferente del conocimiento y de la verdad. En efecto, la lgica dialctica supera la causacin lineal,
unidireccional, explicando los sistemas auto-correctivos, de retro-alimentacin y pro-alimentacin, los
circuitos recurrentes y aun ciertas argumentaciones que parecieran ser circulares. Por otra parte, la
lgica dialctica goza de un slido respaldo filosfico, pues se apoya en el pensamiento socrticoplatnico-aristotlico, como tambin en toda la filosofa dialctica de Hegel, que es, sin duda, uno de
los mximos exponentes de la reflexin filosfica a lo largo de toda la historia de la humanidad.
Con base en todo lo expuesto, es fcil comprender que el proceso natural del conocer
humano es hermenutico: busca el significado de los fenmenos a travs de una interaccin dialctica
o movimiento del pensamiento que va del todo a las partes y de stas al todo. Es ms, tambin el todo
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sigue este mismo proceso e interaccin con el contexto, pues, como dice Habermas, interpretar
significa, ante todo, entender a partir del contexto.
Ya Hegel haba precisado muy bien este movimiento dialctico, como lo llama l: donde el ser
en s pasa a ser un ser para la conciencia y lo verdadero es el ser para ella de ese ser en s. Pero,
entre la pura aprehensin de ese objeto en s y la reflexin de la conciencia sobre s misma, yo me veo
repelido hacia el punto de partida y arrastrado de nuevo al mismo ciclo, que se supera en cada uno de sus
momentos y como totalidad, pues la conciencia vuelve a recorrer necesariamente ese ciclo, pero, al mismo
tiempo, no lo recorre ya del mismo modo que la primera vez, es decir, que se va elevando, en forma de
una espiral, hacia una comprensin cada vez ms completa.
En las ciencias humanas todo nos lleva, de una u otra forma, y nos fuerza a enfrentarnos con
realidades muy complejas, que constituyen totalidades, sistemas o estructuras dinmicas en los
diferentes campos del conocimiento. Esto implica una reorientacin fundamental del pensamiento
cientfico y constituye el nuevo paradigma de sistema, en contraste con el paradigma analtico,
mecanicista, lineal-causal de la ciencia clsica derivado de la epistemologa del positivismo lgico y del
empirismo.

El paradigma sistmico nace y se desarrolla a causa de las limitaciones de los procedimientos


analticos de la ciencia tradicional, por lo tanto el Proceder analtico es una entidad investigada, es
resuelta en partes unidas, a partir de las cuales puede, por tanto, ser constituida, entendindose estos
procederes en sus sentidos tanto material como conceptual. Ahora bien, un procedimiento analtico
requiere, ser aplicado, en dos condiciones: la primera, que no existan interacciones entre las partes, o
si existen que sean pequeas y se puedan despreciar por su poca significacin. La segunda condicin
es que las descripciones del comportamiento de las partes sean lineales, ya que slo as podrn ser
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aditivas, es decir, que los procesos parciales pueden ser superpuestos para obtener el proceso total.
Los sistemas, las estructuras dinmicas, como las totalidades organizadas, no cumplen estas dos
condiciones. y este tipo de entidades es el que encontramos, en lnea ascendente de complejidad, en la
clula, en el tejido, en el rgano, en la persona, en la familia, en el grupo social, en la ciudad, en el pas
y en el mundo.
El enfoque alterno es la investigacin estructural o sistmica, cuyo diseo trata de descubrir las
estructuras o sistemas dinmicos que dan razn de los eventos observados. Con nfasis en diferentes
aspectos, se incluye aqu la hermenutica, la fenomenologa, el estructuralismo, los estudios de campo
y los estudios de casos. La comprensin de la significacin y funcin de las acciones humanas es el
objeto especfico de estudio de las ciencias de la conducta. Sin embargo, el significado y la funcin no
son fenmenos que se puedan someter a una observacin emprica, y no siempre se pueden recoger a
travs de un cuestionario, ya que, a veces, ni si quiera son conscientes para el sujeto.
Lo esencial de una estructura, as entendida, es que es un sistema con gran interaccin entre las
partes constituyentes, que puede crecer, diferenciarse progresivamente, autorregularse y reproducirse,
y que conserva su red de relaciones, aun cuando se alteren, se sustituyan y, en algunos casos, incluso,
se eliminen partes. La descripcin conclusiva de una investigacin no debe reducirse a ilustrar uno o
varios elementos o fragmentos de la personalidad, como hacen la mayora de los estudios sobre la
personalidad, los cuales la desintegran para relacionar cada fragmento con los fragmentos
correspondientes de otras personalidades. La calidad especfica de cada una de estas relaciones y lo
que ella implica es ignorado por las tcnicas estadsticas ms refinadas, pues todas ellas, en el fondo,
se reducen al concepto de correlacin, que es como el corazn que las anima; y este concepto, directa
o indirectamente, se apoya y termina en el principio de causalidad, tan limitante en la comprensin real
de los seres humanos.
El investigador nunca puede despojarse de los valores que alimentan, guan y dan sentido a su
ejercicio profesional. Los valores intervienen inevitablemente en la seleccin de los problemas a
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estudiar, en su ordenamiento, en los recursos que se emplean en su solucin y en la tica profesional.


Todo esto nos lleva a tener muy presente la tesis de Protgoras: el hombre es la medida de todas las
cosas. Pero si el hombre es la medida, entonces ser muy arriesgado medir al hombre. No tendremos
un metro preestablecido para hacerlo. Para medir (conocer) a otra persona habr que liberar la
mente, mirar y escuchar muy atentamente, dejarse absorber y sumergirse en su vida y ser muy
receptivo y paciente, es decir, hacer una buena reduccin en el sentido fenomenolgico.
El objeto de estudio de las ciencias humanas no son los actos fsicos realizados por el hombre,
sino las acciones humanas, las cuales tienen un significado y un propsito y desempean una
funcin.
La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura
dinmica, aquella que da razn plena de su comportamiento y manifestaciones. De aqu, que lo cualitativo
(que es el todo integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es slo un aspecto), sino que lo implica e
integra, especialmente donde sea importante.
El enfoque cualitativo de investigacin es, por lo tanto, y por su propia naturaleza, dialctico y
sistmico. Estos dos presupuestos, epistemolgico y ontolgico, conviene hacerlos explcitos, en todo
proyecto o desarrollo de investigacin, a travs de un breve "marco epistemolgico", para evitar
malentendidos en los evaluadores de los mismos. En efecto, la mayora de los evaluadores de proyectos o
investigaciones cualitativos, suelen hacerlo desde el marco epistemolgico del "modelo especular", razn
por la cual la evaluacin falla por la base.

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ENCUADRE METODOLOGICO GENERAL

Se puede tomar como definicin de enfoque a la visin de una realidad que depende de nuestro
punto de vista, y de nuestro punto de ubicacin. As, para explicar, justificar y demostrar la validez de
nuestro enfoque, tenemos que explicar, justificar y demostrar la validez de nuestra ubicacin, es decir,
cmo y por qu llegamos ah y, sobre todo, por qu seguimos ah.
A nuestro juicio el enfoque cualitativo, primero descubre y afina las preguntas de investigacin; no
necesariamente se prueban hiptesis, frecuentemente se basa en mtodos de recoleccin de datos
(descripciones y observaciones) sin medir numricamente. En este enfoque, las preguntas y las hiptesis,
cuando existen, surgen como parte del proceso de investigacin y es flexible; su propsito consiste en
reconstruir la realidad, tal y como la observan los actores de un sistema social que hemos definido
previamente. Generalmente lo llamamos holstico porque se presume de considerar el todo y no se
reduce al estudio de sus partes o elementos que lo conforman.

Este enfoque tambin se gua por temas o aspectos importantes en la investigacin, en vez de
establecer preguntas de investigacin y de plantear hiptesis antes de recolectar los datos, los estudios
cualitativos pueden hacer preguntas de investigacin e hiptesis antes, entre o despus de la recoleccin y
el anlisis de los datos obtenidos, esto sirve para descubrir las preguntas de investigacin y para afinarlas
y responderlas. El nfasis no est en medir las variables involucradas en el fenmeno, como lo hace el otro
enfoque, sino en entenderlo.
Adentrndonos en el concepto de mtodo cualitativo, ste trata del estudio de un todo integrado que
forma o constituye una unidad de anlisis y que hace que algo sea lo que es: una persona, una entidad
tnica, social, empresarial, un producto determinado, etc.; aunque tambin desde l, se podra estudiar
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una cualidad especfica, siempre que se tengan en cuenta los nexos y relaciones que tiene con el todo, los
cuales contribuyen a darle su significacin propia.
De esta manera, la investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su estructura dinmica, aquella que da razn plena de su comportamiento y manifestaciones.
De aqu, que lo cualitativo (que es el todo integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es slo un
aspecto), sino que lo implica e integra, especialmente donde sea importante.
El enfoque cualitativo de investigacin es, por lo tanto, y por su propia naturaleza, dialctico y
sistmico. Estos dos presupuestos, epistemolgico y ontolgico, conviene hacerlos explcitos, en todo
proyecto o desarrollo de investigacin, tal y como pretendimos hacerlo en nuestro encuadre
epistemolgico de este anteproyecto de investigacin.
Ahora bien: Toda investigacin, de cualquier enfoque que sea (cualitativo o cuantitativo), tiene dos
centros bsicos de actividad, los cuales consisten en:
1 Recoger toda la informacin necesaria y suficiente para alcanzar esos objetivos, o solucionar ese
problema.
2 Estructurar esa informacin en un todo coherente y lgico, es decir, ideando una estructura lgica,
un modelo o una teora que integre esa informacin. Analgicamente, podramos decir que todo
pende o se apoya en dos pilares centrales, como penden o se apoyan todos los componentes de un
puente colgante en sus dos pilares.
Estas dos tareas bsicas de recoger datos y categorizarlos e interpretarlos, no se realizan siempre en
tiempos sucesivos, sino que se entrelazan continuamente. Es decir, que nuestra mente no respeta una
secuencia temporal de estas actividades. En efecto, el mtodo bsico de toda ciencia es la observacin de
los datos o hechos y la interpretacin de su significado. Pero la observacin y la interpretacin son
inseparables: resulta inconcebible que una se obtenga en total aislamiento de la otra. Toda ciencia trata de
desarrollar tcnicas especiales para efectuar observaciones sistemticas y garantizar su interpretacin. Sin
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embargo, s hay una diferencia de grado: Al principio de la investigacin, hay un predominio de la


recoleccin de informacin sobre la categorizacin e interpretacin; despus, a medida que se acerca hacia
el final, gradualmente, el balance cambia hacia la categorizacin e interpretacin, con poca recoleccin de
informacin.
Sin embargo, el enfoque cualitativo de hacer investigacin, se particulariza ya desde su forma
especfica de plantear los problemas, las hiptesis de trabajo y los objetivos fijados.
En efecto, la orientacin metodolgica cualitativa no suele partir del planteamiento de un problema
especfico, sino de un rea problemtica ms amplia en la cual puede haber muchos problemas
entrelazados que no se vislumbrarn hasta que no haya sido suficientemente avanzada la investigacin.
Los problemas cualitativos son precisamente los que ellos mismos identifican. Esto exige ciertas
condiciones: el descubrimiento de un problema importante puede requerir cierto tiempo y que se haya
acumulado bastante informacin, que se adopten nuevas perspectivas o se cambie de enfoque, que se
varen las hiptesis interpretativas de lo que se va encontrando y no percibir la "justificacin" de la
investigacin como el nico fin de un cientfico.

Por otra parte, en una investigacin cualitativa, no se formula una hiptesis a verificar, ya que se
est abierto a todas las hiptesis plausibles y se espera que la mejor emerja del estudio de los datos y se
imponga por su fuerza convincente. Es muy difcil que el investigador tenga la mejor hiptesis a la vista: si
fuera as, no hara falta hacer la investigacin. Por ello, es necesaria una gran apertura hacia todas las
hiptesis que se vayan revelando consistentes. Estas son, ms bien, provisionales, y se van modificando
durante el proceso, para no estrechar nuestra perspectiva y visin de la realidad.

22

Sin embargo, s se fijan unos objetivos a lograr. En las investigaciones cualitativas se fijan unos
objetivos a lograr: Algunos son ms bien generales y otros especficos, pero todos deben ser relevantes.
A veces, es preferible fijar slo objetivos generales y determinar los especficos durante la marcha,
para no buscar metas que quiz resulten triviales o imposibles. No obstante, el objetivo puede ser muy
preciso.
Los objetivos determinarn, en parte, las estrategias y procedimientos metodolgicos. Al buscar
objetivos relevantes, se sigue el famoso principio de "Los tres prncipes de Serendip": "si ests buscando
una cosa buena y encuentras otra mejor, deja la primera por la segunda".
La generalizacin es posible porque lo general slo se da en lo particular. Esto no solo se trata de
estudios de, sino de estudios en casos o situaciones bien pensadas, y elegidas con base en criterios que las
hacen ptimas para lograr los fines que persiga la investigacin.

La Validez puede ser definida por el grado o nivel en que los resultados de la investigacin reflejan
una imagen clara y representativa de una realidad o situacin dada. Este hecho constituye la validez
interna. Hay tambin otro criterio de validez, la validez externa, que consiste en averiguar hasta qu punto
las conclusiones de un estudio son aplicables a grupos similares. En sentido amplio y general, diremos
que una investigacin cualitativa tendr un alto nivel de validez en la medida en que nuestros resultados reflejen una imagen lo ms completa posible, clara y re presentativa de la realidad o situacin
estudiada.
La validez es la fuerza mayor de las investigaciones cualitativas. En efecto, el modo de recoger los
datos, de captar cada evento desde sus diferentes puntos de vista, de vivir la realidad estudiada y de
analizarla e interpretarla inmersos en su propia dinmica, ayuda a superar la subjetividad y da a estos
investigadores un rigor y una seguridad en sus conclusiones que muy pocos mtodos pueden ofrecer.
23

En la literatura positivista tradicional se definen diferentes tipos de validez, (validez de construccin,


validez interna, validez externa); pero todas tratan de verificar si en realidad medimos lo que nos
proponemos medir.
La validez de construcciones hipotticas (de constructos), que es la ms importante, trata de
establecer una medida operacional para los conceptos usados. Esta validez no es fcil de entender, ya que
se encuentra inmersa en el marco de referencia cientfico de la investigacin y su metodologa.
La validez interna est relacionada especficamente con el establecimiento o bsqueda de una
relacin causal o explicativa; es decir, si el evento x lleva al evento y; excluyendo la posibilidad de que sea
causado por el evento z.
La validez externa trata de verificar si los resultados de un determinado estudio son generalizables
ms all de los linderos del mismo. Esto requiere que se d una homologa o, al menos, una analoga entre
la muestra (caso estudiado) y el universo al cual se quiere aplicar.

Igualmente, la confiabilidad tiene por objeto asegurarse de que un investigador, siguiendo los
mismos procedimientos descritos por otro investigador anterior y conduciendo el mismo estudio, puede
llegar a los mismos resultados y conclusiones. Ntese que se trata de rehacer el mismo estudio, no una
rplica del mismo.
As mismo, una investigacin con buena confiabilidad es aquella que es estable, segura,
congruente, igual a s misma en diferentes tiempos y previsible para el futuro. Tambin la confiabilidad
tiene dos caras, una interna y otra externa: hay confiabilidad interna cuando varios observadores, al
estudiar la misma realidad, concuerdan en sus conclusiones; hay confiabilidad externa cuando
investigadores independientes, al estudiar una realidad en tiempos o situaciones diferentes, llegan a los
mismos resultados.
24

En los estudios realizados por medio de investigaciones cualitativas, que, en general, estn
guiados por una orientacin sistmica, hermenutica, fenomenolgica, etnogrfica y humanista, la
confiabilidad est orientada hacia el nivel de concordancia interpretativa entre diferentes observadores,
evaluadores o jueces del mismo fenmeno, es decir, la confiabilidad ser, sobre todo interna, interjueces. Se considera un buen nivel de esta confiabilidad cuando alcanza un 70%, es decir, que, por
ejemplo, de 10 jueces, hay consenso entre 7.

Por otra parte, en una investigacin cualitativa, Cul sera entonces la unidad de anlisis, es decir, el
objeto especfico de estudio de una investigacin cualitativa? En respuesta sera la nueva realidad que
emerge de la interaccin de las partes constituyentes, sera la bsqueda de esa estructura con su funcin y
significado.
Esto es, la unidad de anlisis corresponde a la entidad mayor o representativa de lo que va a ser
objeto especfico de estudio en una medicin y se refiere al qu o quin es objeto de inters en una
investigacin.
No sera, por consiguiente, nada lgico estudiar las variables aisladamente, definindolas primero y
tratando, luego, de encontrarlas. Es necesario comprender primero o, al menos, al mismo tiempo, el
sistema de relaciones en el cual las variables o propiedades se encuentran insertas y del cual reciben su
propio sentido. Se considerara improcedente definir las variables operacionalmente, ya que los actos de
las personas, en s, descontextualizados, no tendran significado alguno o podran tener muchos
significados.
El significado preciso lo tienen las "acciones humanas", las cuales requieren para su interpretacin, ir
ms all de los actos fsicos, ubicndolas en sus contextos especficos.

25

Entendiendo as que una variable es una propiedad, caracterstica o atributo que puede darse en
ciertos sujetos o pueden darse en grados o modalidades diferentes.
Esta comprende tres tipos de definiciones:
1.

Nominal: es el nombre de la variable que le interesa al investigador.

2.

Real: consiste en determinar las dimensiones que contienen las

3.

variables nominales.

Operacional: o indicadores. Esta da la base para su medicin y la definicin de los indicadores que
constituyen los elementos ms concretos de una variable y de donde el investigador derivar los tems
o preguntas para el instrumento con que recolectar la informacin.

El trabajo de campo de la investigacin cualitativa camina guiado por algunos criterios que conviene
poner adecuadamente de relieve, ya que lo distinguen notablemente de otras clases de investigacin.
1. El primero se refiere al lugar donde el investigador debe ir a buscar la informacin o los "datos" que
necesita. El criterio bsico para este punto es de carcter general, pero, como no siempre resulta
evidente, es necesario enfatizarlo claramente: la informacin hay que buscarla donde est. En
contraposicin de lo que ocurre en las investigaciones con diseos estructurados, aqu la informacin
que se acumula y las estructuras emergentes se usan para reorientar el enfoque y la recoleccin de
nueva informacin. De esa forma, se van perfilando posibles estructuras explicativas y conclusiones
tericas. Como, al mismo tiempo, se buscan y contrastan sistemticamente los casos negativos
(situaciones y fenmenos que parecen contradecir u oponerse a las hiptesis y conclusiones), las
estructuras tericas emergentes no slo son generadas en el campo sino que tambin son
"verificadas" .Todo esto, exige un orden sistemtico altamente fiel a la realidad que emerge del
proceso de investigacin.

26

2. El segundo criterio advierte que la observacin no debe deformar, distorsionar o perturbar la


verdadera realidad del fenmeno que estudia. Tampoco debe descontextualizar los datos aislndolos
de su contorno natural. Todo esto exige que la informacin sea recogida en la forma ms completa
posible (detalles, matices y aspectos peculiares sobre lenguaje, vestidos, costumbres, rutinas, etc.).
Por esto, los investigadores cualitativos adoptan como estilo una cierta ingenuidad que les permita
ver cada aspecto del fenmeno como si fuera nuevo y no familiar y, por lo tanto, potencialmente
significativo. Adems, el hecho de que el investigador cualitativo no entra al estudio de campo con
un problema completamente planteado o formulado, o con un grupo explcito de hiptesis por
verificar, lo pone en la situacin de no saber qu datos sern en fin de cuentas importantes y cules
no lo sern.
3. Como tercer criterio se hace nfasis en que es sumamente conveniente que los procedimientos
utilizados permitan realizar las observaciones repetidas veces: para ello, habr que tratar de grabar
las entrevistas, filmar las escenas (si es posible), tomar fotografas, hacer anotaciones
pormenorizadas de las circunstancias y situaciones, conservar todos los documentos y hacer, incluso,
varias copias de los principales, etc.
4. En cuarto lugar, conviene sealar que, aunque la investigacin cualitativa usa muchos tipos de
informacin, la que ms busca es aquella que mayor relacin tenga y ms ayude a descubrir las
estructuras significativas que dan razn de la conducta de los sujetos en estudio.
5. En quinto lugar, es necesario distinguir o contrastar la modalidad de cmo otros investigadores
recogen los datos sobre un tpico particular, es decir, a travs de instrumentos especialmente
diseados para sus fines, y cmo lo hace el investigador cualitativo en su propio campo,
generalmente sumergindose en el medio que quiere comprender.

27

6. Finalmente, conviene sealar otro criterio ms de apreciacin, que viene a responder a una objecin
frecuente: es un hecho que el observador interacta con el medio observado y, as, afecta la realidad
observada disminuyendo su apreciacin "objetiva".
Estos seis criterios sobre el sistema de un adecuado acopio y manejo de los datos cualitativos,
asegura un alto nivel de validez y provee tambin la base para una cierta forma de confiabilidad o
replicabilidad de la investigacin.

BIBLIOGRAFA CONSULTADA:
Martnez Migulez, Miguel. Elaboracin de un proyecto de investigacin", en: Epistemologa y
Metodologa Cualitativa en las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte II, Cap. 10, p.p. 157164.
"El Enfoque Cualitativo en la Investigacin", en: La nueva Ciencia, Mxico D. F., Trillas, 1999, Cap. 10,
p.p. 165-184.
La Investigacin Cualitativa (Sntesis Conceptual)", en: Epistemologa y Metodologa Cualitativa en
las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte II, Cap. 9, p.p. 131-156.
"Validez y Confiabilidad en la Metodologa Cualitativa", en: Epistemologa y Metodologa Cualitativa
en las Ciencias Sociales, Mxico D. F., Trillas, 2008, Parte II, Cap. 11, p.p. 165-184.

28

ENCUADRE METODOLGICO ESPECFICO


Conceptualizacin del Mtodo de Investigacin Accin.
Hay que aclarar que la investigacin-accin es menos una cuestin de estadstica y tcnicas de
recoleccin, que la bsqueda de una relacin cercana con los seres humanos reales.
El trmino "investigacin-accin" proviene del autor Kurt Lewis y fue utilizado por primera vez en
1944. describa una forma de investigacin que poda ligar el enfoque experimental de la ciencia social con
programas de accin social que respondiera a los problemas sociales principales de entonces. Mediante la
investigacin accin, Lewis argumentaba que se poda lograr en forma simultneas avances tericos y
cambios sociales.
El concepto tradicional de investigacin accin proviene del modelo Lewis sobre las tres etapas del
cambio social: descongelacin, movimiento, recongelacin, recongelacin. En ellas el proceso consiste en :
1. Insatisfaccin con el actual estado de cosas.
2. Identificacin de un rea problemtica;
3. Identificacin de un problema especfico a ser resuelto mediante la
4. Formulacin de varias hiptesis;
5. Seleccin de una hiptesis;
6. ejecucin de la accin para comprobar la hiptesis
7. evaluacin de los efectos de la accin
8. Generalizaciones.

accin;

Fundamentos Tericos del Mtodo de Investigacin Accin.


Existe una manera de investigar cientficamente, propia de las ciencias naturales, en donde el
investigador como sujeto de la investigacin aborda un aspecto de la realidad (objeto de la investigacin)
29

con el propsito de describir, interpretar establecer relacin o explicar el fenmeno estudiado.


Generalmente, cuando este tipo de investigacin se aplica en el rea social, el objeto de la investigacin
no tiene participacin activa en el proceso ni en los resultados y solo puede llegar a conocer las
conclusiones.
Sin restarle ni querer quitarle la importancia que tiene este tipo de investigacin para la ciencia,
alrededor de 1946, con Kurt Lewin surge una nueva manera de investigar donde la decisin de grupo y
compromiso con la mejora es la base fundamental de este tipo de investigacin; Se inician as cambios en
la forma de investigar que nos llevan a finales de la dcada del 50 en Amrica Latina a un movimiento de
critica al "desarrollo de la comunidad" acompaado de un cuestionamiento ideolgico y metodolgico de la
investigacin social, comenzando a desarrollarse una nueva concepcin que sin perder el carcter de
cientificidad busc mayor participacin y apropiacin del proceso y de los resultados por parte de la
comunidad involucrada, a este tipo de investigacin se le denomina Investigacin - Accin Participativa
( IAP) las bases para una praxis renovadora de las ciencias sociales y del rol de las investigaciones sociales.
Igualmente la educacin popular planteaba nuevas formas de intervencin social, se trata de un proceso
realizado con los miembros de un grupo, en funcin de sus intereses y necesidades, es decir, con sujetos
activos que controlan las circunstancias de vida que les toca enfrentar en su contexto socio cultural
Se ve as al sujeto de la investigacin con capacidad de accin y poder transformador, no slo en el
mbito grupal y colectivo, sino tambin del entorno social y material. Igualmente, con una capacidad para
discernir, organizar, planificar procesos que favorezcan y se apoyen en formas de participacin activa de
las
comunidades,
en
una
perspectiva
democrtica
y
de
autogestin.
La Investigacin Accin, no es slo investigacin, ni slo Accin, implica la presencia real, concreta e
interrelacionados de la Investigacin y de la Accin e inmersa en esta ltima, la Participacin, por lo tanto
para investigar tiene que asumirse la reflexin como elemento esencial.

30

En correspondencia con lo anterior, se plantea como manera de investigar con la comunidad y para
la comunidad, en funcin de ir generando procesos de transformacin dentro del orden democrtico, la
Investigacin Accin Crtica Reflexiva.
Sustentando el hecho de que es investigacin, puesto que se fundamenta en un proceso sistemtico,
que orienta sus fases a travs de un conocimiento preexistente, tanto en el investigador como en los
dems sujetos de la investigacin. Este conocimiento, es producto de la praxis y la experiencia, que
permiten conocer y transformar tanto al sujeto como al entorno y sistematizar las experiencias para ir
generando un proceso de cambio y/o transformacin de modelos de vida, formas de agruparse, manera de
intervenir, generacin de procesos educativos y organizativos y criterios de pertenencia, entre otros.
Es por lo tanto, accin y participacin, accin entendida no slo como el simple actuar, o cualquier
tipo de accin, sino como accin resultado de una reflexin e investigacin continua, sobre la realidad no
solo para conocerla, sino para transformarla. Participacin, porque abarca un proceso de comunicacin y
retroalimentacin perenne entre los sujetos de la investigacin, donde la planificacin, la toma de
decisiones y la ejecucin, forman parte de un compromiso colectivo o de grupo.
Es crtica, porque la prctica se somete a un anlisis y discusin continua, entre los sujetos de la
investigacin, que conlleva a procesar e interpretar de manera ms global el contexto social, promoviendo
la bsqueda de opciones de cambio con base a los intereses colectivos.
Reflexiva, pues producto del anlisis, debe establecerse una relacin entre lo investigado, el contexto
y los sujetos de la investigacin, reforzando el estudio, evaluacin e interpretacin de los problemas y sus
causas, valorando las acciones ejecutadas y generando un conocimiento que permite a los sujetos
enfrentar las situaciones que se les presenten de manera conjunta y organizada.
Por lo tanto, se puede afirmar que, la investigacin y la accin se funden creadoramente en la praxis.

31

El requerimiento de cualquier investigacin, que quiera ser prctica y transformadora, es una accin
crtica-reflexiva, se investiga para generar cambios y como plantea Montero Maritza "en funcin de un
sujeto activo, que controla sus circunstancias de vida y el rumbo de su accin."
Otro de los aspectos resaltantes de la Investigacin Accin Crtica Reflexiva, es que considera al
sujeto de la accin con existencia propia, enmarcado en un contexto histrico, cultural y social, compartido
colectivamente, que lo diferencia de otros sujetos sociales y por lo tanto le da caractersticas particulares
que le permiten construir su propia realidad. Es por ende un sujeto activo, que requiere de un modelo de
investigacin igualmente dinmico, que asuma el carcter dialctico del sujeto y su realidad.
En correspondencia a lo tratado, no es posible concebir una investigacin realizada slo por expertos,
sino con la participacin de la comunidad involucrada en ella, haciendo investigacin no al servicio de unos
pocos (una clase privilegiada), sino hacer investigacin donde las comunidades asuman el control de las
decisiones, de las situaciones que la afectan, que puede ser por ejemplo, de carcter sanitario, de
vivienda, ambiental, de recuperacin del espacio comunal, educativo o de recreacin.
Iniciando as, un proceso de crecimiento grupal, que incluye a los docentes como agentes externos,
impulsando acciones en el cual las comunidades incentiven y exijan la participacin de las instituciones
pblicas, pero no como rectoras de la accin sino escuchando las necesidades sentidas de estas para ser
consideradas en la planificacin y satisfaccin de los servicios exigidos por la comunidad.
En correspondencia con esto y siguiendo a Rojas. Jos Ral se dir que la investigacin y la ciencia
deben estar al servicio de la colectividad; dirigidas a resolver sus problemas y necesidades y ayudar a
planificar su vida. La participacin en el proceso de investigacin accin, no es una posibilidad que se da a
la comunidad, sino hace realidad el derecho de todos a ser sujetos de historia, o sea, sujeto de los procesos
especficos que cada grupo va llevando adelante. La meta es que la comunidad vaya siendo la auto
gestora del proceso, apropindose de l, y teniendo un control operativo (saber hacer), lgico (entender) y
crtico (juzgar) de l.
32

Este enfoque implica un replanteamiento epistemolgico, poltico, por tanto, metodolgico, investigar
desde una nueva ptica desde una nueva perspectiva con y para la comunidad. Lo que implica en lo
epistemolgico, romper con el binomio clsico de sujeto y objeto de la investigacin. Esto supone un
cambio grande en las concepciones del trabajo cientfico, de la metodologa y de la teora misma. Ya que se
parte de que todos son sujetos y objetos de investigacin, lo cual implica que la verdad cienciateora se
va logrando en la accin participativa comunitaria. La teora va a ser resultado del aporte popular,
analizado, justificado y sistematizado, desde ese punto de vista todos contribuyen: los miembros de una
comunidad, los tcnicos, los expertos, los docentes, los alumnos.
El objeto final es la transformacin de la realidad social en beneficio de las personas involucradas;
esto significa operar tambin al interno de sistema vigente, generndose procesos que impliquen un
fortalecimiento de las comunidades, con una clara conciencia de sus deberes y derechos ciudadanos que
les permita vincularse a los centros de poder local, asumiendo y/o compartiendo el control de las
decisiones con relacin a los problemas o necesidades sentidas por ellos. Polticamente, las comunidades
pueden generar un desarrollo y transformacin a partir de la planificacin ejecucin y control en la solucin
de sus necesidades vinculndose e interrelacionndose con los dems actores sujetos del proceso, que
tengan injerencia, toma de decisiones y/o poder en la satisfaccin de las necesidades y el entorno.
La investigacin Accin Crtica Reflexiva, se trata, no slo de actuar en la solucin de problemas
siguiendo una planificacin y utilizando tcnicas y recursos de la comunidad y/o del Estado, va ms all de
esto, plantea: la reflexin como principio bsico, que permita entender, qu son los procesos comunitarios,
las problemticas inherentes a ellos, su importancia social, poltica, cultural, econmica y humana, las
posibilidades de intervencin de los agentes externos, la necesidad de la interdisciplinariedad, la bsqueda
y comprensin de las causas que generan los problemas, el conocer las potencialidades y debilidades que
se poseen como grupo y solo en funcin de esto y a travs de ello, generar las acciones que conduzcan a
transformaciones de su entorno. Cuando se cambia la manera de pensar todo cambia ya nada puede ser
igual, partiendo de esta idea concebimos la Investigacin accin como un proceso de accin - reflexinaccin, en un movimiento cclico y continuo.
33

El mtodo se apoya en el "Paradigma Crtico Reflexivo", partiendo del hecho de que la vida social es
dialctica por lo que su estudio debe abordarse desde la dinmica del cambio social, como manifestacin
de un proceso anterior que le dio origen y el cual es necesario conocer. La aproximacin a los hechos
sociales parte de sus contradicciones y desigualdades sociales, en la bsqueda de la esencia del problema.
Con base en lo anterior, los criterios metodolgicos se insertan en lo activo y/o participativo
propiamente dicho. Debido a ello, busca promover la participacin activa de la comunidad, tanto en el
estudio y la comprensin de sus problemas, como en la planeacin de propuestas de accin, su ejecucin,
la evaluacin de los resultados, la reflexin y la sistematizacin del proceso seguido.
El proceso y la manera es en espiral y continuo, de modo que se basa en la accin- reflexin accin
y vuelta a la accin, profundizando cada vez ms en los niveles de reflexin hasta lograr un grado de
concientizacin y de accin para la transformacin. La metodologa propuesta tiene como finalidad generar
transformaciones en las situaciones abordadas, partiendo de su comprensin, conocimiento y compromiso
para la accin de los sujetos inmersos en ella, pero siguiendo un procedimiento metodolgico sistemtico,
insertado en una estrategia de accin definida y con un enfoque investigativo donde los sujetos de la
investigacin producen conocimientos dirigidos a transformar su realidad social.
Las fases del mtodo son flexibles ya que permiten abordar los hechos sociales como dinmicos y
cambiantes, por lo tanto estn sujetas a los cambios que l mismo proceso genere.
Es crtico-reflexivo, puesto que parte de entender a los participantes como sujetos de la accin, con
criterios para reflexionar sobre lo que se hace, cmo se hace, por qu se hace y las consecuencias de la
accin

34

Esquemas representativo y procedimental de del Mtodo de Investigacin Accin.

35

36

Metas y objetivos del Mtodo de Investigacin Accin.


Uno de los objetivos principales de la investigacin-accin es aclarar las intenciones de la gente que
acta y analizar las relaciones de comunicacin y de las estructuras sociales a partir de sus acciones. Se
trata de conocer la forma en que la gente interpreta las estructuras sociales para desarrollar actividades
comunes, a travs de sus organizaciones.
Las teoras de la accin de la base indican la importancia de las perspectivas comunes, como
prerrequisitos de las actividades compartidas en el proceso de la investigacin. "El conocimiento prctico
no es el objetivo de la investigacin-accin sino el comienzo" (Moser, 1978, p. 153). El "descubrimiento" se
transforma en la base del proceso de concientizacin. Esto significa que el conocimiento no es en s mismo
"verdadero" por cuanto expresa las estructuras de poder en la sociedad. La generalizacin de
conocimientos no significa -per se- una meta de la investigacin-accin, sino "la destruccin de los
aspectos mitolgicos que rodean tanto al conocimiento de los investigadores como al de los prcticos. La
concientizacin es una idea central y meta en la investigacin-accin, tanto en la produccin de
conocimientos como en las experiencias concretas e la accin.

A. Objetivos generales que se proponen para el plan de Accin Tutorial:


1. Ayudar al desarrollo integral de los alumnos realizando un seguimiento personalizado durante el proceso
de enseanza/aprendizaje a travs de la accin tutorial.
2. Educar en valores y normas, as como ayudar al alumno a formarse una imagen ajustada de s mismo,
tener un grado de autoestima y actitudes que muestren seguridad y acciones emprendedoras.
3. Cooperar al proceso de integracin, insercin y respeto a todos los sectores de la comunidad educativa.

37

4. Colaborar con las familias y otras instituciones o asociaciones para contribuir a la toma de decisiones
que el alumno debe asumir a lo largo de su permanencia en el campus.
B. Objetivos especficos del tutor con el Equipo Docente:
1. Mantener relacin con los profesores para asegurar la adecuada convergencia y coordinacin de sus
actuaciones respecto al grupo. Esto supone:
2. Recoger informaciones, opiniones y propuestas sobre temas que afectan a los alumnos/as de la clase.
3. Comunicar a los profesores /as aquellas informaciones que puedan ser tiles para su tarea educativa.
4. Mediar, cuando sea preciso, en las situaciones de conflicto entre el alumnado, el profesorado y las
familias.
5. Implicar al profesorado del grupo en las acciones consideradas pertinentes.
6. Coordinar y dirigir las sesiones de evaluacin. Esto implica:
7. Preparar, coordinar y levantar actas de las sesiones de evaluacin.
8. Informar a los alumnos/as y a la familia de los resultados acadmicos y de las recomendaciones de la
junta de evaluacin.
9. Elaborar informes sobre el grado alcanzado en el cumplimiento de los objetivos por parte de los
alumnos/as.
10. Promover reuniones coordinadas por la subdireccin entre el tutor/a, y el rea de coordinacin
docente, para el seguimiento de los alumnos/as y unificacin de los criterios de intervencin. Adems,
siempre que se estime necesario, tendrn lugar reuniones entre los tutores y profesores del mismo nivel
con el fin de aunar criterios de actuacin.
38

11.

Coordinar las actividades de apoyo o refuerzo educativo para aquellos alumnos que lo requieran.

12. Colaborar directamente con el rea de coordinacin docente para la creacin de un clima positivo de
convivencia, de disciplina y de trabajo dentro del grupo.
13. Supervisar el control de faltas de asistencia a clase de los alumnos/as que los profesores deben
comunicar a el rea de coordinacin docente.

C. Objetivos especficos del tutor con los alumnos:


1. Realizar un seguimiento individual del alumno y del grupo clase que le corresponde.
2. Observar el estilo de aprendizaje de los alumnos, como aprenden mejor, para utilizar estrategias de
intervencin pedaggica que mejoren sus aprendizajes.
3. Conocer los rasgos psicoevolutivos de los alumnos, en el ciclo y etapa y sus repercusiones
educativas.
4. Detectar, prevenir y ayudar en las dificultades que puedan afectar a la diversidad del alumnado del
grupo, tanto en lo que se refiere a aptitudes, como a intereses y motivaciones, con la finalidad de
orientar en las dificultades y en la resolucin de sus necesidades.
5. Promover actividades que fomenten la convivencia y la integracin.
6. Dinamizar las sesiones que se vayan a realizar con el grupo, de tal manera que las actividades
programadas tengan la mayor efectividad posible.
7. Reflexionar sobre las normas de convivencia del Campus, que implique la aceptacin de las mismas
por parte de todos y conduzca a unas actitudes y comportamientos correctos.
39

8. Hacer un seguimiento de la accin tutorial que mejore las acciones emprendidas y pueda subsanar
los posibles errores cometidos a lo largo del proceso.
9. Controlar las faltas de asistencia a clase y su posterior justificacin.
10.

Desarrollar las actividades establecidas dentro de Accin Tutorial.

D. Objetivos especficos del tutor con los padres


1. Intercambiar informacin sobre sus hijos y su proceso escolar.
a. El tutor/ra debe proporcionar a los padres una serie de datos relativos a:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.
viii.
ix.

El rendimiento general y por materias.


Las dificultades de aprendizaje observadas.
Los hbitos de trabajo y estudio.
La actitud ante la tarea.
Las posibilidades acadmicas.
Las actitudes y comportamientos.
El proceso de integracin y participacin en la dinmica del Campus.
Las ausencias durante las horas lectivas.
Etc.

b. El tutor debe recabar de los padres una serie de datos relativos a:


i. Los problemas detectados en su mbito familiar.
ii. Los horarios y el espacio material de trabajo.

40

iii. Las anomalas de cualquier tipo que puedan incidir en el proceso de enseanza
/aprendizaje.
iv. Todo tipo de datos que se estimen importantes para completar, contrastar y profundizar
los que ya se tengan del alumno.
2. Lograr una coherencia educativa entre familia y el rea de coordinacin docente, unificando criterios,
colaborando y asumiendo unas mismas lneas de actuacin, de tal manera que el alumno no reciba
mensajes contradictorios y desorientadores.
3. Implicar a los padres en actividades de apoyo al aprendizaje y orientacin de sus hijos/as.
4. Asesorarles sobre temas concretos como pueden ser los relacionados con la sanidad, la higiene, la
drogodependencias, el alcoholismo, el tabaquismo, etc, que pueden cristalizar en planes de
actuacin adecuados

Caractersticas globales del Mtodo de Investigacin Accin.


Es importante advertir de antemano, que existen posibilidades de realizar una investigacin-accin,
sin que la poblacin participe activamente en la investigacin propiamente dicha. En este caso (algo que
pocas veces sucede) el investigador toma el papel de suministrador de informacin (que l mismo busca,
segn su criterio, sobre temas seleccionados por l y de acuerdo a su propia interpretacin), para guiar o
dirigir una accin especfica.
Existen dos paradigmas, para entender y aplicar las relaciones entre teora y prctica, que
determinan los enfoques actuales de la investigacin-accin; a) uno que se fundamenta en el estructural
funcionalismo y b) otro en el materialismo histrico. Por lo mismo, la investigacin-accin puede apuntar
tanto al mantenimiento de estructuras sociales dadas, como a la transformacin radical de stas, segn los
intereses de las clases sociales en juego y las coyunturas concretas del desarrollo histrico.
41

a) En el primero, los modelos positivistas y funcionalistas han predominado utilizados especialmente


por cientficos sociales que no buscan ningn cambio radical de estructuras. "Los estados capitalistas
industriales, evidentemente tienden, a beneficiarse de este tipo de investigacin como "ciencia aplicada",
ya que sta se dirige al mantenimiento, reproduccin o mejor funcionamiento de estos estados".
Estos modelos estn inspirados en los experimentos de dinmica de grupo iniciados por Kurt Lewin y
otros psiclogos sociales; en la tcnica aplicada del trabajo social por la Escuela de Chicago desde
comienzos del siglo. En los trabajos de etno-metodologa por y su escuela, en la transferencia de la
investigacin-accin al campo de la educacin de Gorey, Blum, y otros; en la aparicin de la "Antropologaaccin" de Sol Tax, y la implementacin de sta en diversos programas.
b) En lo que compete a la investigacin-accin para la transformacin radical o revolucionaria, el
punto de partida es el trabajo de marxistas prcticos como Engels, Rosa Luxemburgo y Kautsky. A la par
con la praxis de la investigacin-accin, la antropologa y la sociologa fueron ensayando mtodos y
tcnicas de investigacin que rompan la imagen del investigador neutro y superior ante los sujetos que
investigaba; tales tcnicas eran: la observacin participante, la experimentacin-intervencin y la
investigacin evaluativa.
En el Simposium de Cartagena se manifestaron dos vertientes sobre la investigacin-accin; una,
como opcin terica cuya fuente es el materialismo histrico y la otra como una alternativa metodolgica
instrumental, tal como observa Molano.
En la investigacin-accin, la teora y la accin poltica son un postulado central que supone no slo
un cuerpo conceptual, sino tambin una metodologa y unas premisas epistemolgicas especficas y
coherentes. En cuanto a la metodologa plantea una ambigedad, puesto que se supone que al abandonar
los mtodos tradicionales de la sociologa y la supuesta neutralidad valorativa, se est por ello mismo
abandonando al positivismo.

42

Los conflictos sociales juegan un papel predominante en muchos trabajos de investigacin-accin. Se


reconoce el potencial creador inmenso en los conflictos y las posibilidades para movilizarlo. "Hay una
creciente conciencia de que el conflicto, en lugar de ser algo que debe ser evitado a toda costa, puede
inclusive ser una fuerza creativa en la promocin de cambios necesarios y del desarrollo. Tambin se
reconoce cada vez ms que el cambio, y ciertos conflictos relacionados con el mismo son prcticamente
inseparables".

Diferencias del Mtodo de Investigacin Accin con otro tipo de mtodos de investigacin.
La investigacin descriptiva produce conocimientos, para formular polticas que guiarn la
modificacin de una realidad dada, lo que ocurre independientemente del proceso investigativo. A
diferencia de esta ltima, la investigacin-accin consiste en la produccin de conocimientos para guiar la
prctica y conlleva la modificacin de una realidad dada, como parte del mismo proceso investigativo.
Dentro de las investigaciones activas el conocimiento se produce simultneamente a la modificacin de la
realidad, llevndose a cabo cada proceso en funcin del otro o debido al otro.
Los fundamentos del empirismo, el positivismo, el estructuralismo, el pragmatismo y el materialismo
dialctico, contienen elementos diferentes respecto a la investigacin-accin en lo relativo a la teora y la
prctica. Especficamente existen diferentes enfoques entre estas corrientes acerca de los efectos que el
proceso mismo de produccin del conocimiento puede tener respecto a la modificacin de la realidad.
Otra diferencia existe en cuanto a la teleologa de la investigacin, implicada, en la modificacin de
la realidad. Esta orientacin hacia fines especficos, evoca disputas sobre el papel de los valores de la
investigacin social cientfica y, particularmente, sobre los criterios que sustentan juicios de valor y juicios
sobre los fenmenos ideolgicos.
43

La intencionalidad presupone valores y ello conduce a la relacin entre valor e ideologa en la ciencia.
En el empirismo se postula una ciencia libre de valores. En el positivismo lgico y el estructuralismo se
considera que la ciencia slo contiene aquellos valores especficos de la propia ciencia. Los valores
sociales, sin embargo, no son admitidos por estas corrientes en la investigacin cientfica, pues son vistos
como elementos que implican ideologa, o sea, la anttesis del conocimiento cientfico

Ventajas del Mtodo de Investigacin Accin:


En la investigacin accin, el quehacer cientfico consiste no solo en la comprensin de los aspectos
de la realidad existente, sino tambin en la identificacin de las fuerzas sociales y las relaciones que estn
detrs de la experiencia humana.
El criterio de verdad no se desprende de un procedimiento tcnico, sino de discusiones cuidadosas
sobre informaciones y experiencias especficas. En la investigacin - accin no hay mucho nfasis den el
empleo del instrumental tcnico de estadsticas y de muestreo, lo que permite su aplicacin por parte de
un personal de formacin media.
Adems, la investigacin accin ofrece otras ventajas derivadas de la prctica misma: permite la
generacin de nuevos conocimientos al investigador y a los grupos involucrados; permite la movilizacin y
el reforzamiento de las organizaciones de base y finalmente, el mejor empleo de los recursos disponibles
en base al anlisis crtico de las necesidades y las opciones de cambio.
Los resultados se prueban en la realidad. Las experiencias que resultan en el campo social
proporcionan las informaciones acerca de los procesos histricos. En otras palabras, empieza un ciclo
nuevo de la investigacin accin cuando los resultados de la accin comn se analizan, por medio de una
nueva fase de recoleccin de informacin. Luego el discurso acerca de las informaciones, se comienza con

44

la etapa de elaborar orientaciones para los procesos de accin o las modificaciones de los procesos
precedentes.
Limitaciones del Mtodo de Investigacin Accin.
En el campo de la investigacin-accin no existe ningn paradigma totalmente estructurado. Existen
slo algunos principios generales de todo el proceso: ste es visto como una accin social, en el sentido de
la cooperacin y la comunicacin y como un proceso de aprendizaje. La investigacin-accin no puede
satisfacer los estndares de la "investigacin pura". El investigador puro (neutro, no consciente de algn
compromiso social) encuentra que la investigacin-accin es poco seria, que traiciona el rbol del
conocimiento por su compromiso con la accin.
En la investigacin-accin, no existe todava un ncleo propio de principios metodolgicos y una
epistemologa que guen las muy diversificadas acciones y prcticas investigativas. La accin significa una
manera de comunicacin donde se cuestiona la realidad social existente, sus reglas, normas y juicios. Este
cuestionamiento requiere de un marco terico-conceptual bien especificado, lo que no est a mano para
todas las situaciones, ni para todos los problemas que se presentan
mbito de aplicacin del Mtodo de Investigacin Accin.
Hay que hacer notar que proyectos de investigacin-accin no se pueden trabajar en una "tierra de
nadie", donde se pueden realizar todas las ideas utpicas. Los investigadores se enfrentan necesariamente
a toda una red de instituciones sociales, las cuales posiblemente influirn sobre el proyecto de manera
discriminadora o promotora. Por ello es necesario analizar cuidadosamente los vnculos institucionales
relacionados con el proyecto: apoyo financiero, estructura de poder, relaciones con la administracin Y el
gobierno. Estas acciones constituyen condiciones importantes para un trabajo exitoso y realista.

45

Por consiguiente, es necesario analizar cuidadosamente el contexto poltico en el cual se realiza el


proyecto. La estructura institucional que influye en el contexto econmico, social y poltico es una
condicin dada para el desarrollo de estrategias de intervencin.

Proceso y desarrollo del Mtodo de Investigacin Accin.


A. Etapas:
Aunque la esencia de las etapas de la investigacin-accin se ha mantenido desde que Lewin las
plante, cada estudio, dada sus particularidades, puede modificarlas, de manera tal que el esquema
metodolgico que aqu aparece debe servir solo de gua para el lector, y se compone de 8 momentos
propuestos por Miguel Martnez: 6
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Diseo general del proyecto.


Identificacin de un problema importante.
Anlisis del problema.
Formulacin de hiptesis provisionales.
Recoleccin de la informacin necesaria.
Estructuracin terica de la informacin.
Diseo e implementacin de un plan de accin.
Evaluacin del plan de accin.

1.
Diseo general del proyecto: esta etapa requiere de un acercamiento a la comunidad donde
presumiblemente debe realizarse el proyecto, para lo cual se debe hacer revisin documental de la zona
desde diversas aristas, su estructura social y geogrfica, y principalmente tener en cuenta su historia. En
un estudio realizado por el autor de este material en una zona de Ciudad de La Habana para modificar
comportamientos inadecuados de higiene, el anlisis histrico revel que un factor esencial era el poco
46

tiempo de convivencia en la comunidad y las dismiles procedencias de los vecinos. Esta informacin
puede obtenerse mediante los informantes clave, los lderes formales e informales de la comunidad,
etctera.
De esta etapa deben emanar las lneas generales de la investigacin, el rea de estudio, la seleccin
y el posible entrenamiento del grupo que estar ms involucrado en el estudio, que puede ser
problemtica, porque deben, adems de tener ciertas caractersticas personales, estar motivados con los
objetivos de la investigacin. Esta etapa tambin debe ayudar a tener una idea aproximada del
presupuesto y el calendario de ejecucin.
El investigador debe fungir como facilitador del proceso y no asumir su direccin. La metodologa
cualitativa es generalmente la que se emplea en sus ideas bsicas, debido a que la accin debe estar
precedida por una interrelacin facilitador-comunidad que solo se obtiene mediante una relacin
horizontal, dialgica y dialctica.4 En este tipo de investigacin generalmente se combinan tcnicas
cualitativas, como la observacin participante con diarios de campo, las entrevistas a profundidad, los
grupos focales; con tcnicas cuantitativas como las encuestas, los cuestionarios, etctera.
El investigador debe presentar al grupo opciones metodolgicas en correspondencia con la situacin
real que presenta la comunidad, en cuanto a recursos humanos y materiales disponibles, y sustentarlas
con su lgica, eficacia y limitaciones. Se concibe al investigador como un recurso tcnico que tiene la
responsabilidad de explicar a la comunidad, en forma asequible, el uso y los problemas de los diferentes
mtodos de investigacin que sean aplicables a la situacin, siempre a travs de mtodos de consenso,
que propicien iniciativas que emerjan del grupo.
En tal sentido es fundamental conocer las creencias de los involucrados con relacin a las
posibilidades de cambio de forma general en las personas, y en especfico, sobre el problema de
investigacin. El investigador debe estar abierto a la utilizacin del marco terico que ms se adecue al
contexto, que permita la inclusin de lo novedoso, lo original y lo innovador.
47

2.
Identificacin de un problema importante: de esta etapa deben emanar del grupo, los
principales problemas a solucionar, de su acertada delimitacin va a depender, en mucho, el xito del
proyecto; es por ello que esta es una etapa clave. El problema no solo debe ser importante por las
repercusiones negativas que tiene para el grupo, sino tambin factible de ser solucionado en conjuncin
con el investigador.
Se dan situaciones en que se aprecian problemas acuciantes en los grupos, que son experimentados
con naturalidad debido al largo tiempo que hace que los padecen. En estos casos es recomendable el uso
de la problematizacin descrita por Paulo Freire, que se propone la concienciacin de las dificultades, y
para lo que se usan tcnicas como las dramatizaciones, el teatro popular, el sociodrama, las llamadas
tcnicas participativas, entre otras.
El problema de investigacin no debe ser tan concreto que limite las posibilidades de bsqueda de
niveles de determinacin esenciales, como tampoco tan amplio que pierda de vista las acciones concretas
para resolverlo. De cualquier manera, las caractersticas contextuales y la experiencia del investigador,
sern decisivos al respecto.
3.
Anlisis del problema: este anlisis debe ser facilitado por el investigador y realizado
conjuntamente con los miembros del grupo. La importancia de esta etapa reside en que puede revelar la
compleja madeja de interrelaciones que lo determinan y sus consecuencias, as como ayudar a
comprender su esencia y as definirlo adecuadamente. El anlisis puede distinguir 3 pasos:
Identificar la representacin que tiene el grupo del problema, es decir, cmo lo perciben y qu ideas
tienen para su solucin, todo ello facilitado por el investigador.
Cuestionar la representacin del problema a travs de un proceso de anlisis de cmo lo perciben en
la cotidianeidad.
Replantear el problema, con base en el paso anterior, que propicie su reformulacin ms realista y
verdica, pues permitir visualizar sus componentes, sus contradicciones, su relacin con otros
problemas y vislumbrar una gua para la accin.

48

4.
Formulacin de hiptesis provisionales: el paso anterior culmina con la presentacin de un
espectro de posibilidades de tratamiento, de hiptesis tentativas y provisionales, pero tambin permitir
identificar alguna o algunas hiptesis que se destaquen en cuanto a la posible solucin del problema. Ello
brindar una valiosa informacin en cuanto al tipo de datos necesarios, as como las tcnicas de
recoleccin y anlisis.
5.
Recoleccin de la informacin necesaria: las tcnicas utilizadas en la investigacin-accin son
variadas, y su seleccin depender del tipo de estudio y de las hiptesis que lo guen. En estos estudios,
generalmente, las configuraciones estructurales que revelan el sistema de relaciones en que aparece el
objeto de estudio, se obtienen a partir de tcnicas cualitativas, y su frecuencia en el grupo estudiado, solo
se logra con la cuantificacin apoyada en tcnicas cuantitativas. Cuando se trata de las primeras, es
esencial un registro detallado de los datos que sirvan posteriormente para establecer criterios de
confiabilidad y validez.
6.
Estructuracin terica de la informacin: esta etapa consiste en el anlisis de la informacin
recibida, la cualitativa, mediante un conjunto de pasos que deben adecuarse a las caractersticas de la
investigacin; y la cuantitativa por las vas tradicionales de procesamiento de esos datos, que en este tipo
de investigacin, generalmente se limitan al uso de frecuencias absolutas y relativas que expresen el
grado de expansin de las configuraciones en el grupo.
El fin ltimo sera estructurar una imagen representativa, un patrn coherente, un modelo terico o
una autntica teora o configuracin del objeto de estudio, que debe estar en mxima consonancia con la
naturaleza del fenmeno en estudio. El modelo puede emanar de la investigacin, o haber estado
concebido con anterioridad. En este ltimo caso, si los datos no se adecuan totalmente al modelo, este
debe ser modificado y no tratar de forzar los datos para que encajen en l.
7.
Diseo e implementacin de un plan de accin: a partir del patrn estructural o terico logrado
en la etapa anterior, se avanza hacia la elaboracin de un plan de accin, porque se dispone de un
conocimiento suficiente del problema, que permite su tratamiento. Este paso propicia la verificacin de los
49

resultados alcanzados en las etapas anteriores. Esta parte es quizs la ms activa de la investigacinaccin y debe sealar una secuencia lgica de pasos, cundo va a ser implementado, cmo y por quin,
los pro y los contra de cada paso, los objetivos finales que se desea lograr, los obstculos a vencer, los
recursos que se necesitarn, y la solucin de las contingencias. En fin, las fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades de que se dispone.
8.
Evaluacin del plan de accin: un buen plan de accin no puede prescindir de la evaluacin de
la accin ejecutada, aunque desafortunadamente ello es bastante frecuente. Este paso permite reformular
o continuar con la accin emprendida. La evaluacin debe ser guiada por la interrogante de si los
resultados del plan de accin, una vez ejecutado, solucionaron el problema o no. Una buena evaluacin
tendr como referente principal los objetivos prefijados en el plan de accin, y su clave evaluativa
estribar en los cambios logrados como resultado de la accin. En el caso de los grupos marginales se
tendr en cuenta fundamentalmente la modificacin positiva de la calidad de vida, de cambio social y de
conciencia en las decisiones alcanzadas, comparados con otros grupos que no fueron objeto de la
investigacin. En el campo de la ideologa se espera modificar la forma en que los actores perciben su
propia realidad, a partir de la comprensin de sus niveles de determinacin, el desarrollo de nuevas
actitudes y comportamientos y redefiniciones eventuales de sus valores y objetivos de grupo. En el rea
educacional se dispone de un conjunto de objetivos prefijados por las instituciones, relacionados con la
vida del aula, el proceso enseanza-aprendizaje, el desarrollo del currculum, el orden y disciplina, el
mejoramiento profesional de los docentes, etctera.
El resultado de la evaluacin propiciar realizar un nuevo diagnstico del problema o reafirmar el
que se hizo con algunos cambios. Entonces se comenzara por repetir todos los pasos a partir del segundo.
El conocimiento se produce, pues, en una sucesin de las etapas de planificacin, ejecucin, observacin
de la accin planeada, reflexin sobre la misma y replanteamiento.

B. Fases:
50

KURT LEWIN habla de tres fases pero ahora se habla ms bien de cuatro fases (KEMMIS y MC TAGGART,
1988):
1.- La Observacin (diagnstico y reconocimiento de la situacin inicial). El proceso de investigacinaccin comienza en sentido estricto con la identificacin de un rea problemtica o necesidades bsicas
que se quieren resolver. Ordenar, agrupar, disponer y relacionar los datos de acuerdo con los objetivos de
la investigacin, es decir, preparar la informacin a fin de proceder a su anlisis e interpretacin. Ello
permitir conocer la situacin y elaborar un diagnstico.
2.- La Planificacin (desarrollo de un plan de accin, crticamente informado, para mejorar aquello
que ya est ocurriendo). Cuando ya se sabe lo que pasa (se ha diagnosticado una situacin) hay que
decidir qu se va a hacer. En el plan de accin se estudiarn y establecern prioridades en las
necesidades, y se harn opciones ente las posibles alternativas.
3.- La Accin (fase en la que reside la novedad). Actuacin para poner el plan en prctica y la
observacin de sus efectos en el contexto en que tiene lugar. Es importante la formacin de grupos de
trabajo para llevar a cabo las actividades diseadas y la adquisicin de un carcter de lucha material,
social y poltica por el logro de la mejora, siendo necesaria la negociacin y el compromiso.
4.- Reflexin en torno a los efectos como base para una nueva planificacin. Ser preciso un anlisis
crtico sobre los procesos, problemas y restricciones que se han manifestado y sobre los efectos lo que
ayudara a valorar la accin desde lo previsto y deseable y a sugerir un nuevo plan.
Todas se integran en un proceso denominado espiral autoreflexiva

C. Pasos:

51

1. Problematizacin: Considerando que la labor educativa se desarrolla en situaciones donde se


presentan problemas prcticos, lo lgico es que un proyecto de este tipo comience a partir de un
problema prctico: en general, se trata de incoherencias o inconsistencias entre lo que se persigue y
los que en la realidad ocurre. Es posible diferenciar entre:

Contradicciones cuando existe oposicin entre la formulacin de nuestras pretensiones, por


una parte, y nuestras actuaciones, por otro.
Dilemas, un tipo especial de contradiccin, pudiendo presentarse como dos tendencias
irreconciliables que se descubren al analizar la prctica, pero que revelan valores necesarios, o
bien diferencias de intereses o motivaciones entre dos o ms partes.
Dificultados o limitaciones, aquellas situaciones en que nos encontramos ante la oposicin para
desarrollar las actuaciones deseables de instancias que no podemos modificar o influir desde
nuestra actuacin directa e inmediata, lo cual requerira un actuacin a largo plazo, como es el
caso de ciertas inercias institucionales o formas de organizacin
El hecho de vivir una situacin problemtica no implica conocerla, un problema requiere de una
profundizacin en su significado. Hay que reflexionar porqu es un problema, cules son sus
trminos, sus caractersticas, como se describe el contexto en que ste se produce y los
diversos aspectos de la situacin, as como tambin las diferentes perspectivas que del
problema pueden existir. Estando estos aspectos clarificados, hay grande posibilidades de
formular claramente el problema y declarar nuestras intenciones de cambio y mejora.

2. Diagnstico: una vez que se ha identificado el significado del problema que ser el centro del
proceso de investigacin, y habiendo formulado un enunciado del mismo, es necesario realizar la
recopilacin de informacin que nos permitir un diagnstico claro de la situacin. La bsqueda de
informacin consiste en recoger diversas evidencias que nos permitan una reflexin a partir de una
mayor cantidad de datos. Esta recopilacin de informacin debe expresar el punto de vista de las
personas implicadas, informar sobre las acciones tal y como se han desarrollado y, por ltimo,
informar introspectivamente sobre las personas implicadas, es decir, como viven y entienden la
52

situacin que se investiga. En sntesis, al anlisis reflexivo que nos lleva a una correcta formulacin
del problema y a la recopilacin de informacin necesaria para un buen diagnstico, representa al
camino hacia el planteamiento de lneas de accin coherentes.
En este diagnstico, es importante destacar como una ayuda inestimable, para la riqueza de la
informacin y para su contrastacin, el poder contar con una visin proporcionada desde fuera de la
organizacin (buscando triangulacin de fuentes y el uso de otros diagnsticos preexistentes).
3. Diseo de una Propuesta de Cambio: una vez que se ha realizado el anlisis e interpretacin dela
informacin recopilada y siempre a la luz de los objetivos que se persiguen, se est en condiciones
de visualizar el sentido de los mejoramientos que se desean.
Parte de este momento ser, por consiguiente, pensar en diversas alternativas de actuacin y sus
posibles consecuencias a la luz de lo que se comprende de la situacin, tal y como hasta el momento
se presenta.
La reflexin, que en este caso se vuelve prospectiva, es la que permite llegar a disear una
propuesta de cambio y mejoramiento, acordada como la mejor. Del mismo modo, es necesario en
este momento definir un diseo de evaluacin de la misma. Es decir, anticipar los indicadores y
metas que darn cuanta del logro de la propuesta.
4. Aplicacin de Propuesta: una vez diseada la propuesta de accin, esta es llevada a cabo por las
personas interesadas. Es importante, sin embargo, comprender que cualquier propuesta a la que se
llegue tras este anlisis y reflexin, debe ser entendida en un sentido hipottico, es decir, se
emprende una nueva forma de actuar, un esfuerzo de innovacin y mejoramiento de nuestra
prctica que debe ser sometida permanentemente a condiciones de anlisis, evaluacin y reflexin.

53

5. Evaluacin: todo este proceso, que comenzara otro ciclo en la espiral de la investigacin accin, va
proporcionando evidencias del alcance y las consecuencias de las acciones emprendidas, y de su
valor como mejora de la prctica.
Es posible incluso encontrarse ante cambios que implique una redefinicin del problema, ya sea
porque ste se ha modificado, porque han surgido otros de ms urgente resolucin o porque se
descubren nuevos focos de atencin que se requiere atender para abordar nuestro problema original.
La evaluacin, adems de ser aplicada en cada momento, debe estar presente al final de cada ciclo,
dando de esta manera una retroalimentacin a todo el proceso. De esta forma nos encontramos en
un proceso cclico que no tiene fin.
Uno de los criterios fundamentales, a la hora de evaluar la nueva situacin y sus consecuencias, es
en qu medida el propio proceso de investigacin y transformacin ha supuesto un proceso de
cambio, implicacin y compromiso de los propios involucrados.

D. Planificacin de la accin tutorial


A continuacin se presentan actividades generales para que se vayan desarrollando a lo largo de un
semestre escolar:

Con los alumnos:

Sesin de acogida. (Presentacin del tutor, de los alumnos, horarios, profesores, caractersticas
del curso, ciclo o etapa, actividades extraescolares y complementarias, etc). Pero no hemos de
54

olvidar que, en todos los grupos, habr algn alumno nuevo, este dato hay que cuidarlo,
conocerlo desde el principio y entre todos favorecer su integracin al grupo lo antes posible. En
las reuniones de preparacin en el rea de coordinacin docente se propondrn diferentes
actividades en este sentido.
Conocimiento y familiarizacin de los espacios y dependencias del Campus.
Elaboracin del cuaderno del tutor con las fichas individuales de cada alumno: datos
personales, historia escolar etc...
Anlisis del reglamento del Campus.
Anlisis y comentarios a las funciones de tutor y del rea de coordinacin docente.
Preparacin, con la reflexin sobre el funcionamiento de los grupos democrticos, para elegir al
delegado del curso. Analizando bien sus funciones y tareas.
Proceso de elaboracin y organizacin de un buen plan de trabajo individual.
Entrevistas individuales y/o en pequeo grupo.
Preparacin de la primera sesin de evaluacin.
Los alumnos, trabajarn en tcnicas de grupo y tcnicas de trabajo intelectual,
procurando que lo apliquen a su trabajo diario. Organizacin de la informacin: resmenes,
esquemas...Retencin de la informacin: memorizacin... La exposicin: encontrar el
vocabulario preciso, mejorar la expresin, razonar las respuestas...
Los alumnos trabajarn las tcnicas que ellos demanden, segn una encuesta que les
pasaremos.

Con el Equipo Docente:


Durante todo el curso y en las sesiones planificadas para ello, se prepararn y realizarn las sesiones
de evaluacin. Anlisis de la participacin de los alumnos en el grupo y la dinmica del mismo. Deteccin
de problemas y bsqueda de soluciones. Necesidades observadas en el proceso de enseanza aprendizaje.
Posible actuaciones e intervencin del rea de coordinacin docente

55

Con los padres:

Primer contacto con los padres. Se realizarn las reuniones con las familias de todos los grupos. Se
organizarn en el rea de coordinacin docente con los tutores de los diferentes grupos. El objetivo
es que desde el primer momento colaboren muy activamente en el proceso educativo de sus hijos.
Informacin sobre horarios, profesores, actividades.
El funcionamiento del Campus. Las normas de rgimen interior y las obligaciones que comportan.
Las funciones del tutor y las entrevistas individuales.
Las obligaciones familiares y su implicacin en el proceso formativo de su hijo.
La necesidad de cooperacin y coherencia entre padres y profesores.
La evaluacin del proceso educativo. La necesidad de dar y recibir informacin sobre sus hijos.

Metodologa.
En el rea de coordinacin docente junto con los tutores, se realizar una reunin semanal
planificada para ello, se elaborarn las actividades de forma gradual con el fin de lograr los objetivos
planteados
El trabajo, ser siempre consensuado con los profesionales que van a estar implicados, buscando
acuerdos y la complementariedad en las funciones.
Cada grupo podr ir a su ritmo, pero intentaremos que haya una lnea de actuacin comn.
El objetivo es que los tutores, conociendo la planificacin y el material, puedan disponer de l para
aplicar cualquier tcnica cuando lo considere necesario, tanto para algn alumno como para el grupo. La
evaluacin, que haremos al finalizar cada nos permitir reconducir si es preciso el trabajo.
56

Evaluacin del plan de actividades.


La evaluacin de este plan se ir realizando a lo largo del proceso de aplicacin del plan.
Los aspectos a tener en cuenta en la evaluacin sern:
1.
2.
3.
4.

Nivel de consecucin de los objetivos.


Actividades realizadas. Las planificadas y no realizadas. Las incorporadas en el proceso.
Eficacia de las actividades en funcin del alumnado, del profesorado y de las familias.
Necesidad o no de rectificacin de la accin.

Los instrumentos que se utilizarn sern eminentemente cualitativos en base a observacin,


entrevistas y cuestionarios abiertos.
Las fuentes de informacin sern el alumnado, los profesores y las familias.
La elaboracin del informe se realizar en el rea de coordinacin docente y se difundir a todos los
implicados. Se recogern las aportaciones de cambio y mejora a final de curso.
Descripcin de tcnicas de investigacin a utilizar
La entrevista:
La entrevista se utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone
el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del
sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern
afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en
grupos algunos analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas que se estudiarn ms adelante. Sin
embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicacin.
57

Dentro de una organizacin, la entrevistas es la tcnica ms significativa y productiva de que dispone


el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevistas es un intercambio de informacin que se
efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener
informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como concejo y comprensin por
parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una
excelente oportunidad para establecer una corriente de simpata con el personal usuario, lo cual es
fundamental en transcurso del estudio.

Preparacin de la Entrevista
1.
2.
3.
4.
5.

Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus responsabilidades


bsicas, actividades, etc. (Investigacin).
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organizacin).
Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicologa).
Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicologa).
Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

Conduccin de la Entrevista
1.
2.
3.
4.
5.

Explicar con toda amplitud el propsito y alcance del estudio (Honestidad).


Explicar la funcin propietaria como analista y la funcin que se espera conferir al entrevistado.
(Imparcialidad).
Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (habilidad).
Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
58

6.
7.
8.

Ser corts y comedio, abstenindose de emitir juicios de valores. (Objetividad).


Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la
cuestin.
Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas (Comunicacin).

Secuela de la Entrevista
1.
2.
3.

Escribir los resultados (Documentacin).


Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformacin, correcciones o adiciones.
(Profesionalismo).
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y anlisis posteriores (Documentacin).

Recabar datos mediante la Entrevista


La entrevista es una forma de conversacin, no de interrogacin, al analizar las caractersticas de los
sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas
pueden conocer datos que no estn disponibles en ningn otra forma.
En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la informacin importantes. La
informacin cualitativa est relacionada con opinin, poltica y descripciones narrativas de actividades o
problemas, mientras que las descripciones cuantitativas tratan con nmeros frecuencia, o cantidades. A
menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de informacin cualitativas, los otros mtodos tiende a
ser ms tiles en la recabacin de datos cuantitativos.
Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en relacin a como se podra hacer el
trabajo; las entrevistas a veces es la mejor forma para conocer las actividades de las empresas. La
59

entrevista pueden descubrir rpidamente malos entendidos, falsa expectativa o incluso resistencia
potencial para las aplicaciones de desarrollo; ms an, a menudo es ms fcil calendarizar una entrevista
con los gerentes de alto nivel, que pedirle que llenen cuestionario.

Determinacin del tipo de Entrevista


La estructura de la entrevista varia. Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir informacin
general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una sesin de preguntas y
respuesta libres
Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas
pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar
cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con
las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueda
seleccionar. Todas las personas que respondes se basan en un mismo conjunto de posibles respuestas.
Los analistas tambin deben dividir el tiempo entre desarrollar preguntas para entrevistas y analizar
respuesta. La entrevista no estructurada no requiere menos tiempos de preparacin, porque no necesita
tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Analizar las respuestas despus de la
entrevista lleva ms tiempo que con la entrevista estructuradas. El mayor costo radica en la preparacin,
administracin y anlisis de las entrevistas estructuradas para pregunta cerradas.

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Realizacin de Entrevista
La habilidad del entrevistador es vital para el xito en la bsqueda de hecho por medio de la
entrevista. Las buenas entrevistas dependen del conocimiento del analista tanto de la preparacin del
objetivo de una entrevista especfica como de las preguntas por realizar a una persona determinada.
El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa.
La falta de estos factores puede reducir cualquier oportunidad de xito. Por ejemplo, analista que trabaja
en la aplicacin enfocada a la reduccin de errores (captado por la gerencia de alto nivel) probablemente
no tendra xito si llegara a una oficina de gerencia de nivel medio con la presentacin equivocada,
ejemplo "Estamos aqu para resolver su problema".
A travs de la entrevista, los analistas deben preguntarse a s mismo las siguientes preguntas:

Qu es lo que me est diciendo la persona?


Por qu me lo est diciendo a m ?
Qu est olvidando?
Qu espera est persona que haga yo?

Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
-Asegura la elaboracin uniforme de -El entrevistador tiene mayor flexibilidad
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VENTAJAS

DESVENTAJAS

las preguntas para todos los que van al realizar las preguntas adecuadas a
a responder.
quien responde.
-Fcil de administrar y evaluar.
-El entrevistador puede explotar reas
-Evaluacin ms objetiva tanto de que surgen espontneamente durante la
quienes responden como de las entrevista.
respuestas a las preguntas.
-Puede producir informacin sobre rea
-Se
necesita
un
limitado que se minimizaron o en las que no se
entrenamiento del entrevistador.
pens que fueran importantes.
-Resulta
en
entrevistas
ms
pequeas.
-Alto costo de preparacin.
-Puede utilizarse negativamente el
-Los que responden pueden no tiempo, tanto de quien responde como
aceptar un alto nivel en la estructura del entrevistador.
y carcter mecnico de las preguntas. -Los entrevistadores pueden introducir
-Un alto nivel en la estructura puede sus sesgos en las preguntas o al
no ser adecuado para todas las informar de los resultados.
situaciones.
-Puede recopilarse informacin extraa
-El alto nivel en las estructuras reduce -El anlisis y la interpretacin de los
responder en forma espontnea, as resultados pueden ser largos.
como la habilidad del entrevistador -Toma tiempo extra recabar los hechos
para continuar con comentarios hacia esenciales.
el entrevistado.

El cuestionario:
El cuestionario es un procedimiento considerado clsico en las ciencias sociales para la obtencin y
registro de datos. Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de investigacin y como instrumento
de evaluacin de personas, procesos y programas de formacin. Es una tcnica de evaluacin que puede
abarcar aspectos cuantitativos y cualitativos. Su caracterstica singular radica en que para registrar la
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informacin solicitada a los mismos sujetos, sta tiene lugar de una forma menos profunda e impersonal,
que el "cara a cara" de la entrevista. Al mismo tiempo, permite consultar a una poblacin amplia de una
manera rpida y econmica.

Concepto y utilizacin del cuestionario.


El cuestionario consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos, preparado
sistemtica y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigacin o
evaluacin, y que puede ser aplicado en formas variadas, entre las que destacan su administracin a
grupos o su envo por correo
La principal diferencia con la entrevista reside en la poca relacin directa de los sujetos con la
persona que los aplica, puesto que la persona encargada de su aplicacin se limita a presentarlo al grupo,
a dar ciertas normas generales y a crear un nivel de disposicin favorable a la contestacin sincera;
cuando se enva por correo, la relacin se limita a una carta de presentacin solicitando su
completamiento, e indicando la posible utilidad de los datos recogidos.
El cuestionario es un instrumento muy til para la recogida de datos, especialmente de aquellos
difcilmente accesibles por la distancia o dispersin de los sujetos a los que interesa considerar, o por la
dificultad para reunirlos. Permite, adems, en paralelismo con la entrevista, identificar y sugerir hiptesis y
validar otros mtodos.
La finalidad del cuestionario es obtener, de manera sistemtica y ordenada, informacin acerca de la
poblacin con la que se trabaja, sobre las variables objeto de la investigacin o evaluacin.

La Observacin:
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Consiste en observar a las personas cuando efectan su trabajo. Como tcnica de investigacin, la
observacin tiene amplia aceptacin cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros industriales utilizan
extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como
miembros de la organizacin. El propsito de la organizacin es mltiple: permite al analista determinar
que se est haciendo, como se est haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cunto tiempo toma,
dnde se hace y por qu se hace.

Tipos de Observacin
El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero, puede observar a una
persona o actitud sin que el observado se d cuenta y su interaccin por aparte del propio analista. Quiz
esta alternativa tenga poca importancia para el anlisis de sistemas, puesto que resulta casi imposible
reunir las condiciones necesarias. Segundo, el analista puede observar una operacin sin intervenir para
nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo, puede
observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La interaccin puede consistir
simplemente en preguntar respecto a una tarea especfica, pedir una explicacin, etc.

Preparacin para la observacin


1.
2.
3.
4.

Determinar y definir aquella que va a observarse.


Estimular el tiempo necesario de observacin.
Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar a cabo la observacin.
Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello.

64

Conduccin de la observacin
1.
2.
3.
4.
5.

Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de observacin.


Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica.
Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las generalidades y las
descripciones vagas.
Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios
cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
Observar las reglas de cortesa y seguridad.

Secuela de la observacin
1.
2.

Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.


Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el supervisar inmediato y
posiblemente otro de sistemas.

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Bibliografa
1. Hernndez Sampieri, Roberto y otros. Diseos de investigacin-accin, en: Metodologa de la
investigacin, Mxico D. F., Mc. Graw Hill, 20064, p.p. 706-712.
2. Centro de Cooperacin Regional para la Educacin de Adultos en Amrica Latina y el Caribe. La
investigacin accin, en:
http://www.crefal.edu.mx/biblioteca_digital/CEDEAL/acervo_digital/coleccion_crefal/retablos%20de
%20papel/RP03/tvi1.htm
3. Elliott, John. En qu consiste la investigacin-accin en la escuela?, en: La investigacin-accin
en educacin, Madrid, Morata, 20055, Primera Parte, captulo primero, p.p. 23-38.
4. Martnez Migulez, Miguel, El mtodo de la investigacin-accin, en: Comportamiento humano,
Mxico D. F., Trillas, 19962, cap. 12, p.p. 221-238.
5. Elliott, John. Gua prctica para la investigacin-accin, en: El cambio educativo desde la
investigacin-accin, Madrid, Morata, 2000, Primera Parte, cap. VI, p.p. 88-111.
6. Ministerio de Educacin de la Repblica de Per. La Investigacin Accin para la Innovacin, en:
http://www.minedu.gob.pe/dinfocad/modernizacion/Unidad03.pdf

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EVALUACIN
AVANCE

CALIFICACIN

Primer avance (Pasos 1 y 2 primera versin)

10

Segundo avance (Pasos 1 y 2 completos)

10

Tercer Avance (Conceptos fundamentales)

10

Cuarto Avance (Conceptos fundamentales completos)

10

Quinto Avance (Encuadre Epistemolgico, primera redaccin)

10

Sexto Avance (Encuadre Epistemolgico, Redaccin Final)

10

Sptimo Avance (Encuadre Metodolgico General, primera redaccin)

10

Octavo Avance (Encuadre Metodolgico General, Redaccin Final)

10

Noveno Avance (Encuadre Metodolgico General, primera redaccin)

10

Dcimo Avance (Encuadre Metodolgico General, Redaccin Final)

10

Cdula de Avance Completa

10

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